工作分析简要概述7405.docx
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1、 第二章 工作分分析主 题:1、工作作分析及及其意义义; 2、工作作分析准准备; 3、工作作分析程程序和技技术; 4、工作作描述和和工作说说明书阅 读:1、主要要参考书书中的2、9、l0、1l、12 2、林戈戈,工作作分析人力资资源管理理最基本本的 工具,中国国人力资资源开发发,19999,(4):22 3、崔建建军,浅浅谈企业业经营者者应具备备的素质质, 东方企企业家,19998,(6):96案 例:1.工作职职责分岐岐; 2、光明明洗衣连连锁店; 3、修改改职务说说明课后作业业:请为为自已的的工作岗岗位或熟熟悉的工工作岗位位写一份份 工作说说明书 案 例(一一): 一位操操作工把把大量的的
2、液体洒洒在工作作台的周周围,车车间主任任叫操作作工把洒洒在地上上的液体体清扫干干净,操操作工拒拒绝了,理理由是工工作忙,叫叫清洁工工打扫;车间主主任叫来来清洁工工,但清清洁工同同样拒绝绝了,理理由是“我这里里的事情情还没有有做完,你你叫别人人干”;车间间主任叫叫来临时时工,让让临时工工清扫,并并威胁他他如果不不清扫奖奖开除他他,临时时工很不不情愿地地干完了了这件事事,但心心里很不不满意。因因为他的的工作不不是清扫扫卫生。 问 题:1 你认为车车间主任任的安排排有无不不妥?2 你认为车车间主任任应该怎怎样做才才能避免免今后类类似的事事情再次次发生?案 例例(二):见阅阅读与案案例(黄黄攸立编编)
3、p399,引例背 景景: 一个企业业要有效效地进行行人力资资源开发发与管理理, 其重要要的前题题就是要要了解各各种工作作的特点点以及能能胜任各各种工作作的人员员的特点点,这就就是工作作分析的的主要内内容。 三种情况况需要进进行工作作分析:a、 当新组织织建立;b、 当新的工工作产生生时;c、 在工作性性质发生生变化时时一、 工作分分析概述述 11. 工作分分析过程程中的相相关术语语工作要素素工作活活动中不不能再分分解的最最小动作作单位任务员工活活动中达达到某工工作目的的的要素素集合 (Tassk)职责员工在在工作岗岗位上需需要完成成的大部部分任务务职位企业或或组织在在确定了了其组织织结构后后,
4、为每每位员工工规定的的任务及及相应的的职责。(特特点:AE)(Possitiion) 职务务由一系系列近似似的或性性质相同同的职位位 (岗位位)所构构成(Jobb) 职业业在不同同组织中中工作要要求相似似或职责责 平行 (相近近、相当当)的职职位集合合工作族由两个个或两个个以上的的工作任任务相似似的或要要求的工工作人员员特征相相似的一一组工作作2. 工作分分析的基基本含义义工作分分析又称称职务分分析(Jobb annalyysiss),是指对某某项特定定的职务务作出明明确规定定,并确定完完成这一一职务需需要什么么样的行行为的过程,是是对该职职务的工工作内容容和工作作规范(任任职资格格)的描描述
5、和研研究过程程,即制定职职务说明明书和职职务规范范的系统统过程。 具体地说说它是一一种系统统地收集集和分析析 与职职务有关关的各种种信息的的方法。从从六方面面开展调调研,即即工作内内容(Whhat)、责任任者(Whho)、工作作岗位(Whheree)、工作作时间(Whhen)、怎样样操作(Hoow)、为什什么要这这样做(Whhy)等,再再将该职职务的任任务要求求进行书书面描述述、整理理成文。工作分分析:工工作描述述+工作说说明书1. 工作描述述:具体说明明某工作作的物质质特点和和环境特特点,包包括:a.职务务名称b.工作作活动和和工作程程序c.工作作条件和和物理环环境d.社会会环境e.聘用用条
6、件 2.工作说说明书又又称职务务要求:说明承担担这项工工作的员员工所必必须具有有的特定技技能、工工作知识识、能力力和其他他身体和个个人特征征的最低低要求a. 一般要求求; b、生理理要求;c.心理理要求 3.工作分分析的作作用招聘和选选择员工工发展和评评价员工工薪酬政策策工作和组组织设计计人力资资源计划划识别内内部劳动动力招聘选择安置公平就就业机会会实际工工作概览览工作培培训和技技能发展展角色定定位员工前前程计划划业绩考考核决定工工作的报报酬标准准确保同同工同酬酬确保工工作报酬酬差距公公正合理理工作设设计/重新设设计以提提高效率率和激励励明确权权责关系系明确工工作群之之间的内内在联系系 4.
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