某房地产有限公司员工手册.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.成都*房地地产有限限公司员工手册目 录一、序22二、公司简简介及组组织架构构2三、公司理理念3四、员工守守则4五、行为规规范5六、管理制制度8第一章 办公区区域管理理制度8第二章 物资采采购制度度10第三章 办公用用品管理理制度14第四章 固定资资产管理理制度17第五章 车辆管管理制度度22第六章 费用报报销管理理制度26第七章 出差管管理制度度29第八章 考勤制制度33第九章 培训制制度37第十章 保密制制度38第十一章 奖惩惩制度39七、申诉与与沟通43
2、八、人事录录用44九、员工薪薪酬、福福利、考考核49附 则58序第一条 制制定目的的为适应建立立现代企企业制度度的需要要,规范范公司管管理行为为,加强强公司内内部管理理,提高高公司管管理水平平,使公公司各项项工作有有章可循循,特制制定本手手册。员员工应自自觉遵守守各项条条款。第二条 适适用范围围 经本公司正正式录用用的员工工,各职职能人员员均适用用本手册册。试用用人员、实实习人员员或因业业务需要要而聘用用的特约约人员、顾顾问均在在相关范范围内遵遵照执行行。 第三条 手手册公布布须知一、手册执执行前,应应在公司司内公布布,内容容变更时时,变更更部分将将及时公公布。二、本手册册在公司司录用员员工前
3、,即提供当事人亲自阅读,并签字确认;当员工违反本手册规定的内容时,不得以不知其内容为借口推卸责任或免除处分。 公司简介略公司组织架架构董事长总经理营销策划部成本合约部工程设计部运营管理部行政人事部财务部采供部公司理念经营理念:诚信、专专业、高高效管理理念:公正、严严格、务务实员工价值观观:忠诚诚对公公司忠心心,维护护公司声声誉和利利益,鄙鄙视不义义之财;开放不不固步自自封,勇勇于借鉴鉴,勤于于思考,敢敢为人先先;直率对对同事真真诚,为为人坦率率,不搬搬弄是非非;热情工工作积极极主动,全全情投入入,乐善善好施;自强不不轻言放弃,不不甘失败败,自强强不息; 团队精精诚合作作,团队队至上,共同奋进;
4、学习如如饥似渴渴,孜孜孜以求,不不断完善善;远见立立足长远远,不以以短期得得失为取取舍;戒骄不不居功自自傲,不不摆老资资格,戒戒骄戒躁躁;竞争优优胜劣汰汰,适者者生存,不不为人后后。员工守则第一条 熟悉并并认同公公司的理理念与企企业文化化,将个个人成长长与企业业发展相相结合。第二条 有高度度的责任任心和事事业心,处处处以公公司的利利益为重重,为公公司的发发展努力力工作。第三条 员工在在工作时时间或由由公司组组织相关关活动中中创作的的文字作作品、艺艺术和自自然科学学、社会会科学、工工程技术术、计算算机软件件等作品品均属公司司所有,员员工应严严守公司司商业秘秘密,以以保护公公司财产产为己任任。第四
5、条 自觉维维护公司司荣誉,有有团队合合作精神神和强烈烈的集体体荣誉感感,维护护公司的的完美形形象。第五条 培养良良好的职职业道德德,对内内乐于向向公司提提供建议议,对外外不损害害公司利利益。第六条树树立服务务意识,客客户至上上,努力力为客户户提供最最佳的服服务,创创造最高高价值。第七条不不断学习习新知识识,开拓拓新思路,提提高创新新能力,通通过学习习新知识识使个人人素质与与公司发发展同步步。第八条工工作与同同事协调调合作,互互相帮助助,有敬敬业和奉奉献精神神,能分享知知识与技技能。 第九条勤勤奋工作作,做事事快节奏奏、高效效率。 第十条以以饱满的的工作热热情,积积极的工工作态度度、严谨谨的工作
6、作作风对对待各自自岗位工工作。第十一条员工的的一切工工作以实实现公司司既定目标标为前提提,对于于领导的的指示,应应予以遵守,立立即执行行。第十二条明确公公司的奋奋斗目标标和个人人工作目目标。 行为规范第一条 思想品品质 一、具有强强烈的责责任感和和事业心心,忠于于本企业业所经营营的相关关产业,爱爱岗敬业业,对工作作兢兢业业业,对对同事满满腔热忱忱。 二、具有全全局观念念和竞争争意识,发发扬集体体主义精精神,维维护公司司利益,开开展公平平竞争。 三、发扬团团队精神神,维护护企业形形象,部部门之间间、员工工之间相相互尊重重,密切切配合,团团结协作作。 第二条 作风纪纪律 一、遵纪守守法,掌掌握与本
7、本职业务务相关的的法律法法规知识识,规范范地执行行国家的的各项法法律、法法规。 二、严格遵遵守公司司的各项项规章制制度,自自觉执行行劳动纪纪律、工工作标准准和岗位位规范。 三、发扬迅迅速反应应、马上上行动的的工作作作风,在在工作中中做到“严、细细、实”。四、严格遵遵守作息息时间,不不迟到、不不早退,工工作时间间不打私私人电话话,不擅擅自离岗岗、串岗岗,不聊聊天,不不做与公公司无关关的事情情。 五、廉洁自自律,秉秉公办事事。不徇徇私情,一一视同仁仁。坚持持原则,恪恪尽职守守。 第三条 着装规规范 一、着装整整洁、得得体、协协调。根根据年龄龄、性别别、不同同的场合合选择合合适、合合体的服服装,要要
8、注意选选择与场场合协调调的服装装、服饰饰,尽可可能做到到完美与与和谐。 二、公司人人员集体体参加重重要会议议、重大大活动应应按要求求着装,代代表公司司参加重重要会议议、重大大活动或或对外交交往中应应着正装装,并注注重着装装协调、规规范。 三、男士不不得穿无无领上衣衣、短裤裤上班,女女士不得得穿超短短裙、短短裤上班班。着装装上的纽纽扣要扣扣好。 四、鞋、袜袜保持干干净、卫卫生,鞋鞋面洁净净,在工工作场所所不穿拖拖鞋。 第四条 仪容端端庄 一、头发梳梳理整齐齐,不染染彩色头头发,不不戴夸张张的饰物物。 二、男职工工修饰得得当,头头发长不不覆额、侧侧不掩耳耳、后不不触领。 三、女职工工淡妆上上岗,修
9、修饰文雅雅端庄,且且与年龄龄、身份份相符,工工作时间间不当众众化妆。 四、颜面和和手臂保保持清洁洁,不留留长指甲甲,不染染彩色指指甲。 五、保持口口腔清洁洁,工作作前忌食食具有刺刺激性气气味的食食品。 第五条 举止优优雅 一、工作时时间精神神饱满,注注意力集集中,无无疲劳状状、忧郁郁状和不不满状。 二、站姿要要正直,两两肩相平平,两臂臂和手在在身体两两侧自然然下垂或或双手交交叠自然然下垂,眼眼平视前前方,胸胸部稍挺挺,小腹腹收拢,两两脚间的的距离以以不超过过一脚为为宜,站站立时切切忌无精精打采东东倒西歪歪,在正正式场合合,不宜宜将手插插在裤袋袋里或交交叉在胸胸前,更更不要下下意识地地做小动动作
10、。 三、坐姿要要端正,在在其身背背后没有有任何依依靠时,上上身应正正直而稍稍向前倾倾,头平平正,两两臂贴身身自然下下垂,两两手随意意放在自自己腿上上,两腿腿间距和和肩宽大大致相等等,两脚脚自然着着地;背背后有依依靠时,不不能随意意把头向向后仰靠靠,不能能两腿摇摇晃、抖抖动或者者敲二郎郎腿,两两肩平衡衡放松,后后背与椅椅背保持持一定间间隙,不不用手托托腮。椅椅子过低低时,女女职工双双膝并拢拢侧向一一边,在在答礼时时必须正正坐。四、走姿要要轻松优优美,步步幅适当当,节奏奏适宜,身身体直立立,两眼眼平视前前方,两两腿有节节奏地交交替向前前迈步,并并大致走走在一条条等宽的的直线上上,步履履轻捷,两两臂
11、在身身体两侧侧自然摆摆动。 五、避免在在客人面面前打哈哈欠、伸伸懒腰、打打喷嚏、挖挖耳朵等等。实在在难以控控制时,应应侧面回回避。 六、避免在在客人面面前使用用手机,特特殊情况况需接听听电话,应应主动向向客人说说明并回回避。 第六条 文明电电话 一、保持电电话畅通通,电话话铃响33声内接接听(超超过3声声的应首首先道歉歉),应应答时要要首先问问候您好好!然后后报出公公司名称称和自己己姓名;做到谈谈吐文雅雅、语气气谦和、语语言流畅畅、简明明准确。 二、如果对对方讲普普通话或或外地方方言,则则用普通通话与对对方交谈谈。 三、接听电电话时,应应耐心听听对方讲讲述,听听明白对对方意图图后细致致地答复复
12、。不能能当即答答复的问问题,应应先致歉歉,并留留下联系系电话,研研究或请请示领导导后,尽尽快答复复。 四、接听电电话过程程中,应应根据实实际情况况随时说说“是”、“对”等,以以示在专专心聆听听,重要要内容要要注意重重复、确确认。 五、通话完完毕,须须等对方方先挂断断电话后后再挂电电话,通通话过程程中不可可强行挂挂断电话话。 六、如果打打错电话话应向对对方道歉歉,当对对方打错错电话时时,应礼礼貌地作作出说明明。 七、打手机机要注意意周围环环境和场场合,声声音不要要太大,避避免影响响他人。 第七条 文明接接待 一、接待时时热情周周到,举举止大方方,不卑卑不亢,做做到来有有迎声、去去有送语语、有问问
13、必答、百百问不厌厌。 二、来访客客人应热热情接待待,认真真询问客客人的办办事意图图,快速速办理相相关事宜宜。对自自己拿不不准的问问题,不不回避,不不否定,不不急于下下结论,及及时向领领导汇报报后再答答复客人人。 三、对预约约来访的的重要客客人,应应主动迎迎送到大大门处。迎迎送时,主主动问好好与话别别。 管理制度第一章 办公区区域管理理制度第一条 公司所所有员工工都必须须严格遵遵守公司司的各项项规章制制度 。 第二条 在工作作时间内内保持良良好的精精神面貌貌,举止止得体,不不允许在在办公室室内睡觉觉坐在办办公桌上上做类似似影响公公司形象象的行为为。 第三条 自觉维维护办公公环境的的整洁、美美观,
14、不不准随地地乱扔纸纸屑杂物物,桌面面上物摆摆放整齐齐,无与与办公无无关用品品,无食食物。 第四条 在办公公区域内内,不允允许吸烟烟,不允允许携带带宠物及及易燃、易易爆、易易腐蚀等等危险品品进入办办公室。 第五条 在工作作时间内内,不允允许吃零零食、打打盹、看看与工作作无关的的报刊等等。 第六条 在工作作时间内内不允许许长时间间占用公公司电话话,不能能用电话话闲聊天天。 第七条 在工作作时间内内不允许许大声喧喧哗、打打闹,影影响他人人工作,不不允许进进行棋牌牌等娱乐乐活动(公公司组织织的活动动除外)。 第八条 在工作作时间内内不准擅擅自离岗岗或擅自自外出购购物、办办私事。第九条 对放置置在他人人
15、桌上的的物品和和文件,未未经主人人许可,任任何时候候都无权权翻阅或或挪用。 第十条 工作时时间内,不不允许使使用公司司设备从从事与本本职工作作无关的的操作(包包括游戏戏、娱乐乐、听音音乐、广广播、打打私人电电话等)。 第十一条 不允许许私自安安装与工工作无关关的各种种软件。 第十二条 未经相相关负责责人的同同意不允允许私自自动用他他人设备备。 第十三条 不得非非法侵占占、故意意损坏或或损毁公公司财物物。 第十四条 工作时时间内,不不得从事事第二职职业或与与工作无无关的活活动。 第十五条 在工作作时间内内不允许许接待私私人来访访,任何何时间内内不允许许将与业业务无关关的人员员擅自带带到办公公室内
16、。 第十六条 财务室室属公司司重地,除除公事外外不得随随意进出出。 第十七条 节约使使用耗材材等办公公资源,并并爱护办办公设备备,发现现设备有有问题应应及时向向有关负负责的部部门反映映,不可可带病操操作。 第十八条 员工必必须服从从上级命命令,除除做好本本职工作作外,如如遇其他他同事工工作繁忙忙,必须须服从上上级领导导的安排排,协助助配合,不不得借故故推辞。 第十九条 员工未未经公司司批准,不不得私自自兼任本本职以外外其他有有偿报酬酬和与公公司有具具竞争行行为的工工作,更更不得借借职务上上的便利利营私舞舞弊。 第二十条 除公事事外,任任何人员员不得使使用公司司名义做做其他用用途,滥滥用公司司名
17、义可可视作欺欺诈行为为,公司司有权提提起法律律诉讼,并并保留索索赔权利利。 第二十一条条 员员工必须须严格遵遵守公司司的保密密制度并并认真执执行。第二十二条条 公司司网络使使用规定定: 一、员工非非工作需需要不得得上网及及浏览跟跟工作无无关的内内容。若若因工作作需要上上网时应应严格遵遵守公司司有关保保密、BBBS使使用、电电子邮箱箱使用等等相关规规定;二、不允许许从网上上下载与与工作无无关的各各种软件件,包括括游戏、音音乐等; 三、不允许许使用网网上各种种工具进进行工作作之外的的聊天; 四、严禁员员工利用用网络进进行损害害公司利利益的任任何活动动,包括括转移和和泄露公公司的各各项信息息、成果果
18、及商业业机密。 第二十三条条 公司电电脑使用用规定: 一、公司的的电脑不不得随意意拆卸,如如需维修修需通知知相关人人员; 二、任何涉涉及到公公司秘密密的信息息、文件件不得随随意拷贝贝; 三、为工作作方便,公公司的每每台电脑脑统一设设置密码码,不得得自行设设置系统统密码; 四、未经允允许,不不可将工工作中制制作的文文件、文文档或软软件以任任何形式式传播到到本公司司以外的的电脑上上,不允允许在公公司内部部电脑上上运行可可能会共共享公司司电脑任任何文件件的任何何形式的的服务器器软件。若因工作需要确实需要某种软件,必须经技术人员严格审核后才可使用。 第二章 物资采采购制度度为了加强公公司的物物资管理理
19、,确保保公司物物资有计计划使用用和合理理调度,提提高公司司物资使使用效果果,结合合公司财财务管理理制度,特特制定本本制度:公司物资:是指在在生产经经营、管管理过程程中使用用和储备备的各种种固定资资产、办办公用品品、和各各类低值值易耗品品等。第一条 物资管管理机构构一、公司物物资实物物管理由由行政人人事部统统一负责责采购管管理;公公司物资资的价值值管理由由财务部部和行政政人事部部负责;各部门门对所使使用的物物资负责责管理,并并落实责责任人。二、行政人人事部对对物资管管理的职职责范围围。负责责对公司司所需全全部物资资的配备备、调度度等工作作。包括括审核各各部门编编制的物物资采购购计划,组组织采购购
20、,验收收入库,保保管、发发放、退退库、清清查盘点点等业务务。三、财务部部对物资资价值管管理的职职责范围围。按会会计准则则对物物资进行行价格核核算,建建立物资资明细账账、卡、登登记薄,及及时准确确地对物物资进行行核算,做做到帐实实相符。第二条 物资管管理方式式公司对物资资管理采采用“以实需需出发,计计划采购购,统一一调配,统统一管理理,集中中核算”的管理理方式。第三条 物资计计划及审审批一、公司各各部门必必须坚持持实事求求是,以以实际需需要出发发,即要要满足需需要,又又不能积积压浪费费,编制制所需物物资计划划。物资资计划所所列品名名、规格格、型号号、技术术条件、数数量、用用途等内内容,必必须详细
21、细清楚,防防止实购购物与所所需物发发生差错错而造成成损失。物物资计划划表中必必须写明明用途,编编制和审审核人都都要签字字盖章,以以便落实实有关责责任。编编制好的的物资计计划送交交行政人人事部。二、行政人人事部依依据各部部门填报报的物资资计划表表,首先先审核是是否是实实际需要要,再结结合库存存情况,审审核实际际需要量量,加具具意见后后,由总总经理、董董事长审审核签署署意见,最最后由董董事长审审核签字字。经审审核同意意采购的的物资计计划由行政人人事部按按轻、重重、缓、急急和用物物时间,再再结合公公司资金金状况,组组织采购购。第四条 物资采采购一、行政人人事部根根据批准准的采购购计划和和签订的的合同
22、组组织采购购。无计计划、合合同和规规格型号号不相符符的不能能采购。若若实在购购不到所所要求的的产品,必必须事先先经总经理理、董事事长及使用部部门同意意后,方方能按改改变后的的计划购购买。二、物资采采购必须须坚持优优质、价价廉、运运途短的的原则择择优确定定采购路路线和采采购点。购购货合同同须经法法定代表表人签订订。三、物资采采购必须须严格保保证质量量,凡属属没有国国家认可可的生产产厂家及及没有生生产许可可证和产产品合格格证的产产品,一一律不准准采购。否否则谁采采购的不不合格产产品由谁谁承担经经济责任任及相关关联的责责任。四、采购人人员在采采购提货货时,应应按照合合同或采采购计划划认真检检查品名名
23、、数量量是否准准确。型型号、规规格是否否相符,货货物是否否完好,配配件及附附属装置置是否齐齐全,质质量证件件及说明明书是否否齐备,包包装是否否可靠。同同时应随随货送回回单位,并并当面向向物资保保管员办办理入库库验收手手续。经经验收若若发生短短缺或损损失,应应查明原原因进行行处理,货货物入库库前的差差错责任任由采购购员负责责落实。五、采购员员在采购购货时,必必须取得得国家正正规正式式发票。物物资保管管员凭发发票和其其他依据据办理入入库手续续,出纳纳人员凭凭发票和和入库单单付款。第五条 物资验验收入库库一、采购的的物资到到货后,保保管员应应根据采采购计划划或购物物合同对对所采购购物资进进行认真真验
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