CI策划的操作流程3880.docx

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1、策划的的操作流程程模板之之一 目 录之一、提案案阶段3提案阶段（一一）3提案阶段（二二）5之二 调研阶阶段13调研阶段（一一）13调研阶段（二二）18之三 设计阶阶段20设计阶段(一)20设计阶段（二二）23之四 实施阶段段24实施阶段（一一）24实施阶段（二二）26附件：CII导入内容容（3I）28第一部分：MI28第二部分：BI第三部分：VI32策划的的操作流程程之一、提案案阶段提案阶段（一一）提案阶段的的任务，是是企业为CCI工和立立项。具体体说，就是是确认CII目标，落落实组织机机构，制定定基本计划划，撰写CCI 提案案书。 组组织机构一、CI委委员会、CI委委员会的组组成原则权威性指

2、CCI委员肝肝必须 在在公众中有有较高的威威望，有影影响力和号号召力。其其设计者与与笄者必须须是有一定定的理论造造诣和学术术 影响，才才能担当此此任。代表表性指CII委员会成成员来源泉泉广泛，能能够 代表表企业各个个方面，全全面反映 企业各个个部门的状状况和公众众意见。协协调性指CI委委员会内部部的协作精精神和与外外部的调和和、调度能能力。为此此，CI委委员会成员员应具有良良好的人际际关系，善善于联系群群众和做群群众工作，切切勿把矛盾盾焦点人物物选进去。创见性指CI委员会成员应具有独到见解，具有较强的创新意识和出色的创造能力。 、CI委员会的人员组成一般是是由三部分分人组成：企业内部人人员：包

3、括括企业讥讽讽忖管与部部门负责人人，他们的的参与能在在行政上给给予支持；企业、广广告公差、设设计人员，他他们的直接接关系操作作。他们是是企业中最最了解CII、最需要要CI，最最能提出合合理化建议议的人；企业财务务主 他们们食品店有有关CI项项目开支的的申请、审审核、报销销手续顺利利进行；在在企业多年年的老，他他们了解企企业的历史史与再次，了了解的思想想、情绪，他他们冷静沉沉稳、持重重；企业听年年轻，他们们思想活跃跃、丰富，容容易提出活活泼、大胆胆、新奇的的建议，开开拓思踟。 CI问题题专家。他他们有广博博的常识和和丰富的经经验，不仅仅能在CII导入阶段段提供专业业指导，设设计方案，审审核方案，

4、而而且在推选选、管理过过程儿，以以到于检查查评估。CCI问题专专家的水平平高低、常常识厚薄，对对一个企业业CI笄的的成败至关关重要。 专业公司司人员。因因为CI工工程是一项项系统，的的领域。一一般说亡命命徒贩力量量，往往感感觉不足，独独立完成有有一定的困困难，所以以 大多数数企业的CCI需要有有帮助。CCI委员会会中三种成成员的关系系是：企业业内部人员员为主体。CC 是一项项自上而下下发动、自自下而上响响应，全体体参与的运运动，它不不仅需要理理智的安排排，还需要要热情的推推动；顾问问，能够聘聘用一们出出色的专家家，往往事事半功倍；专业公司司为参谋，企企业应千方方百计地谋谋求实力雄雄厚、业绩绩卓

5、越、信信誉良好的的专业公司司，作为合合作伙伴。、委委员会的组组成方式以设设置的方式式划分，有有“计划团团体型”和和部门负责责型. 计计划团体型型也称“团团体联席 型 ,是由各部部门派出代代表来组成成，约100-15大大部分委员员属于兼职职性质，大大公司往往往有常设机机构，且有有专职人员员，负责日日常工作。”部部门负责型型 “是由由总务、宣宣传、企业业文化等单单位负责CCI的推选选业务，或或组成联合合办公室。现现在有些大大公司，为为了推选CCI而设置置独立的专专门机构或或CI推进进中心。 以组组成的人员员构划分，有有上位管理理型、省略略型和混合合型。“上上位管理型型 ”，指指集合各部部门的负责责

6、人，或高高级主管组组成CI委委员会。“活活力型 ”主主要由具一一定实践经经验的年轻轻员工组成成。“混合合型 ”，由由各种、职职位、的人人组合而成成。 二、CI执执行委员会会它隶属属于CI委委员会，是是一个具体体从事CII推进与实实施管理工工作的机构构，是在CCI委员会会扬确定的的大政方针针、扬提供供的信息与与后勤条件件下，专职职负责具体体的CI导导入工作。 CI执执行委员会会人员的构构成： 保保险单笄专专家。负责责CI设计计过程中的的全部保险险单，一般般由CI策策划专家担担任。 平平面设计人人员。根据据策划专家家的保险单单，将企业业的理念系系统，行为为系统进行行礼堂化设设计。 市市场调研人人员

7、。根据据策划专家家的保险单单，组织具具体的内外外调查，搜搜集市场信信息，及时时、地反馈馈缎带CII专家，为为其保险单单提供依据据。 文案案人员。主主要负责CCI设计过过程中的全全部方案，包包括对外的的新闻报道道、宣传等等 。 确认目标标如同做做任何事情情，都 应应有动机作作为发起理理由，有目目标作为努努力方向一一样，CII作业必须须首先榫导导入动机和和确认导入入目标。 一、检讨导导入动机、迎接市市场竞争的的挑战成本与价格格的挑战 、传播媒体体的挑战 、顾客消费费心理的挑挑战 技术与资金金的挑战 、人才的挑挑战 、企企业内部自自觉的事例例需要凝聚和吸引引人才 、优化内部部环境 、吸引资金金 麾忘

8、我我工作、统帅关系系企业 、提高广告告效果 提提升企业形形象 二、确确认导入目目标从本企企业的具体体实际出发发，确认确确认一个远远近适中，高高低适度的的导入目标标，过高过过大或过低低过小都 是不成功功的。 三、把握导导入时机、最需要要导入CII的企业：新成立的企企业 、多角化经经营的企业业、 上市企企业 、知名度低低的企业 名称与商商品形象不不符，或名名称、樗、商商标等 、容易使人人混淆的企企业 效益益不佳的企企业 、管理存在在问题较多多的企业 、员工士气气低落、死死气沉沉的的企业 、导入CCI的最佳佳时期新公司成立立之际 ，关系企业业兼并、联联营、组成成集团之际际 新产品品投放市场场之际，

9、企业创创业纪念日日之际， 旧有企企业形象范范例或 遭遭到挫折之之际 ，企业的股股份走路之之际 提案案阶段（二二）实施规则一、编制CCI作业日日程表CI的的导入的推推选，是一一项复杂而而长期的，因因此在作业业之际，必必须有一个个明细而周周密的计划划，写出时时间表，一一则保证相相关部门，相相关人员步步调一臻，二二则保证整整项有条不不紊。 二、CI投投资预算、“企业业储蓄”的的新观念软性投资资。相对于于厂房、机机械设备的的投资而言言，CI是是一种无形形投资，似似乎看不见见、摸不着着。长期性投投资。CII投资不是是短期内可可以收回来来的，少则则二、三年年，多则四四、五年，国国外的企业业CI周期期 一般

10、是是十年。见见效慢 ，周周期 长，有有一种说法法，“CII是一种有有起点无终终点的运动动”，就是是在这个意意义上说的的。高效益投投资。相对对于有形投投资而言，CCI投资回回报潜力大大。投资资不是着眼眼于企业存存在的一个个个具体问问题，而是是带 根本本性的投入入，扬开发发的是企业业活力之源源泉，确实实是无止境境的。 、CI项项目的预算算内容作业日日程表阶段编号作业项目作业内容负责人日程安排关键提案阶段确认目标确定企业内内外需求背背景选择时机检查动机明确目标立案明确化组建委委员会由发起人召召集人人员委托专业公公司招聘专专家组织委委员会组织执执行委员会会规划日程按操作流程程和企业实实际拟订作作业项目

11、标进度安安排提交讨论并并拟订制表预算经费制订预预算书提交企业主主管审核提案书书撰写导入的的原因、背背景、目的的组建负责机机构的方案案作业安排项目预算调研阶段确定计划调研内容调研对象调研方案调研项目调研程序安安排具体化内部调研分析企业相相关的报表表及有关资资料与企业主管管沟通有关经营人人员访谈员工访谈外部调研就企业视觉觉形象项目目进行相关公众访访谈问卷调查组合调研整理、统计计调查资料料定量分析定性分析找出企业问问题点提出导导入的初步步设想调研报告书书撰写写出报告书书提交企业主主管审核委员会会讨论设计阶段总概念报告告书的企化化稽核问题形成创意设定理念 企业的存在在意义 企业的行为为意义 企业的价值

12、值观 总概念书发发表系统化西同开开发设计公司结构设设计干部、员工工教育设计计环境营造设设计公关策略设设计广告策略设设计新产品开发发策略设计计营销行为规规程设计系统开开发设计创意准备基本要要素设计应用要要素设计对初稿进行行审测修正正设计定案手册编编制登陆所有设设计成果印刷办理有关登登记注册等等法律程序序实施阶段对内发布改组委委员会制定内部传传播计划准备教材教教具实施员工教教育，普及及知识识定期发行通讯等等动员全员参参与标准化对外发布制定外部传传播计划选择媒体安排时间与与频率确定发布内内容合理预算对外发布策策划书发表表实施过程管管理设立执执行委员会会实施监控管管理实施成长管管理反馈信息实施效果评评

13、测定期内部测测试定期外部测测试进行效益统统计、评判判制定改进方方案实施改进方方案CI预预算是CII项目资金金费用的使使用计划，包包括概算在在CI导入入期内从六六安、调研研、设计到到管理实施施所需的投投资总额，具具体投资项项目，以及及项目投资资的使用范范围、使用用方法。 依据CCI作业的的程序，预预算项目可可划分为： 调研费用 、设计开发发费用、 实施管管理费用、 其他费费用 依据CCI项目投投资的用途途，预算项项目可划分分为： 1. 直接费用：直接用于于调研、设设计、制作作、发布的的费用。 2. 间接费用：间接用于于各种行政政开支与公公关费用。 3. 自营费用 ：企业自自身运用的的直接 间间接

14、的CII费用。 4. 他营费用：批专业公公司委托设设计开发与与咨询费用用。 5. 固定费用：批CI专专案人员的的组织管理理费用。 6. 变动费用：因CI导导入实施的的规模大小小而变化的的费用、 、CI项项目预算的的原则服从原则则。指CII预算必须须服从C导导入计划，服服从C昨总总方针。统筹原则则。一般说说来，应尽尽可能节约约间接费用用，直接费费用在运用用合理情况况下，可加加大比重；自营费用用不可无限限制地松，他他营费用乳乳不可盲目目地紧；固定费用用尽是不要要超出，变变动费用留留有余地。设设计制作成成本与委托托报酬应分分开，有助助于双方坦坦诚合作。 计划原则则。因CII项目预算算在CI实实质在开

15、展展之前就要要完成，总总会遇到计计划的变化化因素。所所以预算只只是概算、估估算，可能能性误差在在+-100%之间即即可。 效益原则则。尽管CCI投资效效益的体现现周期较长长，也要从从效益角度度合理控制制，分阶段段检查CII费用是否否、运用是是否当，有有无浪费或或是否紧缺，发现现合理就就及时调整整预算。 、CI项项目预算书书有两种种基本形式式：第一种：项目开支内容费用执行时间企化调研设计开发实施管理其他总记委托单单位：主管管：预预算单位：主管：预算人人：预预算时间： 第二种：项目开支内容费用执行时间直接费用间接费用自营费用他营费用固定费用变动费用总计委托单单位：主管管：预预算单位：主管：预算人人

16、：预预算时间： 第二种：提案书撰写写 CI提案书书的一般格格式如下：标题：XXXX公司导导入CI提提案书内容：一、提案案目的与企企业导入CCI的背景景说明企业业现状分析析导入CII原因分析析二、导入入CI的计计划方针 新产产品开发市场场拓展服务务三、具体作作业方案导入入早期负责责机构协办办机构完成成时间总目目标效果果预测作业时间间表四、项项目的费用用预算预算表结尾：呈报报与抄报单单位提案案单位提案案日期之二 调研阶阶段调研阶段（一一）调研体系CI调调研是一项项而复杂的的，也是一一项科学而而细致的工工作，本身身有严格的的体系，包包括以下因因素： 一、调研内内容、企业营营运状况（一一般具有现现成的

17、资料料）财务状况、管理水平平、行销状况况、企业业形象识别别状况（CCI调研重重点）企业内部、外外部形象资资产的构造造 企业内内部、外部部形象资产产的效力 、竞争企企业状况企业营运状状况 、企业发展展计划 企企业形象识识别系统的的特征与效效力 二、调调研对象、企业内内部公司高级主主管、部门门经理、 董事长长、股东 、公司员工工 、企企业外部消费者 社会大众众 国际社社会 地方方公共团体体 大众传传播界 政政府 金融融机构 同同业人士 希望就职职者（潜在在待业人员员） 原材材料供应商商 销售代代理商 三三、调研方方案、按调研研对象，分分为：全面调查 、典型调查查 、抽样调查查：随机抽抽样系统统抽样

18、定定额抽样 、按性性质，分为为：定时调查 定性调查查 、按按资料收集集的方法，分分为：统计分析法法 观察法法：直接观观察法 实实际测定法法 行为记记录法 实实验法：实实验室实验验 自然实实验 谈话话法：个别别谈话法 小组谈话话法 问卷卷法 上述各种种方法中，最最常用 提提问卷法，能能比较客观观、准确、全全面、有效效地获取信信息，但操操作复杂，尤尤其是问卷卷的设计有有一定的难难度，在此此略加陈述述。 分类以开放放式问题为为主的定性性调查 以封闭闭式、标准准化问题为为主的定量量调查 问卷设计计原则目的性原原则，指调调查的目的的明确，所所设计的问问题是必须须的，不要要什么都问问。 客观性原原则，提

19、问题的方方式，要以以中性口吻吻，不要把把设计者主主观意愿加加其中。 顺序序性原则，在在时间 顺顺序上，可可由远到近近依次排列列。在内容容顺序上，由由浅到深，由由易到难依依次排列，敏敏感的问题题放在最后后。在问题题的程度上上，由上到到下，由大大到小，由由一般性的的问题的具具体的、特特殊的问题题，叫“漏漏斗”顺序序。 区配性原原则，指与与计算机统统计相匹配配，注意问问题的一般般性、定量量化、封闭闭式，且答答案有一定定规律。 简明明性原则，内内容不要过过多，时间间不要过长长，规模不不要大，文文字易读易易懂。 问题的类类别与选择择规范范的问卷包包括两类问问题：事实性问问题-目的的是了解企企业的实际际行

20、为。态度性性问题-涉及人人的意见、情情感、动机机评价、价价值观等 方面。 问题的表表达方式开放式式问题。指指不提供预预先设计答答案，由回回答者完全全自主地回回答。 封闭式式问题。指指提供可选选择的答案案，可以分分是否式、多多选式、分分工、填空空式等 。 四、调研研项目在调研研作业前，需需开列明细细表， 需需调查的扬扬有内容，一一般分为企企业内部营营 运和企企业 形象象丙个方面面的若干项项目。 五、调研程程序、准备确定调研负负责人员明明确分工 确定调研研内容与侧侧重点 确确定调研对对象 确定定调研方式式并编制、印印刷项目调调查表 制制定调研程程序 、调调查实施逐一采访调调研对象 发、回收收调查表

21、或或调研或问问卷 收集集识别样品品 、 研判对采访记录录进行分类类整理、统统计、总结结。 对调调查表进行行统计分析析，对 项项目的内容容观点进行行归类整理理、评估。 研究识别别样品(一一般是实物物)，找出出问题，探探讨对策，写写出调研总总体报告书书。 六、调调研成果形形式完成CCI调研报报告书，呈呈送企业主主管审查。企业营运状状态调研一、企业营营运调研项项目 收益指指标： 资资产利润率率 、销售利润润率、 自有资资产利润率率 、总资产周周转率、 固定次次产周转率率、流动资产产周转率、 存贷周周转率、 货币资资金周转率率、 销售债债权周转率率 、赊购贷款款周转率 、生产资金金周转率 、储备资金金

22、周转率 、成品资金金周转率 、利润总额额占销售额额比率 、制造成本本占销售额额比率 销销售费用占占销售额比比率 、管理费用用占销售额额比率、 财务费费用占销售售额比率 流转税占占销售额比比率 成长指标标： 销售收入增增长率 销销售产值增增长率、 总产值值、 净产值值 、利润总额额增长率 、销售利润润增长率 、总资产增增长率、 固定资资产增长率率 流动资资产增长率率 、存贷增长长率、 销售债债权增长率率 、购买债务务增长率 、职工人数数增长率 、工资总额额增长率 、上交税金金增长率 、净产值劳劳动生产率率及其增长长率 、固定资产产净产值率率及其增长长率 、劳动装备备率 稳定指标标： 市场占有率率

23、 、产销平衡衡率 、产品质量量稳定提高高率、 生产均均衡率 新新产品产值值率 、流动比率率 、速支比率率 、负债比率率 、固定比率率 、固定长期期适合率 、自有资本本比率、 长期债债务对净营营运资本比比率赊销贷贷款对赊购购债务比率率 、利息负担担率、 纯资金金费用占销销售额比率率、经营安全全率 、企业利润润保留率 、税金负担担率 税后后纯益占利利润总额比比重、 固定资资产折旧率率 折旧前前利润率 、固定资产产新旧程度度 二、企企业营 运运状态分析析、发展能能力分析-企企业产负债债表研判从负债比率率看偿债大大小 从流流动比率看看短期尝债债能力 从从速动比率率看短期清清算能力 从资产权权益比率看看

24、债权人资资产权益的的保障程度度 、经经营业绩分分析-企业损益益表研判可告之：企企业管理水水平高低经经营利润多多少 投资资报酬率大大小 职能能部门的工工作效率高高低、财务分分析-企业财财务状况变变动表及“财财务状况说说明书”研研判可告之：企企业资金的的筹措与使使用偿还债债务情况财财务变动状状况及其原原因、营销力力分析-市场场竞争力研研判可告之：产产品覆盖率率大小 市市场占有率率大小新产产品产值率率大小 市市场预测力力大小 销销售额多少少三、企业营营运状态评评估、定量评评估从财务管理理情况入手手，以会讦讦报表为依依据、进行行定量的数数据计算。 收益性评评估评估。主主要是把握握企业特定定时期时期期内

25、的盈利利能力，如如利润率。 成长性评评估。从整整体上把握握企业发展展水平，判判断其成长长类型：速速度型或效效益型 。 稳定性评评估。衡量量企业的市市场竞争力力，包括生生产能力、销销售能力等等。 、定定性诊断主要是是对企业经经营战略进进行“诊断断”，分析析问题，找找出症结，以以便对症下下药 。企业经经营战略，对对企业长远远发展总体体规划、大大政方针进进行分析、评评估，可细细分为： A 战略略目标诊断断，企业在在较长时间间内的发展展方向及所所达到的水水平，包括括：企业发展规规模目标 、企业发展展速度目标标 、科技进步步水平目标标 企业竞竞争能力目目标 、职工福利利水平目标标、 标准：是否适度度可行

26、？ B 战战略措施诊诊断，实现现战略 具具体策略，包包括：机构调整措措施、 筹资集集资措施 、产品开发发措施 、市场措施施 员工培培训措施 标准：是是否扬长避避短？ 是是否经济快快捷？ 是是否先进？ 是否得得人心？ C 战战略步骤诊诊断，战略略目标实施施的阶段划划分，包括括：战略目标的的实施是否否人了阶段段？ 战略略步骤的划划分是否合合适？ 战战略步骤的的阶段划分分是否搭配配恰当(前前一阶段是是后一阶段段遥基础，各各阶段不有有彼此 孤孤立，应互互有照应 ， 要发发挥综合叠叠加优势效效应)。 每一步是是否有明确确的目标？ D 战略计划划诊断，根根据战略目目标、措施施、步骤，对对企业的人人财物及各

27、各种经营活活动进行的的科学安排排，包括： 战略计划是是否完整？ 战略计计划是否灵灵活(有余余地、可变变性、应急急性、适应应性 )？ 战略计计划是否协协调(与子子分支计划划衔接、一一致)？ 调研阶段（二二） 企业形象识识别系统调调研 一、企业形形象识别系系统的调查查项目、总体形形象：企业使命 、经营目标标方针、企业企业业座右铭、 企业性性格 、标语 理念念的实现、我与价值值共有化、职工教育育、服务水准准、应接态度度 生产福福利 、内部营销销、生产设备备、废弃物处处理、 公害对对策 、发展规划划 、市场调查查 、产品开发发 、公共关系系、 促销活活动、流通对策策、 代理商商、金融业、股市对策策、公

28、益与文文化活动、视觉形形象项目：基本要素素：企业标标志、公司司名称、标标准字、标标准色、公公司说明书书、品牌、品品牌标准字字、印刷字字体等。 商品要素素：工艺设设计、包装装形式等。 宣传要素素：企业介介绍、产品品说明书、广广告、招牌牌、新闻媒媒体报道等等 。 建筑及环环境要素：办公楼、厂厂房、厂区区环境、办办公室等 。 业务用具具要素：标标、合同疏疏、统一信信封、信纸纸、介绍信信、文件袋袋、用用具、交通通用具等。 员工要素素：统一制制服、礼服服、名牌、工工作证、徽徽章、领带带、工作帽帽等 。 二、企业业形象调查查的评估第一步步：调查资资料整理。调查来来的资料是是丰富的，却却十分零乱乱，需要加加

29、工、整理理、综合、使使之条理化化、系统化化。有三项项具体工作作： 调查资料审审核，主要要是审核材材料是否准准确、完整整等 。 资料的分分门别类与与汇总，一一般 将答答案按正面面印象(肯肯定)和负负面印象(否定)进进行分类。 编制统计计表 第二步：企业形象象诊断。就是对对已经整理理好的资料料进行有目目的的研判判，发现问问题点。围围绕影响企企业形象优优劣的几主主要指数，分分别加以立立项分析： 识别性诊断断企业业的MI、BBI、VII是否鲜明明？有否模模糊？ 是是否独特 ？有否雷雷同？是否否新颖 ？有否俗套套？统一性性诊断名称、品品牌、商标标是否三位位一体？ MI、BBI、VII是否三者者统一？ M

30、I、BBI、VII各系统内内部的各要要素是否统统一？“三三度”诊断断知名名度：企业业在社会公公众心目中中的知晓程程度。是否否被认知？ 美美誉度：社社会公众对对企事业的的褒贬程度度。是否被被 赞誉？印象象度：企业业在公众心心目中的记记忆程度。是是否印象深深刻？ 狭狭义企业形形象诊断A 技术形象象 B 市场形象象 C 未来性形形象 D 企业风风气形象 E 外外观形象 F 经经营者形象象 G 综合形象象 调研报报告书撰写写在以上上进行调研研补血(调调查、研判判) 的基基础上，把把调研所得得择其要者者见诸 文文字 ，形形成 CII调研报告告主，作为为整 个调调研阶段的的成果体现现。 调研研报告诉写写作

31、规范： 调研报报告诉写作作规范：一、标题、般要求求：具体、明明确、醒醒目。、表达形形式：单瓢虫，多多用介宾结结构，如： “关于于XXX公公司营 运运与形象识识别状况的的调查” 双标题，正正副标题。多多以设问方方式出现，如如： “识识别系统的的症结何在在？-XXXX公司CII状况调研研” 二、导导语或称引引言、前言言、内容提提要 。、要求：言简意赅赅，调度概概括，条理理清晰，起起导读作用用。 、内容：简述一般情情况：调研研动机目的的、时间、地地点、调研研单位、内内容范围、调调研方法步步骤。 概概述主要内内容：现状状总结、主主要问题、解解决问题的的设想及核核心观点、结结论。 三三、正文、要求：事例

32、具体体典型，数数据确凿，分分析合理，判判断明确 。、结构：横肉式结结构，不考考虑历时因因素，只将将不同层次次范畴的问问题平列论论述。 、内容企业营运调调研成果综综述。 形形象识别系系统调研成成果综述。 四、结语语作用：总结全文文，深化主主旨画龙点点睛。 要求：采取开放放形式，提提出富于启启发性的问问题，引发发思考，加加强效果。 调研的结束束是设计的的开始!之三 设计阶阶段设计阶段(一) 这一阶段主主要是以调调查结果为为依据，进进行未来公公司的定位位设计、构构筑理念系系统，进而而设计成系系统的活动动传达形式式和视觉传传达形式，以以塑造全新新的企业形形象。 CI总概念念的企划 一、何谓“总总概念”

33、依据CCI调研报报告书，重重新评估企企业理念，构构造新的经经营策略和和CI总方方针，并作作为未来管管理作业的的统称“总总概念”。总总概念是企企业识别系系统的核心心。 二、总概念念的企划、稽核问问题对调研研过程中发发现的企业业形象建设设方面的问问题逐一开开列出来，进进行归类分分析，作出出一份详尽尽的问题稽稽核表。表表中要开列列问题，又又要切实说说明产生问问题的原因因。然后将将稽核 表表发给CII人员和有有关专家，听听取意见，补补充修正。问问题是总概概念的发生生点。 、形成创创意创意，即即参照稽 核问题表表中贩有关关问题，探探求CI新新概念、新新方针，创创造性地解解决问题，亦亦即一种创创造精神。

34、常用的的主要的创创意技法是是：头脑风暴暴法：一种种集体协调调创作的保保险单技法法。 稽核取向向法：一种种综合讲和和方法的创创意技法 。 形态分析析法：一种种借助诸种种形态因素素的排列、组组合、择优优。 类比法：一种集体体讨论，各各提设想，再再进行比较较、选取、归归纳的技法法。 力行行思考法：一种先开开放思考，再再整理、挑挑选的创意意技法。 、理念念设定与企业主管管沟通。企企业主管应应直接对理理念设定负负责。事实实上，也是是经常思考考的问题，往往往有些成成熟不成熟熟 的设想想，可开拓拓CI人员员的创意思思路 。 与企业员员工沟通。实实际操作中中，可运用用“CI征征集广告“形形式，最好好是有奖征征

35、集征集理理念的过程程，实际上上宣传、普普及的过程程。 以CCI提案人人员为主导导。 、制制定策略企业理理念设定后后还需要有有一整丛林林中行的方方法，确定定导入重点点，确定形形象策略。 、开发设设计要领根据企企业导入CCI重点、理理念定位、形形象牲，运运用企业名名称、标志志与一毓的的应用设计计因素，以以具体直观观的形式开开发企业形形象的有效效传达系统统。 、传播计计划即新设设计系统的的对内对外外发布计划划。、总概念念书的撰写写即CI总概概念的书面面报告。叙叙述项目有有：对于调查结结果的意见见 、经营上的的问题点 、公司的活活动及形象象构筑方向向 、新形象概概念、 基础设设计的开发发、 CI有有关

36、的设计计项目 、今后的具具体推广设设想 CI总总概念报告告书写出后后，呈交企企业的高级级主管和有有关人员审审议。行为识别系系统设计一、公司结结构设计、U型结结构模式又叫功功能垂直结结构模式，是是一种以权权利集中于于企业调情情为牲的管管理体制。优优点是有得得于资源的的集中使用用和产供销销之间的两两度，缺点点是不利于于中层管理理者积极性性、创造性性的发挥。 、M型结结构模式又事业业部型分权权结构模式式。以企业业总部与中中层管理者者之间的分分权为牲。把把企业分成成若干独立立的事业部部，使其成成为独立、自自负盈亏的的利润中心心，有独立立的经营自自主权和财财务独立性性。 一般说说来。U型型模式应用用于小

37、企业业，M型模模式适用于于大企业 。 二、营销行行为规程设设计、人员推推销中CII意识的启启蒙与培训训企业推推销中，常常用 的方方法是人员员推销，利利用人与直直接的双向向沟通进行行促销。这这里推销员员代表着企企业形象，其其所作所为为，言行举举止，都直直接传达着着企业理念念。因此，对对于推销人人员，以下下两种设计计是必不可可少的。AA。CI意意识的启蒙蒙，其要义义是 、意识的的启蒙，其其要意是：企业导入CCI计划的的说明 推推销员传播播企业形象象的重要性性 CI建建设影响销销售的意义义 本企业业CI计划划与本企业业营销活动动的关系要要点 新设设计、新包包装或新产产品战略的的意义说明明 企业导导入

38、CI各各部门的实实施协调情情况与关系系交代 企企业导入CCI后营销销战略的影影响 贯彻彻CI精神神的新营销销战略的发发展前景展展望。 、CCI技能的的培训，其其要义是职业道德的的培训 、推销礼节节培训 、公关形象象的培训 建立营销销网的培训训 、举行产品品定货会的的培训 、进行广告告宣传的培培训 收集集、处理市市场反馈信信息的培训训 、CCI推展中中的品牌战战略品牌传播的的设计系统统 基基本要素、应应用要素亦即视视觉要素的的总和品牌牌管理制度度设计 、企业营营销机构设设计 现代营营销设计 是一项系系统工和，它它包括市场场拓展、价价格定位、促促销策略、推推销手段、售售前售中售售后服务、消消费心理

39、研研究、市场场需求信息息反馈、佳佳偶 在消消费君研究究、广告笄笄等 多 方面环节节。所以，要要保证 其其正常运行行，营销机机构也要配配套设计。三、营销过过程中CII策略的调调整导入期-CII广告策略略 成成长期-CCI品牌策策略 成熟熟期-CCI公关策策略 衰退期期-CCI新产品品开发策略略 设计阶段（二二） 视觉识别系系统设计一、视觉识识别设计的的基本要求求理念渗透 、 语言差差别、风俗俗习惯兼顾顾 修改、别别致、寓意意深刻化繁繁为简、化化静为动、化化具象为抽抽象 和谐谐的要素组组合二、设计方方法一般的的说，系统的设设计，从基基本因素设设计开始，再再将其运用用于应用项项目中，最最后立案实实施

40、。既然然基本设计计因素的功功能在于展展示某种明明晰的视觉觉认识结构构，并通过过这种结果果诠释企业业形象，那那么其设计计就必须建建立某种规规范：制定视觉符符号的方格格表示法，以以保证视觉觉因素设计计的准确度度。 设定定应用尺寸寸规范系统统，以保证证同一视觉觉符号，在在不同的应应用环境中中传达，取取得同一的的视觉任知知效果。视视觉符号变变体设计的的规范系统统，以适应应不同的印印刷形式、印印刷技术、制制作程序之之需。设计计基本符号号组合规范范，即以规规范法则的的形式指定定因素，达达到同一、系系统、标准准化的视觉觉诉求传达达目的。象象征图形的的设计，借借用象征图图形这种富富于弹性的的符号，随随着传播煤

41、煤体的不同同，对空间间的大小调调整和修正正，使视觉觉效果更佳佳。 三、委委托设计如果视视觉设计者者不是委员会下下属的专家家人员，而而是另外的的专业设计计公司（或或专家），则则应提供“设设计开发委委托书”，向向受托方阐阐明以下问问题：设计宗宗旨：本企企业导入的动机机、目的、休休整计划、以以及设设计在导入入过程中的的重要地位位。调研成成果概要：介绍调研研工作的情情况、概述述企业形象象的要点，即即视觉项目目的现状，说说明存在的的问题。总概念念。扼要的的阐明总概概念报告书书的内容，重重点说明设计的的期待目标标和识别系系统中的视视觉形象策策略。新识识别系统：在总概念念基础上提提出企业建建设新识别别系统的设设想。视觉觉识别设计计设想：开开列基本设设计要素和和应用要素素设计项目目表，说明明各设计要要素之间的的关系。设设计标准：即设计要要求，包括括：、审审美标准：简洁明快快，富于造造型美。、使用标标准：符合合企业时态态和传播特特征，能表表达企业精精神，给人人以深刻印印象，具有有促销潜力力。设计范范围及有关关规定。设设计委托的的方式有三三种：、定定向培养；、有奖奖征集；、公开招招标。 CCI手册的的编制一、CI手手册