某股份有限公司总部人员素质能力评价99968.docx

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1、某股份有限限公司总部人员素素质能力评评价综合分析报报告北森盛世二六年年十月编写说明n本报告系根根据某某股股份有限公公司（简称称“公司”）与北森森盛世公司司（简称“顾顾问方”）签定的的关于某某某股份有有限公司人人力资源管管理咨询服务的协协议书中中有关条款款，在开展展相关调研研工作的基基础上，由由顾问方人员员基于自身身的专业知知识、经验验与体系编编写而成。n本报告中所所引用的各各种数据、资资料均系在在项目工作作过程中获获得，报告中所包含含的相关说说明也是在在项目开展展过程所获获数据和资资料的基础础上，由顾问问方人员基基于自身专专业知识、工工作经验与与专门体系系而形成的，方案中中所包含的的设计思想想

2、、工作方方法、专门门系统及专专业知识为为顾问方所拥拥有。未经经许可，公公司及其所所属员工不不得将本方方案中的任任何内容提供供给任何第第三方。n本方案中所所涉及的人人员素质能能力评价相相关内容归归公司所有有。n未经许可，顾顾问方及其其所属员工工不得将本本报告中的的任何内容容提供给任何第三方方。n感谢公司领领导、总部部员工在整整个报告编编写过程中中，给予顾顾问方多方方面的大力支支持与配合合，使项目目工作得以以顺利开展展，本报告告的编写完完成，将为规规范的公司司人力资源源管理体系系建立奠定定必要基础础。揭出病苦，引引起疗救的的注意！鲁迅报告整体结结构nnnnn测评项目背背景及实施施情况参测人员的的基

3、本情况况统计人才测评结结果单项分分析企业人力资资源总体评评价企业管理思思考与发展展建议第一部分：测评项目目背景及实实施情况n项目背景：北森盛世公公司是从事事企业管理理顾问的专专业公司，主主要依托先先进的技术、专业业的人员的的丰富的经经验，以提提升企业管管理水平和和实绩为目目标，对企业业提供高效效而专业的的咨询服务务。为了能够对对某某股份份有限公司司（以下简简称“公司司”）总部部人员有一一个客观、充充分和全面面的了解，为为公司在以以后的管理理活动中，更更加高效的选人、用用人和育人人提供客观观而科学的的决策依据据，特此组组织本次人人才素质测评。n实施情况：施测于20003年10月进行行，共计441

4、人参加加施测。由于公司领领导的重视视，本次施施测的组织织工作比较较到位，整整个施测过程进行得得比较顺利利，为科学学、准确地地反映实际际情况提供供了有效保保证。第二部分：参测人员员背景信息息统计nnn参测人员年年龄结构参测人员性性别结构参测人员教教育结构人员年龄结结构参测人员共共计41名，平平均年龄334岁，年龄最最大者577岁，最小小者21岁。其中：20-300岁一三人，占占总数的32%；30-400 岁一八 人 ， 占 总 数 的43%；40-500岁8人，占总总数的200%；50岁以上上2人，占总总数的 55%。（详见图一一）【图一】参参测人员年年龄结构图图50岁以上上40-500岁5%2

5、0%30400岁43%20-300岁32%人员性别结结构【图二】参参测人员年年性别构图图男71%女29%参测人员中中，男 性 229 人 ， 占 总 数 的71%；女 性 112 人 ， 占 总 数 的29%。（详见图二二）n但今后在总总公司的发发展中要适适当扩大女性在中中层管理职职位上的比比例，发挥女性管管理上的优优势。n总 体而言言， 参测测人员中男男性比例较较大 ， 女女性相 对对较少。但但在公司整整体发 展 从从全国企业业中管理人人员的情况况来看，基本本相符。人员教育和和培训背景景结构所有参测人人员中：高中及以下下学历1人，占 总数 的5% ；中专学历99人，占 总数 的21%；大专学

6、历220人，占 总数 的48%；大学本科及及以上学历历11人，占 总数 的26%。（详见图三三）【图三】参参测人员教教育结构图图本科及以上上26%大专48%高中及以下下5%中专21%公司教育背背景特点n总体而言，参参测人员的的平均教育育水平比较较高，大专专以上学历历的人员占总数的774%，本本科以上者者的比例也也达到266%。n结合参测人人员的工作作经历等其其它资料，可可以发现，参参测人员普普遍参加过各种相相关的培训训和继续教教育，同时时工作经验验比较丰富富，在接受受教育培训方方面，具备备了较好的的运行基础础。n参 测 人人员 中 硕士 以以 上 学学历者 显 示示空 白 ， 复合合 型管理理

7、人 员和 高 级专专业人 才才也 显得 缺 乏乏 ， 做做 为 一一 家 上上 市 公公司 ， 在在 市 场场竞争 和和 长远 发展中暴露出出劣势。n目 前 的的人 员 学历 结结 构 与与上市 公 司司的 管理理 要 求求 还 有有 一定 的 差差距 ， 必 须继继 续加强强在 职 人人员 的 继续教 育 和 扩大 吸 收收新 的 高学历 的专业人才与复合合型人才。第三部分：总部人员员测评结果果分析1、2、3、4、5、6、该测验提供供受测者各各项基本能能力指标，及及思维的敏敏捷性、思思考和解决问题题的条理性性和清晰性性、学习新新知识的能能力等方面面信息；帮助受测者者确定自己己的能力优势势所在

8、、所所能胜任的工工作范围，以及今后需需要弥补的的地方。能力结构及及权重企业管理人人员的基本本能力素质主要指的的是认知能力力，它既显显示出管理人人员的智力力现有水平平，也显示出管管理人员进进一步提高和发展的潜力力。判断推理440%言语理解220%数量关系220%资料分析110%思维策略110%企业管理理能力倾向向测验总总分成绩福建水泥全国35岁岁及以上者者全国平均水水平北京某企业业集团01002200503474500531300400500企业管理理能力倾向向测验等等级分布能力等级分分布结构6级1级5级19.511%4级21.955%注意：能力力1级水平的的为0人4.88%0.000%2级21

9、.955%3级31.711%管理能力力倾向测验验单项成成绩1一五分数11010510095901091031009510798100095108104100941031001009610810096阅读理解判断推理数量关系资料分析思维策略福建水泥全国35岁岁及以上者者平均水平平全国平均水水平北京某企业业集团结果分析差异性比比较n与全国平均均水平比较较此次参测人人员总分平平均成绩为为503分，略略高于全国国平均水平平（全国平均5000分）。言言语理解、数数量关系和和思维策略略等三项指指标略高于于全国平均水水平；判断断推理和资资料分析则则略低于全全国平均水水平（全国平均1000分）。有有26人的成

10、成绩高于5500分，占占参测人员员的63.4。n与全国355岁以上管管理人员平平均水平比比较此次参测的的41名中层层与普通管管理人员的的总分平均均成绩均高高于全国35岁及以以上的管理理人员平均均水平（全全国平均4474分），但但差距不是是很大。其中中言语理解解和数量关关系两个方方面优势略略显突出。n与北京某上上市公司相相比较公司总部人人员的各项项能力水平平均低于北北京某上市市公司的平平均水平，其间差差距可见一一斑。能力综合评评价n公司的整体体能力素质质 一般，基本本能够满足足正常管理理活动和发发展的要求求，但与上市公公司的水平平要求有一一定差距。n能力等级分分布趋中， 高端人才才缺乏（1级能力

11、水水平的人数数为0%），低低端能力占有相相当比例（ 5级以下的的达到255% ），相相当程度上上影响了企企业整体能力水水平。由此此容易导致致，中间能能力在横向向间比较相相差不大，水水平相当，缺乏乏进一步提提高的认知知和愿望，容容易固步自自封；同时时，缺乏高高端能力的典范范引导和带带头，难以以形成能力力方面新的的突破，企企业缺乏竞竞争能力。非常值值得注意的的是，同样样现象在中中层管理人人员中也有有分布。 这样的能力等级级结构，很很大程度上上影响了企企业的正常常发挥，高高效就更难难。能力综合评评价（续11）n企业各项能能力发展的的 结构不不平衡，使使其在应有有能力水平平的发挥上上也不尽如意。最低低

12、的能力要要素制约了了最高能力力水平的实实际发挥，进进而限制其其整体能力的执执行与发展展。n企业的能力力类型属于于经验型。因因为核心能能力基础即即判断推理理的相对性性弱，而其它它能力项目目则相对较较高，即各各项具体指指向的能力力素质发展展速度较快，其增增长的原因因就在于不不断积累实实际经验，并并未能够运运用深度的的逻辑思维进行行提炼和提提升，只停停留在量的的积累即熟熟练度提高高，而对于于本质的洞察和把把握能力还还是呈现弱弱势。显现现出来的是是企业能力力的深度不不够，在处理综合合性、复杂杂性较强和和难度系数数较大的任任务项目时时比较困难难和吃力。而且核核心能力的的弱势也同同样制约着着其它能力力要素

13、的发发展。能力综合评评价（续22）n企业能力发发展呈现封封闭性。究究其员工的的职业经历历，其能力力的成长和和提高是在公公司体系内内完成的，外外部介入的的新鲜力量量较少，这这样就形成了公司本本身稳定的的能力平台台，外部的的介入和刺刺激较难发发挥作用，也造成了公公司整体能能力成长速速度的迟缓缓，因为一一个发展了了40年并成成为上市公司司的企业，其其能力水平平不应该这这么低，并并不求发展展。同时封闭也意味味着排他性性，固有排排斥创新，落落后排斥先先进。缺乏乏与外界新事物、新新观念的交交流学习和和缺少高素素质和高水水平人员的的加盟也成成为制约公司司发展的一一个瓶颈。能力综合评评价（续33）n企业的学习

14、习能力较差差。注重经经验性能力力的发挥，对对于抽象概概念的运用机会较少少，习惯了了关注传、现现实而具体体的事物，对对于求新求求变的事物缺乏基基本认同和和积极应对对，更不要要说挑战性性的活动。往往往在不得已情况下下被动的接接受外界变变化和新思思想，新知知识技能。n企业缺乏核核心竞争能能力。企业业能力水平平一般且发发展不平衡衡，松散的的能力结构分分布，并不不能够积极极吸收和学学习，在市市场变化和和竞争激烈烈时难以有独独特的和优优势的能力力素质提供供竞争支持持。企业应应该深入发发掘和培养这这一事关现现代企业生生死存亡的的核心能力力。管理人员的的组织行为为动机，通通常指的是是管理者行使管理理职能、达达

15、成管理目标的内内在愿望和和要求。n该项测验用用于考察激激发和推动动受n测者日常工工作和活动动的内部深层层次动力。所所考察的动动力是影响响管理者行为的的重要因素素，对管理理行为具有强烈烈的支配和和调控作用用。测验能够帮帮助受测者者认识到推推动自己工作的的内在动力力、能满足足自己内在需求求的工作环环境、自己己最愿意承担的的工作任务务，以及为为适应当前工作作环境，自自身所需要要做的深层调整整。nn动机结构：包含权力力动机、争取 成功、亲亲和动机、风险决决策和回避避失败等五项。由由此来探知知人们工作的的内在趋动动力，判断内内心深处深深层次的影响因因素。其中动力测测验中成功功愿望和权力动动机最为重重要。

16、社会愿望望量表测测试结果分数5.85.455.25555.254.95.455.454.64.24.74.754.6权力动机回避失败争取成功风险决策亲和动机福建水泥全国平均水水平北京某企业业集团结果分析差异性比比较n与全国平均均水平比较较参测人员在在亲和动机机维度上的的得分明显显高于全国国平均水平平；在权力力动机、争取成成功和回避避失败等三三个维度上上的得分则则显著低于于全国平均均水平；在风险险决策上和和全国平均均水平无明明显差异。n与北京某上上市公司相相比较参测人员在在权力动机机、回避失失败、争取取成功和风风险决策均均显著低于于北京某上市公公司的平均均水平，只只有亲和动动机显著高高于其平均均

17、水平。n与动机结构构的理论模模式比较一般而言，管管理人员应应当具备的的动机结构构是：回避避失败倾向向的得分较较低，权力动动机、风险险决策和争争取成功的的得分较高高，亲和动动机中等。在在本次参测的的中层管理理人员中，满满足以上动动机结构的的有4人，仅占占总人数的9.8%。从理论上讲讲，中层管管理人员应应当具备的的动机结构构是：高争争取成功的的动机，次高的的权利动机机，较高的的风险决策策，较低的的回避失败败的动机和和适当的亲和动动机。（见见表一）【表一】社社会愿望量量表维度度平均分维度权力动动机回避失失败争取成功风险决策亲和动机理论分布某某次高4.7较低4.7高4.7较高4.9合适5.4通过对测验

18、验数据进行行分析，我我们认为，公公司此次参参测人员的的动机结构与与理论分布布的差距较较大，对失失败的承受受能力较弱弱，工作的压力感较较强；而亲亲和动机显显著高于其其它动机，也也明显高于于理论分布的要求求。综合评价n公司总部人人员的整体体动机结构构表现出了了较强的工工作压力感感受和焦虑虑状态。工作时时的顾虑较较多，小心心谨慎、显显现出不自自信；思考考较多，相相对行动力度较较弱。一般般回避失败败和挫折，对对于难度较较大或是过过于复杂的的工作任务往往往表现的的比较犹豫豫和优柔；对于风险险、失败的的承受能力力较弱，遇到矛矛盾、冲突突的问题往往往采取回回避的态度度。n组织内有较较强的人际际导向，注注重人

19、际关关系的培养养和维系，强强调和谐人人际关系的建建立；而对对于组织中中的管理和和控制强调调较少，重重感情，讲讲义气，可能在在一些情况况下过分重重视感情而而失去原则则或执法不不严，形成成人际情感对组组织原则的的冲击，给给管理工作作和组织的的发展带来来潜在的非非常不利的影响响。不能形形成真正意意义上的团团队，所以以工作的配配合和流程程衔接不理想，进进而组织的的运行机制制显现出不不顺畅。综合评价（续续1）n对于组织的的归属和认认同感不强强，缺乏对对组织目标标的积极关关注和投入入，并身体力行行的推进组组织建设和和发展；没没有形成真真正的工作作团队，缺缺乏对积极提高高组织运转转效率的愿愿望。n组织没有形

20、形成自己的的管理体系系，塑造自自己的管理理风格；很很大程度上上没有形成组织织的规范化化和正规化化管理，组组织规章制制度不健全全，并在执执行时不能认真真和坚决贯贯彻。相对对来讲，目目前管理较较为松散。n组织运行效效率偏低。工工作职能权权责定义不不够清晰，工工作流程设设定不够顺畅，工作作结构考核核不落实；容易导致致个人工作作处于无指指导、无监监督、无考核核的状态，个个人工作效效率不高，进进而影响了了组织整体体运营效率。综合评价（续续2）组织的个个人化倾向向。注重人人际交往追追求和谐环环境，但工工作的配合合度较低；大家较较为关注自自己事务，本本位思想较较重；相互互之间的协协作配合不不积极，不紧密密；

21、容易在在工作中形形成相互推推委，责任任心不强的的现象。有明显的的执行倾向向，能够完完成分配的的具体任务务；但个人人的工作积积极性和主动性不高高；倾向于于按照传统统、习惯，并并按部就班班的行事。没没有开拓与与创造的锐气气，表现的的比较保守守。综合评价（续续3）n总体而言，公公司此次参参测人员的的动机水平平偏低，在在管理人员员的动机强强度和结构存在在一定问题题：参测人人员亲和动动机较高，而而控制影响响他人的权权力动机没有达达到相应的的较高水平平，动机结结构的构成成上存在一一定的不均均衡性。n整体组织动动机状态呈呈现出企业业的 保守守与矛盾的的势态，缺缺乏锐气进进取的魄力，倾向于于原地踏步步的状态，

22、并并且内耗较较多；这对对于企业的的稳定发展展和长足进步是是非常不利利的，甚至至会让公司司产生历史史性的倒退退。因为动动机和态度决定了了企业的行行动及一切切。n各维度得分分结构的个个体和组织织产生的状状态和影响响如下：管理人员中中，不同的的动机配置置与领导结结果权力动机争争取成功亲亲和动机领导结果较高低较高低高较高太低较高较高高高低低太低适度高低较高较高高太低最有利于整整个组织的的领导亲和型主管管，对个人人有利，对对组织不利利个人成功，组组织不利（无无团队精神神）无法统帅团团队可能偏袒私私人把组织当成成社交场所所无法统帅下下属无法完成机机构的任务务无法与人交交往的 孤孤独者管理人员的的行为风格格

23、通常指的的是管理者者对影响管管理活动和和管理绩效的信信息进行加加工（包括括信息认知知、分析、处处理）的方方式和方法。此此次采用管管理者行为为风格测验验作为考考察工具。该项测验用用于考察影影响受测者生活和工工作的方式式与风格的个性特征。帮帮助受测者者了解自己己在认识世界、处处理问题时时所表现出出来的稳定的的行为特点点，以及这这些特点对从事事管理工作作的影响。维度结构内倾（I）外倾（E）直觉（N）感觉（S）情感（F）思考（T）知觉（P）判断（J）管理者行行为风格测测验各维维度比例分分布22判断26思考28感觉19一五一三知觉情感直觉外倾2516内倾（单位：人人）管理者行行为风格测测验各类类型比例分

24、分布内向外向向E感觉直觉觉SN思考情感感TFTF判断知觉觉JPJPJPJ人 数72269PJ13TP2SJ5FIPJ31TP2NJFP结果分析n针对此次参参测人员的的管理者者行为风格格测验的的成绩，我我们主要分分析了在四个维度度（两极连连续体）上上的偏向性性。在四个个维度（外外倾内倾、感感觉直觉、思思考情感、判判断知觉）上上，参测人人员的得分分明显偏向向于外倾感觉觉思考判断（）。n这种风格类类型属于较较好的管理理类型，偏偏向现实而而规则，执执行型的管管理风格，是组织织的“维护者”和“执行者”。n属于型的人人有7名，为人人数第二多多的类型；此外，属属于外倾直直觉思考知觉型（型）的人数有9个，为企

25、业内最多的一种类型。此种风风格与为互互补的类型型，但也企企业整体背背景下，两两者的统一一与配合还存存在一定的的摩擦和碰碰撞。n而作为优秀秀的管理风风格 外倾倾直觉思考判判断型（型型）则在企企业内没有这种种类型，即即在风格结结构上存在在这较大的的缺陷。综合评价n一般心理倾倾向较偏向向于外向，对对外部世界界的发展变变化较为关关注。n善于从细微微处认识事事务，分析析和处理问问题细致、周周到。n判断事物时时强调客观观现实的标标准，具有有理智、务务实、实事事求是的特征。n做事有计划划、有条理理、按部就就班、井井井有条。主要特点n实际，有条条理，并善善于安排细细节，仔细细且传统n注重安稳、秩秩序，例行行惯

26、例、程程序和时间间期限n积极作决定定，依据经经历经验为为基础作结结论，追求求效率n现实，有头头脑，讲求求实际，感感兴趣“真真实的事”n依照固定规规则生活，传传统并维护护现存n注重实践，关关心结果；具有很好好的组织力力，能很客客观的作决决定n比较挑剔，会会强加自己己标准与别别人，对他他人感受和和思想的缺缺少关注和和认可n决策较快，对对于他人建建议会不够够虚心且缺缺乏耐心主要不足n宏观和整体体关注意识识较弱，对对于现存的的可能性关关注不够，不不善于作长长远规划和关关注未来发发展；较多多考虑眼前前，埋头具具体事务，细细致执行；n不愿意尝试试、接受新新的观点或或思想；对对于变动感感到不安；n对于变化的

27、的适应和调调整较慢，特特别是对于于意外的变变化不能灵灵活应对，灵活变通性性差；n对于人的关关注较少，对对不遵守规规则和不够够细致的人人缺乏耐心心；有为实实现自己的利利益而无视视别人需要要的倾向；n较易洞察不不合逻辑、常常规或不现现实以及不不称职的人人或事，具具有一定的的批判性；但但不喜欢听听反面意见见或外部的的批评，不不能够正确确面对。管理者的职职业兴趣指指的是管理理者对不同同类型的工工作、活动动的心理偏好程程度。说明明的是心理理能量的具具体指向。n该项测验主主要用于考考察受测者者对特定工工作、职业的兴趣趣和偏好。n测验能够提提供受测者者对现代各各类职业的的喜好程度、职业业兴趣分布布状况，帮帮

28、助受测者者澄清自己的职业业兴趣所在在，认识自自己的职业业兴趣分布是否过过于集中或或分散，并并能从侧面面提供受测者一定定的个性方方面的信息息。兴趣类型1、社交型型2、经营型型3、艺术型型4、事务型型5、研究型型6、技能型型【表三】管管理者职业业兴趣测验验结果表表二一艺术术事务经营艺术63研究技能社交2合计11事务经营研究技能社交分散型合计1211052221411232153251148674441管理者职职业兴趣测测验结构构图职业兴趣分分布结构图图社交45技能艺术一五1010505研究214 事务务经营结果分析（1）n职业兴趣类类型计数分分析经过对第一一兴趣类型型 分布的的分析，参参测人员的的兴趣类型型分布态势势区分明显：集中区区域：第一一兴趣类型型为事务型型的有144人，占参参测人员的的34.1%，明显多多于其它类类型的人数数；第一兴兴趣类型为为艺术型有10人，占占参测人员员的24.4%。中间区区域：第一一兴趣类型型为研究型型和技能型型各有5人，各占占参测人员的的12.22%。 较 小 区域域 ： 第第 一 兴兴趣 为 经 营 型 的有有 2 人， 占参测 人员的4.9%。显著少于其其他类型的的人数。n结果分析（2）职业兴趣强强度分析在不同职业业兴趣的总总体倾向上上，强度的的分布呈以以下表现：【表四】 管理者者职业兴趣趣测验分分数表维度艺术事事务经营研究技能社交