某某经贸有限责任公司员工手册106135.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京亚星圣圣平经贸有有限责任公公司员 工 手手 册(20111年8月8日版)本手册内容容属公司秘秘密,仅限限所有公司司员工内部部阅读使用用未经公司经经批准不得得外传 总经理欢迎迎辞亲爱的员工工:在此,祝贺贺您顺利通过过甄选,并并热烈欢迎迎您加入亚星企业大大家庭! 亚星企业的的宗旨是为为顾客优质质的服务,与伙伙伴合作共共赢,创造造价值,回回馈社会;同时为员员工创造实实现个人价价值的环境境与机会。公司殷切的的希望每一一位员工以以高度责任任感与公司司同呼吸、共共命
2、运,在在各自岗位位上,精诚诚合作,尽尽忠职守,竭竭力支持公公司的成功功。作为亚亚星大家庭庭的成员,同同仁之间应应默契配合合,互相激激励,相互互接纳,彼彼此包容,取取长补短,这这样我们就就可以成为为牢不可破破的集体,只只有集体的的力量才能能使我们达达到目标。这本员工手手册是为您您熟悉亚星而编写写,同时亦亦提供作为为一名员工工的应知事宜宜。本手册册的制度内内容是您在在公司工作作的基本准准则,您只只有认同和和遵守本手手册的制度度才能成为为一名合格格的亚星员工工,所以您您正式开始始工作以前前需认真学学习本手册册。 最后,诚挚挚地祝愿大大家在亚星星事业成功功!让我们们携手共创创美好明天天!亚星公司总总经
3、理:安安英慧目 录 第一部分 企业文化化第一章 历史沿革 第 页 第二章 亚星理念 第 页第一节 企业宗旨和和精神第二节 亚星人的职职业意识第三节 亚星人行为为准则第四节 亚星人的自自我形象定定义第三章 亚星风采 第 页 第二部分 公司组织架构及及部门职责责第四章 公公司部门架构 第 页 第五五章 各部门职职责权限第一节 总经理职责责权限 第 页第二节 管理副总经经理职责权权限 第 页第三节 营运副总经经理职责权权限 第 页第四节 生产副总经经理职责权权限第五节 管理常务会会议职能第六节 (生产中心心)计划部职职能第七节 设计部职能能第八节 生产部职能能第九节 工艺技术部部职能第十节 销售一部
4、职职能第十一节 销售二部职职能第十二节 市场部职能能第十三节 推广部职能能第十四节 行政人事部部人事人事行行政部职能能第十五节 财务部职能能第十六节 信息部职能能第十七节 储运部职能能第十八节 公司审批权权限管理制制度附 表 : 管理决策策审批权限限表 生产产营运类审审批权限表表 财务务收支类审审批权限表表 第三部分 人事与与行政管理理制度第六章 人员入职、离职与人人事变动第一节 选聘流程第二节 人才推荐制制度第三节 入职流程手手续第四节 试工期考核核及转正第五节 人事变动第六节 员工离职管管理第七节 工作交接第八节 员工档案管管理第七章 薪酬与福福利第一节 考勤与休假假第二节 奖励制度第三节
5、 纪律处分管管理制度第四节 工资的核算算与发放第八章 行为规范范及办公管管理第一节 仪表着装装要求第二节 办公环环境卫生第三节 办公室室工作秩序序第四节 指挥、协协调第五节 安全与与节能第六节 来访接待和和记录第七节 紧急重要事事项汇报制制度第八节 信息安全第九节 电话管理第十节 会议纪律第十一节 办公用品的的管理第十二节 物品收发交交接管理第十三节 车辆管理【节节选】第十四节 公司钥匙的的管理制度度第十五节 行政制度执执行情况检检查第十六节 保密管理制制度第十七节 建议与投诉诉第九章 公文、报报表、文档档、资料的的管理第一节 公章的保管与使使用第二节 上行公文文的管理第三节 下行公文文管理第
6、四节 部门间公公文的管理第五节 公司对外外公文的管理第六节 合同管理理第七节 打印管理理第八节 各软件操操作权限的的申请第九节 公司档案案管理(含含电子文档档)【节选】 第四部分 财务管理理制度第十章 采采购报销制制度第一节 采购及费用用支出的审批管理理制度第二节 借款管理制制度 第三节 采购及验收收制度 第四节 报销管理制制度 第五节 差旅费报销销制度第十一章 资产管理理制度第一节 资产的使使用、移动动第二节 盘点制度度 节选 第一部分 企业文化化第一章 历史沿革革亚星服饰(集集团)公司司,由安英慧女士士创立于1994年,自成立以以来,一直直致力于品品牌服饰代代理及销售售,以其成成功的品牌牌
7、代理运营营而闻名于于业界。1994年年,公司先后代理意大利利服饰品牌牌 和韩国服饰饰品牌璐威娜娜 ,走出了了品牌运营营的第一步步,积累了了丰富的品品牌运作经经验和市场场资源。 1998年年,公司引进AHNSSIL品牌牌,并迅速跻身于于中国高档档女装的销售前列,并通过专专业的运作模式式使该品牌牌牢牢占据据领先的市市场地位。以骄人的的业绩取得得了业界的的广泛关注注,吸引了了多家国外外知名品牌牌与公司洽洽谈合作。2005年年公司又将将时尚品牌MIOONI米欧欧妮引入中中国,在半半年内就得得到了高端端市场和消消费者的一一致认可。这样使得使亚星服饰(集团)公司在真正意义上成为了中国一流的品牌代理运营公司
8、。如今,亚星星服饰(集集团)公司司,在全国国各地已拥拥有百余家家旗舰店和和专卖店,遍遍布中国东东北、华北、华南南、西南等等地区,囊括近30个重要城城市,更汇汇聚了近500名优秀员员工,共同同致力于亚亚星事业的的发展。公公司年销售售额数亿元元,并持续以每年年30%以上的的增长率快快速成长,在在创造经济济和社会效效益的同时时,也将欧欧亚时尚的的服饰文化化带给了中中国庞大的的消费群体体。历史的亚星星不断学习习过去的亚星星不断学习习、创新和和积累,厚积薄发发,如今是是亚星二次次创业的起起点,所谓机遇遇与挑战并并存,是不断攀登登新高峰的的时代。未未来的亚星星将通过每一位位亚星人共共同奋斗,致力成为为中国
9、顶级级的专业品牌牌运营公司司,在实现自自身价值的的同时,更更多的回报报社会!第二章 亚星理念念 第一节 企业宗旨旨和精神一、企业宗宗旨爱顾客,提提供优质的的服务,引引领时尚文文化;爱客户,与与伙伴企业业合作共赢赢,共同成成长;爱员工,创创造实现自自我成就的的环境和机机会;爱社会,创创造价值,回回馈社会;二、企业精精神1、诚信为为本:“真诚、守信”是亚星人为人人处事之根根本。2、结果导导向:亚星星人的方法法论,是凡事首先先要明确目目标,站在在结果的角角度思考问问题,将结果的的要求作为为制定方案案、评判过过程、能力力态度的标标准。3、赢在执执行:亚星星人的工作作作风。是强调执行,执行行是目标到到结
10、果的必必须步骤环环节,执行行力决定企企业的竞争争力。成功功的基础是是做,选对的人做,做对的事事,把事做做对 =才能 成功!。4、永不放放弃:亚星星人拥有坚韧不不拔意志,只有想不到,没有做不到!为实现目标和理想竭力拼搏直至成功!第二节 亚亚星人的职职业意识亚星人的职职业意识,即即亚星人核心心素质要求如如下:一、敬业意意识 直译就是尊尊重敬职业。具具体化就是是工作中树树立主人翁翁责任感,以以认真踏实实、恪尽职职守、精益益求精的工工作态度,始终自发的的勤奋、刻刻苦,尽心心尽力,无无私奉献,同同时成就个个人事业。二、学习意意识 没有最好,只只有更好,以开放的、持续的学习观念,不断的完善自己,使自己具备
11、更高的能力,迎接更高的挑战。三、 服务意识 亚星的顾客客、合作伙伙伴、及企企业的每一一名员工都都是自己的的客户,树树立“客户第一”的意识,急急客户之所所急,想客客户之所想想,为客户户提供完善善的和全方位位的服务。四、 团队意识 热爱自己的的团队及公公司,团队队成功即是是个人成功功。时时处处处维护公公司利益和和公司形象象,并积极极参与公司司管理和企企业文化建建设,以成成为亚星的的一员而感感到光荣。五、 协作意识 善于运用沟沟通与协调调技能,理理顺协调好好与各岗位位、各部门门的工作关关系,在公公司经营管管理体制之之内充分配配合,共同同提高公司司整体工作作效率,促促进公司整整体目标的实现现。六、沟通
12、意意识优秀的团队队协作离不不开有效的的沟通,沟沟通方清晰晰表达很重重要,被沟沟通人充分分理解才能能实现沟通通的最终目目的。七、方法意意识 找方法,才才能成功;找借口,就会失败败。赢在执行行!而解决决问题要抓抓住重点、抓抓住源头、提提纲挈领。找到影响产生问题的问题个根源,力求直到再也找不到原因的问题就是源头从源头上解决问题。八、管理意意识在组织机构构中充分并并灵活运用用计划、组组织、指挥挥、协调、控控制各种管管理方法达达成企业目目标。员工工也要自我我管理,由由“公司要求求做”转化为“自己想要要做”,将个人人职业生涯涯规划和企企业的发展展结合起来来,实现共共同发展。九、人才意意识人才是企业业发展的
13、动力源泉泉,所有员员工应尽量量为公司寻寻找和举荐荐人才,各各级管理人人员亦应竭竭力发掘、培培养优秀人人才 。十、危机意意识 居安思危,防防患于未然然,随时意意识到个体体和企业的的风险,不不自满和掉掉以轻心,不断的完善自己优化管理,实现个体和企业的持续发展。 第三节 亚星人行行为准则一、 亚星人行为为准则“十要十不不要”1、 要公司为重重,不要本本位主义2、 要客户至上上,不要冷冷硬拖卡3、 要服从领导导,不要消消极抵触4、 要群策群力力,不要自自行其事5、 要责任在我我,不要推推诿逃避6、 要日清事毕毕,不要拖拖拉等靠7、 要说到做到到,不要言言而无果8、 要尊重理解解,不要牢牢骚抱怨9、 要
14、积极沟通通,不要枉枉自猜测10、 要秉公办事事,不要徇徇私枉纪二、 亚星人“十十要十不要要”目的十要十不要要的精神倡倡导树立良良好的工作作态度,共共创融洽工工作秩序、氛围围。三、 “十要十不不要”含义诠释释:1、要公司司为重,不不要本位主主义员工在工作作中,首先先从公司整整体利益出出发,主动动承担工作作或配合他他人工作;摈弃个人人得失、好好恶,放弃弃部门和个个人为重的的本位主义义。2、要客户户至上,不不要冷硬拖拖卡员工在工作作中,面对对所有对你你有需求的的顾客面对对所有需要要你帮助的的顾客、同同事,要尽尽力满足和和全力达到到并超出超越对方需需求;不要要态度冷硬硬、有意拖拖延和刁难难。3、要服从
15、从领导,不不要消极抵抵触员工在工作作中,要服服从上级指指挥,坚决决执行;不不要因个人人情绪或观观念不统一一而抗拒或或消极有意怠工。4、要群策策群力,不不要自行其其事员工在工作作中,每个个人都要具具有团队精精神,不分分彼此,一一同为团队队目标的达达成出力献献策;不要要冷眼旁观观或只按自自己的思维维方式去工工作。5、要责任任在我,不不要推诿逃逃避员工在工作作中,要不不讲条件地地主动承担担工作任务务;对产生生的结果不不要强调客客观原因,更不不要揽功推推过。6、要日清清事毕,不不要拖拉等等靠员工在工作作中,该今今天完成的的工作,就就要今天完完成;能提提前完成的的事情,不不要拖到明明天。7、要说到到做到
16、,不不要言而无无果员工在工作作中,要做做到诚信为为本,言出出必行。杜杜绝只说大大话、说空空话而没工工作结果。8、要尊重重理解,不不要牢骚抱抱怨员工在工作作当中,不不分岗位级别都要相互尊尊重,换位位思考理解解对方;不不要发牢骚骚、抱怨、私私下说闲话话散布不满满情绪,影影响自己与与同事的士士气,有问问题要采取取积极的态态度想办法法解决,9、要积极极沟通,不不要枉自猜猜测员工在工作作中,与他他人要主动动与他人交流流思想,不不要枉自猜忌,产产生不必要要心理隔阂阂;对工作作标准和需需达成的目目的结果要要反复确认认清楚,不要要自以为是是,影响工工作目标结结果的达成成。10、要秉秉公办事,不不要徇私枉枉纪员
17、工在工作作中,要遵遵循公平公正的的原则,以以公司规章章制度为准准绳,不要要讲关系或或为个人的的利益而放放弃公司章章纪和公正正。第四节 亚亚星人自我我形象定义义根据亚星的的宗旨和精精神理念,我我们对亚星星人得到以以下的形象象定义: 诚实实守信的人人 和企企业一起开开创事业、共共同成长的的人 无私私奉献和关关心他人的的人 努力力工作并以以工作为荣荣的人 尊重重自己并欣欣赏他人的的人 希望望自己成功功也希望他他人成功的的人; 有理理想并有决决心实现理理想的人。请您通过你你的学习和和理解做出出您的描述述。第三章 亚星风风采一、19998年首家安姬姬奥品牌旗旗舰店落户户北京燕莎莎亮马桥店店,首月销销售业
18、绩排排名即为商商场排名第第一。图片 旧照照片和燕莎莎店外观二、于20005年公司又成功引进意意大利风情情时尚品牌牌米欧妮 图片 米米欧妮新闻闻发布会六、 公司现已成成为高档时时尚女装的的领军者,已已连续多届届当选中国国服装高峰论坛主主席团成员员。图片 历历届服装论论坛主席团团照片 安总论坛坛照片 七、 公司现已和和国内一线线高端商场场市场形成战战略合作伙伙伴关系。图片 公公司和各商商场活动图图片 领导合影影八、 公司旗下安安姬奥、米米欧妮两个个品牌已成成为顶级高端商商场的首选选品牌。图片 公公司商场分分布地图九、 公司旗下品品牌在各商商场销售均均名列前茅茅 图图片 销售奖牌牌或商场排排名十、
19、公司积极参参与投入公公益事业图片 亚亚星人为灾灾区人民捐捐款 公司捐助助希望小学学 十一、 公司员工在在各自的工工作岗位成成绩斐然图片 员员工得奖图图片 员工奖牌牌图片十二、 亚星人在公公司年会上上展示才艺艺。图片 年年会照片 第第二部分 公司组织架构及及部门职责责第二章 公司组织架构及及岗位设置置公司(部门门)架构图第三章 各部门职职能与权限第一节 总经理职能能及权限一、 职位目的描描述制定公司的的发展战略略;全面领领导公司管管理工作;保证公司司在行业中中的领先地地位,确保保公司战略略实现。二、 职能范围1、 制定和实施施公司发展展战略根据实际情情况,提出出和制定公公司中长期期发展战略略和经
20、营目目标,并根根据内外环环境变化进进行调整实实施。2、 领导制定和和实施企业业年度经营营及管理计划划根据公司发发展战略和和设定年度度经营目标标,领导制制定公司年年度经营计计划,并批批准实施。3、 领导公司经经营管理工工作负责经营过过程中发生生的重大事事件审批决决策,检查查经营管理理计划执行情情况和财务务预算的执行行情况,评评价公司整整体工作结结果,审批批改进措施施方案,确确保年度经经营目标的的实现。4、 领导企业资资源调配工工作依据现代企企业管理规规范,全面面管理和调配公司司资源,负负责统筹审批营营销管理、人人事管理、作作业流程管管理、财务务管理决策策和经营管管理模式变变革的方案5、 负责中高
21、层层管理人员员的管理和开开发领导本公司司的人力资源源开发工作作,负责中中、高层管管理人员的的选聘、管管理、考核核,推进提提升企业员员工的素质质水平和绩绩效水平提提升。6、 代表公司对对外联系和和沟通负责公司外外部重要关关系的建立立、联系与与维护工作作,不断拓拓展新的业务领域域和客户,为为企业的发展壮大大创造良好好的外部条条件和环境境。三、 岗位权限董事会领导导下,公司司章程内授授予的公司司经营管理理的最高权权限。第二节 管理副总经经理职能及及权限一、 职位目的描描述辅助公司总总经理进行行公司全面管管理工作;组织制定定公司各项项计划并监监督实施;推动企业业各项规章章制度的执执行和不断断完善;保保
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