企业员工职业化的养成与塑造28559.docx
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1、 职业化的概念从职业经理人与职业员工的定义可以窥知:“职业化”就是“专职化或专业化”()。提 示职业化的内内涵a. 职业化的工工作态度度b. 职业化的工工作技能能c. 职业化的工工作道德德检 讨目前很多公公司的经经理人与与员工都都不太“职业化化”,是因因为什么么?参考答案 整个公公司没有有这种意意识,也也不想要要求。 个人无无所谓,反反正可以以随便换换工作。 客户除除了无奈奈,只有有尽量小小心。 职业化的工工作态度度就是“用心把把事情做做好”。提 示所谓“用心心”就是一一连串的的“主动”。 主动发现问问题(拿拿标准与与现况比比较) 主动思考问问题( 原因因的原因因 原因因架构) 主动解决问问题
2、(模仿 / 改改良 / 创新新)检 讨在全体员工工都还做做不到以以上的要要求时,我我们该怎怎么办?参考答案上 司随时紧盯即时回报(反馈)下 属注解汇总说明汇报:甲乙乙要求事项(反馈)报告结果回报:甲乙乙 职业化的工工作技能能就是“像一个个做事的的样子”。提 示所谓“像一一个样子子”就是大大家常讲讲的“顾问式式销售”。1 从程度上来来讲他不知知道的,你你知道 / 他他知道的的,你知知道的比比他更清清楚、更更正确。2 从范围上来来讲你除了了专业知知识,还还要有多多元化的的智能。3 从立场上来来讲你是帮帮客户“买”东西,不不是“卖”东西给给客户。4 从行为上来来讲你的(a)衣着与与谈吐(b)准备资资
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