办公室人员考核细则6515.docx

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1、公司文秘考考核细则则被考核人： 考核核部门: 办公室室 序号：1总分值考核内容分 值得分优秀良好合格不合格文档管理（20分）文档分类对集团来文文、公司司内部文文件、外外发文件件、外来来文件整整理归类类归档工工作完成成情况。10865-0文档管理分类整理文文件及档档案的管管理；做做好文档档借阅记记录；对对档案室室存放文文档的熟熟悉程度度。5432-0基本常识明确档案管管理各种种术语意意义，按按照正确确编号规规范管理理。5432-0文字处理（20分）语言能力具有较好语语言表达达能力，文文笔较好好，能够够完成办办公室基基本公文文写作，不不出现错错句，病病句，避避免错别别字出现现。10865-0电脑应

2、用能够熟练对对电脑日日常保养养，维护护及使用用，能够够熟练应应用各种种办公软软件。5432-0日常用语做到文明礼礼貌用语语，接打打电话有有礼貌，语语气不能能生硬。5432-0日常事务（30分）印章管理做好印章管管理，及及时上报报用印申申请，做做好用印印记录，做做好废旧旧印章的的管理，销销毁工作作。5432-0文件影印熟悉各种办办公设施施使用功功能，做做好文件件的打印印、复印印、印刷刷工作5432-0会议做好会前通通知、会会前准备备工作、会会议记录录、收拾拾会场、整整理会议议记录。5432-0各种记录、处处理做好来电、来来函、传传真收发发记录工工作；对对员工信信访的承承办、整整理、立立卷和归归档

3、工作作；做好好员工投投稿及公公司板报报的宣传传工作，协协助办公公室主任任做好职职权范围围内的其其他工作作。10865-0考勤、个人人档案管管理做好公司员员工考勤勤工作，及及时完善善员工个个人档案案，定期期更新通通讯录。5432-0工作态度学习能力（20分）工作态度不迟到、早早退；上上班期间间不睡觉觉、不聊聊天、不不做与工工作无关关的事情情；乐于于帮助同同事，积积极投身身部门建建设，维维护部门门团结；严守公公司jiimi，努努力提高高工作能能力。10865-0学习能力善于利用各各种资源源快速提提高自己己，在岗岗位职责责范围内内，拓展展自己业业务能力力；对应应知，应应会熟练练掌握。10865-0附

4、加分（110分）特色加分部门发展建建设性意意见、东东部信息息报发表表文章、公公司嘉奖奖10865-0总 分分接待员考核核细则被考核人： 考核核部门: 办公室室序号：2总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格接待礼仪（21分）个人形象衣着整洁，干干净利落落，得体体大方；不带耳耳环，戒戒指；不不涂指甲甲油，化化过浓艳艳妆；不不矫揉造造作，说说话口齿齿伶俐。8765-0礼貌待客礼貌用语，做做好来客客的登记记、安排排好来客客住宿安安排、及及时联系系大灶安安排好来来客就餐餐。8765-0文明用语用语文明，不不能生冷冷，礼貌貌待客。5432-0客房管理（21分）设施管理定期对客房房设施进进行检查查，维

5、护护，保养养，发现现问题及及时汇报报并解决决。5432-0客房环境保证客房地地面随时时干净，床床单被罩罩干净整整洁，物物品摆放放整齐有有序，各各种电器器正常运运行。8765-0客房整理客人离开后后马上对对客房进进行打扫扫，清洗洗床单被被罩，铺铺好床铺铺，补充充好客房房用品，做做好随时时迎接客客人准备备。8765-0日常工作（32分）硬件管理做好各办公公室及客客房硬件件设施的的统计工工作，定定期及时时更新台台账管理理。8765-0劳保发放负责办公用用品的发发放，按按照劳保保发放标标准，做做好各部部门劳保保统计发发放工作作。8765-0领用登记做好招待烟烟、酒、茶茶的领用用记录及及各种办办公用品品

6、发放记记录，做做好入库库出库登登记。8765-0客房用品做好客房各各种用具具的管理理工作，对对于损坏坏物品及及时合理理申报计计划，保保证客房房用品齐齐全，保保持客房房用品最最低库存存8765-0工作态度综合素质（16分）工作态度熟悉岗位职职责，明明确个人人责任，合合理安排排自己工工作，随随时保证证客房条条件住宿宿标准；主动帮帮助同事事完成复复杂工作作，乐于于拓展业业务相关关知识。8765-0综合素质熟悉办公室室各项基基本操作作流程，能能够熟练练应用办办公软件件，对工工作负责责，合理理、高效效完成本本职工作作。8765-0附加分（110分）特色项目优质、高效效完成各各项工作作、得到到公司嘉嘉奖、

7、对对部门工工作提出出建设性性意见。10865-0总 分后勤管理员员考核细细则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序序号：33总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格设施管理（一八分）宿舍设施定期对各宿宿舍基础础设施进进行检查查，对于于损坏设设施，调调查原因因，根据据调查结结果进行行处理，非非人为原原因的损损坏及时时联系进进行维修修或更换换。8765-0公寓楼设施施、及管管理检查公寓楼楼设施是是否齐全全，严格格按照作作息时间间督促员员工休息息，定期期对员工工宿舍卫卫生进行行检查，评评选出优优秀和不不达标宿舍舍。10865-0员工宿舍（24分）夫妻房根据符合标标准的人人员，通通过申请请，然后后

8、分配夫夫妻房间间8765-0宿舍分配根据各部门门岗位特特征，分分班情况况，合理理安排宿宿舍，做做到最大大优势结结合，减减少影响响员工休休息因素素。8765-0严格管理对于床上用用品，严严格控制制，以旧旧换新要要写申请请，不走走人情路路，合理理发放、控控制宿舍舍的卫生工工具。8765-0具体工作（28分）工作安排工作计划性性强，每每个月有有详细工工作安排排计划；按时开开放阅览览室做好好其他工工作安排排。8765-0明确管理制度每个宿舍床床位非配配到人，责责任到人人，每个个宿舍张张贴公寓寓楼管理理制度，做做好公寓寓楼宣传传标识工工作，发发现有问问题的及及时更换换或者修修补。10865-0关心员工住

9、宿必须每周深深入员工工住宿环环境三次，了了解员工工住宿所所需，根根据规定定尽力满满足员工工所需，及及时解决决员工住住宿遇到到的问题题。10865-0工作态度综合素质（20分）工作态度熟悉岗位职职责，能能够合理理安排还还自己本本职工作作，及时时完成工工作任务务，积极极维护本本部门团团结，关关系部门门建设；做好各各项出入入库记录录，加强强本职管管理工作作。10865-0综合素质勤奋好学，根根据实际际情况能能够及时时调整自自己工作作计划，能能熟练操操作办公公软件，努努力拓展展业务技技能，力力争实现现向多面面手的转转变。10865-0附加分（110分）特色项目优质、高效效完成本本职工作作、得到到公司嘉

10、嘉奖，对对部门发发展有建建设性意意见10865-0总 分小车司机考考核细则则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序号：4总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格车辆保养（一八分）车辆保养每次出车后后要及时时清洗车车辆、每每早8点点前对车车辆进行行打扫，保持车内外干净整洁；8765-0车辆检查出车前对车车辆进行行预热，及及时排查查各种问问题，发发现问题题及时汇汇报，及及时解决决，避免免病车上上路。10865-0规范管理（24分）安全驾驶按章行车，无违章行为，严禁酒后驾车和疲劳驾车，注重车辆保养及车况检查，8765-0规范用车未经许可不不得私自自出车，不不得将车车辆交给给他人使使用，做做到不出

11、出私车，不不出人情情车，不不见派车车单严禁禁出车8765-0做好记录每次出车做做好行车车记录，包包括历程程，经过过路线，车车辆消费费，同行行人。8765-0具体工作（28分）证照按时做好车车辆各种种证照年年检、更更换工作作。8765-0严格控制杜绝各种不不必要消消耗，控控制费用用，争取取出一次次车办多多件事，在在集团费费用标准准内完成成本榨季季小车的的使用。10865-0做好停车在外按章停停车，避避免罚款款，在公公司将小小车停在在停车位位，遇特特殊天气气，及时时将车辆辆放到安安全位置置。10865-0工作态度综合素质（20分）工作态度熟悉岗位职职责，熟熟悉交通通法规，团结同事，关系部门建设，协

12、助部门人员完成其他工作10865-0综合素质能够适应各各种路况况条件，做做到安全全驾驶；拓展个个人业务务能力为为部门，分分忧解难难。10865-0附加分（110分）特色项目安全顺利完完成每次次出车、受受到公司司表彰，为为部门发发展提出出建设性性意见。10865-0总 分保洁员考核核细则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序号：5考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格员工公寓楼楼、办公公楼各卫卫生间清清洁打扫扫，保持持卫生间间干净、无无异味，化化妆台玻玻璃无污污染物，石石板缝隙隙无杂物物。10865-0保持办公楼楼、公寓寓楼楼梯梯、楼道道、窗沿沿、干净净整洁，玻玻璃透明明，打扫扫工具摆摆放整齐齐

13、。10865-0对办公大厅厅的盆景景秋冬季季一周浇浇一次水水，一月月修剪一一次；春春夏季三三天浇一一次水，22周修剪剪一次。10875-0及时清理办办公楼、公公寓楼生生活垃圾圾，按要要求倾倒倒入池。夏夏季2天天清理一一次，其其他季节节4天清清理一次次。10875-0按时出勤，每每天保持持3小时时具体工工作量，3小时维护，2小时查找工作遗漏及卫生死角。10865-0保持公寓楼楼楼道下下小仓库库物品摆摆放整齐齐，地面面干净，对对易潮易易发霉的的物品保保证1月月一次晾晾晒。10875-0负责各卫生生间的水水管，门门窗，阀阀门的维维护保养养工作，发发现问题题及时解解决。10875-0按时完成日日常事务

14、务，协助助公寓楼楼管理员员对公寓寓楼及客客房简单单设施的的维修10865-0按时参加部部门会议议及活动动，做好好本职工工作同时时，做到到位新员员工指点点及指引引10865-0高效完成本本职工作作、得到到公司嘉嘉奖，对对部门发发展有建建设性意意见10865-0大灶班长考考核细则则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序号：6总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格日常工作（55分）人员管理做好大灶人人员考勤勤工作，和和安排大大灶人员员岗位操操作，考考核灶务务员业务务技能。10865-0大灶管理物资入库质质量验收收，月底底盘库；餐厅饭饭菜价格格的核定定、卫生生的监督督，饭菜菜质量的的要求。一五1

15、298-0饮食安排每周五177:000以前将将下周食食谱提交交办公室室，做好好每天饮饮食安排排，真正正做到、色色、香、味味、美。10865-0车间饮食负责车间刷刷卡机的的保养、维维护；及及时以优优质、美美味饭菜菜服务车车间员工工。5432-0吸取意见尊重每位员员工广泛泛吸取他他人的意意见及建建议，努努力提高高大灶整整体厨艺艺，做健健康、美美味饭菜菜。5432-0工作细节督促灶务员员熟知岗岗位职责责，努力力提高厨厨艺；负负责热水水锅炉正正常运行行及保养养工作，定定时为员员工生活活提供开开水。10865-0食品卫生（一八分）个人卫生服装整洁，不不涂指甲甲油，不不戴戒指指，个人人卫生良良好。8765

16、-0餐厅卫生定期对餐厅厅卫生进进行监督督，组织打打扫，保保持各种种餐具、灶灶具干净净整洁无无油渍，保保持餐厅厅无老鼠鼠，苍蝇蝇。10865-0安全知识（10分）各种安全定期做防火火、防电电及消防防安全知知识培训训与学习习，确保保以外情情况发生生时不慌慌、不乱乱。5432-0操作安全要求大灶人人员严格格按照操操作规程程科学、合合理操作作，防止止不安全全事件发发生。5432-0服务态度综合管理（8分）服务态度面对员工投投诉能够够认真听听取，有有容人之之量，心心平气和谈谈工作，不不急躁，不不和员工工发生争争吵。4321-0综合技能熟知大灶各各岗位操操作技能能并能熟熟练操作作，协助助办公室室管理好好大

17、灶业业务，参参与大灶灶各种制制度的完完善。4321-0附加分（110分）特色项目饭菜可口得得到大多多数员工工认可、得得到企业业表彰10865-0总 分灶务员考核核细则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序序号：77总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格日常工作（35分）遵守公司规规章制度度，坚守守岗位，严严格按照照操作规规程正确确使用各各种灶具具，爱护护设备，做做好员工工伙食及及客饭接接待。一五1298-0不迟到早退退，不擅擅离职守守，有事事则请假假，上岗岗期间严严禁大声声喧哗，严严禁吸烟烟。10865-0团结同事、关关心集体体，遇到到问题及及时沟通通，不推推卸责任任，不拉拉帮结派派，不

18、搞搞内部分分裂10865-0食品卫生（30分）服装整洁，不不涂指甲甲油，不不戴戒指指，个人人卫生良良好。4765-0保持地面干干净，桌桌面整洁洁，玻璃璃及门框框保持一一周彻底底清洗一一次，餐餐厅橱柜柜一周清清理2次次8765-0每次用完灶灶具及时时进行清清洗，各各岗位对对自己负负责灶具具进行定定期检查查，每天天对消毒毒柜进行行检查，保保证正常常运行。10865-0做到规范操操作，打打饭时不不用手直直接接触触食物，发发现变质质物品及及时销毁毁，对于于使用材材料做到到及时检检查，尤尤其是生生产日期期8765-0安全知识（一五分）合理使用各各项电器器，合理理摆放刀刀具做到到规范操操作，做做到熟练练应

19、用大大灶所有有电器，严严防安全全隐患，做做到人走走灯灭5432-0锅炉做到专专人专管管，责任任明晰；炉火、炉炉温进行行严格监监控，保保证水温温达到995以上，确确保员工工用水安安全5432-0消防器材做做到专人人保管，严严防火灾灾，要求求各岗位位用火，用用电严格格把关5432-0其他（10分）服务热情、态态度好，不不与就餐餐员工发发生争执执4321-0按时参加班班组、部部门会议议，积极极参加部部门及公公司各项项活动21.510按时完成大大灶班长长交办的的其他工工作。4321-0附加分（110分）特色项目饭菜可口得得到大多多数员工工认可、得得到企业业表彰10865-0总 分治安队长考考核细则则被

20、考核人： 考考核部门门：办公室室 序号：8总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格各项安全（30分）厂区安全认真贯彻国国家有关关治安管管理条例例；监督督、管理理治安人人员值班班情况，确确保公司司安全工工作。10865-0防火防盗定期对厂区区内消防防设施的的检查维维护，做做好厂区区内安全全保卫工工作，对对重点部部门门窗窗随时注注意并检检查，做做好防盗盗工作。10865-0安全教育不定期对治治安人员员进行安安全知识识培训，强强化安全全责任意意识，提提高治安安员综合合素质及及业务水水平。10865-0日常事务（50分）搞好对外关关系与当地派出出所，村村委会，村村民搞好好关系，为为企业创创造和谐谐

21、发展外外部条件件。10865-0各项管理合理安排治治安员值值班情况况，做好好自行车车，机动动车的管管理工作作；做好好对交果果车辆的的管理工工作，做做到有序序合理安安排进出出车辆。10865-0做好记录按照公司规规定，督督促治安安员对进进厂车辆辆、人员员严格审审查，做做到一牌牌一人，做做好各种种记录；严防危危险人员员进厂10865-0细节要求要求治安员员根据情情况合理理开关路路灯；做做好治安安人员岗岗位安排排；每2天安排排巡逻人人员巡查查排污口口，发现现问题及及时汇报报10865-0发挥职能协助办公室室主任做做好公司司日常安安全保卫卫工作，确确保公司司人、财财、物的的安全，做做好领导导临时安安排

22、其他他事情。10865-0工作要求（10分）明确岗位职职责熟悉治安室室各岗位位职责，帮帮助治安安员提高高技能、完完善自身身业务技技能；以以认真负负责心态态完成本本职工作作。5432-0提高综合素素质协助验质班班做好交交果车辆辆的出入入工作，努努力学习习相关业业务技能能，力争争做到多多面手，为为部门发发展提供供可行建建议。5432-0附加分（110分）特色项目出色完成各各项工作作，确保保全厂本本榨季五五任何安安全事故故、得到到公司表表彰10865-0总 分加分扣分项项目： 11、团队队建设方方面：加加强队伍伍建设，维维护团结结，制定定团队定定期发展展计划。（5分） 22、培训训与学习习：是否否开

23、展培培训，培培训效果果如何验验证；团团队是否否有学习习及提升升计划。（55分）以上2向作作为治安安队长浮浮动分值值，在总总分基础础上可加加减，最最终分值值为治安安队长得得分情况况。治安员考核核细则被考核人： 考考核部门门：办公室室 序号：9总分值考核内容分 值值得分优秀良好合格不合格各项安全（30分）厂区安全认真贯彻国国家有关关治安管管理条例例；负责责全公司司的治安安工作，确确保公司司安全。10865-0防火防盗定期对厂区区内消防防设施的的检查维维护，做做好厂区区内安全全保卫工工作，对对重点部部门门窗窗随时注注意并检检查，做做好防盗盗工作。10865-0安全教育多了解安全全常识，熟悉公司安全环

24、境，熟悉掌握使用治安、消防报警电话和消防设施，强化安全责任意识，提高自身综合素质及业务水平。10865-0日常事务（50分）搞好对外关关系文明礼貌执执勤，对对内对外外搞好关关系，争争创和谐谐企业10865-0做好记录按要求对进进厂车辆辆、人员员严格审审查，做做到一牌牌一人，做做好各种种记录；严防危危险人员员进厂10865-0细节要求执勤时保持持报读警警惕，着着装整齐齐，佩戴戴标志，严严于职守守，不擅擅离岗位位，严格格执行治治安管理理制度，树树立通达达良好形形象。根据情况合合理开关关路灯；定时巡巡查排污污口及各各隐患环环节，发发现问题题及时汇汇报10865-0发挥职能协助治安队队长做好好公司日日

25、常安全全保卫工工作，确确保公司司人、财财、物的的安全，做做好领导导临时安安排其他他事情。10865-0卫生情况按要求定时时不定时时的打扫扫好区域域卫生，保保持卫生生清洁，10865-0工作要求（10分）明确岗位职职责明确自身岗岗位职责责，不断断提高岗位位技能、完完善自身身业务技技能；以以认真负负责心态态完成本本职工作作。5432-0提高综合素素质协助验质班班做好交交果车辆辆的出入入工作，努努力学习习相关业业务技能能，力争争做到多多面手，为为部门发发展提供供可行建建议。5432-0附加分（110分）特色项目出色完成各各项工作作，确保保全厂本本榨季无无任何安安全事故故、得到到公司表表彰10865-0总 分