—掌握时间的艺术181326.docx

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1、书名：点时成金掌握时间的艺术（益智篇）出版者：现现代工商出出版社李念祖编译译作者：艾德文布布利斯出生生于美国盐盐湖城，多多才多艺，曾曾担任新闻闻记者，编编辑、参议议员助理、协协会主管与与企业顾问问，作品广广受欢迎。本本书在欧美美各国行销销数十版，成成绩惊人。译者：李念祖先生生，江西人人，二十九九岁，国立立师范大学学毕业，美美国犹它州州立大学硕硕士，现为为放眼看看天下电电视节目之之采访撰稿稿，译作有有关心您您的身体。编者的话 花一小小时读本书书，能帮您您节省一百百个小时。 这是一一本能协助助您解决所所有时间运运用的问题题，内容丰丰富、精简简扼要。不不论您是慢慢半拍的拖拖延者，或或是工作狂狂，本书

2、均均能使您获获益良多。而而在您融会会贯通以后后，您会知知道如何可可以减少一一半的文书书工作，如如何克服心心理障碍，甚甚至如何改改变睡眠习习惯，使您您能摆脱苟苟且因循的的恶习，成成为一位懂懂得掌握时时间的成功功现代人。目录序言为什么你想想拥有更多多的时间-目标节省时间的的第一步-计划时间分配计计划的理念念-确定先先后次序控制时间的的法宝-工工作表临危不乱-预防危机机事情最坏会会到什么程程度-克服服恐惧跑回本垒才才算得分-确实执行行你一定得有有的观念-时间利用用的分类什么东西威威胁了官僚僚制度？-目标式管管理先做真正重重要的事-巴瑞图原原理先从自己做做起-突破破瓶颈做个理智的的领导者-分派工作作对

3、事不对人人-沟通谁是真正的的绊脚石？-尊重属属下的时间间管理者的多多事-职员员当权时间间谁是摸鱼鱼大王？-工作进进度追踪不要让自己己变得可有有可无-立立刻加紧行行动浪费时间又又使人神经经质-完美美主义帮助你跳出出追求完美美的陷阱-柏金森定定律健全的时间间管理方式式-讲求效效率让群体智慧慧落实-会会议不自觉的浪浪费时间-备忘录向军方学习习-检讨报报告与会人士一一律不必出出席-电话话会议随身携带的的秘书-口口述用录音音机你还能专心心的办公吗吗？-混乱乱的办公桌桌没有安全感感的明显症症状-副本本保持效率的的大功臣-垃圾桶管理时间十十一招-有有效地处理理往来信函函你会处理文文件吗？-文件工作作测验浪费

4、的时间间和金钱-不必要的的纸上作业业建立档案的的两项原则则-精简、专专责安全感可以以包装吗？-档案的的增殖不要梦想人人脑会变大大-信息过过剩看得见的损损失-干扰最基本的时时间管理原原则-集中中精神记住!它使使你消沉和和愚笨-饮饮酒反效率的聚聚会-午餐餐时间肯定的拒绝绝，技巧的的传达-学学会说不不适度地调整整工作空间间-办公室室布置慎防感情上上的陷阱-如果一事无成的的导游-犹犹豫不决你必须立刻刻戒除的恶恶习-拖延延合理地制造造工作压力力-最后期期限脑袋空空怎怎么办？-灵感障碍碍为了走更远远的路-休休息中场休息时时间-午睡睡那该是个装装便当的东东西-公文文包你也可以多多活五年-睡眠花这种时间间直得

5、吗？-速读切断自己的的后路-调调整脚步拉紧发条让让手表走下下去-紧张张将支出变成成收人-上上下班交通通时间积少成多-零碎时间间你的一小时时值多少钱钱？记忆力靠得得住吗？-工作时间间表何时做最重重要的事？善加利用也是可以安安排的-宁宁静与恶习格斗斗-行为纠纠正修修改改无无济于事-A型行为和心脏病病你感到快乐乐满足吗？-工作狂狂最重要的事事先做-运运动上帝都要休休息-周末末假日绝对不要放放弃的东西西-乐趣名家赠言-办事座右右铭现在，诚实实一点-自自我测验今天是现钞钞，赶快去去花吧！最最后的忠告告序言 许多年年前，当我我还是个美美国参议员员助理时，发发现国会中中成功出色色的参议员员，他们的的作业方式

6、式中有不少少类似之处处，于是我我开始对时时间利用的的型式产生生兴趣。这这些参议员员必须面对对紧急而又又有时间冲冲突的许多多事情，委委员会事务务、议会投投票、点名名、演讲、典典礼、访问问、简报、信信函、调查查、选民提提出之问题题，以及最最主要的必须掌掌握涵盖各各层面的信信息来源。他他们因而发发展出利用用最少的时时间投资，而而能得到最最大利益的的技巧。他他们学习为为自己的目目标而非他他人的目标标设定优优先次序；并保护自自己不受不不当的干扰扰；此外还还学习如何何授权。如如何订定计计划、专注注于重要的的事项。以以及如何撇撇开琐事。如如果他们不不多学习，就就无法获得得连任。 最近，我我有机会与与数百位工

7、工业界的高高级主管一一起工作。又又一次地。我我又对那些些较成功的的工商巨子子留下深刻刻印象。他他们似乎对对较重要的的事情，如如计划方案案等事，有有充裕的时时间处理；他们派遣遣属下去从从事耗费时时间的工作作，并且尽尽量摆脱无无谓的干扰扰和活动。但但这只是他他们效率显显著的一部部份原因。他他们脑筋里里所想的是是目标，而而非行动；他们作决决定快速果果断，讲话话或写信简简洁扼要；凡事绝不不拖延；把把时间当成成是珍贵而而有限的资资产。 我对时时间利用的的意识逐渐渐增强，而而且发觉到到我并不是是属于那些些能够很自自然有效地地利用时间间的幸运儿儿之一。我我便开始将将我观察得得来的一些些技巧，运运用到生活活当

8、中，在在我发现我我因此而可可以做许多多事情之后后，我决定定要写这本本书。 虽然书书中大部份份的例子是是与办公室室有关，但但我不希望望读者发生生误解，以以为这些时时间利用的的观念只适适用于企业业界。时间间管理的原原则是放诸诸四海皆行行的，比如如说，它能能使工商业业董事会议议更有效的的进行，对对土风舞俱俱乐部的社社交委员会会举办活动动也同样有有效。 在开始始读此书之之前，请先先对时间间的意义义略做思考考。我偏好好富兰克林林对时间的的解释，他他的名句如如下：时间间是制造生生命的东西西。 如果你你能这样想想的话，从从此刻起，你你就已踏上上了巨幅改改变你生活活方式的路路了。为什么你想想拥有更多多的时间-

9、目标 如果你你想将你的的时间管理理得更好，第第一步就是是正如时间间管理顾问问亚伦拉拉肯所说的的，先问你你自己这个个问题：我的目标标究竟是什什么？ 拿出一一张白纸，写写下你个人人的终生目目标，也就就是你到八八十岁回顾顾一生时所所希望已完完成的事。不不是那种希望幸福福快乐这这种笼统的的目标，而而是某些确确定的目标标，比如像像要到欧洲洲旅行，读读完硕士学学位，储蓄蓄到某一笔笔数目的钱钱，拥有一一幢度假别别墅，减肥肥到某种体体重，能说说西班牙语语等等。 现在写写下你的职职业目标。不不要写那些些薪水较较高获获得升迁或是名名声较大这些没有有实质意义义的目标，而而要订出确确切的目标标，比如：得到某一一数额的

10、薪薪水，升迁迁到某一职职位，或进进入某种特特定的单位位等等。 然后做做一个近程程目标的清清单，写下下你在接下下来六个月月之内想完完成的工作作。 目标除除了要具有有明确性之之外，它还还必须是可可完成，并并且发自你你内心深处处的，也就就是那些你你真正想要要，并且愿愿意为它努努力的事物物。记住这这些目标是是在任何时时候均可以以改变的，你你最重要的的工作之一一就是重新新检视你的的目标清单单，将它们们修正为最最符合你目目前愿望的的目标。这这份清单应应代表你对对所欲达到到的目标目目前最佳的的判断和状状况。 现在，分分析你的清清单，它可可能包含了了比你能完完成的事物物更多的目目标，因此此请你安排排先后顺序序

11、。在每一一类目标中中选取三至至四个你认认为最重要要的目标，并并把它们写写在你每天天都可以看看到的地方方。背诵它它们。并每每天问自己己一百次：我现在在做的事是是否正使我我更接近目目标？如如果答案是是否定的，就就想办法减减少这样的的工作，把把它转移给给他人或者者把它放在在最后的顺顺序，在你你最不富生生产力时来来完成它。节省时间的的第一步计划 没有一一个足球教教练会在毫毫无计划之之下将球队队派出赴战战。但事实实上，这个个计划并非非神圣不可可侵犯，因因为随着比比赛的进行行与变化，原原先定好的的计划也必必须随着不不断的修正正。但在一一开始时能能有一个计计划，对全全盘大局十十分重要 在日常常生活中，每每一

12、天、每每一星期，你你都需要一一个这样的的计划，否否则你的时时间就被随随时加诸于于你的事情情所占据。往往往，别人人的举动会会影响你做做事的先后后顺序，而而且你会发发现你将大大部份的时时间都花在在解决问题题上而非用用在制造机机会和把握握机会。 在做时时间分配计计划时，先先将一天要要做的事列列出一大略略的行程表表，而每天天的行程表表中必须有有二或三件件你必须完完成的工作作。每日的的主要工作作中又必须须有一件是是和你一生生计划的主主要目标有有关。在每每星期四或或星期五时时，你就必必须为下星星期做计划划了。 切记，没没有另一种种方法比事事先做好时时间分配计计划更能有有效运用时时间。研究究证明了常常识所说

13、的的：在做做一件事之之前，花愈愈多的时间间做好计划划，便能愈愈快达成任任务。千千万别让今今天繁忙的的工作占去去你做计划划的时间。时间分配计计划的理念念确定先先后次序 决定事事情先后顺顺序的方法法有二：依依事情的紧紧迫与否，或或依事情的的重要性。 大部份份的人都依依事情的紧紧迫与否来来决定先后后顺序，这这也是为什什么他们花花许多时间间来救火，但但却从未开开始着手一一项计划，直直到事情逼逼到眼前非非做不可为为止。 如果你你是依事情情的紧迫与与否来决定定先后顺序序，则可能能有下列三三种情况出出现： (1)非得今天天做完不可可。 (2)应该在今今天做完。 (3)应该在某某一时间内内做完，但但现在还不不

14、急。 以这三三种类别来来看，如果果你现在准准备去办好好退税手续续，其截止止日期是一一月三十一一日。很显显然的，这这件事不属属于第一类类，因为现现在离职截截止日期还还有二个半半月的时间间。这件事事或许可以以归在第二二类，但也也或许不，因因为时间上上并不急迫迫。最常见见的是被归归在第三类类，也就是是不到接近近截止日期期时你不会会去做。在在那时候，你你将发现很很难找到专专家来帮你你忙，而且且也无法如如你所办。但但到了明年年一切依旧旧重演。 我认为为事情先后后顺序应首首先依重要要性来定，然然后再考虑虑紧迫与否否。因此，你你必须把要要做的事列列成一张表表，然后仔仔细检视每每一项目并并自问：这件工作作是否

15、能让让我向一生生的目标更更迈进一步步，或者有有助于我的的短程计划划？如果果是的，在在它旁边打打个星号，然然后在你打打星号的项项目卜用阿阿拉伯数字字标出你要要做的先后后顺序。先先后顺序的的决定要考考虑两项因因素：紧迫迫性以及所所花费的时时间和获利利的比率。 所费时时间与获利利的比率是是一个简单单的让我们们认清何以以一件工作作比另一件件重要，比比另一件紧紧迫的方法法。如果一一件工作获获利很丰而而所花费的的时间又很很少，当然然值得将它它摆在第一一位去做。例例如，你一一天中最重重要的工作作就是准备备报告，这这件工作将将花掉你一一天中大部部份的时间间。但如果果你还有些些次要的工工作需派人人处理，那那么你

16、在开开始写报告告前花几分分钟的时间间将工作分分配给别人人，就是让让这些人有有更多的时时间做好这这些事情，所所以何乐而而不为呢？ 另一个个处理重要要事情的方方法就是后后面我们会会谈到的巴瑞图原原理，也也就是不在在一天刚开开始时就处处理这一天天最重要的的事情，而而是将这最最重要的事事放在一天天中不会被被打扰的时时段来处理理。 当你将将画上星号号的重要事事情用阿拉拉伯数字排排列出先后后顺序后，你你便可依计计划行事。然然后，你会会发现你一一天的工作作效率高出出原先许多多，而且比比以前每次次要开始一一项新工作作便要重新新决定先后后顺序好得得多。控制时间的的法宝工作表 我建议议每天作两两项工作表表最好写写

17、在同一张张纸上。 纸条（或或是你的约约会记录簿簿）的一面面记下当日日约定的事事情例如开开会或约谈谈。另一面面则记下当当天你想想去做的的任何事情情。然后检检视这些想做的的事，排出出它们的优优先级，有有些可以用用一、二、三三的符号号表示顺序序，然后分分配一段做做该项工作作的时间。在在时间许丁丁考虑优先先级之后，再再计划完成成其它的项项目。不要要为次要的的工作设定定一段时间间，你需要要掌握足够够的弹性来来处理意外外的打扰。否否则你的计计划将不切切实际，而而你也会对对此丧失信信心。 要做做的事的的一个严重重限制是须须以急要性性为基础，它它包括那些些需要立即即处理的问问题。 但是这这份清单未未包括那些些

18、很重要要但不急要要的事，比比如像长期期计划及重重大方案，那那些你想完完成但没有有人催促你你完成的事事。因此，当当你设想每每日的工作作表时，总总要花一点点时间温习习你的目标标清单，看看看你现在在做的事是是否使你更更接近你的的目标。 你可能能在一天结结束时并末末完成你要做的事事清单上上的项目，但但不要为此此忧虑。如如果你已依依照优先级级去做，就就表示你已已完成某些些重要的事事，而这正正是时间管管理的第一一要务。 但要注注意一点：如果你把把一件工作作一而再的的延到下一一天，这可可能意味着着它是最不不紧要的工工作，但这这也可能是是你正在拖拖延。这种种情况下，你你不要再拖拖，自己承承认是在混混日子，并并

19、想出对策策。 我特别别强调在你你今日工作作结束之前前，花几分分钟写下明明天早上的的工作表。从从我和许多多懂得控制制时间的成成功主管访访谈中，我我发现他们们大都非常常强调工工作表这这个方法，认认为这是帮帮助人们做做有效计划划的方式。如如果工作表表延到隔天天再做，你你将因其它它活动的加加入而匆促促完成，它它可能只会会包括那些些急要的事事，而非真真正重要的的事。临危不乱预防危危机 每次当当你面临紧紧急的情况况时，就质质问自己：如何才能能使同样的的情形不再再发生？ 无论是是公事或是是个人生活活中，经常常发生的一一些紧急状状况，者是是因为先前前的动作迟迟缓，拖延延了太多时时间，才会会造成后来来的紧急情情

20、况。而这这种紧急的的状况需要要花更多的的时间来解解决。举例例来说，你你负责的年年度印刷工工作，因故故进度落后后了；所以以底稿不能能以邮寄的的方式寄给给印刷厂，而而必须亲自自送达；印印刷厂也没没有时间把把稿子送来来较对，必必须派人去去取；与这这件工作有有关的事项项，你必须须亲自动手手以争取时时间，而无无法派人代代办。 每当有有这种危急急状况发生生时，写张张字条放在在待办卷宗里。在在应该开始始工作的那那天日期出出现，提醒醒你应该开开始进行了了。 未能及及早开始工工作，仅是是导致危机机的原因之之一。其它它的原因还还包括：因因沟通不明明确而导致致的误解；缺乏有警警示功能的的定期情况况报告；派派遣他人办

21、办事后，未未能追完成；临临机应变的的因应措施施缺乏等。 每一种种危急状况况，都应加加以分析，并并想出办法法以防再度度发生。有有了周密万万全的准备备后，才能能有足够的的时间与精精力，去有有效地应付付那些较少少发生，而而又使人惊惊慌的事件件。事情最坏会会到什么程程度克服恐恐惧 拖延延总有许许多面具懒散、冷冷漠、健忘忘、工作过过度但我深深信，在这这层面具之之后通常只只隐藏着一一种情绪：就是惧怕怕。它可能能是对疼痛痛的惧怕，比比如延后看看牙医的时时间，或更更普通的是是。对困窘窘、遭受拒拒绝或失败败的恐惧。 分析你你心中的恐恐惧。你究究竟在怕些些什么？是是真实的事事物，还是是夸大的情情绪？你是是否能做一

22、一些事。以以增加你成成功的机会会？比如说说再收集更更多的事实实，重复演演练一次演演讲，向他他人求教。一一种使人在在意识层次次中长期感感到微微不不安的恐惧惧，通常在在我们勇敢敢地面对并并且诚实地地检视解决决方法时就就自然烟消消云散。 最重要要的是问你你自己这个个问题：事情最坏坏会到什么么地步？结果经常常只是要忍忍受部份短短时间的困困窘，或是是需要承认认你的错误误，只此而而已。 然而有有时候恐惧惧会长期驻驻留心中，这这时你要用用好像已已突破恐惧惧的实际行行动来克克服尼。努努力试想你你正在做你你因惧怕而而搁延的事事，并试想想你以冷静静与自信的的态度完成成这些困困难的工工作。然后后告诉自己己不论你感感

23、到多么害害怕，你决决定要以好好像毫不惧惧怕的态度度来完成它它。不论你你称这个过过程为自我我预期、心心理人工头头脑学、自自我心理辅辅导或仅仅仅是积极思思想，不论论叫做什么么，一旦你你这么做了了就会像成成千上万的的人所发现现的结果，它它确实有效效！跑回本垒才才算得分有有头有尾确实执执行 打棒球球时，胜利利是由跑垒垒来决定，而而不是由打打击决定。跑跑到三垒但但未能奔回回本垒的球球员，并不不能因为已已经跑了四四分之三的的路程而得得分。 办事情情也是一样样。开了头头，或甚至至做了一半半以上，固固然很好，但但在事情没没有完成之之前。你还还是一事无无成。许多多人有做做做看再说说的毛病病。一件事事情做了一一部

24、份就搁搁在一边，还还自欺地认认为他们已已经成就了了一件大事事，他们所所做的其实实只是造成成残垒而已。 这种清清形无非是是徒然浪费费时间，因因为(1)通常你不不会再继续续这项工作作，那么已已经花在上上面的时间间就白费了了，(2)如果你果果真回头继继续工作，还还得花时间间重新进入入状况，审审查步骤，回回顾已经做做好的部份份，把思绪绪及文件整整理妥当等等。 一旦开开始从事某某项工作就就要把它完完成。不要要让一大堆堆工作都处处于半完完工状态态。当然，当当一件工作作如果工工程浩大，无法一一次完成时时，就不能能依照这个个建议行事事了。这种种情形应该该如何处理理呢？ 很简单单，你把工工作分为某某些段落，然然

25、后一一征征服。把工工作分配成成小而好处处理的段落落，最好好能以纸笔笔记录下来来，然后后规定自己己在没有完完成一个段段落之前，不不许停止。这这样，在停停工的时候候，你就会会觉得已经经完成了工程的的一部份，而而且也准备备好向下一一个目标进进军，而不不会觉得好好像留了许许多尾巴没没有收。 举例来来说，假设设你要准备备一篇长长长的报告，绝绝对不要有有我先花花一个钟头头左右的时时间再说的想法。应应该规定自自己要完成成大纲，或或做好研究究，或把序序文写好。当当你真正把把这个阶段段完成时，你你会觉得有有成就感，也也很清楚地地知道下一一步该做什什么。而且且也消除了了下一阶段段再开始时时，杂乱无无章毫无头头绪的

26、心理理障碍。 在把工工作分成段段落的同时时，你也会会养成强强迫终止的优良习习惯，而能能每天省下下很多时间间。你一定得有有的观念时间利利用的分类类 事情可可以分成五五大类：重重要而紧急急，重要但但不紧急，紧紧急但不重重要，繁琐琐的工作与与浪费的时时间。 1.重重要而紧急急 这是立立即或在短短期内必须须做好的工工作。比如如说，你的的老板要你你在明天十十点以前交交一份报告告；或者你你的引擎炸炸破了一个个洞；抑或或生产前的的阵痛三分分钟痛一次次；再不然然今天是四四月十五日日，你还没没填好所得得税申报单单。 除非这这些紧急的的重要事件件同时发生生，否则你你一定可以以应付过来来，由于这这类事既紧紧急又重要

27、要，因此自自然将其列列为第一要要务，不可可能稍有延延误。这类类事情大多多没有时间间管理的问问题。 2.重重要但不紧紧急 你是否否注意到这这一类事情情正是所谓谓有效率者者与无效率率者之间的的分别？ 我们生生命中真正正重要的事事大多并不不紧急，可可以现在做做，也可以以稍后再说说。在许多多情况下，这这类事就因因此永远延延误下去，事事实上因循循苟且的情情况的确不不胜枚举。这这些事，我我们永远找找不到时间间去做。 比如说说你希望望参加增强强自己事业业技能的特特殊课程。在在初步实情情调查后，你你有意向老老板提出的的新计划。你你一直想写写的一篇文文章。你意意志开始进进行的减肥肥节食。过过去三年来来你一直计计

28、划去做的的年度健康康检查。拜拜访一位律律师立好遗遗嘱。你希希望订立的的退休计划划。 这些事事情有一个个共同的特特色：尽管管他们对你你的健康、财财富、家人人的福利有有重要影响响，但是除除非你立即即起而行，否否则会一拖拖再拖。如如果你的事事关系到他他人事情的的轻重缓急急或制度上上的最后期期限，那么么你通常会会先办这些些紧急之事事，而放下下自己办事事的先后次次序。 3.紧紧急但不重重要 这类事事须要立即即处理，但但是如果客客观看来，则则并不重要要。 比如说说，有人请请你主持一一项募款活活动，或发发表演讲，或或参加一项项会议。你你或许认为为这些事并并不重要，但但是有人站站在你面前前等待答应应，而你又又

29、找不出适适当的方式式去拒绝，因因此才勉强强同意。但但是这些事事都有时间间限制，必必须如期完完成，因此此你只好牺牺牲掉第二二类重要但但不紧急的的事。 4.繁繁琐的工作作 许多工工作还算值值得做，可可是既不紧紧急，也不不重要，但但由于这些些杂事有声声东击西的的效果，因因此我门会会将较重要要的事暂搁搁一旁，而而先做这些些忙碌的工工作。这会会使我们有有一种有行行动与有成成就的感觉觉，并让我我们有借口口去拖延第第二类有远远程利益的的事。 比如说说，一名太太空主管对对我说，他他在上星期期六到办公公室去做一一些他拖延延已久的工工作，他决决定整理桌桌上的文件件，做好之之后，他心心想既然如如此，他何何不把办公公

30、桌抽屉也也整理好，结结果他一个个早上都在在重新整理理抽屉与档档案。 他说，我感觉出出办公室的的我对没有有完成应该该做的事有有些失望，但但是我安慰慰自己说，反反正我也一一直忙做一些事事。我在和和自己玩游游戏做不太太重要的事事，让自己己有借口延延误原先要要做的重要要工作。 如果你你发现自己己的时间被被繁琐小事事缠住，不不妨参考以以下有关拖拖延部份的的劝告。 5.浪浪费的时间间 当然，有有关浪费时时间的定义义是客观的的。 名作家家海明威曾曾将不道道德定义义为你在在事后觉得得不好的事事，我不不知道这在在神学上是是否成立，但但是运用到到浪费时间间上却相当当恰当。比比如说，如如果我们在在看完电视视后，觉得

31、得轻松愉快快，那么时时间就没有有白白浪费费，但是如如果在看完完电视后，我我们觉得这这段时间用用来修剪草草坪、打网网球或读一一本好书的的话比较好好，那么我我们可以判判定时间浪浪费掉了。 对熟悉悉于时间控控制的人而而言，他们们的没有效效率并不是是因为浪费费时间。我我深信多数数人的问题题也不在此此处，一般般而言，人人们在第三三类与第四四类所花的的时间比第第二类多，这这才是症结结所在。什么东西威威胁了官僚僚制度？目标式式管理 著名的的经济学者者彼得杜杜鲁克于一一九五五年年发明了这这个目标标式管理的名词。从从此这个字字眼成为全全世界企业业界领袖工工作语言的的一部分，一一九七三年年，当时任任美国管理理及预

32、算处处主任的劳劳伊艾许许将此一观观点引进联联邦政府体体系中。但但这种管理理在公家机机构及一些些大公司中中，发展缓缓慢，尤其其是在较低低的阶层中中，更显迟迟缓。原因因在目标标式管理威胁了官官僚制度的的三项基本本支柱：传传统、中央央集权式控控制及形式式主义的生生存。 目标式式管理是指指以特殊目目标（而非非过程或规规定）为思思考的依据据。它鼓励励人去问：我们所所要完成的的确实目标标为何？我们为为什么要做做这件事？以及是否还有有更好的方方法？等等类似问题题，而不是是这是否否符合机关关政策？是否遵遵照了上级级指示？或是一这这样做是否否可使我这这个部门雇雇用更多的的人，获得得更多的权权力？。 设定确确切的

33、目标标，并分配配适当的时时间从事那那些最能实实践这些目目标的行动动，确实是是使任何大大小组织具具有效率的的关键所在在。我们用用彼得杜杜鲁克的解解释可以说说：如果果一个组织织缺乏目标标，典型的的传统管理理方式上的的反应将是是增加输入入雇用更更多人，提提高人员雇雇用条件，使使职员工作作更忙碌。又又如果缺乏乏指导过程程所需的目目标，个人人会增加他他的输入量量，在一些些无用的活活动上投入入大量的时时间，却毫毫无所成。 个人与与组织很容容易陷入太太注重过程程的情况中中。当一名名推销员利利用老关系系，不断打打电话给老老主顾时，会会变得毫无无创造力；当一名老老师只注重重学生作业业的整齐而而非其内容容时，也陷

34、陷入形式之之中；当一一名主管以以属下少惹惹麻烦，而而不是以他他有多少好好主意的标标准来评断断他时；以以及当管理理者不再亲亲自查询工工作进度而而要求属下下做大堆报报告时，都都表现出一一个不注重重目标的人人不停的在在浪费自己己和他人的的时间，他他们只想如如何使别人人忙碌，如如何维持一一个体制，以以及如何粉粉饰太平。 根据艾艾许的说法法：目标标式管理不不是一大堆堆报告、一一大串会议议，它是一一个新工作作方式，而而不是又一一个新的程程序。它它是一种希希望以最少少的时间，获获得最大效效果的工作作方式。先做真正重重要的事巴瑞图图原理（880/200） 巴瑞图图原理是十十九世纪末末，二十世世纪初，意意大利经

35、济济学家巴瑞瑞图所提出出的。他认认为，一件件庞大的事事务，其中中真正重要要的部份只只占了整体体的很小一一部份。这这个理论有有时又被称称为重要要的少数或繁琐琐的多数，也可称称为八二二定律。 因此，在在任可一个个销售机构构中，通常常大约有百百分之八十十的生意是是由百分之之二十的销销售员所完完成的。在在会议中，几几乎百分之之八十的意意见是由百百分之二十十的与会者者所提出。在在一个公司司里，百分分之八十的的缺席率集集中在百分分之二十的的员工上。在在课堂上，老老师百分之之八十的时时间是被百百分之二十十的学生所所占用。这这种理论可可在我们生生活中找到到无数的实实证。 巴瑞图图原理对事事务繁忙的的人特别有有

36、用。许多多人一想到到有一大堆堆做不完的的工作等着着去做就觉觉得烦恼，甚甚至还没开开始做就已已先退缩了了。有些人人先挑简单单的工作做做，把两难难的留在后后面，但往往往这些工工作就永远远这样被搁搁着。巴瑞瑞图原理让让我们了解解，其实只只要做好这这一大堆事事情中的一一两件，就就可获得其其中最大的的利益。所所以要慎选选这一堆事事情中的两两三件，拨拨出足够的的时间，专专心一致的的去完成这这些工作。对对没有做的的部份不用用觉得有罪罪恶感。因因为如果你你做的选择择是正确的的，只要完完成了这两两三件重要要的部份。便便已获得了了最大的利利益。 所以，每每当你碰到到很困难的的工作而需需要有所选选择时，记记住巴瑞图

37、图原理。你你必须先自自问那件事事是真正重重要的，这这样你才能能避免被一一些次要的的事情岔开开。先从自己做做起突破瓶瓶颈 无论大大小规模的的机关团体体、公司行行号，每当当一个关键键人物因主主意末定、怠怠惰、轻重重缓急不分分、固持己己见、或工工作过度时时，就会有有瓶颈间题题产生。这这是时间管管理问题中中牵连最广广、情况最最严重的一一环，因为为这种情形形，使得整整个组织中中所有人的的时间都浪浪费了。 典型的的瓶颈问题题是由下列列人物造成成的：对新新观念既不不赞同亦不不反对的公公司主管；应允方案案前要求不不必要文书书工作的官官僚；舞会会前无法及及早决定细细节，以致致有关人员员未能有充充分时间布布置会场

38、的的社团委员员会；喜欢欢吹毛求疵疵、要求信信件重新打打字的老板板；非等到到最后一天天才指定学学生要写报报告的老师师；坚持属属下所做的的每项决定定非经其同同意不可，但但又经常找找不到人的的老板。类类似这种情情形是讲不不完的。大大多数人不不明了，因因为他们不不尊重其属属下及共事事者的时间间，而妨碍碍太多其它它人的工作作。 瓶颈问问题可能因因为某个人人的涉入太太多而产生生，但也有有可能是因因为了解不不够而产生生。像这种种情况，很很多人都是是积压公文文，堆了一一大迭文件件，要别人人（以及他他们自己）相相信他们很很忙。这种种情形的解解决办法，是是给他们更更多的工作作份量，并并规定完成成的期限。这这就跟通

39、乐乐通水管一一样，会有有神奇的效效果。 如果你你因为有个个脑筋不灵灵的老板，或或是无法推推动的官僚僚制度，而而成为受时时间束缚的的长期受害害者，或许许你没有什什么办法可可以改变情情况，但至至少你可以以试试不断断地呱呱叫叫发牢骚、唠唠叨、哄骗骗、提醒、打打电话、写写便条。要要记住：想想在这世上上有所成就就，有时也也必须变得得讨人厌。 如果你你是个主管管或上级监监督的人，要要找瓶颈颈的头一一个地方就就是你自己己的办公桌桌上、你的的待办卷宗里、你你的该办办事项单单子上。要要牢记在心心：（有人人已做过观观察）瓶颈颈问题通常常发生在瓶瓶子的顶部部。把你及及他人办公公桌上的文文件都清掉掉吧！做个理智的的领

40、导者分派工工作 旧约圣圣经出埃及及记的第十十八章，记记载着历史史上第一个个未能分派派工作让属属下去做的的例子。 摩西带带领着他的的子民离开开埃及之后后，因为对对自己的知知识及权力力太过自信信，坚持要要亲自掌管管在以色列列发生的任任何纷争，因因而使他从从早到晚忙忙碌不堪。他他成了一人人制的诉讼讼法庭、地地方法院、及及高等法院院，而无暇暇顾及上帝帝所托付的的神圣职务务。他的岳岳父叶忒，是是个贤明的的祭司，明明了这样的的做法，对对一个领导导者来说，纯纯粹是浪费费时间，就就对他说：你这样样做得不好好。你和这这些百姓必必都疲惫，因因为这事太太重，你独独自一人办办理不了。 我们无无法得知摩摩西对岳父父的这

41、番话话如何回答答，但如果果将来在死死海附近又又能发现一一些卷轴，记记载着这段段对话的全全部内容，我我相信摩西西的回答一一定与现代代的公司主主管相同：您说的的一点不错错，我完完完全全同意意您的说法法。我知道道这样做是是与我自己己过不去，我我也很想由由下面的人人来做这件件事。但老老实说，您您不知道我我手下全是是一些无知知之人，帮帮不上什么么忙。 无论如如何，我们们从圣经上上知道叶忒忒提供了一一个双管齐齐下的建议议：首先，教教育人民熟熟悉法律和和条例；再再者，选出出有才干的的人为领导导人，授权权给他们来来管理细微微及例行的的事物。如如此，摩西西才得以解解脱，而能能专注于重重大的抉择择及长远的的计划上

42、。这这个建议至至今仍是不不错的。现现在有太多多的经理级级人物，像像摩西一样样，喜欢享享受那种凡事由我我决定的的全能感；这样不但但浪费自己己的时间，而而且还压抑抑了属下的的创造力及及发展。 不一定定是要公司司的主管，才才能派遣工工作给别人人去做。不不分配家事事给孩子去去做的父母母，是在虐虐待自己和和他们的小小孩。如果果你事事都都想一手包包办的话。管管理一队童童子军和经经营通用汽汽车公司一一样的繁杂杂耗时。 有一点点要注意：要你的属属下去做你你或其它人人都不愿意意做的事情情，这不叫叫派遣工作作，这是指定工作作。虽然然有时侯这这是难免的的，但经常常如此则不不能培养他他们的自我我，不能鼓鼓励他们向向上

43、，也不不能帮助他他们承担做做决定的角角色，使你你能有更多多时间做其其它事。所所以要学习习派遣具有有挑战性及及有益处的的工作，给给属下去做做。 派遣遣工作如果果还附带许许多限制，那那是自欺欺欺人。举例例来说。如如果你要求求某人筹备备一份目录录，那就不不要提供有有关形式、插插图等太多多详细的意意见。如果果能够自己己做决定，他他们会做得得更好，而而且更加引引以为傲。 派遣工工作的关键键，在于信任与与委托这二个观观念上。当当乍把某项项工作分派派与某人时时，你把这这件事情完完全地交给给他去办，并并付予他足足够的权力力来做必要要的决定。这这与照我我所说的去去做是全全然不同的的两回事。 分派工工作寓言一一则

44、 从前有有一只小红红母鸡，她她拥有一片片麦田。有有一天，她她问：谁谁来帮我收收割小麦？ 猪说：我不去去，因为我我不会。 母牛说说：我不不去，因为为我笨手笨笨脚。 狗说：我不去去，因为我我还有其它它的事情忙忙着。 所以，小小红母鸡就就独自去收收割了。 后来，她她又问：谁来帮我我把麦子磨磨成面粉？ 猪说：我不去去，这项技技艺我也没没学过。 母牛说说：我不不去，你做做比我做，有有效率多了了。 狗说：我不去去，我虽乐乐意，但却却有其它要要事待办。或或许改天吧吧！ 所以，她她只有自己己去磨麦了了。 最后，小小红母鸡又又问：谁谁来帮我做做面包？ 猪说：我不去去，从来没没人教我如如何做面包包。 母牛说说：我

45、不不去，你的的经验较丰丰富，只要要花我一半半的时间就就可做好。 狗说：我不去去，今天下下午我已另另有事情。但但下次我会会来帮忙。 所以，她她又只好自自已做面包包了。 当天晚晚上，客人人们都来参参加小红母母鸡盛大的的晚宴，但但却只有面面包可以招招待客人。她她因为一直直忙着做其其它人可以以帮她做的的事情，而而忘记准备备其它的食食物，甚至至连餐具都都没有拿出出来。真是是个悲惨的的夜晚，而而她也从此此过着不快快乐的生活活。 寓意：一个能干干的领导者者，知道如如何使其它它的人，依依其能力参参与工作。凡凡事自己动动手，一手手包办，是是最儒弱的的办法。对事不对人人沟通 人与人人之间缺乏乏清晰、直直接、适切切的沟通，经经常导致时时间上的浪浪费。 伏尔泰泰曾说：文字语言言之所以赐赐予于人，是是要使他表表达其真实实的情感。但这位大大文豪所描描述的世界界，通常与与实际的情情况大不相相同。我们们经常与老老板、同事事、或属下下交谈时，所所说的都是是我们认为为应该说的的，或是我我们觉得他他人想听的的，而不是是表达我们们真正的感感觉。我们们行事消极极，却称之之为练达。我我们说话模模陵两可，却却称之为人人际关系。 对属下下娇宠的态态度，或是是对上司模模棱两可的的举止，结结果绝对是是浪费大家家的时间。开开朗