《织好人脉这张网》职场人士的实用人脉手册1577.docx

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1、第一章测测测你的人人脉关系系能力悬空伴月的的博客首页博文目目录 图图片关于于我如何才能搞搞好人脉脉关系？标签：人脉脉关系能能力我是一名很很严重的的“剩男”， 至至今，做做项目经经理已五五个年头头。我最最缺的就就是人脉脉和女友友！ 原原因就怨怨自己的的人脉关关系太垃垃圾，不不值一提提！我与上级沟沟通缺“胆量”，总是是唯唯诺诺诺；我与平级沟沟通缺“能量”，总是是藏藏躲躲躲；我与下属沟沟通缺“度量”，总是是碰碰撞撞撞；我与女友沟沟通缺“热量”，总是是无言可可讲哪个难兄难难弟肯点点拨我，传传授些经经验，帮帮我在冰冰与火中中寻到提提升人脉脉能力的的良方？3/有一说说一：“海龟”就能做做“光杆司司令”吗？

2、点评：没有有人脉就就没有晋晋升8/老马识识途：新新官上任任“三件事事”点评：得人人心者得得天下13/贝壳壳耳朵：投身工工作让我我关注人人脉点评：寻回回目标，赢赢得人脉脉16/一叶叶知秋：想把“头儿”替了，谁谁料我先先“亡”了！点评：没有有他人就就没有自自我测测你的人人脉关系系能力第第一章织织好人脉脉这张网网织好人人脉这张张网织好好人脉这这张网人脉是什么么？曾经经有人这这样比喻喻：一把把坚实的的大锁挂挂在铁门门上，一一根铁杆杆费了九九牛二虎虎之力，还还是无法法将它撬撬开。钥钥匙来了了，它瘦瘦小的身身子钻进进锁孔，只只轻轻一一转，那那大锁就就“啪”地一声声打开了了。铁杆杆奇怪地地问：“为什么么我费

3、了了那么大大力气也也打不开开，而你你却轻而而易举地地就把它它打开了了呢？”钥匙说说：“因为我我最了解解他的心心。”是的，深深入内心心的沟通通，才能能赢得人人心，人人脉就是是职场人人成功的的金钥匙匙。 有一说一：“海龟”就能做做“光杆司司令”吗？“海龟”又又怎样？工作了了五年，晋晋升的不不是我！一年一一度的表表彰和任任命大会会结束了了，偌大大的会议议室里只只有我还还傻呆呆呆地坐着着，我从从心里往往外“透冷风风”。这五五年的时时光就像像放电影影一样，一一幕幕重重现。上班第一天天，公司司为我开开了专门门的迎新新会，谁谁见了我我都恭敬敬三分。这这个说：“博士，给给我指导导指导”；那个个说：“专家，给给

4、我讲解解讲解”。我的的资质条条件为我我赚得了了不少眼眼球，会会计阿姨姨还要为为我牵红红线我每天天都在这这种光环环下度过过，我对对自己的的工作感感到很惬惬意而对对周围的的人却越越来越不不屑一顾顾。公司的一些些重大项项目都落落在我名名下，我我轻松地地当上了了项目组组的teeam leeadeer。虽虽说官不不大，有有时也说说一不二二。遇到到项目工工作不顺顺利的时时候，几几位同事事几乎全全被我骂骂过了。有有一次，当当着很多多人的面面，我对对年纪稍稍大的一一位同事事说：“你脑子子进水了了，你长长的是人人脑子吗吗？”从此，我我感觉和和同事们们的关系系紧张起起来，除除了工作作，其他他就井水水不犯河河水了。

5、对对待其他他部门的的同事，也也只是点点头之交交。我还还自我解解嘲：这这样也好好，省得得麻烦！渐渐地地，我感感觉自己己成了“独来独独往的大大侠”。这一幕幕的的重现，让让我反思思为什么么晋升的的不是我我？为了了能够再再次赢回回老板和和同事们们关注的的眼球，我我决定来来个“咸鱼翻翻身”。我每天早早早就到了了公司，见见了同事事就笑着着打招呼呼：“早上好好！”一次两两次，同同事以为为我撞邪邪了；中中午我会会主动邀邀请同事事一起就就餐，刚刚开始没没什么人人回应。我我每天做做完自己己的工作作后，总总会问问问周边的的同事，需需要我帮帮助吗？起初，大大家对我我敬而远远之，但但我不气气馁，继继续每天天微笑问问好，

6、继继续邀请请同事一一起就餐餐，继续续提供帮帮助，一一个、两两个、三三个我得到到更多同同事的回回应；我我中午一一块就餐餐的团队队越来越越大；我我与同事事的交流流越来越越多，我我知道张张三家其其实离我我家就三三站地，李李四家有有一对刚刚出生的的龙凤胎胎，王五五家养着着一群小小猫在交流流中拉近近了与同同事的关关系，也也使我每每天紧张张的心情情得到调调剂。工作中，我我不再大大吼大叫叫，我会会经常听听取有经经验的老老同事的的意见；我会把把能够独独立完成成的工作作交给新新员工。在在前不久久的一个个招标项项目中，同同事们已已经连轴轴转了四四天，眼眼看就要要到最后后的期限限，没想想到，休休假的同同事提前前赶来

7、加加班，没没有这项项任务的的同事也也主动提提出来要要加入。就就这样，我我们又齐齐心协力力奋战了了两天，终终于拿下下！完成成了！ 我请同同事们吃吃饭以示示谢意，大大家对我我的“煽情”之词笑笑成一团团，看着着其乐融融融的场场景，我我很快乐乐。我明白了，没没有人脉脉就没有有发展。我我学到了了更重要要的东西西与他他人相处处，在和和谐的人人际关系系中寻找找快乐、不不断成长长的方法法！ 点点评：没没有人脉脉就没有有晋升我认识的“有一说说一”是“三高”(高学学历、高高职位、高高收入)人群中中的时尚尚达人。他他是身高高一米八八的小伙伙子， 一身合合体的西西装配着着精美的的领带，透透着帅气气和干练练。他是是著名

8、学学府里的的高学历历“海龟”，说起起话来，时时不时就就会蹦出出几个英英语单词词，凭他他响当当当的硬件件条件，加加之不俗俗的工作作业绩，为为什么工工作五年年多却得得不到晋晋升？ 沟通是能力力，人脉脉是财富富，人情情是学问问，交际际是艺术术。“有一说说一”为此找找到了我我，做了了关于自自己人脉脉关系能能力的测测评。人人脉关系系能力测测评模板板项目测评内内容描述述自我测测评测评评一（领导关系系）1. 即使使正确看看法被否否定，我我仍然认认真工作作，找适适当时机机向领导导陈诉是是否2. 接到到任务或或命令，我我会回复复“马上处处理”，而不不是做完完手头工工作之后后再回复复是否(续)测评一（领导关系系）

9、3. 我总总是先汇汇报结果果，再简简述过程程，而不不是事无无巨细地地向领导导汇报是是否4. 面对对不切实实际的安安排，我我不会直直接说“不可以以”，而说说“试试看看”是否5. 我提出出问题时时，不仅仅有建议议，还会会提出解解决方案案供领导导参考是是否6. 突然然被指派派重大任任务时，欣欣然接受受并全力力以赴完完成任务务。是否7. 受无无端批评评后我不不会暗自自发泄不不满，更更不会萌萌生去意意是否8. 我会定定期把我我的情况况、想法法与领导导交流，让让他了解解我的动动态是否9. 如果我我提出的的建议不不被采纳纳，我也也不会直直接找更更高级别别的领导导去建议议是否100.不管管怎样得得罪领导导，我

10、先先承认自自己不足足，再找找机会寻寻求谅解解是否小计计 100分自测测4分测测评二（平级关系系）1. 与同同事发生生不快，我我先找自自己的问问题，再再主动接接近对方方消除矛矛盾是否2. 不管管喜欢或或不喜欢欢某人，见见面时我我总会面面带笑容容地主动动打招呼呼是否3. 中午午就餐或或下班后后进行集集体娱乐乐活动，我我总是名名单上的的“常客”是否4. 办公公室新来来的人总总爱向我我询问，总总是首先先熟悉我我是否5.同同事有困困难时，经经常会向向我求助助是否6. 受到表表扬，我我会说“这是共共同努力力的结果果”“XXX付出更更多”之类的的话是否7. 即使有有正当理理由导致致工作进进度延误误，我也也会

11、在第第一时间间承认自自己的不不足 是是否8. 即使遭遭到别人人背后非非议，我我也能够够保持原原有的精精神状态态和工作作热情是是否9. 我在在任何场场合下都都不隐瞒瞒自己的的观点，想想说就说说是否100.我很很直率，对对原则问问题总是是据理力力争是否小计计10分分自测44分测评评三（下属关系系）1.我总会会征询下下属的建建议，一一旦采纳纳，及时时称赞是是否2. 总结工工作时我我先把问问题归于于自己，把把成绩归归于下属属是否3. 讲话话时我能能一针见见血地陈陈述问题题，但从从不给人人咄咄逼逼人的感感觉是否4. 当别人人和我说说话时，即即使很忙忙，我也也会先把把手中的的事情放放下是否5. 对初初次见

12、面面的人，我我能很快快记住他他们的名名字和特特征是否6. 下属属提出的的建议不不尽合理理，我也也会指出出不足并并给予鼓鼓励是否7. 当着领领导我总总会表扬扬下属，批批评下属属我会选选择只有有两个人人时是否8. 下达命命令之后后，我总总会告诉诉下属这这件工作作的重要要性和完完成要求求是否9.发发布一项项新措施施，我会会召开专专门会议议，向每每位下属属解释目目的是否100.下属属未获晋晋升，我我会帮他他分析原原因，教教他改进进的方法法是否小计计 100分自测测5分(续)测评四（亲友关系系）1. 节假假日组织织家庭活活动时，我我会协调调所有人人都不反反对的安安排是否2. 长辈提提出无理理要求或或者根

13、本本做不到到的事情情，我会会委婉拒拒绝是否3. 压力力大、工工作不顺顺心时，回回家也尽尽量打起起精神是是否4. 节假日日一个人人独处最最开心是是否5.亲亲朋好友友遇到问问题或困困难，首首先找我我求助是是否6. 我在哪哪里，哪哪里的氛氛围就会会很活跃跃是否7. 玩笑笑开大了了，感觉觉被冒犯犯了，我我也会一一笑了之之是否8. 和亲亲朋好友友一起外外出，我我总是抢抢着付钱钱是否9.在在交谈中中遇到不不同观点点，我会会耐心听听完再申申述自己己的观点点是否10. 遇到到问题，我我总是自自己想办办法解决决，而不不是立即即寻求帮帮助是否小计 10分分自测77分合计计总计 40分分总测试试得200分 本本模板

14、测测评说明明:本测评模模板包含含领导关关系、平平级关系系、下属属关系、亲亲友关系系四项测测评内容容。每个个项目有有10道道选择题题，每题题1 分分,共440 道道题,总总计400分。为了方便便测评统统计, 如果测测评者在在每一项项的得分分均在66分以上上（含66分）, 总计计在244分以上上(含224分),则说说明基本本符合本本测评的的能力要要求。“有一说说一”的测评评结果：在人际际关系交交往能力力方面，与与领导关关系得44分，与与平级关关系得44分，与与下属关关系得55分，与与亲友关关系得77分，说说明他能能够与亲亲友保持持比较良良好的沟沟通关系系，而在在处理与与领导、平平级、下下属关系系方

15、面有有待加强强与提高高，需要要在领导导、平级级和下属属关系上上学习提提升的方方法与技技巧。进入角色需需要好人人脉。有有人说，咱咱是干活活的，不不会搞关关系；也也有人说说，有工工作干就就是了，哪哪管那么么多？其其实，光光干工作作并不意意味着万万事大吉吉了，问问一问你你自己：如果三三年以后后，五年年以后你你仍在这这里，怎怎样才能能证明你你的进步步？你希希望自己己扮演什什么样的的角色？“有一说说一” 工作作五年来来，仅仅仅是一名名随着大大流儿走走的员工工，因为为他从来来没有认认真想过过自己要要扮演什什么样的的角色。 角色意意识缺失失就会使使人不自自觉地忽忽略人脉脉关系，当当晋升的的机会来来临时，自自

16、然会错错过。 带队伍需要要好人脉脉。我们们剖析一一个“团”字：只只有把身身边的人人凝聚在在一支团团队里，带带动更多多的人成成为人才才，那么么，四个个边框里里的“才”就会越越聚越多多，才会会形成一一支训练练有素的的队伍，才才会更大大限度地地发挥人人才的作作用。1专业资资质吸人人眼球“硬实力”赢得今今天。所所谓“硬实力力”是指一一个人的的资历、学学历、知知识、技技能，这这些都是是浮在冰冰山之上上显而易易见的硬硬件条件件。通常常“硬件”好的人人，他们们大多是是在国内内外著名名学府深深造的高高学历人人群，由由于眼界界广，资资历高，所所以在某某种程度度上会比比一般人人要“自我感感觉良好好”。其中中专业资

17、资质属于于职场中中重要的的“硬件”，它之之所以吸吸人眼球球，具有有以下三三个原因因。 “资历”比比“学历”更高一一筹。所所谓学历历，包括括院校、科科系、学学位。（1）院校校。企业业招聘时时会看应应聘者是是不是毕毕业于国国家“2111工程”或者“9855工程”的院校校，然后后考虑是是不是国国家重点点大学，是是不是省省重点、市市重点大大学，因因为，这这些院校校的教育育水平也也在一定定程度上上体现在在学子们们的身上上。（2）科系系。企业业会重视视员工所所学的专专业，是是不是相相关专业业，是不不是社会会公认的的热门专专业，知知名度高高不高？很多企企事业单单位已经经形成惯惯例，例例如招聘聘新闻或或出版的

18、的人才，愿愿意招北北大中文文系的毕毕业生；招聘金金融人才才愿意录录取中央央财经大大学、对对外经贸贸大学的的毕业生生；选择择教师愿愿意招北北京师范范大学、华华东师范范大学等等师范类类学校的的学生；农业园园林方面面的单位位愿意招招收中国国农业大大学的毕毕业生等等等。因因为，大大专院校校的教育育水平良良莠不齐齐，而那那些经过过多年打打磨，高高知名度度的权威威院校和和知名学学科仍然然会影响响学子们们的学术术水平。（3）学位位。中国国的学位位等级梯梯队为专科科、本科科、硕士士、博士士、博士士后。有有的朋友友上学的的时候因因为种种种原因，没没能取得得学位证证书，很很多人是是边工作作边继续续学业，用用更高学

19、学历去覆覆盖原有有的低学学历。在某种意义义上,企企业更需需要“资历”比“学历”更高一一筹的人人。“执照化”是专业业能力的的名片。如如今，一一些重要要的工作作岗位都都要持证证上岗，例例如法律律、会计计、医疗疗等行业业。目前前金融业业、信息息业、房房地产业业、美容容业、餐餐饮业、健健身业等等行业都都逐渐走走向“执照化化”。“执照”已成为为某种岗岗位的基基本资质质要求和和进入的的“门槛”。如果果学历条条件相当当的话，有有职业证证书和执执照者优优先，同同时专业业执照可可弥补学学历上的的不足。职业形象也也是资本本。一项项英国科科学研究究发现：缺乏吸吸引力的的男士比比有吸引引力的男男士在个个人收入入方面少

20、少赚155%；长长相一般般的秘书书比漂亮亮的秘书书收入少少15%；身材材矮小的的推销员员赚到的的钱比身身材高大大的少11/4。调调查数据据一经发发布，马马上在职职场引起起关注，越越来越多多的职场场人士开开始关注注自己的的形象。从从职业的的角度讲讲，这块块资本包包含更多多因素，比比如职业业形象、个个人气质质等，这这些与学学历、能能力一起起形成属属于你自自己的专专业资质质。形象也是资资本。虽虽然容貌貌是先天天的，但但可以通通过后天天自我修修补扬长长避短。职职场人在在企业内内部是通通过形象象的力量量塑造个个人积极极向上的的阳光心心态，在在企业外外部是用用职业形形象无声声地彰显显企业的的水平，注注重形

21、象象是对客客户的尊尊重，对对同事的的尊重，也也是对自自己的尊尊重。同同样，干干练的职职业形象象能够让让自己获获得同事事的尊重重、领导导的赞许许和争取取更多的的客户资资源。“软实力”拥有未未来。所所谓 “软实力力”是指一一个人内内在的实实力，如如价值观观、自我我认知、动动机（需需求）和和人格特特质（性性格）、潜潜在能力力等，这这些都是是不易觉觉察的，也也是容易易被忽视视的能力力。 要想成为一一名优秀秀的职业业人，除除具备过过人的“硬件”条件外外，还要要具备实实战能力力、人脉脉能力、可可持续发发展的能能力。遗遗憾的是是，很多多人往往往只注重重“硬件”的打造造，而忽忽视了构构筑和健健全良好好人际关关

22、系的能能力。至至少，人人际关系系能力差差的人不不具备带带队伍的的能力，不不具备职职位晋升升的条件件。人脉脉缺失即即是“软实力力”不足的的一种体体现。 良好的心理理素质与与和谐的的人际交交往能力力是职业业发展不不可缺少少的基础础，社会会是立体体的，需需要各种种各样的的人才，能能垒墙的的就垒墙墙，不能能垒墙的的就去搬搬砖。找找准自己己的位置置，时不不时抬头头看看前前面的表表率，学学习他们们，提高高自己。 老马识途：新官上上任“三件事事”今年我又一一次被企企业评为为“先进工工作者”。我身身边是一一群刚入入职的新新员工，他他们对我我好奇地地张望着着，六年年前的我我和他们们一样！六年前前，我刚刚被任命命

23、为车间间主任那那会儿，屁屁股还没没有坐上上车间主主任的位位子，就就遇上了了大麻烦烦！一同同进厂的的王俊说说：“行啊，你你小子挺挺能爬，给给头儿没没少送礼礼吧？”比我进进厂早两两年的老老宁见了了我连眼眼皮也不不抬，好好像我欠欠了他八吊钱似的的。听到到同事们们的话，我我心里特特堵，以以后怎么么开展工工作呢？我尝试做了了三件事事，渐渐渐地才被被大家接接受。第一件事，我我每天最最早一个个来到车车间，见见了同事事就笑着着打招呼呼，即使使他不理理我，我我也依旧旧。当了了车间主主任，无无法像以以前一样样随时参参加朋友友们的约约会，我我就逢不不加班的的节假日日组织大大家进行行集体活活动，例例如打篮篮球、拔拔河

24、、郊郊游、唱唱歌等。第二件事，员员工有什什么困难难，我总总是出面面帮他们们解决。一一次，正正值生产产旺季，检检验工老老黄由于于连日加加班，晚晚上又要要去医院院照顾生生病的老老母亲，结结果白天天在岗位位上打起起瞌睡，造造成一批批发动机机漏检，发发运到客客户那里里后又被被批量退退货，这这件事情情正好被被前来抽抽查工作作的领导导撞见了了，准备备要开除除他。我我听后连连忙找到到领导说说明情况况：“老黄平平时工作作踏实肯肯干，最最近任务务紧，连连续加班班，他母母亲生病病住院也也没有请请假，他他犯错误误是不应应该，已已经对他他通报批批评并罚罚款处理理。我自自己也罚罚款10000元元补偿了了退货造造成的损损

25、失，这这是我的的严重失失职。”在我的的极力争争取下，老老黄留下下了，他他拽着我我的手说说：“主任，太太谢谢您您了，我我一定好好好工作作，我要要是下岗岗了，老老婆孩子子怎么办办啊！”第三件事，我我钻研技技术，总总是穿梭梭于各条条流水线线之间去去发现问问题。下下班了，我我通常也也要再次次检查车车间设备备，最后后一个离离开。由由于我对对工作的的认真细细致，避避免了几几次重大大事故，同同时延长长了设备备的使用用寿命。我我闭着眼眼睛就能能说出每每台设备备的运转转情况，任任何问题题到我这这里都能能解决，这这些被工工人们看看在眼里里，他们们都竖起起了大拇拇指：“主任的的技术没没人能比比！”我很感谢我我的同事

26、事。我们们以诚相相待，各各个工序序之间“无缝链链接”、高效效配合，完完成了一一次又一一次看似似不能完完成的任任务。我我的“先进”称号其其实是全全车间所所有人的的！ 点评： 得得人心者者得天下下世上最难管管理的就就是“人心”了。刚刚刚被提提拔为车车间主任任的“老马识识途”没有被被淹没在在同事的的冷嘲热热讽中，他他坚定地地选择了了逆风飞飞扬，并并用时间间和实践践再次获获得下属属的认可可。职场场中有太太多刚刚刚被晋升升的主管管与下属属过不了了这个“考验期期”，有些些人早就就选择“缴械投投降”或“中场休休息”了。“老马识识途”用什么么方法赢赢得“人心”？其中中有三点点启示：人心换人心心，四两两换半斤斤

27、。“老马识识途”每天面面带微笑笑也好，见见同事有有困难就就帮也好好，受人人冷落也也罢，终终于用自自己的诚诚心换回回“民心”。这是是他的魅魅力所在在。试想想如果一一个人拥拥有了这这样的人人格，他他每天都都会目标标明确，生生机勃勃勃，面对对任何艰艰难困苦苦的挑战战也不会会犹豫退退缩。让服从成为为认同。“老马识途”已经做到管理岗位，但他仍始终把提升专业技能作为首要任务，他是每天最早上班、最后下班的人，他是闭上眼就能描述每一台设备运转情况的人，他把工作做到这么细致，做出了一种境界。他的这种境界已经在下属的心目中起到“滴水穿石”的作用。一个公开的秘密是，让下属服从的前提首先是取得下属“认同”。巧用方圆法

28、法则。“老马识识途”爱护员员工也坚坚持原则则。当老老黄上班班打瞌睡睡，就要要被开除除的时候候，其他他主管也也许会认认为，企企业开除除员工天天经地义义，大不不了再来来一个人人接替老老黄，何何必去得得罪领导导。而“老马识识途”既不袒袒护员工工，也不不听之任任之，他他跑去找找领导客客观地说说明情况况并主动动承担责责任：“老黄犯犯错误，也也是我的的失职。”遇到这样的主管，不论是老黄还是你我，都会倍受感动，我们怎么能不喜欢与他共事？怎么能不发自肺腑地钦佩？相反，有的的人在职职位晋升升后，自自认为地地位比别别人高出出一等，便便眼睛只只向上，不不向下。把把自己气气势抬高高的过程程中，已已把自己己的人气气降低

29、了了。这些些居高临临下的企企业主管管离员工工的距离离越来越越远，自自然员工工也不会会心甘情情愿地完完成他交交给的任任务，甚甚至不服服指挥，导导致工作作很难开开展。有有句俗话话“士为知知己者死死”。一个个光杆司司令，怎怎么去指指挥千军军万马呢呢？2.人格魅魅力聚集集人气人格魅力是是指一个个人的信信仰、气气质、性性情、品品行、智智慧、才才学和经经验等诸诸多因素素综合体体现出来来的一种种人格凝凝聚力和和感召力力。若一一个人能能受到别别人的认认可、欢欢迎和包包容，实实际上他他就具备备了一定定的人格格魅力。美美国著名名成功心心理学大大师拿破破仑希尔博博士有句句名言：“真正的的领导能能力来自自让人钦钦佩的

30、人人格。”每个人人身上或或多或少少都具备备一定的的人格魅魅力，问问题在于于是否令令人钦佩佩。当更更多的人人钦佩你你并被你你感召的的时候，才才是你真真正发挥挥作用的的时候。“士为知己者死”的道理是显而易见的。通常，人格格魅力是是修炼自自我以增增强运用用自身的的影响力力去征服服他人的的独特的的力量。以以下是修修炼自我我人格魅魅力的四四个关系系模型：得理也要让让人。当当我们与与他人相相处的时时候，往往往认为为自己是是对的就就“得理不不让人”，如果果别人说说我们是是错误的的时候，就就立即争争辩，跳跳起来找找出九十十九个理理由，说说明自己己没错。卡耐基认为为，在与与他人相相处时，在在与他人人交换意意见时

31、，如如果你是是对的，就就要试着着温和地地、有技技巧地让让对方同同意你；而如果果你错了了，就要要迅速而而真诚地地承认。这这样做，要要比为自自己争辩辩有效和和有趣得得多。 推功也要揽揽错。如如果我们们因为受受了不公公正的批批评而忧忧虑的时时候，请请记住这这条规则则：“不公正正的批评评通常是是一种伪伪装过的的恭维。记记住，从从来没有有人会踢踢一只死死狗。”温莎王子十十四岁时时，有一一天，一一位海军军军官发发现他在在哭，就就问他发发生了什什么事情情。他起起先不肯肯说，后后来终于于说了真真话：他他被学校校的学生生踢了。指指挥官把把所有的的学生召召集起来来，向他他们解释释王子并并没有告告状，可可是他想想晓

32、得为为什么这这些人要要这样虐虐待温莎莎王子。大大家推诿诿拖延，支支吾了半半天之后后，终于于承认说说：等他他们自己己将来成成了皇家家海军的的指挥官官或舰长长的时候候，他们们希望能能够告诉诉人家，他他们曾经经踢过国国王的屁屁股。 这个故事告告诉我们们，你要要是被人人家踢了了，或被被别人恶恶意批评评的话，请请记住，他他们之所所以做这这种事情情，是因因为这事事能使他他们有一一种自以以为重要要的感觉觉；这通通常也就就表示着着你已经经有所成成就，而而且值得得别人注注意。企业不乏“聪明的的傻瓜”，他们们平时工工作极其其卖力，是是那种能能任劳而而不能任任怨的人人。他们们往往在在一个岗岗位上干干了十年年甚至二二

33、十年也也没有得得到晋升升，究其其原因，就就是长期期以来他他们做点点儿事情情就以功功臣自居居，唯恐恐天下人人不知。他他们受到到一点点点的批评评就会发发起脾气气来，不不管是对对领导、对对下属还还是对客客户。他他们个人人情绪的的好坏总总是表现现在工作作中。可可是聪明明人从不不把成绩绩归为己己有，他他们急于于从责备备他们、反反对他们们和“在路上上阻碍他他们”的人那那里，学学到更多多的经验验。美国国著名诗诗人惠特特曼这样样说：“难道你你的一切切只是从从那些羡羡慕你，对对你好，常常站在你你身边的的人那里里得来的的吗？从从那些反反对你，指指责你，或或站在路路上挡着着你的人人那里，你你学来的的岂不是是更多？”

34、做自己的批批评者。事事实上，我我们每个个人都不不喜欢被被批评，而而希望听听到别人人的赞美美，不管管这些批批评或这这些赞美美是不是是公正。如如果你要要是知道道有某人人想要或或准备责责备你，自自己就先先把对方方要责备备的话说说出来，在在这种情情况下，十十之八九九他会以以宽大、谅谅解的态态度对待待你，忽忽视你的的错误。在历史上，达达尔文的的“进化论论”是在世世人的批批判中诞诞生的，他他就是做做了自己己最严格格的批评评者。当当达尔文文完成他他那本不不朽巨著著物种种起源的的手稿时时，他了了解，出出版这本本对生物物的进化化有革命命性见解解的书，会会震惊整整个知识识界和宗宗教界，所所以他做做了他自自己的批批

35、评者。他他花了十十五年的的时间来来检查他他的资料料，研究究他的理理论，批批评他的的结论。这这是为迎迎接批评评所做的的充分准准备。如果在工作作中发现现自己有有意或无无意地犯犯了错误误，维护护自己威威信的最最好办法法是：不不要等着着领导或或下属来来批评指指出，我我们要做做自己最最严格的的批评者者，我们们要在领领导或下下属能有有机会说说什么以以前就找找出自己己所有的的问题，率率先承认认错误并并加以改改正。记记住，错错误发生生在自己己身上，不不改变就就会永远远带着，只只会有损损自己的的人格。得道方可多多助。不不论做主主管还是是普通员员工，在在面对繁繁重的工工作和越越来越高高的工作作要求而而不堪重重负的

36、时时候，若若得知领领导对自自己的表表现不满满或同事事说自己己的坏话话，特别别容易气气愤和冲冲动。怎怎么办？有一种种与众不不同的做做法是，先先不要灰灰心丧气气，也不不要先替替自己辩辩护，最最好先停停下来等等一等，想想一想争取取去见批批评自己己的人，谦谦虚地了了解原因因。这样样做的好好处有两两个：一一是发现现自己不不足的地地方可以以及时改改正；二二是事情情本身若若存在误误会可以以及早澄澄清，不不会因为为误会长长期得不不到纠正正而形成成个人成成见。有有时我们们倒应该该对批评评自己的的人表示示感谢，因因为你从从批评中中得到了了益处。你你能依靠靠自己理理智的人人格魅力力赢得别别人的喝喝彩。杰弗德便是是一

37、个从从地位卑卑微的会会计，步步步高升升，后来来成为美美国电报报电话公公司总经经理的成成功人士士。他常常对人说说，他认认为“人格”是事业业成功的的最重要要的因素素之一。他他说：“没有人人能准确确地说出出人格是什么么，但如如果一个个人没有有健全的的特性，便便是没有有人格。人人格在一一切事业业中都极极其重要要，这是是毋庸讳讳言的。”像摩根、范登里普、杰弗德等领袖人物，都非常看重“人格”，认为一个人的最大财产，便是“人格”。一个人自身身具有的的人格魅魅力越大大，在社社会交往往中建立立起来的的人际关关系越好好，他的的朋友就就越多，他他在职场场上的发发展也会会越来越越顺畅。有有人曾经经说过：“有些人人生来

38、就就有与人人交往的的天赋，他他们处事事待人、举举手投足足与言谈谈举止都都很自然然得体，毫毫不费力力便能获获得他人人的注意意和喜爱爱。可有有些人就就是没有有这种天天赋，他他们必须须更加努努力，才才能获得得别人的的注意和和喜爱。但但不论是是天生的的还是后后天培养养的，他他们无非非是想博博得人们们的善意意，而获获得善意意的种种种途径和和方法是是对人格格的发展展和培养养。”记住，人人格魅力力积聚人人气。 贝壳耳朵：投身工工作让我我关注人人脉我站在主席席台上，接接过老总总颁发的的“销售精精英效益益奖”的水晶晶奖杯时时，听到到了台下下的掌声声，老总总亲切地地和我握握手合影影，我一一时哽咽咽了其实三年前前我

39、只是是大学里里的“混混儿儿”，上课课应付差差事，下下课沉迷迷于网络络游戏。大大学里有有三门课课程补考考了两次次才勉强强毕业。毕业后我整整天在家家“宅着”，遨游游网络世世界，后后来父亲亲生病，卧卧床不起起，看着着奔波劳劳碌的母母亲，我我独自在在楼下的的花园坐坐了一天天一夜，“不能再混了，我要赚钱养家，为父母，也是为自己。”后来，我应应聘一家家售楼中中心的销销售工作作并被录录用了。 售楼不不是一个个简单的的工作，一一连十天天，一单单都没有有搞定，我我心里焦焦急，我我暗自记记录着同同事怎么么做，与与客户怎怎样建立立联系，常常说的那那套话全全部记牢牢，从中中分析，做做出流程程。一次，一位位衣着朴朴素的

40、老老大爷进进来看沙沙盘，身身边没有有别的服服务人员员，我壮壮壮胆，热热情地向向他打招招呼。老老人看看看我说：“我先看看看！”我笑着着说：“没问题题，您看看，我给给您介绍绍可能会会清楚些些，好吗吗？”我简要要地向他他讲解该该楼盘对对居家居居住带来来的好处处和有别别于其他他楼盘的的特点，比比如隔音音效果好好，更有有利于老老年人的的睡眠，还还有采光光比较好好等。老老大爷听听完走出出售楼处处， 我我赶紧搀搀扶他走走下台阶阶，老大大爷看看看我的胸胸牌，笑笑笑走了了。 一一周后，一一位年轻轻的女士士指名道道姓找到到我，说说要买三三套房，后后来我才才知道，之之前的老老大爷其其实是一一位企业业的老总总。第一一

41、个月，我我完成了了销量。期期间，我我上网看看了那位位企业家家的创业业故事，备备受鼓舞舞，坚定定了做一一个出色色的销售售员的目目标。 寻回目标使使我赢得得人脉，我我的客户户买了房房还带回回新的客客源，有有些客户户已经成成为朋友友。今年年因为业业绩突出出，我被被破格提提拔为销销售部门门主管，要要带领部部门里的的十名员员工再创创佳绩。尽管我学历历最高，但但下属的的资历比比我老。第第一次开开小组会会的时候候，十人人有五人人迟到，我我还没说说话，他他们七嘴嘴八舌地地抱怨销销售定额额太大太太高太不不合理。我我听他们们说完，然然后向他他们深深深鞠了一一躬：“各位都都是我的的前辈，我我希望向向大家学学习并一一

42、起创造造佳绩！”我又拿拿出一张张表，“这是我我做了两两天的目目标分解解表，大大家一起起看看。”我和他们一起讨论怎么做，如何做，提高销售量的关键点在哪里。一些老资格格销售员员一连几几个月也也不买我我的账，我我从不发发火。有有时一些些老客户户点名找找到我，我我会把客客户首先先领到这这些老员员工面前前。我每每周五都都和同事事们做总总结，交交流经验验，慢慢慢地，我我们部门门有了凝凝聚力，销销售业绩绩逐渐上上升，大大家的收收入也提提高了。我想用我的的故事告告诉大家家：寻回回目标，赢赢得人脉脉。点评： 寻寻回目标标，赢得得人脉网友“贝壳壳耳朵”在由学学生向职职场人转转变的过过程中经经历了许许多磨砺砺。在校

43、校期间他他沉迷于于网游，他他的世界界只有游游戏中的的虚构人人物，而而现实生生活中，没没有目标标，没有有朋友，每每天过得得一塌糊糊涂。直直到“贝壳耳耳朵”的父亲亲得了重重病，生生活重担担一下子子落到“贝壳耳耳朵”的肩上上，在他他做了销销售之后后，他才才明白工工作的艰艰难，人人际交往往的重要要。完成成销售业业绩就是是他的目目标， “贝壳耳耳朵”的所思思所想所所做都为为了达成成这个目目标。拼拼业绩，需需要销售售技巧，也也需要与与人沟通通的能力力，建立立的人脉脉越广，名名单上客客户的信信息越多多，才越越有助于于实现目目标，这这一切也也都需要要“贝壳耳耳朵”去经营营和搭建建人脉网网络。在在他被提提拔为销

44、销售部门门主管后后，不仅仅要管好好自己，更更要带领领下属完完成业绩绩，这些些更需要要他对自自己3660度的的人际交交往能力力进行评评估和了了解，找找到自己己的强项项、弱项项，掌握握更好的的沟通方方式和技技巧。人脉关系能能力测评评模板项目测评内内容描述述自 我我 测 评测评评一（领导关系系）1即使正正确的看看法被否否定了，我我依旧认认真工作作，我会会找适当当的时机机与主管管陈诉是是否 2接到命命令和任任务我总总会复命命说“马上处处理”， 而不不是先处处理完手手头工作作再回复复是否3我总是是先汇报报结果，再再简述过过程，而而不是事事无巨细细地汇报报是否4面对无无法实施施的安排排，我不不会直接接说“

45、不可以以”，而是是说“试试看看”是否5领导布布置与我我无关的的工作时时，我也也会聚精精会神地地听下去去是否6突然被被指派重重大任务务时，我我总是表表面接受受，但暗暗自想办办法找他他人分摊摊责任是是否7受无端端批评后后我会躲躲在角落落里发泄泄不满，甚甚至萌生生去意是是否8我不会会定期地地把我的的情况、想想法与主主管交流流，让他他了解我我的动态态是否9如果我我正确的的建议不不被采纳纳，我会会直接找找更高级级别的主主管去解解决是否10无论何何种原因因得罪主主管，我我总是先先承认自自己不足足，再找找机会寻寻求谅解解是 否11我提出出问题时时，不仅仅有建议议，还会会提出解解决方案案供主管管参考是是否12

46、看到主主管遇到到难题，于于己无关关，我也也不会置置之不理理是否总计 112分自自测8分分测评二二（平级关系系）1与同事事发生不不快，我我总是先先找自己己的问题题，主动动去接近近对方，及及时消除除矛盾是是否2无论喜喜欢或不不喜欢的的人，见见面时我我总会面面带笑容容地主动动打招呼呼是否3中午就就餐或下下班进行行集体娱娱乐活动动，我总总是名单单上的“常客”是否4办公室室新来的的人总爱爱向我询询问，总总是首先先熟悉我我是否5约好下下班去逛逛街，即即使工作作感到劳劳累，我我仍会情情绪高涨涨是否6受到表表扬时，我我会说：“这是共共同努力力的结果果”“付出出得更多多”之类的的话是否7即使有有正当的的理由解解

47、释工作作进度的的延误，我我也会在在第一时时间承认认自己的的不足是是否8即使遭遭到别人人背后的的非议，我我也能够够保持原原有的精精神状态态和工作作热情是是否9我在任任何场合合下都不不隐瞒自自己的观观点，想想说就说说是否(续)测评二（平级关系系）100我为了了工作，总总是据理理力争，不不惜反唇唇相讥是是否11同事有有困难时时，经常常会向我我寻求帮帮助是否12我一个个人独处处时最开开心是否总计122分自测测7分测测评三（客户及下下属关系系）1即使与与兴趣爱爱好不同同的人在在一起，我我也能热热烈地与与之交流流是 否2我到哪哪里，哪哪里的氛氛围就十十分活跃跃。是否3讲话时时我想简简单明了了地陈述述要求，但但通常给给人一副副咄咄逼逼人的感感觉是否4虽然很很忙，当当别人和和我说话话时，我我总是先先把手中中的事情情放下是是否5对初次次见面的的人，我我能很快快记住他他们的名名字和特特征是否6对下属属提出的的过激方方案不感感兴趣，我我也会指指出缺陷陷并鼓励励他重新新考虑新新方案是是否7当着领领导我总总会表扬扬下属，批批评下属属我总会会选择只只有两个个人的情情况是否8下达命命令之后后，我总总会告诉诉下属这这件工作作的重要要性和完完成要求求是否9即使发发布一项项新措施施，我也也会召开开一次专专门会议议，向每每位下属属解释新新方案的的目的是是否10下属未未获晋升升而情绪绪低落时时，我