最新培训管理手册(XXXX0828)27209.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.公司XXX电器器有限公公司、河河南XXX家电有有限公司司主题人力资源管管理手册册生效日期12-011编号手册页数44修订日期批准首席营运官官起草人力资源部部目 录一、 培训的概述述二、 新员工培训训三、 员工技能提提升培训训四、 培训的计划划与实施施五、 内部讲师政政策六、 外部讲师政政策七、 培训教材与与器材八、 培训需求分分析九、 培训管理制制度十、 培训效果十一、 费用服务年年限培训管理手手册涉及及的流程程表格附表一 培训训体系运作作流程附表二 员工工

2、外训作作业流程程表附表三 内部部培训作作业流程程表附表四 新员员工培训训计划表表附表五 新员员工培训训成果检检测表附表六 培训训签到表表附表七 新员员工上岗岗引导表表附表八 内训训报名表表附表九 讲师师授课记记录表附表十 内部部培训课课程意见见调查表表附表十一 外训申申请表附表十二 培训心得得报告附表十三 外训调调查问卷卷表附表十四 员工培培训记录录表附表十五 兼职讲讲师申报报/年度度考核表表附表十六 内部讲讲师推荐荐表附表十七 培训协协议书附表十八 XX电器器培训体体系图附表十九 XX电器器培训体体系接口口图附表二十 年度培培训需求求计划表表附表二十一一 培培训教室室申请表表附表二十二二 书

3、书籍购买买申请表表附表二十三三 技技能培训训协议附表二十四四 新新员工师师徒培训训协议一、培训的的概述目的：培训训工作持持续、系系统的进进行；通通过知识识、经验验、能力力的积累累、传播播、应用用与创新新，提升升员工职职业技能能与职业业素质，使使之适应应企业发发展的需需要。培训原则：以符合合企业发展展与组织织能力提提升为基基本原则则，并注注意针对对性和系系统性。适用范围：本办法法适用公公司所有有培训活活动的计计划、实实施、效效果评估估等相关关的工作作。归口管理：公司内内训、外外训及技技工、职职称考评评等由人人力资源源部统一一管理，由由此产生生的费用用，须经经人力资资源部审审核后转转财务部部批准报

4、报销。责任：1、人力资资源部责责任i) 人力资源部部负责统统筹规划划公司教教育培训训并管控控经费的的有效使使用，是是公司培培训体系系/流程程的主要要责任人人。ii) 拟订培训计计划，执执行培训训计划。iii) 负责培训资资源建设设与管理理。尤其其要组织织培养内内部培训训师，建建立公司司的内部部培训师师队伍。iv) 负责日常培培训运作作管理。如如培训需需求分析析、培训训组织与与评估、培训训固化、培培训费用用管理等等工作。v) 负责培训基基础行政政工作。如如与外部部培训机机构建立立并保持持有效的的联系、建建立并完完善员工工培训档档案、培培训设施施设备使使用管理理。2、各级主主管、员员工的责责任i)

5、 各级主管在在公司培培训体系系/流程程中，担担负其下下属的培培养责任任，应当当对下属属进行在在岗培训训；ii) 对下属的培培训内容容、时间间等做出出合理的的判断；iii) 检查下属培培训效果果，督促促、协助助下属在在实际工工作中的的分享、应应用培训训知识与与技能。iv) 员工明确自自身培训训需求,积极参参与培训训并自觉觉将培训训成果落落实到岗岗位工作作中以改改善工作作绩效、养养成良好好工作习习惯。 v) 受训学员是是培训参参与的主主体，培培训的效效果直接接与员工工的参与与态度、投投入程度度、应用用时间和和频率有有关。二、新员工工培训新员工培训训：指新新进员工工在试用用期间须须接受的的入职培培训

6、，包包括公司司统一组组织的集集中培训训和各部部门安排排的专业业培训。1、驻外各各销售分公公司、维维修中心心的新进进员工参参照人力力资源部部培训内内容自行行安排。2、公司统统一组织织实施的的入职培培训内容容包括（附表四新员工工培训计计划表）：l 公司的历史史、概况况、业务务、发展展规划、产产品及技技术等l 公司的经营营理念、核核心价值值观、员员工道德德规范和和行为准准则l 基本人事制制度l 安全与质量量l 职业道德与与职业精精神l 职业发展指指导3、由用人人部门实实施的入入职培训训内容包包括：l 部门承担的的主要职职能、责责任、规规章和制制度l 岗位职责介介绍、业业务操作作流程和和作业指指导4、

7、新员工工培训由由人力资资源部统统一安排排培训及及考核（附表五新进员工培训成果检测表），考核合格后方能上岗5、新员工工到所在在部门，所所在部门门依据（附表七新员工上岗引导表）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。三、员工技技能提升升培训1、任职能能力/素素质培训训：指公司司为更新新/扩展展员工知知识面、提提升任职职能力和和晋升储储备、增增进工作作效率所所组织的的各项培培训（含含研讨会会）。主主要包括括（附表十十八XX电器器培训体体系图）：l 中高层管理理人员（包包括：各各部门经经理及以以上领导导） ：管理技技能、领领导力提提升、决决策思维维能力等等；l 管

8、理人员：角色转转变、职职业技能能提升、管管理技能能培养等等；l 公司技术人人员：项项目管理理、项目目团队管管理、技技术创新新等；l 公司市场销销售人员员：营销销管理、销销售管理理、销售售技巧、卖卖场管理理；l 售后服务人人员：优优质客户户服务；l 后勤管理人人员：职职业精神神与职业业素质 ；l 技术、产品品、岗位位业务技技能由各部门门、各事事业部自自行组织织培训，报人力资资源部备备案；l 客户（公司司的战略略性合作作伙伴）：XX文化化、营销销策略等等。2、专项技技能/资资格培训训：因工作作需要且且没有安安排或不不能提供供内部培培训的，可可参加社社会上专专业培训训机构或或院校所所组织的的培训，。

9、3、学历学学习：指根据据工作及及个人职职业发展展需要，本本人通过过国家统统一考试试，被正正规院校校录取，需报销学费或是继续保持劳动关系的，需要事先向公司申请，签订服务协议，毕业获取学历的，凭学校发票到人力资源部审核后报销。4、后备人人才培养养：指为了了满足公公司持续续发展需需要而进进行的培培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的接班人人培养，比比如核心心技术人人才，中中层管理理人才，高高层管理理人才。5、战略性性培训：指公司司因为业业务调整整或是业业务扩大大等产生生特殊人人才或是是大量人人才需求求，而公公司目前前现有人人员不能能满足的的，由公公司系统统安排培培

10、养/培培训计划划。6、文化制制度培训训：指公公司为了了推行新新的或经经改善的企企业文化化、管理理体系而而进行的的培训，旨旨在实行行新的管管理方法法、行为为规范。如如XX员工工手册、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、人力力资源管管理制度度等方面面的培训训。7、高级技技工/技技师、专专业技术术职称培训训：指依据据国家规规定需要要持证上上岗或是是具备专专业技术术职称的的，同时时为了给给员工一一个职业业发展的的平台，公公司依据据现状可可以统一一举办培培训会。四、培训的的计划与与实施1、公司年年度培训训计划：由人力资资源部组组织制定定，经人人力资源源主管审核核

11、，COOO批准准后，人人力资源源部正式式发布并并组织执执行。各各事业部部、分公公司、部部门的年年度培训训计划（二二级培训训计划）自自行制定定，报人人力资源源部审核核，经人人力资源源部批准准后由培培训中心心组织实实施与监监督（附表十十九XX电器器培训体体系接口口图）。2、计划程程序i) 上年度培训训计划实实施效果果的评价价与总结结；ii) 每年10月月份由人人力资源源部组织织进行培培训需求求调查，综合分析；iii) 每年的111月份，汇汇总调查查结果，并并制定本本年度培培训计划划；iv) 每年12月月份，计计划的审审核与报报批；3、费用预预算、分分配与管管理i) 年度培训预预算一般般不得低低于公

12、司司上年工工资总额额的 1.55 %；ii) 在制定年度度计划时时，由人人力资源源部分别别确定各各项培训训所需的的具体费费用，并并汇总为为年度的的培训预预算；iii) 预算经人力力资源部部报COOO批准准，并将将培训计计划和预预算抄送送公司财财务部门门备案；iv) 计划内的培培训费用用，由各各主管副副总经理理/部门主主管批准准，人力资资源部执执行；v) 计划外的培培训费用用，由所所在部门门申请，人人力资源源部评估估是否需需要，依依据原则则为知识识，技能能为主，其其它状况况一般不不予通过过，计划划外培训训需要CCOO签批批；vi) 内部有能力力培训的的课程，由由内部培培训师培培训，以以减少费费用

13、支出出；vii) 费用分配把把握以下下原则：管理、技技能培训训是重点点；业务务部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事事务性部部门；管管理者、专专业骨干干培训重重于一般般员工培培训；上上年度关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目的的培训。4、培训实实施与监监控i) 人力资源部部根据年年度培训训计划的的进度，组组织实施施公司级级的培训训活动；ii) 人力资源部部负责跟跟踪年度度计划的的落实，保保障各部部门或个个人按计计划进度度实施培培训；iii) 人力资源部部负责监监督培训训费用的的使用方方向，防防止挪作作他用；iv) 人力资源部部为公

14、司司的每位位员工建建立个人人培训档档案（附表十四四员工培培训记录录表），保存存个人参参加培训训记录，包包括：l 参加培训的的登记/签到表表l 获得的各类类证书复复印件l 获得的各类类培训资资料l 参加内部考考试试卷卷v) 培训结束，培培训教材材应当收收归人力力资源部部，充实实公司培培训资源源，并供供相关员员工查阅阅。5、培训信信息记录录培训过程档档案（附表十四四员工培培训记录录表）用以记记录员工工接受培培训的主主题、培培训签到到、考核核成绩、应应用情况况，存储储培训制制度、培培训计划划等资料料，用以以员工国国家职称称评聘、职职位晋升升参考、IISO990000认证、IISO1140000认证证

15、；五、内部讲讲师政策策1、培训资资源：包括内内部培训训师、培培训教材材、培训训设施设设备、培培训信息息系统、培培训经费费。2、内部培培训师制制度i) 讲师的来源源各级管理者者：各级级干部皆皆担负有有培养员员工的责责任，是是内部兼兼职教师师的主要要承担者者；业务骨干或或技术尖尖子：各各职能部部门的业业务骨干干，技术术部门的的技术尖尖子将是是员工业业务培训训的主要要教师来来源；ii) 内部讲师的的分类内部培训讲讲师分公司级级兼职讲讲师和部部门级兼兼职讲师师。iii) 兼职教师等等级、申申请A、凡担任任公司统统一组织织的培训训课程（包包括：新新员工培培训、各各级管理理、技术术培训等等）的讲讲师为兼兼

16、职讲师师。公司司级兼职职讲师由由人力资资源部统统一管理理。 兼兼职讲师师分为初初级讲师师、中级级讲师、高级讲师。B、初级讲讲师：主主讲专业业领域两两年以上上工作经经验并有有良好的的业绩表表现。C、中级讲讲师：主主讲专业业领域四四年以上上工作经经验并有有良好的的业绩表表现。D、高级讲讲师：主主讲专业业领域六六年以上上工作经经验并有有良好的的业绩表表现。E、部门级级讲师：担任各各部门组组织的基基层员工工培训课课程，包包括：新新员工的的上岗培培训和老老员工的的业务培培训的讲讲师。部部门级讲讲师由各各业务部部门管理理。iv) 兼职讲师的的申报：凡申报报兼职讲讲师必须须填写（附表十十五兼职讲讲师申报报/

17、年度度考核表表），交人力力资源部部，由人力力资源部部同相关部门门联合评评审、资资历、课课件、讲讲授水平平达到要要求者聘聘为公司司级兼职职讲师。公司每年组织一次评定。A、 各单位推荐荐或个人人自荐单位位主管领领导审核核人力力资源部部审批，审审批后的的讲师将将获得储储备讲师师的资格格。（附附表八内部讲讲师推荐荐表）B、 人力资源部部与各二二级培训训主管部部门会适适当安排排储备讲讲师授课课。C、 各二级培训训主管部部门安排排内部讲讲师授课课前应通通知人力力资源部部有关讲讲师和课课程安排排事项，以以便于人人力资源源部对讲讲师的授授课情况况进行跟跟踪；跨跨部门聘聘请内部部讲师时时人力资资源部提提供必要要

18、的协调调。D、 人力资源部部组织，各各二级培培训主管管部门协协助对储储备讲师师的授课课效果进进行抽查查（附表表十内部培培训课程程意见调调查表），对对连续二二次抽查查得分低低于600分的讲讲师，暂暂停安排排授课，若若因个人人或组织织需求，可可按本规规定重新新申请。E、 各级讲师均均可以提提出升级级申请（附表十五兼职讲师申报/年度考核表），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期一年。满足以下标准可申请升级评聘： （1）连连续两次次考察授授课均达达到以下下评分标标准：初级讲师：7080分分中级讲师：8090分分高级讲师：901000分 （2）授授课时数数： 初级讲师师须授课课24学时时/年 中级讲师

19、师须授课课36学时时/年 高级讲师师须授课课48学时时/年注：必要时时人力资资源部邀邀请专业业人士参参与评审审F、 人力资源部部组织，各各二级培培训主管管部门协协助对正正式讲师师的授课课效果进进行抽查查，连续续二次抽抽查得分分低于本本级标准准得分下下限的讲讲师降一一级，经经再次考考核得分分高于本本级标准准得分上上限方可可恢复原原级别。G、 事业部鼓励励广大员员工积极极参与讲讲师评聘聘与升级级，讲师师业绩作作为其工工作绩效效考核的的参考依依据之一一。3、 培训项目考考核 培训学学员和人人力资源源部培训训主管对对培训项项目的效效果、教教材设计计、授课课风格、学学员收益益等进行行评估。（附表十内部培

20、训课程意见调查表）。4、年终考考核人力资源部部对讲师师的考核核年终进进行综合合评定。考考核结果果由人力力资源部部审核（附表十五兼职讲师申报/年度考核表）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，事业部将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。5、兼职讲讲师的补补助（只只补助非非工作时时间的授授课）i) 讲师补助初级中级高级305080ii) 特殊项目课课程，人人力资源源部单独独确定讲讲师费用用。iii) 讲师可以获获得一定定金额书书籍费，其其中初级级为100元元/年，中级为200元/年，高级为300元/年，同时可以优先参加

21、讲授领域的外部培训。6、内部培培训师职职责i) 内部培训是是员工内内部兼职职的行为为，不能能因为培培训或授授受培训训而影响响本职工工作。ii) 内部培训师师主要履履行以下下职责：l 承担相关的的教学任任务；l 负责内容的的优化、资资料的收收集，总总结本专专业领域域的管理理、操作作经验，编编写教材材和提高高讲授水水平；l 学习、消化化外部培培训课程程，引入入企业；l 本专业领域域或本部部门的文文化制度度培训；l 在不影响工工作的前前提下，不不断学习习，经常常开展专专题模拟拟培训；l 根据培训中中心设计计的培训训方案和和计划进进行培训训，如有有改动应应事先征征得培训训中心的的同意。7、内部培培训师

22、管管理i) 初级培训师师通过内内部试讲讲确认其其资格，高高级培训训师通过过试讲和和考核确确认资格格。 ii) 培训结束，学学员和培培训组织织者要对对培训师师进行考考评。iii) 人力资源部部每年对对内部培培训师认认证一次次，不合合格的解解聘，认认为一般般的要协协助、督督促其提提高。高高级讲师师若一年年不上课课的，降降为讲师师，讲师师若半年年不上课课的，自自动降为为部门级级讲师。iv) 人力资源部部负责组组织培训训师的集集体学习习、提升升活动。根根据人力力资源部部确定的的课程框框架，对对不同的的主题成成立开发发小组，各各专题组组不定期期召开讨讨论会，对对课件进进行研讨讨。v) 各级管理者者皆负有

23、有培训人人才的职职责,其其组织与与参与的的情况作作为任职职资格的的达标认认证之一一，其授授课表现现纳入其其个人的的业绩考考核。六、外聘讲讲师政策策1、外聘讲讲师为广泛的引引进与吸吸收国内内外的先先进技术术和管理理知识、经经验，公公司将根根据不同同的需要要，从国国内外聘聘请优秀秀的讲师师、专家家来公司司进行讲讲学与授授课。2、外聘讲讲师的来来源i) 高等学校、科科研单位位；ii) 培训机构、顾顾问公司司；iii) 优秀企业高高级的高高级管理理人才和和技术人人才。3、外聘讲讲师的审审查部门门和聘请请程序i) 资格审查技术/业务务类讲师师。由技技术/业业务部门门和人力力资源部部进行资资格审查查；管理

24、类讲师师。由人人力资源源部进行行资格审审查，审审查内容容包括：专业背背景、从从事职位位、教学学内容、教教学水平平。ii) 聘请程序聘请外部讲讲师必须须由申请请部门填填写（附表十一培训申请请表）。4、课酬确确定i) 课酬标准：人力资资源部和和招标小小组共同同与每一一位授课课者/咨咨询公司司具体沟沟通确定定价格。ii) 如果公司需需要支付付外聘讲讲师住宿宿及就餐餐费用，安安排XXX酒店标标准间即即可，讲讲师就餐餐费每餐餐25元元。如没没有另行行约定，产产生的其其它费用用，公司司不予支支付。5、外聘讲讲师的职职责i) 外聘讲师必必须根据据公司的的培训需需要，提提交培训训内容和和培训方方案。最最后经主

25、主办部门门和人力力资源部部批准后后实施。如如有改动动应事先先征得人人力资源源部同意意。ii) 外聘讲师必必须保质质保量地地完成双双方协商商的培训训任务。七、培训教教材与器器材1、培训教教材i) 内部教材，内部培训教材通过以下渠道建设l 工作提升计计划的经经验分享享与培训训总结l 企业本年度度重大事事件（成成功或失失败）的的案例l 培训师组织织开发l 人力资源部部组织开开发ii) 外部培训教教材引入入和消化化 凡凡公司聘聘请外部部机构进进行培训训的，外外部机构构必须提提供教材材，教材材由人力力资源部部统一归归档管理理；公司司员工参参加外派派公开课课程的应应在培训训结束一一周内将将教材的的原件或或

26、复印件件及（附表十三外训调调查问卷卷表）交人力力资源部部存档。内内部讲师师可以借借阅相关关主题的的教材。iii) 培训教材的的载体可可以是书书面文字字、电子子文档、录录音、录录像等形形式。2、培训设设施设备备i) 培训设施设设备的建建设、购购置和管管理依照照“资源共共享、充充分利用用”的原则则由人力力资源部部统筹，可可利用现现有资源源的不再再另行添置置。ii) 各部门需要要购买技技术或是是通用管管理类书书籍，需需经人力力资源部部审核后后方能购购买；申申请时使使用填写写（附表表二十二二书籍购购买申请请表）。iii) 培训设施包包含教室室、多媒媒体设备备，公司司其他部部门如果果是开展展培训，请请向

27、培训中中心申请请；如是是政府部部门或相相关部门门，借用用培训设设施，需需要公司司高层审审批同意意；申请请时使用用填写（附表二十一培训教室申请表）。八、培训需需求分析析1、需求分分析的依依据培训必须立立足于组组织发展展的需要要，组织织的需求求主要来来源于业业务发展展和业务务不足；同同时也要要为员工工个人的的职业发发展提供供支持，以以达到个个人与组组织共同同发展的的需要。培培训需求求的主要要依据如如下：l 公司的战略略规划l 人力资源规规划：技技术/管管理需求求计划、普普通员工工需求计计划l 市场竞争需需要与核核心竞争争能力培培养需要要l 公司年度经经营目标标l 业绩和行为为表现考考核l 部门审计

28、报报告及改改进计划划或QPPP项目目l 流程、部门门、职位位运行状状况和人人员任职职能力状状况2、需求分分析的方方法i) 培训需求的的调查方方法。期待的、需需求的 实际的的、现状状的职位任职资格要求的知识、技能及态度个人的知识、技能及态度竞争对手的能力现状年度经营目标的业务重点及相关能力要求公司的能力现状相关部门、人员的能力现状培训需求核心竞争能力公司的能力现状 ii) 重大事件分分析法。通通过分析析本年度度关键绩绩效领域域发生的的重大不不良事件件，发现现企业运运营管理理方面存存在的不不足，从从流程、制制度、能能力三方方面分析析事件发发生原因因，如果果是能力力不足的的原因，则则对症安安排培训训

29、。iii) 绩效考核分分析法。分分析绩效效不佳、创创新的问问题所在在、原因因所在、责责任部门门和人员员所在，针针对性地地提出流流程能力力改善计计划和个个人能力力提升计计划；分分析员工工行为表表现，得得出文化化、制度度、技能能等方面面的培训训需求。iv) 访谈法。通通过访谈谈各部门门、各层层级管理理者、业业务骨干干，了解解业务实实际运行行状况和和员工个个人需求求，从而而筛选培培训需求求。v) 问卷法。设设计培训训需求调调查问卷卷，调查查流程、部部门运作作状况和和员工职职业发展展信息，从从而筛选选培训需需求。vi) 观察法。通通过观察察被培训训对象的的现场表表现，了了解其与与期望标标准的差差距以确

30、确定培训训需求。3、以上五五种方法法：可以根根据实际际情况单单独或混混合应用用。应用用访谈法法和问卷卷法调查查培训需需求时，注注意要设设计客观观而非凭凭感觉回回答的问问题，同同时，调调查信息息整理时时要把握握组织需需求原则则，剔除除纯粹的的个人培培训需要要。4、培训需需求：由人力力资源部部统一组组织，各各部门、事事业部、分分公司应应大力支支持与配配合。5、培训需需求的应应用：需求分分析形成成的报告告可以为为培训课课程的设设计、开开发或培培训计划划与组织织提供初初始数据据与依据据。九、培训管管理制度度1、每位参参加外派派培训的的人员，有有义务为为相关工工作的人人员授课课；2、每位申申请参加加外派

31、培培训的人人员，在在培训申申请时附附带目前前工作不不足或是是需要提提升的项项目；培培训返回回后，在在十个工工作日提提报心得得、改进进方案/计划；如果参加加外训人人员未能能按照培培训中心心执行以以上行动动的，培培训费用用不予报报销；3、公司员员工必须须参加人人力资源源部指定定的课程程的学习习，课程程开始前前员工必必须签到到（附表表六培训签签到表），因特殊殊原因不不能参加加培训的的应提出出书面申申请，报报培训中中心批准准，否则则按旷工工处理；培训过过程中不不得无故故离场，如如是工作作原因，请请事先向向培训管管理人员员申请。4、不同职职务或岗岗位的人人员每一一年需要要完成一一定培训训课时（详见员工职

32、职业生涯涯管理手手册）；经考核合合格后课课时有效效；5、不同职职务或岗岗位的人人员每一一年需要要完成一一定培训训课时，如如不能完完成课时时，将取取消年度度薪资调调整及职职位晋升升的资格格；6、学习期期间，学学员应当当遵守如如下培训训纪律：l 按时到课，认认真听课课l 关闭手机或或调为振振动7、违反纪纪律的，按按以下方方式处理理，由讲讲师或培培训组织织者监督督执行；a) 受训者必须须服从管管理，严严格遵守守培训作作息时间间。不得得迟到、早早退、旷旷课，如如有特殊殊情况须须经培训训中心批批准。b) 上课时间，所所有人员员关掉手手机或将将其调为为振动。c) 如果早退、迟迟到将受受50元元的考核核，直

33、接接从下月月工资扣扣除。d) 如果无理由由未出勤勤旷课的的，公司司将按照照旷工处处理。十、培训效效果人力资源部部通过培培训效果果评估以以提高培培训效果果。常用的培训训效果评评估方法法有以下几种种，效果果评估与与培训考考核可以以结合在在一起。l 培训课堂考考核（纪纪律和态态度）l 培训评估l 考试、心得得报告、工工作笔记记、案例例分析l 日常工作应应用（有有记录或或成果）l 工作改善计计划或方方案，并并组织实实施（主主要指标标）l 分享、授课课或主持持研讨会会i) 一级评估：针对学学员对课课程及学学习过程程的满意意度进行行评估。所所有课程程都必需需进行，培培训主管管负责进进行问卷卷调查，在在培训

34、结结束后十十个工作作日内报报人力资资源部（附表十内部培培训课程程意见调调查表或附表十三三外训调调查问卷卷表及附表十二二培训心得得报告）。ii) 二级评估：针对学学员完成成课程后后的学习习成效通通过组织织考试或或实地操操作等进进行评估估，结果果汇总后后报人力力资源部部（只针针对内训训项目或或课程）。iii) 三级评估：针对学学员回到到工作岗岗位后，其其行为或或工作绩绩效是否否因培训训而有预预期中的的改变进进行评估估。员工工在培训训结束后后制定具具体的行行动计划划和绩效效改善计计划送直直接其主主管备案并报人力力资源部部培训中中心备案案，3个个月后员员工的直直接上司司负责作作相关的的绩效评评价和指指

35、导意见见（只针针对外训训项目或或课程）。iv) 人力资源部部于每年年中（六六月底）对对培训效效果及要要求进行行检讨，并并通过月月/季度度培训计计划的实实施加以以修正。十一、费用用服务年年限1、以下几几类培训训，其费费用须与与为公司司服务年年限挂钩钩i) 学历获取、委委托培养养ii) 任职能力、素素质培训训、外派派短期培培训iii) 参加人员须须与公司司签订培培训协议议书（附附表十七七培训协协议书）iv) 若参加人员员不能获获得相关关合格证证明的，公司不不给予任任何报销销或支付付任何费费用。v) 所有的培训训/进修修/深造造必须与与现在岗岗位素质质/技能能一致，如如果是跨跨专业的的培训深深造，公

36、公司不给给予任何何报销或或支付任任何费用用。vi) 费用与服务务年限的的关系A、技工、技技师培训训所有费用先先由个人人支付，待待获取证证书后，公公司支付付培训费费用，鉴鉴定费由由个人支支付。获取资格后后，需在在公司服服务满一一年。B、脱产与与非脱产产学习脱产时间6个月内6-12个个月12-188个月18-244个月服务时间3年4年5年5年以上所有费用先先由个人人支付，待待获取证证书后，公公司支付付学费，其其它费用用由个人人支付。非脱产学习习参照外外出短期期参加专专业机构构培训签订服务年限合同。C、外出短短期参加加专业机机构培训训1500元元以内1501-30000元3001-50000元500

37、1-100000元元100011元以上上一年二年三年四年五年2、培训费费用i) 培训费用按按照不同同的类别别，由企企业和个个人分担担比例。序号培训类别企业承担百百分比个人承担百百分比1新员工培训训100%-2任职能力/素质培培训100%-3专项技能100%-4学历学习70%30%5后备人才培培养100%-6战略性培训训100%-7文化制度培培训100-8技师、高工工、职称称培训培训费鉴定费ii) 外出培训差差旅费用用申请、标标准、报报销等制制度及流流程，依依据公司司员工出出差管理理制度及及差旅旅费用标标准执执行。附表一 培培训体系系运作流程程图（副）总经经理2.人力资源部部/培训训中心 相关单

38、位17.9.3.1.审议呈核呈核培训理念与政策经营目标经营理念拟定共通性培训计划8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（新进人员培训、管理能力发展训练存档训练效果评估与检讨电脑存档1. 测验评核2. 意见调查3. 心得成果报告4. 个人受训资料登录5. 师资授课资料培训费用申请课程实施安排场地、聘请讲师、编印教材通知学员专业性、技术性培训协办年度培训计划分发各部与执行年度培训实施计划与预算编列年度培训实施检讨与需求调查专业性、技术性（在职专业培训）7.6.5.1. 测验评核2. 意见调查3. 心得成果报告4. 个人受训资料登录培训费用申请课程实施安排场地、聘请讲师、编印

39、教材通知学员拟订专业性、技术性培训计划及预算编列意见调查填写培训需求提出附表二 员工工外训作作业流程程图外界提供训训练单位位人力资源部部/培训训3.相关单位财务部总经理。培训公司1.提供培训课程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存档训练效果评估与检讨出国办理出国手续训练通知单转训通知单1. 缴交结业证书2. 缴交讲义教材3. 缴交心得报告4. 缴交赴外研习问卷表5. 会签出差申请单报名年度训练计划及预算内会签收到培训课程20.15.14.13.5.4.转训上课结训1. 凭证2. 申请出差费用提出训练需求核对年度教育训练计划22.19.18.存档费用核销8.呈核呈核附表三

40、 内内部培训训作业流流程表外界机构管理部门相关单位培训中心财务部门（副）总经经理7.场地/器材租借登记16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果报告费用报支开班上课费用申请训练执行1.场地租借2.讲师确认3.上课通知4.器材准备年度教育训练计划内提出自办教育训练申请15.13.会签登录会办登录存档成果会签会签18.9.5.存档费用核销暂借款14.呈核呈核呈核附表四 新员工工培训计计划表（普普通员工工） 培训项目具体内容责任部门时间第一天企业介绍丰隆XX/现状/未来人力资源部部/外方方同事3小时组织结构人力资源部部1小时主要领导展厅参观1小时人事制度各类假期人力资源部部3小

41、时手续办理劳动纪律劳动政策/法规第二天法制教育武装保卫部部1小时计生政策教教育工会1小时防火知识教教育武装保卫部部1小时培训机会人力资源部部1小时职业发展指指导人力资源部部3小时第三天安全生产与与劳动保保护生产计划部部2小时产品/市场场市场部4小时第四天QPP/55S知识识介绍质量管理部部8小时第五天ISO 1140000动力基建部部2小时质量体系和和意识培培训质量管理部部3小时商务礼仪人力资源部部2小时第六天思想交流人力资源部部3小时快乐工作者者人力资源部部4小时附表五 新新员工培培训成果果检测表表姓名组织部门培训地点培训时间培训项目（自自我在内内作评价价，培训训中心依依据测试试评断）了解不

42、清楚 不了解培训中心企业介绍丰隆XX/现状/未来组织结构主要领导展厅参观人事制度各类假期手续办理劳动纪律劳动政策/法规培训机会职业发展指指导产品/市场场安全生产与与劳动保保护质量体系和和意识培培训QPP/55S知识识介绍ISO 1140000防火知识教教育法制教育计生政策教教育思想交流快乐工作者者拓展训练新进人员入入职培训训时间表表（中高高层管理理人员）ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF时间 Timme内容 Coonteent负责部门 DDeptt inn Chhargge第一天 DAYY ONNE0800aam-008300am事业部、展展厅参观观Reporrt tto HHR DDeptt foor pproccesss & Shoowrooom VissitHumann Reesouurcee0835aam-009300am公司主要领领导人引引见Introoducctioon tto aall Heaad oof DDepaartmmenttHumann Reesou