激励沟通—自动自发kwe.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.自动自发(美)阿尔伯特哈伯德 著序言:你属于哪种人?我们常常能能听到以以下熟悉悉的话语语:“现在是午午餐时间间,你3点以后后再打来来吧。”“那不是我我的工作作。”“我太忙了了。”“那是汉曼曼的工作作。”“我不知道道该如何何帮你。”“你去图书书馆试过吗吗?”“这件事我我们现在在办不了了。”“你还可以以多补充充一些,对对吗?”有一次,我我到一家家百货商商店去购购买一件件东西。我我走到一一个自己己要找的的柜台,可可是店员员却把我我带到了了别的地地方。你你知道吗吗?
2、在我我找到那那件东西西之前,我我被带到到了商店店的四个个柜台。如如果某人人能在某某处贴出出一张杜杜鲁门总总统的座座右铭:“责任到到此,不不能再推推!”该多么么振奋人人心啊!当然,在这这些司空空见惯的的话语和和令人困困惑的事事情之外外,我们们也看到到了另外外一些与与之相反反的事例例。斯拉在一家家大公司司办公室室从事打打字工作作。一天天同事们们出去吃吃饭了,这这时,一一个董事事经过他他们部门门时停了了下来,想想找一些些信件。这这并不是是斯拉份份内的工工作,但但是她依依然回答答道:“对此信信我一无无所知,但但是达斯斯先生,让让我来帮帮助您处处理这件件事情吧吧!我会会尽快找找到这封封信并将将它放在在你
3、的办办公室里里。”当她将将他所需需要的东东西放在在他面前前时,董董事显得得格外高高兴。故事到这里里并没有有结束。四四个星期期后她被被提升到到了一个个更重要要的部门门工作,并并且薪水水提高了了30。猜猜猜是谁谁推荐她她的?就就是那位位董事。在在一次公公司管理理会上,有有一个更更高职位位的工作作空缺,他他推荐了了她。世界上很少少有报酬酬丰厚却却不需要要承担任任何责任任的便宜宜事。想想要一时时不负责责任当然然有可能能,但要要免除世世间所有有责任可可得付出出巨大的的代价。当当责任从从前门进进来,你你却自后后门溜走走,你失失去的可可是伴随随责任而而来的机机会哦!对大部部分的职职位而言言,报酬酬和所承承担
4、的责责任有直直接的关关系。主动要求承承担更多多的责任任或自动动承担责责任是成成功者必必备的素素质。大大多数情情况下,即即使你没没有被正正式告知知要对某某事负责责,你也也应该努努力做好好它。如如果你能能表现出出胜任某某种工作作,那么么责任和和报酬就就会接踵踵而至。英文中代价价最高的的三个字字就是:我没空空!(I hhaveent ttimee)这几几个字可可能会使使你付出出数倍的的代价。没没有空,你你就可以以放弃你你和家人人相处的的快乐?就可以以忽略那那些日益益恶化的的缺陷?就可以以忽略身身体对休休息和运运动的需需要?无无论在什什么情况况下,都都别让“没有空”的想法法使你没没法完成成有助于于你获
5、得得幸福的的事。有两种人永永远无法法超越别别人:一一种人是是只做别别人交代代的工作作,另一一种人是是做不好好别人交交代的事事。哪一一种情况况更令人人丧气,实实在很难难说。总总之,他他们会成成为第一一个被裁裁员的人人,或是是在同一一个单调调卑微的的工作岗岗位上耗耗费终生生的精力力。用上面所说说的任何何一种方方式做事事,你或或许可以以躲过一一时,却却永无成成功之日日。在前前工业时时代,虽虽然听命命行事的的能力相相当重要要,个人人的主动动进取更更受重视视。决定定哪些该该做,就就应该立立刻采取取行动,不不必等到到别人交交代。清清楚了解解公司的的发展规规划和你你的工作作职责,就就能预知知该做些些什么,然
6、然后着手手去做!世界赋予了了它巨大大的褒奖奖,不仅仅是钱还还有荣誉誉,那就就是主动动性。什什么是主主动性呢呢?主动动性就是是没被人人告知了了,也就就是说,把把信带给给加西亚亚。那些些送信的的人得到到了很高高的荣誉誉,但他他们的收收入却并并不与此此成比例例。另外一些人人,他们们直到被被告知过过两次后后才去做做事情,这这类人得得不到荣荣誉也得得不到金金钱。仅仅次于主主动去做做应该做做的事情情的,是是当有人人告诉你你怎么做做时立刻刻去做。还有一类人人,只有有当他们们被贫穷穷压迫得得没有出出路时,才才会去做做事。这这类人只只会遭到到漠视,收收入当然然十分微微薄。这这些人一一生中大大部分时时间都在在盼望
7、幸幸运之神神会降临临到自己己身上。更更次等的的人,只只在被人人从后面面踢时,才才会去做做他应该该做的事事,这种种人大半半辈子都都在辛苦苦工作,却却不停地地抱怨运运气不佳佳。然而,还有有比上述述几类人人更严重重的。这这类人即即使别人人走到他他们面前前向他们们示范并并且停下下来督促促他们做做,他们们也仍然然不会用用心地做做事。他他们总是是失业,得得到他们们应得的的藐视。在在这种情情况下,命命运之神神会耐心心地在拥拥挤人群群的一隅隅等待着着他们。“你属于上上面哪一一种人呢呢?”第一章 对对待工作作:勤奋奋不为薪水而而工作工作固然是是为了生生计,但但是比生生计更可可贵的,就就是在工工作中充充分挖掘掘自
8、己的的潜能,发发挥自己己的才干干,做正正直而纯纯正的事事情。一些年轻人人,当他他们走出出校园时时,总对对自己抱抱有很高高的期望望值,认认为自己己一开始始工作就就应该得得到重用用,就应应该得到到相当丰丰厚的报报酬。他他们在工工资上喜喜欢相互互攀比,似似乎工资资成了他他们衡量量一切的的标准。但但事实上上,刚刚刚踏入社社会的年年轻人缺缺乏工作作经验,是是无法委委以重任任的,薪薪水自然然也不可可能很高高,于是是他们就就有了许许多怨言言。也许是亲眼眼目睹或或者耳闻闻父辈和和他人被被老板无无情解雇雇的事实实,现在在的年轻轻人往往往将社会会看得比比上一代代人更冷冷酷、更更严峻,因因而也就就更加现现实。在在他
9、们看看来,我我为公司司干活,公公司付我我一份报报酬,等等价交换换,仅此此而已。他他们看不不到工资资以外的的东西,曾曾经在校校园中纺纺织的美美丽梦想想也逐渐渐破灭了了。没有有了信心心,没有有了热情情,工作作时总是是采取一一种应付付的态度度,能少少做就少少做,能能躲避就就躲避,敷敷衍了事事,以报报复他们们的雇主主。他们们只想对对得起自自己挣的的工资,从从未想过过是否对对得起自自己的前前途,是是否对得得起家人人和朋友友的期待待。之所以出现现这种状状况,原原因在于于人们对对于薪水水缺乏更更深入的的认识和和理解。大大多数人人因为自自己目前前所得的的薪水太太微薄,而而将比薪薪水更重重要的东东西也放放弃了,
10、实实在太可可惜。不要为薪水水而工作作,因为为薪水只只是工作作的一种种报偿方方式,虽虽然是最最直接的的一种,但但也是最最短视的的。一个个人如果果只为薪薪水而工工作,没没有更高高尚的目目标,并并不是一一种好的的人生选选择,受受害最深深的不是是别人,而而是他自自己。一个以薪水水为个人人奋斗目目标的人人是无法法走出平平庸的生生活模式式的,也也从来不不会有真真正的成成就感。虽虽然工资资应该成成为工作作目的之之一,但但是从工工作中能能真正获获得的更更多的东东西却不不是装在在信封中中的钞票票。一些心理学学家发现现,金钱钱在达到到某种程程度之后后就不再再诱人了了。即使使你还没没有达到到那种境境界,但但如果你你
11、忠于自自我的话话,就会会发现金金钱只不不过是许许多种报报酬中的的一种,试试着请教教那些事事业成功功的人士士,他们们在没有有优厚的的金钱回回报下,是是否还继继续从事事自己的的工作?大部人人的回答答是:“绝对是是!我不不会有丝丝毫改变变,因为为我热爱爱自己的的工作。”想要攀攀上成功功之阶,最最明智的的方法就就是选择择一件即即使酬劳劳不多,也也愿意做做下去的的工作。当当你热爱爱自己所所从事的的工作时时,金钱钱就会尾尾随而至至。你也也将成为为人们竞竞相聘请请的对象象,并且且获得更更丰厚的的酬劳。不要为薪水水而工作作。工作作固然是是为了生生计,但但是比生生计更可可贵的,就就是在工工作中充充分发掘掘自己的
12、的潜能,发发挥自己己的才干干,做正正直而纯纯正的事事情。如如果工作作仅仅是是为了面面包,那那么生命命的价值值也未免免太低俗俗了。人生的追求求不仅仅仅只有满满足生存存需要,还还有更高高层次的的需求,有有更高层层次的动动力驱使使。不要要麻痹自自己,告告诉自己己工人就就是为赚赚钱-人应该该有比薪薪水更高高的目标标。工作的质量量决定生生活的质质量。无无论薪水水高低,工工作中尽尽心尽力力、积极极进取,能能使自己己得到内内心的平平安,这这往往是是事业成成功者与与失败者者之间的的不同之之处。工工作过分分轻松随随意的人人,无论论从事什什么领域域的工作作都不可可能获得得真正的的成功。将将工作当当作赚钱钱谋生的的
13、工具,这这种想法法本身就就会让人人蔑视。事业成功人人士的经经验向我我们揭示示了这样样一个真真理:只只有经历历艰难困困苦,才才能获得得世界上上最大的的幸福,才才能取得得最大的的成就;只有经经历过奋奋斗,才才能取得得成功。比薪水更重重要的 工作所给给你的,要要比你为为它付出出的更多多。如果果你将工工作视为为一种积积极的学学习经验验,那么么,每一一项工作作中都包包含着许许多个人人成长的的机会。为薪水而工工作,看看起来目目的明确确,但是是往往被被短期利利益蒙蔽蔽了心智智,使我我们看不不清未来来发展的的道路,结结果使得得我们即即便日后后奋起直直追,振振作努力力,也无无法超越越。那些不满于于薪水低低而敷衍
14、衍了事工工作的人人,固然然对老板板是一种种损害,但但是长此此以往,无无异于使使自己的的生命枯枯萎,将将自己的的希望断断送,一一生只能能做一个个庸庸碌碌碌、心心胸狭隘隘的懦夫夫。他们们埋没了了自己的的才能,湮湮灭了自自己的创创造力。因此,面对对微薄的的薪水,你你应当懂懂得,雇雇主支付付给你的的工作报报酬固然然是金钱钱,但你你在工作作中给予予自己的的报酬,是是珍贵的的经验、良良好的训训练、才才能的表表现和品品格的建建立。这这些东西西与金钱钱相比,其其价值要要高出千千万倍。工作所给你你的,要要比你为为它付也也的更多多。如果果你将工工作视为为一种积积极的学学习经验验,那么么,每一一项工作作中都包包含着
15、许许多个人人成长的的机会。年轻人,我我诚恳地地告诫你你们,当当你们刚刚刚踏入入社会时时,不必必过分考考虑薪水水的多少少,而应应该注意意工作本本身带给给你们的的报酬。譬譬如发展展自己的的技能,增增加自己己的社会会经验,提提升个人人的人格格魅力与你在在工作中中获得的的技能与与经验相相比,微微薄的工工资会显显得不那那么重要要了。老老板支付付给你的的是金钱钱,你自自己赋予予自己的的是可以以令你终终身受益益的黄金金。能力比金钱钱重要万万倍,因因为它不不会遗失失也不会会被偷。如如果你有有机会去去研究那那些成功功人士,就就会发现现他们并并非始终终高居事事业的顶顶峰。在在他们的的一生中中,曾多多次攀上上顶峰又
16、又坠落谷谷底,虽虽起伏跌跌宕,但但是有一一种东西西永远伴伴随着他他们,那那就是能能力。能能力能帮帮助他们们重返巅巅峰,俯俯瞰人生生。人们都羡慕慕那些杰杰出人士士所具有有的创造造能力、决决策能力力以及敏敏锐的洞洞察力,但但是他们们也并非非一开始始就拥有有这种天天赋,而而是在长长期工作作中积累累和学习习到的。在在工作中中他们学学会了了了解自我我,发现现自我,使使自己的的潜力得得到充分分的发挥挥。不为薪水而而工作,工工作所给给予你的的要比你你为它付付出的更更多。如如果你一一直努力力工作,一一直在进进步,你你就会有有一个良良好的、没没有污点点的人生生记录,使使你在公公司甚至至整个行行业拥有有一个好好名
17、声,良良好的声声誉将陪陪伴你一一生。有许多人上上班时总总喜欢“忙里偷偷闲”,他们们要么上上班迟到到、早退退,要么么在办公公室与人人闲聊,要要么借出出差之名名游山玩玩水这些人人也许并并没有因因此被开开除或扣扣减工资资,但他他们会落落得一个个不好的的名声,也也就很难难有晋升升的机会会。如果果他们想想转换门门庭,也也不会有有其他人人对他们们感兴趣趣。一个人如果果总是为为自己到到底能拿拿多少工工资而大大伤脑筋筋的话,他他又怎么么能看到到工资背背后可能能获得的的成长机机会呢?他又怎怎么能意意识到从从工作中中获得的的技能和和经验,对对自己的的未来将将会产生生多么大大的影响响呢?这这样的人人只会无无形中将将
18、自己困困在装着着工资的的信封里里,永远远也不懂懂自己真真正需要要什么。不为薪水而而工作, 薪水自自然会提提高在你担心该该如何多多赚一些些钱之前前,试着着想想如如何把工工作做得得更好,这这样一来来,你就就根本不不需要为为钱而担担忧了。有所施定有有所获,这这是因果果法则。通过一个人人的工作作态度就就能够判判断其品品行。如如果工作作时能全全力以赴赴,不敷敷衍了事事,不偷偷懒混日日,即使使现在的的薪水微微薄,未未来一定定有所获获。首先,我们们要相信信大多数数老板都都是明智智的,都都希望吸吸引更多多富有才才干的员员工,并并且会根根据每个个人的努努力程度度和业绩绩来晋升升、加薪薪。那些些工作中中能尽职职尽
19、责、坚坚持不懈懈的人,终终会有获获得晋升升的一天天,薪水水自然会会随之提提高。但是,聪明明而睿智智的老板板们在鼓鼓励员工工时并不不会说:“好好干干,我会会给你加加薪的。”而是说“好好干干吧,将将你的全全部本领领展现出出来,有有更多的的重担在在等着你你呢!”与重担担而来的的自然是是薪水的的提高。不要担心自自己的努努力会被被忽视,当当你全心心全意工工作时,相相信你的的老板同同样也注注意到了了。在你你担心该该如何多多赚一些些钱之前前,试着着想想如如何把工工作做得得更好,这这样一来来,你就就根本不不需要为为钱而担担忧了。别别绞尽脑脑汁说服服老板,让让你的老老板接受受你加薪薪的理由由。好好好地奉献献自己
20、的的时间和和精力,在在每一份份工作中中竭尽所所能,你你的薪资资报酬自自然会提提升。卡罗道恩恩斯原来来是一名名普通的的银行职职员,后后来受聘聘于一家家汽车公公司,工工作了6个月之之后,他他想试试试是否有有提升的的机会,于于是直接接写信向向老板杜杜兰特毛毛遂自荐荐。老板板给他的的答复是是:“任命你你负责监监督新厂厂机器设设备的安安装工作作,但不不保证加加薪。”道恩斯没有有受过任任何工程程方面的的训练,根根本看不不懂图纸纸。但是是,他不不愿意放放弃任何何机会。于于是,他他发挥自自己的领领导才能能,自己己花钱找找到一些些专业技技术人员员完成了了安装工工作,并并且提前前了一个个星期。结结果,他他不仅获获
21、得了提提升,薪薪水也增增加了10倍。“我知道你你看不懂懂图纸,”老板后后来对他他说,“如果你你随便找找一个理理由推掉掉这项工工作,我我可能会会让你走走。”成为千千万富翁翁的道恩恩斯退休休后担任任南方政政府联盟盟的顾问问,年薪薪只有象象征性的的1美元,但但是他仍仍然不遗遗余力,乐乐此不疲疲,因为为“不为薪薪水而工工作”已经成成为他工工作的一一种习惯惯。那些职位低低下、薪薪水微薄薄的人,忽忽然间被被提升到到一个重重要的位位置,看看起来似似乎有些些莫名其其妙,常常常遭受受人们的的质疑。但但实际上上,当他他们拿着着微薄的的薪水时时,始终终没有放放弃努力力,始终终保持一一种尽善善尽美的的工作态态度,满满
22、怀希望望和热情情地朝着着自己的的目标而而努力,因因而获得得了丰富富的经验验,而这这些正是是他们晋晋升的真真正原因因。如果你做每每一件工工作都是是那么热热忱、友友善,不不计报酬酬,那么么,你就就将自己己与那些些花费大大部分时时间关心心休息、福福利、薪薪水和下下班时间间的人区区分开来来了。别向任何人人就算是是你最好好的朋友友抱怨你你的职位位或薪资资,因为为说出的的话总会会传到老老板耳朵朵里。现在的放弃弃是为了了未来的的获得也许你的老老板可以以控制你你的工资资,可是是他却无无法遮住住你的眼眼睛,捂捂上你的的耳朵,阻阻止你去去思考,去去学习。如果我们发发现自己己的老板板并不是是一个睿睿智的人人,并没没
23、有注意意到我们们所付出出的努力力,也没没有给予予相应的的回报,那那么也不不要懊丧丧,我们们可以换换一个角角度来思思考:现现在的努努力并不不是为了了现在的的回报,而而是为了了未来。我我们投身身于商业业是为了了自己,是是在为了了自己而而工作。人人生并不不是只有有现在,而而且有更更长远的的未来。固固然,薪薪水要努努力多挣挣些,但但那只是是个短期期的小问问题,最最重要的的是获得得不断晋晋升的机机会,为为未来获获得更多多的收入入奠定基基础。更更何况生生存问题题需要通通过发展展来解决决,眼光光只盯着着温饱,得得到的永永远只有有温饱。手工业时代代,男孩孩为了学学一门手手艺常常常拜师学学艺多年年,却无无法拿到
24、到一分钱钱的工资资,但他他们毫无无怨言,现现在的年年轻人在在学本事事的同时时还可以以拿工资资,却抱抱怨不已已。究其其原因在在于两者者对于薪薪水看法法不同。在在手工业业时代的的男孩和和家长看看来,能能有一个个好的学学习技能能和知识识的机会会是十分分难得的的,他们们一切努努力和付付出都是是为了未未来能开开办自己己的作坊坊和店铺铺。而现现代年轻轻人则更更注重现现实利益益,赚钱钱的目的的是为了了消费和和享受。时代变了,注注重现实实利益本本身并没没有错。问问题是在在于现在在的年轻轻人较为为短视,忽忽略了个个人能力力的培养养,他们们在现实实利益和和未来价价值之间间没有找找到一个个均衡点点。暂时的放弃弃是为
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