某公司质量管理体系作业文件汇编.docx
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1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量管理理体系作作业文件件汇编受控编号号:修订状态态: AA版 第第0次修修改 发布日期期:20011年年9月2日实施日日期:220111年9月25日XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量管理理机构组长:(经理 工程师师)副组长:(化验员 助工工)成员:质量管理理网络图图经 理财务部供销部仓 库质检部办公室化验室生产技术部制酒车间贮酒车间灌装车间编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量方针针、目标标、措施施方针:质质量第一一让用户满满意让用户放放心目标:产产品合格格率为998
2、%以以上,用用户满意意率95%措施:11、采购购基酒(酒酒精、曲曲酒),每批要要品尝、化化验、符符合标准准的入库库,不符符合标准准的退回回。2、采购购动、植植物原料料和食品品添加剂剂,必须须索取化化验报告告单并进进行外观观检验,合合格后方方可入库库。3、严格格科学配配方,产产品的感感观、理理化卫生生指标必必须进行行综合评评述,合合格后,包包装出厂厂。4、提高高全员质质量意识识,搞好好质量管管理工作作。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量目标标的分析析考核办办法1.目的的为了保证证公司质质量方针针的贯彻彻实施,把把质量目目标进行行
3、分解,由由各职能能部门根根据本部部门的质质量目标标,自我我汇总分分析,努努力工作作,千方方百计完完成质量量目标。2.范围围适用于各各职能部部门考核核、分析析本部门门完成质质量目标标的程度度。3.职责责3.1由由办公室室负责质质量目标标完成情情况的综综合分析析考核的归归口管理理,各部部门有提提供数据据及信息息的职责责。3.2各各部门负负责提供供考核期期内质量量目标完完成情况况的相关关数据和和信息,并并针对存存在问题题,制订订相关措措施。4.考核核分析方方法4.1产产品一次次交验合合格率由由生产技技术部负负责。产品一次次交验合合格率=产成品品交验合合格数(或或批)产成品品交验数数(或批批)1000
4、%4.2产产品漏、错错检率由由质检部部负责产品漏、错错检率=在后继继使用中中发现的的不合格格数(或或批)经检验验产品数数(或批批)1000%4.3设设备完成成率由生生产技术术部负责责设备完好好率=完完好设备备台数生产设设备总台台数1000%4.4顾顾客满意意率由供供销部负负责顾客满意意率=(A100+B90+C0)(A100+B100+C100)100%注:用考考核期内内收到的的“顾客满满意度调调查表”,用加加权平均均法计算算顾客满满意率,公公式中:A为顾顾客满意意项数(价价格调查查“适中”项可视视为“满意”)其加加全分为为1000分;BB为顾客客基本满满意项数数(价格格调查“较高”可视为为“
5、基本满满意”),加加全分为为90分分;C为为顾客不不满意项项数,加加权分为为0分。5.考核核办法5.1由由办公室室负责,定期对质量目标完成情况考核一次,并纳入经济责任制考核。5.2对对未完成成质量目目标,由由相关责责任部门门负责,认认真分析析原因,找出差距制订相关措施,确保公司质量目标的有效完成。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量会议议管理制制度质量是企企业的生生命,产产品质量量是日常常工作的的重中之之重,每每时每刻刻都不能能松懈,必必须引起起高度地地重视,为为此特制制定本制制度。一、公司司级领导导坚持每每季质量专专题例会会制
6、度。由由公司经经理主持持,各部部室负责人人参加。二、质量量专题会会议,原原则规定定只研究究质量工工作,不不涉及其其它方面面的问题题。三、各部部门在质质量专题题会上,要要总结一一月的质质量工作作,总结结经验,提提出问题题,拟定定解决方方案。四、专题题会各部部门提出出要解决决的问题题、需配配合的部部门,当当场决定定,并由由办公室室记录在在案,协协调办理理。五、无特特殊原因因,质量量专题会会必须参参加,如如不参加加需经公公司经理理批准。无无故不参参加者,按按质量量奖惩制制度处处罚。六、质量量专题会会,由办办公室组组织,并并做好会会议记录录。七、各科科室、班班组,每每日班前前质量例例会制,指指出出现现
7、的问题题,提出出解决的的方法,应应注意的的事项。使使质量会会议成为为质量循循环提高高的有效效手段。八、各部部门不按按规定召召开质量量班前会会的,依依照质质量奖惩惩制度进进行处罚罚。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司质量检验验制度一、本质质量检验验制度规规定了质质量检验验工作的的准则和和工作程序,由由质检部部负责。二、本检检验制度度包括原原材料进进厂、过过程检验验和成品品检验的的全部环环节。三、质检检部负责责公司所所有过程程的检验验工作。质质检部的的人员包包括质检检员、化化验员、品品酒员。四、质检检部的人人员依照照员工工培训制制度的
8、特特殊岗位位人员要要求必必须是有有相应资资质的人人员,或或经公司司培训的的合格人人员担任任。五、检验验程序1.原材材料进厂厂后,供供销部通通知质检检部进行行检验。质质检部要要在规定定的时间间内完成成检验,确确定检验验结果和和处理意意见,及及时报送送供销部部,并保保存好检检验的原原始记录录及资料料。对检检验不合合格的原原材料,一一般不合合格品,可可当场拒拒收,较较复杂的的情况,按按不合合格品管管理办法法执行行2.过程程检验:2.1制制酒过程程的质量量检验2.1.1制酒酒车间由由调配人人员将酒酒液调配配好后,由化验验员取样样在规定定的时间间内完成成理化、卫生指标的批次对比检验。依照成品酒检验企业标
9、准作出判定。合格品转入下一道工序,不合格的由生产技术部给出调整方案,下达调配人员实施,再由调配人员送样检验,直至合格。2.1.2经检检验不合合格的散散装酒液不能进行行灌装2.1.3卫生生指标的的化验为为重点项项目,应应引起特特别注意意,卫生生指标出出现不合合格时,整整批酒液液毁掉,不不进行调调整,更更不能流流入下道道工序,评定后处置。2.2包包装质量量检验:灌装车车间班组组灌装生生产前、中中、后质质检员分分别进行行检查。班班前对产产品批号号、生产产日期、灌灌装机容容量进行行检查。班班中,随随时寻查查,发现现不合格格品及可可能造成成不合格格品的操操作及时时进行纠纠正。班班后对完完成的批批量,进进
10、行抽样样检验,主主要检验验项目有有:酒水水感观(颜颜色、沉沉淀、悬悬浮物等等);包包装质量量(瓶子子洁净程程度、商商标盒子子是否端端正、瓶瓶盖是否否漏酒)。合合格率达达到988%以上上,判定定为整批批合格。转转序入成成品库。小小于988%判定定为整批批不合格格,本班班组进行行返工。出现大批批量的或或严重的的批次包包装不合合格时,依照照不合合格管理理办法进进行不合合格处置置。检验的过过程和结结果,记记入灌灌装车间间生产记记录,灌灌装车间间和质检检部负责责分别存存档保管管。不合合格返工工的批次次班组,执执行生生产车间间质量奖奖惩制度度进行行处罚。3.成品品检验3.1质质检员必必须按检检验方法法标准
11、进进行检验验。3.2检检验过程程和结论论填入成成品酒检检验报告告,质质检部存存档保管管。3.3(带带*的检检验项目目)铅、锰锰的检验验每年委委托有资资质的检检验机构构进行两两次检验验。4.不定定期检验验质检部负负责对原原料进厂厂、制酒酒过程以以及成品品酒出厂厂不定期期跟踪检检验,力力争产品品全部合合格出厂厂。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司生产设备备管理制制度1.目的的对设备的的购置、验验收、安安装调试试、使用用和保养养进行有有效管理理,确保保设备能能力满足足工艺和和质量要要求。2.范围围适用于生生产设备备和监视视测量设设备的控
12、控制与管管理。3.职责责3.1公公司经理理负责设设备购置置及备品品、备件件购置的的审批。3.2生生产技术术部负责责厂内设设备动力力的归口口管理。3.3各各设备使使用部门门负责做做好设备备的正常常使用、维维护保养养工作。3.4设设备维修修人员负负责设备备的维修修与修理理。4.管理理内容及及要求4.1设设备的购购置4.1.1公司司购置设设备的选选型原则则是“技术上上先进、经经济上合合理、生生产上适适用”的设备备。4.1.2使用用部门提提出选型型方案,生生产技术术部提出出可行性性分析意见见确定方方案,经经公司经经理批准准后方可可购置。4.1.3更新新设备,由由生产单单位填写写“设备购购置申请请单”,
13、生产产技术部部分析,确定是是否需要要并确定定更新方方案,公公司经理理批准后后方可购购置。4.1.4设备备购置由由生产技技术部负负责具体体事宜。4.2设设备验收收4.2.1设备备验收,由由生产技技术部牵牵头,会会同使用用部门共共同开箱箱验收,并并认真填填写“设备验验收单”,检查查验收主主要内容容有:a)设备备主机有有无缺损损、锈浊浊;b)随机机附件、备备件、配配套产品品、工具具是否与与装箱单单相符;c)随机机技术文文件,包包括说明明书、装装箱单、合合格证是是否齐全全;4.2.2入厂厂验收中中发现的的问题,由由生产技技术部迅迅速向设设备制造造厂家或或经销商商反馈,协协商提出出解决意意见,问问题没有
14、有解决前前,不能能付清设设备款。4.2.3经验验收合格格的设备备,由验验收部门门在“设备验验收单”上签字字生效。4.3设设备的安安装、调调试4.3.1设备备基础由由生产技技术部出出地基图图,施工工单位组组织施工工,设备备基础验验收由生生产技术术部会同同施工单单位进行行,对存存在问题题,由施施工单位位逐一解解决,直直至达到到要求为为止。4.3.2新设设备安装装调试,由由生产技技术部会会同使用用部门进进行,必必要时按按照合同同要求,由由制造厂厂家指导导进行,对安装装调试中中出现的的问题,由由生产技技术部协协调解决决。4.3.3设备安安装调试试合格后后,设备备移交使使用部门门使用。4.4设设备的使使
15、用与保保养4.4.1新工工人入厂厂、公司司内技术术工人转转岗,均均需经过过相关专专业技能能培训,经经考试或或考核合合格后,方方可上岗岗独立操操作设备备。4.4.2设备操操作者应应熟悉掌掌握设备备的“三好”(管好好、用好好、维修修好)、“四会”(会使用、会保养、会检查、会排除故障),严格遵守设备操作规程,做好设备日常保养、定期保养和交接班工作。4.5设设备维修修4.5.1设备备的计划划检修、临临时检修修均由生生产技术术部会同同设备使使用部门门进行。4.5.2对计计划修理理的设备备,由生生产技术术部会同同机修人人员、使使用部门门在检修修前审查查设备的的技术状状态,确确定需更更换的零零部件,对对修理
16、难难度较大大的制件件提前做做好制作作或购置置准备。4.5.3设备备检修完完成后,由由生产技技术部交给使用用部门。4.6设设备事故故4.6.1发生生设备事事故后,应应立即切切断电源源,保护护好现场场并上报报有关部部门。4.6.2发生生设备事事故后,由由生产技技术部会会同有关关部门进进行事故故分析,查查明原因因,确定定事故性性质。设设备事故故处理应应坚持“三不放放过”原则,即即:原因因不清不不放过,责责任不清清与操作作者未受受到教育育不放过过,未制制定实施施防止事事故再发发生的措措施不放放过。对对造成事事故的责责任者应应按情节节轻重和和责任大大小予以以适当的的处罚。4.7设设备技术术档案4.7.1
17、由生生产技术术部负责责建立健健全设备备台帐和和设备技技术档案案。4.7.2设备备技术档档案包括括:a)原制制造厂出出厂检验验合格证证、装箱箱单及使使用说明明书;b)设备备安装、调调试验收收单;c)设备备检修记记录;编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司卫生管理理制度为加强卫卫生管理理,严格格执行工工艺操作作,使卫卫生管理理做到经经常化、制制度化,确确保产品品质量达达到卫生生标准要要求,生生产过程程及厂区区、车间间、工作作环境达达到食品品企业卫卫生要求求,特制制定本管管理制度度。1、员工工上岗前前必须要要经过卫卫生方面面的培训训,必须须
18、进行体检检,体检检合格并并取得健健康证后后,方可可上岗,个个人违反反规定的的按员员工奖惩惩进行行处罚。2、进入入操作岗岗位的人人员,必必须进入入更衣室室换上洁洁净的工工作服,戴戴工作帽帽,洗手手后进入入操作岗岗位。3、班组组操作人人员,必必须做好好个人卫卫生,班班组长要要经常检查督督促,对对违反卫卫生管理理制度的的人员进进行处罚罚。4、灌装装车间操操作人员员、质检检人员不不得涂指指甲油,不不得抹浓浓重的化化妆品上上岗,不不得配戴戴首饰饰饰品上岗岗。5、各操操作班组组,班后后必须对对工作场场地,机机器设备备以及工工用具进进行清理理、清洗洗,否则则,按有有关规定定进行严严格处罚罚。6、在工工序操作
19、作中,严严格工艺艺纪律,严严格按工工艺要求求中的消消毒杀菌菌时间操操作,确确保产品品卫生指指标合格格,作好好车间定定期消毒毒杀菌工工作,灌灌装间等等洁净区区,要加加大消毒毒频次,使使生产环环境达到到有关工工艺要求求。7、厂区区卫生管管理严格格按照食食品质量量安全市市场准入入审查通通则的的相关规规定执行行,定期期进行全全厂范围围的杀灭灭蚊蝇和和灭鼠工工作。8、所有有库房、车车间不得得存放有有毒有害害的物品品,严防防对产品品、半成成品的污污染。9、车间间库房配配备防鼠鼠防虫、防防蚊蝇的的设施,对对损坏的的要及时时修理或或更换。10、原原辅材料料采购中中,不采采购非食食用级的原辅辅材料,不不使用对对
20、酒品造造成污染染的工用用具和设设施设备备。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司文件管理理制度一、外来来的文件件由各部部门分别别查收,确确认有价价值的文文件贯彻彻执行后后统一交交办公室室登记存存档,文文件的管管理由办办公室负负责。二、内部部的各项项技术文文件,如如操作规规程、工工艺文件、配配方、技技改总结结资料等等,必须须登记存存档。三、技术术文件在在应用之之前由经经理审批批,方可可采用。四、技术术文件需需发布,经经理批准由生产技术部执行。五、技术术文件需需修改时时,首先先由车间间报生产产技术部部,确定定可行性性方案后后,报经经理审批
21、批,方可可修改。六、技术术文件随随技术改改造更新新不适应应生产需需要废止止时,由由车间提提出,生生产技术术部报经经理,批批准后,方方可废止止。七、技术术文件,如如有关技技术人员员需查阅阅时,必必须登记记,留欠欠据,必必要时需需领导审审批。八、生产产配制酒酒等配方属机机密文件件,必须须由生产产技术部部封存后后,放办办公室登登记存档档。编制: 审审核: 批批准:日期: 日日期: 日日期:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司采购管理理制度为了有效效控制采采购过程程的质量量,确保保所采购购的产品品符合规规定要求求,特制制定本管管理制度度。1.供销销部a)供销销部根据据采购物物资技术术标准和和
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