某科技公司管理制度及操作流程概述103466.docx
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1、 智帮咨询-专注人力资源管理咨询 第一章 前言整机营销销部管理手手册是整整机营销部部各项运营营管理规范范汇编,包包括整机营营销部部门门职能定位位、部门岗岗位设置及及部门组织织架构以及及各岗位的的详细说明明书,是整整机营销部部作业速查查手册,既既可以作为为新进员工工的培训教教材,也是是不断优化化整机营销销运作流程程的知识手手册。本手册详细细介绍了整整机营销部部的各岗位位职责,并并明确界定定各岗位的的工作要求求;本手册册还详细介介绍了整机机营销部运运营的各项项流程及操操作规范。第二章 部部门组织机机构及职能能一、整机营营销部组织织机构图1、总部平平台整机营销总监市场经理付婵高级设计师武向平策划专员
2、章婷文案专员陆冬妮媒介专员郑娟运营支持专员陈韶珍渠道管理专员刘虎渠道电商管理专员待招行业经理待招电子商务经理戴霖产品描述专员虞利湘网购助理陈腾宇网购助理周艳芳平面设计师卢亚飞网购助理待招网络推广专员待招2、区域平平台市场营销总监刘菁哲华北大区经理王永恒华东大区经理徐沪生华南大区经理袁湘粤京/津/冀销售经理待招京/津/冀渠道专员万培河南销售经理陈京委山东销售经理李宏伟山西销售经理待招上海销售经理钱胜广东销售经理林松浙江销售经理高玮江苏销售经理待招安徽销售经理待招广西销售经理雷勇福建销售经理陈伟宏海南销售经理待招内蒙销售经理待招3、区域平平台(续)市场营销总监刘菁哲华中大区经理龙茂华东北大区经理待
3、招西南大区经理张宇宁西北大区经理待招湖北销售经理陈昭龙湖南销售经理龙传双江西销售经理待招辽宁销售经理刘爽吉林销售经理待招黑龙江销售经理待招四川销售经理彭丹丹重庆销售经理待招云/贵销售经理待招陕西销售经理待招甘/青/宁销售经理待招二、整机营营销部职能能说明书1、整机营营销部整体体职能说明明书部门概况部门名称:整机营销销部部门编号: 部门级别:一级部门在组织织机构中的的位置(具具体参见部部门的组织织机构图)上级部门(直直属上级):总经理下级部门(直直属下级):市场处、电电子商务处处部门职能范范围负责公司整整机品牌迷迷你电脑、平平板电脑等等产品的国国内销售经经营活动部门主要职职能(具体体到部门的的各
4、个岗位位,不必具具体到岗位位上的每个个人:如具具体到部门门内各个处处或组的职职能即可,不不宜超过110项。)1、负责迷迷你电脑、平平板电脑产产品的国内内销售营销销策略制定定、年度的的市场营销规规划、承担担公司制订订的整机部部分销售额额、销量、边边际贡献及及毛利率的的责任;2、负责监监管销售处处的各项销销售业务工工作。3、负责监监管市场处处的各项市市场活动规规划、媒介介宣传等工工作。4、负责监监管电子商商务处的线线上交易、经经营策划等等工作2、整机营营销部市场场处职能说说明书部门概况部门名称:整机营销销部市场处处部门编号:此项由人人力资源部部统一填写写。部门级别:二级部门在组织织机构中的的位置(
5、具具体参见部部门的组织织机构图)上级部门(直直属上级):整机营销销部总监下级部门(直直属下级):部门职能范范围(用一一句话概括括部门的主主要职能或或设置目的的)全线产品在在国内的市市场宣传部门主要职职能(具体体到部门的的各个岗位位,不必具具体到岗位位上的每个个人:如具具体到部门门内各个处处或组的职职能即可,不不宜超过110项。)1、负责整整机营销市市场推广和和管理工作作,宣传GGiadaa品牌的定定位及形象象,让品牌牌形象深入入人心;22、创意、设设计制作品品牌形象PPOP、企企业形象宣宣传画册市市场宣传DDM等,将将市场的宣宣传物料分分发到各店店;3、与网媒媒、报纸、杂杂志等媒体体形成良好好
6、合作关系系,便于市市场宣传及及开展活动动;4、负责制制定市场策策略和计划划,编制本本部门季度度市场费用用预算、月月度市场报报告; 5、制定本本品牌的市市场活动策策略、监控控活动实施施过程及效效果;6、跟进各各店铺新品品上市的陈陈列指导、促促销活动的的陈列指导导等,与销销售部配合合,及时作作出市场活活动调整,促促进销售;7、对同业业、客户、环环境的调研研和分析,撰撰写市场分分析报告,为为市场推广广提供合理理依据;3、整机营营销部电子子商务处职职能说明书书部门概况部门名称: 整机营销销部电子商商务处部门编号: 部门级别:二级部门在组织织机构中的的位置上级部门(直直属上级):整机营销销部下级部门(直
7、直属下级):无部门职能范范围负责公司与与网络销售售有关的各各项工作部门主要职职能(具体体到部门的的各个岗位位,不必具具体到岗位位上的每个个人:如具具体到部门门内各个处处或组的职职能即可,不不宜超过110项。)1、负责公公司网上商商城运营、客客户营销等等电子商务务业务经营营、网站开开发项目拓拓展及测试试和运行维维护;2、在公司司经营战略略指导下,进进行市场调调查和反馈馈,组织网网站整体定定位、风格格设计、业业务方向的的综合策划划,确立网网站定位与与发展方向向。3、依据公公司整体运运营战略,负负责公司活活动方案的的提案、策策划、执行行和效果评评估,跟踪踪和反馈方方案的推广广执行情况况。负责公司司产
8、品的形形象宣传、形形象推广、形形象监控,对市场趋趋势进行分分析。4、网站的的整体规划划:内容建建设,网站站布局,网网站结构方方面的规划划。指导营营销推广活动,带带动网站人人流量、公公司品牌,能能利用自身身网站资源源开展对外外合作。5、负责梳梳理、建立立、健全本本部管理范范围内各项项工作制度度,规范业业务操作和和账务处理理流程,规规避运营风风险,确保保客户和公公司资金安安全;6、负责本本部门员工工的监督管管理,组织织岗位职责责分工和日日常工作安安排,组织织员工教育育和业务技技能培训,组组织员工实实施目标管管理和各项项考核,及及时报告本本部门的经经营与管理理情况;7、 负责责协调配合合其他部门门工
9、作,完完成公司下下达的经营营管理目标标任务和公公司领导交交办的工作作。三、整机营营销部岗位位编制表部门名称整机营销部部现有编制人人数30今年计划定定员人数49岗位名称岗位人数现有人员名名单今年计划定定员人数人员增减理理由1、部门经经理1刘菁哲12、销售平平台2刘虎、陈韶韶珍42.1 运营支持持专员1陈韶珍12.2 渠道管理理专员1刘虎12.3 渠道电商商管理专员员1业务量加大大2.4 行业经理理1业务量加大大3、市场处处6付婵、章婷婷、陆冬妮妮、郑娟、武武向平、卢卢亚飞63.0 高级市场场经理1付婵13.1 策划专员员1章婷13.2 文案专员员1陆冬妮13.3 媒介专员员1郑娟13.4 高级平
10、面面设计师1武向平13.5 平面设计计师1卢亚飞14、电子商商务处4戴霖、周艳艳芳、陈腾腾宇、虞利利湘64.0 电子商务务经理1戴霖14.1 网购助理理2周艳芳、陈陈腾宇34.2 产品描述述专员1虞利湘14.3 网络推广广专员1业务量加大大5、区域销销售平台17王永恒、徐徐沪生、袁袁湘粤、张张宇宁、龙龙茂华等325.0 大区经理理5王永恒、徐徐沪生、袁袁湘粤、张张宇宁、龙龙茂华7业务量加大大5.1 区域销售售经理及专专员12陈京委、李李宏伟、万万培、钱胜胜、高玮、陈陈伟宏、雷雷勇、林松松、彭丹丹丹、刘爽、龙龙传双、陈陈昭龙25业务量加大大四、整机营营销部各岗岗位职务说说明书市场营销总总监职务说
11、说明书职位名称市场营销总总监职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级总经理编制人数1下属人数30 工 作 职职 责责衡 量 标 准权 重1、协助总总经理对公公司整机的的营销方向向进行统筹筹及规划规划的创新新与可行性性30%2、根据公公司下达的的营销目标标拟定详细细的营销计计划并组织织执行各业务的执执行状况20%3、根据公公司品牌战战略规划拟拟定详细的的市场推广广计划并组组织执行部门间的配配合程度20%4、组织各各区营销人人员完成销销售任务销售达成情情况30%5、6、能 力 条 件知 识企业管理、市市场营销相相关知识市场营销总监总经理相 关关 组组 织织 架架 构构 图图技 能销售统筹管管理、领
12、导导能力态 度敬业、创新新任 职 条 件学 历:本本科以上需 接 受受 的 培培 训1、市场营营销学专 业:市市场营销等等相关专业业2、企业管管理经 验:66年以上销售售管理工作作经验3、年 龄:228岁以上上4、性 别:不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位事业部总经经理可转换职位位运营支持专专员职务说说明书职位名称运营支持专专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场营销总总监编制人数1下属人数无 工 作 职职 责责衡 量 标 准权 重1、负责制制作新产品品的规格说说明书规格书的准准确性、及及时性40%2、负责GGiadaa产品后台台运营管理理(销售计划划的制订、产产品生命周周期管理、
13、呆呆滞物料处处理)销售计划准准确性、呆呆滞物料处处理及时性性30%3、负责区区销售人员员的月度绩效数据收收收集和统统计考核的准确确性10%4、负责区区域营销人人员的退机机、借机的的处理及时性10%5、协调处处理区域与与渠道商家家品质的投投诉和建议议处理的有效效性、及时时性5%6、能 力 条 件知 识计算机硬件件相关知识识、运营管管理相关知知识运营支持专员市场营销总监相 关关 组组 织织 架架 构构 图图技 能熟练掌握计计算办公软软件、协调调沟通能力力态 度敬业、负责责、认真、细细致任 职 条 件学 历:大大专以上需 接 受受 的 培培 训1、市场营营销学专 业:计计算机相关关专业2、办公软软件
14、的使用用经 验:两两年以上同同职工作经经验3、年 龄:225岁335岁4、性 别:女女5、职 业 发发 展可晋升职位位运营经理可转换职位位销售经理渠道管理专专员职务说明书书职位名称渠道管理专专员职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场营销总总监编制人数1下属人数无 工 作 职职 责责衡 量 标 准权 重1、负责渠渠道年度规规划,包括括渠道签约约、年度返返点政策制制订规划与政策策的可行性性、渠道签签约数量及及任务30%2、负责渠渠道返点核核算返款拨付的的及时性、准准确性20%3、负责制制订渠道拓拓展计划渠道拓展的的数量与进进度20%4、负责销销售政策的的拟定同时时制订返点点政策销售政策的的执
15、行力度度与完成情情况10%5、负责渠渠道授权包包括常规授授权及项目目授权授权的及时时性与准确确性10%6、其它临临时性的工工作完成的及时时性10%7、能 力 条 件知 识市场营销相相关知识渠道管理专员市场营销总监相 关关 组组 织织 架架 构构 图图技 能销售管理、办办公软件等等应用相关关技能态 度敬业、负责责、细致任 职 条 件学 历:大大专以上需 接 受受 的 培培 训1、市场营营销学专 业:市市场营销或或相关专业业2、企业管管理经 验:两两年以上渠渠道管理相相关经验3、年 龄:225355岁之间4、性 别:不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位渠道经理可转换职位位销售经理市场处经理理职务
16、说明明书职位名称市场处经理理职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级整机营销总总监编制人数6下属人数5 工 作 职 责衡 量 标 准权 重1、根据品品牌定位制制定市场策策略及品牌牌推广计划划并组织人人员实施30%2、负责维维护各类媒媒体关系确确保良好可可用的媒体体资源30%3、规划设设计媒体广广告、poop物料、包包装盒10%4、负责编编制市场推推广费用预预算方案并并进行有效效地执行和和监督10%5、制定市市场活动策策略并协助助渠道支持持部实施活活动5%6、协助渠渠道支持部部活动、店店铺设计稿稿,响应渠渠道和代理理商的需求求5%7、负责市市场调研和和分析,形形成市场分分析报告,为为市场推广广提
17、供合理理依据10%能 力 条 件知 识市场营销、广广告创意、网网络营销推推广相 关关 组组 织织 架架 构构 图图平面设计师策划专员媒介专员技 能沟通技能、监督执行行、营销创新新态 度 认真、负责责、创新任 职 条 件学 历:本本科及以上上需 接 受受 的 培培 训1、非人力力资源经理理的人力资资源管理专 业:工工商管理或或相关专业业2、卓越的的管理者经 验:66年以上行行业工作经经验3、市场营营销学年 龄:228岁以上上4、网络营营销知识性 别:不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位市场营销总总监可转换职位位高级设计师师职务说明明书职位名称高级平面设设计师职位编码部门 / 组整机营销部部直接
18、上级市场部经理理编制人数下属人数无 工 作 职职 责责衡 量 标 准权 重1、负责产产品包装结结构及IDD设计ID美观,结结构合理,保保护性好30%2、负责各各大网络及及平面的广广告设计画面有动感感,吸引眼眼球20%3、负责新新品POPP物料设计计画面有视觉觉冲击力,美美感20%4、负责促促销活动推推广物料设设计及媒体体广告设计计活动反响及及效果20%5、领导临临时安排的的任务按任务实际际完成10%6、能 力 条 件知 识具备艺术设设计学方面面的理论、知识、思维能力力、设计原原理与方法法。了解目目前的设计计潮流与趋趋势!相 关关 组组 织织 架架 构构 图图市场部经理高级平面设计师技 能熟练使
19、用相相关的设计计软件以及及工艺,材材料等知识识。态 度在设计时既既要坚持设设计美感,又又要以市场场需求为导导向。任 职 条 件学 历: 本科需 接 受受 的 培培 训1、专 业:平平面设计或或相关专业业2、经 验:55年以上同同职工作经经验3、年 龄:228岁以上上4、性 别:不不限5、职 业 发发 展可晋升职位位可转换职位位平面设计师师说明书职位名称平面设计师师职位编码部门 / 组整机营销部部直接上级市场部经理理编制人数1下属人数无 工 作 职 责衡 量 标 准权 重1、负责GGiadaa产品媒体体广告图片片设计(官官网、微博博、产品折折页、baannerr、纸媒广广告)在市场提出出具体的设
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