100家小企业调查思考之企业文化篇360956609789.docx

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1、100家小企业调查思考之企业文化篇 看看不见摸不不着的企业业文化，像像高楼大厦厦里的钢筋筋、螺钉、焊焊缝，在装装饰一新的的大厦外观观，轻易不不被人看见见，可这种种叫着企业业文化的东东西却渗透透到了大厦厦的每一个个角落、关关节和着力力点，承载载着大厦最最为沉重的的负荷。毫毫不夸张地地说，一个个没有企业业文化的企企业肯定是是永远长不不大的企业业，一个长长大了没有有健康企业业文化的企企业，不但但营养不良良，而且风风雨飘摇。 几几乎谁都知知道企业文文化的重要要，只是一一部分人束束手无策，一一部分人无无暇顾及，一一部分人停停留于口头头。 束束手无策的的人可能受受自身人格格素养、性性格等的局局限，像自自己

2、揪着自自己的头发发想要拔高高自己一样样，既使不不上劲，也也徒劳无效效，而且，无无一例外他他们都很痛痛苦。 无无暇顾及的的人属于典典型的鼠目目寸光，总总觉得目前前当下需要要解决的具具体问题太太多，产品品啦，市场场啦，资金金啦，企业业文化呀，搁搁搁吧，安安顿下来再再处理也不不迟。其实实已经迟了了，迟了的的症状便是是他手上的的具体问题题永远也摆摆不平、搞搞不定。 停停留于口头头的人最多多也最可悲悲，总以为为口号喊喊喊、写写，墙墙上挂挂，唾唾沫横飞地地激扬一番番，就是企企业文化了了，大错特特错。企业业文化的建建设同样需需要精心地地设计，认认真地施工工，有耐心心、有眼光光地培育。对正在不断断长大的小小企

3、业而言言，企业文文化的建设设更为重要要。否则，连连长不大的的原因都找找不到。 企企业文化就就应该从小小企业开始始建设 小小企业创立立初期，规规模还小，需需要解决的的问题很多多，很多创创业者觉得得条件还不不成熟，企企业文化建建设不是急急需解决的的问题，因因而忽略不不重视企业业文化建设设是很多小小企业的通通病。 然然而事实上上，任何一一个创业者者在潜意识识上都很重重视企业文文化：作为为老板，你你是不是整整天考虑如如何让员工工愿意和你你同舟共济济、如何让让他们提高高工作效率率、如何让让员工认同同你的企业业发展目标标并为之奋奋斗？其实实每个老板板都会考虑虑企业凭什什么来凝聚聚员工，这这就是企业业文化要

4、解解决的问题题。 案案例1：卓卓望的成功功源于创立立初期就开开始重视企企业文化建建设 卓卓望科技CCEO谢峰峰认为，卓卓望科技的的成功之处处就在于它它从创立初初期就十分分重视企业业文化建设设。从卓望望科技三年年来走过的的路来看，从从当初成立立时的一个个人发展到到如今的三三百多人，卓卓望科技建建立了一支支快速响应应客户的技技术支持队队伍，开发发能力不断断增强，管管理结构初初具规模。在在此中间他他们时时刻刻刻到处可可以体会到到员工的工工作激情和和创业动力力，以及对对理想的孜孜孜不倦的的追求。这这使他们能能在这个竞竞争异常激激烈的行业业生存下来来，而且获获得了业界界瞩目的高高成长。在在谢峰看来来，正

5、是卓卓望人敢于于挑战自我我的精神，对对瞬间而逝逝的市场机机遇显示出出高度的敏敏感性和灵灵活性，对对内关注员员工的需求求以及营造造积极的工工作氛围的的努力，才才造就了卓卓望科技今今天的成就就，而这些些正是卓望望科技企业业文化的重重要体现。 谢谢峰分析卓卓望科技所所处行业的的变化趋势势：领导者者需高瞻远远瞩并具有有强大的号号召力；信信息在企业业内可以通通畅地传递递和分享；员工承担担自己应该该承担的责责任；协作作的工作团团队和团队队互助精神神；公开诚诚实的沟通通；时刻准准备应变和和敢于创新新。基于以以上对行业业趋势的深深刻理解，卓卓望科技从从创立初期期就开始建建设企业文文化。 案案例2：企企业文化并

6、并非大企业业的专利 济济南九阳电电器有限公公司董事长长王旭宁认认为企业不不论大小，都都应重视企企业文化的的建设。企企业文化不不是一次运运动，用三三年两年时时间就能够够达到。最最好是从企企业小的时时候就开始始着手企业业文化的建建设，因为为大了以后后，再去建建设企业文文化就比较较困难了。一一个企业文文化底蕴有有多深，企企业发展就就有多大，浅浅薄的企业业文化不可可能发展成成强势企业业。九阳的的目标是要要做一个百百年企业。综综观世界上上的百年不不衰的企业业，他们都都有一个共共同特点即即是：重视视企业文化化建设，不不以追求利利润为唯一一的目标，都都有超越利利润的社会会目标。这这是他们共共同的企业业价值观

7、，也也是企业文文化的核心心之一，这这也正是九九阳公司努努力学习的的典范。具具体到九阳阳企业，企企业文化概概括为八个个字，即“人本、团团队、责任任、健康”。以人为为本就是既既要尊重员员工，又要要发挥其潜潜能；其次次是鼓励员员工自觉地地融入团队队中，在九九阳，自私私的、本位位的、不协协作的员工工是不受欢欢迎的，也也是没有前前途的；九九阳企业的的价值观是是做有责任任感的企业业，对员工工、消费者者、合作者者与社会负负责任，并并在企业经经营中努力力让他们感感到满意。同同时倡导每每一位员工工都要做有有责任感的的人；九阳阳的健康理理念是让员员工拥有健健康的身心心和健康的的生活方式式，企业拥拥有健康的的机制，

8、以以保证长期期生存和发发展。 企企业文化就就应该从小小企业开始始建设 企企业文化存存在于每一一个企业之之中，企业业从一开始始设立（诞诞生），无无论是小企企业和大企企业，就有有了文化；小企业文文化建设问问题的关键键点倒不在在于文化的的有无，而而是文化是是否成熟。“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的，而应该从小企业就开始建设。 每每一个企业业在发展过过程中，不不管规模大大小，都必必有其独特特的文化雏雏形，这些些雏形刚开开始可能是是来自创业业者的某种种直觉，它它是用来指指导和约束束员工的成成文或不成成文的条例例和规范，并并有意识或或无意识对对企业员工工进行灌输输，使之融融入企业管管理

9、行为中中，自觉自自愿地遵守守所形成的的约束激励励机制，久久而久之，就就逐渐形成成企业自己己独特的价价值观、道道德观，从从而形成一一种企业凝凝聚力，使使之推动企企业高速发发展，达到到企业文化化之真正内内涵。所以以企业文化化是企业在在工作过程程中形成的的一种共同同的行为方方式和价值值观，它是是企业做事事的方式，无无论企业规规模的大小小，凡是企企业都有企企业文化。因因此小企业业也肯定存存在企业文文化的塑造造问题，只只不过因企企业规模和和发展阶段段不同，企企业文化塑塑造的力度度和角度不不同。 一一般而言，企企业文化建建设要经过过几个阶段段，首先是是自发形成成阶段，其其次是塑造造阶段、培培育阶段、巩巩固

10、阶段和和创新阶段段，最后又又回到培育育和巩固阶阶段。自发发形成阶段段一般时间间较长，因因为这段时时间一般是是企业的创创业时期，大大部分企业业家只顾着着赚钱，忽忽略了文化化建设的重重要性。所所以，如果果企业一开开始就高瞻瞻远瞩，重重视企业文文化建设，塑塑造一种强强势和个性性的企业文文化，那文文化自发形形成的阶段段就会大大大缩短，从从而促进企企业的快速速健康发展展。这就是是为什么有有的企业不不仅能够生生存下去，而而且能够成成为卓越公公司，而有有的企业却却只是昙花花一现的最最好理由。 有有文化的企企业未必都都成功，但但没有文化化的企业注注定不会成成功。因为为好的企业业文化可以以造就团结结、有战斗斗力

11、、智慧慧的集体；而且，现现代商品中中的文化含含量、文化化附加值越越来越高，由由文化所产产生的经济济效益和社社会效益也也就越来越越高。 企企业文化的的本质是用用来引导人人，其最基基本的要求求就是符合合人的心理理需求。作作为小企业业，企业文文化的建立立关键是创创业者要重重视企业文文化建设，从从小企业创创立初期就就开始建设设企业文化化；首先要要求企业领领导人明确确企业的核核心竞争力力和发展方方向，只有有良好的前前景规划才才可以谈到到企业文化化。针对这这种初创的的小企业，一一般不要盲盲目学习大大企业的管管理模式和和观念。这这样的企业业文化建设设并非一朝朝一夕之功功，发展才才是硬道理理，必须注注重积累，

12、对对企业文化化建设不断断地摸索，在在不形成条条文不影响响企业发展展的前提条条件下逐步步完善，形形成企业自自己特色的的企业文化化。 越越重视企业业文化建设设企业才能能走得越远远 如如何进一步步发展企业业文化，逐逐渐成为企企业家探索索本企业如如何获得长长足发展的的切入点。一一个企业要要长盛不衰衰，持续发发展，仅仅仅靠企业战战略是不够够的，必须须要有一个个渗透到企企业各个领领域、被全全体员工认认同的企业业文化。 企企业文化建建设是一个个长期持续续的活动，企企业在早期期就进行企企业文化规规划和建设设，并一直直努力创造造适宜的文文化氛围必必将有利于于培养和增增强企业未未来的竞争争能力。 企企业文化对对弘

13、扬企业业精神，提提高职工整整体素质，树树立企业形形象，增强强企业的凝凝聚力等方方面越来越越显示出难难以替代的的作用，成成为企业赖赖以生存和和发展的基基石。 案案例1：把把握先进文文化促进亚亚联进一步步发展 四四川亚联高高科技有限限责任公司司董事长王王业勤坦言言：“一个没有有优秀企业业文化的企企业是不可可能持续、快快速、健康康发展的。”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上；企业必须有属于自己的灵魂。亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时

14、处处以其培育人、凝聚人。远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣；反之，只能是开放一时的昙花。 案案例2：企企业文化是是冠亚发展展的推动力力 在在变幻莫测测、竞争异异常激烈的的市场经济济大潮中，南南京冠亚人人敏锐地觉觉察到企业业文化建设设的重要性性。南京冠冠亚电源设设备有限公公司副总张张光海认为为21世纪纪企业间的的竞争是知知识的竞争争、人才的的竞争、文文化的竞争争，企业文文化已成为为企业发展展的推动力力，是一种种新型的生生产力，因因此冠亚人人把塑造企企业文化作作为当务之之急，希冀冀通过各种种活动和举举措为冠亚亚的企业文文化注入新

15、新的活力，为为冠亚再创创辉煌打下下坚实的基基础。两位位老总实实实在在地进进行企业文文化建设，使使每个员工工参与其中中，将大家家的心凝聚聚在一起，塑塑造出一种种良好的、富富有个性的的企业文化化氛围。 越越重视企业业文化建设设企业才能能走得越远远 企企业文化之之所以重要要，是因为为它是支撑撑企业持续续发展的立立足点和动动力源。一一个小企业业，如果想想发展成大大型企业，现现在就必须须做大型企企业要做的的事；想成成为一个卓卓越的公司司，现在就就必须做卓卓越公司应应该做的事事情：这样样才有可能能成为大公公司或卓越越公司。 从从长远发展展来看，企企业文化对对于一个企企业的成长长壮大更是是起到了极极大的作用

16、用，虽然这这种作用常常常看起来来并不是很很直接，但但却在潜移移默化中发发挥效用，是是企业发展展最持久的的决定因素素。因为企企业文化的的核心是企企业成员的的思想观念念，它决定定着企业成成员的思维维方式和行行为方式，所所以好的企企业文化能能够充分发发掘出企业业中每一个个成员的潜潜能，激发发出他们的的士气。同同时，企业业文化作为为一种精神神力量，是是企业无形形的约束与与支柱，当当企业管理理趋向团队队化时，它它就是企业业内部团结结的纽带、沟沟通的渠道道，是团队队之内或团团队之间相相互默契的的“共同语言言”。因此，一一个好的企企业文化氛氛围确立后后，它所带带来的是群群体的智慧慧、协作的的精神、新新鲜的活

17、力力，这就相相当于在企企业的深层层结构中“装”上了一台台马力十足足的发动机机，源源不不断地提供供给企业创创新、进步步的精神动动力。 小小企业有了了优秀的企企业文化，正正如鱼有了了水一样，可可以说企业业文化对企企业的影响响像水对鱼鱼的影响一一样。平常常在生活中中水无处不不在，当你你经常用它它的时候不不会觉得有有多么重要要，但一旦旦离开了水水你就无法法生存。在在企业中，只只要有一个个团队，就就一定有一一种文化，但但如果你没没有留意，可可能就感受受不到。但但一旦一个个团队没有有一个共同同的文化，就就会失去凝凝聚力，企企业将无法法生存。 企企业的竞争争是综合性性的持续的的激烈竞争争，出类拔拔萃的企业业

18、能够发展展壮大关键键是具有优优秀的企业业文化，它它们令人注注目的技术术创新、体体制创新和和管理创新新根植于其其优秀而独独特的企业业文化。 企企业文化建建设的重要要意义在于于：解决思思想转轨的的决定力量量，战略管管理的关键键所在，企企业管理的的领导助手手，企业中中个人的导导向标。一一个企业有有了积极向向上的文化化，就会重重视科学，尊尊重人才，吸吸引客户，创创出名牌。企企业文化，不不仅仅是一一种准绳，一一种信念，一一种象征，更更是一种凝凝聚力。 企企业文化的的主要作用用有：凝聚聚作用，企企业文化像像一根纽带带把职工和和企业的追追求紧紧联联系在一起起，使每名名职工产生生归属感和和荣誉感；激励作用用，

19、企业文文化注重研研究的是人人的因素，强强调尊重每每一个人，相相信每一个个人，凡事事都以职工工的共同价价值观念为为尺度，能能最大限度度地激发职职工的积极极性和创造造性；协调调作用，企企业文化的的形成使企企业职工有有了共同的的价值观念念，对很多多问题的认认识趋于一一致，增强强了他们之之间相互的的信任、交交流、沟通通，使企业业的各项活活动更加协协调；约束束作用，企企业文化对对职工行为为具有无形形的约束力力，经过潜潜移默化形形成一种群群体规范和和行为准则则，实现外外部约束和和自我约束束的统一；塑造形象象作用，优优秀的企业业文化向社社会大众展展示着企业业成功的管管理风格、良良好的经营营状况和高高尚的精神

20、神风貌，从从而为企业业塑造良好好的整体形形象，树立立信誉，扩扩大影响，是是企业的无无形资产。 企企业文化与与企业的进进一步发展展的关系是是：（一）振振兴企业、改改善管理。海海尔集团于于19955年收购青青岛线星电电厂后，没没有投入资资金，却救救活了这条条“休克鱼”，就是应应用了海尔尔的企业文文化。（二二）目标导导向、全面面发展。（三三）注重协协调，促进进文明发展展。（四）凝凝聚人心、增增加向心力力和合力。（五五）美化环环境、优化化生活。（六六）教化激激励、培育育人才。（七七）道德约约束、制度度控制。（八八）服务公公众、辐射射社会。 因而，企企业文化建建设必须站站得高，看看得远，能能够为企业业找

21、出路、出出奇招，使使其具有更更深邃的目目光，更长长远的考虑虑，而不仅仅仅盯着眼眼前利益。要要帮助小企企业从生产产、销售到到管理赢得得全面的胜胜利，要服服务于小企企业的持续续发展，同同时也要回回应更深层层次的文化化竞争的挑挑战。因此此，小企业业建设的企企业文化必必须是高屋屋建瓴的。 正正确界定企企业文化并并使其与企企业特征吻吻合 企企业文化是是企业在经经营活动中中形成的经经营理念、经经营目的、经经营方针、价价值观念、经经营行为、社社会责任、经经营形象等等的总和，是是企业个性性化的根本本体现，是是企业生存存、竞争、发发展的灵魂魂。 小小企业在建建设和提升升企业文化化过程中，要要结合企业业实际特征征

22、，以培育育企业精神神为重点，以以人本管理理为核心，以以诚信经营营为基石，以以学习创新新为动力，加加强领导，上上下联动，全全员参与，将将企业文化化的理念内内化于心，固固化于制，外外化于行，内内强素质，外外树形象，使使具有时代代特征和本本企业特色色的企业文文化转化为为企业的凝凝聚力、向向心力和竞竞争力。 案案例1：联联系企业特特征建设同同济同捷独独特的企业业文化 上上海同济同同捷科技股股份有限公公司董事长长雷雨成认认为企业文文化不应是是一句口号号，不应是是企业装饰饰门面的表表面文章，也也不是搞几几次活动就就能完成。企企业千千万万万，其情情况不尽相相同，企业业文化也没没有定式，关关键是联系系企业实际

23、际情况建设设符合企业业特征、具具有企业独独特个性的的企业文化化。首先要要抓住切入入点，明确确企业文化化的内涵和和外延，做做到有的放放矢；其次次是做好深深化文章，突突出自己的的个性，因因为企业文文化贵在个个性，企业业的生命在在于独特的的“魅力”个性。而而同济同捷捷创业成功功，根源于于董事长雷雷雨成明确确提出要创创造同济同同捷文化。 案案例2：张张捷引导微微创形成的的富有魅力力的企业文文化 在在微创医疗疗器械（上上海）有限限公司副总总裁张捷进进微创以前前，甚至于于他进微创创以后相当当一段时间间里，微创创没有系统统的企业文文化。创业业的起步阶阶段，虽说说有一些创创业者自身身的优秀品品质和理念念在，但

24、还还没有形成成系统的企企业文化。企企业文化只只有在企业业发展到一一定的阶段段，才有真真正意义上上的内涵。就就像一个小小孩，在出出生的初期期是没有性性格的，随随着他的成成长和家长长的引导，会会逐步形成成健全的人人格和价值值观。 张张捷进微创创前，微创创企业内已已存在创业业精神、创创新精神、追追求品质等等等企业精精神的雏形形，但仅是是雏形，没没有整合成成一个有战战斗力的企企业文化。所所以，微创创在张捷进进来之前之之所以走了了些弯路，一一个很重要要的原因也也就在这。张张捷进入微微创以后，微微创逐渐形形成了一个个完整的互互补的管理理团队，开开始有一个个科学的运运作规范，在在这个基础础上，通过过认可前面

25、面所形成的的企业精神神雏形，倡倡导一些新新的东西，通通过细致真真诚的沟通通，打造一一个真正富富有魅力的的“微创”文化：鼓鼓励创新、品品质第一、团团队精神、用用户至上，并并将它渗透透进企业运运作的每一一个环节，使使之成为微微创人真正正的价值观观所在。 正正确界定企企业文化并并使其与企企业特征吻吻合 管管理理论的的发展经历历了经验管管理、科学学管理，现现在正在步步入文化管管理。管理理理论的发发展是伴随随着对人性性假设的不不断发展而而前进的。文文化管理是是以人为中中心的管理理，其对人人性的基本本假设是将将人视为自自我实现人人；缺乏对对人性的合合理假设，是是不会形成成文化管理理的态势。同同时，在企企业

26、与外部部环境相适适应的过程程中，企业业要按照内内部资源、能能力采取相相适应的管管理方式。 企企业文化是是具有本企企业特色的的文化观念念、文化形形式和行为为模式以及及与之相适适应的制度度和组织结结构，是一一个决策层层、管理层层、员工层层间的运作作方式。它它强调对企企业实行“软”式管理，认认为人推动动企业发展展，并富有有很强的内内聚力、向向心力，每每个人都知知道企业目目标，并为为这个目标标努力工作作着，将他他们的工作作与企业紧紧密联系在在一起。这这种企业精精神虽然是是无形的,但又实际际存在,它它无形中规规范了员工工行为。 就就其构造而而言，企业业文化一般般可分为三三个层次：物质文化化表层，是是作为

27、实体体的物化层层文化，主主要包括厂厂容厂貌、企企业标识、厂厂歌、文化化传播网络络、设施环环境等；中中间制度文文化层，是是企业的人人际交流方方式和各种种典礼仪式式、规章制制度以及这这些规章制制度所遵循循的理念，包包括人力资资源理念、营营销理念，生生产理念等等；核心精精神文化层层，是在企企业中形成成的共同价价值观念等等，表现为为观念形态态的各种因因素，包括括企业精神神、企业核核心价值观观、企业论论理、经营营管理思想想、职业道道德等。 不不成功的企企业有各种种各样失败败的原因，成成功的企业业也是各有有各的成功功特色，但但有一点在在成功企业业之间存在在着很高的的一致性，那那就是他们们的企业文文化，都有

28、有其必然的的个性烙印印。 企企业文化并并不是一成成不变的东东西，它随随企业的发发展而发展展。所以对对企业文化化的真正重重视，就必必然要求企企业能够顺顺应企业发发展的要求求，不断调调整、更新新企业文化化。企业文文化不但需需要建设，还还需要完善善，想方设设法破除旧旧的、跟不不上发展的的、与企业业特征不再再吻合的文文化，建设设新型的企企业文化。 中中小型企业业与大型企企业在文化化建设上是是有区别的的：在大型型企业里，企企业组织层层次多、信信息传递路路径复杂，可可能更需要要一些系统统的文化运运作方法；而中小型型企业，可可能就1000多名员员工，信息息沟通较为为顺畅，不不需要太多多的形式或或系统的东东西

29、，它要要把重点放放在如何让让核心理念念深入人心心的工作上上。 企企业文化的的建设在很很大程度上上要与企业业的人力资资源管理相相结合，才才能将抽象象的核心价价值观通过过具体的管管理行为相相结合，真真正得到员员工的认同同，并由员员工的行为为传达到外外界，形成成在企业内内、外部获获得广泛认认同的企业业文化，真真正树立公公司外部形形象。 SSTEP11，首先成成立一个公公司企业文文化研究会会之类的运运营团队，组组织团队开开始调查分分析现有文文化状况，了了解企业的的文化历史史和环境条条件，以一一定的标准准来诊断公公司现实的的文化与文文化建设现现状。 SSTEP22，分析公公司的行业业特征、使使命、远景景

30、与战略，通通过对“企业文化化要素”的界定，对对企业文化化进行再定定位。 SSTEP33，在成功功地定位企企业文化之之后提炼科科学、简炼炼、准确的的核心价值值观，这就就是企业文文化的精神神层面。 SSTEP44，以核心心价值观为为中心，在在宣传与贯贯彻中形成成相应的典典型案例，并并且构造一一种能复制制与放大核核心价值观观的机制与与策略，这这就是运用用人力资源源管理的具具体策略（任任用、培训训、绩效与与激励、沟沟通等）。将将核心价值值观灌输到到员工的头头脑中、体体现在员工工的行动上上，并结合合公司战略略与目标，形形成公司的的管理制度度体系，这这就是公司司文化的行行为和制度度层面。 企企业文化建建设

31、直接影影响企业战战略战术的的实施 企企业文化就就好像是一一只看不见见的手，常常常在自觉觉和不自觉觉中对企业业的经营管管理、企业业战略战术术的实施起起着重要的的引导作用用。 企业文化化从根本上上决定一个个企业的最最终命运。如如果一个公公司想实施施的任何市市场策略与与它的企业业文化不相相吻合，最最终只能以以失败告终终，无论这这个战略的的内容是市市场营销或或者其他方方面，如果果这个战略略方案与它它所属的企企业文化不不相一致的的话，这个个战略就只只能是一纸纸空文，而而不会达到到预期的效效果。 案案例1：管管理、战略略战术与企企业文化相相互融合与与推动 美美格科技近近年来，在在业内和市市场上频频频引发高

32、度度关注，其其事业平台台制与移动动服务网的的推出更是是引起了大大家极大的的反响与兴兴趣。在美美格，其管管理以及战战略战术与与企业文化化是相互融融合与推动动的。 美美格的企业业文化重要要表现为“三简”原则。对对于“三简”原则的理理解，美格格负责人这这么解释：“专注事情情的本质才才能处理好好一切，越越简单越优优秀。三简中第一简，就是做做人要简单单，关系太太复杂不利利于大家共共心协力；第二简是做事要要简捷，就就是把事情情都扁平化化，做简捷捷扁平化的的具体管理理；第三简，则是作作风要俭朴朴，把钱花花在刀刃上上。”那么美格格的企业文文化和其管管理制度及及企业战略略是否配套套呢?对此此，美格负负责人表示示

33、，美格过过去两年里里所做的渠渠道扁平化化、服务流流程简单化化正是“三简”原则在这这些方面的的具体体现现。 企企业在市场场投入方面面美格倾向向选择分出出一部分的的市场投入入费用，用用来建设跟跟客户利益益产生关系系的窗口。这这也是美格格企业文化化中作风俭俭朴的表现现，即钱要要花在刀刃刃上。而美美格也承认认，这点在在做市场、做做管理上都都起到了很很明显的帮帮助作用。 如如此看来，无无论是ITT行业还是是传统行业业，无论是是建立一种种什么样的的企业文化化，离开了了执行都会会显得苍白白无力。一一个企业的的企业文化化决定了企企业的做事事风格、实实施效果以以及发展前前景，影响响企业战略略战术的实实施。 案案

34、例2：和和鑫企业文文化建设引引领战略战战术完美地地实施 近近4年来，苏苏州工业园园区和鑫电电器有限公公司得到了了不断的发发展和壮大大。20003年公司司完成产值值上亿元，利利润上千万万，被苏州州工业园区区管委会授授予“民营科技技十佳”、“民营规模模十佳”的“双十佳企企业”的称号。和和鑫电器董董事长胡岗岗认为，和和鑫健康快快速地发展展得益于和和鑫企业战战略战术的的完美实施施，而战略略战术之所所以能够得得到完美实实施关键在在于和鑫电电器自始至至终都重视视企业文化化建设，是是企业文化化最终铸就就了今天苏苏州和鑫电电器的辉煌煌。 “传统企业业向现代化化企业演变变，而作为为高科技企企业，和鑫鑫电器就必必

35、须走上高高层次的管管理楼台文化管管理。文化化是明天的的竞争。一一个企业只只要有灿烂烂丰厚、内内涵隽永的的企业文化化，就可以以支撑企业业在大浪淘淘沙中成为为中流砥柱柱。独具魅魅力的企业业文化，能能给企业的的快速发展展提供核心心竞争力。”胡岗叙说着企业文化建设不可忽视的重要作用。 企企业文化建建设直接影影响企业战战略战术的的实施 企企业文化建建设直接影影响企业战战略战术的的实施、影影响各个方方面经营管管理活动的的结果，比比如：人力力资源管理理、企业内内部雇员的的行为和态态度，企业业品牌的经经营管理战战略、行动动策略及品品牌效益；企业内部部各种规章章制度的制制定、健全全与完善和和变革的管管理及其对对

36、企业发展展所产生的的作用和影影响、企业业的组织结结构、市场场营销、产产品与服务务、财务管管理、生产产管理、技技术管理等等等。 企企业文化的的表现形式式是企业在在企业文化化观念的作作用下所采采取的生存存战略战术术，即企业业在经管管管理过程中中的决策方方法和企业业的行为所所必然产生生的结果，这这包括企业业的常规工工作、工作作程序、公公司的组织织结构、管管理风格及及内部管理理体制等诸诸多方面。 企企业文化与与企业战略略战术的关关系主要表表现在以下下三个方面面： （一一） 优秀秀的企业文文化是企业业战略战术术制订获得得成功的重重要条件。优优秀的文化化能够突出出企业的特特色，形成成企业成员员共同的价价值

37、观念，而而且企业文文化具有鲜鲜明的个性性，有利于于企业制定定出与众不不同的、克克敌制胜的的战略战术术。 （二二） 企业业文化是战战略战术实实施的重要要手段。企企业战略制制订以后，需需要全体成成员积极有有效的贯彻彻实施，正正是企业文文化具有导导向、约束束、凝聚、激激励及辐射射等作用，激激发了员工工的热情，统统一了企业业成员的意意志及欲望望，为实现现企业的目目标而努力力奋斗。 （三三） 企业业文化与企企业战略战战略必须相相互适应和和相互协调调。严格地地讲，当企企业战略制制订之后，企企业文化应应该随着新新战略的制制订而有所所变化。但但是，一个个企业的文文化一旦形形成以后，要要对企业文文化进行变变革难

38、度很很大，也就就是说企业业文化具有有较大的刚刚性，而且且它还具有有一定的持持续性，会会在企业发发展过程中中逐渐强化化。当企业业制定了新新的战略战战术要求企企业文化与与之相配合合时，企业业的原有文文化变革速速度非常慢慢，很难马马上对新战战略战术做做出反应，使使企业原有有的文化很很可能成为为实施新战战略的阻力力，因此在在战略战术术管理的过过程中，企企业内部新新旧文化的的更替和协协调是战略略战术实施施获得成功功的保证。 企企业文化并并非一时一一刻的短期期行为。换换句话说，企企业文化必必须符合以以客户为中中心、以可可预期的未未来市场为为导向，并并适应环境境可持续发发展的原则则以保证企企业战略战战术得到

39、有有效的实施施。适应环环境并非指指盲从当前前的市场热热点，而是是顺从并引引导市场的的未来走向向。在未来来的市场竞竞争中，厂厂商的任何何服务对用用户来说执执行起来越越简单越好好，这意味味着厂商和和它的每一一位员工都都必须把“简单”背后的“复杂”留给自己己，把真正正的“简单”留给用户户。简单明明了的渠道道服务和技技术服务对对用户来说说意味着低低获得门槛槛，对企业业来说则意意味着一种种竞争力。 如如影相随的的企业文化化考验企业业家毅力和和胆略 对对于小企业业，尤其是是处于初创创阶段的企企业，企业业文化的主主导因素主主要来自于于企业的创创始人本身身，他的文文化深度和和经营哲学学的成熟度度决定了企企业文

40、化的的深度，他他对企业的的影响力占占很大比重重，有时候候甚至会达达到他的成成败就决定定了企业的的成败地步步。可以说说，创始人人是一个刚刚走上创业业之路上的的企业的灵灵魂，但不不是最终的的企业灵魂魂；如影相相随的企业业文化考验验企业家毅毅力和胆略略。 案案例1：王王鹏使上海海海联的价价值观人格格化 企企业创建者者是企业的的中坚力量量，集中体体现企业的的价值观企企业文化。上上海海联润润滑材料科科技有限公公司董事长长王鹏使海海联的价值值观人格化化。虽然已已过70，但但王鹏仍然然奔跑在二二次创业的的第一线上上，他是企企业员工学学习的榜样样，他的行行为已成为为企业员工工仿效的行行为规范。 海海联企业的的

41、经营决策策方式和决决策行为主主要来自王王鹏，王鹏鹏是上海海海联企业经经营的主角角。海联企企业在创业业初期，以以王鹏为核核心的海联联决策集体体将“卓越品质质、服务周周到、科技技创新、设设备先进”的企业核核心文化思思想全面导导入公司各各项科研、生生产、经营营活动中，现现在其规模模和评定手手段达到了了国内大中中型润滑油油调合厂的的水平。 案案例2：尹尹子郡“无为”思想成就就杨凌无为为科技集团团 文文化是多元元化的，因因此评判企企业文化也也并没有一一个统一的的尺度，尤尤其不可能能简单用“好”与“坏”衡量。在在这种情况况下，企业业家的个人人信仰往往往与企业文文化的定位位有着密切切关系。“商海儒将将”杨凌

42、无为为科技集团团总裁尹子子郡就是一一个典型。在在这个竞争争激烈的商商海中，他他将儒雅的的人格引入入了杨凌无无为科技集集团之中，将将中国古老老的传统文文化成功地地注入现代代企业文化化之中，用用无为思想想搏击商海海，用无为为理念教导导员工，使使杨凌无为为科技形成成特有的“和商文化化”。尹子郡郡凭借自身身的毅力和和胆略，在在员工身上上培育出一一种神圣的的精神，为为杨凌无为为科技集团团锻造出一一根支撑企企业发展的的擎天大柱柱。 如如影相随的的企业文化化考验企业业家毅力和和胆略 就就企业文化化来讲，其其实质是人人文化，从从一定意义义上来说，就就是企业家家文化，企企业经营者者文化，企企业领导人人文化。没没

43、有优秀企企业家就不不可能创造造出优秀的的企业文化化。企业家家在企业文文化建设中中的地位和和作用，一一方面，静静态地看，企企业家与企企业文化呈呈现出内在在结构一一一对应的关关系。企业业家的知识识、能力和和品质等要要素成为企企业文化生生成的原生生酵素，决决定着企业业文化的性性质和风格格，并制约约和向导着着企业文化化的个性和和发展；另另一方面，在在企业文化化塑造、控控制、发展展的动态过过程中，企企业家又扮扮演了定位位、创建、控控制、变革革等举足轻轻重的角色色，从而成成为某一企企业文化动动态模型中中第一位的的活跃因素素；企业文文化考验企企业家毅力力和胆略。没没有优秀企企业家就很很难创造出出优秀的企企业

44、文化。因因此，企业业文化建设设首先应当当解决好企企业领导人人和各层次次负责人的的文化观念念建设问题题，实现这这些人的高高文化素质质构造。 在在企业文化化的构建、运运用中，有有一个贯彻彻始终的核核心人物企业家家。如果企企业文化是是企业的灵灵魂，企业业家就是高高举企业文文化的旗手手。企业家家在企业文文化建设中中扮演的角角色至关重重要：不单单单是一个个身体力行行者，更应应是一位导导师，担负负起把握企企业灵魂和和发展方向向的职责。 优优秀的企业业家往往在在企业文化化建设中走走在前列。柳柳传志就十十分重视联联想集团的的企业文化化建设。联联想文化包包括：讲贡贡献、讲效效益的价值值观；跻身身于国际市市场的共

45、同同理想；同同舟共济、协协同作战的的整体意识识；求实进进取、拼搏搏创业的公公司精神；高技术企企业的社会会形象。尽尽管联想文文化在企业业战略中体体现的力度度还不够，但但其全面性性已经值得得我国很多多企业学习习。类似像像荣昌集团团总裁倡导导的荣昌“五自”企业文（自自主、自律律、自觉、自自勉、自信信），海尔尔张瑞敏提提出的“以人为本本、以德为为本、以诚诚为本、君君子之争、和和气为本”，“日本管理理（团队意意识和吃苦苦精神）美国管理理（个性舒舒展和创新新竞争）中国传统统文化中的的管理精髓髓海尔管管理模式”，这些企企业文化都都有可圈可可点之处。代代表着经济济产业的网网络公司，不不仅在管理理上直接吸吸取了

46、国外外优秀企业业管理理念念，而且在在企业文化化的建立过过程中标新新立异，积积累了发展展的动力。如如：搜狐“足及及生活每一一天”、网易“网聚人人的力量”。 然然而从整体体上说，我我国企业家家中真正认认识到企业业文化重要要性的还很很少，有能能力建设好好企业文化化的更是少少之又少。即即使在比较较成功的企企业当中，在在企业文化化的定位、企企业文化的的创新机制制、企业文文化与企业业制度的磨磨合等方面面，也存在在这样那样样的问题。中中国企业家家是企业文文化建设的的首要主体体，也就肩肩负着企业业文化在落落后的土地地上重新构构建的重任任。 企企业文化建建设中最重重要的因素素是第一个个因素，即即企业文化化建设的

47、基基础是企业业管理者领领导能力的的培养和开开发。企业业文化是由由企业管理理者设定的的，是管理理者的基本本假设在组组织中的反反映。麦格格雷戈的XX-Y理论论指出，管管理者对员员工人性假假设的不同同会导致采采用不同的的管理风格格，从而在在企业内部部形成不同同的氛围。据据此我们认认为，企业业文化建设设的难点不不是将企业业价值观转转变为全体体员工的基基本假设，而而是转变为为管理者的的基本假设设，进入管管理者的潜潜意识状态态，管理者者在潜意识识状态下的的行为方式式体现的价价值标准将将会形成员员工行动的的框架。所所以说，企企业管理者者是企业文文化建设的的关键，企企业的价值值观不能转转变为管理理者的基本本假设，全全体员工就就无法形成成相对统一一的基本假假设，更无无从建立强强势的企业业文化。需需要指出的的是，企业业价值观和和管理者基基本假设的的背离也必必然会引起起员工思想想上的混乱乱，导致企企业凝聚力力的下降，削削弱企业的的竞争能力力。 员员工都渴望望在优秀的的企业文化化中进步 在在人的天性性中，不仅仅有对物质质利益的追追求，还有有对精神上上的价值追追求，人总总是想使自自己的生活活和工作更更有意义。企企业的员工工都渴望在在优秀的企企业文化中中进步，企企业的领导导者如果能能把员工在在这两方面面的要求调调动起来，整整合起来，朝朝着