某某科技有限公司员工入职培训范本106240.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.一、公司简简介二、企 业业 文 化一、企业精精神:务实、诚信信、自主、创创新二、经营理理念:以人为本,科科技领先、服服务社会三、经营宗宗旨:企业与员工工共创财富富四、宣传标标语:责任造就品品质 、一切为了了用户打造良心暖暖气、安全全暖气、诚诚信暖气五、广告语语:翔峰散热器器 放心又如如意六、奋斗目目标:三年后将成成立多元化化的集团公公司。五年年内建成大大规模现代代化的装配配生产线和和电子装配配生产线,达达到年产散散热器800万柱以上上的生产能能力,拥有有员工
2、300人以上,年年创利润55400万元以上上。四、员工行行为规范一、着装整整洁、大方方得体,办办公人员以以穿着正式式职业装为为宜,生产产一线人员员穿工作服服。二、男士不不留长发,女女士不化浓浓妆,不梳梳怪异发型型,不穿奇奇装异服。三、不许在在禁烟区吸吸烟,更不不允许边吸吸烟边随处处走动。四、工作时时间不许饮饮酒。五、办公区区内不乱扔扔垃圾、果果皮、纸屑屑、烟头等等杂物。六、工作时时间不许在在办公区内内大声喧哗哗、唱歌或或吹口哨,不不许聚堆闲闲聊。七、工作时时间对上级级领导或同同事要以职职位相称,遇遇领导要主主动问好;尤其是遇遇领导陪同同客人进入入公司时一一定要起立立问好。八、不许顶顶撞领导,有
3、有意见可通通过正常渠渠道反映或或单独沟通通。九、不打架架斗殴,不不拉帮结伙伙,不传闲闲话。十、讲究语语言的艺术术,注意讲讲话的语气气要柔和,音音调不易过过高。十一、接听听电话要采采用文明用用语,要耐耐心讲解,绝绝不允许和和顾客发生生争吵。十二、对客客户的接待待要积极、主主动、热情情,微笑服服务,做到到来客有迎迎声,送客客有别语。十三、上下下班时,同同事之间要要互相问好好、道别。十四、进入入他人办公公室时要先先敲门,征征得准许后后方可进入入。十五、工作作时间不许许吃零食、睡睡觉、玩游游戏等做与与工作无关关的事情。十六、服从从领导、听听从指挥、团团结同事。五、公司职职员礼仪守守则一、公司内内应有的
4、礼礼仪第一条 职员必须须仪表端庄庄、整洁。具具体要求是是: 1.头发:职职员头发要要经常清洗洗,保持清清洁,男性性职员头发发不宜太长长。2.指甲:指指甲不能太太长,应经经常注意修修剪。女性性职员涂指指甲油要尽尽量用淡色色。3.胡子:胡胡子不能太太长,应经经常修剪。4.口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:1.衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪
5、斜松驰。3.鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。4.女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:1.站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致
6、意。4.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。6.递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边
7、走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。二、日常业务中的礼仪第四条 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。1.公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 3.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。1.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记
8、下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话简。2.通话简明扼要,不得在电话中聊天。3.对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4.工作时间内,不得打私人电话。三、和客户的业务礼仪第六条 接待工作及其要求:1.在规定的接待时间内,不缺席。2.有客户来访,马上起来接待,并让座。3.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。4.对事前已通知来的客户,要表示欢迎。5.应记住常来的客户。6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条 介绍和被介绍的方式和方法:1.无论是何种形式、关
9、系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。2.直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。 3.把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4.男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。第八条 名片的接受和保管:1.名片应先递给长辈或上级。2.把自己己的名片递递出时,应应把文字向向着对方,双双手拿出,一一边递交一一边清楚说说出自己的的姓名。3.接对方方的名片时时,应双手手去接,拿拿到手后,要要马上看,正正确记住对对方姓名后
10、后,将名片片收起。如如遇对方姓姓名有难认认的文字,马马上询问。4.对收到到的名片妥妥善保管,以以便检索。六、公司管管理制度(一)员工工考勤管理理制度1. 目的的:为加强强公司员工工管理,使使之纳入规规划化轨道道,特制定定本管理制制度。2. 遵循循原则。2.1 实实事求是的的原则;公公平一致的的原则;3. 适适用范围3.1 总总经理(含含副总)以以下员工,上上、下班必必须亲自刷刷卡或签到到,不得委委托他人,如如有代签到到现象发生生,双方均均以旷工论论处。3.2 公公司员工一一律实行上上、下班签签到制度。3.3行政政部、财务务部、营业业部及车队队的员工在在营业部签签到,车间间的员工到到本车间考考勤
11、员处签签到。内容:4.上班时时间及规定定4.1员工工正常工作作时间为:本年度55月1日10月31日上班时间间为8:00至17:00,其中111:3012:30为用餐、午午休时间;本年度111月1日次年度4月30日上班时间间为8:00至16:30,其中111:3012:30为用餐餐、午休时时间。4.2所有有人员须先先到公司签签到后,方方能外出办办理各项业业务,特殊殊情况可提提前告之人人力资源部部或委托他他人办理请请假手续,于于当日9:00前报备备人力资源源部,否则则按迟到或或旷工处理理。4.3业务务部、采购购部员工如如未公出则则按规定签签到,有公公出任务时时要提前告告之考勤人人员,否则则按旷工处
12、处理。4.4上班班时间中途途请假外出出者,一律律要持有本本部门领导导和人力资资源部签批批的假单保保卫人员方方可放行,并并在其上面面注明外出出时间和返返厂时间,要要有当班保保卫人员的的签名,并并于每日下下班前将假假单上报行行政部。4.5每周周日及法定定节假日休休息;因季季节变化或或公司另有有规定需调调整时间的的,公司另另行通知。5. 迟迟到、早退退或旷工等等事情依下下列规定处处理:5.1 在规定上上班时间半半小时以内内签到为迟迟到,半小小时以外按按旷工半日日处理;工工作时间终终了前300分钟内签签到为早退退,每迟到到或早退一一次,从薪薪资中扣除除10元。5.2无故故上班时间间小于4小时的均均按旷
13、工一一日论处。5.3有正正常上下班班而忘记签签到者,须须说明原因因,其余忘忘签到者视视为迟到或或早退。5.4员工工一个月内内允许迟到到两次,每每次不超过过十五分钟钟,迟到累累计达3次者,给给予罚款10元;达3次以上5次以下者者,罚款100元;达5次以上者者(含5次),扣扣发5日工资并并解雇。5.5员工工无故旷工工半日或等等同于旷工工半日者,扣扣发一日薪薪资,并给给予警告处处分一次;旷工一日日或等同于于旷工一日日,扣2日薪资,并并给予通报报批评处分分;每月累累计无故旷旷工2日者,扣扣除当月薪薪资并解雇雇。6. 休休假日及付付薪6.1 本本公司以下下列日期为为法定节假日日,但因业业务需要可可指定照
14、常常上班,一一线员工以以加班计,其其他部门可可享受串休休。6.1.11元旦(3天);6.1.22春节(7天);6.1.33劳动节(7天);6.1.44国庆节(7天);6.一五每每星期日(1天);6.2其他他经公司决决定的休假假日,由公公司根据实实际情况灵灵活安排;7. 员员工请假类类型:7.1 事事假7.1.11因事必须须本人处理理者可请事事假,每月月不得有33天以上,每每年累计以以一五天为限限,准许以以特别休假假冲抵。7.1.22事假事前前申请,如如有突发原原因,可于于当日8:30分前委委托他人办办理,9:00前将请请假审批单单报备人力力资源部。7.2 病病假7.2.11因病治疗疗3天以上者
15、者出具医院院证明,申申请病假,每每年累计以以21日为限限。7.2.22员工由于于突发病不不能上班,可可委托他人人代为请假假并办理手手续,于当当日9:00前报备备人力资源源部。7.2.33病假在3日以上者者,应附医医师证明,工工伤假应附附就诊医院院证明(市市级)。7.3 婚婚假7.3.11员工结婚婚可休婚假假7天,异地地往返增加加2天。7.3.22子女结婚婚可休假22天,异地地往返增加加1天。7.4 产产假7.4.11员工产假假参照国家家有关法律律法规执行行。7.4.22配偶分娩娩可休假33天。7.4.33接受节育育手术、人人工流产者者,按国家家有关法律律法规执行行。7.5 丧丧假7.5.11父
16、母、祖祖父母、岳岳父母,兄兄弟姐妹及及子女之丧丧亡可休假假2天(不含含节假日,异异地往返增增加2天)。7.6 公公假7.6.11因公参加加政府举办办的资格考考试、全国国统一的各各种自学考考试、参加加选举者或或因公出差差者,可请请公假,假假期依实际际情况决定定。7.6.22员工因公公出差须事事先办理相相关手续,如如特殊情况况未及时办办理者,应应委托他人人及时办理理,于次日日9:000前报人力力资源部,否否则扣发11日补助金金。7.6.33出差达1月者返回回公司后可可休公假22天,以不不影响工作作为前提。7.7工伤伤假7.7.11本公司员员工执行公公务所发生生的意外致致伤不能工工作者,享享以工伤待
17、待遇,可请请工伤假,假假期依据实实际情况决决定。7.8探亲亲假7.8.11凡家居外外地,父母母不在身边边的员工可可享受探亲亲假,每年年1次,时间间定为5日(不含含节假日和和往返时间间)。8. 请请假核准权权限8.1 一一般人员,假假期1天内由部部门主管、人人力资源部部核准,22天(含)以以上由副总经理级以以上领导和和人力资源源部核准、备案案。8.2公司司中高级管管理层员工请假,由总总经理核准准,并报备备人力资源源部。请假假人的电话话要保持随随时接通状状态,以备备紧急联络络、维持正正常工作秩秩序。9. 请请假程序99.1员工工填写请假假单,注明明请假种类类、假期、时时间、事由由、交接事事项,经各
18、各级领导审审批,并报报行政部备案案。9.22较长假期期须交接手手头工作,确确保工作连连续性。99.3超假假期应及时时请示有关关领导审批批。9.44假满回公公司销假,通通报行政部,并并交接工作作。10. 请请假规定110.1 事先无法法办理请假假手续,须须以电话向向主管报知知,并于事事后补办手手续;否则则以旷工论论处。10.2 未办手续续擅自离开开岗位,或或假期届满满仍未销假假、续假者者,均以旷旷工论处,并并扣减月工工资。10.3 患病非短短期内所能能治愈,经经医师证明明属实者,可可视其病况况及在公司司资历及服服务业绩,报报总经理特特准长期病病假,最多多累计300天(即办办停职),否否则以旷工工
19、论处。10.4 事假逾期期确属原因因特别或意意外事故者者须提出有有利证据,呈呈请总经理理特准延长长事假,最最多累计一一五天,否否则以旷工工论。11. 请请假批准11.1 请假理由由不充分或或有妨碍工工作时,部部门领导可可酌情不予予准假或缩缩短假期,或或令延期请请假。12. 附附则:12.1 此管理制制度可随实实际情况修修改。12.2 此管理制制度由行政政部制订,解解释权归行行政部。本本制度自22006年4月1日起生效。(二)人员员招聘录用用程序用人部门向向人事部提提出用人申申请人事部部长长定编调查查、审核并并向总经理理申请批准准总经理批准准人事部制定定招聘计划划、费用预预算向社会或内内部发出招
20、招聘广告人事部主管管收集应聘聘材料人事部门初初试(面试试)关键岗位或或管理层笔笔试各项智智力、技能能、性向测测验人事部建议议录用用人部门或或总经理面面试录用,进入入企业试用用期签订劳动合合同对新进人员员岗前培训训人事部培训训、考核并并记录用人部门试试用期满考考核并提出出去留意见见人事部及总总经理签批批后转正,属公司正正式员工(三)员工工离职管理理制度第一条 为加强员员工的统一一管理,使使员工的离离职管理有有所遵循,特特制定本制制度。第二条 对对于员工的的离职,应应本着上管管一级与人人力资源部部门相结合合原则、以以及对公司司负责、对对员工负责责的原则慎慎重处理。第三条 员工离职职分为:自自请离职
21、;辞退离职职;停职;第四条 自请离职职者,如平平时工作成成绩优良,应应由部门主主管以及人人力资源部部门加以劝劝导、挽留留;如去意意坚决,方方准予离职职。第五条 员员工自请离离职,应到到人力资源源部索取“员工离职职申请/汇签单”,并提前前一个月向向主管提出出申请(试试用期期间间提前一星星期)。第六条离职职员工的直直接主管应应对离职员员工的离职职原因进行行认真分析析,根据工工作需要和和本人实际际情况签署署是否同意意离职的意意见,并报报上一级主主管领导核核准。第七条 经主主管核准后后,上报人人力资源部部,办理离离职手续;未经核准准者,不得得离职。人人力资源部部根据实际际情况进行行离职面谈谈并做好相相
22、关记录,如如有异议,有有权暂不办办理;等调调查核实后后再做相应应处理。第八条依据据劳动法法、公公司法、吉吉林省合资资企业、私私营企业工工会条例等等有关规定定,公司有有权辞退员员工。 辞退员员工要由其其直接领导导提出辞退退意见,在在“员工离职职申请/汇签单”相应栏内内注明辞退退原因,报报上一级主主管领导核核准,并报报备人力资资源部。 人力资资源部可根根据监查或或了解到的的有关情况况提出辞退退员工的建建议,并按按有关程序序办理。 辞退员员工一经核核准后,所所在部门应应限期(33日内)办办理交接手手续。第九条辞退退员工的限限定有下列情形形之一者,公公司有权予予以辞退:(一) 不服从分分配调动、不不接
23、受领导导等严重违违反公司规规章制度的的;(二) 伪造本人人主要经历历或利用欺欺骗手段而而被公司录录用的;(三) 公开抵毁毁公司声誉誉,经调查查属实的;(四) 因玩忽职职守造成严严重事故,直直接经济损损失达50000元以以上的;(五) 道德败坏坏、品质恶恶劣导致公公司利益受受损、影响响公司正常常工作秩序序的;(六) 利用职权权给亲友提提供方便,损损害公司利利益或违反反规定的;(七) 煽动同事事离职,出出卖公司利利益的;(八) 赌博、吸吸毒、打仗仗等危害公公司利益,情情节严重的的;(九) 工作严重重滞后,超超过三次不不按进度、计计划完成工工作目标和和任务的;(十) 不称职、不不胜任工作作且劝而不不
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