企业公文写作基本知识和技巧52808.docx

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1、企业公文写作规范及技巧提纲： 公文写作概概述 常见公文写写作基本本知识 重视公文写写作一、公文写写作概述述1、什么是是公文写写作公文的写作作指公文文的起草草与修改改，是撰撰写者代代机关立立言，体体现机关关领导意意图和愿愿望的写写作活动动。公文文写作包包括起草草初稿、讨讨论修改改形成送送审稿的的整个过过程。 22、公文文写作的的基本要要求公文写作除除了遵循循文字通通顺、观观点与材材料统一一、层次次分明、主主题明确确、结构构合理等等一切文文章写作作的通则则之外，还还应遵循循公文自自身的特特殊要求求。u 合法u 求实u 合体u 简明。u 严谨。u 突出。u 规范。3.公文写写作的写写作程序序主要包括

2、公公文写作作的准备备、公文文的撰拟拟、公文文的修改改、公文文的审核核、公文文的定稿稿五个阶阶段。二、常见公公文写作作基本知知识（一）通知知通知是公司司常用的的一种公公文，通通知适用用于发布布、传达达要求下下级单位位执行和和有关单单位周知知或者执执行的事事项，批批转、转转发公文文。1. 分 类发布性通知知指示性通知知中转性通知知2.基本结结构2.1标题题发布性通知知：发文文机关名名称、被被发布的的规章制制度名称称和文种种三要素素组成。如：陕西省省地方电电力（集集团）有有限公司司关于印印发技技术进步步和管理理创新奖奖评审奖奖励办法法的通通知指示性通知知：“制文机关关”、“事由”与“文种”三个要要素

3、组成成。如：陕西省省地方电电力（集集团）有有限公司司关于做做好20014年年春季防防雷试验验工作的的通知中转性通知知（批转转、转发发性通知知）：批批转（转转发）文文件的机机关名称称、主要要内容与与文种三三个要素素组成。如：陕西省省地方电电力（集集团）有有限公司司转发省省发改委委关于于开展220100年农网网改造升升级总体体工程检检查验收收的通通知2.2正文文发布性通知知：一般应当载载明两层层内容：一是明明确指出出所发布布的是什什么规章章制度，该该规章制制度的施施行或生生效日期期及相关关事项说说明；二二是提出出贯彻执执行的希希望或要要求。对对于一些些重要的的制度，文文种还要要强调它它的重大大意义

4、。在具体表达达次序上上，开头头都要通通过一个个“提前”句式，使使用“现将”二字。把把要发布布的规章章制度展展现给阅阅者。如如：现将将陕西西省地方方电力（集集团）有有限公司司电子公公文管理理暂行办办法印印发给你你们，请请遵照执执行。指示性通知知：“总-分-总”的结构构模式“撮要分条条式”的结构构模式批转、转发发性通知知：正文通常要要写明三三层意思思：一是是表明对对外批转转文件的的态度；二是强强调阐述述了批转转该文件件的重要要性和必必要性；三是提提出贯彻彻执行的的希望和和要求。具体情况而而定，可可以是一一句话，也也可以是是若干条条段。如如本文即即是一个个长句：“各地区区、各部部门要统统一思想想，高

5、度度重视，落落实责任任，切实实做好有有关工作作。”2.3结尾尾发布性通知知：有两两种情形形，或是是要求下下级反馈馈贯彻执执行的情情况。在在多数情情况下，结结尾是用用来宣布布规章制制度的时时效的，其其写法有有的是“从即日日起施行行，也有有的是”自x年年x月xxx日起起施行。并并写明原原有相同同的法规规、规章章同时废废止等。指示性通知知：主要要是对有有关单位位提出贯贯彻执行行的希望望和要求求。批转、转发发性通知知：结尾尾要写明明本通知知的制发发日期、并并加盖公公章。3写作要要领3.1要拟拟定一个个明晰恰恰切的标标题。3.2对于于非周知知性的通通知，应应一律写写明主送送机关名名称，不不论被通通知的机

6、机关为几几个。3.3不论论哪类通通知，事事项部分分都要写写的符合合实际，切切实可行行。应知知应办的的事项要要交代清清楚，文文字要简简练准确确。 参参考例文文：发布性通知知：陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于印发电电子公文文管理暂暂行办法法的通通知各市分公司司，各发发电、辅辅业、多多经子公公司，直直属中心心：现将陕西西省地方方电力（集集团）有有限公司司电子公公文管理理暂行办办法印印发给你你们，请请遵照执执行。陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司2013年年月日指示性通知知：陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于进一步步加强安安全监督督卡执行行工作的的通知各市分公司司，各发发电、辅辅

7、业、多多经子公公司，直直属中心心：为落实安全全监督痕痕迹化管管理工作作要求，进进一步规规范和正正确使用用安全监监督卡，提提高安全全监督工工作效能能，现就就有关事事项通知知如下：一、 提高对安全全监督卡卡的认识识。二、规范安安全监督督卡的使使用。三、加强安安全监督督卡的执执行。陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司2014年年月日转发性通知知：（二）通报报通报是告知知性的下下行文种种，适用用于表彰彰先进、批批评错误误、传达达重要精精神和告告知重要要情况。1.分类1.1 表表彰性通通报1.2 批批评性通通报1.3情况况通报2.基本结结构通报的内容容通常由由标题、正正文和落落款四部部分组成成2.1标

8、题题直述式通报报:由制文文机关、事事由与文文种组成成。如国国务院关关于表彰彰国家科科委等单单位常年年深入基基层开展展扶贫工工作的通通报等等。转述式通报报:由制文文机关、被被转发的的文件名名称和文文种组成成，如中中国工商商银行XXX省分分行转发发XX市市支行关关于发生生重大盗盗窃案件件的检查查报告的的通报。假假若被转转发文件件的文种种系“通报”，则应应省略自自身使用用的“通报”文种，避避免“通报”重叠。2.2正文文一般包括三三个方面面：一是叙述事事实，写写明事件件的起因因、发展展和结果果，包括括事件发发生的时时间、地地点、单单位和人人员，主主要情节节、后果果或影响响。二是分析事事件的教教育意义义

9、，表扬扬性通报报需要分分析主要要经验和和提出学学习的具具体要求求；批评评性通报报则应分分析产生生问题或或错误的的客观原原因和主主要教训训，提出出今后防防止和杜杜绝发生生类似事事件的主主要措施施。三是制发通通报机关关的态度度、意见见和要求求。具体写法：表彰性性通报。正文基本是由“情况”-“决定”-“希望”三个部分组成。所谓“情况”即表彰缘由，在这个部分采用概括的手法，介绍被表彰单位或个人先进模范事迹，以此作为制发本通报的依据；所谓“决定”，即表彰的具体内容，如立功受奖、授予荣誉称号等；最后是提出希望与要求，既包括对被表彰者的有关戒骄戒躁、再接再厉的要求，也包括对别人、别单位向被表彰者学习的要求。

10、批评性通报报。开头头先概述述事情的的基本情情况，亦亦即“问题”；然后后，对“问题”进行分分析，探探因求源源，找出出产生这这一问题题的具体体因素；第三层层内容是是对“问题”的解决决办法，亦亦即处理理意见或或情况；最后提提出希望望或要求求。指导性通报报。开端端首先是是“提出问问题”，然后后对所提提出问题题进行多多方面分分析，最最后是解解决问题题的几点点要求。较较多地使使用一些些祈使性性的语言言，如“必须”、“不得”、“严禁”等。2.3落款款。包括括发布通通报的机机关名称称和日期期两项要要素。3.写作要要领3.1针对对性3.2抓住住时机3.3注意意典型的的真实性性。3.4向深深处挖掘掘。3.5用语语

11、要简明明。3.6要区区别直达达式通报报与转述述式通报报。7、区别指指示性通通知与指指导性通通报。关关键要弄弄清所依依据的事事实是某某一方面面情况综综合，还还是刚刚刚发生的的某一典典型案例例。虽然然都是要要提出解解决问题题的意见见，均要要求下级级去办，但但如属前前者应用用“指示性性通知”，如系系后者则则可用“指导性性通报”。参考例文：(指导性性通报)春节期间1123998投诉诉举报热热线接听听情况的的通报各市分公司司：西北能源监监管局下下发了关关于20014年年春节期期间1223988投诉举举报热线线接听情情况的通通报（西西北监能能稽查2011444号），通通报了春春节期间间123398投投诉举

12、报报热线接接听情况况，暴露露出我公公司还存存在农村村个别台台区供电电能力低低、节假假日负荷荷预测不不准确，个个别单位位巡视、检检修和消消缺工作作存在漏漏洞、外外力破坏坏等问题题。各市市分公司司要针对对投诉问问题采取取措施，做做好供电电服务的的过程控控制，有有效降低低投诉事事项。现现将有关关情况通通报如下下：一、基本情情况春节期间，1123998投诉诉举报热热线受理理全省有效效信息226件，其其中集团团公司有有效信息息19件件，占投投诉有效效信息的的 733 %。较2013年的32件同比下降40.6%。按投诉举报类别分，。按地区分，。二、投诉举举报事项项分析从接收到1123998投诉诉举报情情况

13、来看看，投诉诉客户大大部分为为农村客客户，投投诉内容容主要集集中在故故障停电电方面。反映的主要问题为： 一是。二是。三是。四是。三、整改措措施1.。2.。3.。4.。5.。四、工作要要求1.各单位位将调查查、整改改和处理理情况于于3月114日前前报集团团公司市市场营销销部。2.各分公公司要按按照供电电监管办办法的要要求，做好员工工服务行行为的考考核、监监督工作作。陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司2014年年月日（三）报告告报告是公司司机关使使用频率率较高的一一个文种种，适用用于向上上级机关关汇报工工作、反反映情况况、提出出建议，答答复上级级机关的的询问事事宜。1.分类1.1按所所涉及的的

14、内容不不同：综合性报告告专题性报告告1.2按行行文的目目的与作作用不同同：工作报告情况报告呈请性报告告例行报告2基本结结构2.1专题题性报告告专题性报告告一般由由以下几几部分组组成：2.1.11标题。要要明显反反映出所所报告的的专题事事由，由由“事由”加上“情况报报告”或“报告”字样组组成，如如陕西西省地方方电力（集集团）有有限公司司农网还还贷资金金征收使使用情况况年度报报告等等。2.1.22正文。一一般采用用“三段式式”的结构构，这种种结构又又有两种种基本情情况：一是“情况况-问题题-意见见”，这种种形式多多系以反反映情况况为主的的专题工工作报告告。二是“情况况-做法法（或经经验）-不足”。

15、这种种形式适适用于以以总结经经验为主主的专题题性报告告。2.1.33结尾。通通常要写写上一句句结语，如如“特此报报告”、“以上报报告如有有不妥，请请批示”，等等等。22 综综合性报报告综合性报告告的内容容结构一一般由以以下几个个部分组组成：2.2.11标题。由由“时间概概念”加上“工作报报告情况况”字样构构成，如如年上半半年工作作情况综综合报告告。2.2.22正文。把把握好三三点内容容：第一，要有有一个概概括说明明全文主主旨的开开头。第二，要有有一个比比较丰富富的主体体。第三，要有有一个极极为具体体的结尾尾。3.写作要要领3.1汇报报工作的的内容必必须真实实可靠3.2 报报告要迅迅速及时时3.

16、3反映映的情况况要有信信息价值值3.4对情情况要有有分析、有有看法3.5报告告中不能能夹带请请示事项项参考例文：关于20114年榆榆林电力力供需平平衡预测测的报告告省发改委：根据贵委关关于做好好20114年全全省电力力供需平平衡预测测的函要要求，我我公司在在对榆林林20113年电电力供需需情况分分析的基基础上，对对榆林20014年年电力供供需形势势进行了了预测。现报告告如下：一、20113年榆林电电网电力力供需情情况1.电源基基本情况况。（略略）2.20113年电电力供需需情况。（略略）二、20114年电电力供需需预测1.电源情情况预测测。（略略）2.电力供供需情况况预测。（略略）三、存在的的

17、问题1.。2.。四、采取的的措施1.。2.。附表：。陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司 20113年月日（四）请示示“请示”适适用于向向上级机机关请求求指示、批批准。1.分类1.1直接接性的请请示1.2批转转性请示示2.基本结结构请示的内容容结构一一般由标标题、正正文、结结尾、落落款四部部分组成成，其写写法如下下：2.1标题题。请示示的标题题由发文文机关、事事由、请请示这三三要素组组成。如如陕西西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于拨拨付农村村电网建建设与改改造还贷贷资金的的请示等等。2.2正文文。请示示的正文文由请示示理由（问问题）和和请示事事项两部部分构成成。2.2.11请示问问题的

18、理理由。这这部分应应写明请请示的问问题并陈陈述理由由。2.2.22请示批批准的事事项。2.3结尾尾。要提提出明确确的要求求，语气气要谦恭恭。可写写作“妥否，（可可否、当当否、是是否可行行），请请批示”或“以上如如无不妥妥，请批批转有关关单位执执行”等。4.落款。写写上请示示的机关关名称和和成文日日期，并并加盖公公章。3.写作要要领3.1要一一文一事事3.2不要要多头请请示3.3一般般不要越越级请示示3.4不要要与报告告混淆使使用。如如关于于输变电电工程可可行性研研究报告告的报告告3.5注意意请示内内容的完完整参考例文：陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于榆林电电网电价价调整有有关问题题的

19、请示示省政府：为打造榆林林低电价价区，根根据省政政府会议议精神，今今年6月月，省物物价局以以陕价商商发220133600号文件件对榆林林电网电电力价格格进行了了调整：自20013年年5月11日起，将将榆林电电网火电电上网电电价和大大工业销销售电价价同时降降低每千千瓦时33.866分。按按照20012年年电量测测算，榆榆林电网网火电上上网电量量为755.5亿亿千瓦时时，大工工业销售售电量为为83.45亿亿千瓦时时，由于于购售电电量不匹匹配，两两个电量量基数相相差7.95亿亿千瓦时时没有降降价资金金来源，影影响到我我公司每每年利润润减少330688万元，营营业收入入减少33.222亿元。5月29日

20、日，省政政府召开开专题会会议，确确定了榆榆林电网网电价调调整方案案，同时时提出我我公司因因调价减减少的利利润可由由省财政政给予补补贴，或或由省国国资委调调减相关关指标。这这两种方方法属于于一次性性补贴，而而我公司司因调价价减少利利润的影影响每年年都会发发生，且且这一金金额会随随着榆林林工业电电量增长长逐年增增加，企企业无力力负担。2013年年8月，国国家发展展改革委委下发发发改价格格2001316551号文文件，要要求各省省在保持持现有销销售电价价总水平平不变的的情况下下，利用用电煤价价格下降降腾出的的电价空空间，提提高可再再生能源源电价附附加和环环保电价价。为此此，恳请请在本次次电价调调整时

21、，将将我公司司因榆林林电网调调价减少少的30068万万元利润润予以疏疏导，从从而彻底底解决这这一价格格矛盾，促促进榆林林电网持持续、健健康发展展。妥否，请批批示。（联系人：联系电电话：，）陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司 20113年月日（五）批复复批复适用于于“答复下下级机关关请示事事项”。批复复具有较较强的针针对性、政政策性和和指示性性，要对对请示事事项明确确表示同同意或者者不同意意、批复复或不批批复的态态度，下下级部门门要解决决请求的的问题必必须以批批复内容容为依据据。批复复属于被被动状态态下的行行文。1. 分类1.1核准准性的“批复”。1.2指示示性的“批复”。1.3答复复性的“

22、批复”。2.基本结结构批复的结构构内容一一般都由由标题、正正文、落落款三部部分组成成。2.1标题题。由发文文机关名名称、发发文事由由、文种种三个要要素构成成。拟写写标题的的事由部部分有两两种常见见情况：一种是是写出下下级机关关请示文文件的标标题来体体现事由由，如省人民政府对省监察厅等部门（关于开展治理公路“三乱”工作的请示）的批复；另一种是针对下级机关请示的事项，直接写出批复的事由，如陕西省地方电力（集团）有限公司关于定边冯地坑风电场二期项目接入电网的批复。2.2正文文。批复复的正文文由批复复的根据据和批复复的意见见两部分分内容构构成。22.11批复的的根据。即开端的第一段，通常包括来文机关、

23、标题与发文字号，也有的在标题之前写来问日期。在批复根据据之后，是是一个过过渡短语语。如“现就（事由）批复复如下”、“现批复复如下”等，进进入批复复的第二二部分，及及批复意意见。2.2.22批复的的意见。不不论文字字长短，都都应先表表明态度度，表示示同意或或不同意意。如同同意，一一般情况况下不再再写理由由；若不不同意，应应写理由由，以便便下级理理解和接接受。在在正文的的结尾处处，常用用“批复”、“特此批批复”等习惯惯用语。2.3落款款。在正正文右下下方位置置写上发发文机关关名称及及发文日日期。3.写作要要领3.1慎重重对待，及及时答复复3.2针对对请示进进行答复复3.3要明明确态度度批复的主送送

24、机关也也要明确确，只有有请示机机关一个个，如果果所请示示问题带带有普遍遍性，或或需告知知其他机机关，可可用如下下方法办办理：一一是除批批复原请请示单位位外，并并转有关关单位；二是将将批复抄抄送有关关单位；三是将将有关意意见另用用“通知”行文。3.4要正正确区分分“批复”和“批示”在党政公文文大家族族中，“批复”和“批示”是一对对孪生兄兄妹，它它们均是是审批性性的文种种，即对对上报的的文件加加批语、作作批示。两两者之间间不通主主要表现现为：3.4.11法律地地位不同同。3.4.22审批文文件的对对象不同同。2.3.33行文方方式不同同。3.5要准准确理解解“函代批批复”对于下级机机关的“请示”，

25、由上上级机关关进行批批复时要要使用“批复”但当这这种批复复是由上上级机关关的办公公厅（室室）代行行时，由由于他们们之间形形成了一一种平行行关系，故故用“函”代“批复”来行文文，也就就是“函代批批复”。参考例文：陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于固定资资产报废废的批复复宝鸡分公司司：你司关于于固定资资产报废废的请示示（宝宝地电字字200142号）收收悉。经经研究，现批复复如下：一、同意岐岐山县、凤凤翔县、眉眉县、太太白县等等4个分分公司部部分资产产（原值值合计33,1886,1111.21元元）予以以报废处处理（见见附表）。二、接此批批复后，你你司应严严格按照照集团公公司关关于转发发国务

26、院院国资委委加强企企业实物物资产转转让管理理工作的的通知（陕陕地电发发200121977号）中中对“批次原原值在1100万万元人民民币以上上的机器器设备、物物品的转转让，应应当在省省国资委委指定的的产权交交易市场场公开进进行”的要求求，组织织资产评评估，评评估报告告报集团团公司备备案后，转转让工作作在西部部产权交交易所公公开进行行（联系系电话0029-8522508855）。三、转让工工作结束束后，按按照有关关规定办办理相关关手续，做做好转让让款回收收和账务务处理工工作。附件：固定定资产报报废明细细表陕西省地方方电力（集集团）有有限公司司2014年年月日（六）纪要要“纪要”适适用于记记载会议议

27、主要情情况和议议定事项项。1.分类1.1 指指示型会会议纪要要。1.2通知知型会议议纪要。2.基本结结构会议纪要的的结构与与写法一一般包括括标题、正正文、结结尾三个个部分。2.1标题题。通知知型会议议纪要由由于均有有特定的的板式，所所以一般般不再另另有标题题。如：公司司党政联联席会议议纪要等等。指示示型会议议纪要，要显示会议名称或中心内容的标题，如2013年三季度经济活动分析会议纪要等。2.2正文文。一般般采用总总分的结结构方法法，将正正文分成成总述和和分述两两部分。如如另有总总结性结结尾，则则是总分分总的方方式。具具体要求求如下：总述部分。是全文的前言、导语，即会议概况。一般要简要交代会议时

28、间、地点、主持单位、参加人员、会议议题、会议情况、结果及对会议的评价。然后用“现纪要如下”的固定性语句开启下文。分述部分。这是会议纪要的重点、主体，主要应写出会议讨论的情况和结果。一些简单的、小型的会议纪要，可不写讨论情况，直接写出情况和结果。大型会议纪要，一般均不应省去会议讨论情况。具体写法有以下几种：分类式。发言记录式式。综合式。2.3结尾尾。会议议纪要的的结尾一一般是写写会议提提出的希希望、号号召。3.写作要要领3.1会议议纪要是是对所有有会议材材料的概概括、综综合和提提炼。3.2会议议纪要的的篇幅不不宜过长长，语言言应简明明扼要。3.3内容容必须真真实。3.4注意意会议纪纪要与会会议决

29、议议、会议议记录、会会议简报报、会议议公报等等的区别别。参考例文：泾河新城电电网规划划和建设设汇报会会纪要2014年年2月221日，集集团公司司计划基基建部组组织召开开了泾河河新城电电网规划划和建设设汇报会会。会议议听取了了咸阳分分公司关关于泾河河新城最最新进展展情况、配配套电网网规划和和建设等等情况汇汇报，并并对下一一步工作作进行了了安排部部署。现现纪要如如下：会议指出，随随着西咸咸新区经经国务院院批准成成为国家家级新区区，泾河河新城作作为西咸咸新区五五大组团团之一，未未来将迎迎来新的的发展机机遇，发发展势头头强劲，负负荷潜力力巨大。泾泾河新城城定位为为智慧新新城和未未来国际际大都市市北部中

30、中心，定定位高，思思路新，对对电网规规划建设设提出了了新的更更高要求求，而目目前该区区域现有有电网网网架薄弱弱，不能能很好地地适应泾泾河新城城发展需需要。会议要求：一、因原泾泾河新城城配电网网规划中中负荷预预测、电电网规划划布局等等均与实实际出现现一定偏偏离，咸咸阳分公公司要立立即结合合泾河新新城当前前发展状状况及未未来发展展定位和和远景，以以20113年电电网现状状、用电电情况、近近期新增增负荷及及重点项项目建设设进展情情况为依依据，针针对目前前规划中中存在的的问题，以以省会城城市标准准，高起起点对原原泾河河新城配配电网规规划进进行滚动动修订，调调整规划划项目和和电网建建设时序序，逐步步有序

31、地地将泾河河新城打打造成为为“安全可可靠、节节能环保保、技术术先进、运运行智能能、管理理规范”的智能能配电网网示范区区。此项项工作要要求20014年年6月底底前完成成。二、咸阳分分公司要要认真落落实集团团公司与与泾河新新城管委委会签订订的战战略合作作协议，加加强与泾泾河新城城管委会会联系和和沟通，形形成定期期会商常常态机制制，密切切关注泾泾河新城城动态，跟跟进泾河河新城建建设，创创新思路路，全力力做好泾泾河新城城电网规规划、建建设和供供电服务务工作，提提高供电电保障能能力，以以优质电电力服务务支撑新新城跨越越式发展展。同时时，协调调相关管管委会，将将泾河新新城配电电网规划划纳入西西咸新区区发展

32、和和土地利利用总体体规划，在在泾河新新城建设设中提前前预留电电力走廊廊、管线线和站址址等，确确保电力力项目顺顺利实施施。三、做好泾泾河新城城近期电电网布局局，加快快推进泾泾阳崇文文升压、高高庄升压压和永东东（亢营营）1110千伏伏输变电电工程建建设，满满足崇文文优美小小镇、西西安工业业资产经经营有限限公司、现现代工业业制造、明明珠家居居、温商商电气等等用电需需求。要要求，220144年上半半年完成成3个项项目可研研设计，下下半年开开工建设设，20015年年投产。参加：、。（七）函“函”是唯唯一一个个平行文文。“函”用于机机关之间间互相洽洽谈工作作，询问问和答复复问题，请请求批复复和答复复审批事

33、事项。函函在实际际行文中中形成了了申请函函、商洽洽函、询询问函、答答复函和和告知函函等多种种类型。1.分类1.1公函函1.2便函函。2.基本结结构“函”的内内容结构构一般由由标题、正正文、结结尾三部部分组成成。2.1标题题。由“三要素素”组成，即即“制文机机关”、“事由”与“文种”。陕西西省地方方电力（集集团）有有限公司司关于220133年供电电工作情情况的函函。2.2正文文。一般般由两个个层次组组成：一一是制文文依据、缘缘由与背背景。如如“申请函函”开头部部分“为什么么要申请请”的内容容，“商洽函函”开头部部分“提出商商洽问题题的原因因”等。二是是申请、商商洽、回回复的具具体事项项。2.3结

34、尾尾。属申申请及商商洽事项项的函，结结尾要写写“妥否，请请审批”、“同意否否，望请请复函”等；答答复函可可写“特此复复函”。3.写作要要领3.1要正正确区分分公函与与便函。3.2掌握握分寸，用用于平和和。3.3要准准确理解解“函待批批复”3.4一函函一事。3.5语语言要得得体、有有分寸。参考例文：关于开展对对标交流流工作的的函南方电网公公司：为了进一步步提升企企业管理理水平和和发展质质量，按按照陕西西省政府府、省国国资委“以国内内、国际际同行业业一流水水平为标标杆开展展同业对对标”的要求求，我公公司希望望与贵公公司建立立对标交交流学习习关系，以以贵公司司为标杆杆，主要要与贵公公司所属属省级电电

35、网公司司在供电电保障、体体制机制制、经济济效益、营营销服务务等方面面进行专专业对标标，学习习借鉴先先进经验验，提升升企业综综合素质质。近期期，我公公司总经经理刘斌斌等一行行六人计计划前往往贵公司司进行拜拜访，联联系开展展对标交交流的具具体事宜宜，望能能安排接接洽时间间。同时时，诚邀邀贵公司司领导和和有关同同志在适适当的时时候，前前来我公公司交流流指导。特致谢忱，并并恳请回回复为盼盼。附件：。 陕西省省地方电电力（集集团）有有限公司司 220144年月日（八）总结结总结是对已已完成的的某项工工作或某某一阶段段工作进进行全面面系统的的回复和和分析研研究，明明确所取取得的经经验、成成绩和应应当吸取取

36、的教训训、存在在的问题题，并使使之条理理化、规规范化的的公文。总总结的作作用在于于肯定成成绩、积积累经验验、发现现问题、找找出教训训、认知知规律、明明确方向向，以指指导今后后的工作作。1.分类1.1从内内容含量量来分，主主要有两两种：1.1.11全面总总结。又又叫综合合总结。1.1.22专题总总结。1.2从结结构形式式上，分分为五种种：1.2.11“三大块块”式。通通常由三三大部分分组成：基本情情况概括括；主要要做法（或或主要经经验、经经验与教教训等）；问题及及今后的的打算。表表现为“两头小小、中间间大”。1.2.22“因果倒倒置”式。这这是专题题性工作作总结中中最普遍遍的一种种形态。它它将经

37、验验、体会会至于重重心。通通常开头头先讲这这一专题题工作取取得的成成绩，随随后分条条列项表表述取得得这一成成果的原原因和经经验、体体会。对对待这一一工作中中存在的的问题，通通常置于于结尾，三三言两语语，一带带而过，属属表态性性的。1.2.33“条款并并列”式。把把情况、效效果、做做法、经经验、体体会、问问题、意意见等融融合在一一起，归归纳成若若干条，逐逐一叙述述、议说说，每个个问题都都具有相相对的独独立性。1.2.44“层层递递进”式。专专题总结结常采用用的一种种布局。先先写一个个简明的的开头，说说明开展展一项工工作的原原委、背背景，然然后在主主体部分分里，按按照工作作进行的的过程，分分作及各

38、各层次逐逐一说明明，步步步深入顺顺利成章章。1.2.55“正反对对比”式。2.基本结结构。总结的内容容一般由由标题、正正文和结结尾组成成。2.1标题题。总结结的标题题有很多多种形式式，常见见的有两两种。公文式标题题。由单单位名称称、事由由和文种种（总结结）组成成，例如如共青青团县关于于开展读读书活动动的总结结；也也可由单单位名称称、时间间、事由由和文种种（总结结）组成成，如市交通局2006年工作总结；还可以省略单位名称，由事由和文种（总结）组成。新闻式标题题。有两两种形式式：一是是单行标标题，如如开展展法制宣宣传教育育工作的的回顾；二是双双行标题题，正标标题突出出主题，副副标题说说明单位位、事

39、由由和文种种，如为为用而学学公司开开展岗位位培训工工作的总总结。多多用于专专题总结结。2.2正文文。2.2.11开头。又又成前言言、引言言。全面面总结开开头要用用概括性性文字，把把总结的的时间范范围、工工作的指指导思想想及背景景，本地地区、本本单位工工作的基基本情况况做必要要说明，并并对总结结的主要要精神和和主要内内容作必必要提示示。写专专题总结结，要求求把事件件处理依依据，事事件的时时间、地地点、主主要经过过、结果果和有关关背景情情况交代代清楚。2.2.22主体。包包括工作作的具体体做法、经经验教训训以及今今后的努努力方向向。工作的具体体做法、成成绩和经经验是全全文的重重点，要要求写出出对所

40、做做工作采采取的措措施、方方法和步步骤，取取得的效效果、成成绩及主主客观原原因，以以及这些些做法中中成功之之处，经经验和体体会。问题与教训训是指工工作中存存在问题题、不足足及其带带来影响响、造成成损失，并并分析造造成失误误、问题题的原因因及由此此得出教教训。篇篇幅不宜宜太长。今后工作设设想和努努力方向向，是在在总结经经验教训训的基础础上，对对今后工工作提出出改进措措施、努努力方向向，或者者说明工工作发展展趋势，提提出新目目标，以以后起到到展望前前景、鼓鼓舞斗志志作用。2.3结尾尾。总结的结尾尾较简单单，写明明总结写写作日期期并加盖盖单位公公章。有有的总结结省略结结尾。3.写作要要领3.1找出出

41、规律，突突出重点点。3.2“功功夫下在在平时”。3.3“磨磨刀不误误砍柴工工”。3.4不要要“十步九九回头”。3.5把握握症结，实实事求是是。三、重视公公文写作作1.为什么么要重视视公文写写作n 公文写作是是机关最最重要的的工作之之一。n 公文写作是是机关最最难干的的工作之之一。n 公文写作是是最体现现机关水水平的工工作之一一。n 公文写作是是最能历历练人的的工作之之一。2.怎样写写好公文文定主题。即即“确定功功能”。要准准确领会会领导意意图，认认真动脑脑思考，把把文章要要表达什什么思想想、解决决什么问问题等搞搞清楚。列提纲。即即“科学设设计”。有了了提纲，心心里就有有底，写写起来就就顺理成成

42、章。装材料。即即“精心施施工”。文章章的主体体框架确确定后，就就要用翔翔实、有有说服力力的材料料和准确确、精炼炼、生动动的语言言把内容容表现出出来，既既要使内内容充实实，又要要不显得得臃肿。细推敲。即即“认真装装修”。“文章不不厌百回回改”， 修修改是成成文过程程的必经经阶段，反反复修改改可使认认识由浅浅而深、材材料由粗粗而精、结结构由疏疏而密、语语言由繁繁而简，对对提高写写作质量量大有益益处。3.写好公公文应具具备的素素质要勤于学习习。写好好公文，关键在于学习。“劳于读书，逸于作文”要注重积累累。“巧妇难难为无米米之炊”。写文文章就是是写材料料。不详详尽地占占有材料料，不认认真进行行调查研研究，是是很难写写出好文文章的，功功夫在文文外，积积累在平平时。要善于思考考。孔子子云：“学而不不思则罔罔”，不仅需需要善于于学习，更更要善于于思考和和理性思思辨。要不怕吃苦苦。写作作能力的的提高非非一朝一一夕，要要经常写写、坚持持写，只只有量变变积累到到一定程程度才会会发生质质变。一一定意义义上讲，公公文写作作水平就就是逼出出来的、压压出来的的、磨出出来的。