某装饰工程有限公司内部管理汇编117360.docx
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1、威海好人装饰工程有限公司内部管理汇汇编目录一、.组织机构设设置与岗位位说明书二、. . . . . . . . . .行政部部岗位职责责三、.公公司司训2、. .公司员工工守则3、. .员工入职职离职管理理制度4、 .员工管理理制度5、. .会议管理理制度6、. . .值日值值班制度7、.员工办公公行为规范范8、. .前台接待待标准流程程9、. .客服回访标准用语10、. . .电脑管理理制度19. .图书书管理制度度20. .财财务会计管管理制度24 .行政人人员工作范范围26 .聘用业务人员协协议书29 .聘用设计人员协协议书34 效效果图施工工图提成产产考表35 聘用工程程管理人员协协议
2、书38 工程项目目目标责任任书42工程承包包规定43 申请请表44 项目承包工工程队加盟盟合同50 工程施工协协议书(清清包工)52 工程施工工协议书(包包工包料)威海好人装装饰工程有有限公司管理机构设设置 威海好人装装饰工程有有限公司我们是好人人装饰的员员工,我做做到:团结诚信尽职尽责求真务实追求卓越开拓创新永攀第一2012年年5月1日威海好人装装饰工程有有限公司公司员工守守则一、 热爱品牌牌,以公司司为家,严严格遵守公公司的各项项规章制度度。二、 服从公司管管理,坚决决按照公司司原则办事事,认真执执行各级领领导指令,履行行 岗岗位职责,按按时完成公公司下达的的各项任务务。三、 努力学习,熟
3、熟悉并掌握握专业知识识和岗位技技能,懂得得装饰行业业内容,不不断 提提高个人综综合素质。树树立良好的的个人形象象,具备顽顽强的工作作作风,培培养良好的的职业道德德。四、 公正守法、诚诚实可靠、谦谦虚好学、主主动肯干、严严于律己、宽宽以待人。五、 讲信誉、有有自信、有有爱心、有有责任感、为为人诚实、不不隐瞒、谎谎造自身经经历。六、 员工要尊敬敬公司领导导,同事间间要精诚团团结,互敬敬互助维护护公司利益益,注 重公公司形象,保守公司机密,树立良好的道德品质。七、 不论大小事事,要敢于于承担责任任,并有义义务举报有有违反工作作规定、有有损公 司利利益的人和和事。八、 员工要善于于动脑,勇勇于创新,反
4、反应敏捷,明明辨是非,处处理问题机机制妥当, 既对本人负责,又对公司负责,决不参杂个人情感。九、 尊重客户,对对待客户及及来访人员员要热情、大大方、自信信,对待客客户提出的的 问题要要耐心解答答。十、 员工上班时时要衣帽整整齐,统一一佩戴胸卡卡。威海好人装装饰工程有有限公司人事行政部部威海好人装装饰工程有有限公司员工入职离离职管理制制度第一条:关关于新来员员工考核期期的管理规规定1、 员工进入公公司前,必必须填写应应聘登记表表,并交交人事行政政部存档;2、 聘入公司的的所有新来来员工,均均需要7天天的考核期期;3、 若员工未通通过7天的的考核期,将将不能享受受7天的薪薪资和福利利待遇;4、 若
5、员工通过过考核期,则则7天的工工资及福利利待遇将按按正常薪资资发放,但但员工如在在公司的工工作时间未未超过155天(含115天),公公司将不予予发放任何何薪资;5、 在考核期间间,员工应应严格遵守守公司的管管理制度,在在考核期间间员工不允允许休假;第二条:关关于员工入入职的管理理规定1、 员工经过考考核期后,填填写员工工登记表,交交由人事行行政部存档档;2、 员工入职时时,必须具具备身份证证复印件、个个人1寸照照片1张、学学历证书复复印件1张张,方可办理入入职;3、 员工入职时时,员工工登记表需需其所在部部门经理签签字,总经经理签字方方可生效;第三条:关关于员工离离职的管理理规定1、 员工主动
6、离离职应提前前一个月报人人事行政部部备档,经主管领领导及总经经理签字批批准后方可可办理离职职手续,没没经批准私私自离职者者公司将不不予发放任任何底薪及及效益工资资;2、 离职时必须须向人事行行政部提交交辞职申申请书,由由主管部门门领导总经经理签字生生效,并于于离职当日日上交胸卡卡、考勤卡卡、名片、及及所领其它它物品。未未退还的,按按实际金额额予以扣除除;3、 员工若因重重大错误被被公司开除除解聘,公公司将不予予发放任何何底薪及效效益提成,情情节特别严严重者,将将追究其他他相关责任任。好人装饰工工程有限公公司人事行政部部威海好人装装饰工程有有限公司 员工管理理制度第一条、 员工考勤管管理制度1、
7、 副总经理以以下员工每每周出勤66天。2、 公司正常工工作时间为为:上午99:00-112:000,下午114:300-118:300.迟到早早退每次罚罚款20元元,迟到330分钟以以上,或私私自离岗一一个小时以以上者视为为旷工,罚罚款50元元;故意旷旷工罚款1100元。有有事外出须须在行政处处填写外出出单。3、 人事行政部部针对室内内办公员工工进行每日日上、下班班必查制。4、 市内工作人人员,正常常情况下需需每天到公公司报到,有有事需提前前向部门经经理或行政政部说明情情况,否则则按迟到、旷旷工论处。5、 人事行政部部监督并认真真填写考考勤表考考勤以打卡卡机为主。员工除正正常休息外外(除去44
8、天调休),无无迟到、早早退、旷工工及请假者者为满勤,公公司给予550元全勤勤奖励。第二条、 关于调休、病病假、事假假的管理规规定1、 公司考勤采采取调休制制,在不影响工作作的情况下下,每周可可任意调休休1天,正正常情况下下周六周末末不得调休休,一个月月累计4天天,如未休休息4天,可可抵消迟到到(一天一一次)。226天为满满勤,休假超过过4天以上上,按天计计算工资。2、 全体员工调调休、病假假、事假必必须填写请请假审批表表,由部部门经理签签字生效,交交至人事行行政部。各各部门经理理调休、病病假、事假假由总经理理审批生效效。任何员员工三日以以上(含三三日)病假假、事假,先先由部门经经理审批,再再由
9、总经理理审批方可可生效。3、 如有特殊情情况无法按按时上、下下班的,需需电话请示示本部门经经理,回公公司后补写写请假审审批表。4、 如因公事(例例如:设计计师量房或或工程管理理人员有急急事到工地地)无法按按时到公司报道道,需提前前报告本部部门经理,上上报人事行行政部。(回公司司后补签证证或补假条条)第三条、 公司内严禁禁随地吐痰痰及乱扔废废弃物,严严禁公共区区内吸烟、喝喝酒、打架架、赌博,严严禁追逐打打闹,大声声喧哗或其其它娱乐活活动;有以以上任一行行为者,每每次罚款550-2200元。公公司内员工工不允许使使用公司的的一次性水水杯。(如发发现使用每每次罚款110元)第四条、 值日值班管管理规
10、定1、 值日人员及及值日范围围以值日日、值班制制度为标标准,早上上8:300分前到公公司开门,每日由人事行政部负责检查,打扫卫生不合格者,罚当日值日人员每人20元,并重新打扫。2、 中午值班人人员负责看看管公司物物品,接听听咨询电话话以及接待待上门客户户。3、 当日值日及及值班人员员不得调休休,若有特特殊情况,需需与他人调调换,并报报至人事行行政部。4、 正常情况下下,公司于于每月100号发工资资,日常期期间不可借借支。第五条、 公司严禁员员工私自接接单转单、私私做或与他他人合做工工程,一经经发现立即即辞退并扣扣除所有底底薪及效益益工资。给给公司造成成损失过大大的,将追追究其法律律责任。第六条
11、、 消耗性办公公用品领用用管理规定定1、 消耗性办公公用品是指指一次性利利用的物品品,是公司司的非固定定资产。2、 消耗性办公公用品包括括:纸张、档档案袋、笔笔芯、墨盒盒、固体胶胶、双面胶胶、水票等等。3、 此类物品由由人事行政政部保管。4、 各部门领用用此类物品品时,需要要在人事行行政部填写写办公用用品领取登登记表。5、 人事行政部部需在每周周、每月分分别进行汇汇总及上报报财务部经理理。第七条、 设计师出行行管理规定定1、 设计师量房房需向前台台领取量量房登记表表,回公公司后将其其上交至前前台统计备备档,并报报主管领导导。2、 设计师有其其他原因外外出,例如如:去工地地、陪同客客户购买材材料
12、等,需需签外出单单。3、 设计师工作作时间私自自外出的,按按离岗旷工工处罚。第八条、 前台管理规规定1、 前台是迎接接客户的场场所,员工工无事不得得在前台逗逗留,上网网打电话聊聊天。2、 前台桌面应应保持干净净、整洁、大大方,不得得乱摆乱放放影响公司司形象的物物品。3、 前台工作人人员要注意意礼仪和个个人形象,一一般情况不不得脱离岗岗位,如有有急事需找人人替岗。第九条、 电话管理规规定1、 公司任何员员工接听公公司电话时时应使用礼礼貌用语,并并统一口径径-“您好!装饰”2、 使用公司电电话拨打私私人电话限限时一分钟钟。3、 员工不可使使用公司电电话拨打1168等收收费服务电电话,一经经发现按所
13、所发生的话话费双倍罚罚款。4、 前台要认真真填好外出出登记表,上门客户户信息汇总总,并做好好详细登记记,即刻交交由总经理理安排量房房、备档。第十条、 公司车辆管管理制度1、 公司车辆未未经总经理理允许不得得外借;2、 任何员工不不得使用公公司车辆办办私事;3、 驾驶人员车车辆要经常常清洗,保保持车体干干净整洁;因使用不不当,野蛮蛮驾驶致使使车辆损坏坏,要照价价赔偿。4、 驾驶违章个个人要负全全责5、 驾驶人员每每日早上在在前台行政政处领取车车钥匙,并并填写领车车记录,晚晚上下班将将车钥匙交交给前台行行政保管,并并填写交车车记录。第十二条、公公司员工有有下列行为为之一者,将将被公司解解聘,并追追
14、究其相关关责任1、 侵占公司、客客户或他人人财物;2、 向客户或下下属有吃、拿拿、要行为为;3、 不服从领导导工作安排排,监督和和检查,对对领导有欺欺瞒行为的的;4、 辱骂客户或或有与客户户争吵、打打架事件的的;5、 泄露公司机机密,造成成重大损失失的;6、 未经公司指指派、批准准,向客户户私自收取工工程款项的的;7、 一月内故意意旷工累计计三天的,或或迟到累计计十天的;8、 私自或与他他人接单转转单的(私私自承接工工程做私单单);备注:部门门经理因对对本部门员员工管理失失查,出现以上上情况,则则对本部门经理理同时进行行行政处罚。第十三条:公司的福福利制度1、 公司对绩效效考核人员员实行优胜胜
15、劣汰,工工资多劳多多得绩效提提成制(如如业务部、设设计部、工工程部);对行政部部、财务部部实行工龄龄工资制,根根据员工表表现,在公公司工作每每满一年者者,底薪增增加50-100元元。2、 每年端午节节、中秋节节、国庆节节、春节假假日,给予予员工两天天带薪休假,春节节重要节日日给予员工工分发礼品品等。3、 为提高员工工的工作积积极性,增增强团队凝凝聚力,在在公司业绩绩好的情况况下。公司司每三个月月组织一次次集体活动动。好人装饰工工程有限公公司行政部威海好人装装饰工程有有限公司会议管理制制度第一条、 副总经理以以下员工,每每天实行全全员点名、宣宣示,由行行政部主持持。第二条、 早上例行部部门经理晨
16、晨会,时间间定为星期期一、三、五五,参与人人行政部、设设计部、VVIP设计计总监部、市市场部,主主持人为总经理或副总经理理。部门经经理晨会主主要内容为为:各部门门总结前一一天工作并并安排当日日及明天工作作。第三条、 每月例行会会议,时间间定为每月月的29日日或30日日17:000整。月月例会参与与人-公司司全体员工工,主持人人-总经理,会议主要要内容为对对本月工作作的总结及下月工工作的整体体部署。第四条、 例行部门经经理晨会、月月例会由行行政部记录录书写会议议纪要,记记录会上的的每项决议议并存档。第五条、 每三个月开开一次季度度会,参与与人:公司司全体员工工,主持人人:总经理理,会议主主要内容
17、为为:对本季季度工作的的总结,对对员工的升升降及业绩绩的评定,对对公司制度度作进一步步现实完善善,以顺应应时局发展展。第六条、 例例行晨会、月例例会主要详详细内容为为:1、 总经理传达达精神2、 各部门经理理汇报本周周、本月工工作情况,以以及需提请请总经理或或其他各部部门协调解解决的问题题;3、 由副总经理理对本周各各部门工作作进行评定定,提出下下周、月工工作要点,进进行布置和和安排;4、 与会者在会会上要畅所所欲言,各各抒己见,允允许持有不不同观点和和保留意见见,但会上上经商讨一一旦形成决决定,无论论个人同意意与否,都都应认真贯贯彻执行。第七条、 严严守会议纪纪律1、 任何人员不不得无故不不
18、参加公司司召开的各各项会议,各部门领导缺席罚款200元,迟到罚款100元,员工缺席罚款50元,迟到罚款20元。2、 会议中,与与会人必须须关闭手机机或调为静静音,手机机响罚款110元,接接打手机罚罚款20元。第八条、 严严守会议秘秘密,在会会议决议未未允许正式式宣布以前前,不得私私自泄露会会议内容,影影响决议实实施。好人装饰工工程有限公公司行政部 威海好人装装饰工程有有限公司值日值班制制度中午值班制制度:1、 值日人员员同时中午午值班。2、 中午值班人人员必须坚坚守岗位(如如有事可与与他人调换换),负责责看管公司司的物品,接接听公司电电话和来访访客户的接待。3、 如发现电话话未能及时时接听或客
19、客户无人接接待,罚款款10元。卫生值日范范围:1、总经理理办公室2、VIPP室3、整个公公司的地面面(设计大大厅、会客客厅、绘图图室、两个个卫生间、VVIP室、阳阳台)4、桌面(电电脑桌、会会议桌、会会客桌)5、柜子及及展架(设设计大厅两两侧柜子及及展架、绘绘图室展架架)6、卫生间间: (洗洗手台台面面、面盆、面面镜、便池池、拖把池池、墙面、地地面、各个个角落)1)、 洗手台台台面要清清洁,保证证无水2)、 卫生间间的台面,地地面保持干干净无水3)、 托把用用完后涮好好,摆放整整齐4)、 便池必必须保持无无污渍。7、垃圾袋袋更换(特特别是卫生生间垃圾袋袋)备注:值日日人员拿公公司大门钥钥匙,需
20、在在8:300之前到岗岗,并在8:50前将卫卫生打扫完完毕,部门门经理应配配合行政部部管理卫生生值日,负负责督促自自己部门人人员值日,值值日人员在在值日当天天不能迟到到不可调休休,若有特特殊情况,可可与他人调调换,并报报至行政部部,如当天天值日者未未打扫卫生生罚款200元。 好好人装饰工程有有限公司行政部2012年年3月1日威海好人装装饰工程有有限公司公司员工办办公行为规规范第一条、 加强公司管管理,维护护公司良好好形象,特特制定本规规范,明确确要求,规规范行为,创创造良好的的企业文化化氛围。第二条、 服务规范1、 仪表:公司司员工应仪仪表整洁、大大方。2、 微笑服务:在公司接接待客户的的垂询
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