营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定(doc11)　45389175306.docx

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1、 第一章 薪资构成、标准和发放时间为了加强本本公司营销销系统销售售人员薪资资的管理，增增强销售员员工的凝聚聚力、核心心力，使公公司朝着健健康、有序序、快速的的轨道上发发展，经由由公司办公公会议研究究决定，特特制定本公公司营销人人员薪资发发放标准。营销人员薪薪资构成和和标准：（表表一） （单位：元）内 容容职 别基本薪资绩效考核薪薪资综合补贴（含含通讯费、交交通费等）年薪提成深圳地区项项目经理试用9003002万3%转正10001000400其他地区项项目经理试用900100转正10001000200销售处主任185018505005万（2万+33万）备注一：11、项目经经理指具体体项目运作作人

2、；2、销售处处主任对办办事处行使使行政事务务管理；3、试用期期项目经理理不参加绩绩效考核，试试用期为33个月，33个月试用用期满后由由个人提出出转正申请请，销售处处主任结合合已转正项项目经理对对试用期项项目经理的的评价、动动态评估试用项目目经理动态态评估表（见见附表1），在3个个月后做出出评定并报报主管领导导审核作最最终评定，合合格则转正正，不合格格则予以辞辞退。4、未转正正的试用项项目经理不不享有年薪薪；5、在完成成销售指标标下享有销销售提成并并享有年薪薪，年薪按按本年度（截截止本年112月311日）计算算；6、销售处处主任年薪薪构成：完完成个人年年度指标年年薪（2万万）和完成成销售处年年度

3、指标年年薪（3万万）。7、3%的的提成构成成：销售提提成2%和和货款回收收提成1%（详情请请见销售售提成管理理办法）。备注二：薪薪资升降规规定： 1、对于完完成年销售售指标的项项目经理，公公司将在完完成年销售售指标的次次年增加基基本薪资3300元；对于未完完成年销售售指标的项项目经理，公公司将在未未完成年销销售指标的的次年减少少基本薪资资100元元；2、对于完完成年销售售指标的销销售处主任任，公司将将在完成年年销售指标标的次年增增加基本薪薪资6000元；对于于未完成年年销售指标标的销售处处主任，公公司将在未未完成年销销售指标的的次年减少少基本薪资资300元元；备注三：薪薪资发放时时间：在每月2

4、88日（遇节节假日顺延延至下一个个工作日）发发放营销人人员上月基基本薪资、绩绩效薪资和和综合补贴贴。第二章 产产品销售管管理规定本章内容详详见公司司经营方针针单行本本。第三章 销售提提成管理办办法一. 公司提成分分为签单提提成和收款款提成，签签单（含预预付款回收收）营销人人员（项目目经理、销销售处主任任）享受签签单提成，具具体收款（收收回除预付付款和质保保金外的全全部款项）人人员享受收收款提成。1. 项目经理和和销售处主主任可单独独运作项目目单独提取取项目签单单提成，也也可相互配配合运作同同一项目作作为一个整整体提取项项目签单提提成。几个个营销人员员共同运作作同一项目目时，须提提前在公司司规定

5、的提提成范围内内商定提成成分配比例例并以书面面形式报公公司备案，以以备公司在在提成发放放时据此发发放相应提提成。2. 合同签字人人作为此合合同项目经经理的个人人结算并为为考核指标标和年薪发发放依据。3. 项目经理高高价提成分分配（客户户可变费用用除外）：项目经理高高价提成部部分按个人人70%、公公司30%的提成比比例进行分分配4. 提成比例：a、 未完成年度度销售指标标则无提成成；b、 完成年度销销售指标按按2%计提提；c、 超额完成年年度销售指指标的500%:按22%计提。d、 若项目经理理在每年66月30日日前完成年年度销售指指标，则奖奖励100000元。5. 提成发放时时间完成指标之之日

6、起，十十天内由财财务部计算算出提成金金额并支付付总额的550%，其其余部分年年终（末）支支付。二. 收款提成规规定1. 收款提成由由实际收款款人提取，收收款人的优优先顺序为为：项目经经理、本销销售处其他他项目经理理、本销售售处主任、销销售领导、公公司（公司司法律顾问问介入）；2. 每级收款人人接受收款款工作后，须须在一个工工作日做出出判断能否否收款，如如不能收回回则在书面面逐层移交交收款工作作。收款人人确定收款款后：a、 一日之内确确定放弃收收回货款不不扣除薪资资；b、一日之之后确定放放弃收回货货款则扣除除收款时间间内的薪资资（日薪资资按每月222天计算算）；3. 收款过程中中所发生的的所有费

7、用用由收款人人自行承担担，公司不不予报销。4. 收款提成的的标准：a. 进度款收款款提成标准准：本次实实收款的11%；b. 结算款（除除质保金外外的最后一一次收款）收收款提成标标准：本次次实收款的的1%+预预付款的11%；c. 质保金收款款提成标准准：本次实实收款的11%；5. 收款提成的的发放时间间：每次实实收款到帐帐之日起七七个工作日日内一次性性支付。三、领取上上述款项（提提成）时扣扣除相关的的费用后按按个人所所得税规定定扣缴剩剩余部分的的个人所得得税。第五章 责任风险险金交纳规规定项目经理、销销售处主任任和销售副副总的责任任风险金在在年底结算算中一次性性扣除（项项目经理达达到50000元

8、不再再累积，销销售处主任任达到2万万元不再累累积，销售售副总达到到3万元不不再累积）。第六章 费用管理理规定一.各销售售处费用借借款及拨付付严格按照照资金计计划管理规规定、销销售费用预预测与管理理办法、业业务操作流流程与控制制和关关于加强财财务管理的的若干规定定执行二.公司在在各区域内内管人员处处每月拨付付一定额度度备用金以以确保销售售处正常工工作的开展展，内管人人员每月定定时交付电电话费、打打字复印费费、物管费费、水电费费（个人承承担部分向向个人收取取）等办公公费用。并并按规定填填写报销单单据及时充充帐。三.业务费费用的发生生严格按照照业务操操作流程与与控制相相关规定执执行,项目目立项前公公

9、司不承担担差旅费外外的任何费费用,立项项报报告批批准发生的的费用须按按批准的时时间、用途途和金额在在发生前填填写业务费费用借款单单从内管处处错支，并并在发生后后回到销售售处的两个个工作日内内填写费用用报销单（附附费用发生生效果评估估）向内管管销账。四.各销售售处报销票票据金额达达到25000元时，内内管员须及及时向公司司寄回报销销单据，公公司收到报报销单据核核报后按实实际报销金金额补充备备用金。第七章 业务费用用报销规定定为了对销售售费用进行行有效管理理，强化公公司对销售售费用的控控制，便于于实行单项项合同成本本效益核算算及个人成成本帐核算算，现实行行以下规定定。一. 严格执行公公司资金金计划

10、管理理规定、销售费用预测与管理办法和业务操作流程与控制和关于加强财务管理的若干规定。二. 一切费用的的发生必须须取得真实实发票，杜杜绝“白条”的出现。并并作详细书书面说明；经销售处处主任同意意后，报公公司销售副副总批准。三. 附件的粘贴贴必须规范范：不同类类别费用的的附件分开开粘贴，一一次业务活活动产生的的若干张同同类别费用用的发票前前后相连。四. 费用报销的的规范填写写：对于短短期内连续续发生的不不同类别的的费用，如如办公用品品费、差旅旅费等，可可填一张“费用报销销单”（公司统统一用的“费用报销销单”），但必必须分类别别，金额列列于“用途”和“金额”栏中。第八章 营销系统统车辆管理理规定一.

11、 公司司给营销系系统配备车车辆，具体体使用、调调度权归销销售副总，公公司不动用用营销系统统 车辆。二. 业务务部门车辆辆管理除执执行公司有有关车辆规规定外，对对于车辆的的维护、保保养等接受受公司车队队的统一管管理和指导导，以确保保保持良好好的车况。三、业务部部门车辆的的正常维护护：1、 每75000公里做一一次保养，内内容为：机机油（三格格）、灯光光（灯泡）、检检查刹车皮皮；每155000公公里做一次次保养，内内容为：底底盘、方向向、传动系系统、刹车车、机油（三三格）、灯灯光（灯泡泡）。2、10万万公里进行行一次大修修。此两项费用用可由公司司承担，业业务部门不不承担其费费用。3、 辆每年的固固

12、定费用为为养路费、保保险、车船船使用税、年年审等由公公司车队统统一负责交交纳。四、车辆在在使用过程程中因使用用不当造成成损伤需进进行修理的的，其费用用由营销系系统负责，公司司不予承担担。五、车辆使使用时产生生的油费、过过路费、过过桥费由用用车人负责责承担，公公司不予报报销和承担担费用。1、 驾驶人员因因酒后驾车车或其它违违反交通规规则的行为为而导致罚罚款及其他他后果的，由由其本人负负责处理，公公司不予承承担。2、 辆实行专人人专车使用用，严禁将将车辆交与与新手驾驶驶或练车。3、 每部车辆有有详细的维维护记录，内内容包括日日期、维护护内容、更更换零件、费费用等明细细，并经车车队审核签签字确认。第

13、九章 营销人人员工作规规章制度为了进一步步规范管理理销售工作作秩序，提提高工作效效率，以尽尽忠职守、服服从领导、纪律严明、作作风严谨的的积极态度度，认真履履行职责，坚坚持“慎独”的操守，为为公司全面面实行现代代企业管理理制度更上上台阶，特特制定本员员工守则管管理条例。一. 营销销人员必须须按时上下下班、不迟迟到、不早早退，对所所担负的工工作保证时时效，今天天事今天完完成，决不不拖延、不不积压。二.营销人人员每日工工作8小时时制，上午午80011200，下下午2006600，每每周五天半半工作制，周周六上午880011100为本本周工作总总结和下周周工作计划划时间，1110011200为部部门清

14、洁卫卫生时间。三.销售部部员工上下下班实行打打卡制（实实行早上8800前打打卡，下午午600后打打卡），不不得委托他他人代打卡卡，如有代代打卡情况况发生，双双方均以一一天旷工处处罚。四.严格执执行请假制制度，员工工请假应按按公司总经经办人事规规定办理，先先填写请假假单，经销销售处主任任及上级主主管经理同同意后，报报公司总经经办审核备备案，部门门经理以上上人员请假假须由公司司总经理批批准，公司司总经办备备案，以上上请假逾期期一律以旷旷工处罚。五.营销人人员无故旷旷工一天扣扣发三天全全额薪资，无无故旷工二二天扣发六六天全额薪薪资，无故故旷工每月月累计三天天作自动离离职处理，不不予计算薪薪资，对自自

15、动离职员员工公司不不予任何经经济补偿。六.营销人人员不得擅擅自离开岗岗位，销售售副总一旦旦发现，对对违者每人人每次罚款款50元，并并对所在销销售处主任任罚款1000元。七.营销人人员在任职职期内不得得损坏公司司利益，不不得从事本本公司规定定以外的行行为发生，如如有上述行行为者则赔赔偿由此给给公司造成成的全部损损失，情节节严重者将将诉讼法律律。八.营销人人员保证其其所辖区域域内的公司司财产、物物资的安全全，如有损损坏，照价价赔偿。九.营销人人员不得泄泄露公司商商业秘密，无无恶性破坏坏市场的行行为发生，不不做任何有有损公司声声誉的行为为。如有此此行为者一一律解除劳劳动关系，公公司不作任任何经济补补

16、偿，所交交风险金公公司不再退退还。十.上班时时间严禁串串岗、与人人闲聊（电电话闲聊）、看看报（或小小说）。十一.营销销人员必须须遵守国家家法律和法法规，遵守守公司各项项管理制度度，不得吵吵闹、斗殴殴、搬弄是是非、扰乱乱公司秩序序。十二.未经经公司总经经办同意，不不得在集体体宿舍带朋朋友留宿、同同居甚至嫖嫖娼行为的发生生，一经发发现，公司司有权对其其做出处理理；十三.营销销人员应注注意仪表、仪仪容、道德德修养，切切戒不良嗜嗜好，班后后假日服从从安排值日日。十四.营销销人员应服服从公司各各级领导的的监督、考考核和管理理，并对主主管领导交交待事宜做做出如实汇汇报并予以以落实。十五.营销销人员必须须认

17、真完成成每周、每每月的工作作总结，同同时对下一一周及下一一月的工作作制订计划划。十六. 本本守则未尽尽事宜，参参照“营销系统统销售管理理制度”统一执行行。十七. 营营销人员享享有以下法法定假日：每年可享受受以下有薪薪假日：1 元旦2 春节3 劳动节4 国庆节员工若不能能在法定假假日当日休休息，或没没有安排调调休时，公公司将给予予员工3倍倍有薪补偿，具具体放假日日期以政府府公告通知知为准。十八.公司司员工事假假不得超过过全年144天。 员员工如须请请假1天以以下（含11天）由部部门经理批批准，报总总经办备案案；管理人人员请假11天以上由由总经理批批准，报总总经办备案案，无充分分理由员工工不得无故

18、故缺勤或请请假，事假假期间不发发薪金，部部门经理以以上人员请请假须总经经理批准、总总经办备案案。十九. 病病假员工病假需需有区（或或县）以上上医院诊断断书，按公公司请假流流程办理，在在公司服务务满半年以以上，按以以下标准执执行：病假假在3天内内（含3天天）薪资照照发。1 病假在3-10天（含含10天）发发基本薪资资50%，逾逾期不再发发放任何薪薪资、福利利等。2 病假应在224小时内内补齐手续续，其他情情况若手续续不全者一一律以事假假论处。3 工作期间，如如摔伤、车车祸等以工工伤保险（医医疗保险）论论处，公司司不再承担担医疗费用用，薪资可可按上述11、2项执执行。二十. 婚婚假员工可享受受3天

19、有薪薪婚假，凡凡符合晚婚婚规定并将将有关证书书材料交总总经办，按按规定办理理者另可享享受10天天晚婚假。二十一.产产假：本人人分娩300日，配偶偶分娩1日日。分娩假必须须持有医院院证明，在在公司服务务满1年以以上者，可可享受300天有薪假假，服务满满6个月以以上不满11年者，薪薪资减半，服服务未满半半年者，不不给薪资，妊妊娠3个月月以上流产产或死产可可享受一星星期有薪假假。二十二.丧丧假：员工工遇有直系系亲属不幸幸去世，公公司给予33日有薪丧丧假，路费费自理。第十章 驻驻外销售处处管理规定定第一节 日日常行为管管理一、 考勤管理1.工作时时间星期一至星星期五：上上午 88：00到到12：000

20、下午14：00到118：000星期六：上上午9：000到122：002.迟到迟到一次，时时间不到半半小时扣发发1%薪资资，超过半半小时不足足两小时扣扣发半天薪薪资，时间间超过两小小时做矿工工一天处理理。3.早退早退一次，时时间不足两两小时扣发发半天薪资资，时间超超过两小时时做矿工处处理。4.矿工矿工一天扣扣发三天薪薪资，每月月矿工累计计达到三天天做自动离离职处理。5.事假员工因私事事需本人处处理，得请请事假，并并需在不影影响工作的的情况下实实现请准，事事假扣除当当天薪资，事事假每月累累计不得超超过两天。6.病假员工因病必必须治疗或或休养者得得请病假。二二天（含二二天）以上上必须出具具区（县）级

21、级以上医院院证明，凡凡伪造涂改改病休证明明者,一经经发现，一一律按旷工工处理，病病假薪资参参照公司相相关制度执执行。7.其他国国家规定假假期休息方方法按公司司相关制度度执行。8.员工请请假依照下下列规定申申请批准：1） 员工请假应应事先填写写请假条，依依规定申请请核准后方方能休假。凡凡未经准假假而擅离职职守或未请请假而缺勤勤者，除因因临时急病病或重大事事故，经查查属实，并并于事后第第一时间依依规定补办办请假手续续核准外，一一律以旷工工处理。2） 销售处所属属项目经理理请假一天天呈请销售售处经理核核准，一天天以上三天天以内（含含3天）呈呈请大区经经理核准，三三天以上呈呈请公司总总经理核准准。3）

22、 销售处经理理请假一天天呈请大区区经理核准准，一天以以上呈请公公司总经理理核准。4） 员工请假不不论假别均均应说明理理由，理由由不充分或或有碍工作作，主管领领导可酌情情不予批准准，缩短假假期或令其其改期请假假。5） 员工若捏造造理由蒙蔽蔽请假，经经查证属实实以双倍旷旷工处理。二、 卫生管理1 销售处应根根据人员情情况安排卫卫生值日。2 每天卫生值值日人员须须在上午上上班前完成成卫生值日日工作。3 值日人员卫卫生清洁范范围包括办办公室区域域地面清扫扫及卫生间间、橱窗、会会客厅、会会议区所有有工作。4 个人应做好好自己办公公桌面的清清洁整理工工作，做到到桌面物品品摆放整洁洁有序。5 生活及办公公区

23、域的卫卫生值日应应5S标准准做到整理理、整顿、清清扫、清洁洁、素养。6 各销售处每每周六上午午全体员工工必须进行行打扫除。7 值日人员如如因事离开开办事处无无法值日，应应提前一天天通知次日日值日人员员接替值日日工作。8 值日处罚细细则由各销销售处主任任制定，并并报公司批批准备案。9 卫生值日监监督人为销销售处主任任。三、 销售处组织织纪律1 销售处员工工应做到仪仪表端庄，衣衣着整齐，谈谈吐文明，举举止大方，热热情待人，相相互尊重，团团结友爱。2 讲究环境卫卫生，不随随地吐痰，不不乱丢纸屑屑、杂物、烟烟蒂，节约约用水，爱爱护公共财财务。3 不说脏话，不不搬弄是非非，不拉帮帮结派，不不制造事端端，

24、不寻衅衅谩骂，不不打架斗殴殴，不侮辱辱他人人格格。4 接待宾客要要以礼相待待，守信守守时。5 严禁带无关关人员进入入办公区域域，严禁在在宿舍留宿宿他人。6 销售处人员员每晚122点前必须须回到宿舍舍，如有特特殊情况须须提前销售售处主任批批准，如有有员工不住住公司宿舍舍，须书面面申请经公公司同意并并与公司签签订安全协协议后方可可在外住宿宿，节假日日销售员工工离开销售售处所属城城市必须提提出书面申申请经销售售处主任同同意后方可可离开。7 听从指挥，个个人服从整整体，下级级服从上级级。8 严守公司机机密，不得得向他人泄泄露公司合合同，协议议，标书，文文件，公司司客户档案案以及其他他会损害公公司利益的

25、的商业秘密密。9 不得经营或或参股与公公司业务类类似的产业业，不得兼兼职公司以以外的其他他职务。10 所有员工必必须遵守国国家法律法法规，遵守守公司各项项规章制度度。四、 电脑及电话话管理1 销售处电脑脑使用人员员为销售处处主任及档档案管理员员。2 销售处其他他人员确需需使用电脑脑经销售处处主任同意意后方可使使用。3 电脑操作人人员应按操操作程序正正确、安全全使用电脑脑，珍惜公公司财产，如如因操作不不当导致电电脑损坏由由使用者承承担维修费费用，不能能修复照价价赔偿。4 所有员工均均不得上网网聊天，玩玩游戏以及及与工作无无关的事，上上班时间任任何人不得得在电脑上上做与工作作无关的事事。5 电脑内

26、储存存的公司资资料不得以以任何方式式私自拷贝贝，传阅他他人。6 销售处电话话必须关闭闭长话功能能，严禁拨拨打声讯台台，上班时时间不得拨拨打私人电电话。五、 档案管理1 售后服务档档案由售后后服务部统统一保管。2 日常文件由由档案管理理员负责分分类保管，档档案管理员员应及时将将各类文件件资料分类类归档。3 销售处营销销人员查阅阅档案须经经销售处主主任同意。4 档案管理员员对所保管管档案完全全负责，如如有缺失损损毁、泄露露，档案管管理员负责责由此造成成的一切损损失。第二节 销销售管理制制度一、信息登登记管理1 每位营销人人员负责自自己业务范范围内项目目信息的收收集，并填填写信息登登记表（具具体样式

27、参参见附表22）交销售售处存档。2 销售处主任任应对登记记的信息安安排专人进进行核对筛筛选，经筛筛选的有用用信息应该该填写项目目跟踪表（具具体样式参参见附表33），并由由专人负责责该项目的的运作。3 项目跟踪表表一式两份份，一份由由项目经理理保存，一一份由销售售处存档，每每周例会项项目经理应应将项目跟跟踪表上交交销售处主主任登记汇汇总。二、客户档档案管理规规定1 每位项目经经理负责所所属业务范范围内客户户档案的收收集填写，客客户档案由由权力架构构图和权力力架构图中中涉及到的的人员信息息构成（具具体参见附附表4）。2 客户档案一一式两份公公司留存一一份，销售售处保留一一份，销售售处档案由由销售处

28、主主任负责保保管。3 客户档案的的借阅须在在销售处主主任的控制制下进行，任任何人不得得将客户的的信息泄漏漏，如因档档案泄露所所造成的一一切后果由由销售处主主任承担全全部责任。严严谨将档案案带离公司司，更不得得复印。三、例会管管理制度1 晚会：每天天下午营销销人员回到到办公室后后由销售处处主任主持持，简短总总结当天工工作进度，明明确每位员员工次日工工作安排。2 周例会1） 周六上午99：0012：000为各销销售处周会会时间，会会议由销售售处主任主主持，销售售处全体员员工参加。2） 周会开始前前，员工应应该上交本本周工作总总结和下周周工作计划划，会议结结束后各人人应将修正正后的总结结和计划及及时

29、提交销销售处主任任。3） 周例会开始始前员工应应提交项目目跟踪表供供销售处主主任登记归归档。、4） 销售处主任任应对销售售处全体人人员一周的的工作进行行分析，对对表现突出出项目经理理进行表扬扬，对表现现不佳项目目经理进行行批评指正正，并对下下周工作做做具体安排排。5） 周会应对本本周大家工工作中碰到到的难题发发挥集体优优势共同分分析讨论，确确定最佳解解决方案。6） 周会应保证证一个半小小时的学习习时间，学学习内容包包括：产品品知识，业业务技巧，典典型案例分分析及其他他有助于提提高综合素素质的相关关知识。学学习方式为为：专人讲讲授，共同同学习相关关书籍以及及相互经验验介绍。3. 月例例会1） 每

30、月24日日上午为销销售处月例例会时间，会会议由销售售处主任主主持，销售售处全体员员工参加。2） 会前所有员员工应提交交本月工作作总结和下下月工作计计划。3） 结合个人总总结和计划划进行讨论论，销售处处主任对本本月工作进进行总体评评估，并安安排下月工工作计划。4） 销售处主任任根据公司司制度对营营销人员考考核并进行行相应奖惩惩，所罚款款项作为销销售处员工工的奖励基基金。五、出差管管理规定 1、 营销人员出出差只报销销实际交通通和住宿费费用；2、 出差交通及及住宿标准准参照公司司出差管管理规定。3、 出差之前需需填写出差差申请表（附附表5）；4、 报销出差费费用时需附附出差效果果评估报告告（附表66）六、销售处处主任岗位位责任制（详详见营销销系统岗位位责任书）七、营销人人员职业生生涯规范八 要 八不不要1. 诚实实做人 1拖拖泥带水2. 信用用做事 2瞻瞻前顾后3. 团队队协作 3推推委扯皮4. 顾全全大局 4拈拈轻怕重5. 吃苦苦耐劳 5急急功近利6. 服从从指挥 6挑挑拨离间7. 开拓拓创新 7口口是心非8. 好学学上进 8自自以为是