网站+供应商技术开发文档23374.docx

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1、网站用户功能需求第一部分：用户划分说明1、按照用户是否注册/登陆划分：是否注册是否登陆可使用的功功能模块块未注册用户户帐号功能（注注册），页面浏浏览功能能（推荐荐、收藏藏除外），商品订购功能（购物车部分）已注册（含含电话端端注册）未登陆帐号功能（登陆、激活），页面浏览功能（推荐、收藏除外），商品订购功能（购物车部分）已登陆页面浏览功功能，商品订订购功能能，支付功功能，用用户后台台功能2、按照用用户需求求划分：寻找目标商商品的用用户：看看见线下下/线上上具体商商品广告告（含DDM），口口碑传递递进入网网站的顺便逛逛的的用户：看见号号百商城城线下/线上整整体形象象广告，SSEO进进入网站站的持续关

2、心优优惠活动动的用户户：老用用户第二部分：功能模模块说明明一、帐号功功能（登登陆与注注册）用户注册基本信息（双通道）：1、手机号码、两次密码、密码提示问题；2、邮箱名、两次密码、密码提示问题用户登陆：输入用户名、密码找回密码用户名/密码错误，不通过用户名、密码正确，登陆成功用户帐号识别（自动）:登陆时输入手机号码或邮箱后，系统根据基础库检索手机号码或邮箱已设置密码提示问题的：帐号及密码提示问题回答正确，点击接受短信/邮件密码电话端用户首次登陆：输入手机号码，点击接受短信密码用户帐号可注册，进入：1、验证码通过；2、协议浏览与同意；用户注册帐号已存在，注册失败，提示可找回密码输入用户名、密码，成

3、功登陆后，设置密码提示问题注册成功（同步登陆）：生成系统唯一的ID帐号，用户信息反馈基础库。ID生成规则可参考号百基础库，以备未来数据通用。补充说明：1、 界面上可为为电话端端用户设设置醒目目的登陆陆通道，须须先找回回密码，再再登陆。2、 用户帐号激激活功能能（激活功功能不影影响正常常登陆）：注册后后，系统统发送短短信/邮邮件，用用户回复复短信/点击邮邮件链接接激活（激激活状态态可作为为“获取号号百商城城积分”的必要要条件），如如果系统统短信/邮件发发送失败败或长期期未激活活，用户户登陆后后站内信信提示“请继续续激活”，点击击获取“短信/邮件”，如果果手机号号码/邮邮箱无效效，用户户可在后后台

4、更改改，继续续激活。二、页面浏浏览功能能1、首页 寻找目目标商品品的用户户的需求求（看见见线下商商品广告告进来的的）：1、纵向三三级分类类导航；2、横横向产品品专区导导航提示示；3、搜搜索可按按关键字字、拼音音等方式式（全站站各类页页面跟随随） 随便逛逛逛的用用户的需需求（SSEO进进来的）各类推荐：热门、新新品、特特价、积积分商品品（号百百商城积积分暂不不开放），各各种活动动广告，网网站投票票调查活活动 关心优优惠活动动的用户户的需求求（老用用户）促销活动专专区及各各种活动动广告2、商品/活动分分类页 商品寻寻找需求求1、二级详详细分类类导航；2、可可按照品品牌/规规格/价价位区间间及其他他

5、商品属属性进行行分类；3、按按销量/点击率率/价格格/上架架时间进进行排序序 营销需需求1、商品列列表顺序序可按照照销量/点击率率/价格格/上架架自动设设置，后后台亦可可手动推推送；22、各种种图片广广告3、商品/活动信信息页 查询协协助功能能1、 二级详细分分类导航航；2、您您之前浏浏览的商商品记录录 营销功功能1、关注本本商品的的人还关关注了；22、你是是不是喜喜欢；3、图图片广告告 查看内内容商品基础信信息（含含买赠积积分信息息，暂不不开放）、图图片、活活动信息息,配送送政策,售后政政策，部部分政策策亦可在在底部FFAQ统统一标注注。 推荐商商品按格式提交交称谓、邮邮址、留留言（须须登陆

6、） 收藏商商品及变价通通知（自自动发送送到站内内信）（须须登陆） 选择订订购商品品的数量量及规格格（如颜颜色、尺尺码等）4、BBSS专区浏览/发言言（须登登陆）三、商品订订购功能能1、购物车车操作 提交商商品至购购物车（暂暂开通未未登陆也也能执行行本功能能） 购物车车内容操操作1、更改购购物车内内同一商商品的数数量；22、删除除购物车车内商品品；3、配配合买赠赠、满就就减、满满就打折折等优惠惠活动，可可对赠品品、优惠惠价格、折折扣等信信息进一一步明确确。 提交购购物车商商品内容容，至订订单页面面2、订单生生成操作作（提交交购物车车后） 填写收收货人信信息（可可选可添添加），地地址可选选（如地地

7、址超出出可选范范围选，留留手动通通道，运运费预收收），自自动显示示运费信信息 填写发发票信息息（可选选）、最最佳送货货时间（可可选）及及其他备备注信息息 可输入入电子折折扣券（一一次性有有效，仅仅在网站站购物有有效）/纸质折折扣券（一一次性有有效，提提示收货货时须回回收），动动态显示示折扣券券抵扣后后的货款款金额 选择支支付方式式（网银银、账户户支付、积积分支付付、1118888卡、IIVR固固网支付付，移动动支付、货货到付款款），原原则：除除了积分分支付可可与其他他一种支支付方式式混合支支付外，只只能选择择一种支支付方式式，一次次性支付付完毕，否否则支付付失败 提交订订单（短短信通知知用户）

8、，同同时话务务员、物物流、仓仓储、管管理各方方均可见见订单(或在权权限范围围内操作作)，订订单生成成后，有有关数据据固化（不不因改变变商品、用户等信息而动态改变订单内容）。四、支付功功能1、订单支支付（所所提交订订单选择择货到付付款以外外的支付付方式），原支付则：除了积分支付可与其他一种支付方式混合支付外，只能选择一种支付方式，一次性支付完毕，否则支付失败，6种支付方式如下： 网银：转入支支付页面面。支付付完毕，信信息反馈馈回系统统，并显显示支付付状态。 账户支支付：转转入支付付页面。支支付完毕毕，信息息反馈回回系统，并并显示支支付状态态。 积分支支付：转转入支付付页面。支支付完毕毕，信息息反

9、馈回回系统，并并显示支支付状态态。 118888卡卡：提示示订单号号及支付付要点等等信息。支支付完毕毕，信息息反馈回回系统，并并显示支支付状态态。 IVRR固网支支付：提提示订单单号及支支付要点点等信息息。支付付完毕，信信息反馈馈回系统统，并显显示支付付状态。 移动支支付：提提示订单单号及支支付要点点等信息息。支付付完毕，信信息反馈馈回系统统，并显显示支付付状态。2、弹出支支付界面面的通道道： 正常下下订单（货到付款以外的支付方式的订单）结束后，自动弹出。 用户后后台 查查询订单单（货到到付款以以外的支支付方式式的订单单），用用户点击击“在线支支付”弹出。3、退款功功能（自自动）：针对在线支支

10、付用户户：货物物完成退退货流程程后，货货款（不不含运费费）退还还至用户户账户，以以虚拟币币形式体体现（在在注册协协议中明明确责任任）五、用户后后台功能能1、用户基基本信息息维护姓名、通讯讯方式（手手机/邮邮箱/固固话）、地地址、邮邮编、身身份证号号等，本本数据段段可从基基础库读读取，新新数据自自动反馈馈基础库库2、收货人人地址管管理 个人人联系方方式默认认为首个个收货人人信息，可可修改，可可继续添添加多个个并保存存3、登陆方方式变更更答对密码提提示问题题后，填填写原手手机号码码/邮箱箱、密码码，新手手机号码码/邮箱箱，新帐帐号需重重新通过过短信/邮件验验证，通通过方可可修改成成功。修修改信息息

11、自动反反馈基础础库。4、个人账账户管理理（密码码输入密密码提示示问题） 账户户基本信信息查看看：账户户余额，充充值/消消费记录录。 账户户充值方方式：网网银、账账户支付付、1118888卡、IIVR固固网支付付，移动动支付，选选择充值值方式，进进入充值值界面。成成功后短短信、邮邮件提醒醒。 账户户使用原原则：虚虚拟币只只进不退退，可设设置兑换换汇率（时时间段可可控，需高级级管理帐帐号授权权），唯唯一消费费渠道是是购物。充充值次数数、金额额均可限限制。5、收藏管管理 查看看/删除除收藏记记录，列列表显示示所收藏藏商品的的状态（正正常/下下架） 价格格关注（可可选）：如该收收藏商品品价格变变动，短

12、短信/邮邮件通知知（站内内信是否否同步通通知） 添加加收藏商商品至购购物车6、站内信信管理 查看/删除7、订单查查询 查看看（可按按时间段段搜索）个个人订单单列表（含含电话购购物的订订单记录录），并并查看具具体订单单详情 订单详情：（订单单基本信信息+订订单流程程图），订单单流程图图：确认阶段 等等待确认认 已已确认，配配货中 缺缺货，请请等待 请请及时在在线支付付 已已主动退退单发货阶段 已已发货，等等待查收收 已已备货，等等待发货货 已已主动退退单收货阶段 已已收货 已已主动退退单是否付款（系系统自动动判断） 在在线支付付成功 货货到付款款支付成成功 等等待支付付是否完成（系系统自动动判断

13、） 订订单完成成订单未完成成 订单单各环节节处理记记录（责责任人、时时间）8、订单修修改可修改收货货人信息息，发票票信息，最最佳配送送时间，备备注信息息。条件件：未确确认且未未在线支支付9、订单评评价 条件件：订单单完成 评价价配送（选选填打分分+文字字提交） 评价商品（选选填打分分+文字字提交）10、积分分管理（指指号百商商城积分分） 查看看积分余余额 查看积分获获得/消消费记录录 进入积分商商城（后后期开发发） 进入积分游游戏（后后期开发发）供应商功能能需求一、操作平平台1、帐号功功能使用分配的的帐号密密码登陆陆，可修改密密码2、站内信信、查看/回复复/发送送/删除除二、商户信信息管理理商

14、户基本信信息（上上传及修修改，提提交至产产品经理理审核，所所有修改改均有修修改日志志），内内容：1、 商户背景、品品牌介绍绍2、 证书文件3、 联系人：日日常/对对账/紧紧急4、 合同名称、时时间段等等信息（上上传选填填，审核核必填）三、商品信信息管理理1、产品导导入（上上传及修修改，提提交至产产品经理理审核，所所有修改改均有修修改日志志）。备备注：现现有商品品导入表表栏目须须细化，以以配套搜搜索与分分类。须须进一步步优化。此此外还应应加入下下架时间间、商品品退货期期等设置置。2、下架申申请，自自动生成成记录日日志，提交至至产品经经理审核核。3、投诉处处理（查查询回复复动作自自动生成成记录日日志）投诉单查询询（由对对应角色色发送的的）投诉单回复复（由对对应角色色发送的的）四、库存管管理1、库存查查看表格形式，可可按照商商品子类类别等条条件筛选选2、接收安安全库存存提醒站内信提醒醒五、对账1、历史对对账单查查询（已已确认的的）可按时间段段，内容容包括 销售商商品数量量，结算算报表等等。商品品退货期期均已满满。2、当前对对账单查查询（未未确认的的）内容包括 销售商商品数量量，结算算报表等等。商品品退货期期满才能能最终确确认。3、对账单单确认可对当前对对账单进进行确认认