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1、绩效管理咨询项目建议书一、项目背背景由于长期受受计划体制制的影响,在真正面向市场自主经营的今天,企业人力资源管理,特别是绩效管理的不适应问题逐渐显现出来。具体表现在:绩效管理的基础工作岗位设置、岗位责任说明、绩效指标体系设计等存在不足;绩效评价与考核的机制不健全;绩效考核与员工薪酬、晋升等激励政策挂钩不彻底;等等。科学的绩效效管理可以以对内做到到公平评价价员工绩效效,准确激激励员工行行为,提高高员工工作作积极性,从从而增强企企业的市场场竞争力。在在目前企业业外部经营营压力日渐渐加大,内内部员工公公平性意识识不断增强强的形势下下,以上问问题的解决决显得格外外紧迫和意意义重大。二、项目咨咨询的原则
2、则与目标(一)项目目咨询的原原则1、注重实实效检验咨询服服务首要标标准就是能能否解决企企业存在的的问题,真真正为企业业带来经营营效率或效效益的改善善。深入调调研企业实实际,提出出针对性强强、操作性性强的方案案并具体指指导保证实实施是我们们工作的根根本。2、方案与与过程并重重一个完善的的方案并不不一定保证证能产生实实效,咨询询项目组不不但保证提提供完备的的方案,同同时注重咨咨询过程中中与各级员员工之间的的沟通,根根据需要组组织相关培培训。通过过咨询帮助助各级员工工转变观念念,掌握绩绩效管理的的理论、方方法与技巧巧,从根本本上提升企企业管理水水平。(二)项目目咨询的目目标项目咨询的的目标是:针对企
3、业业绩效管理理存在的问问题,以公公司战略为为指导,在在优化现行行的组织、岗岗位和流程程的基础上上,建立以以KPI为为核心,绩绩效考核与与员工激励励紧密结合合的科学、公公平的绩效效管理体系系。绩效管理诊断 组织与岗位优化 绩效管理方案设计 绩效管理方案实施阶段 公司、部门、岗位关键绩效指标 员工绩效评估表 绩效管理实施手册 其他相关制度和表单 培训课程及材料 调整后的岗位说明书 组织结构调整方案 岗位优化与调整方案 人力资源管理诊断报告交付成果 绩效评价指标体系设计:关键业绩指标的确定与分解、部门及岗位KPI的确定、权重的确定、评价标准等 考核制度与工作流程建立 基于绩效考评的激励制度:薪酬、员
4、工培训与发展等 员工调查与中高层访谈 现行绩效管理制度及实施状况分析 组织结构及主要岗位设置合理性分析 工作分析:各岗位工作职责分析、工作流程分析、岗位绩效特征分析 岗位说明书修改与编制 组织与岗位优化方案设计主要工作 协助实施动员与培训 绩效管理方案实施中的跟踪和指导 绩效管理方案的调整第14周第914周第58周第15周后项目启动诊断结果汇报中期汇报总体方案汇报总结与调整项目进度图1绩效管理咨询项目工作阶段与内容注:项目正式启动后,经双方协商后,不排除对每阶段的时间和内容进行顺序调整三、项目具具体内容、思思路和方法法管理诊断与与组织、岗岗位优化阶阶段阶段目标1.对人人力资源管管理现状全全面分
5、析并并提出建议议2. 岗位位说明书修修改与编制制提交成果1.人力资资源管理现现状分析与与建议2.调整后后的岗位说说明书3.组织结结构调整方方案4.岗位优优化与调整整方案说明:对人力资源源管理现状状进行分析析,不但有助助于高层层了解人力力资源管理理现状,也是设计计有效绩效效考核体系系的前提。通过访谈、问问卷调查、资资料调研等等方法,对对的人力力资源工作作从以下六六个方面进进行考察和和分析,全全面了解人力资源源管理现状状,并提出出相关建议议。 观念与认识识问题 现有制度与与规范 工作沟通问问题 培训问题 员工发展道道路问题 激励政策问问题管理学院项项目组将与人力资资源部共同同完善岗位位说明书,并提
6、供技术支持与必要的培训。发放问卷 人员访谈 问卷整理人力资源部管理学院项目组技术支持、相关培训 编写职务说明书 核实问题新的岗位说说明书具有有以下三个个特点: 体现管理层层对未来公公司发展的的人才需求求导向 体现全员参参与的特点点,通过职职务分析调调查问卷的的全员发放放及人员抽抽样访谈有有效促进人人力资源管管理体系的的建设 体现岗位自自身责、权权、利与任任职条件的的统一绩效管理体体系方案设设计阶段阶段目标1.开发各部门、岗位位的关键绩绩效指标2.考核制制度与工作作流程建立立3.基于绩绩效考评的的激励制度度:薪酬、员员工培训与与发展等提交成果1.各部门门、岗位绩绩效指标(KKPI)清清单- KP
7、I的计计算公式- KPI权重重分布方案案- KPI目标标方案2.员工工绩效评估估表3.绩效效管理实施施手册4. 相关关培训及材材料5. 基于于绩效考评评的激励制制度说明:建立绩效考考核体系阶阶段的主要要工作: 确定各岗位位的关键绩绩效指标- 提出各岗位位的绩效指指标(KPPI)清单单- 检测绩效指指标的有效效性、与公公司目标的的一致性- 确定各岗位位绩效指标标(KPII)- 确定绩效指指标的计算算方法- 根据绩效指指标的优先先顺序确定定权重- 确定绩效指指标的目标标值 建立绩效考考核体系 设计员工绩绩效评估表表 完善考核体体系 编制绩效考考核实施手手册 绩效考核结结果使用分分析 原有考核结结果使用分分析 提交考核结结果使用建建议绩效管理方方案实施阶阶段阶段目标1.协助实实施动员与与培训2.绩效管管理方案实实施中的跟跟踪和指导导3.绩效管管理方案的的调整提交成果绩效管理方方案实施中中的跟踪和和指导建议议书项目组织安安排和报价价主体项目时时间进度安安排:主体项目114周,分三个个阶段完成成, 在充充分沟通的的基础上, 安排三三次正式汇汇报,并且且根据项目目进展情况况,安排相相关培训。项目报价: 项目时间为为: 14周 项目咨询费费用为人民民币: 正式咨询费费用、具体体付款方式式和办法待待项目内容容双方确认认后,以正正式签订的的管理咨咨询服务协协议书为为准。
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