ZHC公司绩效考核能力注释表22293.docx

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1、人际交往能能力关系建立：U2345678910刚愎自用不不易与他人人相处，自自我封闭较为自我，不不易与他人人建立长期期关系能够与他人人建立可信信赖的长期期关系易与他人建建立可信赖赖的积极发发展的长期期关系团队合作：U2345678910不能与他人人很好合作作，独断专专行团队合作精精神不强，对对工作有影影响能够与他人人合作共事事，相互支支持，保证证团队任务务的完成善于与他人人合作共事事，相互支支持，充分分发挥各自自的优势，保保持良好的的团队工作作氛围解决矛盾：U2345678910遇到矛盾不不知如何解解决解决矛盾手手法生硬，影影响工作顺顺利进行能够解决已已发生的矛矛盾，不致致对工作产产生大的负负

2、面影响巧妙地和建建设性地解解决不同矛矛盾敏感性：U2345678910不太关心他他人，对他他人的需求求毫无感觉觉有时能关心心他人，体体会人的苦苦衷能关心他人人，体谅他他人，领会会他人的请请求，有时时帮助想办办法解决对他人较关关心，容易易感知别人人的想法，体体谅他人，善善于领会他他人的请求求，并付之之于适当的的言行影响力团队发展：U2345678910无法与人协协调尚能与人合合作，但协协调不善，影影响工作能够根据公公司要求努努力促进团团队的协作作和沟通，使使工作顺利利开展易于与他人人沟通，积积极促进团团队协作，在在团队中是是自然的核核心人物，并并能引导团团队达到组组织目标说服力：U2345678

3、910无法说服别别人，或咄咄咄逼人，或或逃避退让让说服别人比比较困难能说服下级级、同事、上上级接受某某一看法与与意见能够表述自自己的主张张、论点及及理由，比比较容易的的说服别人人接受某一一看法与意意见低目标高应变能力：U2345678910待人处世刻刻板，适应应性差对公司的变变化或角色色的转变不不太适应，工工作开展有有困难待人处世较较灵活，能能够根据公公司要求，认认可公司变变化所带来来的冲击，并并能顺利的的完成转变变待人处世很很灵活，善善于审时度度势，很容容易适应岗岗位、职位位或管理的的变化所带带来的冲击击，并能顺顺应其变化化很快适应应环境，取取得主动影响能力：U2345678910对他人几乎

4、乎无影响力力或完全操操纵利用他他人有时能影响响他人能以自己积积极的言行行带领大家家努力工作作能积极影响响他人的思思维方式和和发展方向向领导能力评估：U2345678910无法正确评评估他人能够按公司司要求对他他人作评估估能较为合理理的评价他他人的技能能和绩效，指指出其不足足能合理评价价他人的技技能和绩效效，使下属属心服口服服，并能使使下属明确确努力方向向反馈和培训训：U2345678910对下属的工工作无反馈馈和培训不能很好的的利用反馈馈和培训的的手段能够根据实实际情况，通通过培训和和反馈帮助助他人成长长和发展善于了解下下属需要，通通过一对一一的反馈和和培训以帮帮助他人成成长和发展展授权：U2

5、345678910不善分配工工作与权力力，缺乏指指导员工的的方法，内内部时有不不服怨言欠缺分配工工作、权力力及指导部部属之方法法，任务进进行偶有困困难能够顺利分分配工作与与权力，有有效传授工工作知识，完完成任务善于分配工工作与权力力，并能积积极传授工工作知识，引引导部属完完成任务激励：U2345678910工作主要靠靠命令与指指示有一定的制制度，但不不能充分发发挥作用，无无改进措施施，员工积积极性不高高有制度，能能够利用奖奖励和表彰彰等方式提提高员工积积极性了解他人的的需求，善善于引导下下级积极主主动地工作作，用奖励励和表彰等等方式提高高积极性，并并使员工积积极努力地地工作低目标高建立期望：U

6、2345678910无法给员工工建立期望望能够给下属属订立工作作标准和分分配任务能够与员工工沟通，给给下属订立立明确的期期望目标和和标准善于与员工工沟通，给给下属订立立明确合理理的工作目目标和标准准并建立合合理的期望望责任管理：U2345678910放任自流虽能与员工工沟通但缺缺乏对员工工的指导和和协助能够与下属属沟通，注注重过程管管理，指导导和协助员员工完成任任务能够充分与与下属沟通通，督导员员工的工作作进展及时时反馈和培培训，让下下属对自己己的工作担担负责任沟通能力口头沟通：U2345678910含糊其词，意意图不明语言欠清晰晰，但尚能能表达意图图，有时需需反复解释释抓住要点，表表达意图，

7、陈陈述意见，不不太需要重重复说明简明扼要，具具有出色的的谈话技巧巧，易于理理解倾听：U2345678910不注意倾听听，常常不不知对方所所云能够倾听，有有时一知半半解能够注意倾倾听，力求求明白能够很好的的倾听别人人的倾述，很很快明白倾倾述人的想想法和要求求书面沟通：U2345678910文理不通，意意图不清，需需作大修改改文章不够通通顺，但尚尚能表达清清楚主要意意图几乎不需修修改补充，比比较准确的的表达意见见表达清晰、简简洁，易于于理解，无无可挑剔判断和决策策能力战略思考：U2345678910对公司的将将来不太关关心，也不不注意工作作上可能出出现的机会会和挑战主要忙于事事务性工作作，有时也也

8、会注意公公司的前景景和对策等等问题能够根据现现状，了解解组织面临临的挑战和和机会能透过现象象看本质，把把握组织面面临的挑战战和机会，兼兼顾短期和和长远目标标创新能力：U2345678910因循守旧，墨墨守成规安步就班，很很少提出新新想法、新新措施与新新的工作方方法工作中能够够努力学习习，提出新新想法、新新措施与新新的工作方方法并有风风险意识工作中能不不断提出新新想法、新新措施，善善于学习，注注意规避风风险，锐意意求新，在在工作中有有较大创新新低目标高解决问题的的能力：U2345678910遇到问题，束束手无策发生问题，能能够去想解解决办法，但但有时抓不不注关键问题发生后后，能够分分辨关键问问题

9、，找到到解决办法法，并设法法解决能迅速理解解并把握复复杂的事物物，发现明明确关键问问题、找找到解决办办法推断评估能能力：U2345678910对日常工作作经常判断断失误，耽耽误工作进进程对事物有大大概的判断断和评估，缺缺乏方法和和手段，结结果不能十十分可信大致能作出出正确的判判断和评估估对所做决策策有良好的的权衡和判判断评估决策能力：U2345678910遇事优柔寡寡断，缺乏乏主见能够确定决决策时机，但但很少提出出可行方案案，常求助助于幕僚善于确定决决策时机，提提出可行方方案，但在在权衡、选选择时偶有有适当，大大多数日常常事务处理理果断得当当善于确定决决策时机，提提出可行方方案，合理理权衡，优

10、优化选择，对对困难的事事处理果断断得当计划和执行行能力准确性： U2345678910工作无计划划，随意，常常出差错能大致按计计划执行，不不太注意细细节，偶有有差错发生生能按照计划划执行，比比较注意细细节，偶有有差错发生生并能迅速速改正能够按照计计划严格执执行，并确确保在每个个细节上减减少差错效率：U2345678910工作不分主主次、效率率低，经常常完不成任任务工作效率较较低，需要要别人帮助助才能完成成任务工作效率尚尚可，能分分清主次，能能够按时完完成工作，基基本保证质质量时间和资源源的利用达达到最佳，工工作效率高高，完成任任务速度快快，质量高高，效益好好计划和组织织：U2345678910

11、做事无计划划，缺乏组组织能力制定计划和和组织实施施有难度，需需要别人帮帮助方能进进行能根据公司司的要求，制制定相应程程序和计划划，在权限限范围内配配置资源，明明确目标和和方针，以以及确保供供应的保障障具有极强的的制定计划划的能力，能能自如的指指挥调度下下属，通过过有效的计计划提高工工作效率，以以最佳的结结果为目的的态度主动性：U2345678910工作不主动动，缺乏热热情，需要要上级不断断督促工作有一定定的主动性性和热情，但但还需要上上级的督促促工作热情，能能主动考虑虑问题，并并主动提出出解决办法法，对边缘缘职责范围围之事不扯扯皮对任何工作作都有积极极持久的工工作热情，能能主动地以以主人翁的的

12、态度去完完成工作，对对份内份外外之事都能能积极主动动去做自信：U2345678910缺乏自信，对对完成任务务不抱希望望对自己评价价较低，需需要他人帮帮助对自己较为为肯定，能能够正视自自己的不足足，能够以以努力的态态度去积极极完成工作作坚信自己的的能力，勇勇于承认错错误，包容容他人，面面对较大的的工作压力力仍然充满满信心的去去完成，并并能不断达达到新的目目标灵活性：U2345678910只会按惯例例行事，做做事僵化，不不会变通很少打破成成规，偶尔尔也会变通通通常依照惯惯例行事，但但也能根据据环境变化化变通行事事，以取得得良好效果果善于根据环环境变化迅迅速调整行行为及制度度，发展新新的方法，改改变

13、惯例，较较快适应新新的工作环环境和工作作方式发展导向：U2345678910缺乏自我培培养和发展展的意识，随随大流能够参加公公司组织的的培训，能能在某些方方面培养自自己能够认识自自己并按照照公司的要要求，积极极参加公司司安排的各各种培训和和培养计划划主动了解公公司的发展展方向，设设定自己的的目标，有有目的的培培养自己，自自我发展意意识强客户服务了解客户需需求：U2345678910与客户沟通通有困难，不不能很好的的了解客户户需求能够与客户户沟通，为为推销产品品而努力，但但不能准确确 、敏锐锐的把握客客户的真实实需求，能够与客户户沟通，了了解客户需需求，为推推销产品而而维持良好好的关系善于与解客

14、客户沟通，准准确 、敏敏锐的把握握客户的真真实需求，有有广泛的人人际关系，商商品不卖人人情在低目标高客户管理：U2345678910无客户管理理，不了解解客户信用用状况，与与客户建立立良好关系系有简单的客客户管理，能能够与客户户建立关系系，未能分分析客户资资信状况。有较好的客客户管理，能能够引导客客户期望，注注意客户信信用通过完善的的客户管理理控制客户户信用风险险，引导双双方关系，提提高销售成成功率谈判能力：U2345678910无谈判技巧巧，致使谈谈判失败谈判中表现现努力，但但不够灵活活耐心，有有时因谈判判技巧不足足无法促成成谈判成功功掌握一定的的谈判技巧巧，积极促促成谈判成成功较高的谈判判技巧，善善于把握对对方风格，控控制情绪，引引导谈判进进程，成功功率高市场开拓能能力：U2345678910无市场开拓拓精神，不不掌握市场场开拓方法法，不能够够保持老客客户开发新新客户有市场开拓拓意识，能能够开发新新客户，但但不注意总总结经验，市市场开拓方方法的研究究和掌握不不足有市场开拓拓能力，能能够收集市市场信息，竞竞争对手情情况，维持持老客户开开发新客户户系统的分析析市场状况况，研究潜潜在客户，善善于发现新新业务机会会，不断总总结市场开开拓经验，积积极联络老老客户发展展新客户