某大型医院保安服务投标书40323.docx

《某大型医院保安服务投标书40323.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某大型医院保安服务投标书40323.docx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XX市*医院20XX年保安服务投 标书书项目编号：*安全全防范技技术有限限公司20XX年年*月*日目 录一、投标书书二、投标一一览表三、投标分分项报价价表四、技术规规格偏离离表五、商务条条款偏离离表六、资格证证明文件件七、服务方方案八、投标方方基本情情况表九、招标服服务费承承诺书十、合同一一般条款款十一、合同同书一、投标书书致：XX市市*招投投标代理理有限公公司根据贵方为为XX市*医院项目目招标采采购服务务的投标标邀请*,签字代代表*经经正式授授权并代代表投标标人（*安全全防范技技术有限限公司）提提交下述述文件正正本一份份及副本本*份：1 投标一览表表2 投标分项报报价表3 技术规格偏偏离表4

2、 商务条款偏偏离表5 资格证明文文件6 遵守国家有有关法律律、法规规和规章章，按招招标文件件中投标标人须知知和技术术规格要要求提供供的有关关文件7 以*形形式出具具的投标标保证金金，金额额为人民民币*元。据此，签字字代表宣宣布同意意如下：（1）附投投标价格格表中规规定的应应提交和和交付的的服务投标标总价为为人民币币*。（2）我方方将按招招标文件件的规定定履行合合同责任任和义务务。（3）我方方已详细细审查全全部招标标文件，包包括第*号。我们们完全理理解并同同意放弃弃对这方方面有不不明及误误解的权权力。（4）本投投标有效效期为自自开标日日起*个日日历日。（5）在规规定的开开标时间间后，我我方保证证

3、遵守招招标文件件中有关关保证金金的规定定。（6）根据据投标人人须知第第1条规规定，我我方承诺诺，与招招标采购购单位聘聘请的为为此项目目提供咨咨询服务务的公司司及任何何附属机机构均无无关联，我我方不是是招标采采购单位位的附属属机构。（7）我方方同意提提供按照照贵方可可能要求求的与其其投标有有关的一一切数据据或资料料，完全全理解贵贵方不一一定接受受最低价价的投标标或收到到的任何何投标。9与本投投标有关关的一切切正式往往来信函函请寄：地址XX市市*传真*电话*电子函件*投标人授权权代表签签字 投标人名称称（全称称）*安安全防范范技术有有限公司司投标人开户户银行（全全称）*投标人银行行帐号 *投标人公

4、章章 日期 20011年年*月*日投标一览表表项目编号：* 包号号:项目目名称：XX市*医医院项目名称投标总价（人民币：元）投标保证金金（有/无）服务期限备注XX市*医医院人民币大写写：*人民币小写写：*元*投标人名称称（盖章章）：*安全全防范技技术有限限公司投标人授权权代表(签字):*三、投标分分项报价价表投标人名称称:_*安全全防范技技术有限限公司_项目编号:_*_ 包包号:_报价单位：人民币币元序号名 称分项价格12345678总计（万元元）*万元投标人授权权代表签签字_投标人(盖盖章):*安全防防范技术术有限公公司四、技术规规格偏离离表投标人名称称：*安全全防范技技术有限限公司（公公章

5、）项目编号：*包号号：_序号服务项目名名称招标规格投标规格偏离说明无偏离无偏离无偏离无偏离无偏离投标人代表表签字五、商务条条款偏离离表投标人名称称：*安安全防范范技术有有限公司司（公章章）项目编号：*包包号：_序号招标文件条条目号招标文件的的商务条条款投标文件的的商务条条款说明无偏离无偏离无偏离无偏离投标人代表表签字六、资格证证明文件件法定代表人人授权书书本授权书声声明：注注册于中中华人民民共和国国的*安全全防范技技术有限限公司的的在下面面签字的的（*）代表表本公司司授权*安全全防范技技术有限限公司的的在下面面签字的的*为本本公司的的合法代代理人，就就XX市*医院的20111年保保安服务务政府

6、采采购项目目投标，以以本公司司名义处处理一切切与之有有关的事事务。本授权书于于_20011年年_*月*日签签字生效效,特此此声明。法定代表人签字：_被授权人签签字：_公司盖章：附1：被授权人姓姓名：*职务：*详细通讯地地址：*邮政编编码：*传真：*电话：*业绩证明文文件序号项目名称数量总金额委托方联系系人及电电话投标单位负负责人及及电话备注1234567891011121314151617单位名称（公公章）：*安安全防范范技术有有限公司司（公章章）授权代表签签字：日期：20011年年*月*日七、服务方方案公司简介：*安全全防范技技术有限限公司经经XX市公公安局批批准和XXX市工工商局注注册的专

7、专业保安安服务企企业，成成立*年年，前身身*服务有有限公司司，*年加盟盟保安服服务总公公司更名名为*安安全技术术服务有有限公司司*加盟盟于保安安服务总总公司监监管更名名为*安全防防范技术术有限公公司。* * * * * * * * * * * *项目基本情情况：XX市*医医院位于于*。全全院用地地面积为为*平平方米，建建筑面积积*平平方米，其其中门诊诊病房楼楼*平方米米，地下下车库及及附属设设施用房房*平方米米，是一一所综合合性*甲等等医院。该该院既负负担对社社会病人人的诊治治*的职能。一、保安管管理服务务设想（一）管理理理念和和目标 1、组组建一支支专业化化的保安安队伍以高标准、严严要求组组

8、建一支支“思想过过硬、作作风优良良、纪律律严明、训训练有素素、服务务一流”的专业业化保安安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。2、建立健健全的保保安管理理制度 以以ISOO90001：220000质量管管理体系系有关标标准和法法律法规规为依据据，建立立健全切切实可行行且符合合XX市*医院（以以下简称称“医院”）的保保安管理理制度。3、加强安安全防范范，做好好治安联联防工作作视“安全”为“命脉”，结合合医院的实实际情况况，采用

9、用“人防”、“物防”与“技防”相结合合，加强强与院方方的联络络沟通，在在“群防群群治”环境下下做好校校区的各各项安全全防范工工作。4、注重消消防管理理坚持“预防防为主，防防消结合合”的消防防工作方方针,认认真落实实和贯彻彻“谁主管管、谁负负责”的消防防原则，建建立三级级防火责责任制，做做好防火火安全检检查，确确保医院院内的消消防安全全。5、维护公公共秩序序，规范范交通车车辆管理理以“安全”为重心心,“服务”为目的的，努力力维护院院内的公公共秩序序，营造造整洁、文文明、舒舒适、安安全的办办公及就就医环境境。规范范院内的的车辆管管理，确确保车辆辆停泊有有序、交交通顺畅畅。（二）管理理模式 11、组

10、建建一支专专业化的的保安队队伍 保保安管理理的有效效与否将将直接影影响院区区的安全全，甚至至影响贵贵校的社社会形象象。因此此我司介介入后，将将以高标标准、严严要求组组建一支支“思想过过硬、作作风优良良、纪律律严明、训训练有素素、服务务一流”的专业业化保安安队伍。以以半军事事化、规规范化、服服务型的的标准来来管理保保安队伍伍，出色色完成医医院的各各项安全全保卫任任务。所所有保安安人员招招聘都必必须通过过严格的的考核、筛筛选，择择优录用用（骨干干队伍从从公司在在管物业业中择优优选拔）。注注重保安安员的思思想教育育和业务务素质的的培训，并并将保安安工作纳纳入医院院管理的的“一体化化”管理之之中，进进

11、行经常常性的职职业道德德、思想想品德教教育和业业务知识识学习，定定期和不不定期组组织开展展物业管管理、治治安、消消防、交交通等法法律法规规以及保保安技能能、服务务意识和和各种突突发事件件处理的的培训，着着重以实实践操作作为主，力力求达到到一专多多能，培培养并形形成公正正、廉洁洁、高效效的保安安服务队队伍。 22、建立立健全保保安管理理制度 保保安管理理是否有有效，需需要有一一整套完完善的规规章制度度和工作作程序，为为此，我我司介入入服务后后，将根根据ISSO90001质质量管理理体系的的有关标标准和法法律法规规要求，结结合日常常管理运运作的实实际情况况，建立立含安安全管理理规程、安安全检查查工

12、作规规程、物物品进出出管理规规程、保保安队值值班管理理规定、队队长、领领班岗位位工作规规程、消消防防火火作业管管理规程程、巡巡逻岗工工作规程程、应应急分队队工作规规程、保保安交接接班制度度、保保安执勤勤管理规规定、院院区道路路车辆管管理规定定、火火警应急急处理流流程、治安事故应急处理流程等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范化。 33、落实实安全防防范措施施，加强强配合与与沟通，达达到群防防群治效效果治安保卫工工作占有有极为重重要的地地位，是是为保证证医院的的工作秩秩序正常常而进行行的防盗盗、防火火、防破破坏、防防自然灾灾害等一一系列的的治安管

13、管理活动动。根据据贵方是是集行政政办公、就就医为一一体化的的综合性性物业的的特点，我我司将在在日常管管理工作作中从如如下几方方面做好好治安工工作：坚持“预预防为主主，防治治结合”的治安安管理方方针，充充分发挥挥“以人为为本”的管理理理念，建建立岗位位安全责责任制，实实行全天天二十四四小时对对医院进进行全方方位值岗岗巡查，防防止可疑疑人员进进入院区区，预防防各类刑刑事案件件和治安安事故的的发生，谢谢绝一切切推销业业务。坚持院区区内的治治安管理理工作与与周边社社会治安安工作相相结合原原则。积积极与当当地公安安机关保保持密切切联系，加加强沟通通与联络络，及时时了解社社会治安安情况，掌掌握犯罪罪分子动

14、动向，积积极配合合公安机机关搞好好物业周周围的治治安工作作，与周周边群众众和睦相相处共同同群防群群治，确确保医院院的安全全。坚持治安安工作“硬件”（技防防、物防防）与“软件”（人防防）一起起抓的原原则。努努力使工工作中的的固定岗岗与巡逻逻岗相结结合的治治安防范范网络，组组成较为为完善的的治安防防范体系系，为贵贵校创造造一个安安全、舒舒适、文文明、宁宁静的办办公及就就医环境境。建立安全全责任人人制度，定定期进行行防盗、防防破坏、防防自然灾灾害的安安全防范范检查，发发现隐患患及时整整改。在执勤工工作时，对对违反治治安管理理规定的的人，依依照中中华人民民共和国国治安管管理处罚罚条例给给予制止止及时上

15、上报院方方领导。在执勤工工作时必必须做到到：统一一着装、统统一佩带带标志、警警械和通通讯工具具，遵纪纪守法、服服从命令令、团结结协作、秉秉公办事事、文明明用语、热热情服务务，自觉觉接受社社会和院院方的监监督。4、注重消消防管理理，确保保消防安安全根据机关关、团体体、企业业、事业业单位消消防安全全管理规规定（公公安部661号令令）以及及贵方的的消防实实际情况况和消防防安全的的要求，我我司将把把消防工工作做为为医院的的重点和和难点来来抓，并并制定一一系列的的消防管管理方法法和措施施，具体体内容包包括：建立三级级防火责责任制和和消防工工作领导导小组；制订消防防安全“日”、“周”、“月”检查制制度，制

16、制订落实实医院重重要部位位的防火火措施，加加强消防防安全检检查，每每年举行行一次消消防疏散散演习；加强消防防设施设设备管理理，对医医院内的的消防设设施设备备实行定定期检查查，发现现问题及及时向有有关部门门报告，确确保消防防系统1100%处于正正常待投投入使用用的状态态；加强防火火管理，建建立动火火作业审审批制度度，确保保动火作作业安全全；建立义务务消防制制度，组组建义务务消防队队，制定定灭火和和应急疏疏散预案案，定期期进行消消防演练练，提高高灭火扑扑救能力力；配合贵院院安全管管理部门门定期开开展消防防宣传教教育，提提高教职职员工及及学生的的消防安安全意识识和逃生生自救能能力；建立健全全消防档档

17、案，做做好公安安机关各各种法律律文书与与消防工工作有关关的材料料和记录录的档案案管理。5、维护公公共秩序序，规范范车辆管管理根据贵院是是集行政政办公、患患者就医医为一体体化的综综合性物物业的特特点，进进出的人人员、车车辆相对对较多。必必须通过过有效的的措施，维维护管理理责任范范围的公公共秩序序，使其其秩序井井然、管管理有序序；做好好各类交交通设施施和标识识的管理理，严格格按照指指示，做做好车辆辆的导泊泊和管理理工作，确确保车辆辆停放、出出入有序序。二、人员配配置及岗岗位设置置1、保安员员岗位66个，具具体岗位位是： 1、北大门门巡逻岗岗24小小时*人人2、南大门门巡视岗岗24小小时*人人3、门

18、诊大大厅巡视视岗244小时*人4、5、院内停停车场224小时时巡视岗岗*人以上岗位共共保安员员*名，另外外，我公公司将长长期派驻驻一名保保安队长长全面负负责医院院的各项项保安日常常管理及及各方协协调工作作。2、各岗位位职责：为确保*医院公公私财产产安全、就就医环境境秩序稳稳定、有有效预防防处置各各类突发发事件，特特制定我我院保安安员各岗岗位职责责如下：总则：医院院全体保保安员要要坚决服服从院、科科领导的的指挥，做做到令行行禁止，岗岗位上要要认真负负责，忠忠于职守守，文明明礼貌，大大胆管理理。按各各岗位的的具体职职责，在在岗一分分钟负责责六十秒秒，确保保医院监监管医疗疗工作的的顺利开开展。（1）

19、病房房北大门门保安员员岗位职职责 1.1 负负责车库库出入口口到西侧侧自行车车棚之间间的巡逻逻保卫，对对进出地地下车库库的车辆辆要认真真检查，凡凡未持有有院内车车证的车车辆一律律不准进进入车库库。 1.2 负负责辖区区内自行行车辆的的看护管管理，对对可疑人人员要严严加盘查查，防止止自行车车辆的丢丢失。 1.3 凡凡未经总总务科领领导同意意，任何何办公桌桌椅、物物品及电电气设备备不得出出院，发发现情况况及时上上报院方方领导。 1.4 凡凡遇院内内遇有突突发事件件、灾害害等要及及时报告告，听从从统一指指挥，并并迅速投投入抢险险、救灾灾、灭火火工作。 （2）门门、急诊诊保安员员岗位职职责2.1 负负

20、责门、急急诊之间间岗位巡巡逻，防防止自行行车辆及及院内其其他财务务的丢失失。2.2 负负责门、急急诊出入入口车辆辆的停放放，任何何车辆不不得长时时间停放放在门前前防止堵堵塞交通通，并对对院内停停放的车车辆加以以疏导管管理。2.3 负负责夜间间或特殊殊时间段段就医患患者的导导医工作作，凡遇遇高热病病人，一一律按要要求先通通知有关关医生，防防止患者者直接进进入门、急急诊室。2.4 凡凡未经总总务科领领导同意意，任何何办公桌桌椅、物物品及电电器设备备不得出出院，发发现情况况及时上上报领导导。2.5 凡凡遇院内内发生灾灾害火情情要及时时报告，听听从统一一指挥，并并迅速投投入抢险险、救灾灾、灭火火工作。

21、（3） 南南、北大大门口保保安员岗岗位职责责3.1 负负责岗位位视线内内院里车车辆及其其他公私私财产的的安全，维护医院公共秩序，发现情况及时与其他岗位保安员联系，并妥善处理。3.2 负负责院内内综合安安全，并并与其他他各岗保保安员加加强协防防，防止止意外事事件发生生。3.3*3.4凡未未经总务务科领导导同意，任任何办公公桌椅、物物品及电电器设备备不得出出院，发发现情况况及时上上报领导导。3.5 南南北门外外停车有有序，非非停车位位位置不不得停放放车辆，车车辆停放放不得堵堵住大门门。3.6凡遇遇院内发发生灾害害火情要要及时报报告，听听从统一一指挥，并并迅速投投入抢险险、救灾灾、灭火火工作。（4）

22、办公公区保安安员岗位位职责4.1 对对包公区区域内加加强巡视视，防止止火灾、盗盗窃等情情况发生生，发现现情况及及时处置置并报告告总值班班人员。4.2 下下班后或或夜间除除本院人人员外，任任何单位位人员未未经本院院领导同同意不得得进入办办公区。闲杂人员一律不得入内。4.3 对对院领导导办公室室、财务务科、机机要室等等重点部部门加强强巡视检检查，防防止盗窃窃事件发发生。4.4 落落实门卫卫问询登登记制度度，来人人来访进进行询问问和登记记，找科科室办事事人员，保保安员需需电话通通知该科科室得到到同意后后，方可可登记后后进入。否否则一律律不得入入内。4.5 凡凡有与财财务部门门有业务务往来的的，保安安

23、员要目目送或陪陪同其到到财务科科。4.6 凡凡遇院内内发生灾灾害火情情要及时时报告，听听从统一一指挥，并并迅速投投入抢险险、救灾灾、灭火火工作。3、工作时时间：保安实行224小时时三班轮轮值制度度，每天天工作88小时，除上岗人员外，其他所有保安员作为临时备勤，如果突发情况发生，随时待命。同时全天保安员均为义务消防员。4、保安装装备配备备明细编号装备名称岗位规格/型号号数量配备方备注1对讲机保安员2服装保安员3被褥保安员4橡胶棒保安员5雨具保安员6手电筒保安员三、保安服服务质量量标准1范围围 本标标准规定定保安服服务质量量应达到到的基本本要求。 本标准准适用于于在XXX市行政政区域内内,经XXX

24、市公公安局批批准、XXX市工工商行政政管理局局注册的的保安服服务公司司。2定义义 本标标准规定定的保安安服务及及服务种种类采用用下列定定义。 211保安安服务 依照照法律、法法规和国国家关于于保安服服务的政政策、规规定，根根据客户户的环境境特点和和要求，按按照保安安服务合合同约定定，采取取巡逻、门门卫、守守护、押押运、技技术防范范等形式式，为客客户提供供保卫安安全的相相关服务务。 222巡逻逻服务 保安人人员对特特定区域域、地段段和目标标进行的的巡查、警警戒的服服务业务务。 223门卫卫服务 保安人人员对客客户单位位出入口口进行把把守、验验证、检检查的服服务业务务。 224守护护服务 保安人人

25、员对特特定的目目标进行行看护和和守卫的的服务业业务。 255押运运服务 保安人人员采取取随财物物、人员员守卫方方式，保保卫客户户财物、人人员运输输安全的的服务业业务。 266技术术防范服服务 保安人人员运用用科技手手段和设设备，为为客户指指定的区区域和目目标，设设计、安安装各种种报警器器材并定定期维护护，提供供接警、先先期处警警和其他他相关的的技防服服务业务务。 33保安安人员基基本条件件 31政治素素质条件件 3111爱祖祖国、爱爱人民、爱爱社会主主义、爱爱科学。 3112无违违法犯罪罪记录。 3113爱岗岗敬业，恪恪尽职守守。文明明值勤，礼礼貌待人人。遵纪纪守法、团团结协作作。 332业务

26、务技能条条件 3321具备基基本法律律知识及及与保安安相关的的政策、规规定。 3222具备备一定语语言和文文字表达达能力。 3223具备备与岗位位职责相相应的观观察、发发现、处处置问题题能力。 3224具备备使用基基本消防防设备、通通讯器材材、技术术防范设设施设备备和相关关防卫器器械技能能。 3325掌握一一定防卫卫和擒敌敌技能。 333身体体条件 男性身身高1.70mm以上，330岁以以下，双双眼裸视视0.88以上，无无色盲，身身体健康康，无纹纹身。 344文化化条件 具备备初中以以上学历历，特殊殊岗位应应具备相相应的文文化业务务知识。 4服务务标准 411着装装 4111除不不宜或者者不需

27、要要着装的的情形外外，在工工作时间间必须着着保安制制服。因因私外出出时应着着便服。 4112着保保安制服服时，要要按规定定佩带保保安标志志。 4413保安制制服不准准与便服服混穿，不不同季节节的保安安制服不不准混穿穿。 4414在驻勤勤单位除除工作外外，着装装时可以以不戴帽帽子。 4115着保保安制服服应干净净整洁，不不准披衣衣、敞怀怀、挽袖袖、卷裤裤腿、歪歪戴帽子子、穿拖拖鞋或赤赤足。 4116爱护护和妥善善保管保保安制服服和保安安标志。严严禁将保保安制服服和保安安标志变变卖、赠赠送或借借给 他他人。 4117着装装参加重重要活动动时，只只准配戴戴领导机机关统一一颁发的的勋章、奖奖章和证证章

28、，不不准配戴戴其他 徽章和和饰物。 422仪容容仪表 4221值勤勤时要仪仪表端庄庄，精神神饱满。 4222男性性保安不不准留长长发、大大鬓角和和胡须，女女性保安安发辫不不得过肩肩。 4423不得染染发，染染指甲，不不得化浓浓妆、戴戴首饰。 433礼节节 4311在下下列场合合行举手手礼： 43311着装遇遇领导时时。 443122站岗岗、值勤勤、交接接班时。 43313纠正违违章时。 43314受到领领导接见见、慰问问时，领领导视察察、检查查工作时时。 443155参加加外事活活动与外外宾接触触时。 43316着装在在大会上上发言开开始和结结束时。 43317接受颁颁奖时。 4332在参参加

29、集会会、大型型活动奏奏国歌、升升国旗时时，要自自行立正正行注目目礼。 4333对日日常接触触的上级级领导可可以不敬敬礼。 444举止止 4411精神神饱满，姿姿态端正正，动作作规范，举举止文明明。 4442着装外外出工作作、值勤勤和出入入公共场场所时，不不准袖手手或将手手插入衣衣兜。不不准搭肩肩、挽臂臂、边走走边吸烟烟、吃东东西、嘻嘻笑打闹闹。不准准随地吐吐痰、乱乱扔废弃弃物。 4443不准准着制服服在公共共场所饮饮酒，严严禁酗酒酒。 4444要自觉觉遵守公公共秩序序和社会会公德，遵遵守首首都市民民文明公公约。 4445要尊尊重少数数民族的的风俗习习惯。 455语言言 4511在工工作中使使用

30、语言言要简洁洁准确、文文明规范范，接触触群众时时，说话话要和气气，使用用“你好、请请、您、对对不起、谢谢谢、再再见”等礼貌貌语言。要要注意称称谓的使使用。在在与少数数民族、宗宗教人士士、外籍籍人士交交谈时，不不准使用用对方禁禁忌的语语言。 4552值勤勤时应讲讲普通话话。 446岗位位纪律 4661严格格在法律律规定的的范围内内开展保保安服务务工作，不不准超越越职责权权限。 4662严格格履行岗岗位职责责，不准准做与保保安服务务无关的的事情。 4663不准准刁难群群众。 4664不准准脱岗、空空岗、睡睡岗，不不准迟到到、早退退。 4465遵守客客户单位位内部的的各项规规章制度度，对客客户单位位

31、内部的的机密事事项，不不准随意意打听、记记录、传传播。 4666未经经允许不不准动用用客户物物品和接接受客户户赠送的的礼品。 4667要爱爱护公物物。 4468有重要要情况要要妥善处处置并及及时上报报。不准准迟报、漏漏报、隐隐瞒不报报。 4469要认真真填写值值班记录录，做好好交接班班工作。 477卫生生 4711要自自觉维护护环境卫卫生，保保持值勤勤区域整整齐清洁洁。 4472内务卫卫生 447211床单单、被褥褥整齐干干净，床床下无杂杂物。 47722地面无无烟头、无无痰迹、无无纸屑。 47723门窗洁洁净，玻玻璃明亮亮。 447244生活活用品摆摆放整齐齐，统一一规范。 47725不准饲

32、饲养宠物物，不准准私自张张贴、悬悬挂图片片、画报报。 55质量量标准 依依照保安安服务合合同提供供防范性性安全服服务，维维护客户户单位的的安全和和秩序，防防止守护护目标受受到不法法侵害或或灾害事事故的损损害，有有效避免免因服务务提供方方或保安安人员责责任造成成客户经经济损失失。满足足客户单单位安全全需求。 511巡逻逻服务 5111保安安人员对对特定区区域、地地段和目目标进行行的巡查查、警戒戒，保卫卫客户安安全。 51111通过巡巡逻，震震慑不法法分子，使使其打消消对客户户不法侵侵害的企企图。 51112通过巡巡逻，发发现可疑疑人员，对对其进行行询问，对对有作案案嫌疑的的，送交交有关部部门处理

33、理。 551133对正正在发生生的不法法侵害行行为，应应采取相相应措施施，予以以制止，将将不法行行为人送送交公安安机关或或有关部部门处理理。 5512检查、发发现、报报告并及及时消除除各种不不安全隐隐患。防防止火灾灾、爆炸炸等事故故或抢劫劫、盗窃窃等不法法侵害案案件的发发生。 5113在巡巡逻过程程中，对对已经发发生的不不法侵害害案件或或灾害事事故，应应及时报报告公安安机关或或有关部部门并保保护现场场。 552门卫卫服务 5221 保安人人员对客客户单位位出入口口进行把把守、验验证、检检查，保保卫客户户安全。 52211查验出出入人员员的证件件，办理理登记手手续，禁禁止无关关人员进进入。 52

34、212根据客客户的要要求，对对出入的的人员、车车辆携带带或装运运的物品品进行查查验，防防止客户户单位财财物流失失。 552133指挥挥、疏导导出入车车辆、清清理无关关人员，维维护出入入口的正正常秩序序。 552144及时时发现不不法行为为人，截截获赃物物，做好好治安防防范工作作。 5522协助客客户单位位做好来来访接待待工作。 533守护护服务 5331保安安人员对对特定的的目标进进行看护护和守卫卫，保卫卫客户安安全。 5332维护护守卫区区域的正正常秩序序。及时时制止无无关人员员进入守守卫范围围。 5533做好防防火、防防盗、防防抢、防防爆炸等等工作。 544押运运服务 5441保安安人员采

35、采取随财财物守卫卫方式，保保卫客户户的财物物运输安安全。 5442防止止押运财财物被盗盗、被抢抢或遭受受其他不不法侵害害。 5543通过安安全检查查，及时时发现不不安全隐隐患，防防止发生生火灾、爆爆炸等事事故。 5444对对押送财财物置放放、运输输的条件件、环境境等情况况，进行行巡视检检查，防防止发生生挤压、丢丢失等情情况。 5445对押押送的财财物要进进行清点点、核对对，防止止出现差差错。 555技术术防范服服务 5551 保保安人员员运用科科技手段段和设备备，为客客户指定定的区域域和目标标，设计计、安装装各种报报警器材材并定期期维护，提提供接警警、先期期处警和和其他相相关的技技防服务务业务

36、，保保卫客户户安全。 55511 防防止客户户单位遭遭受不法法侵害。 55512 接接到入网网客户的的报警信信息，应应迅速赶赶赴现场场进行先先期处置置。 555133 对正正在发生生的不法法侵害行行为，应应采取措措施制止止，对不不法行为为人应立立即送交交公安机机关处理理。 555144 对于于误报警警应迅速速给予排排除。 5552 对联网网报警客客户的技技防设备备，应定定期进行行巡检维维护，防防止设备备出现故故障。 5553 技防设设备的安安装，应应严格遵遵照有关关技术规规范和标标准进行行。 5554 对对于客户户提出的的设备报报修、移移机应迅迅速给予予处理。 6保安安设备设设施 保保安设备备

37、设施应应满足提提供服务务的要求求，对设设备设施施进行适适当维护护，确保保设备设设施始终终处于完完好有效效状态。 7保安安服务质质量的检检查与改改进 771检查查的内容容与方式式 7111检查查内容 根据DDB111/T 1300-20001保保安服务务操作规规程和和本标准准的要求求，对保保安服务务和队伍伍管理情情况进行行全面考考核、检检查。 7112检查查方式 71121 监监督核查查 71222客户户评价 722服务务质量的的改进与与提高 7221对检检查中发发现的问问题和客客户、群群众的意意见、建建议及投投诉，认认真进行行汇总、分分析和研研究，有有针对性性地制定定具体的的改进方方案和措措施。 7222对改改进方案案和措施施的落实实情况及及改进的的效果，进进行复查查和评价价，使服服务质量量得到改改进和提提高。将将改进的的方案、措措施及效效果主动动向客户户、群众众反馈。 四、管理措措施(一)医院院交通道道路及车车辆管理理1、基本情情况管理范围围：医院院内各条条主干道道及支道道；管理时间间：每天天24小小时对交交通道路路实行全全天候监监控管理理；