校讯通商业计划书165897.docx

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1、1计划书摘要31.1公司司简介31.2公司司的经营宗宗旨31.3公司司的经营概概要31.4公司司的服务理理念31.5公司司的经营目目标41.6公司司的经营优优势41.7公司司的财务绩绩效51.8公司司的组织管管理51.9公司司的发展前前景51.10公公司的起动动62. 创业业机会描述述62.1概述述62.2创业业机会62.3市场场与客户群群分析72.3.11校方需求：72.3.22学生需求求：82.3.33目标市场场及目标客客户82.4商业业环境分析析92.4.11行业结构构分析及应应对策略992.4.22行业环境境分析及应应对策略1102.4.33本公司在在行业中的的优势与劣劣势分析对对招1

2、13项目介介绍133.1服务务介绍1333.1.11基础服务务133.1.22个性化包包月服务1143.1.33个人绑定定服务1553.1.44专项服务务163.1.55查询服务务173.1.66网站服务务173.1.77数据库信信息服务1173.2技术术可行性介介绍183.2.11平台运行行环境：1183.2.22平台结构构：183.2.33平台构建建原则1993.2.44平台拓扑扑结构图2204经营策策略204.1经营营目标2004.1.11第一阶段段：（20005.6620006.6）204.1.22第二阶段段：（20006.6620008.6）214.1.33第三阶段段：（20008.

3、66 ）214.2市场场策略2224.2.11市场定位位224.2.22定价策略略224.2.33销售策略略234.2.44运营模式式264.2.55风险分析析及对策2275财务预预测285.1运营营成本和费用估算算285.1.11产品成本本分析2885.1.22人力资源源成本2995.1.33相关费用用分析3005.1.33 总成本本费用表（单位：万元）315.2收益益估算3225.2.11服务收费费明细3225.2.22分类用户户数量预测测325.2.33利润分析析335.3企业业财务报表表345.3.11资产负债债表345.3.22损益表3555.3.33现金流量量表365.4财务务分析

4、3775.4.11投资回收收期375.4.22风险分析析375.5资金金需求3885.6资金金退出3885.6.11 ABSS（资产证证券化）模模式385.6.22 IPOO模式386管理队队伍与行动动计划3996.1 管管理文化3396.2人员员组成：339附件一：合合同样本440附件二：企企业文化442附件三：访访谈记录4431计划书书摘要1.1公司司简介海纳科技有有限责任公公司（拟）坐坐落于美丽丽的西子湖湖畔，是一一家以科技技创新为主主导，致力力于提供高高校师生信信息服务的的公司。本本公司拥有有国内领先先的软件开开发和软件件维护能力力,面向全全国各大高高校提供信信息服务，不不断地完善善服

5、务项目目，提高服服务质量，满满足客户需需求，为促促进现代校校园信息化化建设添砖砖加瓦。本本公司是一一家集软件件开发、硬硬件维护、信信息服务一一体化的面面向高校的的服务性企企业，专业业技术开发发员工占公公司员工117%，销销售部门员员工占公司司员工422%，公司司严格控制制信息质量量，把关售售后服务，整整合信息资资源，降低低信息成本本，让利师师生。“大不自多多，海纳江江河”，公司正正是秉承浙浙大这种诚诚信大气，刚刚毅自律的的精神，以以可靠的信信息质量和和诚信的服服务态度，占占领国内市市场，树立立鲜明的品品牌形象，为为投资者带带来丰厚的的回报，为为高校师生生带来生活活的便利，为为校园信息息化建设做

6、做出贡献。1.2公司司的经营宗宗旨公司以“服服务高校师师生，促进进校园信息息化建设”为宗旨。本本公司主要要以信息服服务为主，高高校拥有的的是一个品品质终身保保证的产品品，公司将将随时负责责产品的维维护和运营营，稳定的的产品性能能不会影响响现有的行行政管理系系统。本公公司竭诚服服务于每一一位客户，满满足客户的的需要。1.3公司司的经营概概要海纳科技有有限责任公公司（拟）将将致力于校校园短信服服务系统的的研发，维维护，运营营，同时与与多个商家家合作，以以保证信息息的准确性性和可靠性性，服务广广大高校师师生。与多多个商家的的合作能够够增加市场场份额、提提升知名度度和最大化化的整合资资源，降低低成本，

7、增增加利润。1.4公司司的服务理理念公司的服务务理念是“注重细节节，追求卓卓越”。公司在管理理上将致力力于企业的的文化的建建设，除了了提供一个个良好的工工作环境和和人文文化化外，希望望通过强大大的凝聚力力鼓励员工工自我挑战战的勇气，以以高昂的姿姿态投入到到工作中去去。公司将以专专业的态度度、专业的的精神、专专业的做法法，承诺每每一个客户户，将客户户至上的观观念融入每每一个服务务的细节中中。海纳人将不不断追求着着这个理念念，以服务务提升我们们的形象，以以服务缔造造自己的企企业和品牌牌。1.5公司司的经营目目标1、短期目目标创业初，以以诚实信用用的态度在在浙江大学学建立第一一个“校讯通”试验基地地

8、，把浙江江大学所有有在校生和和教师作为为目标客户户，树立鲜鲜明的品牌牌形象；以以浙江大学学为中心，向向浙江省其其他高校推推广“校讯通”服务，抢抢先占领市市场份额，赢赢得资源，为为开展校际际服务做好好铺垫。2、中期目目标在占领浙江江省70%高校的市市场份额后后，公司将将致力于两两方面的任任务：(1)维护护并完善现现有服务项项目，寻找找更优化的的信息渠道道，争取在在浙江省创创出品牌，为为把推广到到全国做好好后方支援援。(2)将全全国高校划划分为长江江三角洲（上上海）、珠珠江三角洲洲（广州）、华华中地区（武武汉）、京京津唐地区区（北京）、西西北地区（兰兰州）、中中原地区（西西安）、东东北地区（长长春

9、）七个个部分，结结合地域特特征采取恰恰当的营销销策略，拓拓展全国市市场，附图图如下：3、长期目目标成长为以“校讯通”服务系统统为核心产产品的股份份有限责任任公司，将将在维护和和运营现有有高校服务务的基础上上，致力于于全国“校校”之间的服服务，整合合教育资源源，节约教教育投资，提提高教育投投入的利用用率，促进进高校教育育事业的发发展。我们们的最终目目标是回报报社会，完完善信息渠渠道，增进进高校间的的交流与合合作，成为为本行业的的领导者。下图为公司司的企业法法展示意图图：1.6公司司的经营优优势本公司的经经营优势在在于本行业业是个新兴兴行业，本本公司处于于领导者的的地位。但但是由于该该行业的技技术

10、门槛低低，投资少少，盈利快快，竞争对对手会效仿仿我们并相相继出现。面面对如此境境况，我们们分析了自自身的三大大优势：1、信用优优势公司产品率率先在浙江江大学研发发成功并投投入运营，在在此过程中中建立了“注重细节节，追求卓卓越”的公司理理念，赢得得良好的口口碑，这一一无形资产产将是其他他竞争者难难以拥有的的。2、销售优优势公司采用出出奇制胜的的营销策略略，对校方方而言，该该产品是完完全免费的的，而且负负责产品的的终生维护护和运营，稳稳定的产品品性能不会会影响现有有的教学秩秩序；对学学生而言，低廉的价格和可靠的信息是制胜的关键，本公司将过滤每一条信息，保证每条信息的质量。3、人才优优势公司拥有一一

11、支高质量量的人才队队伍，他们们都是浙大大毕业生，分分别负责公公司的技术术研发、人人力资源管管理、市场场营销、客客户服务、公公关和财务务，这是一一个团结一一致、优势势互补的团团队，高效效的工作方方式是制胜胜的又一大大法宝。4、技术优优势本公司拥有有毕业于浙浙江大学计计算机学院院和信息学学院的技术术研发人员员，科研能能力强大，而而且建立了了自己的技技术壁垒，产产品更新换换代的能力力强，具有有引领行业业发展的实实力。1.7公司司的财务绩绩效1.8公司司的组织管管理本管理团队队的5名成员均均系浙江大大学计算机机学院、机机械与能源源工程学院院、电气学学院和竺可可桢学院全全日制在校校学生（详详见后面）。都

12、都是来自于于全国各地地的优秀的的学生，现现为浙江大大学“校讯通”创业团队队的核心成成员，均系系优秀的中中共党员，其其中包括11名06年保送送研究生，4名03级本科生，智力水平、综合素质较高，发展比较全面。成员的共同优势在于都具有较强的创新意识、团队意识、合作精神和实践能力。不同的专业知识和能力，在公司中达成优势互补的和谐状态。1.9公司司的发展前前景高校信息服服务行业是是一个崭新新的行业，具具有投入小小、利润可可观的特点点，目标客客户是崇尚尚知识的全全国高校师师生和瞄准准师生这一一客户群的的商家，服服务的重点点在于依靠靠先进的技技术和热情情周到的服服务建立诚诚实信用的的品牌形象象。虽然目目前各

13、种手手机短信服服务项目精精彩纷呈，但但是还没有有一家专门门针对高校校的信息服服务系统，而而且他们的的服务没有有为高校教教学管理带带来方便，只只是单一地地服务个体体用户，主主要是面向向青年人的的娱乐项目目，且费用用高，收费费不透明。我我们公司填填补了市场场空缺，因因而必将有有着美好的的发展前景景。1.10公公司的起动动本公司的运运营需要您您的投资。公司的资金金投入基本本上是用于于管理费用用、市场的的拓展、人人员的培训训等。考虑虑到一些不不确定因素素，估算出出本公司在在前三年的的资金需求求为2600万，注册册资金2000万。资金权重：公司创始始人入股550万。专有技技术入股折折价为500万，其股权

14、权归技术占占有人公司负责责人所有。风风险投资补补足200万的资金需需求空缺。公司以技术术为先导，以以服务为宗宗旨，秉承承优秀的管管理队伍，将将丰厚的回回报带给每每一位投资资者，为共共同营造企企业绩效而而努力。2. 创业业机会描述述2.1概述述近年来，我我国高等教教育发展迅迅速，尤其其自19999年高校校扩招以来来，这种发发展势头更更加强劲。高高校的扩招招不可避免免地导致高高校扩建，通通常的选择择是在城市市的郊区建建设第二校校区。这给给学校的教教学、管理理、学生与与学生之间间、教师与与学生之间间的联系和和沟通、学学校的安全全保卫工作作等带来诸诸多不便和和困难。因因此，如何何采取有效效的方法解解决

15、由此带带来的问题题，诸如学学生的答疑疑、信息的的快捷获取取、学生的的安全保障障等等，是是扩招、扩扩建的高校校面临的紧紧迫而现实实的课题。同同时，如何何利用信息息技术和资资源，促进进高校教学学手段、管管理方式的的变革，提提高办学效效率也是高高校所面临临的最最关关键的问题题。本公司将针针对这一问问题，利用用现有的手手机市场占占有率，致致力于校园园短信系统统的研发、维维护、推广广和运营。2.2创业业机会校园短信服服务系统（简简称“校讯通”）主要以以发送短信信方式实现现校园信息息流的及时时流通，以以方便教学学管理为目目的，以服服务师生为为原则，以以不影响现现有教学和和生活秩序序为宗旨，实实现便捷可可靠

16、的信息息流来服务务校方教学学管理、促促进师生交交流、满足足学生素质质全面发展展为目的，以以提高学校校的办学质质量，方便便师生生活活，全方位位、多角度度关怀校园园生活。本本系统采用用个性化的的服务策略略，不仅为为每一所高高校量身订订做软件系系统，而且且可以满足足每一位师师生的不同同兴趣爱好好，可以在在“校讯通”网站上随随心选择自自己感兴趣趣的短信种种类，精细细周到的服服务定会让让每一位客客户满意。从市场角度度看，随着着信息市场场的发展、通通信技术的的不断进步步和用户需需求的提高高，手机等等通讯工具具的普及率率日益提高高，这种信信息服务方方式将越来来越被高校校师生所接接受。况且且，我们的的产品和服

17、服务是建立立在当前市市场前提下下的，并和和网络兼容容，凭借其其精细的服服务分类、低低廉的价格格、可靠的的信能、诚诚信的服务务，需要“校讯通”服务的人人必将与日日俱增。我们的优势势可以从宏宏观和微观观两个角度度来讲：宏宏观优势是是立足“科教兴国国”的大背景景下，全国国高校加大大了教育投投资的力度度，“求是、创创新，为学学生创造良良好的学习习环境，提提高办学质质量”的思想已已经深入教教育工作者者的脑海，他他们科学知知识水平比比较高，能能够追求创创新，墨守守成规的态态度已经被被淡化，因因此为我们们推行校园园短信服务务系统减轻轻了压力；随着教育育事业的飞飞速发展，高高校间的交交流与合作作日益频繁繁，沟

18、通也也越来越密密切，这又又增加了“校讯通”的用武之之地，并将将为国家的的整体教育育事业做出出贡献。从从微观角度度讲，各高高校扩招的的形势还将将继续，庞庞大的学生生数量确实实给校方的的教学管理理带来了不不便和困难难，校方急急切想使用用一种方便便快捷，又又不会对现现有正常教教学秩序带带来影响的的管理工具具。我们在在手机市场场空前发展展的时候抓抓住了机遇遇，及时地地选择了浙浙江大学这这块丰厚的的试验田并并成功运营营，再加上上我们有一一支来自浙浙大的优秀秀毕业生作作为本公司司的管理队队伍，可谓谓“天时、地地利、人和和”。此外，我们们的软件系系统在数据据连接、录录入、处理理、信息发发送方面是是自动化的的

19、，不需要要人工，这这在很大程程度上降低低了人力成成本，增加加了利润。在良好的市市场前景下下，“校讯通”科技有限限公司依托托浙江大学学的先进技技术和科研研能力以极极“诚实信用用，开拓创创新”的服务理理念，通过过创业团队队的努力奋奋斗和商业业化运作，一一定能打入入专业市场场，为社会会和投资者者带来丰厚厚的回报！因此我们需需要您的投投资：建设基础工工作设施，包包括工作室室、必要的的检测和维维护设备以以及日常办办公用品，以以满足公司司正常运转转的需要；加大宣传力力度，扩大大市场规模模，增加销销售渠道；对公司人员员进行高质质量的培训训，以技术术占领市场场，以服务务稳定立足足社会；加大技术研研发投入。增增

20、强科研开开发强劲性性，以便满满足客户的的需要，同同时也为了了提高我们们的竞争优优势。2.3市场场与客户群群分析校园短信通通讯系统有有着广阔的的客户群，无无论是校方方还是学生生，都有强强烈的愿望望来找到一一种方便、快快捷、稳定定、可靠的的通讯方式式，弥补现现有校园通通讯系统的的不足。2.3.11校方需求求：近年来，我我国高等教教育飞速发发展，尤其其自19999年高校校扩招以来来，这种发发展势头更更加强劲。目目前，我国国高等院校校10222所，其中中多校区高高校越来越越多，分散散的校区无无疑给学校校的教学管管理、师生生沟通以及及安全保卫卫工作带来来了不便和和困难。加加之，现在在大批学校校实施学生生

21、自由选课课制度，同同班的同学学不在一起起上课的情情况已经不不是什么稀稀奇的事情情，所以，校校方急切需需要一种能能够大规模模传达信息息的工具来来满足信息息流通快速速的要求。在我国“科科教兴国”的战略指指引下，各各大高校都都在为提高高教学质量量而引进先先进的教学学手段，进进行校园的的数字化建建设，目前前在校园网网络的投入入比例加大大。但是，由由于电脑的的价格比较较昂贵，尤尤其是在中中西部等经经济不发达达的地区，电电脑是远远远不能满足足广大学生生需求的。可可喜的是，我我们发现，即即时在中西西部等不发发达地区，手手机的普及及率已远远远大于电脑脑。因此，我我们利用手手机方便快快捷、可随随时随地接接收信息

22、的的特点，研研发了校园园短信服务务系统，该该系统针对对不同层次次的需求，采采用个性化化服务体系系，为每一一所高校免免费量身定定做，并负负责产品的的运营和维维护，稳定定的产品性性能决不会会对现有的的教学秩序序造成影响响。相信这这一服务系系统会受到到各大高校校的欢迎。2.3.22学生需求求：学生总是很很想及时了了解校方评评奖评优、会会议通知、名名人讲座、选选课查询、调调换课程等等相关的信信息，但是是，由于电电脑价格比比较昂贵，而而且无法随随时随地上上网，学生生白天上课课，晚上111点还要要熄灯，上上网的时间间就更少了了。根据我我们的访谈谈，有不少少同学因为为没有及时时得知学院院里的学生生优秀干部部

23、或者出国国交流的信信息而错过过申请时间间，这无论论是对校方方还是学生生都是不利利的。当然然，这些及及时发布短短信的功能能只是“校讯通”众多服务务里的一种种而已，它它针对大学学生的不同同年级的需需求，开设设不同的服服务项目，由由自己自由由选订，及及时、方便便、快捷。而而且可以随随时查阅资资费标准和和收费项目目，并可通通过“校讯通”网站或者者手机自由由加入和退退订。本公司对市市场进行了了精细的定定位，比如如，就大一一新生来说说，他们由由于刚入学学，对校园园还非常不不熟悉，不不知道公交交车路线、不不知道校园园基础设施施等等，我我们对此开开设了“互动式查查询系统”，轻轻拇拇指一按，将将问题发送送给我们

24、，我我们会对此此进行一一一解答，让让同学得到到满意的答答案；对于于大二的同同学来讲，有有大半以上上的同学想想做兼职、家家教等自食食其力的工工作，本公公司将和“家校通”合作，利利用手机号号码进行数数据的匹配配，将要做做家教的大大学生和想想请家教的的家长联系系起来，不不需人工操操作，大大大减低了成成本，所以以，大学生生再也不用用到家教介介绍所付高高额的中介介费用。这这项服务定定会受到广广大大学生生和小学家家长的欢迎迎。而对于于大三、大大四等高年年级学生，实实习、招聘聘等信息是是他们关注注的热点，本本公司将与与各大招聘聘单位、劳劳动局、学学校就业办办等部门展展开相关周周密合作，一一方面减少少用人单位

25、位的招聘成成本，另一一方面为大大学生提供供可靠、安安全的招聘聘信息，为为用户带来来方便，从从某个程度度上降低整整个社会的的成本。当当然，我们们也针对研研究生和博博士生展开开各种详尽尽、周到、可可靠的信息息服务，定定会受到他他们的欢迎迎。2.3.33目标市场场及目标客客户高校短信服服务系统有有着广阔的的发展前景景，将在各各高校得到到广泛的应应用和普及及，我们把把目标市场场和目标客客户划分为为以下几类类：一、瞄准于于高校和高高校的师生生，先在浙浙江大学建建立试验基基地，后占占领浙江市市场，然后后根据高校校的分布和和其他情况况的综合分分析，把产产品推广到到全国高校校，建立高高校信息资资源库。二、针对

26、招招聘信息、好好书推荐、消消费风向标标、考研信信息、兼职职信息、实实习信息、家家教信息等等多种个性性化信息，与与各商家展开开业务合作作，整合信信息资源，节节约社会成成本，服务务每一位客客户。2.4商业业环境分析析2.4.11行业结构构分析及应应对策略本行业专门门针对高校校师生的信信息服务类类行业，目目前市场上上此类性质质的企业还还没有出现现。目前市市场上倒是是有作为一一个单独的的软件项目目，但并不不是专注于于高校短信信服务的项目目。因此，可可以说本公公司处于市市场的主导导地位。但但是，由于于进入本行行业的技术术门槛不是是很高，我我们不得不不在技术上上制造保护护自己的壁壁垒，而且且要在营销销上采

27、取策策略，尽快快占领国内内市场。所所以在我们们制造发展展优势的时时候，一方方面提高技技术门槛，创创造保护自自己的技术术壁垒，另另一方面，用用优质的服服务赢得尊尊重、迅速速占领市场场，获得手手机号码等等信息资源源，以期达达到经济学学中提到的的“拥有者获获得”的效果。另另外，我们们必须认识识到信息网网络行业发发展速度是是相当快的的，所以我我们将致力力于产品创创新、提高高服务水平平、增加分分销渠道、提提高信息质质量和降低低运营成本本等方面，不不断努力。在在发展过程程中，要注注意抓住对对手弱点主主动出击，适适当展开合合作和兼并并，做好行行业里的进进攻和防御御。面对多多元的行业业环境，我我们将采取取以下

28、防御御措施：阵地防防御我们不仅要要在阵地周周围建立防防线进行静静态防御，在在保持原有有服务项目目同时，完完善服务质质量，开发发新的服务务项目，对对人群进行行再细分，采采取推拉结合的的营销方式式进行动态态防御。行行政通知类类信息是我我们的防御御阵地，这这是基础服服务，也是是我们进军军高校的破破冰船，因因此，必须须以“诚信形象象、热情服服务、便捷捷操作、稳稳定性能”为宗旨，在在不影响正正常教学工工作前提下下，为高校校提供高效效服务。侧翼防防御侧翼防御是是对阵地防防御的有力力补充，即即在保卫自自身阵地外外，还建立立辅助性的的基地作为为防御阵地地，必要时时作为反攻攻基地。我们的服务务可分为四四大类，每

29、每一类又有有各种不同同的服务渠渠道和盈利利方式，比比如，消费费风向标的的主要盈利利点来自于于商家，尤尤其是学生生用品的商商家，比如如数码产品品、眼镜店店、服装类类和体育用用品类等。商商家看中的的是本公司司拥有的信信息资源庞大的的高校在校校生数量；个性化服服务信息类类是通过用用户包月来来引入利润润。另外，招招聘信息、兼兼职信息，也也有各自不不同的盈利利渠道。这这些多元化化的渠道大大大分散了了我们的经经营风险。“先发发制人”式防御虽然多元化化的服务项项目规模大大大降低了了我们的经经营风险，但但是我们也也不得不发发现每个项项目几乎都都有潜在的的竞争对手手。比如，天天气预报、英英语全攻略略、经典笑笑话

30、、生活活小贴士等等，很多网网站都开设设了这类服服务项目，我我们就必须须用更高的的信息质量量、诚实信信用的品牌牌形象、透明化的缴缴费方式和和优惠的价格格来主动出出击。市场扩扩大化防御御信息服务类类行业成本本较低，单单项利润也也不是很丰丰厚，所以以必须扩大大消费市场场，凭借以以下三把利利剑占领经经营阵地。利剑一，将将产品赠予予高校，让让高校免费费使用这一一方便、快快捷的高校校管理创新新工具，并并负责教会会使用和长长期维护。利剑二，依依据不同高高校不同的的组织机构构，量身定定做服务系系统，更贴贴身、更方方便，更适适合自己。利剑三，产产品性能稳稳定，不会会影响现有有教学秩序序。本公司司将提供产产品的终

31、身身维护和升升级。我们也要注注意市场占占有率的度度的问题。收收益率不会会随着市场场占有率的的扩大而无无限增加。当当市场占有有率达到一一定程度时时，为扩大大市场而付付出的代价价会把增加加的收益抵抵消。因此此超过某一一限度，不不仅经济上上不合算，而而且还会引引起其他麻麻烦。如引引起有关垄垄断的诉讼讼或制裁等等。但是，如如果全国高高校都想使使用我们的的系统时，考考虑到本公公司从事行行业的特殊殊性，我们们将尽力满满足高校要要求，为教教育事业发发展添砖加加瓦，以下下是我们努努力的两个个方面：一是市场占占有率的增增加使单位位成本下降降；二是因品质质优良而提提高的产品品价格抵偿偿为提高品品质而付出出的成本。

32、这样一来，即即使高市场场占有率也也能获得较较高利润率率。收缩防防御信息服务类类市场发展展更新非常常迅速，我我们要及时时调整和开开发服务项项目，把市市场集中到到主要市场场阵地上去去，增强竞竞争实力。随随着手机功功能等不断断完善，比比如用手机机浏览网页页，观看电电视视频等等功能已相相继推出并并投放市场场，随着这这些手机的的普及，我我们要调整整战略，与与时俱进，不不断优化和和完善服务务项目。2.4.22行业环境境分析及应应对策略通过对本行行业的剖析析，我们已已经基本识识别了本行行业的关键键成功因素素，也发觉觉了本行业业存在的机机会和威胁胁，如下表表：本行业的关关键成功因因素表位次行业的关键键成功因素

33、素 1、服务。拥有有免费的基基础服务和和个性化的的随意定制制服务，可可以使用户户随时加入入和退订；透明公开开的交费系系统可以让让用户更安安心；快速速及时的网网络化管理理，可以随随时监控系系统的运行行并及时维维护。 2、价格。价格格低廉，在在学生群体体的中高消消费水平承承受能力之之内，又兼兼顾到贫困困学生。 3、技术。强有有力的软件件开发能力力，并设有有自己的技技术屏障。 4、客户群。采采用大批量量定制的销销售策略，占占据稳定的的客户群，并并不断吸收收新客户。 5、品牌。打造造“诚信务实实，开拓创创新”的校园品品牌，在学学生心目中中树立帮助助校方提供供“人文关怀怀”的形象。6 管理。本公公司团队

34、采采用“SELIIK”管理方法法，拥有一一支专业的的管理队伍伍，建立鲜鲜明的企业业文化。本行业中的的机会与威威胁行业中的机机会可以采取的的行动行业中的威威胁可以采取的的措施目前没有有针对高校校行政管理理的校园短短信服务系系统，我们们将是该行行业的领头头人。根据校方方的行政管管理部门设设置，研发发适合各校校方需求的的服务项目目，吸引校校方使用。本行业属属于信息服服务行业，服服务行业的的难点在于于如何向客客户提供满满意的服务务，如果有有一位客户户有不满，就就可能会导导致“坏事传千千里”的后果。加大对本本公司人员员的培训，营营造与各地地方校园兼兼容的优秀秀企业文化化，建立一一流的服务务体系，随随时接

35、收客客户反馈，及时应答。高校扩招招带来庞大大的学生数数量和多校校区的状态态，给教学学管理和教教务管理带带来诸多不不便针对学生生数量庞大大的学校开开展服务，抢抢先占领市市场。校方不愿愿意改变现现有的行政政管理状态态，不接受受我们的服服务系统。对校方提提供免费的的服务系统统，不会影影响现有管管理系统，而而只是一种种便于信息息发布的工工具。手机市场场发展迅速速，手机在在高校的平平均占有率率高达900%充分利用用手机市场场的发展前前景，开发发手机在校校园里的功功能，完善善服务项目目。手机市场场占有率高高，但市场场变化也随随之加快，手手机短信可可能很快被被手机邮件件、手机网网页代替。与手机生生产商开展展

36、广泛合作作，同手机机市场同步步发展，根根据手机的的新增功能能开展服务务。目前手机机短信服务务价格昂贵贵，主要面面向社会人人员，信息息大多是“幽默笑话话、衣服搭搭配”等娱乐信信息，在学学生市场是是个空缺。制定低廉廉的价格，开开展学生感感兴趣的服服务项目，比比如“好书推荐荐，教务信信息，社团团信息，考考研信息，招招聘信息等等。目前的手手机短信仍仍然要受到到字数的限限制，一般般应控制在在70字以以内，有时时会难免不不能把信息息描述清楚楚。本套系统统包括有自自己的网站站，通过网网站，用户户可以查看看最新的详详细信息，并并可以通过过BBS讨讨论或者留留言，给用用户充分的的空间为我我们提建议议，以便我我们

37、改进工工作。现阶段手手机信息服服务收费不不清晰，同同时还存在在短信陷阱阱，如不注注明回复价价格等现象象，侵害消消费者权益益。建立清晰晰透明的用用户收费系系统，用户户可以随时时通过我们们网站或者者发送短信信查询资费费情况，让让用户放心心使用满意意享受服务务。进入本行行业的技术术门槛不高高，软件的的可模仿性性强，技术术难度也不不是很高。研发自己己的技术壁壁垒，然后后进行标准准化，消除除可模仿性性；服务是是无法模仿仿的，我们们要用完善善的服务体体系来占据据市场。2.4.33本公司在在行业中的的优势与劣劣势分析对对招“校讯通”在行业中中的优势/劣势分析析表行业的关键键成功因素素“校讯通”的资源和和能力

38、优势如何保持和和利用 劣势如何减弱和和转化服务分层式服务务方式。把把特定的服务务发送到需需要的用户户手中，进进行人群细细分，实现现批量生产产（群发短短信）和个个性化的统统一。根据客户不不断增长的的服务需要要，对人群群进行再细细分，进一一步完善项项目服务，务务必做到信信息的精、准准、快，提提高服务质质量。创业初期，在在单项个性性化信息服服务方面，信信息来源大大多要靠人人工采集，信信息成本高高。除了有专门门人员负责责采集外，通通过自身现现有大学生生信息资源源的优势，逐步步与各商家家合作，让让商家自动动把信息送送过来技术拥有一支高高素质的软软件开发队队伍，给自自己的软件件增加技术术壁垒；采采用PLM

39、M全生命周周期管理。整合技术优优势、成本本低廉优势势、和资源源优势，严严格提高信信息质量及及信息安全全管理，优优化信息链链。信息时代产产品的更新新换代加快快，技术可可能会被效效仿和超越越。不断根据客客户需求完完善和升级级软件产品品且进行标标准化；并并用优质的的服务占领领市场，弥弥补技术可可能被代替替的不足。价格采用资源整整合的方式式降低信息息采集成本本，运用客客户资源和和商家展开开合作，增增加收入渠渠道。降低低信息价格格。保持价格低低廉的优势势，扩大使使用学校数数量，获得得规模收益益，实现信信息的最大大使用化，进进一步降低低价格战略选择择选择人数庞庞大的多校校区高校作作为我们服服务的对象象，对

40、校方方实施完全全免费和终终身维护的的战略，占占领客户资资源。与校方洽谈谈合作，争争取校方支支持，以顺顺利获得学学生和老师师的手机号号码，占领领阵地。形形成信息资资源壁垒。校方可能担担心影响现现有的行政政管理系统统，不接受受本公司的的服务系统统。免费为校方方提供服务务和终身维维护，开展展师生免费费试用活动动。稳定的的产品和及及时有效的的服务不会会影响现有有管理体系系，在建立立良好信誉誉上下功夫夫。客户群首先以浙江江大学作为为实验基地地，形成一一定的客户户群，建立立良好的商商业品牌；其次瞄准准全国学生生人数庞大大的多校区区高校，建建立庞大的的用户群。凭借在浙江江大学建立立起来的公公司形象，发发展其

41、他高高校客户，建建立客户网网，用优质质的服务和和良好的信信誉拓展国国内市场。由于校方信信息的发布布属于免费费的基础服服务项目，有有手机的同同学基本会会加入使用用，但是个个性化的服服务项目虽虽然价格较较低，定制制该信息的的客户会大大大减少。充分发挥客客户资源优优势，庞大大的库户群群是商家的的必争之地地，一方面面吸引商家家与我们合合作，另一一方面开发发新的适合合学生的信信息服务，提提高信息质质量。3项目介介绍3.1服务务介绍本公司设置置服务的宗宗旨是把特特定的服务务发送到需需要的用户户手中，所所以采取分分层式服务务方式，进进行人群细细分，充分分实现批量量生产（群群发短信）和和个性化的的统一。3.1

42、.11基础服务务只要注册成成为“校讯通”的用户，学学生个人就就可以免费费享受以下下基础服务务：1学校行行政、教务务通知专门为校方方行政、教教务等部门门设置的发发送给大范范围学生群群体的服务务，按发送送对象分两两部分：全全体学生和和各院系学学生。信息来源 来自自学校办公公网、教务务网及各学学院网，在在有通知出出来要挂上上网的同时时，信息负负责人员可可选择适合合通过短信信发送的信信息提交给给本系统信信息发送人人员，发送对象 发送送给全体同同学或各学学院学生。资费标准 此项项服务是免免费提供给给校方的，同同时学生个个人也是免免费接收。发送限制 信息息需通过精精选，以求求在有限的的信息量范范围内传达达

43、给同学最最有用的信信息，由信信息提交人人员和本系系统发送人人员双重筛筛选，每天天信息量校校级2条之之内，院级级1条。紧急突突发事件通通知专为校方在在发生紧急急突发事件件时，可以以通过本系系统向同学学们传达校校方立场，以以便学校管管理协调。信息来源 学校校行政负责责部门，如如学工部。发送对象 全体体学生。资费标准 校方方和学生都都免费。发送限制 保证证是校方的的立场，只只有代表校校方的责任任人才有权权限。临时调调停课针对学校教教务实施中中临时调停停课问题，专专辟的一项项服务，与与教务部直直接联系，通通过系统接接口直接把把调停课信信息发送给给相应的同同学。由于于教务部现现有的学生生信息中学学号，而

44、我我们的系统统主要是学学生学号与与手机号两两个关键词词，所以有有了学号，就就很方便自自动匹配成成手机号发发送给相应应同学。同同学们就可可以在第一一时间收到到与自己选选择的课程程有关的信信息，如某某门课已停停开时可以以提早考虑虑重选，而而不会因为为未上教务务网，没看看到信息而而延误选课课时间。信息来源 教务务部中临时时调停课信信息。发送对象 调停停课的课程程和教师所所对应的选选课同学。资费标准 免费费，是为方方便学校管管理之用。会议通通知类为方便学校校各组织会会议的通知知，特设此此服务，各各组织可以以预先把与与会人员数数据包提交交给本系统统，也可以以在提交要要发送的信信息时把较较不稳定的的数据信

45、息息一并提交交。信息来源 学校校各组织，如如学生会、学学生社团等等。发送对象 该组组织与会人人员。资费标准 向该团体体组织收费费，每条信信息发送费费用依与会会人数而定定，0.002元/位位校园文文化服务该服务采取取个人定制制形式，自自主选择感感兴趣的类类别。信息来源 由学学校举办活活动的团体体申请发送送，如学生生会、社团团或青年素素质发展中中心等。发送对象 定制制该服务的的用户。资费标准 向要要求发送的的团体收费费，每条发发送费用依依用户使用用量而定，00.03元元/位。其他说明 用户户可随时登登陆“校讯通”网站，对对所选的信信息服务进进行修改或或退定。未未定此类服服务的只要要已注册成成为“校

46、讯通”用户，即即可获得网网上账号密密码进行制制定。类别分类标标准：按内容分：语言文化科学技术按形式分：讲座类社会公益学习交流纳新类体育运动考研指导演出类文学创作四、六级指指导比赛类艺术表演创业指导外出活动类类环境保护其他其他3.1.22个性化包包月服务以下信息的的发送对象象均为各包包月用户。个性化包月月服务推荐荐定制项目目是绑定主主打形式，即即选定一个个主类（包包括天气预预报、焦点点新闻、英英语全攻略略、每日幽幽默，为条天）可外加两两个小类（在在生活小贴贴士、昨日日的今天、好好书推荐、病病毒提醒、体体育信息、消消费风向标标中选择，每每类10条条/月），为为6元/月月，可多选选。如需要单选选，主

47、类为为4元/月月，小类为为2元/月月。如下是各类类项目简介介：1天气预预报让同学们尽尽快了解到到最新的天天气情况，方方便大家安安排自己的的学习和工工作。不仅仅包括天气气状况，还还拥有湿度度、风向、紫紫外线强度度和穿衣指指数等特色色指标，为为同学的生生活提供方方便。信息来源 中央央及地方天天气预报网网站，获取取所需要的的数据。焦点新新闻每日的时事事摘要；国国内外政治治形势；最最新的经济济动态，尽尽在焦点新新闻。信息来源 全国国各大新闻闻网站，由由固定的信信息审核员员酌情选择择信息。英语全全攻略帮助同学们们提高对英英语的兴趣趣，使英语语学习成为为一种时尚尚和趣味，从从而营建校校园英语学学习的良好好氛围。主主要内容是是每日介绍绍一条习语语、谚语或或者少量的的四、六级级考试核心心词汇，帮帮助大家零零敲碎打、积积少成多。信息来源 选择择合适的英英语习语、谚谚语书籍由由固定的