企划部工作规范fkgj.docx

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1、 企划部部工作规规范 一目的的：1.统一一各单店店的企划划部工作作的规范范性；2.明确确各单店店企划部部日常工工作内容容；3.协助助各单店店企划部部工作的的有效性性；二工作作内容大大纲：1.月度度企划案案的设计计及执行行；2.卖场场资源的的销售；3.商情情调查；4.档案案管理；5.美术术设计；三工作作规范：1、每月月的企划划案必须须在每月月第二周周的周三三例会制制定，每每位企划划部员工工在例会会上必须须提交33个有建建设性的的企划案案，要求求以书面面形式呈呈报，写写明活动动名称、活活动目的的、执行行方式、成成本以及及预计效效果等。每每月企划划案在每每月233前以标标准格式式上交区区域企划划总部

2、后后，区域域总部必必须在每每月255日前汇汇总区域域副总意意见后将将修改意意见批示示在企划划案中反反馈给各各单店。2、每月月25日日各单店店企划部部必须将将计划中中下月媒媒体投放放填写费费用支出出凭证给给各级主主管审批批，作为为今后付付款依据据；3、依据据月度企企划计划划在每个个企划活活动开始始前100天，须须填写费费用支出出凭证给给各级主主管审批批，才可可进行执执行；4、每周周例会中中需对上上周自办办活动总总结报告告进行分分析，提提出休整整意见；5、制定定完企划划案后，个个案的执执行采用用专人责责任负责责制（即即每个月月企划案案审批确确定后，在在25日日前须完完成下月月企划活活动、媒媒体投放

3、放的具体体任务分分工表），项项目负责责人在一一个企划划案中从从活动前前期准备备到活动动中期执执行直至至活动后后期结案案分析的的全程操操作中统统领该项项目相关关工作人人员，该该个案发发生问题题由相关关人员负负责。活活动总结结报告必必须与活活动结束束后2天天内完成成；6、区域域企划部部应设定定单店年年度、月月度销售售指标，单单店企划划部主任任有义务务合理分分配每个个的负责责客户，并并将单店店销售指指标分配配至每位位，让他他们了解解自己的的工作目目标。每每个应明明确自己己的厂商商、代理理商、经经销商客客户（需需有负责责人电话话姓名、电电话、地地址、公公司经营营项目、公公司地址址的电子子文档，需需集中

4、于于各店企企划部主主任），每每两周必必须至少少将自己己所负责责客户上上门拜访访一次，同同时必须须与客户户保持联联系。每每位每天天至少上上门拜访访3家客客户（其其中2家家是厂商商、分销销商、代代理商）：需了解解其生产产或代理理之产品品销量情情况，最最新产品品及性能能特点、与与之配合合的市场场投入，合合作方式式探讨、市场最新动向等，必须体现每天拜访记录中，以形式上报单店企划部主任，同时与考勤挂钩（如拜访客户不到3家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理）。每天需将第二天的客户拜访名单及拜访提纲给单店企划部主任。同时注重发掘新客户，每位每月必须至少开发3个新客户，在周报告中予以体现，同时放入赛博厂商

5、联络清单，每一次拜访完新客户后需写一份感谢信，以此表示对客户接受拜访的感谢，并整理归纳出洽谈重点，通过至客户。7、厂商商在进行行企划活活动中方方式同赛赛博行销销方案管管理办法法（及条条例1）采采取专人人个案负负责制，即即厂商活活动从联联络、合合同签定定、收款款、协助助布展、活活动执行行监督直直至结案案，企划划部将不不定期采采取厂商商回访确确认，以以考核各各之配合合情况，同同时凡客客户在星星期五到到场地布布展时，相相关必须须在岗，晚晚9：000之前前不做加加班处理理。各单单店必须须在每周周四将厂厂商活动动名称、时时间、位位置、内内容、付付款等信信息以表表单形式式上交至至区域企企划总部部，区域域企

6、划总总部在每每周五汇汇总上交交至总部部市场部部，如今今后网上上数据库库建立完完成，则则只需在在数据库库中登记记；8、在厂厂商活动动中必须须先签合合同在做做活动，同同时新客客户在活活动前必必须至少少提交合合同款项项，遇特特殊情况况必须提提交企划划部企划划部主任任进行确确认。9、厂商商活动结结案报告告及自办办活动总总结报告告（必须须附3张张活动照照片）在在活动结结束后22天内以以书面形形式提交交单店企企划部主主任批示示。每月月30前前将本月月活动总总结报告告汇总至至区域企企划总部部。区域域企划总总部及区区域副总总批示，告告知单店店企划部部，并留留档在区区域总部部；10、每每月的227日之之前各将将

7、本月新新增客户户信息（联联系人，公公司名称称，地址址，电话话，联系系人）交交企划部部主任录录入厂商商数据库库，同时时至区域域企划总总部。11、企企划部各各相关工工作必须须严格按按照管理理条例进进行，如如有相关关表单，必必须提交交： 客户洽洽谈记录录表：每每个每天天至少提提交3份份（形式式）； 周工作作报告：每周星星期五之之间将电电子文挡挡交企划划部主任任； 巡场记记录单：每天由由巡场负负责人进进行填写写； 活动中中相关出出、入库库单据必必须办前前完整填填写； 海报书书写申请请单：厂厂商活动动在每周周四之前前，自办办活动在在活动前前三天交交由美工工（需经经主任签签字确认认）； 广播申申请单：厂商

8、活活动在每每周四之之前，自自办活动动在活动动前三天天交由广广播员（需需经主任任签字确确认） 各表单单联络人人（即相相关沟通通执行人人）在未未收到表表单，可可有权对对口头事事宜予以以拒绝;12、各各在对厂厂商进行行报价时时（活动动与广告告），必必须严格格按照企企划部制制定之报报价单(广告报报价中包包含发布布费,不不包含安安装及制制作费)进行操操作，各各折扣权权限在99折，主主任权限限在8.5折,店长或或区域经经理权限限在7.5折,区域副副总权限限在7折折,7折折以下需需上报执执行长或或董事长长。一三、在在厂商广广告或活活动签定定合同前前牵涉到到广告画画面尺寸寸或活动动场地、物物品需求求时，必必须

9、与相相关负责责人进行行确认，如如在该问问题上发发生问题题，责任任由负责责承担（如如由此带带来的经经济损失失由该承承担）。14、厂厂商广告告发布:厂商在在签定广广告发布布合同一一个月内内必须将将广告画画面安装装(相关关人员需需全力配配合发布布审批工工作及物物业协调调工作),按安安装结束束两天内内厂商必必须书面面确认,否则从从第三天天后开始始正式计计费.上上述规定定必须在在合同中中予以体体现,并并明确告告知厂商商,特殊殊情况需需报知企企划部主主任及店店长.一五、美美编在制制定时，应在在定稿之之前至少少3天将将特价信信息及厂厂商广告告交由美美工。16、中中牵涉到到厂商广广告内容容需在印印刷前由由厂商

10、签签字确认认。17、企企划部员员工在有有加班需需求时，应应事先知知会企划划部主任任，并到到人事部部办理各各相关事事宜，如如遇调休休或请假假必须在在前一天天将手中中待完成成的工作作及各交交接事项项以书面面形式交交由其职职务代理理人，在在假期间间必须手手机保持持开机状状态，以以方便进进行工作作联系。一八、各各店企划划部每周周四将本本周最新新活动、每每周二将将上周卖卖场活动动情况由由部门以以形式统统发给当当地客户户；每月月月底将将下月派派发时间间、形式式、参与与广告形形式统发发给当地地客户；每月月月底将下下月需商商家参与与活动的的招商通通知统发发给当地地客户。19、派派发必须须在每月月30前前将下月

11、月派发计计划制定定，原则则根据活活动内容容、形式式拟订派派发方式式、时间间、具体体地点、派派发量、费费用等，需需经企划划部主任任签字确确认后方方可执行行；20、单单店文案案需在每每月255日将下下月公关关计划（内内容包括括主题、媒媒体选择择、发布布时间、字字数、费费用等）完完成，交交由单店店主任、店店长、区区域企划划部确认认后方可可执行。执执行时需需严格按按照时间间表，如如由变动动需提出出申请。21、各各单店每每月必须须作1次次竞争对对手调查查（内容容包括电电脑商城城名称、时时间、卖卖场活动动、人潮潮量、厂厂商活动动等），每每一次调调查选择择一个双双休日和和一个非非双休日日，每月月30日日前将

12、下下月计划划完成，交交由企划划部主任任签字确确认后方方可执行行。22、各各单店每每月277日以前前必须作作一次场场内经销销商调查查（内容容包括本本月出货货量、销销售额、其其他卖场场店铺销销量情况况、卖场场活动的的效果情情况及建建议等），汇汇总至单单店文案案，300前提交交调查报报告给企企划部主主任、店店长、区区域企划划部。23、单单店每一一个活动动的项目目负责人人必须充充分利用用单店资资源（如如网上、广广播、海海报、舞舞台背板板、地贴贴等），填填写活动动宣传申申请表，交交由主任任签字确确认方可可执行。24、区区域美编编在进行行美术设设计时，必必须严格格按照公公司手册册。所有有广告设设计必须须区

13、域企企划部经经理签字字确认后后方可出出单。美美术设计计时必须须注意以以下几点点： 详情见见商场海海报 数量有有限，送送完为止止，每人人限购一一台 卖场自自办活动动必须注注明：“此活动动会员专专属，非非会员者者可现场场申请” 产品要要符合其其他公司司的要求求 特价信信息及厂厂商广告告必须由由商家签签字确认认 卖场地地址与电电话的准准确25、各各单店企企划部必必须建立立下列数数据库（电电子文档档），保保留在各各单店主主任处，同同时及时时更新,未经企企划部主主任授权权不得擅擅自查阅阅; 厂商、经经销商、代代理商数数据库（需需有负责责人电话话姓名、电电话、地地址、公公司经营营项目、公公司地址址） 记者

14、名名单（媒媒体名称称、电话话、地址址、职称称、地址址） 大学名名单（学学校名称称、地址址、人数数） 社区名名单（居居民数、地地址） 电脑卖卖场名单单（卖场场名称、电电话、地地址、柜柜位数、租租金、出出租率） 合作商商名单（广广告发布布、印刷刷、制作作、礼品品商的公公司名称称、地址址、合作作项目及及具体价价格、电电话、联联系人）区域企划划部应有有上述材材料的电电子文档档。23.各各单店企企划部必必须对下下列档案案严格分分类管理理:合同(企企划部保保管合同同复印件件,原件件保存在在财务部部):厂商活动动合同: 根据据活动时时间排序序,档案案册首页页附清单单,清单单内容包包括:合合同编号号,活动动时

15、间,活动名名称,厂厂商名称称,活动动位置,活动金金额,收收款情况况,备注注; 厂商商广告合合同(如如有发布布合同及及委托制制作安安装合同同须将复复印件附附在相应应合同后后): 根据据合同签签定时间间排序,档案册册首页附附清单,清单内内容包括括:合同同编号,广告签签定时间间,广告告发布时时间段,厂商名名称,广广告位置置,合同同金额,发布费费用及委委托公司司,代理理安装制制作费用用及委托托公司,收款具具体方式式及时间间,收款款实际情情况,备备注;每每月255将下月月应收帐帐款上报报企划部部主任店长区域企企划部经经理印刷合同同:所有有外包印印刷品必必须有签签定合同同,档案案册首页页附清单单,清单单内

16、容包包括:合合同编号号,印刷刷物,印印刷量,委托公公司签定定交货日日期,实实际交货货日期,单价及及总价,付款情情况,备备注;每每月255日前企企划部主主任检查查是否已已将单据据上报财财务部;广告投放放合同: 所有有广告发发布必须须有签定定合同,档案册册首页附附清单,清单内内容包括括:合同同编号,发布媒媒体及形形式,委委托公司司,发布布时间及及实际情情况,刊刊列价及及成交价价,付款款情况,备注;每月225日前前企划部部主任检检查是否否已将单单据上报报财务部部; 布布置物制制作合同同: 所有有有关卖场场布置的的制作物物外包制制作必须须有签定定合同,档案册册首页附附清单,内容包包括:合合同编号号,制

17、作作物名称称,委托托公司,使用时时间,金金额,付付款情况况,备注注;每月月25日日前企划划部主任任检查是是否已将将单据上上报财务务部; 礼品及及制作物物采购合合同: 所所有礼品品及制作作物采购购必须有有签定合合同,档档案册首首页附清清单,内内容包括括:合同同编号,礼品名名称,委委托公司司,合同同签定到到货时间间及实际际到货时时间,单单价及总总价,验验收情况况(应附附相关验验收单),付款款情况,备注;每月225日前前企划部部主任检检查是否否已将单单据上报报财务部部; 上上述合同同的管理理在网上上数据库库完成后后可直接接登记在在数据库库中； 活动总总结报告告: 档档案文件件夹首页页附清单单,内容容

18、包括:活动编编号,名名称,活活动时间间,活动动概述,活动预预算及实实际支出出,活动动负责人人。 厂商商活动结结案报告告: 档档案文件件夹首页页附清单单,内容容包括:活动编编号,名名称,活活动时间间,活动动概述,活动收收入, 美术术作业档档案： 每每一期、广广告设计计、印刷刷品设计计必须保保存电子子文档及及书面文文档（550份），同同时每一一期必须须交给区区域总部部留档；区域总总部必须须把区域域内各单单店每月月每期（33份）在在每月330日前前汇总上上交至总总部市场场部； 厂厂商及产产品图片片需以电电子文档档保存在在专门文文件夹；24应应收帐款款管理： 厂商商活动帐帐款原则则上在活活动前付付款，

19、特特殊情况况在经过过企划部部主任允允许前提提下在活活动结束束后三天天内付款款；厂商商广告帐帐款原则则上最多多分三期期（超过过三期以以上需经经过企划划部主任任及店长长确认后后方可），在在每一次次应收帐帐款到期期日，相相关必须须提前收收回帐款款，特殊殊情况经经企划部部主任及及店长在在7天内内收回；自帐款款到期日日前7天天起相关关可要求求财务出出催款通通知书，通通知书中中需包含含滞纳金金处罚情情况（超超过付款款日7天天按付款款金额的的1%处处罚，超超过一五五天按付付款金额额的2%处罚，超超过300天按付付款金额额的5%处罚，应应将此规规定包含含在合同同内）；相关处处罚为超超过7天天罚1000元。超超

20、过一五五天罚2200元元，超过过30天天罚5000元。25公公关作业业： 各单单店公关关人员在在每一次次文章出出稿前需需提前22天交给给单店主主任、区区域公关关主管、店店长审核核，需有有企划部部主任及及店长签签字后方方可出稿稿。每一一次报帐帐需文章章发布媒媒体的复复印件，同同时需在在10天天内予以以销帐，媒媒体发布布文章原原稿应按按时间顺顺序排列列保管，每每月300日将复复印件上上交区域域总部；26个个人工作作环境： 企划部部每位员员工应妥妥善保管管相关资资料（企企划案、客客户档案案资料等等），下下班后应应将桌面面清洁干干净，电电脑关机机，jiimi电电子文档档应设密密码；27上上网规定定：

21、企划部部员工在在上班时时间不得得上网（中中午122：000一三：00，一一八：000以后后例外，只只限上专专业计算算机网站站），除除工作需需求需经经企划部部主任允允许方可可。四单店店企划部部主任工工作要求求：1.企划划案设计计需合理理、针对对性强；2.企划划案执行行需透彻彻，充分分利用卖卖场广播播、海报报等资源源，与经经销商充充分沟通通，使经经销商充充分利用用促销资资源，合合理防止止经销商商作弊；3.应对对部门内内员工设设立明确确工作目目标，如如销售指指标，活活动执行行企划案案的效果果预估达达到情况况等；4.与大大客户要要保持经经常联络络，主动动带拜访访客户，洽洽谈合作作，使进进步迅速速；5.

22、档案案管理需需完善，明明确专人人进行工工作规范范中所有有档案的的整理工工作，及及时更新新，定时时抽查；6派发、电电脑商城城调查需需有计划划性，严严格按照照计划执执行，进进行抽查查工作；7.了解解卖场动动态情况况（销售售额、人人潮量、整整机、手手机销量量等），保保持与卖卖场内代代表性经经销商的的沟通，了了解市场场动态信信息，及及时作出出应对措措施，反反映在企企划案中中；8.保证证企划部部内部的的充分沟沟通，努努力发挥挥团队力力量，如如企划案案设计、活活动总结结报告讨讨论、厂厂商及经经销商信信息、竞竞争者动动态等；9.注意意培养员员工的能能力提高高，让员员工负责责项目开开始至结结束，注注意监控控指

23、导；10.积积极配合合区域企企划部、总总部市场场部工作作，第一一时间完完成所布布置工作作；五区域域企划部部经理工工作要求求：1.在规规定期限限前收审审核集各各单店企企划案，协协助单店店企划案案的准确确性；2.应与与业界大大厂商保保持密切切沟通，将将区域内内各单店店资源联联合打包包销售，争争取大活活动的资资源获取取；3.注意意单店企企划活动动的活动动总结中中数据信信息，批批示整改改意见；4.了解解区域内内各单店店的营运运状况，对对经营不不良的单单店需及及时提出出企划整整改意见见；5.掌控控各单店店资源销销售情况况，指标标完成情情况（需需设定各各单店每每月销售售指标），每每月需将将区域内内各单店店

24、资源销销售情况况反映在在月工作作报告中中；6.对区区域美编编设计的的广告需需严格审审核，注注意广告告中的第第一信息息、第二二信息排排版，切切忌广告告信息过过多，要要注意“眼球”效应；7.保证证区域总总部内工工作人员员与单店店企划部部的充分分沟通，区区域企划划部员工工应明确确了解相相关单店店窗口，将将总部、区区域企划划部相关关工作、信信息及时时告知单单店，并并按时将将布置工工作完成成情况收收集；8.督促促区域公公关人员员协助各各单店进进行整体体对外的的宣传、包包装；9.合理理调配各各单店企企划资源源，如礼礼品、媒媒体发布布等；10.严严格按照照工作规规范中档档案管理理要求，及及时整理理、上报报相关资资料；11.保保证区域域内各单单店企划划部的充充分沟通通，每月月召开电电话会议议（报告告单店企企划工作作、优秀秀案列介介绍等），每每季度召召开一次次碰头会会；12.积积极配合合总部所所布置的的工作。