深圳某某公司部门职责说明书cdl.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.深圳市燃气气集团有有限公司司部门职责说说明书文件编号部门名称安全技术部部部门编号部门岗位编制部长、安全全员、档档案管理理员直接领导副经理(安安全技术术主管)平行部门综合办公室室、计划划财务部部、发展展部、客客户服务务部、供供气服务务部、工工程部、大大工业区区客户服服务部、天天然气置置换办公公室下属部门无部门定义作为公司日日常安全全管理工工作常设设机构,负负责制定定年度安安全计划划、制订订有关管管理制度度、负责责组织日日常、专专项安全全检查,跟跟踪隐患患落实整
2、整改,负负责事故故处理。具体功能描述战略管理计划预算1.每年年年初制定定消防安安全年度度计划,规规划消防防安全基基金。2.每年年年末提交交消防安安全总结结,分析析全年消消防安全全工作形形势,提提出改进进建议。 33.制定部部门每月月工作计计划,对对各部门门消防安安全工作作检查监监督。4.每月向向集团主主管部门门提交小小结。5.协助有有关部门门开展需需要安全全技术支支持的工工作。 6.传传达上级级有关部部门的文文件、制制度,监监督各部部门落实实实施。市场营销运行管理组织和人力力资源管管理员工培养负责公司新新员工安安全教育育、员工工日常安安全培训训教育。其它工作1.协助客客户服务务部对用用户进行行
3、安全培培训。2.协助开开展隐患患整改。流程负责负责流程1.负责公公司消防防器材、专专用劳保保用品的的购置、发发放。2.负责制制定并组组织实施施公司技技术发展展总体规规划,负负责新技技术、新新工艺、新新材料的的考察、论论证、选选型和推推广应用用,负责责公司的的对外技技术服务务,负责责联系落落实设备备的检修修、大修修和更新新改造计计划。3.负责公公司的消消防安全全宣传工工作,对对公司员员工进行行安全培培训、演演练,对对新进员员工进行行三级安安全教育育。4.负责组组织公司司日常、专专项安全全检查。5.管理公公司保安安人员,负负责公司司内部治治安保卫卫和防范范工作。参与流程1.公司各各压力容容器的检检
4、测和安安全阀、压压力表及及防雷、防防静电设设施的检检查校验验。2.集团公公司组织织企业安安全技术术标准的的编制、修修订。监督流程运行、施工工现场、高高空、深深沟、动动火等危危险作业业;平行部门关系监督检查各各客户服服务部、供供气服务务部、工工程部、大大工业区区客户服服务部、天天然气置置换办公公室的安安全管理理制度落落实、安安全技术术资料管管理和现现场管理理情况,提提出整改改意见。编制审核批准生效日期深圳燃气集集团有限限公司龙龙岗公司司客户服服务部职职责说明明书深圳燃气集集团有限限公司龙岗公司客客户服务务部职责责说明书书文件编号部门名称客户服务部部部门编号部门岗位编编制直接领导肖顺桂平行部门综合
5、办公室室计划财务部部发展部、工工程部安全技术部部天然气置换换办公室室供气部大工业区客客户服务务部下属部门抢险维修组组改管点火组组管网维护组组营业组、客户管理组组公用户拓展展组民用户拓展展组老区改造拓拓展组部门定义作为龙岗公公司管道道气业务务日常经经营管理理的常设设机构,负负责龙岗岗区(大大工业区区区域除除外)管管道燃气气管网系系统的运运行管理理,管道道气客户户的拓展展、服务务、管理理等工作作。具体功能描描述战略管理计划预算1 市场研究1.1 协助相关单单位每年年进行管管道气民民用客户户满意度度调查,针针对调查查结果,制制定相应应措施,提提高客户户满意度度。1.2 负责每季度度对大客客户进行行回
6、访,收收集客户户意见,采采取有效效措施,提提高客户户满意度度。1.3 每年进进行管道道燃气公公商客户户、民用用客户以以及老区区改造客客户的摸摸底调查查工作。2 战略规划2.1参与与公司年年度固定定资产投投资计划划的制定定。2.2参与与公司年年度管网网投资计计划的制制定,提提出合理理化建议议。2.3参与与公司年年度宣传传与培训训计划的的制定,提提出部门门宣传与与培训方方面的需需求。2.4负责责制定年年度燃气气管道维维修工程程计划,并并组织实实施。2.5负责责制定管管网系统统年度消消防演习习计划,并并组织实实施。2.6负责责制定部部门年度度工作计计划。3 战略执行情情况分析析3.1负责责对年度度燃
7、气管管道维修修工程实实施情况况进行分分析,对对管网系系统安全全运行状状况进行行调查,提提交“管网系系统隐患患整改方方案与报报告”。3.2负责责对“管道气气客户满满意度”调查结结果进行行分析,拟拟订提高高满意度度的工作作方案。市场营销4 市场推广4.1 负责与各住住宅小区区物业管管理处的的联络和和协调工工作,提提高小区区开户率率。4.2 参与与政府府相关部部门进行行联络和和沟通工工作,出出台相关关文件,促促使其加加大执法法力度,提提高公福福用户的的管道气气使用率率运营管理1. 负责管道气气客户的的开户、迁迁户、销销户、收收费等工工作。2. 负责管道气气客户的的点火、改改管等工工作3. 负责管道气
8、气客户的的维修、急急修、抢抢修等工工作。4. 负责管网系系统的巡巡查、维维护保养养、抢修修工作。5. 负责管道气气客户的的抄表、安安检、应应收款追追收工作作。6. 负责管道气气公商客客户的拓拓展、小小型公用用户的施施工作工工。7. 负责老区改改造客户户的拓展展及施工工协调工工作。8. 参与工程验验收,负负责燃气气工程的的接收、碰碰口、置置换通气气工作。9. 负责天然气气转换的的具体实实施工作作。10. 负责管道气气客户资资料的管管理工作作。组织和人力力资源管管理1. 负责部门员员工的绩绩效考核核。2. 参与部门员员工的培培训与考考核,落落实公司司年度培培训工作作计划。3. 根据实际工工作需要要
9、,提出出部门人人员与班班组调整整计划,负责拟订本部门内部组织结构设置、定岗定编。4. 负责拟订本本部门的的工作标标准、岗岗位职责责和规章章制度。员工培养1. 参与新员工工培训工工作,负负责相关关制度与与规程的的培训2. 负责本部门门员工的的岗位培培训工作作,就本本部门员员工参加加外部培培训需求求提出申申请,并并根据公公司的培培训计划划安排内内部工作作调整其它工作公司领导交交办的其其他工作作流程责任负责流程1. 客户服务流流程2、管网系系统管理理流程参与流程1、管道气气业务验验收流程程2、管道气气业务供供气流程程监督流程1. 管道气业务务验收流流程平行部门关关系1、每月225号前将将管道气气客户
10、数数、销售售量、应应收款考考提交给给公司计计划财务务部。2、每月225号前将将管道燃燃气公商商客户拓拓展数量量提交给给发展部部。3、每月225号前将将隐患整整改情况况提交公公司安全全技术部部。编制审核批准生效日期深圳市燃气气集团有有限公司司部门职责说说明书文件编号部门名称发 展 部部部门编号部门岗位编制部长、直接领导经理平行部门综合办公室室、计划划财务部部、安全全技术部部、客户户服务部部、供气气服务部部、工程程部、大大工业区区客户服服务部、天天然气置置换办公公室下属部门无部门定义是龙岗公司司发展战战略和市市场推广广的常设设机构,负负责市场场拓展、场场站和市市政管道道的投资资建设等等。具体功能描
11、述战略管理计划预算市场营销运行管理组织和人力力资源管管理员工培养其它工作1. 负责责公司系系统内燃燃气工程程的预、结结算工作作。2. 负责责办理供供气通知知单手续续。3. 负责责竣工资资料的接接收和管管理。4. 汇同同其它部部门协调调有关供供气事宜宜。5. 领导导交办的的其它事事项。流程负责负责流程1、发展规规划1.1 及及时与政政府相关关部门进进行沟通通协调,随随时掌握握政府对对当地经经济和产产业发展展的规划划。1.2 根根据政府府的经济济和产业业发展规规划,制制定我司司燃气发发展规划划。1.3 根根据燃气气发展规规划,制制定年度度燃气场场站和市市政燃气气管道投投资计划划。1.4 负负责组织
12、织和协调调相关部部门对年年度投资资计划进进行实施施。2、市场拓拓展2.1 通通过各种种渠道收收集房地地产及工工业、商商业等用用户的建建设资料料。2.2 根根据用户户建设进进度制定定项目跟跟踪办法法,落实实到人。2.3 签签订燃气气工程合合同,为为建设单单位办理理报批报报建等一一条龙服服务。3、业务咨咨询3.1 为为用户提提供管道道供气情情况的业业务咨询询,办理理燃气管管道安全全保护协协议。3.2 为为用户提提供气源源接入点点申请手手续。3.3 提提供燃气气空调业业务咨询询。参与流程监督流程运行、施工工现场、高高空、深深沟、动动火等危危险作业业;平行部门关系编制审核批准生效日期深圳市燃气气集团有
13、有限公司司部门职责说说明书文件编号部门名称天然气置换办公室室部门编号部门岗位编制部长、直接领导副经理平行部门综合办公室室、计划划财务部部、安全全技术部部、发展展部、客客户服务务部、供供气服务务部、工工程部、大大工业区区客户服服务部、下属部门无部门定义作为龙岗公公司天然然气置换换的专职职机构,负负责龙岗岗区天然然气置换换的具体体事务。具体功能描述战略管理计划预算1.市场研研究1.1参加加集团公公司的各各种天然然气专业业会议和和相关考考察活动动,了解解目前国国际国内内天然气气转换技技术和市市场应用用情况,学学习国内内天然气气置换先先行城市市在天然然气置换换和市场场运作上上的成功功经验。1.2研究究
14、龙岗区区天然气气的用气气市场,预预测天然然气项目目在龙岗岗区的市市场反应应,策划划天然气气在龙岗岗区的市市场推广广方案。1.3组织织对龙岗岗区现有有市政燃燃气管网网和用气气小区、工工商公福福用户、居居民用户户情况进进行调查查。2.战略规规划以天然气的的转换为为契机,加加快对市市政管网网的建设设和联网网,扩大大管道气气的供气气范围和和用户规规模。3.战略执执行情况况分析(执执行准备备阶段)市场营销4.市场推推广 会会同公司司综合办办、发展展部、客客户服务务部拓展展组,利利用天然然气价格格低、质质量优、高高效清洁洁、危险险性小等等一系列列优点,将将天然气气的来临临作为市市场拓展展的重大大“利好”,
15、制定定切实的的营销方方案,进进行大力力宣传,努努力将龙龙岗区潜潜在消费费者发展展为管道道气用户户。运行管理5.日常管管理5.1负责责做好天天然气置置换的相相关准备备工作。5.2负责责制定各各转换区区域的天天然气转转换方案案,起草草、修订订相关规规范文本本。5.3负责责制定天天然气转转换应急急预案,负负责制定定天然气气知识的的学习培培训计划划,负责责制定天天然气的的宣传方方案,做做好天然然气的安安全使用用常识和和社会效效益的宣宣传工作作。5.4负责责制订天天然气置置换工作作和供气气业务相相关设备备、仪器器、仪表表及配件件的配置置计划,确确保正确确使用、正正常运行行、保养养到位。5.负责责天然气气
16、置换工工作的组组织与实实施。组织和人力力资源管管理员工培养负责公司内内部的天天然气置置换知识识培训其它工作流程负责负责流程参与流程对各用气小小区和工工商公福福用户情情况进行行普查,对对员工的的居民用用户情况况普查登登记表进进行抽查查,对天天然气转转换相关关资料的的核实整整理。监督流程监督天然气气转换相相关的各各项具体体工作的的完成情情况平行部门关系编制审核批准生效日期深圳市燃气气集团有有限公司司部门职责说说明书文件编号部门名称计划财务部部部门编号部门岗位编制部长、直接领导经理平行部门综合办公室室、安全全技术部部、发展展部、客客户服务务部、供供气服务务部、工工程部、大大工业区区客户服服务部、天天
17、然气置置换办公公室下属部门无部门定义具体功能描述战略管理计划预算1.遵守国国家的财财经法律律和法规规、贯彻彻执行党党的路线线、方针针、政策策和集团团公司、本本公司的的指示、经经营方针针,执行行企业业会计制制度和和集团公公司计财财部发布布的各项项财经制制度和管管理办法法,抓好好本部门门的思想想政治工工作。2.负责拟拟订公司司经营计计划,根根据集团团下达和和公司制制定的中中长期规规划和年年度综合合计划,拟拟订公司司年度财财务预算算、各部部门经济济指标、工工作任务务指标和和经济考考核办法法,考核核各部门门计划指指标的完完成情况况。 33.负责向向公司领领导报告告财务状状况和经经营成果果,审查查对外提
18、提供的会会计资料料,并接接受上级级主管部部门、监监管部门门的检查查。市场营销负责加强与与税务等等政府职职能部门门和业务务关系单单位的联联系,建建立良好好的沟通通渠道。运行管理资金管理和和调配1. 负责责监控、调调配公司司日常营营运资金金的使用用。2. 按集集团公司司财务制制度规定定办理现现金收付付和银行行、结算算中心结结算业务务。3. 每日日核对现现金和银银行日记记账。4. 办理理公司员员工工资资、奖金金及各种种津贴的的发放工工作。5. 负责责保管公公司财务务专用章章和发票票专用章章,收据据,空白白支票等等。财务管理1. 负责责做好日日常会计计凭证的的录入和和会计核核算工作作2.负责每每月编制
19、制应收账账款报表表,并在在应收款款到期前前提醒业业务经办办人,防防止应收收款逾期期的发生生。3.负责公公司固定定资产的的账务记记录工作作,并定定期和公公司资产产管理员员核对,及及时,全全面记录录固定资资产的增增减变动动工作情情况,组组织实施施公司年年度固定定资产、存存货的盘盘点清查查工作。4.负责公公司材料料会计账账务工作作,并定定期与公公司材料料员核对对,做到到账实相相符。5.按集团团公司制制度规定定,负责责工会经经费、教教育经费费、思想想政治经经费、开开户费等等专项费费用的统统计、报报送和按按时上缴缴工作。6.负责公公司统计计工作,编编制各种种统计报报表,定定期对公公司经营营计划执执行情况
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