世界强选择人才的标准61957.docx
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1、本书是两人人十几年年来的研研究成果果,其中中的许多多内容都都曾被财财富、金金融杂志志、纽纽约时报报、华华尔街日日报等等世界顶顶级报纸纸杂志竞竞相转载载。在这这本畅销销欧美,经经年不衰衰的书中中,内尔尔依格格和李豪佛为为我们揭揭示了世世界5000强的的选人奥奥秘:世界界5000强最重重视员工工的哪些些能力;进进入世界界5000强的求求职之道道;世界5500强强面试问问题及应应答评点点;征服世世界5000强面面试官的的几种方方法;世界界5000强企业业最关心心的商业业趋势目录:几年以来,我们对世界500强进行了深入、细致的研究,掌握了大量的资料,了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主,从而把优秀
2、的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章,我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者,同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。这里虽然给出了每个问题的回答,但这些回答并非就是标准答案,它们只是说明了正确回答问题的要点。有一点要记住,你的回答应该与你的身份特征相符合。如果你的回答听起来真实,你就更容易被看成一个合格的求职者。美国和美国的企业非常关注商业新趋势。另外,它们也非常喜欢采用一些流行语,因为这些语言往往能让人联想到成功和繁荣。20世纪80年代的流行语是“卓越”。在这种趋势下,企业领导者追求卓越,研究人员追求卓越,而且优秀的职员也努力追求卓越。序言无论是刚刚刚踏入入职场,还是已已经在其
3、其中打拼拼了多年年,你可可能都已已经意识识到了,职职业变更更是211世纪职职场的一一大特点点。人们们比以前前更加频频繁地更更换工作作,甚至至转换行行业。尽尽管这种种现象产产生了很很多潜在在的问题题,但它它同时也也提供了了众多的的工作机机会。为为了利用用好这些些绝佳的的机会,求求职者必必须熟练练掌握面面试技巧巧。另一一方面,现现实也迫迫使你必必须对面面试过程程稔熟于于胸,因因为你参参加面试试的次数数往往会会大大超超出你的的期望或或者想像像,而且且你遇到到的竞争争也会日日趋激烈烈。与此此同时,在在企业合合并、买买断、收收购之风风愈演愈愈烈的新新形势下下,那些些一向对对自己的的工作很很有稳定定感 的
4、的人也开开始担心心某一天天会突然然丢掉饭饭碗,而而不得不不到人才才市场重重新寻找找工作。此此外,随随着企业业重组的的不断深深入,被被解雇的的可能性性也日益益增大。即即便不被被解雇,企企业为你你安排的的工作可可能也很很难令你你满意,从从而产生生跳槽的的想法。鉴鉴于以上上原因,我我们每个个人都必必须熟练练掌握面面试技能能。能否面面试成功功或赢得得面试人人的青睐睐,将在在一定程程度上左左右你对对人才市市场的看看法:到到底这个个市场是是充满机机会,还还是令人人失望?不管你你的自身身条件多多么优秀秀,如果果你不能能在面试试中有优优异的表表现,你你就可能能得不到到这份工工作。可可以说,面面试是一一种技能能
5、,通过过学习和和实践,它它将成为为你职业业能力的的一项优优势。本书将将教你怎怎样掌握握面试的的艺术和和技巧。首首先,你你将了解解到企业业界面试试员工的的内在秘秘密,并并了解221世纪纪的主要要就业趋趋势。其其次,你你将学会会制定策策略去洞洞悉面试试你的人人,知道道他们最最关心什什么问题题,从而而能以正正确的方方式介绍绍自己,并并给面试试人留下下深刻的的印象。再再次,通通过了解解其他人人在面试试中常犯犯的错误误,你将将懂得面面试中不不能做哪哪些事情情,并学学会怎样样为获得得最佳职职位而进进行谈判判以及何何时谈判判。最后后,本书书还将教教给你一一些策略略,以便便在得到到工作时时决定是是否应该该接受
6、。在每章章的最后后,都有有一份称称为“有有效准备备策略”的的自测题题,帮助助你理解解这一章章的主要要内容,同同时也可可帮助你你提高这这方面的的技能和和知识。按照本本书所给给的建议议进行练练习,提提高面试试技能,使使它成为为全面展展示你的的才能的的重要手手段,你你将有意意想不到到的收获获你你就会发发现,你你拥有无无穷多的的选择机机会。本书是是在借鉴鉴人才市市场上供供需双方方多年实实践经验验的基础础上写成成的。为为了避免免语言上上的麻烦烦,我们们在有些些地方使使用了“我我们”和和“我”这这样的代代名词。一一般情况况下,在在与找工工作有关关的陈述述中,“我我”是指指内尔依格;在与招招聘有关关的陈述述
7、中,“我我”是指指李豪豪佛。几年以来,我们对世界500强进行了深入、细致的研究,掌握了大量的资料,了解了如何让雇主发现员工、让员工说服雇主,从而把优秀的雇主和能干的员工完美地组合在一起。在本章,我们将简要描述那些有招聘权力的人如何评价应聘者,同时也看看他们最看重应聘者的哪些素质。 序言 世界500强最重视的员工能力 因素1:进取心和热情 因素2:沟通技能 因素3:成功经历 因素4:理性思考过程 因素5:成熟度 因素6:计划与组织 因素7:面对压力 小结 自我测试世界5000强最重重视的员员工能力力在阅读本本书时,你你可能会会把自己己看成一一个胜利利者或者者一个潜潜在的胜胜利者。为为了有效效地进
8、行行面试,同同时也为为了最大大限度地地确保自自己能获获得最佳佳工作机机会,你你会动用用自己的的所有资资源和个个人力量量。这时时候你已已经制定定了一个个宏伟目目标。为为了实现现这个目目标,你你必须清清楚自己己需要付付出什么么样的努努力,清清楚你愿愿意在什什么样的的企业工工作。你你还需要要掌握一一些技巧巧,知道道怎样获获得招聘聘者的信信任,让让他们确确信你就就是最优优秀的人人选。几年以以来,我我们对世世界5000强进进行了深深入、细细致的研研究,掌掌握了大大量的资资料,了了解了如如何让雇雇主发现现员工、让让员工说说服雇主主,从而而把优秀秀的雇主主和能干干的员工工完美地地组合在在一起。在在本章,我我
9、们将简简要描述述那些有有招聘权权力的人人如何评评价应聘聘者,同同时也看看看他们们最看重重应聘者者的哪些些素质。我们将将这些方方面归纳纳为7个个变量,我我们称之之为7个个关键评评价因素素。下面面我们将将讨论这这7个因因素,探探讨这些些因素在在行动中中表现为为何种形形式,研研究怎样样做才能能让别人人确信你你拥有这这些素质质。通过过很多方方式表明明自己拥拥有这些些关键素素质,其其中最好好的方式式就是用用你过去去的经历历来说明明。通过过过去的的经历说说明你有有能力在在行动中中有效运运用这些些素质,这这能够大大大增强强你的表表现力。你你过去运运用这些些素质取取得成功功的经验验是很有有说服力力的。为为了指
10、导导大家如如何表达达自己具具有这些些素质,我我们将引引用一些些故事。这这些故事事曾经成成功地使使面试人人确信,故故事讲述述者具有有某一专专长。为为了便于于说明,所所有故事事都以第第一人称称的形式式讲述。因素1:进进取心和和热情具有进取取心和热热情的人人是自信信和沉着着的。他他们描述述自己的的方式、所所用的语语言、讲讲述自己己的成功功故事等等都能说说明他们们曾经取取得过很很大成就就。他们们能够清清楚地表表明,对对企业做做出显著著贡献是是他们生生命的首首要任务务。同时时,他们们也会表表现出自自己的热热情以及及参与竞竞争的意意愿。这这些都是是他们的的特别之之处,同同时也是是非常有有说服力力的地方方。
11、由于于国际竞竞争不断断加剧,再再加上美美国生产产力出现现危机,经经济增长长缓慢,求求职者必必须明确确表明自自己的精精力非常常充沛,而而且愿意意为企业业实现目目标做出出有力的的贡献。在在求职过过程中,你你也应该该声明自自己的目目标和权权益。然然而,尽尽管很 多企业都清清楚员工工的需求求,也知知道满足足这些需需求很重重要,但但在招聘聘时,他他们关心心的主要要问题仍仍然是:“这个个人能为为我们企企业做什什么?”企企业所寻寻找的,是是那种有有动力和和雄心、能能够证明明自己确确实出色色的人。除除了追求求卓越的的动力外外,成功功的应聘聘者还必必须对企企业的产产品或者者服务表表现出热热情。想想一想你你所知道
12、道的那些些真正擅擅长销售售的人,你你可能会会注意到到,他们们对自己己销售的的产品或或服务充充满自信信,或者者至少看看上去是是这样的的。既然热热情是一一个关键键评价因因素,那那么在找找工作时时,涉足足你喜欢欢的产品品或服务务至关重重要。表表现虚假假的热情情比流露露真实的的热情要要难得多多。你最最初可能能会认为为,流露露真实的的热情会会限制你你的选择择,但实实际可能能不是这这样,因因为你有有很多企企业可以以选择。如如果你制制定的目目标很高高,你很很可能会会选择那那些因为为提供优优质产品品或服务务而越来来越成功功的企业业。你要要做的就就是要找找到一家家企业,确确保它生生产或销销售你感感兴趣的的产品,
13、确确保他们们在本领领域是最最杰出的的企业,然然后就让让你的热热情自由由流淌吧吧!要记记住这样样一个事事实你的热热情会感感染别人人。我曾曾经有一一个学生生,他是是一家大大型食品品连锁店店的地区区配送经经理,他他非常关关心自己己店里生生产的食食品的质质量。我我在和他他交谈几几次后,发发现自己己非常喜喜欢他们们的连锁锁店了,已已经被它它们的产产品质量量深深吸吸引。这这说明了了一点,他他对产品品的真正正热情使使我确信信:他的的产品是是优质的的,而且且他的工工作极为为出色。除了对对应聘企企业的产产品或者者服务表表现出热热情外,你你还需要要对工作作表现出出一种普普遍的热热情。如如果你希希望找到到一份有有充
14、足的的时间、比比较自由由的工作作,而且且希望在在工作之之余能在在企业之之外获得得一些额额外收益益的话,那那么企业业这个领领域并不不适合你你。为了了使招聘聘者确信信你是他他们的合合适人选选,你必必须表达达出自己己的决心心和意愿愿,表明明你愿意意为企业业做更多多的贡献献。如果果你不愿愿意这样样做,那那你就很很难使人人确信你你适合这这个职位位。在这这种情况况下,面面试人可可能不会会聘用你你,但也也可能会会帮助你你,一切切就只能能听天由由命了。引用故故事我在在信息科科技公司司工作的的那段时时间是我我最为骄骄傲的一一段经历历。当时时我被聘聘用担任任营销助助理经理理,帮助助开发新新型个人人电脑并并投放市市
15、场。在在我上任任大约两两周之后后,营销销经理患患了心脏脏病。你你可以想想像,这这使得该该项目陷陷入停滞滞。管理理层立即即开始讨讨论,准准备将这这一项目目向后推推延6个个月。当当天晚上上,我认认真思考考了公司司上层的的这个决决定,我我意识到到,在当当今飞速速发展的的计算机机市场,如如果向后后推延66个月,就就可能会会给这个个项目带带来灾难难性的后后果。我我决定做做一切能能做的事事情来避避免潜在在的损失失。第二天天上午,我我同主管管我们部部门的副副总裁谈谈话。我我对他说说,我担担心6个个月的延延迟可能能会给我我们的生生产线造造成无法法挽回的的损失;我还对对他说,我我们已经经有最好好的产品品在那里里
16、,如果果能及时时上市,就就可以占占据相当当大的市市场份额额。他同同意我的的看法,并并且开始始悲叹营营销经理理的患病病将给企企业带来来多么大大的影响响(没有有提及这这场病对对营销经经理的影影响)。这时我我打断他他,对他他说我有有一个很很好的计计划。我我拿出前前一天晚晚上制作作的大纲纲,以此此来表明明在经过过稍微的的调整重重组后,我我可以在在营销经经理康复复之前承承担他的的一些职职责。我我简要解解释了这这个计划划,向副副总裁说说明在把把我当前前的一些些职责移移交给别别人后,我我可以承承担营销销经理的的一些关关键任务务。我承承认,的的确有一一些新的的东西我我必须现现学现用用,但是是这些东东西难不不倒
17、我。我我请他相相信,为为了完成成这份工工作,我我愿意做做任何需需要做的的事情。最最后他勉勉强同意意任命我我为营销销部代理理经理,负负责管理理这个项项目。后后来的66个月是是不可思思议的。我我学到了了很多东东西而且且夜以继继日地工工作。我我们在第第一季度度取得了了成功,而而且我们们的产品品最终成成为市场场的主力力军。因素2:沟沟通技能能当世界,尤尤其是美美国企业业进入信信息时代代的时候候,有效效沟通就就变得越越来越重重要,而而且这种种重要性性简直无无与伦比比。如果果把信息息比做力力量,那那么能够够最有效效地进行行沟通的的人就是是最有力力量的人人。信息时时代出现现的一个个特征,就就是经济济向服务务
18、经济转转变。这这种转变变是如此此普遍,以以至于世世界5000强中中的一家家企业宣宣布,该该企业正正在从以以产品为为主的计计算机企企业向服服务企业业转变。既既然优 质服务务取决于于同顾客客的沟通通能力,那那么应聘聘者的沟沟通能力力就变得得极为重重要。能够有有效沟通通,意味味着能够够清楚而而有说服服力地传传递信息息、想法法以及态态度。现现今的美美国媒体体,几乎乎每天都都有指责责学校,说说它们未未能教育育出高素素质的毕毕业生的的报道。在在这样的的背景下下,有效效沟通技技能就在在人才市市场上受受到高度度重视。雇雇主希望望员工不不仅具有有基本的的表达能能力和写写作技能能,而且且还要在在沟通方方面做得得非
19、常出出色。如如果你能能表明自自己具有有高超的的沟通技技能,而而且能通通过书面面和口头头语言有有效地影影响别人人,那么么你成功功的机会会就会大大大增加加。你必须须为在面面试中展展示自己己的沟通通技能做做好准备备。在面面试中,表表达得清清楚与否否和沟通通的有效效程度将将成为招招聘者评评价你的的依据。如如果企业业没有让让你写书书面论述述(现在在越来越越多的企企业要求求求职者者提交书书面论述述),那那么口头头沟通技技能将成成为企业业评价你你的惟一一依据。这这里,企企业将检检验你处处理和传传递信息息的能力力。如果果能表明明自己掌掌握英语语语言能能力,这这将对你你的面试试大有裨裨益。然然而,除除此之外外,
20、你还还应该在在面试中中展现自自己控制制沟通过过程的能能力。如如果在面面试过程程中出现现一次意意外的沟沟通失败败(这种种情况很很常见),如如果你说说的话被被误解,千千万不要要担心,一一定要努努力澄清清,这是是一个理理想的展展示自己己的机会会;如果果你对被被告知的的事情或或者被问问到的问问题不清清楚,千千万别紧紧张,一一定要请请求解释释。大多多数人在在面试中中不会这这样做,但但是,如如果能表表明自己己重视沟沟通而且且愿意清清楚地沟沟通,你你就可以以从众多多的求职职者中脱脱颖而出出。引用故故事在我我的工作作经历中中,最令令我荣幸幸的是曾曾经被邀邀请为近近5000名经理理做演讲讲。我曾曾经在一一家礼品
21、品制造厂厂工作,参参加过一一次员工工参与项项目。为为了找出出生产中中存在的的问题,我我们组的的人每周周都会碰碰面。因因为在早早期我是是这个小小组的发发言人,所所以我被被推举为为领导。由由于我以以前没有有做过类类似的工工作,因因此我都都不知道道怎样开开始。我我买了一一本关于于如何主主持会议议的书开开始学习习,在几几个星期期之内,事事情就有有了顺利利的进展展。最终,我我们小组组需要对对生产过过程做一一些实质质性的改改变。通通过讨论论,我们们能够在在几个领领域将生生产时间间减少220%,而而且通过过设计,将将报废品品的数量量减少了了30%。工厂厂领导对对我们的的成果非非常赞赏赏,他让让我在全全美企业
22、业经理会会议上做做一次陈陈述演示示,我答答应了。但但当我听听说要在在将近5500名名经理的的面前演演讲时,我我都快崩崩溃了我讲讲话的对对象还从从来没有有超过225个人人。我买了了几本关关于公共共演讲的的书阅读读,并且且开始同同做出过过贡献的的人谈话话。最终终,我对对演讲越越来越有有信心。我我花费了了大量的的时间做做准备,在在卡片上上写下了了很多要要点。当当演讲时时间到来来时,我我感到有有点儿紧紧张,但但是我知知道自己己准备得得非常充充分。实实际上,在在做演讲讲的时候候,我几几乎不用用看卡片片。当演演讲结束束时,几几个人走走过来告告诉我演演讲得很很不错。从从那以后后,我几几次被邀邀请在会会议上演
23、演讲。尽尽管我仍仍然会有有一些紧紧张,但但感觉一一次比一一次放松松了。因素3:成成功经历历美内尔尔依格格 李豪佛 大多数成功功企业都都对自己己的业内内龙头地地位感到到自豪,因因此我们们有理由由相信,他他们只会会聘用那那些在他他们看来来是本行行业最优优秀的人人才。你你可能受受到过很很好的训训练,也也能够高高水平地地履行自自己的职职责,但但是如果果没有成成功的经经历,要要想进入入你最向向往的企企业也会会很难。大多数数应聘好好企业、好好职位的的人都曾曾有光辉辉的历史史。问题题在于,很很多人不不能解释释自己的的成功。如如果你可可以阐释释自己成成功的原原因,你你就可以以把这些些因素转转换成你你应聘的的职
24、位所所需要的的 技能和特长长。当你你描述自自己的成成功经历历时,一一定要强强调自己己在活动动中的重重要地位位。比如如,如果果你成功功地主持持过一次次资金募募集活动动,你可可以强调调你个人人对这次次活动的的意义,表表明你是是项目成成功必不不可少的的一分子子。这里里的关键键在于,你你要能够够将以前前的成功功转换成成另一种种语言,从从而引起起面试人人的注意意。如果果你所希希望得到到的工作作的挑战战与你过过去的成成功相类类似,那那么你应应该在面面试中自自由畅谈谈自己取取得的这这些成功功。如果果过去的的成功不不同于预预期的挑挑战(比比如职业业转变或或者是应应届毕业业生),你你也不必必绝望,只只要做好好准
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