仓库管理系统解决方案6320.docx

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1、仓库管理理系统方案建议议书深圳市翌翌日科技技有限公公司第 1 页 仓库管理系统 方案建议书目 录录1.系统统简介331.1.系统概概述31.2.系统基基本功能能31.3.系统特特点42.系统统设计方方案52.1.设计原原理52.2.设备布布置规则则62.3.设计原原则62.4.设备布布置图773.系统统技术规规格74.系统统组成994.1.系统示示意图994.2.主要设设备104.3.系统软软件1555.工程程施工安安排2335.1.施工流流程2335.2.初步工工程进度度安装表表246.培训训及售后后服务2256.1.培训内内容2556.2.售后服服务承诺诺276.3.售后服服务形式式286

2、.4.软件升升级2887.公司司简介2297.1.公司简简介2997.2.质量保保证3007.3.公司资资质3227.4.案例3447.5.公司业业绩344第 41 页1. 系统简介介1.1. 系统概述述本系统是是翌日针针对仓库库的综合合管理采采用无线线射频技技术设计计开发的的。用于于管理物物品从入入库到出出库的整整个过程程，主要要包括物物品入库库、物品品查询定定位、物物品维护护记录、物物品盘点点、物品品出库等等功能。同同时系统统提供区区域管理理、物品品类型管管理、客客户管理理、基站站布置、货货架布置置、设备备低电管管理、设设备故障障管理等等功能，从从而使系系统能够够达到仓仓库自动动化、智智能

3、化的的管理目目的。系系统中读读卡基站站接收来来自定位位卡的无无线射频频信号，并并以无线线方式传传送到下下一个读读卡基站站或传输输接口，传传输接口口对信息息处理后后上传到到监控主主机，结结合地图图监控实实现查询询、定位位等功能能。1.2. 系统基本本功能1.2.1. 入库管理理为物品绑绑定一个个定位卡卡，入库库时可输输入物品品编号、定定位卡号号、物品品类型及及物品描描述等相相关信息息，信息息经基站站上报给给主机后后显示在在物品管管理的物物品信息息栏中。1.2.2. 物品查询询提供多种种查询方方式，可可按所属属区域、货货架编号号、物品品类型、物物品编号号、定位位卡号、维维修状态态、入库库时间进进行

4、物品品查询。1.2.3. 物品定位位物品定位位提供三三种定位位方式：物品编编号定位位、物品品卡号定定位及物物品类型型定位。输输入物品品编号或或卡号或或选择物物品类型型点击定定位后被被定位的的物品所所绑定的的卡号可可产生声声光报警警，同时时定位信信息显示示的仓库库地图上上，可根根据地图图上的位位置及定定位卡的的声光报报警信息息很方便便的寻找找被定位位的物品品。1.2.4. 物品维护护记录定位卡上上有两个个指示灯灯，可根根据指示示灯的状状态来记记录物品品的当前前状态，共共四种状状态，分分别是：红灯闪闪一次蜂蜂鸣器响响一声、红红灯和路路灯各闪闪两次蜂蜂鸣器响响两声、绿绿灯闪三三次蜂鸣鸣器响三三声、红

5、红灯闪四四次蜂鸣鸣器响四四声。四四种状态态可分别别代表物物品的四四种不同同状态：缺配件件、待维维护、维维护中、已已维护。1.2.5. 物品盘点点物品盘点点可自动动统计出出各种类类型的物物品及数数量，而而无需人人工操作作。1.2.6. 物品出库库统计出库统计计包含物物品编号号、物品品类型、入入库时间间、出库库时间、去去向等信信息。可可根据物物品编号号、物品品类型、去去向、时时间进行行查询。1.3. 系统特点点1.3.1. 无线、自自动化管管理系统采用用无线射射频技术术，所有有基站及及定位卡卡信息的的上传均均为无线线自动上上传，无无需人工工采集即即可完成成信息的的统计，真真正实现现自动化化、智能能

6、化管理理。1.3.2. 声光定位位普通的条条码技术术和RFFID技技术无法法实现定定位功能能，需要要查找物物品时首首先要找找到该物物品所在在的区域域，然后后到该区区域去一一个个寻寻找，物物品本身身无任何何提示。而而本系统统需要查查找某个个物品时时直接进进行定位位，便可可在地图图上显示示该物品品所在的的区域，同同时该物物品绑定定的定位位卡产生生声光报报警，已已提示其其具体位位置，寻寻找物品品极其方方便。1.3.3. 多种状态态可选定位卡根根据声光光的不同同可以定定义出多多种不同同的状态态，每种种状态可可代表物物品的不不同含义义，如缺缺配件、待待维护、维维护中、已已维护。也可以以表示其其它的意意义

7、。2. 系统设计计方案2.1. 设计原理理首先根据据结合仓库库区域现现场具体体情况，放置一一定数量量的读卡卡基站，使使得仓库库区域内内信号全全覆盖。为入库的的物品绑绑定一个个 KJJ2722-K 本安型型定位卡卡，当入入库完成成后将物物品和定定位卡放放置在基基站的信信号覆盖盖范围内内，读卡基基站都接接收到定定位卡的的信息，并并上传到到传输接接口，传输接接口上传传到主机机，主机机经过软软件处理理，得出出物品具具体位置置信息，定位时时主机地地图上可可显示物物品的区区域位置置，结合合定位卡卡的声光光提示，可可准确方方便的找找到该物物品。物品绑定定定位卡卡入库后后，信息息经读卡卡基站上上传到系系统，物

8、物品信息息显示在在物品管管理中的的物品信信息栏中中，可根根据物品品的所属属区域、物物品编号号、定位位卡号、状状态、入入库时间间等进行行查询。定位卡的的指示灯灯配合蜂蜂鸣器的的响声有有四种只只是状态态，可表表示物品品四种不不同的状状态，分分别是：缺配件件红灯灯闪烁四四次、蜂蜂鸣器响响四声，待待维护定位位卡红灯灯闪烁一一次、蜂蜂鸣器响响一声，维维护中定位位卡红灯灯和绿灯灯同时闪闪两次、蜂蜂鸣器响响两声，已已维护绿灯灯闪三次次、蜂鸣鸣器响三三声。按按定位卡卡上的按按键短按按约1秒秒钟可查查看物品品当前状状态，按按定位卡卡上的按按键长按按约3秒秒以上，可可在四种种状态下下进行切切换。每每改变一一次状态

9、态系统都都会记录录状态的的改变，从从而形成成状态记记录，方方便跟踪踪和查询询。系统具有有自动统统计各类类型物品品的功能能，定位位卡在入入库时输输入物品品编号、定定位卡号号、物品品类型、物物品描述述，信息息经读卡卡基站上上传到传传输接口口，传输输接口上上传到主主机，主主机经分分析统计计，计算算出各类类型的数数量，完完成库存存物品的的盘点。物品出库库统计可可记录物物品编号号、物品品类型、入入库时间间、出库库的时间间、去向向等信息息，在出出库时物物品编号号、物品品类型、入入库时间间、出库库的时间间系统自自动生成成，去向向需客户户进行选选择，去去向的选选择为客客户事先先录入的的信息。2.2. 设备布置

10、置规则2.2.1. 读卡基站站的位置置设置原原则一般设置置的位置置：l 各划分区区域；l 区域距离离较远时时，两区区域的中中间位置置；l 两区域间间有遮挡挡物，如如墙壁、铁铁门等，在在遮挡物物两边各各放置一一台读卡卡基站特殊设置置位置：特定需需要的检检测位置置。2.2.2. 传输接口口的位置置设置原原则一般设置置的位置置：l 主机不接接入局域域网时（即即单机时时）传输输接口一一般放置置的主机机附近，用用网线直直接与主主机相连连。l 主机接入入局域网网时，传传输接口口通过网网线连入入局域网网即可，选选点无特殊限限制。2.3. 设计原则则读卡基站站无线信信号覆盖盖仓库整整个区域域，读卡卡基站与与读

11、卡基基站之间间的信息息通过无无线传输输，上传传路径可可自动选选择，有有多条路路径，如如一条路路径不同同，会自自动选择择其它路路径。读读卡基站站采集的的信息最最终通过过无线上上传到传传输接口口，完成成信息的的传输。从而实现定位卡信息（即与之绑定的物品信息）的采集、上传、处理。2.4. 设备布置置图如上图所所示：货货架旁边边放置一一台读卡卡基站，货货架上的的物品绑绑定定位位卡定位位卡的信信息经读读卡基站站无线跳跳传，上上传至传传输接口口，传输输接口上上传至主主机。3. 系统技术术规格1) 系统能够够覆盖仓仓库所有有区域。2) 系统采集集的信息息采用无无线传输输，避免免了仓库库布线的的麻烦。3) 系

12、统具有有自动选选择信息息上传路路径的功功能，可可实现多多级跳传传，一条条路径不不通不影影响信息息的上传传功能。4) 系统具有有自动化化、智能能化管理理功能：A、所有物物品信息息自动化化采集，无无需人工工采集，即即物品绑绑定定位位卡入库库后，录录入的信信息会通通过无线线射频信信号发送送给读卡卡基站，实实现自动动上传，从从而节约约了人力力，提高高了工作作的效率率和信息息的可靠靠性。B、系统在在接收到到上传的的物品信信息后，经经处理可可实现物物品的增增和管理理，如查查询、定定位等操操作。定定位时可可按物品品编号、定定位卡号号、物品品类型进进行定位位，在定定位操作作完成后后，监控控地图上上会显示示被定

13、位位的物品品的区域域位置，同时该物品绑定的定位卡产生声光报警，人员只要前往该区域，便很容易找到该物品。5) 系统还具具有盘点点统计、出出库统计计、客户户管理、区区域管理理、设备备管理、物物品类型型管理等等功能。6) 能够自动动跟踪物物品的位位置改变变，当一一个物品品从一个个区域移移动到另另一个区区域时，信信息经区区域内的的读卡基基站上传传到主机机，主机机分析后后可自动动更改当当前物品品所属区区域位置置。7) 能够自动动跟踪物物品的状状态，当当物品的的状态改改变时，信信息经区区域内的的读卡基基站上传传到主机机，主机机分析后后可自动动更改当当前物品品的状态态，并对对状态的的改变做做记录。8) 系统

14、软件件具有读读卡基站站、定位位卡电池池管理功功能。9) 系统软件件具有读读卡基站站、定位位卡故障障管理功功能。10) 人员定位位标识卡卡采用有有源工作作方式（独独立供电电），超超低能耗耗设计，电池可使用1年以上，并具有欠压指示功能，出现欠压报警指示后定位卡可以正常工作3天。11) 读卡基站站采用有有源工作作方式（独独立供电电），电电池可使使用3个个月以上上，并具具有欠压压指示功功能，出出现欠压压报警指指示后可可继续工工作1天天。12) 传输接口口、读卡卡基站和定定位卡具具有完全全独立的的发射与与接收部部件，其其核心技技术均由由嵌入式式微处理理器和嵌嵌入式软软件组成成。13) 定位卡采采用高级级

15、嵌入式式微处理理器，在在嵌入式式软件的的控制下下，实现现编码、解解码、通通信及信信息碰撞撞处理等等功能。14) 系统中心心站及网网络终端端可以联联网运行行, 使使网上所所有终端端在使用用权限范范围内都都能共享享监测信信息，查查询、打打印各类类数据报报表。4. 系统组成成4.1. 系统示意意图4.1.1. 示意图4.2. 主要设备备4.2.1. KJ2772-FF传输接接口主机不接接入局域域网时（即即单机时时）传输输接口一一般放置置的主机机附近，用用网线直直接与主主机相连连；主机机接入局局域网时时，传输输接口通通过网线线连入局局域网即即可，选选点没有有特殊限限制4.2.1.1. 基站特点点l 具

16、有无线线通信和和数据交换换的双重重功能。l 以无线接接收来自自读卡基基站的消消息，上上传至主主机。l 小巧，轻轻便，非非常便于于安装和和维护。4.2.1.2. 技术参数数工作电压压DC 112V工作电流流500mmA 数据存储储时间大于2小小时断电后工工作时间间不小于22小时接口三个4885通信信接口，一一个122VDCC电源接接口外形尺寸寸307mmm2600mm85mmm外壳材质质冷轧板重量4kg传输接口口与读卡基基站通信信：无线频段段2.4GGHz通信协议议ZigBBee(IEEEE8002.115.44)发射功率率不大于+18ddBm接收灵敏敏度-855dBmm无线通信信距离200米米

17、（可视视距离）调制方式式O-QPPSK4.2.2. KJ2772-KK定位卡卡定位卡与与物品绑绑定，该该卡不断断地自动动向读卡卡基站发送送信号，报报告其实实时位置置信息。4.2.2.1. 定位卡特特点l 功耗低，电池可使用6个月以上。l 与读卡基基站通信信距离远远，直线线可达2000米。l 具有声光光报警功功能。l 具有低电电报警功功能。l 具有四种种状态，分别是：红灯闪一次蜂鸣器响一声、红灯和路灯各闪两次蜂鸣器响两声、绿灯闪三次蜂鸣器响三声、红灯闪四次蜂鸣器响四声，可代表物品的四种不同状态。l 防水、防防尘设计计；无辐射射伤害。4.2.2.2. 技术参数数工作电压压DC 33.0V发射电流流

18、1800mA激活电流流40mmA待机电流流1uAA发射、激激活、待待机时间间比(1.220.22)mss:(551) ms:(500001000) mms报警工作作电流1700mA报警工作作时间20分钟钟无线频段段2.4GGHz通信协议议ZigBBee(IEEEE8002.115.44)外形尺寸寸62 mmm52 mm25 mm外壳材质质阻燃ABBS塑脂脂绑定方式式扎带绑定定在物品品上重量80g电池类型型碱性干电电池电池规格格1.5VV/7000mAAh电池寿命命可使用66个月以以上4.2.3. YRBSS-CKK读卡基站站读卡基站站用于接接收定位位卡的无无线信息息，已无线线方式传传输给下下一

19、个读读卡基站站或传输输接口，也也将传输输接口下下发的消消息转发发给定位位卡。4.2.3.1. 读卡基站站l 与传输接接口无线线传输距距离长，可可达2000m。l 无线路径径可自动动选择，一一路径中中断可自自动选择择另一路路径，信信息传输输可靠。4.2.3.2. 技术参数数工作电压压DC 33.0VV最大工作作电流0.2AA与传输接接口传输输类型无线跳传传与基站最最大传输输距离200mm最大无线线输出功功率-20ddBm +18ddBm电池工作作时间不小于33个月防水等级级IP544外型尺寸寸280*2800*1330mmm重量2.855kg外壳材质质阻燃ABBS塑脂脂4.2.3.3. 主要技术

20、术指标电源输入入DC 112V 2A最大功率率24W语音端口口数8路音频端口口配置（RRJ111）4个FXXO（接接电话交交换机），4个FXS（接电话机）LAN端端口配置置（RJJ45）1个100M/1000M以太网网口串行接口口（DBB9）1个RSS2322接口电话线传传输距离离5000米外形尺寸寸310 x 441 xx 1665 mmm外壳材质质冷轧板重量1kg附件电源适配配器、电电话线一一条4.2.4. 监控主机机主机用于于接收和和处理读读卡基站站传送过过来的数数据。4.2.4.1. 监控主机机配置硬件环境境：CPUInttel酷酷睿双核核 3.0GHHz ，二二级缓存存2M内存2G硬

21、盘2500G显示屏13666*7668分辨辨率，6655335色模模式下光驱DVD光光驱软件环境境：操作系统统Winddowss Servver 20003或WWinddowss XPP数据库MS SSQL Serrverr 20005运行平台台Micrrosooft .NEET FFrammewoork 3.55浏览器Micrrosooft Intternnet Expplorrer 6.004.3. 系统软件件4.3.1. 仓库管理理系统软件件4.3.1.1. 地图显示示在仓库地地图上实实时显读读卡基站站及货架架的位置置信息、也也可做相相应处理理显示出出区域划划分情况况：l GIS地地图显

22、示示l 设备布置置图显示示：读卡卡基站信息、货架信信息、相相对位置置等l 定位显示示：定位位时地图图的货架架上会出出现闪烁烁，表明明定位的的物品在在此区域域的货架架上。快速操作栏基站/货架布置地图4.3.1.2. 图标含义义：代表基基站管理理，点击击该图标标进入基基站管理理界面。：代表货货架管理理，点击击该图标标进入货货架管理理界面。：代表物物品入库库，点击击该图标标进入物物品入库库操作界界面。：代表物物品管理理，点击击该图标标进入物物品管理理界面。：代表物物品定位位，点击击该图标标进入物物品定位位界面。：代表维维护记录录，点击击该图标标进入物物品维护护记录界界面。：代表物物品盘点点，点击击该

23、图标标进入物物品盘点点界面。：代表出出库统计计，点击击该图标标进入物物品出库库统计界界面。：代表区区域管理理，点击击该图标标进入仓仓库区域域管理界界面。：代表物物品类型型管理，点点击该图图标进入入物品类类型管理理界面。：代表客客户管理理，点击击该图标标进入客客户管理理界面。：代表设设备低电电管理，该该图标闪闪烁时代代表有基基站或定定位卡电电量不足足，需要要更换电电池，点点击该图图标可查查看低电电的基站站或定位位卡信息息。：代表设设备故障障管理，该该图标闪闪烁时代代表有基基站或定定位卡故故障，点点击该图图标可查查看故障障的基站站或定位位卡信息息。：代表清清除定位位，该图图标只有有在定位位查询时时

24、才会出出现在快快速操作作栏，点点击该图图标，所所有下发发的定位位指令都都被清除除。：代表注注销，点点击该图图标注销销登录。4.3.1.3. 物品类型型管理l 对物品进进行分类类l 无限级，一一个父类类可增加加无限个个子类。l 便于仓库库盘点4.3.1.4. 区域管理理l 对仓库区区域在系系统中进进行划分分；l 可在地图图上显示示各区域域。l 方便定位位后查找找物品4.3.1.5. 客户管理理l 可增加、删删除、修修改客户户信息l 在出库操操作时可可选择客客户，方方便以后后查询去去向4.3.1.6. 设备管理理l 可在地图图上各区区域添加加读卡基基站l 可增加货货架的类类型l 可在地图图上各区区

25、域添加加货架l 具有设备备查询、修修改、移移动、删删除功能能。4.3.1.7. 入库对入库物物品录入入相关信信息，包包括物品品编号、绑绑定卡号号、确定定卡号、物物品描述述，入库库的物品品显示在在物品管管理的物物品信息息栏中。4.3.1.8. 物品管理理l 物品查询询功能：可按所所属区域域、货架架编号、物物品类型型、物品品编号、定定位卡号号、维修修状态、入入库时间间进行物物品查询询；l 可对物品品进行定定位、出出库、修修改操作作；l 可对物品品信息导导出、打打印操作作；4.3.1.9. 定位地图显示示l 三种定位位方式可可选：物物品编号号定位、定定位卡号号定位、物物品类型型定位；l 定位提示示：

26、地图图物品位位置显示示、定位位卡声光光报警提提示；l 寻找方便便、定位位可靠。4.3.1.10. 物品维护护记录l 可表示多多种物品品状态：状态00红灯灯闪烁四四次、蜂蜂鸣器响响四声、状状态1定位位卡红灯灯闪烁一一次、蜂蜂鸣器响响一声，状状态2定位位卡红灯灯和绿灯灯同时闪闪两次、蜂蜂鸣器响响两声，状状态3绿灯灯闪三次次、蜂鸣鸣器响三三声l 可查询物物品状态态、可在在各状态态之间切切换；l 系统可记记录每一一次状态态的改变变，多物物品状态态进行跟跟踪。4.3.1.11. 盘点l 对仓库物物品按类类型盘点点；l 可查看个个类型的的详细信信息。4.3.1.12. 出库统计计l 出库统计计包含物物品编

27、号号、物品品类型、入入库时间间、出库库时间、去去向等信信息；l 可根据物物品编号号、物品品类型、去去向、时时间进行行查询。4.3.1.13. 低电管理理l 定位卡低低电管理理：系统统界面低低电图标标闪烁、点点击可查查看详细细信息；l 读卡基站站低电管管理：系系统界面面低电图图标闪烁烁、点击击可查看看详细信信息；l 系统可记记录低电电信息l 低电设备备在更换换电池后后，低电电信息清清除。4.3.1.14. 故障管理理l 定位卡故故障管理理：系统统界面故故障图标标闪烁、点点击可查查看详细细信息；l 读卡基站站故障管管理：系系统界面面故障图图标闪烁烁、点击击可查看看详细信信息；l 系统可记记录故障障

28、信息l 故障排除除后，故故障信息息清除。4.3.1.15. 数据导出出与打印印l 所有统计计数据可可实现数数据导出出与打印印；l 导出数据据表格为为Exccel格格式l 具有打印印预览功功能5. 工程施工工安排5.1. 施工流程程图三：施施工流程程图实施计划划的模板板如下：项目实施施计划序号任务子任务布点责任人工期1工程勘察察工程勘察察准备2现场勘察察3勘察评审审4召开工程程协调会会会议准备备5召开会议议6硬件安装装第二次环环境验收收7开箱验货货8硬件安装装准备9现场安装装培训10线缆布放放11站点安装装及质量量自检12内部安装装验收13安装验收收14系统调测测调试准备备15调试16测试17内

29、部验收收18数据备份份19现场培训训20竣工移交交召开验收收前协调调会21验收测试试22验收总结结会23设备移交交24工程资料料移交25质量总评评26签署竣工工移交报报告5.2. 初步工程程进度安安装表施工时间间根据仓仓库的大大小及设设备安装装情况，一一般至少少需要115天左左右时间间。(双击可可编辑)6. 培训及售售后服务务6.1. 培训内容容为了确保保培训质质量，公公司将选选派有2年以上上系统使用、维维护和安安装调试试经验，并并且善于于表达的的工程师师进行培培训， 以以达到受受训人员正确确、熟练应用本本系统，简单故障障排除的的目的，使使我公司司的每一个工工程都能能成为实实用、耐耐用的优优秀

30、范例例。在工程安安装调试试成功以以后，公公司将根根据系统统不同部部分的使使用者，将将对仓库库管理人员员进行以以下分类类培训：6.1.1. 系统介绍绍培训对象象： 软件使用用者和设设备维护护人员（如如条件允允许可扩扩大到所所有人）培训课时时： 半小时培训方法法： 口头讲解解（如条条件具备备可配合合PPTT讲解）培训内容容： 1) 系统功能能简介2) 系统组成成3) 系统工作作原理6.1.2. 定位卡的的使用培训对象象： 仓库管理理人员培训课时时： 半小时培训方法法： 口头讲解解（如条条件具备备可配合合PPTT讲解）与与实物演演示培训内容容： 1) 定位卡使使用注意意事项2) 如何正确确绑定定位位

31、卡3) 如何判断断定位卡卡低电6.1.3. 设备维护护培训对象象： 设备维护护人员培训课时时： 6小时培训方法法： 口头讲解解（如条条件具备备可配合合PPTT讲解），重重在实物物演示与与操作，培培训结束束加以书书面测试试。培训内容容： 定位卡：1) 定定位卡常常见故障障及简单单故障的的排除方方法读卡基站站：1) 读卡基站站使用注注意事项项2) 读卡基站站接口介介绍3) 读卡基站站指示灯灯含义4) 读卡基站站常见故故障及简简单故障障的排除除方法6.1.4. 系统软件件的使用用培训对象象： 软件使用用者培训课时时： 4小时培训方法法： 口头讲解解，配合合软件界界面操作作演示培训内容容： 1) 系统

32、软件件所有功功能介绍绍2) 重要功能能强化练练习3) 使用注意意事项4) 常见故障障诊断及及排除方方法注：以上上所有培培训可根根据培训训对象的的接受能能力适当当延长时时间，并并且安排排疑难问问答时间间，直到到受训人人员完全全掌握为为止。根根据实际际情况可可安排书书面理论论测试实实例操作作考查，对对培训效效果进行行验证。6.2. 售后服务务承诺我公司司将以合合同为依依据，以以原厂商商规定的的服务承承诺为基基础，免免费质保保一年，免免费保修修期外，继继续承诺诺整个工工程的维维修保养养，功能能升级等等一系列列收费服服务。免费保保修期内内，系统统的硬件件产品除除外力、人人为破坏坏以外负负责维修修或备件

33、件的免费费更换；所引发发费用我我公司全全部承担担。软件件免费维维护。使用方方系统管管理人员员在使用用过程中中无论何何时出现现任何异异常情况况，均可可即时与与乙方系系统工程程师联系系，乙方方负责电电话技术术支持。开通维维护人员员经常与与用户保保持联系系，了解解设备运运行情况况，发现现问题及及时解决决，使设设备始终终处于良良好运行行状态。精良的的技术队队伍，良良好的服服务意识识，充足足的备板板备件，快快捷的交交通工具具是我公公司做好好售后服服务的保保证。6.3. 售后服务务形式 电话话咨询及及追踪服服务我公司提提供每周周6天，每每天8小时不不间断的的电话支支持服务务，解答答用户在在系统使使用、维维

34、护过程程中遇到到的问题题，及时时提出解解决问题题的建议议和操作作方法，并并每3个个月至少少一次电电话询问问用户使使用情况况。 现场场响应当电话咨咨询、EE-MAAIL、传传真解决决不了时时，我方方自收到到服务请请求起66小时内内，省外外用户448小时时内公司司将派技技术人员员到现场场进行故故障处理理。 和约约服务若用户需需要以上上两种服服务承诺诺之外的的其它服服务，公公司可根根据用户户的具体体要求经经双方协协商签订订服务和和约，公公司将按按照合约约向用户户提供服服务。使使系统保保持高效效、合理理的运行行状态，从从而保证证用户能能将安全全、可靠靠地使用用系统。6.4. 软件升级级翌日科技技开发部

35、部门将不不断地改改进设备备原有功功能，开开发新功功能，促促使产品品不断升升级。若若系统软软件自然然升级，公公司承诺诺将免费费提供给给用户方方。若系系统软件件增加新新的功能能，公司司承诺将将以优惠惠的价格格提供给给用户方方。公司司保证新新旧版本本完全兼兼容，并并可将旧旧版本升升级为新新版本。7. 公司简介介7.1. 公司简介介深圳市翌翌日科技技有限公公司是一一家高新新技术企企业，位位于深圳圳市南山山区。公公司立足足于无线线网络、并并行分布布式计算算和传感感技术，致致力于智智能无线线传感器器网络平平台的研研发、生生产和销销售。公公司创始始人都有有在美国国硅谷高高科技公公司的从从业经历历，目前前已经

36、拥拥有一支支实力强强大的软软、硬件件研发团团队和工工程技术术团队。翌日科技的目标是打造全球知名的无线传感网络产品和平台，成为中国最优秀的无线传感网络平台提供商, 应用服务供应商。翌日科技技是ZiigBeee/IIEEEE 8002.115.44的引领领厂商之之一。其其自主知知识产权权的无线线传感网网络平台台从射频频模块设设计生产产的无铅铅工艺、天天线方案案、通讯讯协议到到大型个个域网性性能优化化，都提提供一站站式的服服务。翌翌日科技技的ZiigBeee模块块为客户户搭建了了一条从从芯片到到应用的的快速通通道，可可以使用用户抛开开电路板板设计，射射频调试试，通讯讯协议研研究等诸诸多繁琐琐的过程程

37、，专注注于业务务开发。能能够广泛泛地应用用在市政政、安全全、监测测、物流流、定位位等领域域。目前，翌翌日科技技已经拥拥有700多人的的软硬件件研发团团队和1100多多人的工工程技术术团队。以雄厚的技术实力应用具有自主知识产权的ZigBee无线传感网络平台研发生产了极具先进性的矿井综合管理通信系统、仓库管理系统、隧道综合监控系统。其中仓库管理系统已其自动化、智能化的管理，特别适合于大型仓库的管理需要。7.2. 质量保证证严格的品品质检验验程序，先先进的检检测设备备和训练练有素的的品质控控制人员员，保证证了翌日日“出厂产产品质量量合格率率l000%”质量目目标的实实现。为为保证产产品质量量，提高高

38、系统的的可靠性性，我们们在系统统设计、材材料筛选选、工艺艺制作、老老化检测测等各个个阶段都都严格遵遵守“高品质质、高可可靠性”的宗旨旨，精益益求精。公司已经经通过了了ISOO90001质量量体系的的认证。7.2.1. 电路板的的生产 制板厂商商的选择择全部选用用通过国国际标准准IS0090001质量量认证厂厂家。对对印制板板的材质质、铜材材的导电电性和附附着力、过过孔的电电阻率、阻阻焊材料料的导电电率及印印制板的的翘曲度度等提出出严格要要求。 电路板的的焊接在焊接过过程中注注重焊锡锡的选择择、板材材的预热热、波峰峰高程等等。另外外，免清清洗助焊焊剂的选选用杜绝绝了助焊焊腐蚀及及漏焊，保保证了电

39、电路板的的长期可可靠性。7.2.2. 元器件的的保证 产品质质量的先先决条件件是元器器件的质质量。翌翌日科技技与国内内外主要要材料供供应厂商商建立起起了长期期稳定的的业务关关系，严严把原材材料关，主主要元器器件供应应商要求求通过IIS0990011质量认认证。公公司建立立了合格格供应商商名录，所所有元器器件的采采购均须须在认可可的厂家家中进行行。所有元器器件均须须经品质质部专人人检验（抽抽检，全全检）认认可后，方方可入库库用于生生产，对对重要元元器件要要进行老老化、筛筛选。7.2.3. 产品的生生产 采用现现代化管管理手段段并执行行严格的的生产工工艺标准准，工人人上岗前前均经过过严格培培训。在

40、在生产的的中问环环节、设设立检测测、老化化和淘汰汰的流程程，避免免出现成成品检测测困难的的问题。 生产前的的准备生生产部接接到销售售部下达达的任务务通知书书后，开开始制订订工程进进度表、备备料清单单、结构构设计图图、工位位设计、工工位指导导书及质质量检测测点。 用料筛选选首先对对关键元元器件的的供应商商、品牌牌进行严严格挑选选，是保保证产品品质量的的基础。 老化措施施我公司司对所有有外购部部件在出出厂前，都都必须进进行不同同程度的的高温老化化试验。7.2.4. 生产过程程的质控控 原材料、器器件供应应厂家的的认可与与控制、来来料检验验的控制制。 生产过程程的控制制（巡检检，质量量工程师师），各

41、各道工序序的控制制及其迅迅速、有有效的信信息传递递网络，使使生产处处于受控控状态。 现场安装装完毕后后的质控控验收。7.2.5. 产品的出出厂检验验) 电源、接接口、基基站、标标识卡调调试完毕毕后，均均进行工工作稳定定性测试试，电源源、接口口、基站站、标识识卡根据据出厂检检验规范范进行最最终检验验，合格格后方可可入库。) 系统按企企标规定定的方法法连接，连连接后进进行连续续工作稳稳定性实实验。) 公司品质质部按企企标对系系统技术术指标和和功能进进行检验验，合格格后由品品质部签签字方可可出厂。) 系统出厂厂前进行行技术存存档工作作。7.2.6. 产品的包包装、运运输及现现场调试试) 产品包装装使

42、用专专用包装装材料及及塑料发发泡材料料装箱，确确保产品品无损坏坏发送到到现场。) 产品运至至现场后后，程师师立即拆拆箱验货货，安装装、调试试，保证证产品如如期为用用户工作作。7.3. 公司资质质人员管理理系统检检验合格格证 无无线通信信系统检检验合格格证人员管理理系统检检验合格格证 无无线通信信系统检检验合格格证传输接口口检验合合格证 基站检检验合格格证软件企业业证书标识卡检检验合格格证软件件产品登登记7.4. 案例7.4.1. 斯伦贝谢谢无线射射频仓库库管理系系统斯伦贝谢谢公司是是全球领领先的油油田服务务公司，向向全球石石油和天天然气工工业界的的客户提提供技术术服务、信信息解决决方案和和综合

43、项项目管理理等。斯斯伦贝谢谢公司成成立于119266年，目目前共有有11000000余名员员工，来来自1440多个个不同的的民族，在在世界上上80多多个国家家开展工工作。斯伦贝谢谢的设备备以钢结结构大重重型物品品为主，采采用我司司的无线线射频管管理系统统实现仓仓库的自自动化管管理，大大大提供供了仓库库管理的的效率，在在寻找物物品时不不用再查查看记录录册，直直接输入入物品编编码点击击定位即即可轻松松快捷的的定位物物品。7.5. 公司业绩绩1斯伦贝贝谢无线线射频仓仓库管理理系统2 湖湖北石门门垭隧道道工程3重庆庆市开县县52个个煤矿4重庆庆市黔江江区龙桥桥煤矿5重庆庆市黔江江区连铭铭煤矿6重庆庆市黔江江区磊鑫鑫煤矿.