医院行政后勤管理制度brqd.docx
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1、行政后勤管理制度院办公室工作制度1安排各各种行政政会议,负负责会议议记录以以及文件件、报告告、计划划、总结结等文字字材料的的起草,负负责会议议纪要、决决议的印印发,并并督促检检查执行行,及时时向院长长汇报情情况。做做好职能能科室的的沟通联联系工作作。2做好来来访、参参观等接接待工作作,做到到安排周周密、妥妥当、热热情。3做好行行政类文文件的收收发、登登记、编编号、传传阅、收收回、催催办、归归档及保保管工作作,针对对文件内内容,提提出拟办办意见,对对上级机机关和有有关单位位的通知知及时汇汇报有关关领导,并并请示办办理意见见。4组织文文件的打打印装订订工作,做做到准确确及时、字字迹清楚楚,无特特殊
2、情况况不得拖拖延。5搞好档档案室车车辆的管管理,适适时安排排医院总总值班工工作。6及时做做好信访访工作,热热情接待待,做到到有登记记,有结结果,不不积压,不不拖延,重重大问题题及时向向领导报报告。7认真做做好监督督印刷打打字、通通讯联络络、外事事接待、印印章管理理等工作作。8做好医医院年初初工作安安排,中中期、年年终工作作检查、评评比和全全院工作作总结等等。9深入科科室了解解情况,收收集信息息资料,进进行调查查研究。主主动给院院领导提提供有关关情况,发发挥参谋谋、助手手等作用用。0院领领导交办办的临时时性工作作要尽快快完成并并随时汇汇报。院长办公会会会议制制度院长办办公会是是医院日日常管理理工
3、作的的决策机机构,主主要是贯贯彻落实实上级指指示的具具体工作作安排以以及院党党支部提提出的有有关行政政执行的的重要问问题和医医院长远远发展规规划、年年度总结结及重要要工作的的实施方方案;医医疗、教教学、科科研、行行政、后后勤等工工作的重重要问题题;听取取职能部部门的重重要工作作汇报和和职能科科室的月月考核测测评;医医院基本本建设的的重大问问题;医医院经费费的预决决算和开开支计划划;大型型仪器设设备的引引进及计计划外的的开支;对职工工的奖惩惩,奖金金分配方方案,人人员的调调进、调调出;重重大活动动的接待待日程;安全保保卫的重重要问题题和其他他重要工工作。院长办办公会由由院长主主持,参参加人员员有
4、:院院长、副副院长、院院办公室室主任,必必要时通通知相关关职能科科室主任任和人员员列席。院长办办公会议议由院长长办公室室召集,负负责会议议的议题题审核程程序及时时间安排排。一般般每周召召开一次次,特殊殊情况可可随时组组织召开开。需要提提交院长长办公会会讨论的的问题,有有关职能能部门必必须做好好准备,认认真填写写议题内内容,拟拟定解决决措施的的办法,经经过分管管院长同同意,由由院办公公室主任任汇集后后交院长长确定议议题。未未列入议议题的事事项,任任何人不不得提出出,会上上不作讨讨论。院长办办公会要要贯彻民民主集中中制的原原则,研研究问题题时要充充分发扬扬民主,到到会人员员要充分分发表意意见。重重
5、大问题题要经过过科学论论证,有有关部门门提出书书面意见见,提交交两个以以上的方方案,以以增强决决策的科科学性。会会议主持持者在充充分听取取各方面面意见的的基础上上,集中中多数人人的意见见,作出出决策。当当意见分分歧双方方人数相相当时,可可再次复复议,重重大问题题也可请请上级决决定,一一旦形成成决议,所所有人员员必须严严格执行行,会后后不得发发表与决决议相悖悖的评论论。参加会会议人员员要准时时到会,集集中精力力研究工工作。会会议期间间一般不不会客,不不办与会会议无关关的事情情。要严严格执行行保密纪纪律,不不准泄漏漏会议讨讨论情况况和会议议决定的的机密事事项。院院办公室室主任认认真作好好记录并并妥
6、善保保管会议议记录,对对一些重重大问题题必要时时形成会会议纪要要,下发发各科室室贯彻执执行。对对会议决决定的问问题,须须明确主主办部门门和协办办部门。院长办办公会议议定事项项由主管管院长或或职能科科室办理理施行,院院办公室室负责督督促检查查落实,并并协助院院长了解解决议执执行情况况和催办办有关事事项,并并把办理理情况及及时向院院长汇报报。在指定定时间内内未完成成决议所所要求的的内容,将将视情节节追究各各级各类类人员责责任。院长接待日日制度为了加加强医患患之间的的沟通,增增加医院院管理的的透明度度,及时时有效地地解决群群众反映映的各类类问题,特特制定院院长接待待日制度度。每周四四下午为为院长接接
7、待日时时间,接接待地点点设在各各接待院院长的办办公室;如遇特特殊情况况,由院院办公室室统一另另行安排排。院长、副副院长实实行轮流流接待,由由院办公公室安排排接待顺顺序。院院长接待待日期间间,相关关职能部部门的负负责人参参加接待待。接待群群众来访访要遵循循以下原原则:正正确贯彻彻执行政政府有关关办医的的方针、政政策,严严格遵守守医院有有关规定定,分工工负责,归归口办理理,做到到事事有有回音,件件件有结结果。院长办办公室负负责做好好院长接接待日的的各项准准备工作作,按照照先后顺顺序依次次安排来来访者反反映问题题,并分分别通知知所涉及及的职能能部门负负责人参参加接待待;同时时要做好好接待记记录,对对
8、接待中中决定的的有关事事项进行行督促落落实。对群众众来访反反映的问问题,能能够现场场解决的的要主动动予以解解决,需需要集体体研究的的事项应应先向来来访者做做好解释释工作,待待院领导导班子讨讨论研究究后,批批转或责责成有关关职能部部门及时时给予办办理和答答复。对每次次接待群群众来访访的内容容和处理理结果,都都要认真真填写院院长接待待日情况况登记表表,需需要职能能部门办办理的事事项应抓抓紧办理理,并在在规定时时限内将将处理结结果答复复给来访访人,同同时将登登记表和和答复内内容以文文字形式式汇报院院办公室室,由院院办公室室向接待待院长汇汇报处理理结果。对于因因工作落落实不力力造成群群众重复复上访、越
9、越级上访访或产生生严重影影响的,要要严格按按照医院院有关规规定追究究相关部部门和人人员的责责任。接待院院长和所所有参加加人员,要要尊重来来访者的的隐私权权,为来来访群众众守密,不不得散布布来访者者所反映映的任何何问题,否否则将按按医院有有关规定定严肃处处理。院周会制度度院周会会是布置置、安排排医院工工作的重重要方式式,具有有阶段性性指导医医院工作作的意义义,是医医院信息息传输的的重要途途径。院周会会每周一一次,由由院领导导主持,各各职能科科室主任任、临床床、医技技科室主主任、护护士长参参加。院周会会由院办办负责召召集并做做好会议议记录。院周会会的主要要内容有有:()传达达上级有有关文件件、指示
10、示或通知知;()传达达院长办办公会等等会议决决定;()通报报医院本本周大事事以及工工作中存存在的问问题和要要求;()总结结本周工工作,安安排布置置下周工工作;()结合合医院近近期工作作的具体体情况,进进行专题题讲评。4各部门门在传达达院周会会内容时时,应简简明扼要要,抓住住重点,时时间不宜宜过长;传达上上级文件件时,原原则上不不进行全全文宣读读,由各各职能部部门领会会文件精精神后,挑挑选其中中的重点点、要点点以及需需要执行行的内容容进行传传达。5院周会会实行会会前签到到制,以以此作为为考核依依据,参参会者应应严格遵遵守,绝绝不允许许请其他他人员进进行代签签。6凡因故故不能参参加院周周会者,应应
11、严格履履行请假假手续,要要求有文文字性的的请假证证明,并并经主管管院长批批准同意意。7院周会会出勤情情况,由由院办负负责每周周公布一一次,对对未按时时参会也也未履行行请假手手续者,将将进行相相应的处处罚,直直接与其其所在科科室的奖奖金挂钩钩。行政交班会会制度行政交交班会是是医院管管理工作作中一项项不可缺缺少的重重要内容容,它是是各部门门及时掌掌握全院院工作动动态,进进行工作作交流与与沟通的的重要渠渠道。行政交交班会由由院办公公室负责责召集并并主持,每每日召开开,参加加人员有:院长、副副院长、各各职能、职职管科室室主任以以及前一一天总值值班人员员。会议内内容:()由总总值班人人员汇报报值班期期间
12、的工工作情况况和全院院医疗运运转情况况。()有关关部门汇汇报需要要医院协协调解决决的问题题。()由院院领导传传达上级级重要指指示、文文件精神神,安排排布署各各部门近近期工作作等。各部门门汇报工工作时要要求语言言简练,内内容简明明扼要,不不宜讲与与会议内内容无关关的问题题。对院领领导在会会上布置置并要求求督办的的事项,由由院办公公室向主主管部门门下发督督办书,主主办科室室应在规规定时间间内迅速速完成决决定事项项,并将将执行情情况以书书面形式式报院办办,不得得以任何何原因推推诿或延延误事项项的执行行。医院大事记记制度为了便便于系统统地考查查医院在在各个历历史时期期的发展展情况,为为医院的的建设和和
13、发展提提供阶段段性的参参考依据据,需要要结合日日常工作作,建立立大事记记制度,记记载和保保存医院院各方面面的重大大活动和和重要事事项。医院大大事记由由院办公公室负责责组织编编写,各各职能部部门每月月末将本本部门工工作范围围内的大大事记汇汇报院办办公室进进行汇总总,年终终进行集集中整理理,报有有关领导导审阅后后,交档档案室立立卷归档档。记载大大事记力力求做到到语言简简练、文文字表达达清楚;记录事事件应真真实、准准确;记记载内容容要全面面,主要要包括以以下方面面:()党支支部和医医院行政政的重要要指示、决决议、计计划、措措施以及及中层以以上干部部的任免免和调动动决定。()有重重要意义义的医院院党支
14、部部会议、院院长办公公会及医医院召开开的全院院性重要要会议的的名称、议议程、决决议事项项、时间间地点、参参加人员员等。()医院院及院外外有关单单位在本本院召开开的大型型会议和和学术交交流活动动的时间间、内容容、人员员、效果果。()科研研工作取取得的重重大进展展以及科科研成果果的获奖奖情况,新新技术、新新业务的的发明、创造、开开展和应应用情况况,各专专业重要要课题的的研究和和论著的的名称。()医院院基本建建设工程程的开工工、竣工工、验收收日期,建建筑面积积、配套套设施以以及投资资金额和和经费的的使用情情况。()医院院购置大大型仪器器、设备备和重要要物资、器器材的有有关情况况及使用用效果。()医院
15、院重要人人事制度度、管理理制度的的改革,领领导体制制与组织织机构的的建立、变变动、撤撤销以及及临时机机构的设设置、名名称、任任务、主主要组成成人员、撤撤销时间间等。()各级级领导来来医院检检查、视视察工作作,医院院领导参参加全国国、省、市市各项重重大活动动的情况况,重要要的接待待活动以以及发表表各种声声明等。()医院院以及各各部门和和人员获获得市级级以上先先进称号号的时间间、名称称。()党党支部、工工会开展展的主要要大型活活动。()其其他有必必要列入入大事记记的重要要事项。重大事事件(活活动)要要保持连连续性,不不能中断断,若有有遗漏,尽尽量在一一周内回回忆追记记。各职能能部门应应指定专专人负
16、责责此项工工作,重重大事件件应及时时上报院院长办公公室,以以保证年年终大事事记汇编编工作的的顺利进进行。医院总值班班制度为了处处理医院院非办公公时间的的行政、医医疗和临临时性、突突发性事事宜,协协调好各各方面工工作,行行政管理理机关在在非办公公时间实实行总值值班负责责制,院院领导实实行周带带班制(节节假日小时时值班制制)。总总值班在在值班期期间,代代替院长长行使职职权,总总值班做做出的决决定,必必须认真真贯彻执执行,不不得推诿诿延误。值班人人员名单单由院办办公室受受院领导导委托负负责安排排,汇总总值班记记录。院院办公室室主任随随时审阅阅总值班班记录,了了解全院院非办公公时间的的各种情情况,给给
17、以必要要的处理理,并向向主管院院长汇报报。行政后后勤部门门有关人人员均有有参加医医院总值值班的权权利和义义务。负责处处理非办办公时间间的行政政、医疗疗和临时时性事宜宜,及时时传达、处处理上级级部门的的指示和和紧急通通知,签签收机密密急件,承承接未办办事项。协调、处处理全院院各部门门、科室室在非上上班时间间的工作作。检查查全院夜夜间工作作人员的的工作和和值班情情况。重大事事件及灾灾害事故故救护车车的调度度及值班班司机的的调度工工作。对值班班期间发发生的任任何事情情都应及及时处理理,并做做好值班班记录;对于临临床科室室请求亲亲临现场场处理的的事务,总总值班人人员必须须立即赶赶到现场场进行协协调和处
18、处理,不不得以任任何理由由推诿,若若因总值值班不到到场或延延迟到场场而造成成的一切切后果,由由总值班班本人负负责,并并且按照照医院有有关规定定对其进进行相应应的行政政和经济济处罚。对上级级部门的的重要检检查及突突发性事事件或医医院、科科室的重重大事件件,总值值班人员员要及时时果断地地处理,并并做好详详细的记记录;若若自己不不能做主主处理时时,应及及时请示示当日带带班院领领导,带带班领导导视情节节向院长长请示汇汇报。值班期期间须主主动了解解当天全全院住院院患者情情况,包包括:各各科住院院人数、新新入院人人数、危危重患者者数量及及病情状状况,特特别是重重点部门门,并要要求在次次日到以以上科室室巡视
19、,交交班时作作为汇报报内容。重要问问题的处处理情况况以及本本班未完完成的事事项,除除向下一一班交接接外,还还应及时时向院办办公室及及有关主主管部门门通报。夜间间值班人人员必须须参加晨晨交班会会,遇重重要事件件还应向向主管领领导汇报报;同时时,院办办公室、医医务、护护理等部部门应及及时查看看值班记记录。经院院长办公公室主任任同意,以以下情况况可免予予值班:()男岁,女女岁以以上尚未未办理退退休手续续的人员员;()大中中专毕业业生见习习期人员员;()长期期病休人人员;()在哺哺乳期的的女同志志。值班班人员在在值班期期间若临临时遇急急事需要要离开医医院时,必必须请参参加总值值班的人人员进行行代班,绝
20、绝不允许许请没有有值班经经验的其其他人员员代替,否否则一切切后果自自负。因因出差、病病休等不不能值班班时,应应自寻调调换对象象并告知知院长办办公室。医院车辆管管理制度度医院车车辆的规规范化管管理应本本着“节约开开支,合合理使用用,减少少漏洞,杜杜绝事故故”的原则则,合理理进行调调配和使使用,保保证每部部车辆在在医院的的行政和和医疗工工作中充充分发挥挥服务作作用。医院各各种公务务车辆由由院办公公室统一一管理和和调度,车车辆使用用范围包包括:院院领导和和各部门门因公外外出用车车、各种种会议用用车、医医院统一一组织的的集体活活动用车车、请专专家会诊诊用车以以及经院院领导批批准的其其他用车车。2 医医
21、疗急救救用车,由由医务科科管理,院院办公室室应优先先保证,医医务科安安排出车车后报院院办公室室备案。3各部门门使用车车辆,需需提前一一天到院院长办公公室填写写车辆使使用申请请单,经经科室主主任、主主管院长长签字同同意后,由由院办公公室统筹筹安排,并并填写车车辆使用用派车单单通知出出车司机机;超出出市区范范围的,必必须由院院长批准准。凡事事先未填填申请单单的部门门,用车车不予保保障,使使用车辆辆时应按按派车单单批准的的路线行行驶,不不得随意意指使驾驾驶员更更改行车车路线。4医院职职工私人人用车原原则上不不予安排排,如有有特殊情情况需要要用车,由由本人写写出书面面申请,经经院长批批准后,院院办公室
22、室给予安安排。5司机必必须凭派派车单出出车,未未经允许许不得私私自出车车,否则则发生交交通意外外,由本本人承担担全部责责任并赔赔偿损失失。双休休日和节节假日不不出车时时,应将将车辆停停放在医医院指定定地点,并并将钥匙匙统一交交院长办办公室保保管(值值班车辆辆钥匙由由值班司司机保管管)。6司机每每次出车车回院后后,要及及时告知知院长办办公室,以以便办公公室掌握握车辆情情况,合合理调配配。如遇遇特殊情情况不能能按时返返回,应应及时通通知院办办公室,并并说明原原因。7医院每每部车辆辆设专职职司机管管理,负负责车辆辆的保管管和维护护,每次次出车后后要对车车辆进行行清洗、擦擦拭,并并要定期期进行检检修、
23、保保养,以以保证安安全行驶驶。8救护车车内的急急救设备备和物品品必须保保持完善善,不得得随意挪挪用。救救护车司司机实行行小时时值班制制度,以以适应抢抢救需要要,不得得无故脱脱岗,保保证随叫叫随到。9司机驾驾车时应应严格遵遵守交通通规则,证证件配戴戴齐全,不不酒后驾驾车、疲疲劳驾车车,凡因因自身原原因违章章或证件件不全被被处罚,所所有后果果及费用用由驾车车司机本本人负责责。10所有有车辆有有关证件件的年检检及保险险资料统统一由院院办公室室保管,并并负责安安排1车辆辆需要维维修时,由由各车辆辆负责人人写出书书面申请请,经院院办公室室主任核核准后方方能进行行,重大大检修项项目须经经院长或或主管院院长
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