电焊钢管质量手册(1)17256.docx
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1、手 册 目 录章序 题目目 页码手册目录 10.1 质量量手册颁布令令 20.2 管理理者代表任命命书 30.3 公司司简介 40.4 手册册管理 50.5 质量量方针和质量量目标发布令令 71 目的的范围 92 引用用标准、定义义、术语 103 质量量管理体系组组织结构图 1113 职责责分配表 124 质量量管理体系 135 管理理职责 226 资源源管理 287 产品品实现 308 测量量分析和改进进 399第0.1章 质量手手册颁布令为了使公司提供供的产品满足足顾客和适用用的法律法规规要求,公司司依据GB/T190001-20000 idtt ISO99001:22000标准准,建立质
2、量量管理体系,编编制了质量量手册。该该手册规定公公司质量管理理体系的组织织结构、职责责,并对管理理职责、资源源管理、产品品实现及测量量、分析和改改进的各个过过程进行控制制与持续改进进。现予以批批准发布,并并于20077年2月7日日施。公司所有部门和和全体员工,必必须遵照执行行手册中的各各项规定,为为有效实施和和持续改进质质量管理体系系,增强顾客客满意而努力力工作。此令 总经理理: 20007年02月月05日 第0.2章 管理理者代表任命命书为了贯彻GB/T190001-20000 idtt ISO99001:22000标准准,加强对质质量管理体系系实施的领导导,特任命 先生生为公司管理理者代表
3、。作为管理者代表表,其职责是是:a) 确保质量管理体体系所需的过过程得到建立立、实施和保保持。b) 向最高管理者报报告质量管理理体系的业绩绩和任何改进进需求。c) 确保在整个组织织内提高满足足顾客要求的的意识。d) 就质量管理体系系有关事宜与与外部的联络络。 总总经理: 22007年002月01日日 第 0.33 章 公司 简 介第 0.4 章章 手 册 管 理理管理内容1、手册由管理理者代表按文文件控制程序序有关要求求组织编制。2、手册编制定定成后,由管管理者代表审审核,总经理理批准后发布布实施。3、手册发放与与保管3.1 手册发发布后,由办办公室负责保保管。办公室室根据公司内内部工作和外外
4、部需要确定定发放的范围围和数量,并并经管理者代代表批准。 3.22 公司内部部质量手册和和提交认证机机构所使用的的手册,按“受控”版本管理,并并在封面加盖盖“受控”印章,其余余非受控制文文件的更改不不予通知。 3.33 管理者代代表对“受控”版本手册要要建立发放台台帐,统一编编号登记,并并履行签收手手续。4、手册的更改改4.1 手册更更改、换版由由管理者代表表组织实施,版版本号以英文文字母A,BB,C为序,修修改次数以阿阿拉伯数字00,1,2,3为序。4.2 手册的的更改、换版版按文件控控制程序的的规定办理审审批手续,并并由管理者代代表保存更改改、记录。 4.3 导致手册变变更的主要因因素:
5、a) 公司的质量量方针、目标标变动; b) 公司的组织织机构有较大大变动; c) 质量管理要要求有较大变变动; d) 质量管理体体系审核及管管理评审提出出改进要求; e) 手册采用的的标准或法规规修改; f) 其他原因。 5、各各岗位对手册册的管理 5.11 手册是公公司管理的法法规,质量管管理体系的纲纲领性文件,所所有持有者要要妥善保管,不不得私自外借借,更不得擅擅自更改。 5.22 各岗位要要将手册的执执行情况和更更改意见及时时向管理者代代表反馈。以以使在必要时时,由管理者者代表组织对对手册进行评评审,并再次次得到批准。5.3 本手册册涉及的记录录汇总详见JJY/JL-4.2.44-01记
6、记录清单。第0.5章 质量方针和和质量目标发发布令质量方针坚持“科技、质质量、效益”的治厂方针针,保持“严、实、细细、精”的工作作风风,贯彻“持续改进、开开拓进取、不不断创新”的发展理念念,向顾客奉奉献优质的产产品和满意的的服务。来自 中国最大的资料库下载质量目标1、质量管理体体系通过认证证审核,取得得质量管理体体系认证证书书,并保持质质量管理体系系持续符合GGB/T19900122000iddtISO99001:22000标准准的要求。2、产品出厂正正品率94%;3、持续满足顾顾客要求,用用户满意度达达到96%以以上,并每年年递增2%。总经理: 2007年2月月5日 部门质量目标 车 间:
7、工工艺执行准确确率 1000%;产品库存质量损损失为 0。检 验: 产产品检验及时时率 1000%;产品检验准确率率 99%;设备维修: 设备使使用完好率 100%;办 公 室: 培训训计划完成率率 1000%;文件发放、更改改及时准确率率 1000%。销 售 部: 顾客客满意率 96%顾客意见处理率率 98%;采 购 部: 采购购产品批量合合格率 1100%;物资供应及时率率 1000%;总经理:2007年2月月5日 第1章 目目 的 范 围1、目的本手册依据GBB/T I99001-22000 iidt ISSO 90001:20000质量管管理体系要求求,规定了了公司质量管管理体系要求求
8、,以证实公公司有能力稳稳定地提供满满足顾客和适适用法规要求求的产品,并并通过体系的的有效实施,包包括持续改进进和预防不合合格的过程而而达到顾客满满意。 2、适适用范围本手册规定的质质量管理体系系要求适用于于 公公司焊接钢管管加工服务全全过程的质量量控制。3、删减说明本手册按ISOO9001:2000标标准要求执行行。本公司是是按国家标准准加工服务的的企业,在提提供钢管加工工和服务过程程中,不存在在新产品的设设计开发,故故删减标准77.3条款,同同时本企业不不存在顾客财财产形式,故故删减7.55.4条款顾顾客财产。此此删减不影响响我公司提供供满足顾客要要求和适用法法律法规要求求的产品的能能力或责
9、任的的要求。第2章 引用标准、定定义、术语1、引用标准本手册中引用的的标准条文均均为有效,但但所有标准都都有更新的可可能,所以在在引用下列标标准时,应使使用标准的最最新版本。GB/T 199000-22000 质量管理理体系基础和和术语(iddt ISOO 90000:20000)GB/T 199001-22000 质量管理理体系要求(iidt ISSO 90001:20000)Q/12JH44702-22006 结构构用碳钢电焊焊钢管有关法律法规、企企业、行业标标准2、定义、术语语.本手册采用GBB/T1900012000质质量管理体系系基础和术语语、管理体系系规范及使用用指南中的术术语和本
10、行业业标准及规范范中的术语和和定义。第3章 质质量管理体系系组织机构图图管理者代表 总 经 理办公室生产部销售部采购部检验车间设备维修职 责 分 配配 表部门标 准 条 款款总 经理管理者代表办公室生产部销售部采购部车间4.1总要求4.2.3文件件控制4.2.4记录录控制5.1管理承诺诺5.2以顾客为为关注焦点5.3质量方针针5.4.1质量量目标5.4.2质量量管理体系策策划5.5.1职责责和权限5.5.3内部部沟通5.6管理评审审6.1资源提供供6.2人力资源源6.3基础设施施6.4工作环境境7.1产品实现现的策划7.2与顾客有有关过程7.4.1采购购过程7.4.2采购购信息7.4.3采购购
11、产品的验证证7.5.1生产产和服务提供供控7.5.2生产产和服务提供供的确认7.5.3标识识和可追溯性性7.5.4顾客客财产7.5.5产品品防护7.6监视和测测量装置的控控制8.1测量、分分析、改进8.2.1顾客客满意8.2.2内部部审核8.2.3过程程的监视和测测量8.2.4产品品的监视和测测量8.3不合格品品控制8.4数据分析析8.5.1持续续改进8.5.2纠正正措施8.5.3预防防措施注: 主要要实施 协助实施施第4章 质质 量 管 理 体 系系4.1 质量管管理体系总体体要求公司按照ISOO9001标标准要求建立立了质量管理理体系,形成成文件,加以以保持和实践践,并予以持持续改进,为为
12、此必须做到到下述要求: a) 公司对质量量管理体系所所需的过程进进行识别,并并编制相应的的程序文件,这这些过程既是是从识别顾客客需求到顾客客评价的大过过程,也包括括具体的质量量活动的小过过程,如管理理评审过程、人人员培训过程程,顾客要求求的评审过程程、采购控制制过程等; b) 明确过程控控制的方法及及过程之间相相互顺序和接接口关系,建建立识别、确确定、监视、测测量分析对过过程进行管理理; c) 对过程进行行管理的目的的是实施质量量管理体系,以以实现公司的的质量方针和和质量目标; d) 确定为保证证过程的有效效运行和控制制所要的准则则和方法,并并确定可以获获得必要的资资源和信息,以以支持这些过过
13、程的运行和和对过程的监监视; e) 对过程进行行监视、测量量和分析及采采取纠正、预预防措施,以以实现所策划划的结果,并并进行持续改改进;f) 本公司产产品实现过程程中影响产品品质量的外包包过程有:监监视和测量装装置的检定、产产品的理化试试验。上述过过程分别按监监视和测量装装置控制和产产品的监视和和测量进行控控制。 4.2 文件要要求 4.22.1 公司司质量管理体体系文件分为为两个层次:1)质量手册(包包含质量方针针和目标和程程序文件);2)其他文件;质量手册(含质质量方针和质质量目标),是是公司质量管管理体系实施施的纲领性文文件。程序文件是手册册直接涉及到到的相关岗位位质量活动的的文件。其他
14、文件,包括括质量管理规规定制度、技技术标准、操操作规程、作作业指导书、记记录等,是现现场或岗位工工作所用的文文件。4.2.2 质质量手册管理者代表负责责组织编制质质量手册,经经管理者代表表审核,总经经理批准后予予以发布实施施,质量手册册的内容包括括:a) 公司质量方针和和质量目标;b) 公司质量管理体体系组织结构构图和职责规规定;c) 质量管理体系的的范围,对照照ISO90001标准的的删减说明;d) 对程序文件的直直接引用;e) 对质量管理体系系过程及其相相互关系、作作用的描述;f) 有关手册评审、修修改和控制的的规定。4.2.3 文文件控制程序序1、目的对与公司质量管管理体系有关关的文件进
15、行行控制,确保保各相关场所所适用文件为为有效的版本本。2、范围适用于与质量管管理体系有关关的文件控制制。3、职责3.1总经理负负责批准发布布质量手册。3.2由管理者者代表组织编编写质量手册册(含程序文文件)。3.3管理者代代表负责审核核质量手册以以及对其他文文件的批准。3.4各岗位负负责相关文件件的编制、使使用和保管。3.5生产厂长长负责对现有有技术文件的的定期评审。4、程序4.1文件分类类及保管4.1.1质量量手册由办公公室负责备案案保存。4.1.2公司司第二层质量量管理体系文文件分为两类类:a) 管理性文文件:作为各各部门运行质质量管理体系系的管理文件件,包括公司司的各项管理理制度、岗位位
16、责任制和任任职要求及岗岗位的记录文文件等。由相相关岗位按其其职责自行保保存并报办公公室备案存档档。b) 技术性文文档:技术指指标(国家标标准、行业标标准、企业标标准及作业指指导书、检验验规范等);包括对特定定产品、项目目或合同编制制质量计划文文件或其他标标准、规范等等,由生产部部使用并保存存。文件的组组成应适合于于其特有的活活动方式。4.1.3 公公司级管理性性文件。如各各种行政管理理制度、部分分外来的管理理性文件,包包括与质量管管理体系有关关的政策、法法规文件等,由由办公室保存存。4.1.4 公公司级技术性性文档,如各各种技术质量量标准、规范范等,部分外外来的技术性性文件,由办办公室保存。4
17、.2文件的编编号4.2.1质量量管理体系文文件的编号a) 质量手册册(含程序文文件)JY / SCC - X X X XX发布年号 质量手册册代号 公司代号号b)记录JY / JJL - (X XX X)-XX 记录顺顺序号 ISOO9001:2000条条款号 记录代代号 公司代代号 c)其他他文件编号方方式为:公司司代号/文件件类别代号-年号-序号号;如20007年的第一一个管理文件件:JY/GGL-20007-01;2006年年的第一个技技术文件:JJY/JS-2007-01。4.3文件的编编写、审核、批批准、发放文件发布前应得得到批准,以以确保文件是是适宜的:a) 质量手册册由管理则代代
18、表负责组织织编写,上报报总经理批准准发布,由办办公室负责登登记、发放;b) 各岗位质质量文件由各各岗位编写、汇汇总,由部门门经理负责审审核,报管理理者批准,并并报办公室存存档一份备查查。c) 应确保文文件使用的各各场所应得到到相关文件的的有效版本,文文件的收发要要填写文件件发放/回收收登记表。 4.44文件的受控控状况 文件分分为“受控”和“非受控”两大类,凡凡与质量体系系运行紧密相相关的文件应应为受控,由由各岗位按规规定执行。受受控文件必须须在该文件封封面左上角加加盖“受控”状态的印章章,并注明分分发号。其他他的质量文件件均为非受控控文件。 4.55 文件的更更改 a) 质量手册由由管理者代
19、表表组织更改填填写文件更更改记录,经经管理者代表表审核,报总总经理批准。办办公室保存文文件更改内容容的记录。版版本的改变按按A,B,CC,为序,修修改次数按00,1,2,3为序进行行; b) 其他文件的的更改由各相相应主管人员员填写文件件更改记录,应应指定相关人人员进行审核核、更改、发发放、处理。如如果指定其他他岗位审批时时,该岗位应应获得审批所所需依据的有有关背景资料料; c) 所有被更改改的原作废或或失效的文件件必须由相应应主管人员处处理,并填写写文件销毁毁登记表,以以确保有效文文件的唯一性性。 4.66 文件的领领用 a) 文件发放和和使用岗位应应填写文件件发放/回收收登记表以以便对文件
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