58同城电子商务案例分析2751.docx

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1、中原工学院信息商务学院课程论文摘要互联网技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用，即：电子商务。它必将对全球经济的发展起重要作用，并将成为21世纪人类信息社会的核心。在此我以58同城网为例，将从价值网络、战略目标、目标用户、产品与服务、盈利模式、核心能力、经营模式、技术模式以及管理模式等方面进行分析。以对网站的运行现状及发展前景进行总结与概述，并对其在经营过程中存在的问题提出自己的建议。从而也从58同城网的发展经历以给同类网站以有用的信息及建议。关键词：电子商商务，发展，电电子商务体系系一、58同城的的基本情况

2、（一）简介58同城网（）是是一个本地城城市资讯网络络平台，由从从万网辞职的的姚金波成立立于20055年12月112日。58同城获获得软银亚州州赛富基金、DDCM等机构构多轮风险投投资，总额高高达25000万美元。22010年112月，588同城第三轮轮6000万万美金融资到到位，此次融融资由华平投投资领投，558同城CEEO姚劲波个个人跟投5000万美金。到目前为止，58同城网注册用户已超过2000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加，日PV也已超过2850万，每位用户平均浏览页面约为10个，日发贴量达到100万。58同城网流量已经跃升生活服务类网站第一名，访问人数和页面访问量在行业内遥遥领

3、先。做为中国最大的的分类信息网网站，本地化化、自主且免免费、真实高高效是58同同城网的三大大特色。其服服务覆盖生活活的各个领域域，提供房屋屋租售、餐饮饮娱乐、招聘聘求职、二手手买卖、汽车车租售、宠物物票务、旅游游交友、交友友征婚、兼职职服务等多种种生活信息，覆覆盖中国所有有大中城市。本地用户可以在在58同城网网上了解自己己想要的商品品及服务详细细信息，并且且如果是自己己想要的，可可以通过588同城网直接接与卖方联系系，真正做到到方便快捷。其中，个人可以在58同城网上免费发布信息，以落实自己公司“通过互联网让人们生活更方便”的使命。用户可以进入 首页进行分分地区、分类类别浏览，也也可以按照关关键

4、词搜索要要找的分类信信息。并且用用户能直接与与信息提供者者取得联系。用户也可将分类类广告发布到到，当网民检检索或者通过过分类目录进进行浏览时即即可看到发布布者的广告。发发布者可以留留下电话、EEmail、QQQ以及联系系人等信息，有有需要这类信信息意向的用用户可以在短短时将内与发发布者达成交交易。58同城网的主主要是个人，使使个人真正体体会到互联网网给人们生活活带来的方便便快捷，同时时，也为用户户节省了一些些平常开支，例例如，车费等等。58 同同城已在天津津、上海、广广州、深圳、武武汉、哈尔滨滨、青岛、石石家庄、大连连、苏州、沈沈阳、成都、重重庆、长沙、南南京、郑州等等20多个城城市成立了分分

5、公司，目前前已经在3776个城市开开通分站。真真正达到覆盖盖全国大部分分地区。（二）价值网络络价值网络是由利利益相关者之之间相互影响响而形成的价价值生成、分分配、转移和和使用的关系系及其结构。558同城的网网络价值主要要由个人用户户及有需求的的企业、软银银亚州赛富基基金、DCMM等机构、企企业内部员工工以及与其相相关的媒体机机、构政府机机构等。二、58同城网网的商业模式式（一）战略目标标分类信息网提提供面向大众众的分类信息息服务，满足足普通老百姓姓日常生活的的信息需求，拥拥有海量个人人信息和商家家信息，为网网民解决日常常生活及工作作中的各类问问题提供了便便利实用的途途径。商家和和个人免费发发布

6、信息是它它的最大特点点，也由此吸吸引了众多分分类信息广告告从线下转移移至线上。558同城网做做为中国最大大的分类信息息网站，不仅仅具有上述特特点及给用户户提供免费的的信息发布平平台，而且通通过自己的网网站平台给用用户及企业带带来更大的收收益。（二）目标用户户58同城网做为为中国最大的的分类信息网网站，又是本本地同城交易易，目标用户户明确，主要要是网站所在在地的大众用用户。并且对对用户的计算算机技术要求求不高，只要要会上网，会会使用搜索引引擎就行，但但这个用户又又必须有消费费的需求。用用户还包括对对网络广告有有需求的企业业，这也是网网站盈利模式式之一。（三）产品和服服务58同城网做为为中国最大的

7、的服务性分类信信息网站，主主要面对个人人用户，用户户可以在其平平台上免费发发布自己的信信息。同时，需需求方也可以以及时了解到到对自己有用用的信息，使使自己的需求求尽快得以满满足。不仅为个人人用户提供了了资源丰富、信信用度高、交交互性强的分分类信息平台台，同时开通通了酷车网、团团购网，为用用户提供更多多的服务；并并为商家建立立了以网站为为主体、辅以以直投杂志生生活圈、杂杂志展架、LLED广告屏屏“社区快告告”等多项服服务的全方位位的市场营销销解决方案。此外，58同城城也展开移动动互联网战略略布局，开通通了WAP站站，让手机用用户可以随时时随地使用分分类信息。用户可以进入 首页进行分分地区、分类类

8、别浏览，也也可以按照关关键词搜索要要找的分类信信息。并且用用户能直接与与信息提供者者取得联系。用户也可将分类类广告发布到到，当网民检检索或者通过过分类目录进进行浏览时即即可看到发布布者的广告。发发布者可以留留下电话、EEmail、QQQ以及联系系人等信息，有有需要这类信信息意向的用用户可以在短短时将内与发发布者达成交交易。（四）赢利模式式58同城网的宗宗旨是“客户满意，是是我们的追求求”。 58同城城网大部分信信息的发布是是免费的，从从2005年年成立，直到到2009年年，58终于于实现了成倍倍的增长，实实现了第一次次盈利，再次之前558同城一直直在亏损经营营。GOOGGLE的成功功经验已经很

9、很好证明了这这一点：当把把用户的利益益放在首位时时,才会从用用户那里得到到更大的回馈馈。58同城城的宗旨就体体现了这一点点，现在其盈盈利模式主要要通过广告收收入、用户增增值服务付费费和建立在产产品基础上的的商家付费，558同城已经经找到稳定盈盈利的模式，并并获得更多风风险投资的青睐。目前58同城网网的收入主要要来自三个方方向：1、 广告收入根据CNNICC统计，现在在人们获得信信息的途径中中，网络占到到826，不但超过过报纸的5779，也也超过电视的的645。58同城网的广广告收入主要要来自精准广广告方面，其其实商家对这这类广告有着着很强的需求求。但是电视视和报纸这些些传统的广告告媒介肯定都都

10、不合适，因因为受众太广广泛，无法传传达到目标用用户，但588同城网可以以提供很好的的平台。588同城网是一一个服务型的的分类信息网网站，一直坚坚持本地化服服务和探索，已已经先后在3376个城市市建立了分站站，而且按行行政区划分，并并将所有的行行业进行分别别归类做成黄黄页频道，只只将本地本行行业的商家放放在一起推广广，在用户有有需求时登录录相关黄页就就能看到。此此类广告对于于用户来讲更更容易接受。因此对企业的吸引力很大，并且企业也愿意在这上边投放广告，因为这上边投放广告效果比广泛投广告效果更好，且可以节省广告费用。2、用户增值服服务付费58同城网不仅仅为个人用户户提供了资源源丰富、信用用度高、交

11、互互性强的分类类信息平台，同同时开通了酷酷车网、团购购网，为用户户提供更多的的服务。只要要成功注册为为58同城网网的用户都可可以享受免费费发布信息的的服务的一些些基本服务项项目。但是，如如果你要享受受一些特殊服服务项目，就就需要付费才才能使用。这这不仅是588同城的盈利利模式之一，同同时，也是为为了更好的能为那些想想要获得更好好服务的用户的的服务必要条条件，因为558同城的注注册用户很多多，不可能每每个用户都想想要每种服务务。3、建立在产品品基础上的商商家付费在58同城上，大大部分商家的的产品信息发发布是免费的的，并且是按按照发布时间间的先后顺序序排列的。如果你发布布的时间早的的话，很可能能会

12、被那些比比你晚的商家家发布的产品品信息覆盖掉掉，那样如果果你不经常在在网站上发布布自己产品信信息，那就很很难被用户发发现。如果你你经常在此网网站上发布，不不仅占用时间间，而且还占占用自己的人人力资源。因因此，可以成成为58同城城的赞助商，那那样就可以显显示在网页的的上边。当然然这是收费的的，但这相对对于在电视或或报纸上做广广告可能要便便宜的多。（五）核心能力力58同城网拥有有一批具有开开拓创新精神神的团队，现现在其盈利模模式主要通过过广告收入、用用户增值服务务付费和建立立在产品基础础上的商家付付费，58同同城已经找到到稳定盈利的的模式，并获获得更多风险险投资的青睐，对个个人发布信息息是免费的。

13、且且58同城及及公司CEOO姚劲波在此此前获得了很很多的荣誉，公公司发展潜力力极大。所以以作为分类信信息网站，558同城与竞竞争对手相比比，有着自己己的经营特色色,具有竞争争力。三、58同城网网的经营模式式（一）经营理念念 58同城网的的宗旨是“客户满意，是是我们的追求求”。 58同同城网大部分分信息的发布布是免费的，从从2005年年成立，直到到2009年年，58终于于实现了成倍倍的增长，实实现了第一次次盈利，再次之前558同城一直直在亏损经营营。GOOGGLE的成功功经验已经很很好证明了这这一点：当把把用户的利益益放在首位时时,才会从用用户那里得到到更大的回馈馈。58同城城的宗旨就体体现了这

14、一点点，现在其盈盈利模式主要要通过广告收收入、用户增增值服务付费费和建立在产产品基础上的的商家付费，558同城已经经找到稳定盈盈利的模式，并并获得更多风风险投资的青睐。（二）、经营策策略58同城网从22005年成成立，现在已已经发展成为为中国最大的的服务性分类信信息网站。它属于一种种近些年发展展流行的一种种所谓的“近联网”的模式。所所谓近联网模模式，近联网网这种商业模模式使整个城城市就像一个个大社区，城城市中的每个个人都可以利利用网上提供供的免费服务务，完成就近近交易。近联联网模式不仅仅服务个人，还还能为所有具具有地域性服服务特点的中中小企业提供供信息发布与与广告平台，在在这方面，近近联网具有

15、巨巨大的优势。它它强调的是一一种地域性的的交易,很自自然的减少避避免了电子交交易的风险性性问题。58同城网就是是采用了“近联网”的模式，它它在天津、上上海、广州、深深圳、武汉、哈哈尔滨、青岛岛、石家庄、大大连、苏州、沈沈阳、成都、重重庆、长沙、南南京、郑州等等20多个城城市成立了分分公司，目前前已经在3776个城市开开通分站。使使当地用户可可以在本地区区的58同城城网站上搜索索自己需要的的商品和服务务，以减少在在网上异地购购物的风险。同时，58同城网的品牌定位是“身边的生活帮手”，因此它一直在不断完善自己的“近联网”的经营模式，以更好的实现自己的品牌定位。在58同城网上上发布信息是是免费的，因

16、因此吸引了大大量用户登录录注册，这也也为网站带来来了大量的流流量。同时也也使自己的网网站获得了大大量的免费推推广。四、58同城网网的技术模式式58同城网实质质意义属于WWeb 2.0，Webb2.0 更更注重用户的的交互作用，用用户既是网站站内容的浏览览者，也是网网站内容的制制造者。所谓谓网站内容的的制造者是说说互联网上的的每一个用户户不再仅仅是是互联网的读读者，同时也也成为互联网网的作者；不不再仅仅是在在互联网上冲冲浪，同时也也成为波浪制制造者;在模模式上由单纯纯的“读”向向“写”以及及“共同建设设”发展；由由被动地接收收互联网信息息向主动创造造互联网信息息发展！相对于Weeb 1.00来说

17、，Weeb 2.00是个性化的的、是开放的的、是互动化化的、是社会会性的网络。所所以赶集网的的技术模式也是是基于Webb 2.0的的技术模式。58同城网作为为一个服务型型的分类信息息网站，在首首页提供包括括房屋租售、餐餐饮娱乐、招招聘求职、二二手买卖、汽汽车租售、宠宠物票务、旅旅游交友等多多种与用户紧紧密相关的本本地生活信息息。同时提供供站内搜索引引擎连接，以以给用户提供供更方便快捷捷的服务。在在首页还提供供了免费发布布信息的提示示，以使用户户可以更方便便的发布信息息，首页页面简简单直接，方方便用户搜索索自己需要的的信息。网站站还根据用户户电脑的IPP地址自动搜搜索当地的558同城网，以以减少

18、用户的的操作步骤。五、58同城网网的管理模式式（一）人力资源源管理58同城网（）是是一个本地城城市资讯网络络平台, 由由从万网辞职职的姚金波创创立于20005年。588同城从创立立之初，就积积极吸引各类类人才，现在在其技术团队队经过几年的的磨练，已经经极具开拓创创新精神，且且技术基础牢牢靠，一直致致力于资讯网网络平台的开开发。管理团团队是具有多多年管理经验的人人员担任，其其CEO姚金金波曾在万网网供职多年，对对网站的经营营及管理具有有更丰富的经经验。（二）企业文化化 “负责、社会责责任、真诚、正正直”的企业文化化在58同城城网的发展壮壮大中起了很很重要的作用用。58同城城网以“生活信息第第一入

19、口”为愿景；始始终铭记自己己“通过互联网让让人们生活更更方便”为使命；以以“客户的满意意，是我们的的追求”作为自己企企业的宗旨。从从以上的企业业文化中我们们可以预测558同城网要要走的路还很很漫长，并且且可能会遇到到各种的困难难，但未来必必将是辉煌的的。（三）信用与风风险管理58同城网为了了给网民提供供一个可信任任的生活平台台，减低虚假假、违法等信信息的存在，鼓鼓励用户通过过验证增加信信用值，并鼓鼓励用户相互互监督，确保保信息源的安安全。58同同城网对每一一个用户都做做真实性的评评价，用相应应数量的图标标显示信用值值。在58同同城网，用户户名除了有信信用标志外，有有的后面带有有已xx认证证的图

20、标，包包括邮箱验证证、手机验证证以及身份验验验。这些图图标表示该用用户已经通过过了邮箱、手手机、身份证证真实信息的的各项验证，其其信用值也相相应提高。另另外，58同同城对诚信值值高的用户，会奖励增加日发布信息量或者多次更改同一条信息等免费服务。58同城网有一一整套完善的的信息质量保保障系统，用用户发布内容容后，信息会会经过一系列列检测、审核核等多重防御御系统，增加加了内容的可可靠性。每天天都有 专人人对信息进行行核实，保证证信息时效性性。当信息到到达用户选择择的过期时间间后，就会自自动关闭，提提示信息已过过期，并隐藏藏用户的联系系方式。同时时，对于那些些遭举报的违违规信息，如如果经查属实实，或

21、者进行行其他一些非非法操作，信信用就会减少少，甚至可能能被置为0。还有，就是588同城的网站站管理人员将将进最大的努努力保证网站站的正常运行行，同时不断断从技术上加加强网站的安安全性，以确确保用户个人人资料及信息息的安全性。58同城网目前建立的信用等级制度,一定程度上提高了信息的精准度,维护了用户的合法权益。六、58同城网网的资本模式式58同城网（）是是一个本地城城市资讯网络络平台，由从从万网辞职的的姚金波成立立于20055年12月112日。58同城获获得软银亚州州赛富基金、DDCM等机构构多轮风险投投资，总额高高达25000万美元。22010年112月，588同城第三轮轮6000万万美金融资

22、到到位，此次融融资由华平投投资领投，558同城CEEO姚劲波个个人跟投5000万美金。这一投资为58同城的进一步发展注入了新的活力。因此，58同城网的投资大部分十分险投资。七、总结与建议议58同城网经过过几年的发展展，已经成为为了中国最大大的分类信息息网站。在商商业模式上,近联网属于于一种成熟而而且较为成功功的模式,但但这种成熟又又成功的模式式在中国却没没有一个好的的盈利方向,经营很模糊糊,这也是大大多数分类信信息网站的通通病。本地化化、自主且免免费、真实高高效是58同同城网的三大大特色，在这这三大特色的的基础上588同城网正在在探索既符合合分类信息网网站特征又具具有自己特殊殊竞争力的经经营及

23、推广模模式。58同同城网每天的的访问量很大大，可以利用用此优势开论论坛，进一步步提高用户的的兴趣度，从从而为网站带带来更多的流流量。在盈利模式上，现现在其盈利模模式主要通过过广告收入、用用户增值服务务付费和建立立在产品基础础上的商家付付费多种盈利利方式。多种种盈利方式相相结合，可以以分散在经营营过程中的风风险，从而使使企业可以在在激烈的竞争争中不至于大大起大落，实实现稳步发展展，这对企业业的长期发展展壮大至关重重要。从58同城网的的经营方面来来讲,它应该该做到以下几几个方面：第一、专注、信信息真实可靠靠58同城网定位位于本地社区区及免费分类类信息服务，帮帮助人们解决决生活和工作作所遇到的难难题

24、。同时也也为商业合作作伙伴提供：最准确的目目标消费群体体、最直接的的产品与服务务展示平台、最最有效的市场场营销效果以以及客户关系系管理等多方方面服务，因因此必须专注注。同时，应应为网民提供供一个可信任任的生活平台台，减低虚假假、违法等信信息的存在，鼓鼓励用户通过过验证增加信信用值，并鼓鼓励用户相互互监督，确保保信息源的安安全，只有这这样才能真正正留住用户。第二、对网站实实行分级管理理58 同城已在在天津、上海海、广州、深深圳、武汉、哈哈尔滨、青岛岛、石家庄、大大连、苏州、沈沈阳、成都、重重庆、长沙、南南京、郑州等等20多个城城市成立了分分公司，目前前已经在3776个城市开开通分站。558同城已

25、在在包括一线及及二、三线城城市建立了自自己的网站，其中，目前主要是在北京上海广州这样的一线城市发展较好，究其原因，一线城市范围大，宽带普及率高，流动人口多，因此对生活分类信息需求是非常巨大的。但是，毕竟中国的一线城市就那几个，58同城如果想要不断发展壮大就必须加大对二、三线城市的网站建设，当然，在决定是否进入某个城市前，要对其从各方面进行考察分析，看是否具有潜在的发展价值，最后决定是否进入。同时，对已经有本公司网站的城市，也要根据不同的城市进行不同的管理，以使网站发挥最大功效及效益最大话。分类信息网站商商业价值的上上升，为用户户群带来的直直接收获也呈呈正反馈。网网络上的交易易信息日益活活跃，有

26、赖于于信息的真实实有效。产品品的数量，质质量，与所面面对用户的好好感之间存在在相应相生的的互动，这个个在传统产业业早已得到印印证的作用方方式，在虚拟拟经济中仍然然有效。588同城网应充充分利用自己己现在是中国国最大的分类类信息网站的的优势，不断断创新，不断断发展壮大，使使自己真正成成为中国“百度”级的分类信息息网站。正如如58同城网网CEO姚劲劲波所说：“上市不是我我们的最终目目标，我希望望把58做成成一个像百度度和腾讯一样样伟大的平台台，伟大的概概念就是在中中国拥有上亿亿的用户，有有很好的口碑碑，包括我们们的父辈、亲亲戚朋友全都都在使用，而而且能够帮助助老百姓解决决很多实际的的问题。”参考文献【1】 百度百科.588同城网【2】 人民网.科技技日报【3】 百度百科 .wweb2.00【4】 王朝网络.588同城网探索索盈利模式【5】 邵兵家.电子商商务概论.第第二版【6】和讯新闻闻.夏芳. 58同城网网获21世纪纪中国最佳商商业模式奖- 15 -