三个月成为一流员工培训课件58910.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.三个月成为一流员工员工成熟比成功更重要本书针对企业员工工作的困惑，指导其如何走向成熟，为成功铺路。员工尤其是刚入职场的员工，往往存在着各种的困惑，他们所能够做的就是不断地去重新审视自己，成为一名心智成熟的成熟员工。本书深入浅出的阐释一个想拥有成功，实现自己理想的员工如何树立正确的工作理念，以及如何磨炼自己，把工作看作是积极自我修炼、完善与积累的一个过程，只有修炼好了“内功”，并善于抓住合适的机会，成功便水到渠成。自己珍惜自己，别人才会珍惜你拿破仑?希尔曾经说

2、过：只有自己把自己当做大人物，并且努力向大人物看齐，你才有希望成为真正的大人物。成熟的员工在跳槽之前，首先应该想到的事就是对自己进行一次充分的审视，只有看清楚你自己，了解自己到底需要什么，才有可能越跳越高，实现成功跳槽。从根本上来说，员工跳槽是人才的合理流动，能给企业带来新鲜的血液，推动企业的发展，为今天的人才提供了广大的事业发展空间和选择自由。在整个职场上，跳槽对于企业的损耗相对而言没有那么大，毕竟当今人才市场上是供大于求，而对于每个想取得好成绩的员工而言，跳槽往往是生命的一个转折点和重大选择。现代社会，跳槽不再是什么新鲜事。每个员工都会思考如何改变现有的工作状态，例如使职位得以晋升，使薪金

3、得以提高等。处在事业的十字路口时，员工最不需要的就是一切不切实际的幻想，而应当做出理智和深思熟虑的事业规划。那些跳槽的人们，想充分施展抱负、获得理想的薪水、有更多的升迁机会。可是，如果找不到正确的思考方向，那么所谓的对事业前途的思考就可能渐渐变成白日做梦一般的幻想，越幻想就越深刻地感觉到现实的那种活生生的痛苦。无论哪一种动机，要想成就一次理智的跳槽，就必须记住一个重要的前提：你已经对自己手头的这份工作尽心尽力。如果你对目前的工作是漫不经心的，那么升迁机会也不可能向你敞开大门。如果我们对自己能干什么、不能干什么没有明确的定位，就随便找份工作试试，结果只能是在哪里都不能稳定，就会频繁地换工作，最终

4、会毁掉自己。即使你通过自己的努力而成功地实现了跳槽，你对自己的下一份工作还会是这种态度和毫无激情，有可能陷入这样的一种恶性循环。案例：徐刚是名牌大学毕业的一名大学生，没有毕业之前，就有几家大型设计公司想招他过去。毕业之后，他直接进了一家英资企业做策划。薪水高得让人眼馋，而且工作量也不大，公司的各项福利待遇都不错。可是，徐刚在试用期刚过就提出辞职，原因是虽然薪水高，但是却不见有升职的空间，同事和上司都极力挽留，都激励他只要努力一定会获得提升的机会。他最终还是留下来了。他记住同事和上司的话，几年如一日地忙碌工作，使他渐渐摆脱了对自己前途命运的担忧。徐刚通过自己的努力，工作业务不断精通，几年后便成为

5、经理助理，经常出国洽谈生意。就如同徐刚一样，在他刚开始工作的时候，曾经产生过跳槽的意思，但是他听从了建议，没有去敷衍他的工作，渐渐地提升能力，不断获得成就感。所以，当我们有跳槽的想法时，我们应该坚持反问自己：“我目前所做的这项工作，对我的事业是否有所裨益？能否使我将工作与事业更好地融合呢？”只有抱着正确的工作态度，才可能取得好的成绩。我们进行职业选择一定要对自己未来的发展负责，不过分高估自己、也不过分贬低自己，跳槽一定要深思熟虑，三思而后行。刚刚毕业的大学生是跳槽人数最多的，他们就业的最大弱点是职业稳定性极差、抗压强度不高，而且热切向往高薪、低工作量的好事。不成熟的员工往往会因为向往跳槽而浪费

6、精力，将大量的时间浪费在看求职报纸、搜索求职网站上，而当他们在做本职工作时，根本没有心思去尽心做好，而是在心中反复思虑如何跳槽以及对不同的公司进行对比和参考。他们一般都会信誓旦旦地去想把跳槽后的工作做好，并以此作为现在毫不作为的借口和理由。其实，现在的工作便是你值得去努力的事业，只要找到适合自己的工作，就要认真地、精心地做一段时间，争取做出成绩，这样也可以证明自己的实力。只有把手头的工作做好，才能发展自己的职业，成就自己的终极目标。人与人其实没有什么不一样，只不过有的人比较清楚自己的价值罢了。频繁跳槽并不是职场生涯中的好的选择。反过来说，通过合适的岗位和一段时期的稳定工作，以此来不断提升自身能

7、力，对自己身价有一个合理的认知，如此才容易得到企业的欢迎和认可，也更有利于个人未来的发展。如果你在自己没有努力去工作时便产生了跳槽的想法，你应当设法及时纠正这个错误的想法，不能让跳槽的想法再来绊住自己前进的脚步。只有知道自己的工作能力、工作兴趣，珍惜现在并好好地利用，才能得到别人的尊重和珍惜。只有把工作当事业做，你才能做到最好，而如果所有员工都这样，公司就会有长远的发展，个人自然会有更大的发展。成熟宣言：只有自己看重自己，并全力维护自己的形象，认真做自己应该做的，别人才会尊重你、欣赏你。跳槽是在自己已经尽力之后的选择，而不是一种随心所欲的冲动之举。只合理“跳槽跳槽是员工对自己的职业和发展目标重

8、新进行的一次全面规划，为的就是使现在的工作状态更加接近理想的生活模式。跳槽既不是可怕的事情，也不是什么值得羡慕的事，关键是要跳得值得。每个员工在跳槽时，都必须时刻加强自身的职业技术学习和职业道德建设，同时，更要注意跳槽渠道的恰当选择和跳槽理想目标的设计。不成熟的员工经常会选择盲目跳槽，他们对职场所需求的人才状况不了解，而且没有经过深思熟虑，只是出于意气，追求过高的薪水或者是过高的职位；认为工作总是重复在做，太琐碎而缺乏意义，缺乏新鲜感，从而害怕自己的能力得不到锻炼而失去未来职场的竞争力。跳槽最怕盲目地跳，因为这样做的结果只能是人仰马翻，重重地摔一跤。那些在职场失败的人，往往都是因为不合理的跳槽

9、引起的。要知道，跳槽会使行为人付出资源与时间的代价，所以，决定跳槽，一定有非跳不可的理由，同时也要有一个预期的跳槽目标，也就是说，跳槽一定要给自己一个最合理的理由，并且选择一条最理智的后路。为了只合理“跳槽”，每一个员工就必须避免下面这五种最不理智的跳槽：（1）单纯为了收入而选择跳槽如果仅仅因为工资或者待遇低，而不综合考虑其他因素就决定跳槽，这是员工不成熟的一种表现，代表了短视的看法。一个工作带给你的不仅仅是收入的单方面增加，还包括知识、技能、经验、人际关系等多方面的积累。任何跳槽，获得的收益只是其中之一，而为跳槽付出的代价，是一个需要认真考虑的问题。（2）因为冲动而跳槽许多员工往往都是因为当

10、时被情绪左右，想尽快摆脱目前的工作环境而选择跳槽，如未获得期望的升职与加薪；被上级批评；与同事发生争执等。这种跳槽一般会导致员工在选择新工作时过于急切、目光短浅，很难找到合适的工作，从而违背了他们长期的职业规划。（3）不断地跳槽形成依赖症，从而形成恶性循环任何的公司都会和新员工有一个磨合期，除了业务模式和工作流程的掌握、有效资源的积累、任务指标的完成之外，最主要的还有对部门和企业文化的适应。如果跳槽到了不满意的公司，就越想着要跳槽，这样形成恶性循环，越跳越差，越差越想跳。另外，员工跳槽次数越多，公司对这个员工的忠诚度就会越发质疑。（4）目标不明，轻易转行为了较高的收入而去盲目追逐热门行业、连续

11、换公司是不理智的行为，轻易转行则是更不理智的行为。并非每个人的情况都一样，适合别人的岗位不一定适合你。与别人有别，每个人都有自己的优势，如果你是适合去游泳的小鸭，就不要羡慕爬树的松鼠，要坚信一定会有一天能够有一个展示自己、实现自己价值的舞台。（5）对新东家缺乏全面了解或期望过高企业都有各自的特点和文化氛围，在环境上很难分出优劣，一个不错的公司，也不可能适合每一个人。为改变环境而连续跳槽的人，会对环境越发敏感，放大对环境的不适应，跳槽的频率会不可避免地增高。如果职员为了回避某种问题而离开原来的单位，或者为了追求某个理想的氛围跳槽到新公司，通常都包含了一些自欺欺人的成分。指望换了工作，就能够一下子

12、把所有的问题都解决，更是幼稚的想法。本着挑剔的眼光冷眼看公司，最后都避免不了大失所望的结局。所以，跳槽之前你必须理智而客观地审视你的工作和心理状态。例如，把自己各方面的情况都摆出来，包括你的性格与职业是否适应、你的优点和缺点等，这样可以帮助你用理性思考代替感性推断。成熟的员工应该有一个良好的心态，在环境无法改变的情况下，可以改变的是你自己。对公司环境的期望，要放在自己的期望之下，把自己融入进去，当决定进入一个公司之后，就是打算与公司同舟共济、共患难共发展，从而充分利用公司平台发展事业。任何人都不会碰到一种天生就适合你的成熟的完美工作环境，参与创造的环境才真正是适合自己的工作环境。成熟宣言：跳槽

13、之前必须经过冷静的深思熟虑，即使决定跳槽，也只合理“跳槽”，那样才是一种理智的做法专心做好一件事一个人的精力是有限的，把精力分散在好几件事情上，并不是明智的选择。只有把你的精力集中到一个焦点上，在持续不断地处理一件事务的时候，才能发挥最佳功能，你的潜能才能被彻底激发出来。所以，专注地做事效果最佳，这样做的好处是不至于因为一下子想做太多的事，反而一件事都做不好，结果两手空空。水珠不断地滴下来，可以把最坚硬的岩石滴透；湍急的河水一路滔滔地流过去，身后却没有留下任何痕迹。专注于某个目标，并全身心投入的人，往往会在工作中创造出奇迹。你应当把精力集中在一件事情上，随时工作、随时学习。你越集中精力，工作起

14、来也就越觉得容易。歌德曾经给那些三心二意的人一句忠告：“你适合站在哪里，你就应该去站在哪里。”每个员工都会在公司中找到自己的位置，明白自己应该发挥的作用，只要努力朝着这一个方向去做，集中自己的能力和精力，把这件事情做好，你便实现了自己的价值，就是为公司做出了贡献。成熟的员工懂得倾注全部精力于一件事上，利用不屈不挠的意志和持续不断的恒心，去争取胜利，去实现自己心中的目标。一个人无论从事什么样的职业，都不要轻视自己所从事的工作。无论当初选择这份工作的原因是什么，只要你选择了这个企业，就要热爱这个企业，拥有了这份工作，就要热爱这份工作，只有这样，才有可能取得成功。 案例：焦阳大学毕业后去了一家矿物研

15、究所工作，这个研究所里很多人都有高学历，只有焦阳是本科。这种工作相对来说很枯燥，努力工作了两个月后焦阳发现，他的不少同事都不敬业，他们对本职工作敷衍了事，他们有闲暇时间不是打牌玩乐就是搞“第三产业”，炒股、兼职、用其他方式挣外快什么的。研究所的工作进展相当缓慢，很长时间都没有什么成果。 焦阳并没有受到同事们的影响，他扎扎实实地工作着，刻苦地钻研业务。每当同事们都早早下班出去吃喝玩乐的时候，他还在办公室里托着下巴苦思冥想，或者在实验室里亲手一遍遍做着试验，详细记录着数据。面对同事们的冷嘲热讽，他一如既往地不断努力着。他的业务水平也快速提高，不久他研究的一个项目终于出了成果，不仅在一家专业杂志上发

16、表了数篇有影响力的论文，还为研究所申请到了更多的项目和基金。他并没有以此止步，还是像往常一样勤奋钻研着，大量地读书做笔记，一有空闲时间就钻进实验室做实验。终于，他慢慢成为了这个领域的知名人物。几年之后，焦阳无可争议地坐上了所长的位子。当你工作时，你应该把精力都倾注在事业上，不管你的工作是什么，都一定要用心地去经营，这才是员工成熟的表现和行为。做一行、爱一行、专一行的员工是老板最青睐的员工，也是最容易取得成功的员工。把时间和精力放在一件事情上，全力以赴，并积极地希望它成功，这样你的心里就不会感到疲惫。塞缪尔?斯迈尔斯说：“如果一个人集中所有的精力和心志去坚持不懈地追求一种值得追求的事业，那么，他

17、的生命就绝不可能失败。”精通一件事情的人在这件事情上可以比其他任何人都做得出色，成功从来不会属于那种见异思迁、摇摆不定的人。 优秀的园艺家都懂得一个道理，那就是把许多能够开花结果的多余枝条剪去，因为要使树木茁壮成长，果实结得特别多，就必须将这些多余的枝条剪除。同样的道理，与其把你的精力分散到许多无关紧要的事情上，还不如集中精力于一件最重要的事业，那样一定会收到良好的效果。 在这一个方面下苦心求进步，时时注意自己的缺陷，想方设法补足，将事情做得尽善尽美。相反，一个有十种技能的人一定会忙不过来，既要顾到这个，又要顾到那个，不管哪个只能将就一点，结果当然是一事无成。你必须聚精会神地面对自己的工作，才

18、能得心应手，取得良好的成绩。 即使是最强大的生命，如果把精力分散开来，最后也将一事无成。蜜蜂不是落在鲜花上的唯一昆虫，但它是唯一采到蜜的昆虫。专心做好一件事是每位成熟员工的成功资本，因此，我们要有自己明确而具体的奋斗目标，并为此而全力以赴，只有目标明确，我们才会有所收获。 成熟宣言：无论从事什么样的工作，只要你具备了一颗专注的心，把全部精力集中到一个工作目标上，就一定会有所收获。用一生的时间去学习学习能力是一个成功者必须具备的能力，是未来新一代成功人士的第一特质。要想取得更大的成就，就必须忘记曾经取得的所有成就，寻找机会不断地充电和学习，以求完善自我、超越自我，而且要将学习当做 一项事业，用一

19、生来完成。成熟的员工会时刻保持“饥饿”感和一种对知识和能力的强烈求知欲。任何人对于自己想要做的事情，在达成目标之前都会花很多时间做各种努力。但是，有很多人往往在取得初步成就后，就会产生满足感，并抱着自满的心态而不再前进。一个对自己的工作有“饥饿”意识的人，会主动充实自己。在变幻莫测的职场中，那些思维活跃、能力超强的新人或者经验丰富的业内资深人士会不断地涌进你所在的行业或公司，你每天都在与数百万的人在竞争，因此，你不得不去不断提升自己的价值，提升自己的竞争优势，不断学习新的知识并在产业当中学到新的技能。也就是说，如果你放弃学习，那你将无法永远保持优势。学习是每一个人都需认真对待的事情，因为只有学

20、习我们才能实现自己的理想，成就美好的人生。现在许多员工在干好本职工作的同时，都在不断地“充电”，无论是年轻的还是年老的，谁停下脚步，就意味着谁落后，就会被淘汰。“逆水行舟，不进则退。”想要实现自己的职业规划，就要不断地积累知识、提升能力，给自己加重。如果你认为自己已经学会了一切，不准备继续学习，那么在你做出这个决定的那一刻就是你的竞争对手开始超越你的时刻。你要连续提升自己，为自己争取到更多的成功机会，让自己始终抢先别人一步，只有做到这样，你才能成为职场上的强者，才能为自己赢得新的机会，才能成为最后的真正的赢家。案例：宇嘉从事会计工作已经多年，并多次获得了公司的“优秀员工”称号，是公司的主管部门

21、负责人的热门人选，面对这一个绝佳的机会，他并没有把握住，而是非常自大，整日信心满满，将时间都浪费在不断的应酬上。他从来都不懂得为自己“充电”，去掌握新知识，原先的知识也已经日趋老化，无法应对新的挑战，在知识和水平上原地踏步。最后，公司的领导却并没有任命他，而是从外面招聘了一个懂得计算机操作以及说得一口流利英语的大学生。其实，这并非是领导们不想培养他，而是他没有懂得不断学习，没有紧迫感和危机感。我们不能那么轻易地满足，要勇于给自己提出新的更高的要求。终生学习就是要随时保持好学求知的热情，不要让一个个学习的机会与你擦肩而过。活到老、学到老的道理谁都明白，但却很少有人能真正做到。除了学习书本上的理论

22、知识以外，学习存在于日常生活的每个角落，生活中到处都有值得你学习的东西，一个故事、一次经历、一番谈话都能让你收获良多。但是很多人会因为自满而中途放弃，或者把它当成一种苦差事而不愿做。李嘉诚是一代富豪，取得了很大的成功，他是终生学习的楷模和代表。他把终生学习作为自己的人生信条和座右铭，用自己一生的行动去实践它。他一生都在想方设法博览群书，为自己的成长和事业的成功打下坚实基础。现在，功成名就的李嘉诚已年逾花甲，他仍然坚持不懈地学习，没有停止学习的脚步，除了学习有关经济和科技方面的知识外，还特别喜欢看名人传记，并从中吸取经验与智慧，学习成了他生命中不可或缺的一部分。学习并不是一件苦差事，我们应该学会

23、去体验其中的乐趣，去分享收获知识的欢欣。现在的社会对于缺乏学习意愿的人是不留情面的，员工只能主动提升自己的工作技能，要不然就会被抛在后头。只要放弃不断地学习，转眼之间就会被时代淘汰。记住，永远不要满足于现状，你需要看到自己不足的地方，不断完善，不断“充电”。职场中那些不成熟的员工最容易有满足和自大的心态，面对日益激烈的竞争，他们不懂得去为自己“充电”，不懂得学习是一生的事情这一道理，将大好的青春和时光浪费在享受上，最终只能在原来的位置上纹丝不动，毫无突破和进展。如果你发现自己的短板，就立即行动吧，千万别拖延，不要找任何借口。所以，未来的职场竞争将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争，

24、一个人如果善于学习且乐于不断学习，他的前途会是一片光明。要想成为一名成熟的员工，就必须将自己的目标定在自己的能力之上，在工作中善于学习、善于总结，不能有丝毫的放松和懈怠，用自己的一生去实现理想。成熟宣言：无论你现在有多么成功，你都要对自我职业生涯的发展不断规划，不断投资、继续“充电”，如果不这么做，工作成绩将难有很大的突破，最终只会陷入停滞甚至是倒退的境地。只有准备用一生去学习并付诸行动的人，才会实现自己的价值和梦想。将生活和家庭的压力放置在工作之外对大多数员工来说，他所受到的精神压力一般是以来自工作中的压力为主，但是个人生活和家庭生活同样也会对他的士气产生很大的影响，工作中和在家庭里所发生的

25、问题之间有着极密切的关系。成熟的员工必须懂得处理好个人生活和家庭生活对于工作产生的各种压力和矛盾，要实现个人事业和家庭的双丰收，这样才会拥有幸福的生活。因为一旦家庭不安定或发生混乱时，自然他就不能在工作中感觉到喜悦和意义。职业角色和家庭角色的转换是影响家庭和睦的一个重要原因。现代家庭，大多属于双薪家庭，夫妻双方都扮演着“双性角色”，即女性一方面要扮演家庭收入的贡献者，同时还要扮演家庭主妇的角色；而男性一方面要维持传统的男性角色，同时还要担当起“家庭丈夫”的角色。如果处理不好二者之间的关系，就会产生许多消极的影响，最严重的当然是导致离婚，这是所有家庭事件中给家庭成员带来压力仅次于配偶死亡的人生经

26、历。离婚不仅会带来个人压力，也会给家人带来压力。当一个人离婚时，可能同时也失去了自己的生活目标和动力。除此之外，离婚还会带来经济上的纠纷、情绪的恶化、生活规律失调等。案例：31岁的刘颖硕士毕业后在一家高科技公司任职，由于工作出色，现已升为部门经理。现在她面临着重新选择自己的人生路，可眼前的3条路，在她看来哪条都走不通。第一是回学校读博士，为了将来的发展继续“充电”，但她担心少了经济来源，当公务员的丈夫压力会很大；第二是出国留学，但那意味着抛开丈夫和两岁的孩子，她担心会给家庭带来危机；第三是进一家更有实力的外企做副总经理，但那样会很辛苦，无法照顾丈夫和孩子。她想做个好妻子、好母亲，但又舍不下苦苦

27、追求的事业。连续一周准时下班回家围着灶台转会令她感觉浪费了生命，而看着父子俩泡方便面吃熟食，又让她于心不忍，这种无法两全的矛盾时时煎熬着她的心。个人生活和家庭的压力的确会对员工产生各种影响，必须处理好个人职业发展与家庭的关系。刘颖的境遇充分说明了个人生活和家庭对于工作的影响，职业女性回到家中，要尽量卸下其职业角色，设法专注于主妇的角色，否则将会造成过度的精神负荷和角色认同的双重压力。人们都会有这种倾向，即或多或少都会将一些职业习惯带入家庭生活中。这些职业习惯在工作中发挥了积极的作用，这些良好的习惯和思维方式使人们在事业上取得了巨大的成功。但是你必须清楚，这并不是“放之四海而皆准”的行为和思维方

28、式。 事实上，用自己的职业行为和职业思维方式来处理家庭事务，最终的结果往往是两败俱伤。如果一个部门经理可以对自己的员工用命令的方式来分配任务，而在家庭中，如果用同样方式来处理家庭事务往往会适得其反，家庭中其他成员也会对这种方式不买账，因此也会出现一些不必要的冲突。这种状况反过来也会影响工作。每一个已经工作并且拥有家庭的人士都必须试着协调家庭与职业发展的关系，这样才能减少生活的压力。尤其是当小孩子出生的时候，就需要重新确定个人职业发展和家庭之间的关系，如果不能妥善处理这种关系的话，必然会造成很大的压力。成熟宣言：为了享受高质量的生活，你就必须将工作和家庭的事情区分开来，这样你所承受的压力也会随之

29、而减少。抱怨工作不如改变自己在工作中，你可能会抱怨，因为总会遇到很多让你不愉快的人和事，让你的工作无法顺利进行。这种情况导致你在工作中很难和同事融到一起，可能是他们不欣赏你，可能是你不喜欢他们。在遭受挫折与不公正待遇时，员工往往会采取消极对抗的态度；不满通常引起牢骚，希望获得别人的注意与同情。抱怨虽然是一种正常的心理自卫行为，但却是许多老板心中的痛。大多数老板认为，牢骚和抱怨不仅会惹是生非，而且会造成公司员工彼此猜疑，打击团队士气。这些都是不成熟员工的常见心理，他们并没有想过让事情有所改观，去主动改变自己。杰出无须证明，证明自己杰出的最有力证据就是能够容忍谩骂而不去报复他人。你要做的就是让自己

30、理解：把工作做得更好了，这样自己才有成就感，才会感到快乐。当你把工作做好后，快乐就会真正地来临。而当你永远保持着这种心态的时候，快乐将永远伴随着你，你也将取得更大的成就。不能让别人制造的麻烦成为自己的烦恼。面对外来的麻烦，抱怨是没有一点用处的，无论你为此多么愤怒，他也不会消失，只会徒增你自己的烦恼。如果因为他人的过错而使你陷入无止境的烦闷、悲伤之中，你就成了唯一受到伤害的人，而且你的抱怨会加剧自己这种受伤害的程度。但凡有成就的人都有一个共同点，那就是当他们处在情绪的“风暴”中时较能自持，不会把时间浪费在琐碎的事情上，不会去做无意义的抱怨发泄。这是他们为人处世的基本法则：只把百分之十的时间放在“

31、问题”上，其余百分之九十的时间放在“解决办法”上。案例：吴黎是一家酒店的一名普通服务员，从进酒店的第一天起，他就喋喋不休地抱怨：“服务员这活儿太烦了，瞧瞧我一会儿就弄一手油，总要洗手！”“真是累呀，我讨厌死这份工作了！”“做这个破工作，我什么时候能出人头地啊！”吴黎每天都在牢骚和抱怨中度过，却从没有想过怎样去改变自己。他认为自己在像奴隶一样出卖苦力，这种伺候人的工作根本不是他应该做的。接下来，他便在工作中偷奸耍滑、消极怠工，每天都是在敷衍应付中度过，而且对任何一项工作都不上心，经常招致经理和顾客的不满。几年之后，当时与吴黎一同进酒店的同事，都各自凭着自己脚踏实地的积极干劲，或是成了大堂经理，或

32、是成了酒店的大厨；而吴黎呢，依旧在抱怨，最后，就连他藐视的服务员也做不成了酒店辞退了他。吴黎由于天天沉浸在抱怨中，没有思考如何改变自己，最终受到了惩罚。所谓“抱怨者，人远之”，无论什么时候，大家总想离那些消极沉郁、抱怨不满的人远一点。他们的出现只会削减你积极的能量。本来你有一个好心情，但是和他们相处了一会儿，就会变得沮丧起来。为了让人们远离抱怨，美国曾经发起过一项“不抱怨”运动，邀请参加者戴上一个紫手环，只要一察觉自己开始抱怨，就将紫手环换到另一只手上。后来这种鼓励人们放下抱怨、用健康的心态面对生活的运动逐渐流行开来，被称为“紫手环的力量”。许多国家的人们也都参与了这项不抱怨的运动，无数人的命

33、运因此而改变。我们提意见和建议时应抱有诚恳的态度，而不是背后埋怨和发牢骚。让别人心悦诚服地接纳你的观点，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。与其挑剔管理者不够完美，不如相信他的经验和大局观；与其去找寻最完美的归宿，不如反思和改变自己以适应现状。每一份平凡工作的后面都隐藏着一条通往卓越和成功的道路。如果你不能停止抱怨，不能踏踏实实地认真工作，就不能发现这条路。要使机会来敲你的门，你就要少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由，多一分认真、多一分责任、多一分主动。成熟宣言：不要抱怨别人，要改变自己，要从自己身上找原因。任何事情的存在都有其合理性，我们做得够好就能适应环境，你自己改变了，一切就会改观

34、。停止抱怨，只找方法一个人在付出之后所得到的最大回报就是得到别人的认可。每一个员工都希望得到同事或领导的肯定，一流员工懂得享受这种荣誉。在工作中追求荣誉，在荣誉中享受工作。然而很多人总是不满意自己的工作，抱怨在公司里不能受到重用，没有加薪的机会，没有晋升的机会。有的新员工甚至连自己公司的工作流程、业务流程、企业文化都搞不清楚，一听到薪水比预期的低，或者职位不如预期的好，就打起了退堂鼓。他们从来没有想过要为自己的工作努力一番，这个时候，如果你愤愤不平地递给老板辞呈，那正好就合了老板的意。日本经营之神松下幸之助曾经说过：“我从不爱用那些抱怨环境，抱怨职务、待遇与自己的才能不相称的员工。我所喜欢的员

35、工都是对工作充满了激情和热忱，充满了责任心的员工，这种员工也许本身能力并不是很出色，但他们在工作中踏实、肯干，对自己的工作不挑剔，真正能在工作上花力气，遇到困难和麻烦不会退缩。”案例：张进起初刚进入公司时很不满意自己的工作，他很不平地对朋友说：“我的上司处处看我不顺眼，根本不把我放在眼里。改天我要对他拍桌子，让他知道我的厉害，然后就辞职不干了。” 张进的朋友推心置腹地说：“我建议你把商业文书和公司组织形式完全搞懂，甚至连怎么修理影印机的小故障都学会，然后再辞职不迟。你现在对公司来说无足轻重，走了对公司也不构成损失。等你学有所成时再辞职，对公司绝对是个损失。”张进觉得他朋友的建议是正确的。从此他

36、痛下决心，默学偷记，甚至下班之后，还留在办公室研究写商业文书的方法，经过数年的努力，他几乎掌握了公司所有的业务流程，对各个领域都了如指掌。上司也开始对他刮目相看，不断给他加薪，并委以他部门经理的重任，现在的张进已经成为公司的骨干力量，他再也不说什么拍桌子走人的话了。张进听从了朋友的劝告，用自己的实际行动去改变自己，思考如何让自己更加有资本，最终他赢得了老板的信任，事业获得了成功。如果当时他是一味地去抱怨和喊冤，或许只能是碌碌无为。抱怨者并非不善良，但常常不受人欢迎。抱怨者的本意可能是想让别人替自己打开一扇门，但结果却是敦促别人把那扇本来为你敞开着的窗也关上了。抱怨只会给我们带来坏的影响，抱怨不

37、能减轻痛苦，也无法改善处境，我们要做的，只有停下抱怨，去寻求如何改进的方法。方法的产生是从一个人想法的改变开始的，只要你抛弃了抱怨，能够冷静下来，就可以从事情的源头上找原因，然后想出最能够改变现状的方法，这便是一名成熟的员工所必须具备的基本素质。成熟宣言：别指望环境变成你想要的那样，环境不会因你而改变。再多的抱怨都无济于事，其实有时候迫切需要的不是改变环境，而是去寻找适应环境、改变自己的方法。勇敢地亮出你自己在人生的道路上，每个人都可能因自身的缺陷不可避免地犯错误，因此而遇到外界的误解和嘲笑。这时就需要我们接纳自己、勇敢地亮出你自己，相信自己的存在一定有其价值。每个人都能成为最优秀的员工，只是

38、大多数人从未察觉到这一点而已。要相信事在人为，要相信自己一定能做到更好。你必须拥有足够的自信，相信自己能达到一个高目标。如果你自己都不相信自己的能力，那么又怎能指望别人相信并重用你呢？当遇到困难时，充满自信，这是自己努力拼搏的基础。 每一名员工只要找准了自己的人生坐标，经营自己的长处，那些被嘲笑的理由就会变成我们不断向更高目标攀升的力量和突破口。没有任何人和任何事物都是十全十美的，我们总会有很多方面不如别人、和别人存在着或大或小的差距。我们没必要因为追求完美或者跟别人攀比而看轻自己，只要我们勇敢地亮出自己，努力地去实现自我，喊出属于自己的声音，成功之门就会为我们开启。每个人都需要而且有必要充分

39、地展现自己、推介自己，你是千里马，可你还得会展示，你的能力才能让人知道。如果因为别人而放大自己的短处，从而退缩，这种做法是不明智的。只有所有的人才都能做到展示自我，那才会人尽其才、才尽其能。我们应该多想想自己的优点，接纳自己，不跟自己过不去，勇敢地亮出自己，使自己充满成功的信念。案例：王宏到一家进出口公司工作后，晋升速度之快，让周围所有人都惊诧不已。一天，王宏的一位知心好友怀着强烈的好奇心询问他这个问题。王宏听后，用非常简短的话答道：“这个嘛，很简单。当我刚开始去公司工作时，我就发现，每天下班后，所有人都回家了，可是老板依然留在办公室工作，而且一直待到很晚。另外，我还注意到，这段时间内，老板经

40、常寻找一个人帮他把公文包拿来，或是替他做些重要的事。于是，我下了决心，下班后，我也不回家，待在办公室内。虽然没有人要求我留下来，但我认为我应该这么做，如果需要，我可为老板提供任何他所需要的帮助。就这样，时间久了，老板就养成了有事叫我的习惯，这就是事情的经过。”王宏的经历便是勇敢地亮出自己的成功案例。你必须将公司的发展作为自己的前途的保证。这就是每个希望在职场上有所成就的人必须做的事情。公司就是你搭乘的船，当你慢慢放松自己和公司的联系时，一股强风就会随之而来，把你连根拔起，将你吹进茫茫大海中。人们常常轻视自己平凡的位置与渺小的日常事务，而成功者即使在平凡的位置上，也会做得相当出色，这自然也就能更

41、多地吸引老板的注意。事情无大小，每做一件事，总要竭尽全力求其完美，不仅做到“更好”，而且在自己能力范围内能做到“最好”，这是成功者的一种特质。一个人的才智是多方面的，你想表现你的口头表达能力，就要多说话，同时要注意语言的逻辑性、流畅性；你想让老板知道你是一个多才多艺的人，那么当老板问到你的兴趣爱好时，你一定要趁机发挥；你想表现你的专业能力，那么，当老板问到你的专业学习情况时，你要详细一点说明，还可以主动介绍一些与你的专业相关的工作情况。要学会独特地亮出你自己，这不能简单地理解为衣着上的与众不同，它更多地强调人的个性。独特的个性风格自然更容易吸引注意力，当然也容易进入猎头公司的视野，现代新兴的一

42、些企业，尤其需要一个总是想着标新立异的人来做领导，由他来创造企业的品牌效应。你能给老板的意见和观点找出新的论据是他最高兴的事，这既能表现你的才智，又能为老板教育别人增加新材料。先赞同老板，再提出自己的建议，能达到既让老板感到舒服又可表现出自己才华的效果。成熟宣言：是金子，总会发光。但是埋在土里的金子与阳光下的金子显然是两种不同的命运。前者没人发现，没人赏识，也得不到人们的赞赏；后者被人发现，在阳光下熠熠生辉，在人们的赞叹中展示着自己美丽的一生。想人之未想，做人之未做创新就是经常有新的想法，想人之未想，做人之未做。每个企业都欢迎不墨守成规的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。许多员工

43、只是抱着坚守本职工作岗位的态度，因循守旧，缺乏创新精神，认为创新是老板的事，与己无关，自己只要把分内的事做好就行，这便使得他们永远得不到提升。一个人的发展前途完全是由自己决定的，有些人平平淡淡地过了一辈子，熙来攘往地拥挤在平平安安的大路上，四平八稳地走着，没有任何危险，但距离人生风景线却相当遥远，因此也领略不到奇异的风情和壮美的景致。要想真正享受到成功的快乐和幸福的滋味，就必须不断地尝试新的生存方式、理想的生存方式，只有具备探险的勇气才能发现它。完全地展示了自己的才能，实现了自己追求的人，才能领略到人的最高的喜悦和欢愉。每个人都有打破旧的生活格局、迎来新的生活格局的巨大潜能，但是往往会被现时的

44、平庸掩盖，只有具备风险意识，无所畏惧，勇于探索和实践，想人之未想，做人之未做，你的潜能才能发挥出来。现代人应该强烈地追求这种境界而不安于过一种平平常常、千篇一律的生活。想人之未想，做人之未做。唯有带着风险意识，敢于怀疑和打破以往的秩序，通过冒险取得胜利，才能享受到人生的喜悦。员工要想出色地完成任务，不仅仅需要锲而不舍的精神，更需要一种创新和冒险的思维。你的才华、你的能力，只有通过创新和冒险，通过克服一道道难关才能锻炼和展现出来。要想摆脱工作困境，实现个人及整个组织的顺利发展，就必须积极主动地转变思维方式，从一个全新的角度，用一种全新的办法来看待问题，这样才能取得最好的效果。创新可以提高员工的工

45、作能力，是突破工作中的困境、破除前进困难的最为有力的武器。案例：有一家旅馆开业后遇到了令他们感到头疼却又无可奈何的事情。原来客人在住宿后总是会顺手把旅馆的物品拿走，使旅馆蒙受损失。经理左思右想，就是找不到好方法。有员工提议说在墙上贴上标语，有员工提议罚款，但是这样会影响客人情绪，况且也不一定管用。最后，经理只好叮嘱员工在客人退房时马上查房。但是这样一来，就延长了客人滞留的时间，况且客人们认为他们受到了怀疑，这让他们很不高兴。从那以后入住的人就越来越少了。正在经理左右为难的时候，一位员工站出来说：“我觉得，客人既然愿意拿我们的东西，说明我们的东西他们喜欢。既然他们喜欢，我们为什么不让他们拿走呢？”经理有点不解，这位员工接着说道：“既然客人喜欢我们的东西，那么我们不如在物品上都表明价格，这样他们就可以选择他们自己喜欢的物品带走，结账时一并付款就可以。很多客人并非是想行窃，而是觉得这些物品具有纪念价值而已。如此一来，不仅可以吸引很多客人前来入住，我们也可以增加一笔额外收入。”经理和员工们一听，都觉得这个主意简单可行。于是，从此以后，旅馆每个房间都放了一些