投资公司员工手册遵循制度39269.docx

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1、 河南金管家电子商务有限公司目 录第一章 公司组织框架图1第二章 企业文化5第三章 工工作分析析5第四章 薪薪酬管理理8第五章 绩绩效管理理177第六章 职业生生涯规划划118第七章 培培训管理理199 第八章 招招聘管理理211第九章 制制度文本本222第一章 公司司组织框框架图组织架构的的上层建建筑股东大会监事会董事会审计中心展战略发中心财务中心总经理营销类部门门架构总经理销售中心策划中心客户中心销售一部销售二部销售三部市场调研部策划部客户服务部售后服务部市场业务招商终端行政部架构构行政总监人力资源部行政部招聘专员薪酬专员培训专员办公室档案董事会总经理市场总监行政部销售部经理财务部人力资源

2、部行政专员客服专员销售一部销售二部销售三部会计出纳团队经理客户经理团队经理客户经理团队经理客户经理第二章 企业文化化一、企业简简介河南金管家家电子商商务有限限公司是是一家专专业化从从事贵金金属咨询询服务的的专业化化公司。 公司拥拥有顶级级的专业业管理团团队和资资深的贵贵金属投投资专家家，与天天津贵金金属交易易所，青青岛国金金贵金属属交易所所等交易易机构链链接，提提供稳定定的货源源产品、完完善的风风险控制制机制、为为投资人人提供专专业，安安全，便便捷的贵贵金属投投资交易易通道；同时以以标准化化的买卖卖制度和和国际化化的视野野，为投投资人提提供合乎乎国家金金融体系系以及交交易所要要求的专专业化服服

3、务，协协助投资资人实现现投资收收益的最最大化。二、企业文文化 公司司的承诺诺： 品质质公司司提供最最高品质质的硬件件及软件件 专业业为客客户提供供“专家级级”服务 服务务专业业的团队队、完善善专业的的服务保保证体系系 领先先国际际化经营营理念，一一步领先先，步步步领先. 第三章 工作分析工作分析是是指按照照标准化化流程，在在法律和和理论的的指导下下，将企企业各相相应岗位位进行合合理的分分工，完完整地确确认每个个岗位的的工作内内容、任职资资格，从从而为管管理活动动提供各各种有关关工作方方面的信信息所进行的的一系列列的工作作信息收收集、分分析和综综合的过过程。工作分析可可以了解解岗位那那些信息息通

4、过工作分分析，可可以完整整的了解解岗位一一下信息息：u 是什么-即岗岗位名称称是什么么，岗位位属于哪哪个部门门u 为谁-即即该岗位位归谁管管，直接接上级是是哪个岗岗位u 用谁-即即岗位的的任职资资格要求求是什么么，必须须满足何何种条 件件才能上上岗u 做什么-即岗岗位的工工作内容容、工作作职责包包括哪些些方面，要要做哪些些工作u 如何做-即岗岗位工作作内容必必须要达达到何种种标准、何何种要求求u 有什么-即岗岗位具备备何种权权利，权权限去达达成工作作内容要要求工作分析可可以起那那些作用用1、 人人有事做做，事事事有人做做2、 责任到岗3、 权责匹配4、 对岗不对人人工作分析的的流程1、 开展工

5、作分分析方法法培训2、 组建工作分分析小组组，选择择工作分分析方法法3、 准备搜集工工作分析析资料4、 试分析5、 开展工作分分析6、 对工作分析析的信息息进行调调查、审审核和修修订7、 对工作分析析信息进进行量化化8、 编制工作分分析文件件，批准准颁布工作分析的的方法1、访谈法法访谈法，又又称面谈谈法，就就是按照照预定先先拟好的的访谈提提纲，通通过面对对面的沟沟通交流流，配合合专业的的技术，把把对方所所有做的的工作、工工作的具具体内容容、从事事工作必必要的条条件和要要求一一一罗列出出来，从从而收集集岗位信信息的方方法。访谈对象包包括岗位位目前任任职者。2、观察法法 观察察法指去去到岗位位工作

6、现现场，实实地考察察员工的的具体操操作情况况，将有有关工作作的内容容、方法法、程序序、设备备、工作作环境信信息记录录下来，再再讲其整整理成文文字资料料的方法法。3、问卷调调查法 问卷卷调查法法指根据据工作的的目的、内内容等，事事先设计计好一套套统一调调差问卷卷，包括括你的上上级、你你的下级级、需要要的学历历、工作作内容、重重要性、占占用时间间等项目目，然后后组织人人员填写写，再将将其问卷卷加以汇汇总从中中找出有有代表性性或精准准的信息息的方法法。4、关键事事件法关键事件是是指对岗岗位工作作影响极极为重要要（包括括极为成成功、极极为失败败）的事事件。关键事件法法要求该该岗位工工作人员员或上级级搜

7、集工工作过程程中的各各“关键事事件”，并详详细加以以记录，再再结合岗岗位的特特征和要要求进行行分析研研究。5、工作日日志法工作日志法法是指要要求岗位位任职人人员把这这个岗位位每一天天做什么么事情，按按照固定定或统一一的格式式，罗列列出来，通通过一段段时间（如如一个月月）的罗罗列和积积累后，在在进行文文字性量量化，从从而形成成。工作分析表表 姓名： 从事岗岗位名字字 有无兼兼职 我的上上级岗位位名字 我的部部门名字字 下级级岗位 我认为为学历要要求 我认为为上岗人人员条件件第四章 薪酬管理薪酬是什么么薪酬，由薪薪和酬组组成。薪，薪水，又又称薪金金，包括括工资、资资金、分分红、物物资福利利等可以以

8、货币化化的个人人回报，是是可以数数据化的的、量化化的，是是一种着着眼于物物质层面面的酬劳劳；酬，报酬、报报答、酬酬谢，包包括非货货币化的的福利、成成就感、发发展的机机会等，是是一种着着眼于精精神层面面的酬劳劳。一、总则1、公司薪薪酬体系系由底薪薪（工资资）、佣佣金、特特别奖组组成，底底薪（工工资）于于每月220日发发放，遇遇节假日日及特殊殊情况顺顺延；佣佣金于每每月200日发放放，遇节节假日及及特殊情情况顺延延；月度度、季度度特别奖奖与佣金金同时发发放，年年度特别别奖发放放日期另另行通知知；2、 公司司薪酬体体系中的的底薪（工工资）、佣佣金、特特别奖全全部指个个人所得得税前金金额，个个人所得得

9、税由员员工自行行承担；二、名词解解释1、 直属属销售团团队：指指由公司司直接管管理，直直接面对对市场，开开发自然然人投资资者的销销售团队队。该团团队销售售部经理理若干名名，业务务主管、业业务人员员若干名名。每位位销售部经经理管理理1-33名业务务主管，每每位业务务主管管管理7-10名名业务人人员。直直属销售售团队薪薪酬由底底薪、佣佣金、特特别奖组组成；2、 服务务团队：指为促促进公司司业务发发展，为为其提供供服务支支持的部部门及员员工。包包括：培培训、风风险控制制、合规规管理、客客户服务务、结算算、财务务、人力力资源等等部门及及员工。服服务团队队薪酬由由基本工工资、绩绩效工资资、特别别奖组成成

10、；3、 公司司销售的的产品：白银，按按手数用用以计算算底薪、佣佣金、特特别奖等等；4、 一手手交易：客户完完成一次次平仓操操作为一一手交易易；5、 专场场讲座：由公司司举办的的，参加加客户人人数在220人以以上的讲讲座；三、直属销销售团队队薪酬制制度1、底薪（1） 新新入职人人员培训训期一个个星期，培培训期间间不支薪薪；（2） 业业务员开开发的客客户每月月完成330手及及30手手以上交交易，业业务员可可以获得得12000元底底薪；业业务员开开发的客客户连续续两个月月未能达达到每月月30手手交易的的，自第第二个月月开始底底薪暂缓缓发放2200元元，以此此类推翻翻倍暂缓缓发放；当业务务员开发发客户

11、累累计交易易手数达达到公司司要求时时，补发发前期未未发放的的底薪；（3） 团团队经理理及其所所管理的的团队开开发的客客户每月月完成3300手手及3000手以以上交易易，团队队经理可可以获得得15000元底底薪；团团队经理理及其所所管理的的团队开开发的客客户连续续三个月月未能达达到每月月3000手交易易的，自自第四个个月开始始，团队队经理底底薪降为为12000元，级级别由团团队经理理转为业业务人员员；（4）销售售部经理及及其所管管理的团团队开发发的客户户每月完完成10000手及及10000手以以上交易易，市场场部经理理可以获获得30000元元底薪；（总）经经理及其其所管理理的团队队开发的的客户连

12、连续三个个月未能能达到每每月10000手手交易的的，自四四个月开开始销售售部经理理底薪降降为15500元元，级别别由市场场部经理理转为团团队经理理；（5）客户户专员（含含专职人人员及兼兼职人员员）开发发的单个个客户一一次入金金在人民民币200万元及及以上金金额，并并且在入入金当月月交易1100手手的，额额外奖励励开发人人员人民民币10000元元； （6） 兼兼职人员员无底薪薪；2、 佣金金（1）客户户专员（含含专职人人员及兼兼职人员员）开发发的客户户当月交交易在330手以以下的，业业务开发发人员每每手佣金金20元元；业务务开发人人员开发发的客户户当月交交易在330手以以上（含含30手）,110

13、0手手以下的的，业务务开发人人员每手手佣金222元；业务开开发人员员开发的的客户当当月交易易在1000手以以上（含含1000手）的的，业务务开发人人员每手手佣金224元；（2）业务务主管及及其所管管理的团团队开发发的客户户当月交交易在3300手手以下的的，业务务主管可可每手额额外获得得佣金33元；业业务主管管及其所所管理的的团队开开发的客客户当月月交易在在3000手以上上（含3300手手），110000手以下下的，业业务主管管可每手手额外获获得佣金金4元；业务主主管及其其所管理理的团队队开发的的客户当当月交易易在10000手手以上（含含10000手），业业务主管管可每手手额外获获得佣金金5元；

14、（3）销售售部经理及及其所管管理的团团队开发发的客户户当月交交易在330000手以下下的销售售部经理可可每手额额外获得得佣金44元；销销售部经理及及其所管管理的团团队开发发的客户户当月交交易在330000手以上上（含330000手），1100000手以以下的，（总）经理可每手额外获得佣金5元销售部经理及其所管理的团队开发的客户当月交易在10000手以上（含10000手），销售部经理可每手额外获得佣金6元；（4）兼职职人员开开发的客客户由市市场部经经理进行行维护；3、 特别别奖（1）团队队奖励：月考核：团队一等奖奖：组长长奖励4400元元 组员员获得8800元元团队奖奖金，由由组长按按照组员员的

15、贡献献额度自自行分配配团队二等奖奖：组长长奖励3300元元 组员员获得4400元元团队奖奖金，由由组长按按照组员员的贡献献额度自自行分配配最差团队 ：组长长扣除4400元元工资 组员每每人扣除除2000元工资资 季度考核：团队一等奖奖：组长长奖励6600元元 组员员获得116000元团队队奖金，由由组长按按照组员员的贡献献额度自自行分配配团队二等奖奖：组长长奖励5500元元 组员员获得112000元团队队奖金，由由组长按按照组员员的贡献献额度自自行分配配最差团队： 组组长扣除除6000元工资资 组员员每人扣扣除4000元工工资 （2）个人人奖项： 月销售冠军军 ：获获得3000元奖奖金 季度销

16、售冠冠军：获获得5000元奖奖金 年度销售冠冠军：获获得10000元元奖金 备注：两个个季度均均被评为为最差团团队的团团队经理理自我考考虑降职职，三个个季度均均被评为为最差团团队的团团队经理理由公司司降职为为客户经经理。个个人奖项项需要达达到600手以上上才可以以参加评评比。（3）技术术部：技术部的特特别奖按按照其当当月在主主讲的专专场讲座座、公司司举办的的大型商商业活动动参与程程度及公公司当月月业绩情情况发放放。公司司月度客客户交易易手数在在20000手以以下时，特特别奖为为1000元/天；公公司月度度客户交交易手数数在20000手手以上（含含20000手），550000手以下下时，特特别奖

17、为为2000元/天；公公司月度度客户交交易手数数在50000手手以上（含含50000手）时时，特别别奖为3300元元/天；计计奖天数数按照专专场讲座座、大型型商业活活动实际际参与时时间计算算；技术术部每月月按公司司整体业业绩领取取交易量量奖，每每手2元元，由技技术部负负责人领领取应本本着公平平、公正正的原则则分配。4、 晋升升（1）当业业务员开开发的客客户连续续三个月月每月交交易达到到1500手及以以上时，自自第四个个月开始始，业务务员晋升升为团队队经理；（2）当团团队经理理及其所所管理团团队的客客户连续续三个月月交易量量达到330000手及以以上时，自自第四个个月开始始，团队队经理晋晋升为市

18、市场部经经理；四、重大违违规惩罚罚措施1、 禁止止员工将将客户放放在其他他同行公公司，一一经发现现证实，扣扣除当月月所有佣佣金并开开除，公公司保留留追究相相关人员员责任的的权利；2、禁止恶恶意争夺夺公司其其他员工工已开发发或已接接触的客客户，开开发客户户、时间间先后根根据公司司报备文文件确定定。发生生上述情情况时，一一经核实实，扣除除责任员员工当月月所有佣佣金并开开除。正正常撞单单情况由由客户指指定员工工为其服服务；3、禁止公公司人员员代客理理财操作作客户资资金账户户，一经经发现，扣扣除当月月所有佣佣金并严严肃处理理；4、 禁止止将公司司商业信信息包括括客户信信息、居居间机构构信息或或其他商商

19、业信息息泄露给给公司以以外的其其他人员员，一经经发现，未未签订保保密协议议的人员员，扣除除当月所所有收入入并严肃肃处理，公公司保留留追究相相关人员员责任的的权利；签订保保密协议议的人员员按照保保密协议议要求办办理；五、 服务务团队薪薪酬制度度1、工资（1）服务务团队的的工资分分为基本本工资及及绩效工工资两类类，绩效效工资根根据绩效效考核结结果确认认，绩效效考核的的规定参参见相关关文件；（2）根据据服务团团队人员员的工作作经验、工工作能力力、教育育背景，将将工资分分为A、B、C三档，AA档为标标准工资资，B档档工资为为在职一一年以上上并完成成工作考考核的工工资，CC档工资资为在职职两年以以上并完

20、完成工作作考核的的工资；（3）服务务团队人人员按照照职位分分为客服服专员、行行政、主主管、财财务、技技术部，各各职位工工资如下下表：单位：人民民币 元职位ABC客服120015001800行政120015001800主管150018002100财务120015001800技术部150018002100（4）服务务团队新新入职员员工，员员工试用用期一个个月，主主管级别别员工试试用期二二个月，技技术部试试用期三三个月，试试用期员员工无绩绩效工资资；（5）公司司将根据据上年的的经营情情况、员员工的绩绩效考核核结果，按按年对员员工工资资进行调调整，绩绩效考核核的有关关规定详详见相关关文件；附则 以上各

21、项规规章制度度所有员员工必须须遵守，凡凡有异议议第一次次提出的的行政严严格执行行制度；第二次次提出异异议的由由总监和和行政签签字开除除；并扣扣除当月月工资。以往发布的的制度凡凡是与本本制度相相冲突的的，以本本制度为为准。本本制度试试行期三三个月，三三个月后后根据试试行结果果进行修修订。本本制度由由行政部部负责解解释。第五章 绩效管理绩效是什么么 绩效效包括个个人绩效效和组织织绩效两两个方面面。绩效酬薪精神物质荣誉晋升品行纪律工资绩奖金职能目标绩效考核有有什么用用1、 达成目标2、 挖掘问题3、 分配利益4、 促进成长企业的绩效效考核一一定要做做到公平平、公开开、公正正，在达达到这几几点必须须遵

22、循以以下原理理：u 清晰的目标标u 量化的管理理标准u 良好的职业业化心态态u 与利益、晋晋升挂钩钩u 具有掌控性性、可实实现性第六章 职职业生涯涯规划职业生涯规规划步骤骤第一步：开开展人力力资源规规划，明明确人力力资源战战略第二步：构构建置业业生涯规规划通道道图第三步：找找出各类类型人员员晋升标标准第四步：确确定各层层级人员员晋升考考察因素素第五步：制制定职业业生涯规规划管理理制度第六步：对对员工个个体职业业兴趣进进行分析析了解，寻寻找切合合点第七步：对对员工绩绩效进行行考察第八步：培培训、推推行、实实施、反反馈人力资源规规划步骤骤u 分析企业战战略和发发展目标标，制定定人力资资源战略略目标

23、u 进行现有人人力资源源状况核核查分析析u 预测人力资资源需求求u 预测人力资资源供给给u 确定人员净净需求u 确定人力资资源规划划目标和和方案u 编制人力资资源费用用预算第七章 培训管管理培训的作用用u 培训是企业业持续发发展的力力量源泉泉，他能能保证企企业在日日益激烈烈的人才才争夺中中不至于于败下阵阵来u 培训是解决决问题的的有效途途径，培培训能够够改变员员工的不不适当工工作表现现及行为为u 培训是满足足企业与与员工双双方需求求的行为为，是调调动员工工积极性性的有效效方法u 培训时间里里优秀组组织文化化的杠杆杆，可以以强化企企业的共共同价值值观。培训的误区区1、 盲目培训，培培训项目目没有

24、针针对性2、 培训只是人人力资源源部或培培训部的的事情3、 培训只是对对技能或或理论的的培训4、 只是对中基基层员工工，忽略略对高层层的培训训培训的主要要方面1、 员工的心态态2、 员工技能的的培训3、 文化培训4、 员工知识培培训培训的内容容1、 对企业文化化进行培培训2、 对员工态度度进行培培训3、 对员工技能能进行培培训4、 对工作流程程进行培培训5、 对知识体系系进行培培训礼仪的培训训员工上班时时间须着着正装，不不得穿牛牛仔装，运运动装、休休闲装等等不适宜宜职场着着衣规定定的服装装；着装装须平整整，无皱皱折，无无破损；不可卷卷衣袖、裤裤腿，皮皮鞋须保保持光亮亮。严禁禁在办公公室内穿穿拖

25、鞋、男男士拿掉掉领带。工工作牌统统一佩戴戴。所有有员工工工作时间间应着装装整洁、得得体。员员工应保保持发型型的整洁洁，不得得染发。男男员工头头发前不不遮眉、鬓鬓不过耳耳、后不不过领为为宜，女女员工长长发过肩肩应向后后扎起。上上班时应应清雅淡淡妆，不不得浓妆妆艳抹，使使用香味味浓烈的的香水，佩佩戴夸张张的饰物物及抹有有色指甲甲油。保保持个人人卫生，保保证口腔腔清洁。第八章 招招聘管理理何时要招聘聘u 公司开创新新业务u 处理低绩效效人员u 公司实施变变革对人人才的需需求u 为确保公司司发展和和规模扩扩大所需需的人才才准备招聘中应该该做到1、 慎重承诺 2、合合理测评评 33、建立立匹配标标准4、

26、 要要有计划划 5、职职责分清清 66、职责责分清7、 全全面改造造 8、建建立系统统 99、约定定清晰招聘误区1、随意承承诺 2、测测评误差差 3、假假标准4、没有计计划 5、职职责不清清 6、犹犹豫不决决7、没有改改造 8、没没有系统统 9、约约定模糊糊招聘流程u 提出人力资资源需求求u 工作分析，明明确任职职资格要要求u 拟定招聘方方案/计计划u 人员招募u 机构化面试试吧u 员工录用与与反馈u 招聘评估第九章 制度度文本一、考勤、请请假制度度1、实行上上班签到到、下班班签退，外外出签离离制度，所所有在职职人员应应按公司司规定作作息；2、 工作作时间为为：早上上9:000前打打卡，下下午

27、188:000后打卡卡（夏日日制）早上9:000前打打卡，下下午188:000后打卡卡（冬日日制）实行六日工工作制，凡凡公司理理财会或或重大节节日所有有员工必必须到场场，根据据公司业业务开展展情况，工工作时间间、工作作日及节节假日安安排会有有公告相应应调整，所所有员工工需严格格遵守。3、所有员员工按时时上班，不不得迟到到、早退退。迟到到或早退退1小时时以上44小时以以内按旷旷工半天天处理；迟到或或早退44小时以上上按旷工工一天处处理。考勤扣款情情况如下下：营销人员迟迟到或早早退/每每次：110元缺勤/每次次：500元行政人员迟迟到或早早退/每每次：55元缺勤/每次次：400元经理：扣款款标准为

28、为业务员员的2倍倍当月迟到33次或33次以上上除以上上罚款外外另扣当当月工资资折半，超超过5次次直接辞辞退并扣扣除当月月工资；4、因公外外出必须须向部门门负责人人请示，得得到同意意并在出出访登记记表登登记后方方可外出出；未经经负责人人批准或或者外出出后再通通知负责责人的，无无论时间间长短，当当日均按按旷工处处理；5、不得代代替他人人签到，签签退。若有以以上欺瞒瞒行为，当事人及连带人员同时做除名处理。6、无故未未请假不不上班按按旷工处处理。旷旷工2小时以以上4小时以以内，按按半天计计；超过过4小时（含含），按按旷工一一天计。连续旷工达到三天或一年（按照入职时间起算）内累计旷工超五天者，作除名处理

29、。7、请假须须提前一一天填写写请假假申请单单，先由直属上上级核准准签字，再再有总监监，行政政签署意意见，获获批准并并安排好好工作后后方可离离开，超超过一天天者，由由总监核核准；超超过三天天者，由由总经理理核准；（员工工遇特殊殊情况，如如：事假假除直系系亲属婚婚丧嫁娶娶外一概概不批，病病假不能能事先填填写请请假申请请单，必必须通过过电话或或其它方方式，按按上述批批准权限限及时报报告，获获准后方方可休假假，并向向行政部部报备。事事后须拿拿病例证证明及时时补办请请假手续续。）员工未未按上述述规定履履行请假假手续而而自行休休假，按按旷工处处理。事假全年度度不得逾逾十日，事事假年度度累计逾逾十日，则则按

30、旷工工计。8、无故不不签到，同同时无请请假申请请者，视视为旷工工，旷工工三天以以上扣除除当月工工资并辞辞退。9、试用人人员其因因不得已已事由必必须请假假者，除除依照本本守则之之规定外外，公司司并不补补足其试试用日数数。二、特别休休假1、婚假: 员工工年龄在在25岁岁以下，婚婚假三天天；员工工年龄在在25岁岁以上，婚婚假七天天。员工工享受婚婚假，须提前前二周申请请。婚假须须于领取取结婚证证起半年年内一次次性休完完。如遇特特殊情况况，经总总经理审审批可做做适当调调整。2、丧假：a. 父母母、配偶偶丧亡者者，给予予丧假33日，工工资照发发。b.（外）祖祖父母、子子女、兄兄弟姊妹妹、配偶偶之父母母、配

31、偶偶之（外外）祖父父母丧亡亡者，给给予丧假假1日，工工资照发发。事后需出示示讣闻作作为丧假假证明。 3、本公公司员工工在公司司继续服服务满一一定期间间给予年年假，日日数如下下:a. 服务务满一年年以上，未未满三年年者，给给予特别别休假55日。b. 服务务满三年年以上，未未满五年年者，给给予特别别休假77日。c. 服务务满五年年以上，未未满十年年者，给给予特别别休假110日。d.服务满满十年以以上，工工龄每增增加一年年，年假假增加11日，加加至300日为止止。休假日期，经经直属主主管签署署后，才才得休假假，特别别休假须须于次年年满年度度年资前前休毕，逾逾期以弃弃权论，不不得以薪薪资充抵抵。4、病

32、假 员工请病假假须出示示医院（含含社区卫卫生服务务站）诊诊断证明明、医生生建议、病病历、医医院就医医收费单单等证明明材料。否否则不作作为病假假处理。员员工因工工伤病假假，按国国家相关关规定执执行。员工事假按按实际请请假天数数扣除工工资。事事假无手手续者按按旷工处处理5、产假：凡符合合计划生生育规定定的女业业务人员员，其产产假标准准如下：正常生育者者：产假假90天天；符合合晚育年年龄的产产妇可增增加155天；难产或多胎胎产：另另增加产产假155天，难难产须出出具医生生开具的的证明；产假结束后后，如因因健康或或其它原原因，确确需休假假必须重重新申请请病假或或事假，否否则按缺缺勤处理理。除产假外，病

33、病事假一一次连续续请假时时间不得得超过11个月；若一个个月后仍仍无法上上班，必必须说明明原因后后再予以以续假（病病假仍需需附医生生开具的的证明）6、关于产产、病、婚婚、丧、公公休假的的规定：休假期期间产生生的业绩绩依然计计入提成成7、差勤扣扣款由财财务列帐帐管理，只只限用于于营业单单位的培培训、职职场、全全勤奖励励，不得得用于其其它支出出。营业业区每月月将差勤勤扣款明明细和使使用明细细张帖于于营业区区职场。8、业务人人员请假假期满后后需到行行政销假假，逾期期未销假假者视同同缺勤，超超过规定定时间按按离职处处理。9、因公外外出办事事无法返返回或忘忘打卡者者，次日日必须向向部门主主管、总总经理说说

34、明情况况，并经经过确认认。次日日不报者者，视同同没打卡卡处理。三、值班调休制制度 为保障公公司正常常工作秩秩序，给给顾客提提供更优优质的服服务，保保证大家家的工作作环境干干净整洁洁。特制制定本制制度：值班方式：以组为为单位，一一组一天天。值班班人员早早上提前前半小时时，晚走走一小时时。即早早八点半半到公司司，晚八八点下班班。每周日市场场部留两两人值班班。负责事项：1保证公公司通讯讯系统畅畅通；（不不得使用用公司电电话机打打私人电电话超过过5分钟钟）2防止公公司物品品失窃；（走时时检查门门窗的关关闭情况况，如有有因疏忽忽造成的的损失值值班人员员全额赔赔偿）3及时解解决公司司出现的的突发事事故，如

35、如解决不不了须及及时上报报；4接待来来宾，做做好记录录；调休：1、在法定定节假日日、休息息日确因因工作需需要,经部门门经理批批准而进进行的值值班，可可以享受受因值班班而产生生的调休休假。值值班按11:1的的比例折折算调休休时间。2、调休员员工必须须提前三三天填好好调休表表，经部部门经理理确认签签字后交交行政部部。否则则不予调调休。（不不得在当当日填写写调休单单，如有有此情况况按照旷旷工处理理）。3、调休假假期内，只只有薪资资，没有有福利。薪薪资标准准为员工工本人的的日标准准工资。调调休假可可以累计计，但仅仅限300天内有有效，调调休天数数不得大大于加班班天数，原原则上不不得超过过3天。超过3天

36、按按事假处处理。中中层以上上管理人人员调休休时，应应充分做做好工作作安排，责责任到人人，因工工作安排排不当出出现的问问题，将将追究当当事人的的责任。同同时部门门经理附附有连带带责任。4、在加班班期间迟迟到、早早退者，按按正常工工作时间间的迟到到、早退退情节处处罚。加加班期间间消极怠怠工，在在指定加加班时间间内未完完成交付付的工作作者，取取消加班班补偿，并并视情节节轻重惩惩处。早会制度：早会是对业业务人员员管理的的重要途途径，应应重视早早会的策策划、组组织和管管理工作作。早会会原则上上以公司司为单位位举行，由由市场经经理轮流流主持。早早会管理理应落实实到人。1、销售总总监应做做好早会会的指导导、

37、检查查和监督督工作；早会经经营要力力争做到到内容充充实、形形式多样样、气氛氛适宜、踊踊跃参与与。早会会的时间间原则上上控制在在30分分钟以内内。早会会主持人人应事先先做早会会的策划划、组织织工作，原原则上要要求早会会的主要要内容应应提前半半个月准准备好，并并列好单单位早会会行事历历、计划划表，预预先公布布。2、早会经经营应起起到以下下作用：（1）掌握握业务人人员工作作进展，落落实活动动量管理理；（2）了解解业务人人员思想想动态，激激励业务务人员工工作士气气；（3）授予予业务人人员知识识、提高高业务人人员工作作技巧；（4）交流流工作经经验、提提升公司司气氛；（5）培养养业务人人员的演演讲能力力；（6）信息息交流，企企业文化化的宣导导；（7）提高高业务人人员的自自身修养养，重视视业务人人员的三三德教育育；（8）公司司重要政政策的宣宣导。3、应注意意总结早早会经营营管理经经验，不不断提高高早会管管理水平平，并将将收集、整整理好的的早会材材料、案案例，形形成文字字和专案案。4、公司、小小组每周周应至少少组织22次夕会会- 28 -