协同商务系统的分析过程48035.docx

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1、（一）必要性分析企业信息化进程程 从企业的发展来来看，企业的的信息化进程程经历了通信信面应用、部部门级应用、企企业级应用和和企业电子生生态体系四个个阶段。企业信息化进程程中出现的问问题纵观企业的ITT应用，我们们可以看到很很多问题：针对这些问题，我我们需要有效效解决：信息息膨胀、信息息孤岛、信息息非结构化、信信息非个性化化 信息的不断断膨胀信息社社会带来的结结果是信息爆爆炸，大多数数企业所处理理的信息量正正在迅速膨胀胀，平均每11218个个月就会扩展展一倍，这种种几何级数的的增长速度的的确使得很多多人员感到无无所适从。如如何有效的处处理这些信息息成为很多管管理者和员工工的头疼问题题？ 大量信息

2、孤孤岛的存在随随着计算机系系统的普及，很很多企业先后后都采用各种种相互独立的的网络系统、应应用系统（文文档管理，邮邮件管理，人人事管理，销销售管理等），在在部分提高了了效率的同时时，这些系统统的相互独立立性也为企业业的整体管理理设置了障碍碍，它们缺乏乏一个统一的的界面，没有有相互连接的的信息渠道，数数据通常都被被封存在企业业的不同数据据库、主机、文文件服务器上上，只有少数数有特许访问问权的用户能能看到这些数数据。为了查查找一个问题题，一般会要要在各个系统统中不停的切切换，才能找找到自己想要要的信息。孤孤岛的存在越越来越给企业业的整体信息息化带来了屏屏障。 信息的非结结构化对大多多数企业来说说，

3、结构化数数据只占到企企业全部信息息与知识的110%左右，其其他的90%都是数据库库难以存取到到的非结构化化数据。而对对于企业决策策者来说，往往往一个备忘忘录、一封邮邮件等这些死角里会会隐藏了非常常重要的信息息资源。 缺少个性化化的信息董事事会、企业领领导、企业员员工、客户、供供应商、合作作伙伴等等，这这些都是企业业信息的提供供者和需求者者，而他们所所切入的角度度和关注重点点是不一样的的，这种个个性化体现现在各个方面面，如：内容容（一般的知知晓/情报）、频频率（例外/定期/持续续）、结构（同同类文件/各各种来源的文文件）、安全全（加密/公公开）、存取取（个人/团团队/公司）、集集成（内部/集成/

4、外部部）等等。而而现在的企业业信息化系统统往往是千千人一面，只只实现了如如果你肯找，最最终反正能找找到的这样样一种被动式式、大众化的的信息提供方方式，而没有有实现个性化化的信息存取取。管理软件不协同同可能带来的的问题 整体效率低低下高层决策策、管理者无无法及时准确确掌握企业各各方面的信息息，从而造成成决策管理困困难、决策管管理失误、决决策的管理延延误等；任务务、工作无法法及时、准确确进行跟踪和和掌握；传统统事务处理方方式手续烦杂杂，效率低下下； 工作运转不不畅企业机构构分布广泛，传传统的联络、运运转方式已远远不能满足当当前瞬息万变变、高效率、实实时性、低成成本的要求； 信息流通不不畅人员之间间

5、、部门之间间、企业与客客户、企业与与合作伙伴等等之间无法保保持紧密联系系，信息流通通不畅； 职责不明明确一个软件件不能提供信信息的相关联联，很容易在在公司内部产产生很多职责责和分工的不不明确，导致致整个客户的的抱怨没有人人去及时处理理，大家不知知道对方在处处理什么事务务，不知道自自己怎么协助助别人来完成成同一个任务务。 信息的不完完整信息的完完整性对一个个企业来讲是是特别重要的的事件。一个个员工的离职职，导致很多多有用信息的的缺失，对管管理层不能了了解问题具体体出在什么地地方。但我们们的信息能完完整保存的话话，很多问题题很被避免。协同商务系统整整体解决方案案任何企业是一个个有机的整体体，都是以

6、人人为中心来运运作;企业内内的信息点都都是强相关联联（人，财，物物，信息，外外部资源），并并以自身相适适应的工作流流来运转。如如果把一个企企业比喻成一一个独立的单单个人话，企企业中的人力力资源应该是是人体的心脏脏，一个企业业的动力最终终来自我们宝宝贵的人力资资源，而与企企业运作有关关的机制（各各种工作流程程）是我们企企业整个血脉脉，如果相关关业务流程没没有打通就很很有可能导致致企业的某些些机能的丧失失。在泛微协协同商务软件件系统（e-cologgy）中，人人力资源和工工作流程模块块想当于整个个系统的心脏脏和血脉。 人体的其他他器官：手，眼眼，脚，耳等等功能器官看看似独立的系系统，但他们们是强相

7、关联联的，协同运运作来服务整整个个体，相相应的一个企企业的各个职职能部门（包包括的客户和和合作伙伴），他他们同样是强强相关的，各各个部门只有有协同工作的的时候，企业业才能顺畅运运转。泛微在在协同商务软软件整体架构构设计的时候候同样采用这这样的思想，系系统中的功能能模块：知识识管理，客户户关系管理，项项目管理，资资产管理，财财务管理，人人力资源管理理和工作流程程管理统一调调配下协同为为企业的运作作服务。一个个软件能不能能称的上协同同商务软件系系统，并不是是这个软件系系统包括很多多功能模块，各各类功能模块块的简单堆积积不能称为协协同。正如一一个企业虽然然各类部门齐齐全，但不能能为公司同一一个目标协

8、同同运作，那么么这样的部门门只是形同虚虚设。泛微协协同商务系统统整体软件模模型设计就采采用了协同管管理的思想，做做到各个管理理功能模块强强相关联，对对用户来讲处处理一个信息息不需要知道道它是属于哪哪个模块来管管理，在同一一界面他只要要提交这个信信息就可以，泛泛微协同商务务系统就能自自动提交到相相关的模块来来处理他的请请求信息。（二）具体解决决方案模块设设计知识文档管理模模块1、问题的提出出信息时代的的到来，信息息的大量膨胀胀，知识和信信息目前已经经成为一个公公司越来越重重要的资源，有有效的积累知知识，有效的的管理知识，有有效的共享知知识，对现代代化的企业而而言是一个重重大的课题。一一个成功的企

9、企业必将是有有效的管理公公司内部的知知识结构，让让装在每一个个员工头脑中中的知识以怎怎么样的方式式表现出来，并并能很好的让让这些知识为为整个公司所所用，还有怎怎样才能建立立起一个能自自我学习能力力（Selff-learrning）的的学习型组织织将是一个公公司能否长久久具有核心竞竞争力的重点点。2. 模块简介介e-Doccumentt提供了全面面的知识文档档管理的框架架，对知识进进行完全规范范化的组织，并并允许用户在在任何地点和和时间编辑、存存储和创建任任何类型的文文档。e-Documment可以以管理内部和和外部网站，网网站的页面和和内容都可以以进行定制，针针对不同的目目标用户制订订不同的网

10、站站内容，通过过与信息门户户的结合，用用户获得完全全个性化的界界面和内容服服务。e-Documment强大大的自定义功功能与信息门门户相结合，针针对不同的用用户提供不同同的知识文档档内容，使不不同的用户群群通过Intternett/Intrranet快快速地获得相相关及感兴趣趣的信息，并并允许他们对对信息和用户户界面进行个个性化的自定定义，实现用用户友好性和和灵活性的结结合。e-Documment维护护动态的知识识库，用户可可以自由地就就某个主题进进行广泛的讨讨论以获取信信息和经验，同同时，也可以以利用已有的的知识库对自自己的知识进进行补充。e-Documment严格格的安全限制制和完备的日日

11、志功能，保保证文档的读读取和操作的的安全性。e-Documment与其其他模块的协协同工作，完完整地管理文文档从创建、维维护、审批、分分发、归档的的整个生命周周期。3. 模块架构构知识文档管管理模块（ee-Docss）是架构在在整个泛微协协同商务系统统（e-coology）的的信息和知识识管理。它提提供了全面知知识管理的框框架，允许企企业在任何地地点和时间张张贴、存储和和创建文档并并共享信息。所所有的文档都都可以经由WWeb浏览器器找到并获得得。并将不同同等级的文档档赋予不同权权限的人。更更重要的是为为每个员工提提供一个个性性化的知识信信息门户，在在这个个性化化的门户中，员员工只能找到到与他职

12、位和和权限相关的的知识，并且且每一个员工工在自己的门门户中积累知知识，并与大大家共享自己己在各方面的的经验和知识识。知识文档管理模模块（e-DDocs）使使得内部和外外部的交流更更加容易，通通过知识文档档管理模块（ee-Docss）企业可以以建立集团级级网站，分（子子）公司级网网站、内部各各部门的网站站、为不同用用户组建立不不同门户，并并可以为我们们的客户，我我们的代理商商，分销商和和供应商建立立他们的门户户。这种用户户友好性和柔柔性的结合使使得这个模块块适合于任何何大小类型组组织和企业。人力资源管理模模块1、 问题的提提出人力资源源是一个现代代企业最重要要的资源，让让更多的员工工以积极主动动

13、的态度参与与公司的运作作，最大限度度的发挥企业业人力资源的的效用是每一一个管理者关关心的问题？ 人力资源源在企业运作作中一直是一一个全局性的的变量，如果果企业中的人人力资源得以以发挥顺利，那那企业就有很很多的活力和和前进的动力力，当然因为为是全局变量量，所以公司司人力资源的的效能没有发发挥好，他带带来的影响对对一个企业来来讲是一个关关乎生存的问问题？让企业业内部的每一一位员工积极极参与到他的的业务中，并并最大限度的的与其他同事事协同工作是是我们需要解解决的问题？作为企业的的管理层能从从宏观面控制制整个公司的的运作外，更更需要能及时时方便的了解解到每一位员员工的工作状状态和工作绩绩效又是一个个问

14、题？能不不能有这样一一个软件系统统能真实反应应公司的人力力资源情况，让让企业在网络络上有一个数数字化的布局局，让每一个个员工有一个个数字化的角角色，员工所所有在企业中中的动作和痕痕迹在数字化化系统中得以以体现？2、 模块简介介e-HRMM不同于传统统的人力资源源管理系统，通通过与其他模模块的协同工工作，实现人人力资源管理理的全方位化化和个性化。通过e-HRMM，可以自定定义企业的组组织机构，地地理位置、人人员信息结构构，使得e-HRM的管管理完全贴合合企业的实际际状况。e-HRM适应应本地化要求求，支持中英英文不同的版版本，用户可可以在两个界界面中自由切切换；并且，ee-HRM让让企业定义不不

15、同分支机构构和不同部门门的工作时间间表或者特定定的工作流。e-HRM使员员工数据结构构化，完全简简化了对员工工数据的维护护和处理。ee-HRM提提供了全套的的员工数据，不不仅如此，所所有与员工相相关的数据，不不管这些数据据来自系统的的什么入口，都都会在人力资资源信息表中中有所体现。例例如销售人员员负责的客户户和他与客户户进行的每笔笔交易，都将将被自动记录录在他的人力力资源档案中中，大大提升升了人力资源源管理的全方方位化并为企企业提供全面面的人力资源源绩效分析。e-HRM完全全个性化的应应用能够大大大提升人力资资源管理的效效率：直接上上司可以在线线查看下属的的个人和工作作情况，对员员工的绩效表表

16、现作出评价价，必要的时时候还可以以以各种方式对对员工作出告告示，员工可可以查看自己己的工作情况况并及时作出出相应的工作作安排调整，也也可以选择把把工作交付给给他人，人力力资源经理可可以在线发布布招聘信息并并对人力资源源库进行维护护。e-HRM强大大的报表和统统计功能，可可以使企业以以多种角度对对人力资源进进行分析，帮帮助企业制订订合理的人力力资源管理政政策。e-HHRM提供基基于组织和人人员角色的人人力资源管理理功能。3、 模块架构构人力资源管管理模块（ee-HRM）除除了具有传统统人力资源管管理的功能外外，e-HRRM可以让所所有员工通过过企业内部网网和Inteernet访访问企业的信信息系

17、统。ee-HRM这这种基于角色色的访问机制制可以将企业业所有的员工工、供应商、合合伙人、分销销商和客户融融入到电子商商务流程中来来。人们可以以自由讨论，交交流工作进程程，而不管是是在办公室内内部或者外部部的环境。e-cologgy的e-HHRM与其他他模块相集成成。员工可以以轻松跟踪与与之相关资产产、客户、文文档和外部及及内部的请求求。人力资源管理模模块（e-HHRM）是泛泛微协同商务务系统的核心心，所有信息息的运作都是是以人为为中心来展开开的。在e-HRM中，如如果你找到某某一个员工（如如果权限允许许的情况），那那么这个员工工在公司内的的所有痕迹都都能被提取出出来，与这个个员工有关的的文档，

18、客户户，资产，产产品，服务，项项目，工作任任务以及与这这个员工有关关的财务信息息在相关权限限控制下展现现在你的面前前，为协同工工作提供条件件。人力资源源管理模块（ee-HRM）为为每一员工提提供一个个性性化的人力资资源门户，在在这个门户中中在相应权限限的控制下，他他/她可以访访问公司内部部的知识库，管管理他/她的的日常业务和和工作任务，管管理他/她的的客户资源和和订单，参与与他/她所相相关联的项目目。客户关系管理模模块1. 问题的提出企业业的外部资源源：客户资源源，代理商资资源，分销商商资源，供应应商资源和其其他合作伙伴伴资源本质上上与企业内部部的其它资源源一样需要我我们的悉心照照顾。客户是是

19、企业的利润润资源，怎么么样让公司的的员工能对客客户的各类请请求和服务给给出及时和完完美的解决方方案？能不能能让企业的客客户资源有自自动更新机制制，去掉没有有价值的客户户，增加能带带来利润的客客户？作为管管理层能不能能知道每一个个销售人员管管理的客户的的状态？能不不能随时都能能知道公司下下个月潜在的的销售额？客客户的增长率率情况如何？每个销售人人员的表现如如何？.所所有这些都需需要有一套系系统来解决。2. 模块简介e-ccologyy系统的e-CRM模块块将客户关系系管理深入到到企业的各个个部门中，通通过与e-ccologyy系统其他模模块的集成显显著提升了企企业的客户管管理。e-CCRM可以管

20、管理客户、分分销商、合作作伙伴等所有有企业外部资资源以及与其其相关的合同同、文档、交交易记录、服服务记录、工工作流等信息息。在e-CCRM中，客客户信息不再再是分散在多多个数据库中中或纸张、文文档及邮件中中，e-CRRM的客户卡卡片是存放客客户所有信息息的基础，除除了提供客户户的基本信息息，还提供与与其相关的文文档和请求链链接。以一张张客户卡片为为起点，企业业可以获得所所有有关这个个客户的信息息，并且可以以逐层追溯直直到最具体的的细节。通过过信息门户，ee-CRM实实现了企业内内外部双向的的信息交流和和业务处理，从从而使企业内内部的人员和和客户真正连连接在一起：客户文件与与相应的客户户负责人相

21、链链接；客户通通过客户门户户获得与其相相关的方案书书、合同、产产品、用户手手册、项目进进展等方面的的信息，并且且可以递交各各种请求；所所有的请求被被流转到相关关负责人的待待办事宜中。通通过这样的方方式，客户可可以直接联系系到相应的负负责人，从而而代替传统的的Emaill、电话和传传真的方式，而而负责人也可可以随时地对对客户的请求求做出迅速反反应，大大提提高了信息处处理的速度和和有效性。ee-CRM提提供的基于各各种标准的报报告可以让企企业获得宏观观或微观上的的市场状况，从从而为正确的的决策打下基基础。3. 模块架构构通过客户关关系管理(ee-CRM)可以将企业业的客户集成成到企业的服服务组织、

22、生生产组织和销销售组织中来来。通过这个个基于Intternett的CRM解解决方案，企企业可以管理理关于客户、潜潜在客户、合合伙伙伴、合合同、通信、文文档和需求的的相关信息。并并为每一个客客户，每一个个代理商，每每一个分销商商和每一个供供应商开放一一个门户，通通过客户门户户，客户可以以访问他们被被允许访问的的所有信息：订单状况，信信用额度，企企业最新产品品资讯，最新新产品报价。通通过分销商门门户，分销商商们可以被赋赋予权限，访访问共有客户户的信息。通通过与其它ee-coloogy模块的的结合，可以以大大提升客客户管理的水水平。工作流程管理模模块1. 问题的提出工作作流程实际上上是每一个企企业的

23、运作机机制和管理机机制的具体表表现。每一个个公司的流程程都不同，即即使同一个企企业的工作流流程也是随时时都有可能发发生变化，所所以一个管理理系统能不能能提供一个动动态可灵活定定制的工作流流程管理机制制是一个软件件的好坏区别别？因为工作作流程就是一一个企业的运运作机制和管管理机制的具具体体现，所所以能不能向向企业提供一一个能打通所所有业务部门门，所有人员员角色，所有有内部资源（知知识文档，资资产，产品）和和所有外部资资源（客户，代代理商，供应应商和分销商商）并使公司司内部的所有有资源能自动动被调用为企企业的统一目目标服务？2. 模块简介介由于工作流流预先定义的的特性，已设设定的请求可可以很容易的

24、的遵守相应的的规则和实际际操作情况。企企业可以确信信所有的请求求都是根据规规则和手续来来输入和批准准的，从而保保证企业运作作的规范化和和透明化。e-Workfflow可以以对内部以及及外部业务处处理采取电子子化管理动作作。工作流管管理是提高组组织效率的有有效工具。由由于采用了电电子化的方式式处理工作流流，与传统的的纸张操作相相比，每个请请求都被可靠靠地保存而不不会丢失。请请求一旦被创创建，就会沿沿着预先定义义好的流程被被发送给相应应阶段的相关关负责人，无无论是请求的的处理还是信信息的反馈都都得以高效地地进行，即便便是相关负责责人出差也不不会延误工作作的进展。同同时，完全电电子化的工作作流保证了

25、企企业运作的规规范化和透明明化。e-Workfflow提供供强大的自定定义功能，支支持企业复杂杂的工作流设设置。企业可可对工作流的的组成因素包包括流程完成成需要的阶段段、每个阶段段的负责人、流流转条件，直直至相对底层层的表单和字字段进行自定定义，使得工工作流的定义义完全与企业业的政策和实实际运营相符符合，而不必必进行复杂的的二次开发。e-Workfflow同时时也提供了可可定制的浏览览和报告的功功能，用户可可以对工作流流的关键信息息进行任意的的定义以获得得特定的报表表。e-Woorkfloow的特性可可以使用户获获得非常灵活活和丰富的统统计报告以对对相关的决策策作出支持。3. 模块架构构 工作

26、流程程管理模块（ee-Workkflow）是是泛微协同商商务系统的血脉，是是打通其它各各个模块的关关键。通过工工作流程模块块管理（e-Workfflow），系系统将自动完完成各类工作作任务和工作作请求的提交交和信息的反反馈，你可以以对你的办公公室用品，资资产的购买请请求，客户订订单的确认，工工作任务的安安排，项目计计划的实施，资资金的申请和和领用，费用用的报销，进进行电子化管管理来节约实实质性的费用用。 工作流流程管理模块块（e-Woorkfloow）还可以以使你对内部部以及外部业业务处理的电电子化管理采采取下步动作作。在泛微协协同商务系统统中，任何一一个工作流都都是从一个请请求（reqque

27、st）开开始，请求（rrequesst）将与所所有的其它模模块协同工作作，为整个公公司的整体运运作，提供一一个方便的入入口。泛微协协同商务系统统中的工作流流程管理模块块就有灵活的的自定义功能能。项目信息管理模模块1、 问题的提出每一一个公司都会会有自己的项项目（prooject），一一个项目(pprojecct)可以是是大型的土建建项目，一个个项目同样可可以是一次公公司展示活动动。所有的项项目都会涉及及到相关的资资产调用，人人员参与，费费用产生，工工作计划，效效益分析，那那我们能不能能轻松的控制制到所有这些些信息，使一一个项目在控控制下进展？怎样安排项项目计划？怎怎样调用其他他部门的同事事参与

28、并能协协同工作？怎怎样分析一个个项目的成本本和效益2、 模块简介介e-Prooject管管理项目的整整个生命周期期，包括项目目的启动、计计划、执行、控控制和结束。企企业可以根据据实际情况实实现合理的项项目运作，对对项目的人、财财、物进行恰恰当的分配和和管理。e-Projeect还可以以管理各种会会议，并可自自动启动相关关的工作流。e-Projeect对项目目进行逐层的的分解，最终终获得可控制制和可操作的的子任务，用用户可以制订订相应的项目目计划，包括括具体的工作作内容、人力力资源使用、进进度安排、负负责人安排、物物料需求等，并并且通过工作作流传达给相相应的人员。e-Projeect在项目目进行

29、的整个个过程中管理理与项目相关关的所有信息息，使得项目目的进展情况况一目了然。它它为所有指定定的人员在任任何时间、任任何地点安全全且精确地提提供与其项目目角色匹配的的项目信息（包包括人力，财财务，时间进进度，项目流流程等），使使项目随时处处于监控状态态，并可实时时进行调整。e-Projeect可对项项目进行各种种角度的分析析，帮助管理理者分析项目目进展的状况况、人力和物物料使用的状状况以及相关关的预算和费费用支出，它它可以帮助用用户及时发现现影响项目进进展的因素从从而对项目作作出调整，达达到项目管理理的最优化。3、 模块架构构掌控所有的的项目信息（计计划，资金，物物质，人员，进进程），跟踪踪整

30、个项目的的生命周期，全全程监控项目目的进展。管管理与项目相相关的活动和和人员，并从从项目矩阵视视图中观察企企业的效能。泛泛微协同商务务系统（e-cologgy）的最重重要的好处之之一是通过一一个安全的互互联网接口永永久地得到信信息。伴随着着项目或项目目相关的行为为，你的组织织需要同时得得到所有的相相关信息。无无论你在办公公室、休假或或在家， ee-Projject能满满足你的需求求。资产产品管理模模块1、 问题的提出资产产是每一个公公司的固化资资本，能否妥妥善管理资产产，使公司每每一个资产的的效用最大化化是每一个企企业考虑的问问题？另外我我们是不是随随时能知道公公司所有资产产的目前状况况，以前

31、的状状况，未来被被预约的情况况？对产品的的管理同样需需要统一来管管理，特别是是产品的定价价是不是由公公司统一控制制？能不能针针对不同的客客户，不同的的代理商，不不同的分销商商，不同的供供应商发布不不同的产品信信息和价格信信息？而这些些信息能不能能在一定权限限控制下为所所有成员方便便提取？.2、 模块简介介e-Loggisticcs对资产进进行规范化的的管理，通过过对其划分目目录、类别、种种类等使资产产信息有序化化。e-Loogistiics可以对对资产做复杂杂的定义以适适应企业需求求，并且通过过与其他模块块的结合集成成资产的所有有信息，包括括说明书、所所属部门、价价格、当前价价值、流转状状况、

32、负责人人、使用人等等。通过与e-Woorkfloow的结合，实实现申购、借借用、盘点、出出入库等相关关功能。e-Logisstics跟跟踪资产整个个生命周期内内的使用情况况。e-Logisstics提提供多种报告告以对资产使使用情况、流流转情况、折折旧情况、需需求统计等作作出多角度的的分析以支持持企业的资产产管理。3、 模块架构构资产、产品品和服务管理理模块（e-Logisstics）管管理公司内部部有价值的资资产（固定资资产，无形资资产），公司司产品和公司司对外提供的的服务都可以以在这个模块块中进行。对对整个公司所所有资产的管管理，(在相相关权限控制制下)你可以以查看任何资资产目前在哪哪个员

33、工手上上使用。关注注产品、服务务和价格的管管理。对一个个资产的生命命周期能全程程管理，你可可以方便查询询目前公司资资产方面的当当前价值和历历史价值。对对产品和服务务的管理，同同样你可以对对我们的价格格，相关的订订单，相关的的发送渠道，并并通过Inttranett和Inteernet发发布到相应的的门户中（客客户门户，分分销商门户，代代理商门户和和公司的外部部网站）让相相关的外部资资源同样来共共享信息。通过Interrnet，与与客户和市场场所能共享的的最重要的东东西就是产品品和服务信息息，让客户及及时获悉产品品的服务。企企业可能想使使得企业的员员工和供应商商共享关于产产品的信息，类类如固定资产

34、产、物业供给给和服务，所所有关于企业业的信息都可可以经由局域域网和Intternett得到。 e-Logisstics对对企业资产相相关的目录、项项目和价格的的管理，它可可以使企业在在Web站点点发布目录并并管理与产品品相关的信息息。与e-SCM结结合为企业提提供一个全面面的物流管理理。与e-wworkfllow结合，ee-Logiisticss可以方便对对资产的自动动管理。财务信息管理模模块1. 问题的提提出财务管理理的关键是及及时了解公司司各种业务运运作带来的财财务效应，能能不能与客户户签订一个合合同时候，在在财务上就能能完全体现出出相关的收益益情况？能不不能在员工报报销一笔出差差费用的时

35、候候，财务上就就能反应这个个费用的产生生并与这个员员工的成本效效益相结合？能不能随时时了解整个公公司的财务运运作情况，整整个公司的收收支情况，整整个公司的销销售情况，整整个公司预算算和实际情况况的差距？能能不能为每一一个产品，每每一个部门，每每一个员工，每每一个项目设设立一个成本本中心来进行行成本效益分分析？.2. 模块简介介e-Finnanciaals是分析析企业财务数数据的基础，它它与企业现有有财务管理系系统形成数据据接口及与本本系统其他模模块的结合完完成财务数据据的处理和更更新。 e-Finanncialss实现了企业业表现的在线线浏览。通过过各种财务分分析、报表和和指示器，提提供给管理

36、者者企业运营和和绩效的财务务方面的详细细了解。3. 模块架构构财务管理模模块（e-FFinanccials）除除了处理日常常的财务事件件外，还向管管理层提供整整个公司的财财务信息分析析，让管理层层从宏观面上上掌握整个公公司的业绩表表现。通过IIntrannet 和IInternnet 自动动采集各地分分公司代表处处的相关数据据进行处理并并在线分析各各组织的效能能。e-Fiinanciials实现现了企业表现现的在线浏览览。在财务管管理模块（ee-Finaancialls）您完全全轻松定义产产品成本中心心，部门级成成本中心，员员工级成本中中心，项目级级成本中心，以以便分析每一一个成本中心心的成本

37、和效效益。财务管管理模块（ee-Finaancialls）提供给给中型企业以以及部门关于于他们运营的的财务方面的的详细了解。供应链管理模块块e-SCM供应应链管理通过过与e-coology其其它模块的集集成，提供供供应链的组织织结构设计，如如供应商、制制造商、经销销商、用户的的选择等；协协调供应链的的管理与控制制；对市场需需求作出预测测、计划与管管理；对库存存进行管理；对供应商进进行管理；对对分销（渠道道）进行管理理；对资金和和其它相关信信息进行管理理等。e-ccologyy的e-SCCM供应链管管理打破了存存在于采购、生生产、分销和和销售之间的的障碍，实现现了供应链的的统一和协调调；供应商和

38、和经销商之间间可以实时地地提交订单、查查询产品供应应和库存状况况，获得市场场渠道和销售售信息、以及及随时的客户户支持；企业业可以清晰及及时的监控企企业的销售、库库存、货物和和资金周转状状况等业务信信息。e-SSCM供应链链管理通过信信息集成、物物资集成和管管理集成，提提升了企业的的经济效益和和竞争力。机构管理与e-HRM人力力资源管理模模块相结合，设设置销售区域域及区域的层层次关系，加加强对各区域域的分级管理理。用户可根根据需要建立立适合自己的的多层组织结结构，定义组组织职能和组组织关系，进进行人员配置置，设置人员员权限，管理理人员信息。部部门、人员的的组织层次、角角色、权限都都可以任意划划分

39、，可以灵灵活的实现组组织与部门的的重组。客户关系管理理与e-CRRM客户关系系管理及e-Workfflow工作作流管理模块块相结合对客客户的资信、资资格、交易、预预付款、客户户等级、折扣扣进行管理并并支持在线客客户服务等。 采购管理包括括生产资料和和非生产资料料等各种业务务采购。可以以通过在线产产品目录，迅迅速而实时的的访问产品信信息；通过价价格和品质的的比较，选定定产品供应商商；通过对库库存状况的分分析来评估供供应商的实力力；实时而迅迅速的了解供供应商的信息息；通过在线线交易来实现现传统采购交交易中的多种种功能，降低低采购周期与与成本。采购购管理集成了了目录管理、请请购单管理、询询价管理、采

40、采购单管理、订订单管理、审审批管理和竞竞拍管理等功功能，覆盖企企业采购的各各个环节，并并可供用户根根据自身的部部门设置和业业务流程自行行定义和修改改采购及审批批流程。 采采购功能列表表： 目录管理理：建立买方方私有目录，查查询产品信息息及供应商。 请购管理：生成请购单，可以根据常用的采购行为设置请购模板。 采购单管理：由请购单汇总成采购单及采购协议的维护。 询价管理：根据采购类型按照不同流程获取产品价格。询价单的内容包括：供应商名称和产品名称、数量、期望交货日期、截至日期等。送货地点、备注、附件、送货方式和付款方式（可选）。询价回应的内容包括：数量范围，是否包括运费、询价回应的有效期。 审批管

41、理：根据审批流程实现对采购的审批。库存管理出入入库管理、分分仓管理（仓仓库档案增改改删）、存量量查询（一览览表、汇总、明明细）、盘点点结存、移库库调拨、残损损管理、退换换货管理、安安全库存管理理等库存业务务管理。销售管理包括括销售流程的的管理、产品品价格的管理理、客户信用用额度的管理理以及优惠策策略的管理。 在线销售：客户在网上进行选购的过程实现，在线支付、状态查询等。 订单管理：订单的处理，订单的确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态），以及订单出库和订单查询等。 产品价格管理：从后台管理产品的报价，针对不同的客户（等级）设定产品不同报价（折扣）。 促销管理返点申请：销售人员根据

42、各级代理商和经销商的业绩，为他们申请返点，管理人员对返点申请进行审批，审批有效后系统自动把返点加在代理商和经销商帐户上。返点可在系统中冲减应收款。提供返点的查询明细情况等。 赠品管理退换货管理：申请表单流程处理。竞争对手分析析输入并查看看竞争对手的的产品、部件件、价格、企企业情报、市市场策略等信信息并与竞争争对手进行企企业实力与背背景、产品、价价格等的比较较。统计检测通过过销售统计查查询各产品、各各地区、各下下级分销商的的销售情况，并并可形成周/月报表；对对销售渠道中中的线索来源源、销售机会会、销售进度度、帐户区域域分布、客户户组织结构等等进行图表分分析，直观展展现销售业绩绩；对销售渠渠道中已

43、经存存在的信息如如每名销售人人员的历史业业绩进行分析析，对将来一一段时间内的的潜在销售能能力进行预测测；对分销渠渠道健康状况况进行检测，如如是否货物周周转周期过长长或有货物超超期未到，信信用透支严重重等，并可设设置报警；对对渠道销售的的信息如日常常交易量、查查询交易明细细、渠道成本本、流通率、效效率计算进行行统计分析等等。 预算和计计划根据企业业业务要求，参参考本月发生生额，就下个个月份的资金金（进出）、库库存（进出）、人人员、运输等等因素进行预预算申请及安安排相应的业业务计划，并并通过内部流流程的审批。 集团数据中心模模块泛微协同商务系系统的集团团数据中心提供了类似似万能报表的的功能，该功功

44、能主要为了了提升集团管管理公司的管管理职能，方方便集团公司司随时了解和和监控下属分分子公司或关关联企业的运运营情况，通通过集团数数据中心功功能集团管理理总部可实时时汇集下属公公司财务、生生产、销售、人人事、成本、收收益等方面的的数据，并汇汇总到总部，总总部利用集集团数据中心心提供报表表分析工具来来对下属公司司的营运生成成各种报表协协作集团管理理者做出分析析和决策。 从功能实现上来来看主要是通通过企业信息息门户的方式式来完成对下下属公司的对对接。下属公公司通过泛微微协同商务系系统提供的下下属公司门户户递交及查看看总部要求上上传的数据和和可共享的数数据，使整个个集团公司能能在统一的业业务平台进行行

45、运转。集团数据中心心功能用于于集团（公司司）下属企业业上报相关的的经营数据，在在泛微协同商商务系统中形形成各种报表表，来分析下下属企业的经经营状况，并并将一些整理理好的报表上上呈集团（公公司）领导。以以下为集团团数据中心的主要功能能： 管理下属属企业需要录录入的报表和和报表项 管理生成成报表的各项项条件 制作各种种汇总报表 分配报表表的查看和录录入权限 录入或用用Excell导入原始数数据 为下属公公司的财务系系统提供接口口； 集团数据中心心包括五个个功能模块：1. 输入入报表管理集集团（公司）动动态的定义基基层企业（单单位）需要填填报的报表和和报表中需要要填写的项目目，并定义这这些项目对应应的Exceel文件中的的填写位置（行行，列）。对对于每一个报报表，需要指指定哪些下属属公司可以填填写。2. 报表条件管管理集团（公公司）动态的的定义报表生生成的时候可可以选择的条条件。条件的的内容包括条条件名，类型型。3. 输输出报表管理理集团（公司司）动态的设设定输出报表表的样式，取取值。并设置置报表的生成成条件和查看看权限。4. 报表数据据录入基层企企业（单位）将将数据录入相相应的输入报报表，或者用用Excell 模板导入入数据。5. 报表录入入监控 集团团（公司）可可以监控报表表的录入情况况，并对报表表的录入数据据进行修改。