XXXX职业技能实训平台20-形成考核-个人与团队管理9210.docx

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1、职业技能实训平台电大单机版个人与团队管理答案一:单项选择。第1题: 领导导情境理理论中主主要包括括两个方方面的内内容一一是工作作成熟度度，二是是(心理理成熟度度)。第2题: (效效度)是是指一个个测验的的测验结结果与被被测验者者行为的的公认标标准之间间的相关关程度，也也就是一一个测验验希望测测量的心心理特征征的有效效性和准准确性。第3题: (信信度)又又称稳定定性或可可信性，是是指一个个人在同同一心理理测量中中几次测测量结果果的一致致性。第4题: 心理理测验按按测验的的内容可可分为两两大类，一一类是能能力测验验，另一一类是(人格测测验)。第5题: 心理理测量的的工具是是(心里里测验)。第6题:

2、 (心心里测量量)是将将人的智智力、人人格、兴兴趣、情情绪等心心理特征征，按一一定规则则表示成成数字，并并赋予这这些数字字一定的的解释的的过程。第7题: 领导导行为风风格与下下属参与与决策相相联系，讨讨论如何何选择领领导的方方式和参参与决策策的形式式以及参参与程度度的是(参与模模型)。第8题: 领导导者的主主要任务务是提供供必要的的支持以以帮助下下属达到到他们的的目标，并并确保他他们的目目标与群群体和组组织的目目标相互互配合,协调一一致的是是(路径径一目标标理论)。第9题: 在权权变理论论中，把把下属作作为权变变的变量量，即认认为下属属的成熟熟水平是是选择领领导风格格的依赖赖条件，这这一理论论

3、是(领领导情境境理论)。第10题: 在在20世世纪500年代末末提出了了第一个个综合的的权变模模型的是是(费德德勒 )。第11题: 领领导者更更愿意界界定自己己和下属属的工作作任务和和角色，以以完成组组织目标标的是(结构维维度)。第12题: 领领导者尊尊重和关关心下属属的看法法和情感感，更愿愿意与下下属建立立相互信信任的工工作关系系的是(关怀维维度)。第13题: 关关注于人人际关系系，它让让团队成成员们结结合在一一起，使使大家能能够继续续相处甚甚至有某某种乐趣趣的是(团队维维护职能能)。第14题: 帮帮助团队队成员设设定团队队议事日日程、让让团队始始终瞄准准目标、做做出高效效决策和和提出解解决

4、问题题的替代代方案的的是(团团队任务务职能)。第15题: (团队学学习)是是指团队队生存、改改进和适适应变化化着的环环境的能能力。第16题: 社社会学习习理论的的创始人人是(班班杜拉)。第17题: 第第一个对对学习中中的强化化做出理理论分析析的是(爱德华华？桑代代克)。第18题: 第第一个将将期望理理论运用用于工作作动机并并将其公公式化的的是(弗弗洛姆)。第19题: ( 稳因因 )是是指行为为者的能能力、人人格、品品质、工工作难度度、职业业要求、法法律、制制度和规规范等。第20题: (外因)包包括行为为者所处处的各种种环境、机机遇、所所从事工工作的特特点和难难度，以以及工作作与人的的相互作作用

5、、他他人对行行为者的的强制或或约束、鼓鼓励的作作用等。第21题: (内因)是是指导致致行为或或事件的的行为者者本身可可以控制制的因素素，包括括行为者者的人格格、品质质、情绪绪、心境境、能力力、需要要和努力力程度等等。第22题: (归因)就就是利用用有关的的信息资资料对人人的行为为进行分分析，从从而推论论其原因因的过程程。第23题: (刻板印印象)是是指对某某个群体体形成一一种概括括而固定定的看法法后，会会据此去去推断这这个群体体的每个个成员的的特征。第24题: (光环效效应)是是指当对对一个人人的某些些特性形形成好或或坏的印印象之后后，人们们就倾向向于据此此推论其其他方面面的特性性。第25题:

6、 (首因效效果)是是指最先先的印象象对人的的知觉所所产生的的强烈影影响。第26题: (社会知知觉)是是指个体体对其他他个体的的知觉。第27题: ( 组织织承诺)与缺勤勤率和流流动率成成负相关关。第28题: 最最早提出出组织承承诺的是是( 贝贝克尔 )。第29题: (工作满满意度)是指员员工对自自己的工工作所抱抱有的一一般性的的满足与与否的态态度。第30题:(态态度)是是人对某某种事物物或特定定对象所所持有的的一种肯肯定或否否定的心心理倾向向。二:多项选选择。第31题: 心心理测量量方法在在培训和和开发中中的作用用主要体体现在(为培训训内容、它它是培训训、是员员工)。第32题: 在在使用心心理测

7、验验对应聘聘者进行行评价和和筛选时时，策略略选择的的种类有有(淘汰汰、轮廓廓、择优优)。第33题: 测测验在编编制和使使用时必必须经过过标准化化的过程程，包括括的标准准步骤有有(选定定所需、抽抽样选定定、从施施测结果果、施测测程序)。第34题: 心心理测验验的技术术标准有有(标准准化、难难度、效效度、信信度)。第35题: 心心理测验验按测验验目的可可分为(描述、预预测、诊诊断)。第36题: 心心理测验验按测验验的方式式可分为为(口头头、纸笔笔、情境境、操作作测验)第37题: 培培训和发发展领导导者技能能的理论论和方法法有(按按需培训训、确定定领导、辅辅导、加加速站)。第38题: 路路径目目标理

8、论论的领导导行为类类型是(成就、指指导、支支持、参参与型)。第39题: 费费德勒认认为决定定领导行行为有效效性的关关键情境境因素有有(任务务结构、领领导者的的职权、领领导者与与被领导导者)。第40题: 领领导行为为的权变变理论有有(参与与模型、路路径一目目标理论论、领导导情境、费费德勒)。第41题: 领领导者与与众不同同的特质质有(AABCDDE)。第42题: 亨亨利?明明茨伯格格曾对五五位高层层经理进进行了认认真观察察和精心心研究，他他用(决决策类、信信息类、人人际关系系类)高高度相关关的角色色来说明明管理者者。第43题: 个个体的沟沟通风格格包括的的类型有有(自我我保护、克克制、暴暴露、实

9、实现型)。第44题: 人人际关系系的发展展阶段是是(ABBCDEE)。第45题: 影影响群体体决策的的群体因因素有(ABCCDE)。第46题: 群群体决策策的缺点点有(对对决策结结果、由由于从众众、群体体讨论、要要比个体体)。第47题: 群群体决策策的优点点有(能能增加决决策、能能提供比比个体决决策、能能提供比比个体、能能增加决决策过程程、)。第48题: 团团队过程程的主要要范畴是是(ABBCDEE)。第49题: 团团队的有有效性要要素构成成有(外外人的满满意度、成成员的满满意度、团团队学习习、绩效效)。第50题: 组组织行为为矫正模模型被认认为是有有效的行行为绩效效管理的的系统性性方法之之一

10、，其其具体步步骤有(功能性性分析、要要对这些些关键、要要识别和和确认、干干预行为为、)。第51题: 桑桑代克的的效果律律中强调调的行为为法则有有(ABBCDEE)。第52题: 组组织公正正与报酬酬分配的的原则有有(互动动、程序序、分配配)。第53题: 社社会知觉觉包括的的类型有有(ABBCDEE)。第54题: 阿阿伦和梅梅耶所进进行的综综合研究究提出的的承诺有有(继续续、感情情、规范范、)。第55题: 影影响工作作满意度度的因素素有(AABCDDE)。个人与团队队管理试试题一、单项选选择题（150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号

11、内，多选、不选或错选均不得分）1、小王的的大部分分工作是是为他人人服务，或或者在需需要的时时候做一一些应急急的事务务。对于于李明的的这种情情况，下下面说法法正确的的是（ D ）。（A）他的的工作是是为他人人服务，所所以他无无法做计计划（B）他适适合制定定极其详详细的计计划（C）他没没有必要要做计划划（D）对一一些重复复出现的的事情可可以做计计划2、小米的的新工作作需要录录入大量量文件,可他对对打字不不是很在在行。他他给自己己制定了了一个目目标,每天午午休抽出出半小时时练习打打字，争争取每月月把速度度提高115字,最终达达到每分分钟20000字字的速度度,从而提提高自己己的计算算机办公公能力。他

12、他的这个个目标不不符合SSMARRT原则则中的 ( DD ）原原则。（A）可衡衡量的 （B）明确确的 （C）有时时间规定定的 （D）可达达到的和和可实现现的3、下面关关于反馈馈的说法法不正确确的是（ D ）。（A）反馈馈是发展展个人技技能和能能力的有有效途径径（B）我们们可以通通过预见见反馈、主主动寻求求反馈、采采取积极极的态度度来正确确对待不不同的反反馈（C）反馈馈是发展展自我认认知的一一个有效效途径（D）尖锐锐的反馈馈是对个个人的一一种人身身攻击4、每个人人都有自自己的目目标和愿愿望，目目标思考考有助于于人们明明确自己己的方向向，下面面关于目目标思考考的说法法错误的的是（ A ）。（A）目

13、标标思考是是空想，不不如踏踏踏实实做做些事（B）目标标思考是是确认自自身价值值的过程程（C）目标标思考是是增强自自信心的的过程（D）目标标思考是是促使自自己上进进的过程程5、小齐准准备进行行一次自自我评估估，他在在评估中中有一个个（ AA ）的的态度最最重要。A）实事求求是 （B）积极极（C）乐观观 （D）坦然然6、每个员员工都需需要有一一定程度度的压力力，但压压力过大大会让人人出现问问题，下下面因素素不太可可能导致致过度压压力的是是（ DD ）。（A）对时时间和精精力不切切实际的的要求 （B）短时时间内要要做太多多的事（C）误解解 （D）缺乏乏热情7、关于头头脑风暴暴法的第第二个阶阶段，下下

14、面说法法不正确确的是（ A ）。（A）对那那些提出出荒谬想想法的人人进行批批评教育育（B）挑出出需要保保留的想想法，并并剔除那那些无用用的想法法（C）仔细细考虑剩剩下的想想法并根根据价值值或有效效性进行行编号（D）继续续工作，合合理处理理剩下的的想法8、张总在在工作时时总是把把精力放放在完成成所分配配的任务务上，对对其他事事都不太太关心，结结果导致致下属员员工对他他很不满满。张总总的问题题在于他他没有注注意好（ B ）之间的平衡。（A）工作作和维持持工作能能力 （B）任务务、团队队和个人人（C）思考考和行动动 （DD）工作作效果和和工作效效率9、活动跟跟踪表可可以帮助助我们提提高时间间的利用用

15、率，下下面关于于它的描描述不正正确的是是（ B ）。（A）可以以让我们们了解自自己的工工作习惯惯B）不能帮帮我们找找到细节节问题（C）会告告诉你很很多意想想不到的的有用信信息（D）它是是指把一一天的工工作活动动记录下下来进行行分析的的表格10、娱乐乐节目中中经常会会有耳语语游戏，它它就是利利用沟通通之间的的障碍产产生搞笑笑效果的的。查找找沟通的的障碍通通常可从从三个环环节下手手，下面面不属于于这三个个环节的的是（ B ）。（A）发送送者 （B）方式式方法 （C）传送送过程 （D）接收收者11、小肖肖最近在在工作中中总是遇遇到问题题，他决决定给自自己充电电，便买买了几本本和工作作密切相相关的书书

16、，学习习相关知知识，然然后决定定应用理理论指导导自己的的实践，并并对实践践过程进进行反思思，根据据KOLLB理论论，小肖肖是从（ C ）阶段开始学习的。（A）从获获得经验验开始学学习 （B）从反反思阶段段开始学学习（C）从理理论化阶阶段开始始学习 （D）从应应用阶段段开始学学习12、小张张在工作作中不能能听取他他人的意意见，经经常责备备他人，没没有耐心心，结果果和同事事的关系系搞得很很僵。据据此可以以认为，他他属于（ A ）。（A）好斗斗的人 （B）自信信果断的的人（C）消极极的人 （D）自卑卑的13、小秦秦和小冯冯在同一一个部门门工作，在在征得领领导同意意后，他他俩经常常交换岗岗位，通通过承

17、担担对方的的工作来来学习对对方的技技能，这这是( C )。（A）远程程学习 （B）在职职培训（C）岗位位轮换 （D）脱产产学习14、沟通通技巧在在进行口口头语言言交流时时非常重重要，下下面不属属于沟通通技巧的的选项是是（ BB ）。（A）善于于与交往往者建立立良好的的关系（B）善于于思考（C）善于于聆听（D）善于于把自己己的观点点传达给给对方15、非语语言沟通通的种类类很多，通通过声音音传递信信息的方方式属于于（ AA ）。（A）副语语言沟通通形式 （B）身体语言沟通形式（C）口头头沟通形形式 （D）道具具沟通形形式16、小陈陈明年77月份就就毕业了了，他准准备作个个职业生生涯规划划，职业业生

18、涯规规划的核核心是（ D ）。（A）职业业生涯机机会的评评估（B）职业业评估和和反馈（C）确定定自己的的志向和和进行自自我评估估（D）制定定自己的的职业目目标和选选择职业业发展道道路 17、在和和别人进进行沟通通时，头头部一些些细微的的动作往往往可以以传达很很多的信信息，低低头隐含含的意思思是（ B ）。 （A）对谈谈话感兴兴趣，正正在集中中精神听听 （B）对谈谈话内容容不感兴兴趣或持持否定态态度（C）表示示惊奇、恐恐惧或迟迟疑 （D）迷茫茫18、何总总要求销销售部给给出每月月的销售售总额，但但收到的的数据却却是每周周的，他他只好自自己花时时间把数数字累加加起来。销销售部传传递的信信息不符符合

19、优质质信息特特点中的的（ DD ）。A）正确的的形式 （B）适度度的费用用（C）正确确的人员员 （D）正确确的内容容19、商务务文件不不同于普普通信函函和文学学写作，它它有着自自己的特特点，下下面不属属于它的的特点的的是（ C ）。（A）清楚楚明了、准准确无误误 （B）叙述述简明、条条理清晰晰（C）丰富富详实、热热情洋溢溢 （D）直截截了当、开开门见山山20、工作作报告主主要有三三种形式式。下面面不属于于工作报报告的形形式的是是（ B ）。（A）从上上到下形形式 （B）从中中间到上上下的形形式（C）从下下到上的的形式 （D）平级级形式21、下周周的例会会上，小小薛要作作个报告告，他很很想知道道

20、怎样抓抓住听众众的心理理。以下下不能帮帮助他抓抓住听众众心理的的方法是是（ B ）。（A）经常常使用PPPT配配合他的的陈述（B）陈述述中把声声音提得得很高（C）在陈陈述过程程中，经经常提一一些具有有启发性性的问题题 （D）在结结束一个个话题后后，会做做一些阶阶段性的的总结22、李经经理想在在决策前前对部门门的现状状进行系系统地分分析，在在进行部部门外部部环境分分析时，他他可采用用的方法法是（ C ）。（A）SWWOT法法 （B）头脑脑风暴法法 （C）PEEST分分析法 （D）思维维导图法法 23、在谈谈判中，双双方都希希望达到到自己的的目标，但但实际上上往往产产生不同同的结果果。谈判判结果包

21、包括（ D ）。（A）双赢赢 （B）一输输一赢（C）双败败 （D）其他他都对24、组织织的利益益相关者者有来自自内部的的，也有有来自外外部的。下下面不属属于组织织内部利利益相关关者的是是（ C ）。（A）高级级管理人人员 （B）团队队领导（C）供应应商和分分销商 （D）团队队成员25、一群群专业人人士集合合在一起起发展和和提高自自己的个个人目标标的组织织，其文文化类型型属于（ A ）。 （A）个人文化 （B）角色文化（C）权力力文化 （D）任务务文化26、小赵赵所在的的团队中中包括消消费者和和供应者者,这个团团队的类类型是( DD )。（A）自我我管理型型团队 （B）质量量团队（C）项目目团队

22、 （D）供销销团队27、王总总所在的的团队中中,成员之之间互不不信任。当当遇到突突发情况况时,有的十十分焦虑虑,有的表表现得局局促不安安。这让让他感觉觉到很头头疼。据据此，你你认为此此团队正正处在( CC )。 （A）波动动阶段 （B）规范范化阶段段 （C）形成成阶段 （D）成熟熟阶段28、灵活活的工作作模式给给团队带带来了很很多挑战战，这些些挑战使使得团队队成员很很难相互互了解，也也使得团团队很难难举行定定期会议议，这些些工作模模式包括括（ D ）。（A）轮班班工作 （B）兼职职工作（C）弹性性上班制制 （D）其他他都属于于29、李雷雷在工作作中经常常是调动动所有角角色推动动工作进进程，就就

23、像管弦弦乐队的的指挥，根根据角色色理论，他他的角色色是（ D ）。（A）谋士士 （B）实施施人员（C）协调调人员 （D）领导导30、小黄黄所在的的团队内内经常发发生冲突突。为了了改变这这种状况况，小黄黄提倡冲冲突发生生时大家家应采取取（ A ）的的行为方方式来解解决。这这种方法法可以得得到最好好的解决决结果和和很高的的团队承承诺，但但可能比比较耗时时。（A）协作作 （B）对抗抗（C）折中中 （D）迁就就31、六顶顶思考帽帽法是解解决问题题的一个个好方法法,这种思思考法本本质上是是讲( B )。（A）带上上不同的的帽子再再思考 （B）用六六种不同同的思考考方式思思考（C）思考考前必须须要有帽帽子

24、 （D）根据据颜色的的不同来来思考32、前台台服务人人员针对对到公司司来办理理业务的的客户排排队时间间过长的的问题向向公司总总经理提提出了很很多解决决的建议议。这在在团队决决策中属属于( DD )阶段。 （A）阐明明问题 （B）获得得信息（C）建立立选择标标准 （D）提出出多个解解决方案案33、小陈陈在公司司产品设设计部门门工作，小小张在销销售部门门工作，小小陈所在在的部门门与小张张所在的的部门合合作时，他他们最希希望得到到的信息息是（ A ）。（A）客户户需求变变化信息息 （B）交货货实时信信息（C）服务务质量的的变化信信息 （D）新设设备的生生产要求求信息34、下面面的情况况中无需需进行培

25、培训的是是（ A ）。（A）团队队项目取取得很大大成功时时 （B）团队队新成员员开始工工作时（C）团队队成员的的角色发发生改变变时 （D）业务务发生变变化或引引进新设设备和新新程序时时35、公司司计划一一个月后后把小萧萧从销售售部调到到行政部部，为了了提前熟熟悉新的的角色和和工作任任务，小小萧采用用（ C ）的学学习方式式最合适适。（A）参加加委托培培训 （B）参加加研讨会会 （C）工作作观摩或或伙伴工工作 （D）远程程学习项项目36、小倪倪最近参参加了公公司组织织的沟通通技能训训练，教教练经常常在必要要之处给给予帮助助和指导导，这属属于训练练五个步步骤中的的（ A ）。（A）督导导和检查查

26、（B）计划划和建立立（C）简要要介绍 （D）审查查和评估估37、培训训是公司司提高员员工工作作能力的的一种重重要方式式，它通通常有五五个步骤骤，下面面不属于于培训步步骤的是是（ BB ）。（A）准备备 （B）简要要介绍（C）解释释 （D）示范范38、李总总经常参参与团队队的学习习活动，对对团队的的学习和和发展进进行合理理的管理理，他这这样做的的好处不不包括（ D ）。（A）促进进团队成成员的发发展（B）在领领导与成成员、成成员与成成员之间间建立良良好关系系 （C）提高高团队整整体实力力（D）增加加员工之之间的竞竞争39、目标标管理是是一种常常用的分分析组织织目标的的方法，它它包括四四个共同同的

27、因素素，下面面不属于于这四个个因素的的是（ C ）。（A）明确确目标 （B）规定定期限（C）分析析行动 （D）反馈馈绩效40、高总总的工作作量很大大，每天天都要加加班到很很晚，因因此他决决定给他他下属的的几个经经理更多多地授权权，下面面关于授授权不正正确的是是（ A ）。（A）对授授权过的的工作无无论怎样样都不宜宜再过问问（B）挑选选合适的的人进行行授权（C）给予予自主权权，确保保下属获获得完成成任务所所需的权权力和资资源（D）明确确授权的的目的是是发展而而不是转转嫁责任任41、要想想有效地地开展计计划，必必须获取取所需的的资源，通通常所说说的资源源不包括括（ B ）。（A）人力力 （B）文化

28、化（C）设施施 （D）信息息42、人力力资源部部的张经经理决定定为公司司建立一一个更有有效的评评估体系系，这个个评估体体系不应应该（ C ）。（A）以建建设性的的反馈信信息为基基础激励励员工 （B）鼓励励员工对对他们的的工作开开展讨论论（C）去掉掉稳定的的、连续续性的目目标 （D）将绩绩效与奖奖励挂钩钩43、组织织的利益益相关者者可以通通过多种种渠道提提供反馈馈，这些些渠道包包括（ D ）。（A）电话话交谈 （B）问卷卷（C）调查查和报告告 （D）其他他都是44、在现现实生活活中，人人们有时时会发现现，真心心的希望望会带来来你所希希望的结结果，这这种现象象（ B ）。（A）信任任效应 （B）皮

29、格格马利翁翁效应（C）期望望效应 （D）晕轮轮效应45、胡先先生认为为大部分分人天生生懒散，不不愿意工工作，必必须给他他们好处处或者说说服他们们，他们们才会好好好工作作。据此此你认为为胡先生生倾向于于（ A ）。 （A）X理理论 （B）Y理论（C）Z理理论 （D）其他他都不是是46、根据据马斯洛洛的需求求层次理理论，需需求具有有不同的的层次，位位于最底底端的是是（ B ）。（A）安全全需求 （B）生理理需求（C）社会会需求 （D）自我我实现的的需求47、适当当的授权权可以提提高管理理者的效效率，一一般情况况下，授授权有四四个步骤骤，不属属于这四四个步骤骤的是（ A ）。（A）明确确目的 （B）

30、下达达指令（C）检查查进展情情况 （D）打好好基础48、李经经理在团团队里实实行了工工作轮换换制，员员工的反反响很好好，李经经理认为为达到了了预期的的效果，工工作轮换换的作用用主要体体现在（ D ）。（A）成员员体验到到工作的的多样性性 （B）克服服工作中中的单调调和乏味味（C）提高高员工的的工作积积极性 （D）其他他都是49、金总总喜欢将将具体的的任务交交给一个个人或一一个小组组，授予予他们充充分的职职权，让让他们作作出决定定、解决决问题，而而他只在在需要时时提供帮帮助，金金总的领领导方式式属于（ C ）。（A）说服服 （B）参与与（C）授权权 （D）命令令50、关于于团队能能力与领领导方式

31、式的说法法正确的的是（ D ）。（A）当团团队能力力低下时时，需要要很多指指令，但但是不需需要较多多的支持持（B）当团团队能够够胜任时时，需要要很多指指令来指指导团队队（C）当团团队能够够胜任时时，需要要很多支支持来支支持团队队（D）当团团队能力力低下时时，需要要发出指指令，给给与具体体的指导导和严密密的监控控 二、判断题题(140题，每每题O5分，共共20分。对对于下面面的叙述述，你认认为正确确的在括括号内划划。你你认为错错误的，在在括号内内划) 11作为为一个管管理者，必必须授权权其他人人去做一一些工作作。如果果某些事事情必须须由管理理者自己己来处理理，那么么行动一一定要快快。( ) 22

32、在做做团队简简报时，如如果只是是一味地地向人们们灌输信信息，而而不管听听众是否否听得进进去，这这样就达达不到团团队简报报的效果果。( ) 33团队队领导应应该在任任务、团团队和个个人三个个方面保保持平衡衡，即在在三个方方面要保保持1：1：1的平衡衡。( ) 44人们们在人生生的不同同阶段会会有不同同的目标标，生活活环境会会影响到到这些目目标。( ) 55个人人的短期期目标最最好要随随时调整整，长期期目标最最好不要要调整。( ) 66当身身边出现现挑战或或不确定定因素时时，如果果一个人人不准备备做出选选择，那那么他就就没有必必要仔细细考虑这这些选择择。( ) 77根据据学习周周期循环环，人们们在

33、学习习的过程程中必须须从获得得经验开开始。( ) 88对一一个企业业来说，变变化只是是企业生生命中的的某一个个临时特特征。( ) 99每个个企业都都有自己己的文化化，查尔尔斯?汉迪对对企业的的文化类类型进行行了划分分。每一一个企业业都必须须符合其其中的一一种。( ) 110团团队简报报是一个个与他人人交流信信息的有有效途径径，是一一个将听听众聚在在一起进进行双向向对话的机会。( ) 111质质量团体体是为处处理某一一问题或或应对某某个机会会而实施施某种战战略计划划的团体体。( ) 112六六顶思考考帽方法法的主要要目的是是为了简简化思维维。( )1 3随随着项目目进程的的发展，团团队成员员表现

34、出出了疲惫惫的现象象，这种种现象需需要团队队中专人人进行处处理。( ) 114做做团队简简报时，不不仅需要要关注简简报的内内容，还还需要注注意搞好好与听众众的关系系。() 115形形体语言言总是与与自己要要表达的的思想一一致。() 116信信任对于于授权来来说是很很重要的的，但是是，它同同时也是是授权的的一个障障碍。( ) 117一一个人在在同你交交流的时时候，不不断地乱乱动东西西或者走走来走去去，这表表明他对对你或你你谈的内内容没有有兴趣。() 118一一般来讲讲，在谈谈判中面面对冲突突可以有有三种选选择：直直面冲突突、避免免或不予予理睬。 ( 119如如果员工工的擅自自离职给给公司带带来损

35、失失，公司司有权提提出损失失赔偿或或提起诉诉讼。 ( 220团团队领导导支持学学习的形形式和方方式有多多种多样样，他们们不仅要要成为导导师、教教练、培培训师等等，最重重要的是是要成为为一名鼓鼓励者。( )21压力力过度或或是不足足，都会会给我们们带来坏坏处。() 22在在紧迫性性重要要性矩阵阵中，无无论是哪哪一个优优先级的的工作，都都需要花花费同样样的时间间和精力力来完成成。( ) 223在在头脑风风暴法中中鼓励“自自由想象象”，但但是不切切合实际际的想象象是不允允许的。() 224团团队简报报的目的的在于传传达信息息，另外外也可以以就团队队内部的的一些特特定事务务做出安安排。 ( ) 225

36、要要使任何何学习有有成效，都都必须将将所学的的知识在在工作中中应用和和发展。() 226在在各种领领导方式式中，参参与型的的领导方方式最有有效。( ) 227在在寻找团团队之外外的资源源时，不不要忘记记自己的的上级主主管也是是可以利利用的资资源。( ) 228既既然企业业的最终终利益共共享者是是客户，那那么就没没有必要要关注其其他利益益共享者者所提出出的要求。( ) 229处处事果断断的人会会明确表表达自己己的要求求和感受受。( ) 330在在开始做做团队简简报前，需需要认真真分析听听众的状状况。搞搞清楚参参加的有有哪些人人，他们们对主题题的了解解程度如如何等问问题，这这样有助助于获得得好的结

37、结果。() 331人人们可以以通过各各种方式式进行学学习，实实践和经经验中的的学习对对一个人人来说是是更加重重要的。 ( ) 332在在今天，重重复学习习作为一一种教学学方法已已经有点点过时了了，所以以在学习习的时候候，应用用死记硬硬背的方方法是行行不通。( ) 333某某公司的的招聘广广告中注注明“不不招收440岁以以上的人人”，这这个广告告存在年年龄歧视视。( ) 334交交流中如如果对方方已经收收到信息息，接受受者也明明白了其其中的含含义，这这表明交交流已经经完成了。( ) 335岗岗位轮换换有助于于让团队队成员发发挥自己己各个方方面的技技能和能能力，但但是同时时它也可可能带来问题，如如

38、使团队队成员失失去作为为专家的的地位。所所以不应应采取岗岗位轮换换这种方方法。( ) 336在在开始谈谈判之前前，必须须理清自自己的问问题和需需求，这这样才能能着眼于于大局。( ) 337授授权就意意味着放放弃自己己的责任任。( ) 338任任何谈判判都是为为了寻求求一种解解决方案案，而双双赢的谈谈判结果果则是最最好的解解决方案案。 ( ) 339在在做出反反馈时，肢肢体语言言同口头头语言具具有不同同的重要要性。()40团队队会议必必须是正正式的，并并且需要要较长的的时间，会会议才能能达到预预想的效效果。( ) 单项选选择题(4180题，每每题O5分，共共20分。每每小题只只有一个最恰当的的答

39、案请将所所选答案案的相应应字母填填入括号号内) 441有有许多因因素会导导致一个个人的压压力过度度，下面面(D)不属于于这样的的因素。 (A)沟沟通条件件差 (B)对对时间和和精力的的不切实实际的要要求 (C)时时间和精精力上的的要求发发生冲突突 (DD)详细细规划自自己的时时间 442关关于团队队简报，以以下说法法不正确确的是(A)。 (A)团团队简报报可以使使人们自自由地讨讨论 (B)团团队简报报能够阻阻碍小道道消息的的流传 (C)团团队简报报可以有有效地把把握组织织内上下下沟通的的信息流流 (D)团团队简报报能够提提高各部部门沟通通的开放放性和明明确性 443在在紧迫性性重要要性矩阵阵中

40、，那那些最重重要的事事是指(C )。 (A)需需要完成成的工作作 (BB)团队队成员的的发展问问题 (C)对对结果和和长远目目标意义义重大的的事 (D)需需要你立立即加以以关注的的事情 444如如果你是是一个自自信果断断的人，你你认为(D)。 (A)你你的权利利、需求求和需要要不如别别人的重重要 (B)你你的权利利、需求求和需要要比别人人的重要要得多 (C)你你没有权权利、需需求和需需要 (D)你你的权利利、需求求和需要要同别人人一样重重要 445人人们往往往可以通通过改变变自己的的工作态态度来改改变自己己对工作作的不满满意，所所以在人人们不满意的时候候，人们们一般不不容易想想到的是是(A )。 (A)马马上辞职职 (BB)将工工作看作作达到目目的的方方法 (C)通通