有效促进师生沟通的基本条件17848.docx

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1、有效促进进师生沟沟通的基基本条件件所有的人人际关系系沟通理理论，都都强调良良好的沟沟通取决决两个前前提：一一是沟通通双方自自身所拥拥有的对对人际关关系的理理解和理理念，一一是双方方沟通技技巧运用用的有效效性。在在前面的的章节我我们论述述过师生生关系也也是一种种人际关关系，在在这种人人际关系系中，它它同样存存在着普普通的人人际关系系沟通的的普遍规规律，需需要教师师来遵循循。教师对学学生所做做的每一一件事情情都是在在与学生生沟通。教教师通过过与学生生的沟通通来向学学生表达达学校的的教育理理念和教教育要求求。这些些工作效效绩之大大小，取取决于师师生沟通通的效能能，而师师生沟通通效能的的发生又又首先取

2、取决于教教师对师师生关系系的理解解和理念念。其实，关关于教师师“应该”对师生生关系有有怎样的的理解和和理念，大大多数教教师在真真正执教教之前，在在学习教教育学的的时候就就有不少少的涉及及和了解解，例如如要尊重重学生，要要发扬学学生身上上的积极极因素，克克服消极极因素，要要爱学生生等等，这这些关于于师生关关系的相相处原则则，相信信大多数数教师都都了解和和理解。但但是，另另外一个个事实却却同样存存在：这这些师生生关系的的原则对对很多教教师来说说，它们们是“关于师师生关系系的沟通通概念和和较抽象象的理论论”，至于于如何将将这些师师生沟通通的概念念和理论论与自己己的实际际工作接接轨，如如何将其其中的活

3、活力和精精髓在具具体的教教学及其其它实际际工作中中体现出出来，对对很多教教师而言言，并不不是非常常清楚和和深入。教育效能能的发生生是在活活生生的的人际关关系中进进行的。师师生关系系原则的的真正生生命力是是通过教教师在与与学生交交往和沟沟通中体体现的。在在教师与与学生的的关系中中，教师师的一言言一行，教教师的思思想、态态度和对对人际关关系的理理念对学学生都有有深刻的的影响。换换句话说说，教师师只有在在与学生生进行人人际沟通通时，才才能检验验自身对对师生关关系原则则是否真真正在是是否真正正的理解解，真正正地贯彻彻执行了了。师生生关系原原则的生生命力是是在师生生沟通中中具体体体现出来来的。本文是从从

4、人际关关系的角角度来探探讨成功功的师生生沟通所所必须具具备的条条件。第一节同同理心与学生生沟通的的前提同理心是是建立良良好人际际关系最最重要的的一个条条件，也也是师生生之间建建立良好好沟通的的首要条条件。一、什么么是同理理心同理心包包括三个个条件：1、站在在对方的的立场去去理解对对方；22、了解解导致这这种情形形的因素素；3、把这这种对对对方设身身处地的的了解让让对方了了解。同理心不不等于了了解。了了解是我我们对事事物主观观的认识识，是以以个人的的、主观观的参照照标准看看事物；而同理理心是沟沟通方暂暂时放弃弃自身的的主观参参照标准准，尝试试设身处处地从对对方的参参照标准准来看事事物，是是我们能

5、能够从对对方的处处境来体体察他的的思想行行为，了了解他因因此而产产生的独独特感受受。同理心不不等于认认同，不不等于认认同和赞赞同对方方的行为为和看法法。认同同和赞同同中包括括沟通双双方对一一些问题题的看法法和价值值观等方方面有一一致性，都都带入了了自己主主观的参参照评价价系统。同同理心是是对对方方有一种种亲密的的了解，象象感受自自己一样样去感受受对方的的内心世世界，由由此产生生共鸣同同感。同理心不不等于同同情。在在同情的的心理活活动中，交交往的双双方有高高低、尊尊卑地位位的差别别；在同同理心的的心理活活动中，沟沟通双方方的地位位是平等等的，无无高低之之分。在在沟通中中，当同同感出现现时，给给予

6、者与与接受者者的地位位是相等等的，同同时彼此此不一定定要有所所认同。至至于同情情，是沟沟通双方方往往处处于不同同的地位位上，例例如我们们了解到到一个学学生因为为父母下下岗，无无力交纳纳学费，我我们很同同情他，教教师们在在同情心心的驱使使下，集集体募捐捐帮助这这个学生生凑齐了了学费。这这种沟通通的心态态，有两两个心理理成分：一是教教师们认认同和分分享了这这位学生生的困难难，二是是教师们们是处于于一个较较优越的的地位，带带着“我有资资格来帮帮助你”的心态态。在与与学生的的沟通中中，学生生更需要要的是得得到老师师的同感感，而不不是同情情和怜悯悯。当学学生需要要得到老老师的帮帮助时，通通常在那那一段时

7、时期常常常会敏感感，自我我评价偏偏低，假假如老师师对学生生带有过过多的同同情怜悯悯，会更更加强化化这个学学生的自自怜、自自卑感，对对学生的的成长是是有损无无益的。在人际关关系中，如如果沟通通双方能能够从同同理心的的角度，去去感受对对方的感感受、信信念和态态度，并并有效地地将这些些感受传传递给对对方，对对方会感感到得到到理解和和尊重，从从而产生生温暖感感和舒畅畅的满足足感。这这种感受受可以诱诱发出彼彼此充满满体谅和和关心爱爱护的沟沟通氛围围。二、同理理对方是是一种沟沟通立场场和能力力沟通的一一方从对对方的言言行中推推论出他他的感受受、信念念和态度度，是一一种能力力。在同同理的过过程中，包包括对对

8、对方理性性和情感感状态的的感受。在在人际沟沟通中，越越是有能能力去清清晰感受受对方的的内心世世界中的的种种感感受和态态度，就就越能了了解对方方，越有有能力去去与对方方建立良良好的人人际关系系。要达达到较有有深度的的同理，这这就要求求人们在在沟通时时首先能能够放下下自己的的参照标标准，将将自己放放在对方方的立场场和处境境中来尝尝试感受受对方的的喜怒哀哀乐，经经历对方方正在或或曾经面面临的压压力，并并体会对对方之所所以会说说出这样样的话和和导致这这样的行行动表现现的原由由。在沟通双双方同理理心的互互动中，我我们尝试试站在对对方的立立场上来来了解对对方，与与对方产产生同样样的感受受和体验验，同时时，

9、我们们也是在在协助对对方进行行自我表表达、自自我探索索和自我我了解；当我们们的回应应是具有有同感的的时候，对对方会感感到我们们很明白白他，从从而有一一种舒畅畅感和满满足感，而而这种感感受会促促使他继继续作出出默契的的交谈和和回应。这这种敏感感又亲密密的人际际关系是是人人需需要的。然然而，很很可惜的的是我们们常常习习惯了主主观看事事物，往往往以自自身的经经验和自自身的感感受来作作判断，习习惯从自自身预设设的既定定标准来来与对方方回应，就就很少能能够接纳纳对方的的看法和和立场了了。教师要关关怀学生生，首先先需要了了解学生生。要了了解学生生，首先先需要先先进入学学生的情情绪和思思想概念念的参照照系统

10、中中，以学学生的眼眼光去看看“他的世世界”，以学学生的心心情去体体会学生生的心情情，而且且，也以以他的思思想推理理来思想想他的一一切。例例如在上上章，我我们列举举了在中中学时期期早恋的的学生万万红的例例子。我我们作为为教师，不不愿意这这样年龄龄的学生生这样早早谈恋爱爱，因为为这样年年龄的学学生无论论是对自自身情感感还是对对对方情情感的把把握深度度都不够够，一旦旦发生爱爱情，就就会牵涉涉自己整整个的注注意力，自自然会影影响学习习。但如如果我们们尝试进进入她的的处境和和身份中中，当自自己是一一个从小小父母双双亡，与与严厉、苛苛刻的姨姨妈生活活在一起起的女孩孩，长期期渴望别别人对她她的关心心和关注注

11、，希望望能够得得到别人人温暖的的对待，而而这位男男生对她她恰恰非非常关注注和关心心，对她她的温暖暖关怀，都都恰巧满满足了女女孩的期期望和心心理需要要。她便便不顾外外界一切切的阻力力维持与与这个男男生的恋恋爱关系系了当我们们放下主主观的看看法，设设身处地地的进入入她的内内心世界界时，就就能同理理她对这这份早恋恋的特殊殊感受了了，对她她的同理理心自然然就会出出现，也也就不会会用警告告的口吻吻谈话了了，而是是从更理理解她和和更爱她她的角度度与她沟沟通。三、教师师对学生生不能同同理的不不良后果果同理心的的培养是是教师与与学生进进行良好好沟通的的前提。这这是由师师生关系系的特质质所决定定的教育效效能的发

12、发生是建建立在良良好的师师生关系系上，也也就是说说，是建建立在教教师对学学生同理理心的传传递之后后，学生生对教师师的接纳纳的基础础之上。当一个教教师不能能或不愿愿同理时时，与学学生的沟沟通也就就必然受受阻，产产生以下下的后果果：1、 学生觉得得老师不不理解自自己时，就就会觉得得老师并并不关心心自己，随随之会感感到很失失望，很很沮丧，对对老师的的信任度度会降低低，向老师敞敞开心胸胸的欲望望会很快快消失和和终止。2、 老师对学学生没有有产生同同理心，也也就不能能真正地地接纳学学生，非非常容易易对学生生提出无无益的指指责和批批评，这这种出于于教师主主观意识识的“我向讯讯息”的表达达会让学学生反感感和

13、受到到伤害，与与教师的的沟通也也就出现现了对立立。3、 当教师不不能真正正同理他他的学生生时，也也就不能能正确地地对学生生做出积积极的回回应，对对学生的的内在世世界中需需要得到到引导和和纠正的的地方也也就不能能产生建建设性的的帮助。4、 一般而言言，是教教师的主主观判断断让教师师不能对对学生产产生同理理心。对对学生基基于主观观的价值值观判断断和缺乏乏了解，也也就会给给学生提提供不合合适的教教育影响响，甚至至误导学学生。因此，在在教育中中，教师师对学生生的同理理心是开开启学生生内在心心智世界界的钥匙匙，是教教育效能能产生的的前提。四、老师师对学生生同理心心的传递递1、只是是单纯将将学生的的感受回

14、回应给学学生老师对学学生的感感受、情情绪、价价值观和和行为表表现等领领域的同同理，是是决定师师生之间间建立良良性沟通通关系的的首要条条件。但但是，光光有同理理还是不不够的，相相当重要要的一点点是做为为一个教教师，他他要懂得得“意译”，既懂懂得将他他对学生生所观察察到的讯讯息涵义义反馈给给学生。下面是一一段师生生之间的的对话学生：老老师，我我最近情情绪很不不好，因因为快要要临近期期末考试试了！老师：你你耽心马马上就要要考试了了吗？学生：不不，我耽耽心的是是不知道道你会出出哪一类类型的题题目，我我对回答答论述题题没有信信心。老师：噢噢，你耽耽心的是是考试题题型。学生：是是的，论论述题我我总做不不好

15、。老师：我我明白。你你觉得自自己对选选择题较较拿手。学生：是是的，我我害怕做做论述题题。老师：这这次考试试题型中中没有出出论述题题。学生：太太棒了！我可以以不必耽耽心了。在这段对对话里，老老师的第第一个反反馈并没没有准确确反射出出对学生生的“耽心”，学生生觉得有有重新比比较详细细向老师表表述“耽心什什么”的必要要，直到到老师能能够真正正了解为为止。下面再举举几个“有效反反馈”的例子子。（一）学生：余余辰龙老老喜欢在在上课时时朝我做做鬼脸，我我很讨厌厌他！我我下课后后不跟他他玩了。老师：你你不喜欢欢他这样样对待你你，所以以不跟他他玩了。学生：是是的，我我要跟天天黎和天天慈玩。（二）学生：这这所学

16、校校真的不不如我以以前念的的那所学学校。那那里的同同学对我我很和善善。老师：你你在这里里觉得很很孤单。学生：是是的。（三）学生：为为什么老老是下雨雨呀？下下雨天我我们什么么也不能能玩，象象走滑梯梯、打篮篮球什么么的。老师：你你在教室室里呆得得发闷。学生：是是的，我我希望我我能够出出去玩。在以上的的几个例例子中，老老师对学学生的“意译”回应都都很准确确，知道道学生内内心的真真正意思思。这里里要注意意的是，在在这几位位老师对对学生的的回应中中，老师师仅仅只只是着重重对对学学生外在在情况的的“感受”，而非非外在情情况本身身。也就就是说，老老师的责责任在于于学生本本人的感感受，在在于设身身处地的的去了

17、解解学生此此时此地地的感受受，而不不带自身身的价值值观去评评判学生生对他们们所关注注的对象象。比如如说，在在例子（一一）中，学学生说：“余辰龙龙老喜欢欢在上课课时朝我我做鬼脸脸，我很很讨厌他他！我下下课后不不跟他玩玩了。”老师并并不说：“余辰龙龙是个不不守纪律律的学生生，是吗吗？”老师的的责任是是帮助学学生了解解他自身身的感受受，帮助助他探索索他自己己的真正正问题并并自行解解决。当当然，在在这一次次谈话中中，不一一定有顺顺利的效效果，但但至少激激发了问问题解决决的历程程，有时时可以对对学生提提供情绪绪抒泻的的机会，让让学生把把这样的的老师看看作一个个可以交交谈的对对象。2：准确确地向学学生传递

18、递同理心心一个学生生在初中中升高中中的会考考失败后后，有五五个老师师分别对对他进行行回应：老师1：你为什什么感到到如此难难过呢？老师2：你一向向成绩很很好，但但想不到到会考失失败了。老师3：因为回回考不理理想，所所以你感感到很失失望，很很难过。老师4：因为回回考不理理想，所所以你感感到很失失望，很很难过，也也不清楚楚前面的的路该如如何走，心心中很混混乱。老师5：你一向向成绩很很好，从从来没有有想过会会考会考考得这样样不理想想，故对对此特别别感到失失望与难难过，也也有点郁郁闷；与与父母商商量，似似乎非重重读不可可，但自自己实在在有点不不甘心，所所以内心心很矛盾盾。按照一般般的沟通通理论，以以上五

19、个个老师的的回应分分别象征征五种层层次的同同理程度度。在第一层层次的回回应中，老老师似乎乎根本没没有留意意这个学学生所说说的话，当当他问学学生为什什么感到到如此悲悲伤，是是个十分分不适合合的问题题，说明明老师根根本没有有去感受受这个学学生的内内心状态态。在第二个个层次中中，老师师的回应应虽然在在内容上上是和学学生表面面所说的的一致，但但他只领领会了学学生十分分表面的的感受，所所以在回回应中就就只有内内容上的的表达，缺缺乏感情情上的要要素，显显得了解解得不够够。老师若要要与学生生产生积积极的沟沟通效应应，最低低限度要要能达到到第三个个老师那那样的同同理。这这位老师师的回应应显示他他对学生生表达的

20、的表面感感受有正正确的了了解，但但他仍然然没有对对学生较较深的感感受做出出回应。但但是，这这样的沟沟通对学学生已经经能够带带来正面面作用了了。第四位老老师，由由于他所所达到的的同感相相当深，因因此在他他的回应应中，他他表达了了学生表表面言语语后面更更深的感感受，可可以引导导学生去去表达更更深和本本来还没没有察觉觉的感受受。第五位老老师，做做到了最最正确的的同理。在在他的回回应中，无无论在表表面或深深入的感感受上，都都很准确确。在这这个例子子中，他他不但同同感到了了学生很很失望难难过等表表面的感感受，甚甚至连很很深入的的，如气气愤、不不甘心和和矛盾等等也做了了很准确确的回应应。在这这个层次次上能

21、够够作出回回应的老师师完全能能够设身身处地感感受学生生的内心心世界了了。当我们能能够做到到深入的的感受学学生的内内心，也也就是对对学生的的接纳的的开始，学学生也就就开始对对教师接接纳了。3、教师师在同理理心的交交谈中所所应基于于的立场场在与学生生交谈中中，教师师的同理理心对于于沟通的的重要性性我们已已经有了了一定的的了解。但但是，同同理心的的沟通，真真正的目目的是为为了帮助助学生增增进对自自己的了了解和接接纳，是是为了引引导学生生增强自自己来解解决问题题的能力力和自觉觉性。因因此，教教师在对对学生的的内心感感受进行行同理时时，应持持有积极极的沟通通理念：（1）教教师对学学生自行行解决问问题的能

22、能力，应应有很深深的信任任感。教教师从自自己的内内心深处处相信学学生可以以解决自自己的问问题，就就会在无无形中给给予学生生信心和和勇气。在在与学生生的同理理心沟通通过程中中，即使使两位教教师对学学生都具具有第五五层次的的感受水水平，但但一位教教师对学学生自行行解决自自己问题题没有信信心，一一位教师师对学生生自行解解决问题题很有信信心，真真正拥有有这个信信念的教教师所给给予学生生的回应应会更带带来积极极的结果果，而前前一个教教师未必必能够有有这样的的效应。若若是学生生一时找找不到解解决问题题的办法法，导致致谈话拖拖拉无结结果，教教师对这这个过程程仍然要要具有信信心，因因为基于于这样的的立场在在于

23、加速速解决办办法的发发现尽管这这个过程程可能会会经历数数天、数数周或数数月。（2）在在同理感感受的过过程中，教教师应能能“由衷的的接受”学生所所表现的的情感，不不管这种种情感如如何与教教师心目目中尺度度不相符符合。在在学生毫毫无掩饰饰地袒露露、检讨讨并探索索自己的的感受时时，他往往往也就就无形中中摆脱了了这一份份困扰的的情感。（3）教教师应该该了解到到，情感感往往十十分短暂暂，只存存在于片片刻之间间。教师师对学生生同理心心的感受受和回应应，帮助助学生从从一片刻刻感受转转移到另另一个片片刻，使使全部情情感化解解、消融融。（4）教教师必须须由衷愿愿意帮助助学生解解决问题题，并为为此安排排时间。（5

24、）教教师对学学生的烦烦恼应能能感同身身受，但但又要保保持适当当的距离离，不卷卷入学生生的情感感中。换换句话说说，教师师对学生生的烦恼恼应觉得得“好象”就是自自己的烦烦恼，却却不能让让它们“变成”自己的的真实烦烦恼。（6）教教师应了了解，学学生往往往不能开开门见山山说出他他真正的的问题。同同理心的的回应是是为了帮帮助学生生从表面面问题深深入到症症结性的的问题。因因此，教教师不能能为了同同理心回回应而回回应，要要一边聆聆听学生生的话，一一边思考考如何在在同理的的基础上上询问学学生更能能够了解解问题症症结的问问题。五、如何何促进教教师对学学生的同同理心促进教师师对学生生的同理理心包括括以下三三个步骤

25、骤和条件件：1、 教师对学学生向教教师所传传递的看看法和感感受持接接纳态度度；2、 教师站在在学生的的立场，设设身处地地地从学学生的立立场来看看待他们们；3、 透过语言言或非语语言的形形式，向向学生表表达出教教师对他他们的了了解。这些增进进与学生生同理心心的步骤骤和条件件，在理理论上和和字面上上不难理理解。但但是，在在实际的的工作中中，教师师与学生生之间因因为彼此此之间存存在的种种种差别别，阻碍碍教师对对学生同同理心的的深入。这这些差别别有年龄龄、宗教教、社会会经济地地位、教教育水平平、身份份、角色色意识等等等。在实际的的师生沟沟通中，我我们发现现教师越越是人生生经验丰丰富，生生活阅历历面开阔

26、阔，越能能够对处处于不同同时期、不不同类型型的学生生进行同同理。而而越是不不去了解解社会的的种种变变化，越越不去了了解我们们现在的的学生是是处于这这种社会会的快速速变化之之中，将将自己的的价值观观和个性性定型，知知识结构构陈旧老老化，就就越不能能真正地地对学生生同理。六、如何何同理生生活在“网络时时代”的学生生在这里我我们也特特别提及及我们现现在这个个时代对对学生价价值观和和思考模模式的影影响，那那就是日日益发展展的电脑脑业对教教育所随随之产生生的一系系列影响响。从一一九九三三年开始始，因特特网以令令人难以以置信的的速度在在发展，至至今已渗渗透到世世界各个个角落，其其所建构构出来的的网络世世界

27、，比比电视对对人类文文明具有有更深远远更大的的冲击，并并把人类类文明带带向一个个新的里里程碑。因因此，有有人这样样说：“这是人人类文明明发展的的头一遭遭，现在在常常是是孩子们们可以教教育年级级较大的的人们，因因为孩子子们更娴娴熟于使使用电脑脑，父母母、老师师及其他他成人可可以向他他们寻求求电脑相相关的资资讯和协协助。”因此，有有人将在在一九七七七年至至一九九九七年之之间出生生的青少少年称为为“网络世世代”，他们们将成为为时代主主流，在在数量上上和影响响力上超超越过去去的“婴儿潮潮世代”因为这这批青少少年占全全世界人人口的330%，比比一九四四六年至至一九六六四年即即二战后后出生的的“婴儿潮潮世

28、代”所占的的29%还要多多。他们们伴随数数位媒体体一同成成长，喜喜欢互动动式的网网络电脑脑，使得得这批青青少年相相比以前前的青少少年和他他们的父父母看电电视的时时间减少少。这一一群青少少年比起起他们的的父母和和老师更更懂得应应用网络络科技，并并且懂得得透过网网络学习习和玩乐乐。他们们懂得使使用电脑脑软体娱娱乐、休休闲和接接受更多多的讯息息。他们们所能够够接受资资讯的速速度，将将超过他他们的老老师。他他们将不不再受限限于他们们所居住住的地区区，弹子子之间就就能够浏浏览全球球信息。根根据美国国著名数数位未来来学家唐唐泰普史史考特（DON Tapscott）*的研究，网络的进展也将形成“网络文化”，

29、这个文化所表现出来的特质是狂热的自主性、情绪和智慧性的率直、包容性、自我表达和强烈观点、创新、成熟、深入调查、敏感的集体利益意识，以及验证和信赖等九大特征。他进一步指出在网络的世界里，一切都会透明化，权威与欺骗将不容易存在，因为透过网络，可以查明真相，同时人们也知道，一旦失去信赖，就会被排挤于网络活动之外。而在过去资讯垄断的权威时代里，掌握及控制资讯者可以轻易欺骗他人。因此，根据泰普史考特的观点，网络时代的青少年与我们这批老师相比，他们所出于的社会时代与我们是那么的不同，我们老师将不能再用过去传统的方式教育他们，也更加需要老师从全新和瞻前性的角度来了解、同理学生。其实，敏锐的父母也发现，他们和

30、喜欢玩电脑的孩子们之间有愈来愈大的鸿沟，这个鸿沟出现在思考、学习、工作、沟通、玩乐等不同的方面。据研究，“网络世代”的青少年由于与网络的接触，在思考方式和其它方面有以下的一些特点： 1、数数位式行行为数位媒体体带有树树状组织织、逻辑辑结构、跳跳跃性质质、储存存复杂性性质，这这就需要要更大的的想象力力，更大大的想象象空间。很很多人接接触了网网络，就就象进入入了迷宫宫，不知知道自己己身在何何处。但但对网络络世代来来说，这这根本不不是问题题，他们们不用多多想就可可以了解解数位行行为，因因为他们们是在这这个过程程中成长长的。因因此，对对数位行行为愈了了解就愈愈容易跟跟他们沟沟通。2、反权权威网络具有有

31、权威下下放的性性质，在在数位环环境中长长大的孩孩子，对对自我、民民主非常常重视。他他们敢于于发言，勇勇于接触触，也勇勇于认错错。因为为讯息管管道多、流流通快，他他们不容容易受骗骗，也具具有怀疑疑精神，有有创新意意识。他他们经常常接触数数位科技技，因此此在某些些方面懂懂得比老老师、父父母多，网网络科技技让传统统的权威威显示出出它们的的局限性性，让学学生看到到老师和和家长的的不足。家家长如果果对这些些孩子用用教训的的口吻训训诫他们们：“我吃的的盐比你你吃的饭饭还多！”几乎所所有的孩孩子会立立即表示示出反抗抗情绪和和“不买帐”，因为为做为一一个家长长也好，或或做为一一个老师师也好，不不论跑过过多少“

32、码头”，见过过多少世世面，一一旦与孩孩子们一一齐上网网，进入入与网友友互动、学学习、娱娱乐的空空间，你你就会发发现自己己的价值值观与他他们的价价值观之之间存在在着巨大大的差别别，而你你如果向向学生轻轻易施加加权威，反反而容易易让学生生在这样样的过程程中自然然地产生生反权威威的意识识。因此此，老师师与网络络世代沟沟通时，不不能用权权威的意意识和方方式，这这批学生生比以往往的孩子子更加对对老师的的权威意意识反感感。3、世界界观泰普史考考特认为为网络有有助于世世界和平平，理由由是这个个世界有有很多冲冲突是因因为各民民族的沟沟通太少少，互不不了解。但但网络让让全球的的沟通便便利千万万倍，中中国大陆陆的

33、孩子子可以与与其他国国家的孩孩子互通通电子邮邮件，大大家互相相影响，增增进互相相了解。孩孩子心中中的世界界地图会会更具体体，他们们可能因因为网络络而在世世界许多多国家都都有实际际经验。这这个由小小就养成成的世界界观，对对他们长长大以后后影响深深远，无无论是对对个人事事业还是是生活。4、效率率观从文化的的角度来来说，东东方人的的效率观观念比美美国人差差。其中中有一个个原因是是中国文文化中的的“礼”的形式式过多：你既要要照顾面面子问题题，又要要在意别别人的想想法，很很多事会会考虑再再三，无无法立即即做，结结果效率率就差了了。可是是，在网网络世界界中，非非常考虑虑速度和和效率，也也没有过过多的“礼”

34、，以电电子邮件件为例，网网络世代代写电子子邮件根根本没有有什么规规矩，有有时候写写错字也也没有什什么关系系，只要要对方能能够读懂懂、能够够快速沟沟通就可可以了。这这就是说说，网络络世代在在这种网网路文化化的熏陶陶下，容容易养成成效率的的观念与与行为习习惯。作作为老师师和家长长来说，必必须了解解他们对对效率的的重视，才才会明了了他们的的行为，在在与他们们沟通时时，更不不要反复复地复述述已经表表达过的的观念，在在语言的的使用上上，注意意多用简简单明白白的短句句子，与与他们每每次谈话话的时间间不要太太长。5、更多多元的知知识网络增加加了学生生与接触触外界的的机会。在在网络中中，每个个链接都都是一扇扇

35、启动新新知识的的门。例例如，一一个中国国的孩子子可能在在网络上上到美国国白宫去去“逛了一一圈”之后，她她会产生生一种兴兴趣去了了解各个个国家的的首都和和首府，去去了解不不同国家家的建筑筑风情和和特色，从从这个过过程中也也就掌握握了许多多相关知知识。另另外，网网络也是是充实知知识的宝宝库。在在过去，一一个学生生的知识识兴趣被被启发出出来后，图图书馆是是一个吸吸收知识识的地方方，但在在图书馆馆里，有有交通上上的不利利、藏书书量不足足、时间间上的不不便等麻麻烦，尤尤其是它它缺少互互动式的的学习，造造成学术术上的缺缺陷。现现在很多多人要研研究新知知识时会会上网，利利用各种种搜索器器、新闻闻网站、学学术

36、网站站取得相相关知识识，同时时还可以以利用网网络结交交同识，共共同研讨讨。这种种方便让让知识的的学习更更加有效效率、更更能够学学得多元元化的知知识。这这种学习习的方式式带来了了学习上上的革命命：让我我们不得得不去重重新思考考人类社社会过去去辛辛苦苦苦建立立的传统统知识创创立的机机构、体体系是否否都将瓦瓦解？网网络世代代对他们们的老师师的讲授授方法更更敏感和和喜欢与与网络上上的学习习方式进进行比较较，更喜喜欢互动动式的学学习方式式，而一一旦老师师运用过过多传统统满堂灌灌式的教教学方法法时，他他们会比比前一代代人更加加反感和和厌学。6、网路路世代的的五大消消费特点点泰普史考考特访问问过全球球六大洲

37、洲的三百百名网络络世代以以后，描描绘出他他们的五五大消费费特点：（1）要要求多样样化的选选择网络世代代习惯于于按纽跳跳过电视视频道，以以及网络络无穷尽尽的漫游游路径，他他们认为为“无穷尽尽的选择择”几乎是是理所当当然的事事。（2）要要求量身身订做市场上的的激烈竞竞争带来来无穷尽尽的选择择，网络络也使一一对一的的量身订订做变得得容易，因因此他们们觉得商商家照顾顾到各个个的需求求是天职职。（3）希希望能够够随时改改变心意意只要轻按按鼠标器器或触动动电视遥遥控器，网网络世代代就可以以随时修修改刚才才的错误误，他们们不希望望因为选选择的错错误而受受到惩罚罚。（4）希希望能先先试后买买网络轻易易提纲无无

38、数免费费试用的的软体和和服务，因因此他们们希望能能有机会会试用，得得到满意意以后才才化钱购购买。（5）科科技不会会让他们们眩惑，产产品功能能才重要要网络世代代不象婴婴儿潮世世代，他他们不会会被时髦髦的科技技所眩惑惑，他们们在乎的的产品提提供的价价值和利利益。（6）在在数位世世界中尽尽情玩耍耍网络世代代在另一一个网络络世界里里尽情投投入玩乐乐。在过过去，电电视占据据了孩子子每日的的玩乐时时间，数数位媒体体的兴起起又将旧旧戏重演演。当孩孩子们被被问及为为什么喜喜欢电脑脑和网络络时，他他们的第第一个反反应通常常是：“很有趣趣！”而孩子子们就在在电脑网网络的玩玩乐中，同同时获得得成长与与发展。事事实上

39、，孩孩子们化化在网络络上的时时间，并并不是被被动的，而而是主动动参与的的。在这这种差异异中，他他们在阅阅读，也也在探究究问题，也也是架构构思考和和动脑写写作。在在这个过过程中，网网络带动动技能的的发展和和解决问问题能力力的提升升，更有有助于孩孩子对事事情分析析能力的的提高。网络也在在邀请孩孩子们试试着了解解世界有有多大，将将他们的的经验付付诸实现现。在这这些游戏戏中，网网络空间间所提供供的角色色的丰富富性，是是其它世世界所无无法比拟拟的，可可以让孩孩子们体体会到自自由变化化的快乐乐。许多多专家认认为，孩孩子们迷迷恋电脑脑的主要要原因不不外乎是是由于他他们能够够完全地地掌控它它。网络络上无边边无

40、际的的链接，让让孩子们们体会到到自由，而而且由此此渴望得得到人际际关系中中平等民民主的沟沟通。总之，这这群网络络世代跟跟随媒体体一起成成长，他他们从网网络文化化中学到到独立自自主、创创新能力力、创业业精神、国国际观、知知识的有有效交换换。作为为网络世世代的老老师和父父母，不不要抱怨怨这群学学生“为什么么他们最最喜欢的的事情是是上网，与与我们几几乎没有有共同语语言了。”而新世世代由于于自身的的新观念念，对他他们的父父母和老老师给予予他们的的不信任任，感到到不能接接受并很很容易与与之冲突突。电脑网络络的发展展已经给给全球的的传统经经济、文文化、知知识库的的建立、人人们的观观念和教教育体制制的改革革

41、带来了了前所未未有的冲冲击和影影响，其其中也包包括我们们生活在在同一时时代的教教师与学学生各自自观念上上的差异异。因此此，消除除这些代代沟最有有效的方方式是老老师和父父母从了了解他们们的学生生或孩子子的特性性开始，自自己必须须使用电电脑，比比如养成成乐于上上网的习习惯，和和学生共共同探讨讨网络天天地，并并从更积积极的方方面来看看待电脑脑给学生生的成长长所带来来的影响响，更从从积极主主动的视视野来接接受因为为电脑网网络的发发展所产产生的一一系列价价值观的的变迁。这这一切都都会让我我们更加加了解我我们学生生的沟通通习惯、学学习、娱娱乐、收收集资讯讯、社区区观念、消消费以及及如何思思考。七、同理理敏

42、感度度的训练练为了避免免教师与与学生的的沟通受受阻，教教师首先先需要放放下自己己的思考考模式来来与学生生同理。但但是，这这些同理理心的建建立，除除了了解解学生所所处的时时代对他他们的价价值观和和思维特特质的影影响之外外，也就就是在观观念上和和理性上上建立同同理心的的基础，还还需要同同过一定定的方法法来训练练自己观观察学生生的能力力，从而而对学生生的心理理世界更更敏感。这种对学学生的敏敏感也是是建立在在对自己己生命敏敏感的基基础之上上的，需需要作一一些相关关的训练练。这种种训练在在心理辅辅导专业业中被称称为“观察力力训练”。这种种训练有有以下一一些的方方法：1、从学学生的行行为，包包括从对对方的

43、语语言和非非语言的的表达来来寻找；2、从学学生的说说话特别别是用词词方面着着手，进进入这些些词汇的的含义中中去体会会；比如如学生说说：“真讨厌厌！”当我们们进入他他所讲的的这句话话中，体体会他所所讲的“讨厌”可能仅仅仅是为为了表达达出他的的愤怒，也也可能是是表达出出对某些些事物的的看法，也也可能是是对自己己的失望望感或沮沮丧感。3、加强强和丰富富个人的的词汇，对对各种感感受更加加有清楚楚的分辨辨和体会会；4、留意意学生说说话的语语调的缓缓急高低低，体会会这些语语调所表表达出来来的情绪绪和心态态。例如如当孩子子愤怒时时，声音音通常会会很大，吐吐气很急急，有时时甚至还还会叫喊喊；而孩孩子忧郁郁时，

44、声声调通常常会轻柔柔无力，吐吐气很弱弱。教师师与他们们谈话时时，可以以想象自自己的声声调和吐吐气与对对方是同同一个频频率，同同一个节节拍，就就比较容容易体会会他们细细腻的内内在感受受。5、透过过学生的的面部表表情、眼眼神、手手部动作作、和坐坐姿等非非语言行行为，促促进对学学生的了了解。比比如学生生在抑郁郁时，头头部往往往向下垂垂，眼睛睛会朝下下看，而而且较呆呆滞，身身体不良良活。而而一个焦焦虑和紧紧张的学学生，通通常会不不断绞扭扭双手，或或在座位位上坐立立不安。6、学习习做逻辑辑判断。例例如一个个中学生生告诉他他的老师师说他的的父母吸吸毒，他他很痛苦苦。老师师在听了了这几句句话后，光光凭逻辑辑

45、的判断断，就能能够想象象这个学学生必然然是感到到了恐惧惧、失望望、伤心心和愤恨恨、孤独独，因为为在情理理上，在在现实生生活中，每每个人遇遇到这样样的情况况，都会会有这样样的感受受。此外，在在日常生生活中，教教师在自自己的工工作之外外，还要要多接触触社会生生活中的的不同领领域，尽尽量抽时时间看电电视、读读报、阅阅读时兴兴的杂志志和畅行行小说，同同时对于于社会的的政治、经经济、文文化等各各个领域域都要尽尽量多的的涉猎，从从而开阔阔自己的的生活面面，加深深对社会会和人性性的体会会，加深深自己对对生活体体会的深深度和广广度，有有助于对对事物的的的观察察和体会会，也就就容易对对人产生生接纳心心，容易易体

46、会在在这个世世界上每每个人都都是独特特的，都都是因为为他们的的生活经经历和背背景所塑塑造出来来的。总总之，教教师的工工作是与与活生生生的人打打交道，与与有不同同生活经经验的人人打交道道，需要要帮助自自己对人人和生活活增加敏敏感度。当当我们对对社会和和生活不不断了解解和进入入以后，也也就会明明了这个个世界是是由复杂杂多样的的价值观观和不同同心境的的人组合合成的，对对不同的的人都要要接纳和和包容。这这样也就就不会轻轻易对别别人作出出主观性性的责难难和批评评了。第二节用用真诚唤唤起学生生的信任任感在心理咨咨询专业业中，咨咨询的效效能主要要是在咨咨询员与与来访者者之间所所建立的的良好人人际关系系中来实

47、实现的。因因此，所所有的咨咨询员在在他们的的专业能能力训练练过程中中，将几几乎所有有的学习习重心放放在如何何与来访访者建立立良好人人际关系系上。而而要建立立良好人人际关系系，对咨咨询员的的专业能能力要求求之一是是要对来来访者真真诚。这这种发自自内心的的真诚在在咨询关关系中具具有治疗疗性的作作用。心心理学家家卡尔罗杰斯斯把真诚诚看作是是最基本本的要素素。而几几乎所有有的心理理学家都都认为，在在心理辅辅导的过过程中，咨咨询员除除非能够够在辅导导的过程程中，显显示出一一定程度度的真诚诚，否则则来访者者就不可可能改变变。他们们指出，在在辅导关关系中，咨咨询员必必须是一一个统合合的、真真诚而可可靠的人人

48、，因为为缺乏了了这一种种真诚，信信任的关关系就很很难出现现，而治治疗的作作用也就就会大受受影响了了。这种对构构建良好好人际关关系的法法则，对对于如何何建立良良好师生生关系同同样有很很大的启启发和借借鉴意义义。在师师生关系系中，我我们常常常听学生生说：“我喜欢欢这个老老师，因因为老师师对我很很好。”“我愿意意听这个个老师的的话，因因为老师师对我所所做的一一切是为为了我。”“老师对对我真关关心！比比我的父父母还理理解我。”学生对对老师的的关心接接纳了，才才能接纳纳老师对对他们的的教育影影响。在在学校中中，几乎乎每个老老师对学学生的期期望都是是出自良良好愿望望的，是是出于对对学生的的好心。但但是，不

49、不是每个个老师对对学生的的良好愿愿望和好好心都会会得到学学生的接接受，或或者说，不不同的老老师即使使对学生生有同样样的教育育要求和和愿望，被被学生的的接受程程度会不不同。这这其中的的一个原原因是不不同的老老师与学学生在沟沟通时，学学生对他他们的真真诚度的的高低感感受不同同，或者者是他们们对学生生的真诚诚度高低低不同，教教育的效效果也就就截然不不同了。因因此，在在教育学学中，要要求教师师对学生生首先要要有爱，才才会有教教育的效效能发生生。从这这个角度度来理解解，教师师对学生生的爱也也意味着着教师在在与学生生相处时时，本身身是一个个真诚的的人，对对学生的的一切用用心是发发自内心心的。在在这部分分的论述述中，为为了