csr_北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告(35)12041.docx
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1、北京某建筑装饰公司职位体系咨询报告目录现实中存在在的问题1从职位体系系的角度看看问题的原原因1解决的思路路与步骤1职能分解1主价值链2施工项目总总流程2市场营销部部4合同管理部部5工程预算部部6工程技术部部6物资管理部部8成本管理部部10财务部110人事行政部部11职责描述14部门负责人人14市场营销部部16市场主管职职责描述16合同管理部部17合同主管职职责描述17工程预算部部19预算员职责责描述19工程技术部部20生产经理职职责描述20施工员职责责描述20工程师职责责描述21技术员职责责描述21质检员职责责描述22安全员职责责描述22物资管理部部23物资管理员员职责描述述23物资采购员员职
2、责描述述23物资保管员员职责描述述24成本管理部部25成本主管职职责描述25财务部226财务主管职职责描述26会计职责描描述27出纳职责描描述27人事行政部部28秘书职责描描述28行政主管职职责描述29人力资源主主管职责描描述29前台职责描描述3032现实中存在在的问题中金国建在在管理中存存在的突出出问题是执执行力低下下,公司下下达的工作作任务往往往不能按时时按要求完完成,具体体体现在:1 人员不作为为,没有切切实履行自自己应该履履行的责任任;2 工作效率低低下,包括括办事效率率、会议效效率、沟通通效率,甚甚至影响到到了工程项项目的进度度;3 控制不力。4 员工缺乏工工作热情和和对企业的的认同
3、感。从职位体系系的角度看看问题的原原因中金国建在在管理中存存在的问题题,从职位位体系的角角度来看,主主要原因是是员工不知知道自己应应该干什么么,除了自自身的素质质还需进一一步提高外外,下面也也是造成工工作效率低低下的重要要原因:1 工作职责界界定不明,造造成了员工工不知道自自己应该干干什么;2 工作边界不不清,造成成了工作中中的推诿、扯扯皮,效率率低下;3 在日常工作作中,不按按照工作分分工工作的的情况时有有发生。解决的思路路与步骤解决中金国国建的问题题,不能按按照一般的的做法就职职责写职责责,那样只只能陷入到到具体的细细节中去而而忽视了公公司的整体体业务走向向,结构化化的解决方方式的基本本思
4、路与步步骤如下:第一步,根根据中金国国建的业务务状况,进进行职能分分解,直至至明确各个个部门的主主要职责;第二步,将将部门的主主要职责分分配到部门门中的各个个职位上去去。就目前的情情况来看,中中金国建的的“职责不清清”更多的体体现在部门门与部门之之间的职责责不清,因因此,职能能分解是职职位体系咨咨询的重中中之重。职能分解职能分解是是根据企业业的业务情情况,将支支撑企业业业务的各项项活动进行行罗列、归归并和分解解,以期对对企业的各各项工作做做到有限度度的“穷举”,在将这这些穷举出出的工作按按照相应的的原则,分分配到各个个部门中去去。职能分解是是一种结构构化的组织织设计方式式,可以有有效的解决决组
5、织设计计中只见树树木、不见见森林的问问题。职能分解的的方式有很很多种,在在本项目中中,我们采采取价值链链分析法,即即从分析、分分解中金国国建的主价价值链入手手,逐步实实现各项职职能分解的的目的。主价值链中金国建的的价值是通通过一个个个工程项目目来实现的的,因此所所有有价值值的活动都都应该包含含在其主价价值链中,或或者为主价价值链的实实现提供支支持。中金金国建的主主价值链如如下:市场营销前期商务务施工准备备施工验收交工工与结算后续服务务主价值链上上的六个环环节,是中中金国建实实现价值的的六个阶段段,每个阶阶段都有特特定的工作作目标,为为了实现工工作目标,每每个阶段都都有相应的的主要工作作,而这些
6、些主要工作作是需要相相应的功能能来实现的的,对这些些主要工作作进行概括括或者分解解,就可以以看到中金金国建实现现价值所需需要的职能能,对这些些职能再进进行进一步步的分解,就就是各个岗岗位所应承承但的各项项职责。施工项目总总流程管理阶段管理目标主要工作市场营销阶阶段获取参加工工程项目投投标机会制定市场策策略市场信息管管理市场推广商务阶段中标签订工工程承包合合同获取企业本本身、相关关单位、市市场、现场场等方面的的信息编制施工工项目管理理规划大纲纲编制投标书书,并发出出投标函同招标方谈谈判,签订订工程承包包合同选择分包方方选择供应商商施工准备阶阶段使工程具备备施工和连连续施工的的条件组建项目部部,配
7、备项项目管理人人员公司同项目目部相关人人员签订施施工项目管管理目标责责任书编制施工工项目管理理实施规划划完成施工准准备的各项项工作,达达到开工要要求编写开工申申请报告,上上报,待批批开工施工阶段完成合同规规定的全部部施工任务务,达到验验收、交工工标准动态控制施施工,保证证质量、进进度、成本本、安全目目标的全面面实现协调同分包包方、监理理方、业主主方、设计计方的关系系处理合同变变更及索赔赔做好记录,检检查、分析析和改进工工作验收交工与与结算阶段段对项目成果果进行总结结、评价,结结清债权债债务,结束束交易关系系工程收尾进行试运转转正式验收移交竣工文文件结算工程款款编制竣工报报告办理工程交交接手续,
8、签签订工程程质量保修修书项目部解体体根据工程程质量保修修书的约约定进行保保修工作为保证正常常使用提供供必要的技技术咨询和和服务后续服务阶阶段解决工程施施工阶段没没有发现的的问题,提提高客户满满意度进行工程回回诉,听取取用户意见见,总结经经验教训,发发现问题,及及时维修和和保修根据上述对对中金国建建主价值链链的主要活活动的分析析,中金国国建围绕的的主价值链链的一级职职能包含下下列9项:1 市场营销2 商务管理3 工程预结算算管理4 工程进度管管理5 工程技术管管理6 工程质量管管理7 安全生产8 现场管理9 物资供应管管理同时,在中中金国建的的支持性价价值链上,还还有3个一一级职能是是不可或缺缺
9、的:1 组织人事管管理2 财务管理3 行政后勤管管理因此,对中中金国建的的12项一一级职能进进行分解,就就能得到若若干项二级级职能,对对这些二级级职能再进进行分解,就就得到若干干项具体的的工作职责责。职能分解后后,按照部部分分配的的结果如下下:市场营销部部一级职能二级职能工作职责市场营销市场规划与与策略拟订公司市市场策略、规规划、计划划,在公司司批准后,执执行市场策策略、规划划、计划,并并监督检查查其他相关关部门市场场计划的执执行情况市场信息管管理收集政府信信息、行业业信息、竞竞争对手信信息、潜在在客户信息息、目标客客户信息,并并进行整理理、分析从公司内部部获取以往往客户信息息建立和维护护公司
10、市场场信息库营销推广维护公司的的公共关系系向潜在客户户及其他相相关单位传传递有关公公司的信息息向目标客户户进行营销销推广,获获取参加工工程项目竞竞标机会客户关系管管理对以往客户户进行定期期回访合同管理部部一级职能二级职能工作职责商务管理合同管理建立健全合合同管理制制度,包括括客户管理理制度、合合同考核制制度、合同同用章管理理制度等。管理合同台台账整理和保管管合同、附附件、工程程洽商资料料、补充协协议、变更更记录及与与业主及其其委托的监监理方之间间的往来信信函等文件件合同期满,工工程竣工结结算后,将将全部合同同文件整理理归档对合同管理理人员、项项目经理以以及其他有有关人员进进行合同法法律知识教教
11、育投标管理进行市场调调研,了解解有关项目目、业主以以及竞争对对手的情况况与信息接到招标单单位邀请或或者公开招招标通知并并经公司决决策参加投投标后,制制定投标策策略与实施施方案根据工程预预算部提供供的工程预预算制定报报价策略根据招标文文件的要求求编制投标标文件接受客户对对投标文件件的质询接到中标通通知书后,组组成项目谈谈判小组,依依据招标文文件和中标标书草拟合合同条款组织谈判小小组与发包包人就工程程项目的具具体问题进进行实质性性的谈判通过协商达达成一致后后,形成正正式的合同同条款办理合同的的签署手续续,并在合合同规定的的期限内完完成履约保保函、预付付款保函、有有关保险等等保证手续续招标管理组织招
12、标工工作小组编制招标文文件组织招标过过程中的标标前会议、澄澄清会议和和标后谈判判了解投标单单位的背景景情况在招标工作作小组决定定中标单位位后,办理理相关手续续合同履行办理合同履履行过程中中的变更、解解除等事项项按照合同节节点要求,检检查合同执执行情况,对对出现合同同执行不到到位的情况况督促项目目部、工程程技术部及及其他相关关部门在一一定期限内内提出解决决方案合同终止后后,对合同同进行签订订情况评价价、执行情情况评价、管管理工作评评价和条款款分析索赔办理施工中中与业主之之间的索赔赔、与分包包商之间的的索赔以及及其他方面面的索赔事事项工程预算部部一级职能二级职能工作职责工程预结算算管理制度建设建立
13、并完善善公司工程程预结算管管理制度预算管理编制工程总总包投标预预算编制工程专专业分包、工工程劳务分分包招标预预算根据施工合合同和各项项编制依据据,编制工工程施工图图预算根据设计变变更等依据据,编制补补充预算、措措施预算和和预算外费费用签证监督检查预预算执行情情况,定期期编制预算算执行情况况报告结算管理以工程合同同、工程竣竣工图、补补充预算和和预算外费费用签证为为依据,编编制工程竣竣工结算编制工程年年度结算及及跨年度转转预算工程技术部部一级职能二级职能工作职责工程进度管管理进度计划管管理审核项目部部根据工程程合同要求求编制的施施工进度目目标,审核核计划开工工日期、计计划总工期期和计划竣竣工日期,
14、审审核项目各各阶段的开开竣工日期期审核项目部部根据施工工进度目标标编制的施施工进度计计划,主要要内容包括括:1 施工进度计计划的全面面性2 施工程序和和作业顺序序安排的合合理性3 施工中的各各类资源供供应计划是是否能满足足施工进度度要求,是是否均衡4 总分包之间间和各专业业之间,在在施工时间间和位置上上的合理性性5 保障施工进进度的各项项措施的可可行性与有有效性审核项目部部根据项目目周例会和和月例会协协调结果编编制的周、月月作业计划划进度控制检查工程项项目的施工工任务单检查工长落落实施工任任务的情况况督促和检查查项目施工工记录对项目的施施工调度工工作进行检检查、监督督和支持采用项目部部施工进度
15、度报告和定定期召开进进度工作会会议的方式式,检查施施工计划的的执行情况况对进度延期期提出分析析意见和处处理建议工程技术管管理技术基础工工作建立并逐步步完善技术术管理体系系建立并逐步步完善施工工项目技术术管理制度度建立技术责责任制度管理工程项项目技术资资料施工组织设设计编制施工组组织设计大大纲编制施工组组织总设计计编制单项(单单位)工程程施工组织织设计编制分部(分分项)工程程施工设计计过程技术管管理组织图纸会会审,并编编制会议记记要组织由设计计单位的设设计人员向向施工项目目技术负责责人的技术术交底根据施工组组织设计和和施工方案案,编制施施工技术措措施计划进行施工预预检工作工程质量管管理质量计划审
16、核项目部部编制的施施工质量计计划质量控制督促项目部部按照施工工质量计划划,从生产产要素和施施工工序等等方面控制制施工质量量对施工中出出现的包括括工程质量量缺陷、工工程质量通通病、工程程质量事故故在内的工工程质量问问题进行分分析,并提提出处理意意见质量验收对工程进行行分部、分分项质量验验收安全生产管管理安全生产建立安全生生产责任制制度,编制制施工项目目安全生产产保证计划划定期召开安安全生产例例会,消除除安全生产产的隐患组织施工安安全教育不定期的检检查施工安安全情况分析安全事事故原因,处处理安全事事故进行施工安安全验收现场管理现场管理建立施工现现场管理制制度和责任任制,制定定包括环境境保护、防防火
17、、安全全、卫生防防疫、文明明施工等方方面内容的的现场管理理措施计划划设立现场标标志检查施工现现场管理措措施计划的的执行情况况督促检查各各分项、分分部施工结结束后的清清场工作物资管理部部一级职能二级职能工作职责物资供应管管理制度与标准准管理建立并完善善公司供应应商管理、材材料采购、工工程机械租租赁、物资资管理等方方面的制度度完善工程项项目材料定定额标准供应商管理理搜集相关供供应商信息息,考查备备选供应商商建立供应商商名录和供供应商档案案定期对供应应商进行评评估,实行行分级管理理和动态管管理供应商选择择根据供应商商档案,选选择参加工工程材料竞竞标的供应应商参加工程材材料招标,提提出供应商商选择方案
18、案报公司批批准采购管理依据施工图图纸、工程程预算,编编制工程材材料需求量量计划编制工程主主要材料月月度、季度度需求量计计划及材料料平衡表编制构配件件加工订货货计划编制施工设设施用料计计划编制周转材材料、施工工工具与设设备租赁计计划根据计划,采采购工程材材料,租赁赁周转材料料施工工具具与设备物资现场管管理根据施工现现场平面图图,规划和和建设材料料堆放场所所定期维护材材料计量工工具根据进料计计划、送料料凭证、质质量保证书书或材质证证明、产品品合格证复复验材料的的取样送检检报告等文文件验收进进场材料,记记录验收情情况, 根据检验情情况,办理理验收、退退货手续,或或提出更换换、退步接接收等要求求对验收
19、入库库的材料按按型号、品品种分区堆堆放,并编编号,设立立标示,建建立台账采取防火、防防雨、防潮潮、防盗、防防风、防变变质、防损损坏的措施施保管现场场材料采用ABCC分类法,对对库存材料料进行分类类管理现场材料日日清、月结结、定期盘盘点根据领料单单发放材料料,办理余余料退库手手续,记录录领料台账账成本管理部部一级职能二级职能工作职责财务管理成本管理根据工程预预算部提供供的工程总总包投标预预算和分包包招标预算算,预测项项目成本审核工程技技术部提供供的降低成成本的技术术组织措施施会同工程预预算部、工工程技术部部、项目部部确定项目目目标成本本,并对成成本进行逐逐级分解,编编制正式的的项目目标标成本计划
20、划检查成本计计划的执行行情况,控控制成本费费用审核施工过过程中引起起项目直接接成本或间间接成本变变化的事项项进行定期(月月度、季度度、半年度度、年度)和和分阶段(地地下工程完完工、主体体结构完工工、装修工工程完工等等)的成本本核算与分分析,发现现成本控制制中存在的的问题,并并提出解决决措施财务部一级职能二级职能工作职责财务管理财务制度的的建立、执执行及监督督负责公司财财务管理制制度、预算算管理制度度和审计制制度的拟定定及修订编制会计、财财务、审计计相关工作作流程、规规范及拟订订相应办法法督促及监督督各项财务务规章制度度、流程的的执行情况况预算管理建立并逐步步完善公司司的全面预预算管理体体系组织
21、各部门门编制费用用预算,编编制公司资资金预算和和年度、季季度利润预预算及费用用预算审核项目预预算检查公司预预算的执行行情况,分分析预算执执行过程中中的问题资金管理拟订资金使使用计划和和资金筹措措计划,并并组织实施施合理调配资资金,确保保资金正常常周转税务管理申报各种税税费,缴纳纳税款,处处理与税务务相关事务务财务分析与与财务报告告收集公司经经营活动情情况、资金金动态、财财务状况及及经营成果果资料对公司各期期财务数据据进行统计计、对比、预预测和分析析对公司经济济活动进行行分析,定定期提供经经济活动分分析报告编制公司年年度财务会会计报告财务监督及及审计拟订、修改改和完善公公司的财务务审计工作作计划
22、对公司经济济事项的合合法性和合合规性进行行审计对项目进行行事前、事事中和事后后审计对重大问题题提出审计计报告会计核算编制公司会会计报表稽核各种原原始凭证、记记账凭证及及其他会计计信息负责公司资资产、负债债及所有者者权益的核核算负责公司收收入、成本本、费用、往往来帐的会会计核算财务基础工工作拟订公司财财务工作计计划办理银行结结算和现金金收支业务务,保管各各种空白支支票负责员工工工资的发放放,个人所所得税的扣扣缴,管理理公积金个个人明细账账;上缴公公司各项保保险基金管理财务档档案、财务务印章、总总账、明细细账人事行政部部一级职能二级职能工作内容行政后勤行政管理制制度管理行政管理相相关制度的的拟定行
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