某科技公司职位说明书手册103518.docx

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1、科技有限公公司职位说明书书手册2005-12-220 （第第二版 2.0）检 索 指指 引1、 市场营销部部职位说明明书1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 2、 职位说明书书2.1 2.2 2.32.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 3、 财务部职位位说明书3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 4、人事行行政部职位位说明书4.1 4.24.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 1、市场营营销中心职职位说明书书1.1 营营销总监职职位说明书书职位说明书书编制： 审核核： 批准： 存档：人人

2、事行政部部职位名称：营销总监监所属单位/部门：营营销中心 职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历：本本科及以上上 年龄龄：28岁岁40岁岁 性别别：不限2、专业素素质：拥有有全球视野野和国际化化背景，具具备战略管管理、战略略合作、战战略市场营营销的系统统知识， 有较强的的领导力、凝凝聚力、控控制力和跨跨文化沟通通能力；3、经验/技能：具具有中型以以上企业营营销副总或或跨国公司司相关任职职经历，并并有良好的的经营业绩绩，善于整整合多产品品线机制下下的市场资资源；熟悉悉跨国公司司或大中型型企业项目目管理、高高层公关和和市场运营营模式；4、思维素素质：熟悉悉全球行业业产业链和和全球市场场格局及相相

3、关资源、具具备深刻的的市场洞察察力；5、行为/性格倾向向：较强的的人际交往往能力和团团队合作精精神，极富富激情；6、职业道道德：良好好的道德品品质及工作作责任感；7、其 他：具备备较强的市市场规划、产产品规划和和情报搜集集分析能力力，多年国国际市场团团队、销售售团队管理理经验及培培训经验。职责权限工作职责:1、负责公公司市场营营销体系的的战略分析析、战略定定位、 业业务架构、运运营模式、竞竞争战略、实实施规划等等方面的管管理工作；2、统领具具有多个产产品线的市市场营销体体系，开拓拓全球市场场并取得目目标市场份份额，实现现品牌建设设目标，制制定并监督督产品及服服务推广、品品牌推广计计划的实施施效

4、果，并并对公司市市场营销体体系的总体体业绩（软软指标和硬硬指标）负负责；3、制订客客户评级标标准并针对对不同类型型客户特质质，制定系系统化的营营销策略。对对公司重要要客户，总总结并形成成一对一的的营销公关关策略。指指导并监督督各项策略略的实施成成效；4、主持公公司重大营营销合同的的谈判与签签订工作；5、引导和和控制市场场销售工作作的方向和和进度，宏宏观控制营营销中心各各项工作按按公司既定定目标发展展；6、建立有有效的协同同机制，促促使营销中中心内部与与公司各部部门高效联联动作业。工作权限：1、公司战战略及企业业架构、运运营模式建建议权；2、市场营营销战略制制定及实施施、督导、人人员选聘、人人员

5、考评权权；3、各运营营部门资源源整合、协协调、绩效效评估权4、营销总总体预算制制定权；5、申诉权权。关键业绩指指标及权重重：1、 销售目标完完成率（一一五%）2、 平均毛利率率达成率（110%）3、 规范并建立立系统化营营销策略（330%）4、 战略合作（55%）5、 建班子、搭搭框架、在在营销体系系内搭建营营销服务模模式，有效效联动的运运作体系（220%）6、 制度和流程程的建设、管管理（一五五%）7、 学习与提升升的质量能能否与战略略目标匹配配（5%）基本工作条条件：1、手提电电脑1台（可可上网）2、固定电电话1台工作难点、重重点： 公公司整体战战略市场体体系的建立立，运营模模式的有效效实

6、施，营营销团队的的搭建报告与指导导关系 职位通道道向上负责：总裁 向下下指导：市市场部经理理，销售部部经理可晋升的职职位： 副副总 培训方向/重点： 公司整体体战略的规规划，高级级团队管理理，宏观经经济理论 说 明： 1、本职职位说明书书由在职员员工和直接接上级、主主管上级共共同拟制，经经员工确认认、部门审审核、主管管领导批准准后执行，并并作为指导导、奖励员员工、绩效效管理的基基本依据。2、 工作内容、工工作环境变变化以及个个人等原因因，职位内内容应及时时修改和完完善。1.2 销销售部经理理职位说明明书职位说明书书编制： 审核核： 批准： 存档：人人事行政部部职位名称：销售部经经理所属单位/部

7、门：销销售部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历：本本科及以上上 年龄龄：25岁岁35岁岁 性别别：不限2、专业素素质：电子子、类、营营销类专业业本科毕业业；3、经验/技能：三三年以上电电子、行业业国际销售售工作经验验，良好的的市场洞察察力和销售售职业素质质，优秀的的市场，客客户及渠道道开拓能力力，有一定定的客户关关系优先考考虑；4、性格/行为倾向向：具有良良好的团队队建设和沟沟通协调能能力；5、其 他：熟悉区域域市场，适适应经常出出差。职责权限岗位职责：1、 在营销总监监的指导下下，负责制制定年度、季季度销售计计划，并根根据客户及及市场情况况，制订销销售策略；2、 组织进行大大客户调研，

8、研究分析析大客户的的发展战略略和运营模模式、运营营理念，指指导下属实实施系统化化的公关策策略；3、 协同并指导导大客户经经理以项目目组的方式式运作，负负责跨国跨跨区域大客客户高层关关系搭建及及发展；4、 指导并汇总总各类客户户信息及市市场信息，定定期向营销销总监反馈馈，为营销销决策提供供信息支持持；5、 负责销售团团队的日常常工作管理理及指导，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率；6、 组织部门开开发多种销销售手段，完完成销售计计划及回款款任务，对销售目目标和区域域损益表负负责；7、 管理并指导导销售团队，督导团队队客户关系系维护8、 协助处理大大客户投诉诉，跟踪处处

9、理投诉结结果，提升升客户满意意度；8、接受营营销总监指指派的工作作工作权限：1、产品定定价权2、销售策策略权3、所属部部门人事权权4、申诉权权关键业绩指指标及权重重：1、销售目目标完成率率（30%）2、利润目目标完成率率（10%）3、团队建建设及搭建建（一五%）4、客户调调研及档案案管理（110%）5、销售渠渠道建设（一一五%）6、客户投投诉率（55%）7、制度和和流程的建建设、内部部日常管理理（10%）8、学习与与提升的质质量能否与与战略目标标匹配（55%） 基本工作条条件：1、台式电电脑1台（可可上网）2、固定电电话1台工作难点、重重点：与经经销商关系系的建立与与维护、对对所属团队队客户的

10、维维护及销售售情况的掌掌控报告与指导导关系 职位通道道向上负责：营销总监监可晋升的职职位：营销销总监向下指导：业务代表表培训方向/重点：管管理，合作作层次谈判判技巧， 区域进出出口条例及及法律 说 明： 1、本职职位说明书书由在职员员工和直接接上级、主主管上级共共同拟制，经经员工确认认、部门审审核、主管管领导批准准后执行，并并作为指导导、奖励员员工、绩效效管理的基基本依据。确认：2、因工作作内容、工工作环境变变化以及个个人等原因因，职位内内容应及时时修改和完完善。1.3 大大客户经理理职位说明明书职位说明书书编制： 审核核： 批批准： 存档档：人事行行政部职位名称：大客户经经理所属单位/部门：

11、销销售部职位编号：任职资格基本条件： 学历历：本科及及以上 年龄：228岁335岁 性别：不不限专业素质：电子、营营销类本科科以上学历历；经验/技能能：有3年年以上高层层公关、海海外销售工工作经验，有有项目投标标、项目管管理经验；思维素质：反应睿智智、稳重，.形象气质质好，.有有良好的沟沟通能力和和交往能力力；性格/行为为倾向：有有团队合作作精神,能能够长期从从事本工作作。职责权限岗位职责：1、 在销售部经经理的指导导下，负责责制定大客客户的月度度与季度销销售计划，并并根据客户户特性，提提出相应的的促销建议议及方案；2、 负责完成销销售部经理理下达的各各项营销目目标，对负负责的客户户资源销售售

12、目标的达达成情况负负责；3、 负责定期收收集整理大大客户市场场信息、掌掌握其发展展动态，研研究分析大大客户的发发展战略和和运营模式式、运营理理念并形成成报告。4、 负责实施大大客户相应应的公关策策略并及时时反馈策略略实施成效效，供管理理层及时调调整策略；5、在销售售总监的指指导与协助助下，以项项目组的方方式运作，负负责跨国跨跨区域大客客户关系搭搭建及发展展；6、在销售售经理及市市场经理的的指导和协协助下，进进行多产品品线整合销销售、项目目投标以及及跟踪订单单最终落实实；7、客户关关系管理及及维护，处处理大客户户投诉，跟跟踪处理投投诉结果，提升客户满意度； 8、实现大大客户销售售、维护与与战略合

13、作作伙伴的良良好关系及及保持持续续发展。9、接受销销售总监指指派的工作作；工作权限：1、大客户户定价制订订权2、大客户户销售策略略制订权3、组织项项目会议4、申诉权权关键业绩指指标及权重重：1、大客户户目标业绩绩达成率（220%）2、大客户户利润目标标完成率（110%）3、挖掘、开开发大客户户指标完成成率（100%）4、大客户户调研完成成情况 （220%）4、稳定、提提升合作层层面（100%）5、客户满满意度（一一五%）7、培训考考核合格率率（10%）8、有效的的时间管理理 （5）基本工作条条件：1、台式电电脑1台（可可上网）2、固定电电话1台工作重点、难难点：客户户关系的维维护、跨国国跨区域

14、大大客户高层层关系的搭搭建和发展展报告与指导导关系 职位通道道向上负责：销售部经经理可晋升的职职位：销售售部经理向下指导：大客户助助理培训方向/重点：管管理，合作作层次谈判判技巧， 心理学，公公关 说 明： 1、本职职位说明书书由在职员员工和直接接上级、主主管上级共共同拟制，经经员工确认认、部门审审核、主管管领导批准准后执行，并并作为指导导、奖励员员工、绩效效管理的基基本依据。确认： 2、因工作作内容、工工作环境变变化以及个个人等原因因，职位内内容应及时时修改和完完善。1.4销售售经理/代代表职位说说明书职位说明书书编制： 审核核： 批批准： 存档：人事行政政部职位名称：销售经理理/代表所属单

15、位/部门：销销售部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历：本本科及以上上 年龄龄：23岁岁30岁岁 性别别：不限2、专业素素质：电子子、类、营营销类专业业大专毕业业以上；3、经验/技能：两两年以上电电子、行业业国际销售售工作经验验，良好的的市场洞察察力和销售售职业素质质，优秀的的市场，客客户及渠道道开拓能力力；4、行为/性格倾向向：良好的的服从及执执行能力，具有好的团队建设和沟通协调能力；5、其 他：有一定的的客户关系系优先考虑虑。职责权限岗位职责：1、在销售售部经理的的指导下，负负责制定各各自的月度度与季度销销售计划，并并根据客户户特性，提提出相应的的促销建议议及方案；2、负责完完成销售部

16、部经理下达达的各项营营销目标，对对负责的客客户资源销销售目标的的达成情况况负责；3、负责收收集所跟进进客户的各各类信息及及挖掘相关关市场资讯讯形成报告告。4、分析客客户特质，在在销售部经经理的指导导下，制订订及实施客客户公关策策略并对实实施成效负负责。5、负责跟跟进并开拓拓客户需求求，维护客客户良好关关系并保持持持续发展展；6、客户关关系管理及及维护，帮帮助客户解解决困难，跟跟踪客户投投诉处理结结果，提升升客户满意意度；7、接受销销售部经理理指派的工工作。工作权限：1、产品定定价权（范范围内）2、所跟进进客户销售售策略制订订及建议权权3、申诉权权关键业绩指指标及权重重：1、销售目目标完成率率（

17、30%）2、利润目目标完成率率（10%）3、新客户户开拓指标标达成率（110%）4、客户信信息及市场场资讯收集集情况（220%）5、订单执执行准确性性（10%）6、客户投投诉率（55%）7、培训考考核率（110%）8、有效的的时间管理理 （5）基本工作条条件：1、台式电电脑1台（可可上网）2、固定电电话1台工作难点、重重点：销售售机会的处处理和有效效把握、保保持所辖区区市场的稳稳定发展报告与指导导关系 职位通道道向上负责：销售部经经理可晋升的职职位：大客客户经理、销销售部经理理向下指导：业务助理理培训方向/重点：面面谈技巧， 区域进出出口条例及及法律 说 明： 1、本职职位说明书书由在职员员工

18、和直接接上级、主主管上级共共同拟制，经经员工确认认、部门审审核、主管管领导批准准后执行，并并作为指导导、奖励员员工、绩效效管理的基基本依据。确认： 2、因工作作内容、工工作环境变变化以及个个人等原因因，职位内内容应及时时修改和完完善。1.5 大客户助助理职位说说明书职位说明书书编制： 审核核： 批准： 存存档：人事事行政部职位名称：大客户助助理所属单位/部门：销销售部职位编号：任职资格1、基本条条件： 学历：大大专及以上上 年龄龄：24岁岁30岁岁 性别别：不限2、专业素素质：电子子、营销销类大专以以上学历；3、经验/技能：有有12年年以上公关关、海外销销售工作经经验，有项项目投标、项项目管理

19、经经验；4、思维素素质：反应应睿智，.形象气质质好，.有有良好的沟沟通及执行行能力；5、性格/行为倾向向：有团队队合作精神神,能够长长期从事本本工作。职责权限岗位职责：1、 处理客户订订单，了解解大客户下下单的要求求，熟悉每每一个客户户的订单流流程，确保保操作无误误并做好客客户资料备备档工作；2、 负责协助大大客户经理理，及时准准确进行公公司内部跨跨部门信息息传达及反反馈，务必必及时给予予客户回复复；3、 在与客户沟沟通时，确确保与大客客户经理所所实施的客客户策略一一致，确保保对外信息息披露口径径一致。并并将了解到到的客户信信息准确及及时传递给给大客户经经理及其它它相关人员员4、 协助大客户户

20、经理定期期进行客户户市场资料料的收集及及整理5、 客户关系管管理及维护护；6、 接受大客户户经理指派派的工作。工作权限：1、 协助组织项项目会议2、 大客户调研研3、 大客户日常常订单跟踪踪4、申诉权权关键业绩指指标及权重重：1、大客户户业绩目标标完成率（220%）2、大客户户利润目标标完成率（110%）3、大客户户调研及档档案建立完完整性）（220%）4、订单更更进时效性性（10%）5、订单操操作准确性性 （100%）6、客户满满意度（110%）7、培训考考核合格率率（10%）8、有效的的时间管理理 （100）基本工作条条件：1、台式电电脑1台（可可上网）2、固定电电话1台工作重点、难难点：大客客户订单处处理及时、准准确，部门门信息互通通有效性，客客户关系的的管理及维维护报告与指导导关系 职位通道道向上负责：大客户经经理可晋升的职职位：客户户经理，大大客户经理理向下指导： 培训方向/重点：管管理，合作作层次谈判判技巧， 心理学，公公关 说 明： 1、本职职位说明书书由在职员员工和直接接上级、主主管上级共共同拟制，经经员工确认认、部门审审核、主管管领导批准准后执行，并并作为指导导、奖励员员工、绩效效管理的基基本依据。2、因工作作内容、工工作环境变变化以及个个人等原因因，职位内内容应及时时修改和完完善。1.6 销售助理理职位说明明书职位说明书书