X年职业技能实训形成性考核_人力资源管理参考答案22129.docx

《X年职业技能实训形成性考核_人力资源管理参考答案22129.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《X年职业技能实训形成性考核_人力资源管理参考答案22129.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、职业技能实训形成性考核人力资源管理单选题第1题: 广义的的人力资源源规划实质质上是（ ）第2题: 长期期的人力资资源规划一一般在(五年 )以上。第3题: 在企业业中，(直直线职能制制 )是是一种集权权和分权相相结合的组组织结构形形式。第4题: 直线制制是一种最最简单的集集权式组织织结构形式式，又称(军队式结结构 )。 第5题: 法定休休假日安排排劳动者工工作的，应应支付不低低于工资(3000 )%的的工资报酬酬。第6题: 岗位评评价的结果果可以是分分值形式、等等级形式，也也可以是排排序形式，但但是我们最最为关心的的是（ ）第7题: 岗位位评价方法法中成本相相对较低的的是( )。第8题: 关于于

2、分类法的的不正确描描述是( )。第9题: 工作作岗位分析析与评价的的目的在于于明确每个个岗位的( )。第10题题: 劳劳动者实际际劳动给付付的对象是是( )。第11题题: 受受派遣劳动动者的工资资和社会保保险是由( )支付付。第12题题: ( )是是人力资源源开发的最最高目标第13题题: ()不属属于人力资资源创新能能力运营体体系第14题: (美美国模式 )不属属于人力资资源组织开开发的方法法。第15题: (科科技手段 )不属属于人力资资源管理开开发的手段段。 第16题: 在管管理内容上上，现代人人力资源管管理(以人人为中心 )。 第17题: 在管管理形式上上，现代人人力资源管管理是(动态管理

3、理 )。 第18题: 在管管理方式上上，现代人人力资源管管理采取(人性化化管理 )。第19题: 在管管理策略上上，现代人人力资源管管理是(战战略与战术术相结合的的 )。第20题: 在管管理技术上上，现代人人力资源管管理(追求求科学性和和艺术性 )。 第21题: 在管管理体制上上，现代人人力资源管管理属于(主动开发发型 )。第22题: 在管管理手段上上，现代人人力资源管管理(以以计算机为为主 )。第23题: 在管管理层次上上，现代人人力资源管管理部门(处于决策策层 )。 第24题: 企业业管理的核核心是(人人的管理 )。第25题: (员员工的引进进与培养 )不属属于现代人人力资源管管理的三大大基

4、石。 第26题: 校园园招聘的优优点是(学学生的可塑塑性强 )。第27题: 所谓谓(遮蔽广广告 )，就是在在招聘广告告中不出现现招聘企业业的名称。 第28题: 准备备在北京地地区招聘990名超市市收银员，最最合适的招招聘信息发发布渠道是是(报纸 )。第29题: 选择择报纸刊登登广告的好好处是(为公司做做了广告宣宣传 )。第30题: 下列列描述不正正确的是(同一单位位招聘申请请表项目是是相同的 )。第31题: (加权招聘聘申请表 )是根据据企业过去去的统计资资料，或者者由社会权权威机构对对应聘者的的条件，按按照重要程程度确定相相应的权数数，从而对对应聘者自自身条件进进行综合评评价分析的的一种表格

5、格形式。第32题: 狭义义的人力资资源规划实实质上是(企业各各类人员需需求的补充充规划 )。 第33题: 人力力资源规划划在整个人人力资源管管理活动中中占有(重重要地位 )。 第34题: 岗位位分析为企企业员工的的考核、晋晋升提供了了(基本本依据 )。第35题: 岗位位分析的最最终成果是是制作出岗岗位说明书书和(岗位位规范 )。第36题: (工工作扩大化化 )能能使员工完完成任务的的内容、形形式和手段段发生变化化。第37题: 岗位位设计工作作的人手点点不包括(劳动关系系的改善 )第38题: 人力力资源管理理的基础是是(工作分分析 )。 第39题: 设置置岗位的基基本原则是是(因事事设岗 )。第

6、40题: 根据据生产总量量核算定员员人数属于于(按劳动动效率定员员 )。第41题: (企企业基本制制度 )被称为是是企业的“宪宪法”。第42题: (共同发展展原则 )是企业业人力资源源管理制度度规划的基基本原则。第43题: 不属属于审核人人力资源费费用预算基基本要求的的是(确确保人力资资源费用预预算的收益益性 )。 第44题: (态态度 )是人对某某种事物或或特定对象象所持有的的一种肯定定或否定的的心理倾向向。 第45题: (工工作满意度度 )是是指员工对对自己的工工作所抱有有的一般性性的满足与与否的态度度第46题: 最早早提出组织织承诺的是是(贝克尔尔 )。第47题: (组组织承诺 )与缺缺

7、勤率和流流动率成负负相关。第48题: (社社会知觉 )是指指个体对其其他个体的的知觉。第49题: (首首因效应 )是指指最先的印印象对人的的知觉所产产生的强烈烈影第50题: (光环效应应 )是指指当对一个个人的某些些特性形成成好或坏的的印象之后后，人们就就倾向于据据此推论其其他方面的的特性。第51题: (归归因 )就是利用用有关的信信息资料对对人的行为为进行分析析，从而推推论其原因因的过程。第52题: (内内因 )是指导致致行为或事事件的行为为者本身可可以控制的的因素，包包括行为者者的人格、品品质、情绪绪、心境、能能力、需要要和努力程程度等。 第53题: 下列列不属于内内部招募优优点的是(费用

8、较高高 )。 第54题: 选择择招聘渠道道的主要步步骤有：选择适合合的招聘方方法；分分析潜在应应聘人员的的特点；确定适合合的招聘来来源；分分析单位的的招聘要求求。下列排排序正确的的是(44231 )。第55题题: 参参加招聘会会的主要步步骤有：准备展位位；招聘聘会后的工工作；招招聘人员的的准备；与协作方方沟通联系系；招聘聘会的宣传传工作；准备资料料和设备。下下列排序正正确的是(1633452 )。第56题: 下列列属于外部部招募方法法的是(熟熟人推荐 )。第57题: 关于于发布广告告，下列描描述不正确确的是(广广告是内部部招募最常常用的方法法之一 )。第58题: 下列列不属于借借助中介的的是(

9、校校园招聘 )。第59题: 对于于高级人才才和尖端人人才，比较较适合的招招聘渠道是是(猎头公公司 )。第60题: 校园园招聘亦称称上门招聘聘，即由企企业单位的的招聘人员员通过到学学校招聘、参参加毕业生生交流会等等形式(直直接 )招募人员。第61题: 面试试不能够考考察(内内在潜质 )。第62题: 下列列不属于面面试考官在在面试中的的目标的是是(决定应应聘者是否否被录用 )。 多选题人力资源管管理师培训训资料第一讲 组组织设置与与人力资源源规划第一部分、企企业组织规规划和设置置一 组织设设计的原则则和方法（一）组织织设计的内内容1）职能分分析和工作作岗位设计计2）部门门化和部门门设计3）管管理层

10、次和和管理幅度度的分析和和设计4）决策系系统的设计计5）横向向协调和联联系的设计计6）组织织行为规范范的设计77）控制系系统8）组织变变革与组织织发展的规规划（二） 组组织设计时时，需考虑虑和分析的的权变因素素影响和制约约组织结构构的因素有有一下六个个方面：1）信息沟沟通。2）技技术特点。主主要包括技技术复杂程程度和稳定定性两个内内容。技术术复杂程度度越低，稳稳定性越高高，越适合合采用机械械式、相对对集权的组组织结构；反之，则则适合采用用有机式、相相对分权的的组织结构构。3）经营战战略。结构构服从经营营战略 （参参考经营战战略与组织织结构的关关系部分）44）管理体体制。5）企业规规模。组织织结

11、构的规规模和复杂杂性随企业业规模的扩扩大而相应应增长。6）环境变变化。外部部环境越不不稳定，越越要求分权权型的组织织。（三）西方方管理学家家提出组织织设计基本本原则管理学家厄厄威克比较较系统地归归纳了古典典管理学派派泰罗、法法约尔、韦韦伯等人的的观点1）目标原原则 2）职职责原则 3）管理理幅度原则则4）协调调原则5）相相符原则66）组织阶阶层原则 7）专专业化原则则 8）明确确性原则管理学家孔孔茨，在继继承古典管管理学派的的基础上，提提出健全组组织工作的的15条基本本原则1）目标一一致的原则则2）效率率原则 33）管理幅幅度原则 4）分级级原则5）授授权原则 6）职责责的绝对性性原则 77）

12、职权和和职责对等等的原则88）统一指指挥的原则则9）职权权等级的原原则10）分分工原则111）职能能明确性原原则12）检检查职务与与业务部门门分设的原原则13）平平衡的原则则14）灵灵活性原则则15）便便于领导的的原则我国企业在在组织结构构的改革实实践中, 也相应地地提出了一一些设计原原则:1）任务与与目标原则则2）专业业分工和协协调原则 3）指挥挥统一原则则 4）有有效管理原原则5）责责权利相协协结合的原原则 66）集权与与分权相结结合原则77）稳定性性和适应性性相结合原原则8）执执行和监督督机构分设设原则9）精精简机构的的原则二 企业组组织机构的的设置（一）组织织结构的种种类及特点点1 直

13、线制制直线制是一一种最简单单的集权式式组织结构构形式，又又称军队式式结构。其其领导关系系按垂直系系统建立，不不设立专门门的职能机机构，自上上而下形同同直线。 优点：结结构简单、指指挥系统清清晰、统一一；责权关关系明确；横向联系系少，内部部协调容易易；信息沟沟通迅速，解解决问题及及时，管理理效率比较较高。 缺点：缺缺乏专业化化的管理分分工，经营营管理事务务依赖于少少数几个人人。当企业业规模扩大大时，管理理工作会超超过个人能能力所限，不不利于集中中精力研究究企业管理理的重大问问题。 适用范围围：规模较较小或业务务活动简单单、稳定的的企业。2直线职能能制直线职能制制是一种以以直线制结结构为基础础，在

14、厂长长（经理）领领导下设置置相应的职职能部门，实实行厂长（经经理）统一一指挥于职职能部门参参谋、指导导相结合的的组织结构构形式。 特点：a 厂长（经经理）对业业务和职能能部门均实实行垂直式式领导，各各级直线管管理人员在在职权范围围内对直接接下属有指指挥和命令令的权力，并并对此承担担全部责任任。b 职能管管理部门是是厂长（经经理）的参参谋和助手手，没有直直接指挥权权，它与业业务部门的的关系只是是一种指导导关系，而而非领导关关系。 适用范围围：规模中中等的企业业。随着规规模的进一一步扩大，将将倾向于更更多的分权权。3 事业部部制事业部制也也成分权制制结构，是是一种在直直线职能制制基础上演演变而成的

15、的现代企业业组织结构构。事业部部制结构遵遵循“集中中决策,分分散经营”的的总原则，实实行集中决决策指导下下的分散经经营，按产产品、地区区和顾客等等标志将企企业划分为为若干相对对独立的经经营单位，分分别组成事事业部。各各事业部可可根据需要要设置相应应的职能部部门。 优点：aa 权力下下放，有利利于管理高高层人员从从日常行政政事务中摆摆脱出来，集集中精力考考虑重大战战略问题。 b各事业业部主管拥拥有很大的的自主权，有有助于增强强其责任感感，发挥主主动性和创创造性，提提高企业经经营适应能能力。c 各事业业部集中从从事某一方方面的经营营活动，实实现高度专专业化，整整个企业可可以容纳若若干经营特特点有很

16、大大差别的事事业部，形形成大型联联合企业d 各事业业部经营责责任和权限限明确，物物质利益与与经营状况况紧密挂钩钩。 缺点：aa 容易造造成机构重重叠，管理理人员膨胀胀b 各事事业部独立立性强，考考虑问题时时容易忽视视企业整体体利益。 适用范围围：规模大大、业务多多样化、市市场环境差差异大、要要求具有较较强适应性性的企业4 矩阵制制矩阵制是由由职能部门门系列和为为完成某一一临时任务务而组建的的项目小组组系列组成成，它的最最大特点在在于具有双双道命令系系统。优点：a 将企业横横向、纵向向进行了很很好的联合合b 能在在不增加人人员的前提提下，将不不同部门专专业人员集集中起来c 较好地地解决了组组织结

17、构相相对稳定和和管理任务务多变之间间的矛盾dd实现了企企业综合管管理与专业业管理的结结合 缺点： 组织关系系比较复杂杂5 分公司司与子公司司的异同 子公司：受集团或或母公司控控制，但在在法律上独独立的法人人企业。特点：有自自己的公司司名称和董董事会，有有对立的法法人财产，可可以以自己己名义从事事业务和民民事诉讼活活动。分公司：母母公司的分分支机构或或附属机构构。特点：在法法律和经济济上均无独独立性，不不是独立的的法人企业业。没有自自己的独立立名称和董董事会，资资产是母公公司资产的的一部分；在资不抵抵债情况下下，母公司司对其债务务负责。（二） 部部门结构设设计包括两两方面的内内容1、将企业业组织

18、划分分为不同的的、相对独独立的部门门2、将它它们组合起起来，形成成特定的部部门结构（三） 部部门结构设设计组合原原则共有三三种：1、 以工工作和任务务为中心广义的职职能制组织织结构模式式。直线制制、直线职职能制、矩矩阵结构。22 以成果果为中心。事事业部制和和模拟分权权结构。33以关系为为中心。只只出现在特特别巨大的的企业或项项目中。（四）部门门结构选择择考虑因素素：1、 企业业规模大小小。规模较较小，宜采采用“以工工作为中心心”模式；规模较大大，宜采用用以“成果果为中心”模模式；特大大，可考虑虑“以关系系为中心”模模式。2 各部门工工作的性质质。以利润润为中心，可可采用事业业部制；以以成本或

19、责责任为中心心，则适宜宜直线制或或直线职能能制。3外外部环境复复杂和变化化速度。外外部环境稳稳定，宜采采用职能制制；反之，可可考虑事业业部制。44 企业技技术状况。技技术复杂程程度影响管管理层次和和幅度，间间接影响组组织结构。55企业成员员素质。素素质高，宜宜采用以“成成果为中心心”模式；反之，则则适合“工工作为中心心”（五）明确确定义组织结构：企业生产产经营活动动中的各个个组成部分分，具有各各种功能的的单元体之之间的搭配配、排列和和组合的形形式。组织织结构决定定组织结构构，组织机机构是组织织结构的外外在表现。正式组织：两个或两两个以上的的人有意识识地加以协协调的行为为或力的系系统。非正式组织

20、织：两个或或两个以上上个人的无无意识地体体系化了地地多种心理理因素的系系统。（六）设计计服务和后后勤性部门门时应注意意1 服务和和后勤部门门的设立必必须和整个个组织的工工作效率结结合起来22 尽可能能把服务部部门设置在在靠近被服服务的单位位所在地33 注意服服务部门的的社会化趋趋势（七）企业业组织结构构设置时，1 注意充充分发挥企企业内部三三个系统：1)指挥计计划系统22)沟通联联络系统33)检查反反馈系统2企业组织织结构设置置时，注意意调整好四四个层面：1)决策层层2)执行行层3)管管理层4)操作层3 企业组组织结构设设置时，体体现三个原原则：1)以系统统为主2)以效率为为主3)以以工作为主

21、主三 如何绘绘制组织结结构图（一） 组组织系统图图的种类 组织结构构图：说明明公司各部部门及职能能科室、业业务部门设设置以及管管理层次、相相应关系的的图。组织职务图图：表示各各机构中所所设立的各各种职务的的名称、种种类的图。组织职能图图：表示各各级行政人人员或职员员主要职责责范围的图图。组织功能图图：表示某某个机构或或岗位主要要功能的图图。（二） 绘绘制框图时时应注意:1 明确企企业各级机机构的职能能2将所管管辖的企业业内容一一一列出3 将相似的的工作综合合归类4 将已分类类的工作逐逐项分配给给下一个层层次（三） 组组织机构设设计后的实实施要则:1 命令管管理系统一一元化原则则2 明确确责任和

22、权权限的原则则3优先组组建管理机机构和配备备人员的原原则4 分分配职责的的原则四 企业组组织诊断、调调整、变革革与整合组织结构诊诊断:是针针对企业组组织结构存存在问题,通过调查查分析,找找出原因, 提出可可行的改进进方案, 进而帮助助指导实施施的一种管管理活动, 它是组组织结构变变革的一个个重要步骤骤和科学方方法.（一）组织织结构诊断断包括:1) 组织织机构调查查2) 组组织结构分分析3) 组织决策策分析4) 组织关关系分析（二）组织织结构变革革:1 ) 组组织结构需需要变革的的先兆：企企业业绩下下降、管理理效率低下下、员工士士气低落22) 组织织结构变革革的程序3) 组织织结构变革革的方式具

23、体三种方方式:选择题:1.认为人人力资源是是具有劳动动能力的全全部人口的的观点属于于 成年人人口观2,人力资资源与人力力资本在 形式 / 经验 这一点上上有相似之之处.3.具有内内耗性特征征的资源是是 人力资资源 .4,人力资资源管理，即即负责组织织人员的招招聘，甄选选，训练及及报酬等功功能的活动动，以达成成个人与组组织的目标标。这一概概念属于 过程揭示示论5.人力资资源管理与与人事管理理的主要区区别体现在在 观念上上 .6.以“任任务管理”为主要内内容的泰勒勒的“科学管理理原理”，是在 经济人 性性假设基础础上提出来来的。7.“社会会人”人性理论论假设的基基础是 霍霍桑试验 。8,以人性性为

24、核心的的人体管理理的主体是是何种基本本要素 职职工9,期望激激励理论属属于那种类类型的激励励理论。 过程型激激励理论10,通常常制约人们们士气，创创造力，生生产效率和和目标实现现程度的组组织气候属属于哪种环环境类型阅读(388) 评论(0) 转载(0)收藏(0) 查看全文管理学基础础答案(职职业技能实实训一)(20111-10-21 114:188) 转载标签：杂谈第1题: 假设是是启动过程程的一种有有效产出。在在项目执行行之前，每每种假设必必须被明确确或被确定定为：（）答案：B.风险第2题: 以下都都是组织过过程资产，除除了：（）答案C.行行业风险数数据库第3题: 分析评评价销售培培训效果的

25、的具体方法法很多，大大致分为( )。答案：A定定量测量DD.定性测测量第4题: 在资料料验收过程程中验收人人员应检查查的问题有有( )。答案：A资资料是否完完全清楚BB资料是否否真实可信信C资料是是否存在明明显的错误误D调查员员的工作质质量是否有有问题第5题: 在资料料的编码分分类时，编编码人员应应着重把握握以下哪些些原则：( )。答案：A BCD第6题: 一般在在资料验收收中，对不不同的资料料应做如何何处理：( )。答案：B接接受基本正正确的资料料C将问题题较多的资资料作废第7题: 反映平平均水平的的统计量有有( )。答案：B均均值 C 众数 D中中位数第8题: 反映离离散趋势的的统计量有有

26、( )。答案：A 离差 C方差差 DD全距第9题: 留置调调查法的特特点有( )。答案：C阅读(5004) 评论(0) 转载(4)收藏(1) 查看全文人力资源管管理实训练练习答案(20111-10-21 009:155) 转载标签：杂谈第1题: 广义的的人力资源源规划实质质上是( )。 （D）所所有人力资资源规划的的总称第2题: 长期的的人力资源源规划一般般在( )以上上。 （AA）五年第3题: 在企业业中，( )是一一种集权和和分权相结结合的组织织结构形式式。 （BB）直线职职能制第4题: 直线制制是一种最最简单的集集权式组织织结构形式式，又称( )。 （C）军军队使结构构第5题: 法定休休

27、假日安排排劳动者工工作的，应应支付不低低于工资( )%的的工资报酬酬。 （CC）3000第6题: 岗位评评价的结果果可以是分分值形式、等等级形式，也也可以是排排序形式，但但是我们最最为关心的的是( )。（CC）岗位与与薪酬的对对应关系第7题: 岗位评评价方法中中成本相对对较低的是是( )。 （A）排排列法第8题: 关于分分类法的不不正确描述述是( )。 （D）对对精度要求求高第9题: 工作岗岗位分析与与评价的目目的在于明明确每个岗岗位的( )。 （B）相相对价值第10题: 劳动者者实际劳动动给付的对对象是( )。 （BB）接受单单位第11题: 受派遣遣劳动者的的工资和社社会保险是是由( )支付

28、。 （C）劳劳动者派遣遣机构第12题: ( )是人人力资源开开发阅读(2110) 评论(0) 转载(4)收藏(0) 查看全文职业技能实实训基础会会计(20111-10-21 009:099) 转载标签：杂谈1、清查银银行存款所所采用的方方法一般是是（ D ）。A.推算法法B.测量计计算法C.实地盘盘点法D.对账单单法2、在实地地盘存制下下，平时在在账簿中对对财产物资资（ A）。A.只记增增加数，不不记减少数数B.只记减减少数，不不记增加数数C.先记增增加数，后后记减少数数D.同时记记增加和减减少数A.双方登登记金额不不一致的账账项B.一方重重复记账的的账项C.一方已已经入账，而而另一方尚尚未登

29、记入入账的账项项D.双方均均尚未入账账的账项4、结算往往来款项的的清查一般般采用（DD ）。A.实地盘盘点法B.估算法法C.函证核核对法D.对账单单法5、对财产产清查中发发现的财产产物资盘亏亏，若属于于定额内的的自然损耗耗，应按规规定转作（ C ）。A.管理费费用阅读(1772) 评论(0) 转载(5)收藏(0) 查看全文个人与团团队管理模模拟试题(20111-10-21 009:022) 转载标签：杂谈第1题: 测验在在编制和使使用时必须须经过标准准化的过程程，包括的的标准步骤骤有( )。第阅读(4662) 评论(0) 转载(1)收藏(0) 查看全文个人与团团队管理职职业实训技技能训练题题（

30、一）(20111-10-21 008:577) 转载标签：杂谈一单项选选择题1、小米的的新工作需需要录入大大量文件,可他对打打字不是很很在行。他他给自己制制定了一个个目标,每每天午休抽抽出半小时时练习打字字，争取每每月把速度度提高155字,最终终达到每分分钟20000字的速速度,从而而提高自己己的计算机机办公能力力。他的这这个目标不不符合SMMART原原则中的 ( D ）原则。（A）可衡量的 （B）明确的（C）有时间规定的 （D）可达到的和可实现的解析：“每月把速度提高15字,最终达到每分钟2000字的速度”，符合目标的可衡量和明确的原则，“每月”符合有时间规定的原则，而每分钟2000字的速度

31、是不可达到和实现的。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引”中序号GS16知识点（以下简称“对应序号GS16知识点”）。2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（ D ）。（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划网络综合 - 人力力资源管理理师试题】一、单项选选择题1、影响和和制约组织织结构的因因素有（ ）。A信息沟通通、技术特特点、经营营战略 BB管理体制制、企业规规模、投资资成本C经营战略略、投资成成本、环境境变化 DD企业规模模

32、、人才结结构、管理理体制2、结构构简单，统统一；权责责关系明确确；内部协协调容易；管理效率率比较高。具有以上上特点的组组织结构类类型是（ ）。A直线型 B直线职职能制 CC事业部制制 D矩阵阵制3、跨国公公司适用的的组织设计计原则是（ ）。A以工作和和任务为中中心的组织织设计原则则 B以成成果为中心心的组织设设计原则C以关系为为中心的组组织设计原原则 D以以成本为中中心的组织织设计原则则4、正式组组织的本质质特征是（ ）。A个人所提提供的心理理状态 BB个人所提提供的思维维习惯C个人所提提供的行为为习惯 DD个人所提提供的行为为或力的相相互作用5、下列选选项中，不不能够系统统地反映组组织结构的

33、的资料是（ ）。A工作岗位位说明书 B组织体体系图 C管理业务务流程图 D企业年年度人力资资源结构图图6、 以工工作为中心心来设计部部门结构，其其设计结果果是（ ）。 模拟分分权制 广义的的职能制组组织结构模模式 狭义的的职能制组组织结构模模式 事业部制制7、事业部部制结构遵遵循的主要要原则是（ ）。A 集中决决策、分散散投资 BB 集中决决策、分散散经营C 组织结构构服从战略略 D 以以成果为中中心8、下面哪哪个组织又又被称为军队式结结构（ ）A 直线制制 B 直直线职能制制 C 事事业部制 D 矩阵阵制 9、（ ）结结构适合规规模小，业业务简单的的企业A 直线制制 B 直直线职能制制 C

34、事事业部制 D 矩阵阵制 10、下列列哪种组织织结构符合合以成果为为中心的原原则（ ）A 直线制制 B 直直线职能制制 C 矩矩阵结构 D 事业业部制 11、经系系统研究、制制定全面规规划，有计计划、分阶阶段地实施施的变革方方式称为（ ）A 改良式式变革 BB 爆破式式变革 CC 计划式式变革12、对需需要调查研研究问题的的相关因素素进行大概概的、关联联性反映的的研究类型型称为（ ）A 描述性性调研 BB 探索性性调研 CC 因果关关系调研 D 预测测性调研13、当对对需要调查查问题的范范围还不太太清楚时应应采用（ ）A 描述性性调研 BB 探索性性调研 CC 因果关关系调研 D 预测测性调研

35、14、若进进行组织人人员配置状状况分析后后显示出工工作负荷过过重时，应应采取的对对策是（ ）。A减轻其工工作负担或或增加该岗岗位的休息息日B减轻轻其工作负负担或新设设一个岗位位来分担岗岗位工作C减轻其工工作负担或或纵向细分分该岗位工工作D减轻轻其工作负负担或横向向细分该岗岗位工作15、工作作分析的基基本步骤是是（ ）。确定工作作分析的目目的收集与工工作相关的的背景信息息选择被分分析的工作作与有关人人员共同审审核和确认认工作信息息实施收集集和分析工工作信息编写工作作说明书和和工作规范范A BBC DD16、岗位位分析主要要包括（ ）方面研研究任务。（）岗位位决策、岗岗位要求 （）岗岗位制定、岗岗

36、位决策 （）岗位位描述、岗岗位决策 （）岗岗位描述、岗岗位要求 17、按照照科学管理理方法进行行工作设计计的基本途途径是（ ）。（）企业业管理的研研究 （）人员结结构的研究究（）时间间与动作的的研究 （）企业结结构研究18、时间间定额和产产量定额的的关系（ ）。（）正比比关系 （）反比关关系（）固固定系数 （）无无法确定19、岗位位分析的最最终成果是是制作出岗岗位说明书书和（ ）。（）培训训制度 （）岗位规规范（）工工资制度 （）考考勤制度20、编写写工作规范范的内容包包括（ ）。（）有关关工作职责责、工作活活动、工作作特性方面面信息的书书面描述（）有关关工作条件件、工作对对人身安全全危害程度

37、度等方面的的书面描述述（）有关关工作绩效效、工作权权限方面的的书面描述述（）有关关从业人员员应具备的的基本资格格和条件方方面的书面面描述21、在编编制工作规规范时，有有必要区分分哪些能力力是在未来来工作中取取得成功的的关键因素素，我们称称它为（ ）。（）认知知能力 （）工作风风格（）人人际关系技技能 （）关键胜胜任能力22、设置置岗位的基基本原则是是（ ）。A因人设岗岗 B因事事设岗C因因人力资源源设岗 DD因企业结结构设岗23、系统统设计工作作的最早的的方法之一一是（ ）。A泰勒的科科学管理原原理 B亚亚当斯密的职职能专业化化C钱德勒勒的组织结结构服从战战略原理 D德尔菲菲法预测技技术24、

38、搞好好劳动定员员的核心是是（ ）。A保持先进进合理的定定员水平 B调动劳劳动者的积积极性C合合理节约的的使用劳动动力 D贯贯彻按劳分分配原则25、定员员标准的形形式（ ）。A单项定员员 员标准和综综合定员标标准 B单单位用工标标准和服务务比例标准准C企业定员员标准和单单位用工标标准 D行行业通用标标准和企业业定员标准准26、导致致组织内部部人浮于事事，内耗严严重的人力力资源供求求情况是（ ）。A人力资源源供求平衡衡 B人力力资源供大大于求C人力资源源供小于求求 D无法法确定27、官僚僚制是由（ ）提出的的。A 泰勒 B 法约约尔 C 马克斯韦韦伯 D 梅奥二、多项选选择题1、在信息息收集过程程

39、中，属于于询问法的的有哪些方方法（ ）A 当面调调查询问法法 B 电电话调查法法 C 会会议调查法法 D 行行为记录法法2、人力资资源规划的的总目标有有（ ）。A 企业在在适当时机机，获得适适当人员BB 最大限限度地开发发和利用人人力资源的的潜力C 有效的的激励员工工，保持智智力资本竞竞争的优势势D 实现现人力资源源的最佳配配置3、下列属属于员工获获得的内在在报酬的有有：（ ）A 工作自自主性 BB 晋升 C 表扬扬 D 自自我成就感感 4、劳动组组织可分为为（ ）A 企业劳劳动组织 B 社会会劳动组织织 C 宗宗教组织 D 家庭庭组织 6、可以用用来预测人人员需求的的方法有（ ）A 人力资资

40、源信息库库法 B 管理人员员接替图表表法C 集体预预测法 DD 回归分分析法 EE 劳动定定额法7、劳动定定额有哪些些种类（ ）A 时间定定额 B 产量定额额 C 计计划定额 D 设计计定额三、判断题题1、在直线线职能制的的组织中，参参谋部门和和业务部门门是指导关关系 ( )2、矩阵式式结构遵循循集中决决策,分散散经营的的总原则 ( )3、事业部部制最大的的特点是双双道命令系系统( ) 4、分公司司在法律上上属于独立立法人企业业( )5、外界环环境变化迅迅速的企业业适宜采用用事业部制制( )6、组织机机构决定组组织结构，组组织结构是是组织机构构的外在表表现( )7、能够反反映当前生生产技术组组

41、织水平并并在当前生生产中使用用的定额是是现行定额额( )8、根据数数学中的回回归原理对对人力资源源预测的方方法是德尔尔菲法( )9、因人人设岗是是设置岗位位的基本原原则( )10、对岗岗位名称、劳劳动活动的的程序、责责任、工作作条件和环环境等进行行一般说明明的文件称称 之为岗位要要求( )11、科层层制是最理理想的组织织形式( )12、企业业人力资源源管理费用用中涉及到到职工权益益社会保险险及其他相相关的资金金项目的费费用有：医医疗保险、养养老保险、住住房基金( )13、人力力资源管理理部门的费费用预算与与执行的原原则是：汇汇总预算、总总体控制、个个案执行( )14、决定定工资增长长幅度时，取

42、取物价指指数增长水水平和最低工资资标准增长长水平二二者中低的的一个作为为调整工资资的标准( )四、简答题题1、简述组组织结构诊诊断包括哪哪几部分内内容。2、简述组组织变革的的程序3、简述SSWOT分分析方法的的含义(上上册P1333-1334)4、简述组组织信息调调查研究的的步骤(上上册P1227-1229)5、工作岗岗位分析的的主要内容容有哪些？(下册PP13)6、简述岗岗位信息采采集的主要要内容 (上册P1137-1138)7、简述工工作分析的的主要流程程 (上册册P19)8、简述人人力资源规规划的制定定流程 (上册P1141-1142)9、简述述企业人员员需求预测测的影响因因素有哪些些

43、(下册册P30)10、简述述企业人力力资源的管管理费用由由哪些项目目构成 (下册P441 - 42)11、简述述人力资源源原始成本本和重置成成本含义的的区别 (上册P1151)答案部分一、 单项项选择题1 A 22 A 33 B 44 D 55 D 66 B 77 B 88 A 99 A 110 D 11 CC 12 A 133 B 114 B 15 CC 16 C 177 C 118 B 19 BB 20 D 211 D 222 B 23 AA 24 A 255 B 226 D 27 CC二、 多项项选择题1 ABCC 2 AABCD 3 ADD 4 AAB 5 CDE 6 CDD三、 判断

44、断题1 Y 22 N 33 N 44 N 55 Y 66 N 77 Y 88 N 99 N 110 N 11 NN 12 N 133 Y 114 N四、简答题题1、组织结结构诊断包包括:1) 组织织机构调查查2) 组组织结构分分析3) 组织决策策分析4) 组织织关系分析析（一）、单单选题1、 狭狭义的人力力资源规划划实质上是是（D）A、 企业人人力资源永永久开发规规划 B、企企业组织变变革与组织织发展规划划C、企业人人力资源制制度改革规规划D、企业业各类人员员需求的补补充规划2、人力资资源规划在在整个人力力资源管理理活动中占占有（C）A、一般地地位 B、特特殊地位C、重要要地位 D、突突出地位3、岗位分分析为企业业员工的考考核、晋升升提供了（ C ）A、坚实基基础 B、必必要条件