动荡年代的50条领导法则12887.docx

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1、动荡年代的50条领导法则汤姆彼得得斯 余余心岳译译 女士士们先生生们，请请马上回回到自己己的座位位上! 机长已已打开“系紧安安全带”指示灯灯。请收收好小桌桌板，调调直座椅椅靠背，做做好一切切准备：我们正正进入动动荡时期期! 我一点点也不否否认，过过去的55年是疯疯狂岁月月。疯狂狂之极。但但这种疯疯劲是常常态的。不不必提轻轻易就能能弄到手手的风险险投资和和像自动动柜员机机一样狂狂吐金钱钱的首发发股。真真正重要要的是，过过去5年年如何激激发我们们扯掉了了领带，脱脱去了千千篇一律律的职业业西装，还还有最重重要的：甩掉了了“T型车车”经营思思维。 可那是是过去的的5年，在在今后55年，我我们将从从艰难

2、走走向彻头头彻尾的的、令人人躁动不不安的疯疯狂。未未来5年年，企业业经营进进入战时时状况大输输赢，高高风险，大大变数，其其中充满满了不确确定性和和含混。而而确切无无疑的战战果比以以往任何何时候都都来得重重要。你你自然可可以设计计自己的的职业道道路，树树立自己己的品牌牌，筹划划自己的的项目只是是你得全全速冲刺刺，摘取取佳果。 我把把90年年代前期期看作是是“巴结权权势者的的年代”。而“许诺一一切都会会实现的的年代”则从119955年延续续到20000年年，今后后5年将将是“领导奇奇缺的时时代”。这意意味着，我我们即将将看到，领领导成为为企业经经营最重重要的因因素需求最最高而供供应最短短缺的品品质

3、。在在未来55年间，我我们将不不得不思思量一下下领导素素质。我我在下面面列出了了在这躁躁动不安安时代担担当领导导者的550种方方法。所所列领导导品质是是新奇的的，不正正统的，未未经试验验过的，也也许只是是奇谈怪怪论。1.驾着直直喘粗气气的战马马的领导导者(目目光远大大的伟人人)是重重要的。但能干的管管理者是是出色组组织的基基石。在在90年年代，领领导变得得如此如如此的酷酷。赶快快拿出“愿景”。向全全体官兵兵发表慷慷慨激昂昂的讲话话。骑着着马昂首首挺胸。管管理? 那是为为窝囊废废和没前前途的人人准备的的。够了了，我想想推翻所所有这些些说法。愿愿景是非非常好的的东西，但但可持久久的企业业佳绩得得之

4、于一一大群朝朝着共同同目标努努力的能能干管理理者。如如果你不不相信我我，不妨妨去读一一下首首先，打打破所有有规则：世界上上最能干干的管理理者与众众不同的的招数，作作者是盖盖洛普公公司的高高级管理理人员马马库斯帕金汉汉和库特特考夫曼曼。我用用一句话话来概括括他们的的发现：能干的的管理者者在一个个组织起起着粘合合作用，他他们把千千千万万万的人团团结起来来，推动动着绩效效卓越的的企业。“领领导者酷酷，管理理者可怜怜。”这种种老掉牙牙的符咒咒是骗人人的，别别信了。倒倒是应该该听听彼彼得斯原原理：领领导者“酷”，管理理者也“酷”!2.不过，过过人的个个人魅力力有时候候也会起起作用!在躁动动不安的的年代，

5、领领导之路路曲折而而充满悖悖论。确有有这样的的真实故故事：企企业陷入入了真正正的灾难难，有一一位充满满传奇色色彩的目目光远大大的领导导者力挽挽狂澜，使使企业起起死回生生。而且且，这事事非这样样的领导导人莫属属。就我我所知，第第一位有有能力以以他的职职位为基基础建立立起人格格崇拜的的企业领领导人是是李艾柯卡卡。当他他19778年接接任克莱莱斯勒汽汽车公司司的董事事会主席席和CEEO之际际，该公公司正临临近破产产。克莱莱斯勒求求助于他他，就如如同一个个国家在在战争时时期求助助于一位位极有性性格魅力力的领袖袖。艾柯柯卡恰恰恰也把克克莱斯勒勒的竞争争处境描描绘成一一场战争争。艾柯柯卡说，日日本人正正在

6、吞食食我们的的午餐，而而他将成成为战时时重新集集结部队队的将军军。问题题就在于于，有这这样的时时候，你你真的需需要求助助于一位位领导人人，他能能提出一一个眼界界开阔、深深入人心心和令人人振奋的的愿景这人人能让一一种新的的经营方方法秉有有神奇的的力量。 3.领导是是理乱麻麻。如果果想在理理解领导导的新规规则方面面有些进进展，我我们还是是把话说说在前面面：领导导根本没没有灵丹丹妙药。领领导的第第一格言言是：那那得看情情况。许许多年前前，耶鲁鲁大学的的组织管管理教授授和心理理学教授授维克多多沃鲁姆姆研究出出一个模模型，该该模型后后来经肯肯布兰查查德修改改而广为为流行。其其要点是是：我们们需要考考虑处

7、境境领导合适适的人，正正确的风风格，针针对有利利的处境境。我在在麦肯锡锡咨询公公司工作作时见到到过这样样的例子子。该公公司当时时偏离了了正常的的营运轨轨道，因因此，合合伙者推推举阿伦伦佐麦克唐唐纳担任任主任。他他们这样样做并不不是由于于他们喜喜欢麦克克唐纳(他不是是讨人喜喜爱的那那种人)，而是是由于麦麦克唐纳纳是收拾拾残局的的合适人人选。麦麦克唐纳纳所做的的恰恰是是合伙人人想做而而又不愿愿亲自去去做的：他开除除表现差差的人，强强化管理理，便公公司恢复复了赢利利。整顿顿完毕，合合伙人说说，“够了!”把他撵撵到了白白宫给卡卡特总统统当助理理和白宫宫办公厅厅主任。箴箴言：处处境支配配一切。无无处不胜

8、胜的领导导者? 做梦!4.当当涉及人人才时，领领导不会会“和稀泥泥”。时下下流行一一句口号号：团队队中没有有“我”。胡扯扯。难道道有人会会认为，菲菲尔杰克逊逊率领芝芝加哥公公牛队66次捧回回NBAA冠军杯杯的方法法是把迈迈克尔乔丹的的才能抹抹平到其其他队员员的水平平?不错错，打配配合是重重要。不不过，携携手合作作并不意意味着把把每个有有非凡才才能的人人扳倒到到最低的的普通水水准上。要要点：明明星团队队自始至至终由古古怪的个个人组成成，他们们相互之之间总有有磨擦，但但是，他他们懂得得在一一位杰出出领导者者(比如如菲尔杰克逊逊)的精精神鼓励励下如何保保持自身身的独特特个性，如如何作为为一个团团队夺

9、取取冠军，并并且做到到两全其其美。5.领领导者爱爱“凌乱无无序”。什么么样的领领导者值值得称道道? 传传说中的的你那捣捣蛋儿子子查利的的三年级级老师那位位出色的的女教师师照料着着23个个孩子，她她把每个个孩子都都视为独独一无二二而奇特特的灵魂魂，因为为孩子们们在通往往成熟而而独特自自我的发发展道路路上处于于完全不不同的位位置。什什么样的的三年级级老师是是你该不不惜一切切代价避避开的呢呢?那就就是这样样的人：他控制制一切事事情，所所有孩子子毕端毕毕正地坐坐在课桌桌椅上，完完全不会会自我表表达。没没有凌乱乱无序，就就没有创创造性，没没有活力力，没有有超凡的的领导者者。你要要领导? 去找找一位出出色

10、的三三年级老老师，看看看他是是怎样“玩转”教室的的。6.领领导者很很少是可能能从来就就不是?最佳佳选手。我曾曾读到过过，一个个成年人人经历的的三大心心理转折折点是：结婚，做做父母和和做第一一份管理理性工作作。在所所有转折折中，人人们学习习主要依依靠他人人的成功功来生活活和前进进。这也也是为什什么一个个企业最最重要的的决策莫莫过于挑挑选其一一线管理理人员。那是是些什么么样的人人? 让让我们观观察一下下体育界界，一些些人原来来是运动动员，后后来成为为最好的的教练和和经理。去去年夏天天，托米米拉索达达作为主主教练率率领美国国棒球队队击败古古巴队夺夺得奥林林匹克金金牌。在在洛山矶矶道奇队队时，托托米是

11、个个了不起起的经理理。他自自己当球球员的生生涯如何何呢? 他上场场击球只只有三年年。 最最优秀的的领导者者很少是是最佳投投手或接接手。最最优秀的的领导者者实如其其名，就就是最优优秀的领领导者：领导者者成事靠靠的是把把其他人人的工作作协调来来不是是靠自己己亲自去去做那些些工作。7.领领导者言言出必践践。如果果你在未未来5年年志在成成为真正正的领导导者，那那么你需需要仿效效比萨饼饼送货员员：你总总是说到到做到! 对过过去5年年而言，点点子和“酷”被认为为很重要要(也是是很重要要)。现现在什么么重要? 绩效效。成果果。8.领领导创造造自己的的(独特特的?)命运。未来来5年间间，只会会发文件件的人没没

12、有生存存空间，只只有那些些自己决决意当领领导者的的人将生生存这对各各类组织织的各层层次的人人都适用用(包括括低层的的人)。奇怪怪的是，我我们已看看到这种种现象最最常产生生的地方方恰恰是是绝大多多数人很很少会想想到的，那那就在军军事部门门。首先先，战争争是最无无定性的的冒险行行动。我我曾经历历过的最最为即兴兴、最少少管制的的处境是是在越南南的166个月兵兵役。其其次，在在陆军或或在海军军的真实实体验告告诉你，在在每一层层次你都都必须有有领导者者，当今今的企业业战争也也是如此此。在这这新的世世界秩序序中，战战役是这这样开始始的：计计算机系系统被袭袭击，上上尉被杀杀，中尉尉重伤，中中士迟疑疑不决，突

13、突然间，来来自衣阿阿华农家家的188岁男孩孩不知不不觉就自自己带领领一个排排投入战战斗。某某个企业业、某个个团队、某某个项目目的生死死悬于一一线。这这就是各各个层次次的领导导。新兵兵训练营营比起商商学院更更能传授授这种领领导。9.领领导者靠靠后勤装装备取胜胜。愿景景，当然然要。战战略，也也不错。但但到了战战时，你你需要在在正确的的地点和和正确的的时间备备好卫生生纸和子子弹。换换句话说说，必须须靠卓越越的后勤勤装备打打胜仗。回回头看看看海湾战战争。在在战争结结束之后后，媒体体的报道道集中于于柯林鲍威尔尔制订并并由诺尔尔曼施瓦岑岑科普夫夫实施的的战略。我我以为，打打赢海湾湾战争的的英雄是是戈斯帕格

14、尼尼斯，是是这位天天才负责责管理了了所有后后勤装备备。假如如你不能能把士兵兵、武器器、交通通工具、汽汽油、食食品等在在正确的的时间安安排给正正确的人人和正确确的地方方，你的的愿景和和战略再再怎么耀耀眼也无无关大局局。(现现在，亚亚马逊公公司和上上百家小小得多的的同类公公司正在在学习或疏疏于学习习戈斯斯帕格尼尼斯的经经验。)10.领导者者懂得人人际关系系之魔力力。这里里是一个个令人震震惊的论论点：战战争或战时时状况的的企业经经营根本上上是女人人的游戏戏!为什什么?因因为，一一旦万事事俱备，真真正的关关键就是是领导者者和其所所有下属属形成的的人际关关系。我我记得道道格拉斯斯麦克阿阿瑟的传传记作者者

15、说过，麦麦克阿瑟瑟最看重重的一条条建议(通过他他以前的的一位军军界前辈辈传递给给他)是是：“永远不不要发布布一条不不能遵行行的命令令。”而女人人早就知知道这个个道理。她她们本能能地懂得得大量的的关系投投资是第第一位的的。这也也可以解解释，为为什么如如今要到到女性身身上去寻寻找世界界上未尽尽其能的的领导天天才。11.领导者者同时处处理多项项任务。今日日乃至至明天最稀稀缺的要要素是什什么? 时间。未未来属于于能够同同时尽力力对付成成打难题题的人。这这是什么么样的人人呢? 我正好好在翻阅阅一本可可爱的书书销售售是女人人的游戏戏：女人人在销售售上胜过过男人的的15大大理由，作作者是尼尼基乔伊和和苏珊凯

16、尼-本森。作作者一连连串的盘盘问辟头头而来：谁同时时管理更更多的事事? 通通常谁关关心细节节? 谁谁在见陌陌生人时时更加自自如?谁谁在谈话话中更多多提问? 谁更更善于倾倾听? 谁促进进了和谐谐与一致致? 谁谁在处理理更长的的任务清清单? 谁更擅擅长与他他人保持持联络? 这就就是我所所谓的多多任务处处理!再再说一句句：让我我们为妇妇女领导导者鼓掌掌!12.领导导者习惯惯于含混混性。20001年年消息：华尔街街比疯子子还要疯疯狂!我我们在经经济学课课堂学到到的有关关理性预预期的基基本知识识难道都都是狗屁屁东西? 刚刚刚过去的的一年里里，我们们目睹了了华尔街街那帮“理性”男女先先是爱上上终又离离弃某

17、几几个经济济部门，就就像激素素过于活活跃的少少男少女女们对那那些电影影明星先先是心醉醉神迷，后后又激情情全消。但但是，当当华尔街街这么做做的时候候，真正正企业中中的真正正领导者者感受到到真正的的压力。今后后5年，经经济趋势势将会忽忽好忽坏坏。这意意味着，企企业领导导者不断断经受的的挑战将将不仅是是做出基基于事实实的决策策，而且且还必须须透过迷迷雾和噪噪声辨别别出互相相冲突、难难于辨识识的信号号，并明明白其中中的意味味。能够够处理成成团成团团含混事事情的人人们才堪堪称领导导者。13.领导者者起连接接作用。关系系网曾为为我们提提供了一一种直截截了当的的经营方方式：我我是副总总裁，你你也是副副总裁。

18、我我想要你你的订单单，我打打电话找找你，带带你出去去喝一杯杯或打一一场高尔尔夫球，然然后，私私下里，我我拿到你你的订单单。如今今这再也也行不通通了因为现现在的情情形是：权力已已分散，联联盟也一一直在变变化，决决策渠道道也是流流动的、间间接的和和模糊的的。现在在的游戏戏是：把把所有接接点柔和和婉转地地连在一一起。如如今做销销售或对重重大决策策施加影影响的方法法是营造造、培育育和调动动一张巨巨大的网网络，其其中包括括经营的的每个层层次和每每个职能能部门的的关键人人员。14.领导是是即兴发发挥的艺艺术。游戏戏及其基基本规则则在变、竞竞争在变变。因此此，领导导者需要要变，需需要一再再地自我我更新。领领

19、导者要要乐于适适应，乐乐于改变变，乐于于忘记过过去，乐乐于宽恕恕，并且且乐于为为自己、为为手下的的团队和和为始终终在转变变投资组组合的合合作伙伴伴构造新新的角色色和新的的关系。15.领导者者信直觉觉。“直直觉”是个被被用烂了了的好词词汇。不不知为什什么，直直觉已成成为一个个“软”观念。胡胡扯! 直觉是是新物理理学。直直觉是一一个爱因因斯坦式式的、出出于第七七感的和和实用的的决策方方法。要要旨(大大约从220011年到220100年)：越是疯疯狂的年年代，领领导者发发展并依依靠自己己的直觉觉也越是是重要。16.领导者者依靠信信赖。我在在业务上上的长期期合作伙伙伴吉米米柯泽思思和同事事巴利波斯纳纳

20、在他们们的近著著中用一一个词做做标题来来强调这这一点：可信信赖性领导导者怎样样得到和和失去它它，为什什么人们们需要它它。在在一个充充满艰辛辛的世界界，我们们渴望依依靠某个个事物或或某个人人。我们们渴望信信任。无无所畏惧惧的领导导者也许许会(宜宜改为“最好”)在这这个时代代改变他他或她的的观念。但但是，作作为一个个下属，我我依赖这这样的领领导者：他敢于于挺身而而出，处处理危难难，不惧惧指责，喧喧闹声中中也能熟熟睡，然然后在第第二天清清晨又斗斗志昂扬扬地投入入下一个个任务。 177.领导导者天生生喜欢赋赋权。有两两种方式式来看待待杰克韦尔奇奇的领导导传奇。第第一种看看法是：同所有有的现代代企业领领

21、导者相相比，他他为股东东创造了了最大的的价值。他他确实做做到了。但但他还比比所有人人都培养养出了更更多的领领导者。如果果我们观观察韦尔尔奇，我我们一般般不会想想到愿景景(通用用电气公公司的愿愿景是什什么? 我看不不到。“我们给给生活带带来美好好事物”并不是是愿景。)我们确确实会想想到：严严格的绩绩效标准准，赋权权(按GGE的说说法是“群策群群力”)，领领导和人人才培养养。杰克克韦尔奇奇的确是是个伟大大的管理理者(参参见第11条).188.领导导者擅长长忘却。彼得得?圣吉吉10年年前的卓卓见是：企业需需要成为为学习型型组织。我我今年的的口号是是：公司司需要成成为忘却却型组织织。一再再被称作作是美

22、国国最具创创新能力力的Ennronn公司作作为一个个世界级级的忘却却型组织织堪称一一流。该该公司不不会把过过去做的的事抓住住不放。EEnroon的领领导者凯凯恩斯莱和吉吉夫斯金林林已捉摸摸出如何何像海盗盗那样运运作。有有主意了了? 别别闲荡了了。趁着着它还新新鲜赶紧紧去做!干不成成? 快快找别的的。如果果那没用用，丢在在脑后!19.领导者者接纳与与众不同同的家伙伙。这是是善于忘忘却的推推论。许许多领导导者一心心只想着着创建高高绩效的的组织。但但对此我我要说：疯狂年年代需要要高标准准偏差的的组织!这恰恰恰不是为为奇特而而奇特，这这是为了了多样性性而奇特特。优胜胜领导者者懂得，他他们的组组织需要要

23、更新“基因库库”。要这这样，领领导者就就得忘记记陈旧的的做法，让让思想向向新的实实践开放放；更进进一步，领领导者得得接纳有有着新主主意的新新员工和和新的合合作伙伴伴。作为为一个领领导，对对待人才才就要像像思科公公司卓有有成效地地对待技技术那样样：通过过获取一一群新的的思想家家来拥有有一系列列的新思思维。20.领导者者犯错误误而且且对此直直言不讳讳。再强强调一下下，没人人第一次次就做正正确。我我们中的的大多数数在第二二次、第第三次或或第四次次都做不不对头。温温斯顿邱吉尔尔讲得最最好：“成功就就是一再再失败也也不失去去热情的的能力。”邱吉尔在调兵遣将上连连失利，但他终于抓住了大机遇，挽救了世界。在

24、更为疯狂的年代，你将看到更多的和更蠢的错误。一旦犯错误，你需要迅速认识错误，赶紧离开明天犯小一点的错误。 211.领导导者爱与与别的领领导者打打交道。Noorteel公司司的总裁裁约翰劳思说说，“我们的的战略必必须紧连连处于攻攻势的前前沿客户户。如果果我们盯盯着防守守型客户户，我们们也会变变成防守守型的。”真棒! 认知领导者可以看他们的同伴。如果你与那些出色的开拓型领导打交道，而这些领导者的客户也是出色的开拓型领导，其供应商也同样是出色的开拓型领导那么，在未来5年你将处于领先地位。落伍者与落伍者打交道，领导者与领导者打交道。真是这么简单。22.领导者者笑口常常开。关于于领导艺艺术和犯犯错误的的

25、另一个个推论是是：没有有一贯正正确的人人(教皇皇除外)。为了了在这疯疯狂的年年代生存存下去，你你要极为为经常性性地彻底底自嘲一一番，如如果你不不能开怀怀大笑，你你就“死”定了。相相信我。(假如你你是不幽幽默的家家伙，千千万行行行好：不不要立即即冲着你你的人力力资源副副总裁命命令他，“俺们要有幽默!把会逗乐的人给我带来!”确要记住时代的疯狂性。幽默是让你的团队免于发疯的最佳工具。一点不假！)23.领导者者制订设设计细则则。今后后5年，你你若不全全心投入入设计，当当不了领领导者。设设计细则则是双螺螺旋DNNA，既既确定企企业文化化的基调调，又确确立使企企业成形形的营运运理念。那那是你的的鲜明特特性

26、，是是品牌的的品牌。如如果你还还不知道道怎么做做，那就就学习怎怎样讲设设计。苹苹果公司司的CEEO史蒂蒂夫乔布斯斯称设计计为“灵魂”。按我我的说法法：设计计细则灵魂操操作系统统。24.领导者者还懂得得何时要要质疑设设计细则则。这里里是另一一个让你你“转脑筋筋”的观点点：在荒荒谬可笑笑的年代代，设计计细则(企业特特性)必必须是开开放性的的，随时时要重新新评价。过过去5年年有效不不等于今今后5年年也有效效。我们们全都该该瞧瞧典典型的例例子：在在GE，杰杰弗里伊梅尔尔特接过过“杰克建建造的房房子”时，他他将做什什么? 想要知知道伊梅梅尔特最最终会是是什么类类型的领领导者? 最明明确的信信号将来来自于

27、他他如何处处置GEE的设计计细则。在在这疯狂狂时代，没没有什么么不可更更改。GGE也不不例外。25.领导者者有品味味。有关关设计的的微妙话话题离不不开品味味。上乘乘品味确确实存在在。“优雅”或许是是个更好好的说法法。我很很喜欢设设计大师师塞尔恩恩特库伯的的一段话话：“我最喜喜欢的词词是优雅雅。不论论是对待待他人还还是对待待环境，我我们应该该活出美美来。”会改变变我们人人生的领领导者不不会羞于于说出优优雅、美美丽和品品味这些些词。26.领导者者并不造造就跟随随者，他他们造就就更多的的领导者者。有太太多的老老派领导导者用他他们能够够宣布的的跟随者者的人数数来衡量量他们的的威力。但但伟大的的领导者者

28、并不去去物色跟跟随者，不不妨想想想马丁?路德?金，圣圣雄甘地地或曼德德拉。他他们寻找找更多的的领导者者，为的的是让别别人有力力量找到到和创造造自己的的命运。27.领导者者爱七色色彩虹全然然出于实实用的理理由。“多多样性”也是一一个被乱乱用的词词，过去去20年年间，多多样性一一直被当当作“一件要要做的正正确事。”在抛弃虚饰的年代，多样性不只是好事，那是关键性的事情，是性命攸关的事。多样性是千篇一律的反面：整个世界正经历着突然的、不可预料的紧迫逼人的变化，你需要拥有多样化的基因库，你需要多种多样的观点。在一个混杂的时代，同质性被吞没。 288.领导导者不做做自身成成功的牺牺牲品。在过过去5年年间，

29、为为数众多多的人还还真做大大了。其其中有些些人还真真以为全全靠自己己取得了了成功不知知你是否否想象得得出那副副德性。但但在疯狂狂年代，对对于媒体体对他们们的吹捧捧，领导导者根本本不会信信以为真真。而且且，他们们永远不不会让他他们的组组织洋洋洋自得! 请读读约翰奥尼尔尔的著作作 ：成成功悖论论：事业业成功，人人生失败败领导导者新生生指南。他他谈到了了造就超超级明星星领导者者的优秀秀品质。首首要教训训是：自自信滋生生出我永永远不会会错的感感觉。我我完全赞赞同这一一看法。29领导者者绝不会会相信“打最后后一场战战争”的鬼话话。这是是那些挂挂满勋章章的将军军们老犯犯的毛病病：他们们总是准准备打最最后一

30、场场战争。这这一根植植于历史史的教训训适用于于商界。你你接下去去做什么么生意？今天唯唯一有意意义的回回答是：只有上上帝知道道！你在在过去55年间打打了胜仗仗？你在在接纳互互联网上上走在前前列？这这有好处处。只是是，互联联网还在在襁褓中中。传统统巨头们们开始觉觉察到互互联网的的潜力。你你将采取取什么全全新举措措？30不过，领领导者必必须说到到做到，因因此，他他们担心心会把婴婴儿连同同洗澡水水一起倒倒了。我有有言在先先，这是是一个充充满悖论论的时代代。所以以，这里里就有一一个悖论论：在反反对一贯贯性的同同时，你你必须一一以贯之之地执行行策略。几几年前，在在解放放型管理理一书书中，我我将此称称之为“

31、最高的的领导悖悖论”。要做做到“卓越”（在赢赢利、质质量和客客户满意意度各方方面），你你必须前前后一致致，并建建立出色色的基础础设施以以便能履履行承诺诺。这样样的专心心致志有有助于你你实现赢赢利目标标和质量量目标，但但也会成成为障眼眼物，让让你很容容易受到到后来奇奇兵突起起的威胁胁者的伤伤害(前前后一致致盯着着一点障眼物物)。请请爱洗澡澡水! 请把洗洗澡水倒倒掉! 自己想想想清楚楚吧!31.领导者者尊敬自自己组织织内部的的捣乱者者。任何何人的事事迹之所所以被载载入史册册，理由由只有一一个：因因为他或或她不屈屈不挠地地推翻了了常规智智慧。那那些人是是领导者者。但真真正伟大大的领导导者，那那些旨在

32、在留下伟伟大遗产产的人们们，还要要更上一一层楼。他他们始终终如一地地在自己己的组织织内寻觅觅和尊敬敬这样的的人想要打打破常规规智慧的的人。伟伟大的领领导者尊尊敬那些些想要取取而代之之的人，那那些内部部的破坏坏者。真真正的领领导，跟跟我一起起说：欢欢迎布鲁鲁图!(罗马政政治家，图图谋刺杀杀恺撒，后后集结军军队对抗抗安东尼尼、屋大大维将军军，因战战败自杀杀译注注)32.领导者者热爱技技术。不是是喜欢，是是热爱，下下列公式式适用于于今后55年：技技术变变化的创创造者。如如果你不不热爱(我不是是指喜爱爱或容忍忍)技术术，技术术本身将将改变你你和你的的企业，但但你将是是不明智智的牺牲牲品，而而不是变变化

33、的伙伙伴。注注意，你你无需成成为技术术专家，但但你必须须拥抱技技术，体体贴技术术。它是是你的朋朋友，你你的情人人。有时时，它会会不忠诚诚。会把把你引向向黑暗而而危险的的陋巷。别别在乎。它它在重造造世界，而而你必须须欢欢喜喜喜地脱脱身(爱爱情就是是如此)。33.领导者者让激情情溢于言言表。在我我脑中，这这绝对没没有疑问问：领导导者在人人造色彩彩中做梦梦。他们们看到的的世界，颜颜色更鲜鲜艳，图图像更清清晰，分分辨率更更高。说说到底，领领导就是是拥有活活力、产产生活力力、显示示活力和和传播活活力。领领导者强强烈地表表现感情情，他们们激动，他他们拥有有源源不不断的(疯狂的的)热情情。为什什么该是是他们

34、? 其中中的无情情逻辑是是不容反反驳的：如果你你不热爱爱所做的的工作，如如果你不不是全然然发疯似似地投身身于你的的项目、你你的团队队、你的的客户和和你的公公司，那那么，你你究竟为为什么做做你在做做的事情情? 你你到底凭凭什么期期待别人人跟随你你呢?34.领导者者懂得：活力产产生活力力。每个个成功企企业，每每个成功功团队和和每个成成功项目目都靠一一样东西西运转：活力。领领导者的的职责就就是成为为活力之之源，可可以供给给别人活活力。但但有时领领导者没没有活力力。有时时候，处处境黯淡淡，并且且结果未未卜。我我要说，别别装蒜! 因为为正是在在那个节节骨眼上上，拥有有活力是是最最关关键的。因因此，如如果

35、你是是在装蒜蒜，那么么把它戳戳穿了。一一旦你启启动活力力循环，生生命机能能会帮你你。活力力将开始始流动。本本杰明?赞得说说得好：领导者者的职责责是要成成为“热情的的分发者者”。35.领导者者是共同同体的组组织者。让我我们为扫扫罗艾林克克塞喝彩彩!(你你们从没没听说过过他?快快!上亚亚玛逊网网购买他他的书：激进进者的规规条：现现实主义义激进者者指南。立立即读!)是否否招募人人才，是是否做成成销售，或或者是否否缔造了了一项合合作，这这些都没没关系。你你们要做做的最重重要事情情恰恰就就是基层层群众的的组织。你们们的头衔衔也许说说你们是是领导者者，但你你们每天天都在竞竞选上岗岗。想让让依托互互联网的的

36、商业流流程改造造成功?你们非非得获得得一线人人员的首首肯，那那就是选选票!你你们不得得不让你你们的客客户投你你们的票票，让你你们的供供应商投投你的票票，让你你们的员员工投你你的票。仅仅仅露露露面是不不够的，你你们怎样样才能让让他们投投你们的的票? 谋求他他们的支支持，一一点点把把选票拿拿到手。36.领导者者付出尊尊重。这里里是另一一本用一一个词做做标题的的好书：尊重重，作作者是莎莎拉劳伦斯斯-赖德德福特。她她的中心心思想是是：“我很久久以后才才发现爸爸爸的秘秘诀。他他通过付付出尊重重来获得得尊重。他他对任何何人的说说话和倾倾听方式式是一样样的，不不论那个个人是在在斯普林林山谷擦擦皮鞋的的四年级

37、级孩子，还还是一位位主教或或大学校校长。他他对你是是谁和你你非得说说的话极极为感兴兴趣。”关心。尊尊重。领领导者培培养团结结因为为团结能能移动大大山。37.领导导者亲临临。各扬扬四海的的全能型型体育代代理人麦麦考梅克克在他的的一本著著作中提提供了有有关领导导的一个个很有效效的教训训。他强强调，即即便是在在互联网网时代(或可说说：尤其其是在互互联网时时代?)，你值值得飞越越60000英里里去完成成一次55分钟的的面对面面会见，为为的是表表明信守守诺言和和尊重(参见336条)。时任任Verrifoone公公司CEEO的哈哈蒂姆?提亚伯伯基(他他声音柔柔和，富富有领袖袖气质)，曾在在前往挪挪威的途途

38、中，专专门从南南非赶到到科罗拉拉多，为为的是给给只有330个人人的会议议作一小小时的讲讲话。为为什么这这样? 因为在在此会议议召开的的三个月月前，在在所有其其他旅程程安排之之前，他他许诺要要到会。我我敢保证证，那些些人会全全神贯注注地聆听听他一小小时的谈谈话，因因为他通通过亲临临显示出出坚定的的领导。38.领导是是演出。按惠惠普公司司的大亨亨卡莉菲奥里里娜的话话说，“领导是是演出。你你必须留留意自己己的表现现，因为为别人也也是如此此”。领导导者花时时间领导导这意意味着他他们花时时间竭尽尽全力确确保在他他们走路路、谈话话、穿着着和站立立时所发发出的正正确信息息得到理理解。领领导不仅仅仅涉及及行动

39、，它它还涉及及行动过过程。39.领者者者大量讲讲故事。演出出(参见见38条条)需要要有剧本本。霍华华德戈德纳纳对此作作了论述述，见他他的书引引导头脑脑：领导导大全。一一个故事事的有效效传达是是领导的的一把钥钥匙也许是是唯一一一把钥匙匙。何以以言之? 因为为故事实实在重要要，关系系到我们们如何记记忆，如如何学习习，如何何描述可可能的情情况。如如果你想想让你的的同事卷卷入你企企业的未未来表现现，那你你就不要要只是用用数字说说话。给给他们讲讲故事。数数字让人人麻木。故故事则有有人情味味，充满满情感，而而且有意意义。40.领导让让每个人人有事业业目标。第339条的的推论：我们的的故事的的要点是是什么?

40、 你若若要让大大家在乎乎是真真在乎你得得争取他他们拥护护一个他他们关心心的事业业：成为为团队成成员，此此团队将将因发明明了迄今今为止世世界上最最令人惊惊讶的个个人电脑脑而载入入史册(苹果的的Macc)；让让客户的的忠诚达达到这样样的地步步，成为为传奇故故事的素素材(NNorddstrrom)；如此此精确地地实施战战略，竟竟让那些些嚣张老老练的竞竞争对手手在市场场上威名名扫地(Homme DDepoot)。人们们是为一一个事业业集合在在一起的的。为了了事业，他他们使不不可能成成为可能能。如果果只是一一桩生意意，人们们只是工工作而已已。你的的事业目目标是什什么?41.领导者者专注于于软财产产。人。

41、价价值观。特特色。承承诺。事事业。这这些是企企业经营营中瞪大大眼睛都都难以数数清的财财产。可可是，它它们是真真正的领领导者最最先关心心的财产产。而且且始终如如此。说说领导是是门艺术术，而不不是一门门科学，原原因即在在于此。假如如领导者者只是埋埋头于达达到指标标，驾驭驭各部队队去实现现定额，那那么领导导就仅仅仅是数学学问题。但但是，领领导与人人性奥秘秘相关。在在我们这这个时代代，数字字越来越越难弄清清(甚至至越难理理解)，而而挫折也也诱使人人当个粗粗暴的、发发号施令令的、专专制的领领导者。我我们很快快会看到到，是什什么样的的领导者者在多样样性和含含混性面面前依然然让企业业充满生生机。我我们也会会

42、看到，什什么样的的人会被被迫面对对消极抵抵触、默默默的背背叛和任任意的违违抗。 422.领导导者认为为，他们们能创造造不同，并并让大家家知道这这一点。可以以把它叫叫做有冲冲劲的乐乐观主义义，或是是狂热的的自信，也也不妨称称之为十十足的愚愚笨。领领导者坚坚信，他他们将做做成的大大事与众众不同，它它与自我我中心无无关，而而是代表表一种健健康的、不不容质疑疑的分量量感。一一个辐射射(恰当当的词!)出重重任在肩肩之感的的领导者者会吸引引那些怀怀有同等等感受的的人。这这样一种种共鸣分分享产生生出一个个将绝对对做成大大事的团团队!天天降大任任于斯也也!重任任感和担担当重任任的能力力哪个重重要? 哦，这这是

43、领导导炼金术术的另一一层面。43.领导者者不忘言言传。论及及领导的的书总是是强烈暗暗示说，领领导者是是行动家家，骑着着白色骏骏马向前前冲。不不错，是是这样。但领导还都是谈话高手。领导需要有几乎取之不尽用之不竭的口头能量的供应：打电话，让通话声音保持清晰，重复同一个要点直到嗓子不听使唤然后在更大范围内反复讲，因为只有当你开始对所讲的要旨厌烦得要命时，这要旨也许就开始渗透到了整个组织。在这年头，你不能做一个坚强而沉默型的领导者，你必须成为一个喋喋不休的说话者，不知疲倦的沟通者。44.领导者者专心倾倾听。领导导者说话话。领导导者倾听听。就是是说，这这枚硬币币的另一一面同样样重要。领领导者倾倾听市场场

44、的述说说，倾听听客户的的述说，倾倾听团队队的述说说。对于于同你利利害相关关的人要要求做的的事，你你当然不不必都做做。但是是，你要要表明对对他们的的尊重。而而你让他他们感受受到你在在倾听，真真正地倾倾听，就就可以起起到这个个作用。专专注入微微的倾听听引发共共鸣，产产生交情情，最重重要的，它它建立起起团结。在在能够听听的时候候倾听，这这样的话话，到你你必须领领导的时时候你就就能领导导。 455.领导导者醉心心于被一一帮比自自己聪明明的人包包围。切记记：你不不会拥有有所有答答案。更更重要的的是，没没人指望望你拥有有所有答答案。根根本没有有人能拥拥有一切切答案! 别人人指望你你做的是是：为组组织的所所

45、有层面面布下良良材他们有有解决办办法。这这些伙计计会引导导你做出出有关如如何对待待混乱世世界的正正确决策策。说到到底，是是他们为为你增光光彩。他他们的成成就将是是你的标标识，是是衡量你你在职业业绩的尺尺度。如果果你的自自信足以以让你聘聘用比你你更有才才华的人人，那你你将被认认为是个个大胆创创新的领领导者。如如果你只只聘用那那些才智智不如你你的人，那那你将显显得软弱弱和脆弱弱，并且且终将失失败。你你看着办办吧! 真想做做你公司司最聪明明的人? 还是是想赢并且且名垂青青史?46.伟大的的领导者者是伟大大的政治治家。现实实是，领领导不是是为胆怯怯者准备备的。承承担率领领别人投投入战斗斗的责任任不论论

46、是在战战争中还还是在工工作中不是是为缺乏乏勇气的的人准备备的。你你要有胆胆量承受受的不仅仅仅是伤伤亡。为为了成事事，你必必须一不不做、二二不休，组组织权术术和内部部交易离离不开这这一套。艾艾森豪威威尔不是是因为将将军做得得好才成成为总统统，而是是因为擅擅长政治治才成为为将军。我我不是在在主张玩玩弄卑鄙鄙伎俩。我我只是告告诉你，你你不能假假装这是是一场温温良恭俭俭让的游游戏，你你既可以以出淤泥泥而不染染，又能能够领导导有方。就就是这么么回事。47.领导者者制造意意义。不断断创新的的施乐公公司帕洛洛阿尔托托研发中中心前领领导约翰翰?西利利?布朗朗一语中中的：领领导者的的工作不不止是制制定决策策、制

47、造造产品或或服务，领领导者的的工作还还包括制制造意义义，在这这全然疯疯狂的年年代尤其其如此。为为什么? 因为为在这样样的年代代，人们们依靠他他们的领领导者来来消化一一切混乱乱、一切切信息和和一切变变化，依依靠领导导者在一一片零乱乱的世界界中找到到有意义义的模式式和有说说服力的的目标。488.领导导者学习习。你当当领导者者，遇到到的最最最糟糕的的事情是是什么? 耗完完了你的的知识资资本。在在你成为为领导者者之前，你你通过讨讨论会和和做笔记记积累了了那一资资本。你你像个笨笨蛋到处处求教，让让你的眼眼睛和耳耳朵开着着，并且且，你博博采众长长独创新新径，这这推动你你进入领领导的前前列。后后来，你你深深陷陷入无休休止的经经营术里里，开始始把长期期积累的的智慧挥挥霍殆尽尽。因为为整天忙忙于做事事，你停停止了学学习