XXXX雀巢中老年奶粉推广活动执行手册-XXXX1214更新iri.docx

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1、 MOVERS&SHAKERS 北京动人锐力广告有限公司2011雀雀巢中老老年奶粉粉“爱心日”体检中心心推广活活动执 行 手手 册2011年年03月03日-20112年01月01日更新日期:20110年12月14日前言我们的价值值n 动人行销操操作全球球最大的的食品品牌牌推广活活动项目目已逾十十年n 我们的活动动流程已已被雀巢巢作为咖咖啡市场场推广的的全球执执行标准准 n 动人行销先先进的人人员管理理体系是是我们杰杰出表现现的核心心原因 n 无论是1天天内管理理在1000个不不同地方方的50000个个人，还还是3665天内内在同一一个地方方管理550000个人，核核心的管管理理念念是相同同的

2、n 动人的管理理理念已已经被很很多大型型活动检检验证明明是先进进而有效效的 新挑战 新新高度 新追求求2011雀雀巢中老老年奶粉粉“爱心日日”体检中中心推广广活动重重点：n 卫生保健人人员生招募渠道道u 在职的医生生或护士士优先u 网络招聘u 医校在职教教师n 促销员招募募及培训训u 动人广告自自有人力力资源库库，医科院院校在校校学生、在在职护工工等优先先u 设置两轮面面试，三三次培训训，通过过对备选选人的面面试（现现场演练练）和相相关产品品知识的的考核，可可以基本本把握备备选人的的真实经经验和能能力，然然后再推推荐给CCCSDD面试确确认u 根据常规招招募人数数的500作为为备用人人员的招招

3、募比例例，确保保合格人人员随时时到岗n 精密仪器保保管及使使用u 设置精密仪仪器保护护包（带带锁）u 精密仪器由由现场督督导保管管，每天天活动结结束必须须将血压压计和心心电图仪仪放入指指定的精精密仪器器保护包包，查是是否上锁锁并放入入指定安安全妥当当区域u 定期检查仪仪器运行行情况，发发现异常常及时报报备/维维修/更更替n 促销推广策策略u 第一步：吸吸引消费费者“注意” 解说词/DDM单页页派发/消费者者拦截/活动告告知u 第二步：通通过健康康检测，引引发消费费这对心心血管健健康的关关注 用专业仪器器指数说说话，由由健康医医生解读读消费者者心血管管健康u 第三步：因因势利导导，推广广中老年年

4、奶粉OOmegga 33:6卖卖点，树树立产品品形象u 第四步：帮帮助消费费者做出出决定，完完成“销售”目录一、活动概概述1、 活动目的 2、 活动形式及及促销产产品 3、 活动时间及及日期 4、 工作人员构构成5、 活动城市及及队伍配配置6、 城市可执行行范围7、 活动场地及及场地要要求8、 单组活动器器材配置置9、 活动效果图图10、 管理人员职职责划分分11、 费用分担原原则12、 器材相关事事宜13、 突发事件14、 照片&录像像拍摄15、 沟通体系16、 报告要求17、 附件二、工作指指导1、 场地谈判2、 人员招聘标标准及确确认流程程3、 促销人员工工作职责责及管理理要求4、 活动

5、流程及及管理5、 促销动作分分解6、 体检流程示示意图三、产品知知识培训训及注意意事项四、通路支支持一、 活动概述1. 活动目的n 通过活动引引发消费费这对心心血管健健康的关关注，吸吸引更多多消费者者参与和和咨询，增增加品牌牌关注度度和品牌牌知名度度n 推广中老年年奶粉OOmegga 33:6卖卖点，从从而使消消费者树树立中老老年奶粉粉“有益于于心血管管健康”的产品品卖点n 通过咨询和和促销，引引导目标标消费者者购买产产品，并并鼓励他他们长期期购买，培培养品牌牌忠诚度度2. 活动形式及及促销产品品n 活动形式：健康体体检+卫卫生保健健人员指指导+产品促销销（特价价/赠品品）u 促销信息：暂无n

6、 促销产品： 雀巢中老年年奶粉u 目标消费者者： 主要目标人人群：445-665岁的的中老年年1. 关注自身健健康：心心脏健康康，心血血管健康康2. 营养类产品品的购买买者，例例如：奶奶粉、麦麦片、核核桃粉等等 次要购物人人群：送送礼人群群为父父母或亲亲朋好友友购买营营养类产产品作为为礼物u 推广产品： 一线城市重重点推广广款规规格产品品：雀巢巢中老年年奶粉OOmegga 9900gg 听装装、4000g 袋装u 产品规格：雀巢中老老年奶粉粉4000g袋装装及9000g听听装【400gg袋装产产品】 【9000g听听装产品品】u 产品定位： 专为为中老年年人配制制，帮助助控制胆胆固醇水水平，维

7、维护心血血管系统统健康，通通过钙质质补充帮帮助强壮壮骨骼。u 产品卖点： 独特利益点点(USSP)：特别添添加Ommegaa 3:6 多多不饱和和脂肪酸酸，帮助助控制胆胆固醇水水平，有有助于心心血管系系统健康康 补充钙质强强壮骨骼骼 降低乳脂肪肪 不添加蔗糖糖u 产品价格：参考各各卖场的的零售价价格 二三线城市市除Ommegaa外同时时推广中中档价位位的产品品: 雀巢巢中老年年高钙营营养奶粉粉u 产品规格：雀巢中中老年高高钙营养养奶粉4400gg袋装u 产品定位：一款价价格大众众化的产产品，专专为想维维护身体体健康，但但又关注注性价比比的目标标消费者者设计u 产品卖点： 膳食纤维：有助于于肠道

8、健健康 高钙：有助助于骨骼骼健康 不添加蔗糖糖 降低脂肪u 产品价格：参考各各卖场的的零售价价格3. 活动时间及及日期n 活动日期u 雀巢中老年年奶粉促促销活动动：20111年03月03日开始20012年01月01日结束 ，历经经44周1766个工作日日u 建议每两周周执行11家门店店，每店店做8天活动动，具体行程程安排见见总部排排店表。（确认认两周执执行1家家门店时时，应尽尽量一次次性办理理两周时时间的工工作手续续，以节节约进店店费用）u 原则上每支支队伍一一周工作作四天，每每周四、五、六、日日为工作作日。u 2011中中老年奶奶粉促销销活动执执行日历历n 工作时间 u 每天工作88个小时时

9、，在特特殊情况况下工作作最多不不超过110个小小时。u 建议工作时时间段为为09:00-12:000；133:000-188:000；具体体工作时时间可根根据当地地的门店店开业实实际情况况做适当当调整，但但活动最最晚结束束时间不不得晚于20:30分分。u 促销人员必必须在活活动开始始前300分钟到岗岗，开始活动动准备工作作（按要要求摆放放促销道道具，准备促促销物料料，清洁整理理环境卫卫生，熟熟悉产品品售卖价价格及促促销信息息，调试试电子测测试设备备）n 休息时间 u 指导午休（午午餐）时时间为112点至至14点点之间，单单个工作作人员的的午餐（休休息）时时间不得得超过660分钟钟u 午休（午餐

10、餐）时间间必须在在8小时时工作时时间段以以外，所所有人员员须轮流午休休（午餐餐），以确确保促销销活动无无间断。u 任何情况下下，促销销活动现现场必须须要保证至少少有1名名促销员员在岗工工作。4. 工作人员构构成n 每支队伍由由以下人人员构成成:u 促销员 22名u 现场督导 1名u 卫生保健人人员 11名u 临时勤务 2名城市督导队伍1队伍2促销员2名临时勤务2名现场督导1名卫生保健人员1名u 每城市设置置1名城城市督导导负责活活动全面面管理，每每支队伍伍由2名促销销员、11名现场场督导、11名卫生生保健人人员及2名临时勤勤务构成成u 注意：临时时勤务每每周仅工工作2天天，仅负负责器材材物料的

11、的进退店店工作，必要的的情况下下可协助助城市督督导进行行谈店工工作，其其他时间间不参加加活动的的执行及及管理）。5. 活动城市及及队伍配配置2011雀雀巢中老老年促销销活动城城市及队队伍配置置序号城市级别城市名称队伍配置现场督导卫生保健人人员促销员临时勤务城市督导活动日期单支队伍执执行场次次城市总场次次1A北京4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767042A武汉4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767043A上海4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767044A苏州444881

12、2011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767045A南京4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767046A合肥4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767047A广州4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767048A深圳4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日1767049A厦门4448812011年年03月月03日日-20012年年01月月01日日17670410A成都4448812011年年03月月03日日-20012年年0

13、1月月01日日176704合计1040404080801017607040n 共10个活活动城市市：北京京/武汉汉/上海海/苏州州/南京京/合肥肥/广州州/深圳圳/厦门门/成都都n 每城市配置置4支促销队伍伍，每城城市执行行7044场活动动，全国国共计440支队伍伍6. 城市可执行行范围序号城市可执行范围围1北京五环以内的的店都可可以做，五五环以外外为远郊郊店。2武汉以武汉广场场为中心心，东到到珞喻东东段光谷谷，南到到珞狮路路南段口口，西到到中百吴吴家山，北北到和平平大街北北段青山山。3上海市区外郊区区县的店店不能做做，如嘉嘉定、青青浦、崇崇明、南南汇、奉奉贤等。4苏州以石路为中中心，东东到欧

14、尚尚店，南南到苏美美华润，西西到木渎渎华润，北北到石路路华润。5南京东至马群，南南至江宁宁东山，西西至长江江以内，北北至大厂厂。6合肥以市区步行行街为中中心，市市区内的的店都可可执行，这这里指沃沃尔玛、世世纪联华华中山、兴兴芜、南南瑞、四四子超店店、欧尚尚超市，不不可执行行下属县县乡内的的店。7广州东至好又多多黄埔，西西至黄歧歧万佳，南南至洛溪溪百佳，北北至新市市家乐福福。8深圳东不能超过过盐田区区政府，西西不能超超过宝安安区，北北不能超超过龙华华，南到到海边。9厦门以白鹭洲为为中心，厦厦门市区区(岛内内)行政政版图内内的店都都可以做做。10成都以天府广场场为中心心，东到到五桂桥桥，南到到火车

15、南南站，西西到茶店店子，北北到昭觉觉寺五块块石。7. 活动场地及及要求n 活动场地定定义：u 场地：指执执行促销销活动的的商场n 活动位置定定义u 活动位置：指活动动所处位位置的具具体描述述，大致致分为44种类型型。 卖场：收银银线内，分分为客流流主通道道、次通通道及偏偏僻位置置。 店内：商超超室内，收收银线以以外，分为客客流主通通道、次次通道及及偏僻位位置。 店外：商超超室外（门门口外，防防雨棚以以内），分分为客流流主通道道、次通通道及偏偏僻位置置 露天：完全全室外（广广场，街街道边等等），分分为客流流集中区区域及客客流分散散区域。n 场地要求：u 执行促销活活动的场场地必须须同时满满足以下

16、下条件：1 级别活动场地必必须是雀雀巢销售售级别AA+店及及以上级级别的门门店，例例如：AA+店、HH店等2 位置场地必须是是在店内内，并有有以下两两种情况况A 卖场内内（收银银线内，首选位置）必须近邻促促销产品品陈列（堆堆头、货货架等）的的旁边B 店内（收银线线外，次次选位置置）必须近邻促促销产品品陈列（堆堆头、货货架等）的的旁边，并并有现场场产品售售卖最佳活动位位置卖场内，堆堆头旁（货货架），客客流主通通道3 空间必须能提供供足够的的空间（3米x3米左右）摆放活动器材。（具体活动器材请务必仔细阅读操作手册中关于器材的章节）4 电力必须能提供供25000W左右的电电力供电电器使用用。n 场地

17、不符合合执行要要求的说说明：u 活动场地无无促销产产品陈列列和销售售，缺货货或断货货。u 活动位置远远离促销销产品陈陈列或促促销产品品陈列位位于活动动场地视视线以外外的区域域。u 活动位置紧紧邻竞品品陈列（需需要调整整最佳活活动位置置，方可可执行活活动）以上三点存存在任何何一点，均均不能执执行活动动，同时时需要将将此情况况及时如实实上报北京京总部报报备。8. 单组活动器器材配置置单组器材配配置单类别名称数量备注架体类体检中心展展台1套主架体1套套； 配合形形象地堆堆贴面1套保护包架体保护包包1个，贴贴面保护护包1个个，精密密仪器保保护箱11个其他物料待待定电器类腰麦1套含充电电池池12节，充充

18、电器11个，备备用耳麦麦1个，腰腰麦保护护包1个电子血压计计1台。心电图测试试仪1台插线板2个服装类服装2套靴子2双白大褂1套发圈（发卡卡）2个促销员自备备，尽量量统一其他类DM单&体体检信息息记录卡卡600张托盘2个椅子4个三角立牌4个抹布1个其他物料待待定9. 活动效果图图n 活动展示效效果图（待定）u 促销场地：3米*3米米（包含含堆头）；u 产品陈列：可根据据雀巢销销售与卖卖场谈判判结果而而定，建建议不小小于上图标注注面积n 台面摆放标标准效果果图（待定）10. 管理人员职职责划分分n 雀巢CCSSD/SSPT职职责:u 提前3周计计划并安排下个个月的活活动场地地,一次次性提交交至少未

19、未来3周周的活动动场地行程程。u 所有场地计计划安排排, CCCSDD/SPPT必须须以邮件件或书面形形式通知知雀巢总部部项目负负责人（待定）及广告告公司总总部项目目负责人人（待定定）邮箱箱,您只只能执行行由雀巢总部部确认并并下发的的场地行行程。u 面试所有当当地活动动促销人人员并签签字认可可其中符符合活动动招聘要求求的人员员。u 协助城市督督导办理理促销人人员、促促销道具具及物料料的进场场手续。u 协助促销人人员办理理进场的的相关证证件（如如卫生证证，临时时工作证证等）u 核查核实并并签字确确认广告告公司城城市督导导的代垫垫费用（进进店费等等）u 临时变更活活动行程程,须至少在活活动开始始前

20、提前前5天向雀巢巢总部提出变更更申请（抄抄送广告告公司总总部项目目负责人人邮箱，并并告知广广告公司司城市督督导知晓晓），不足55天者不不予变店店。同时时须承担由由于变动动商场而而产生的的额外费费用u 协助城市督督导与商商场沟通通进行活活动现场场的拍照工工作。n 城市督导职职责:u 与当地雀巢巢CCSSD/SSPT及及雀巢销销售人员员进行良良好的沟沟通及合作。u 全面负责该该城市促促销活动动的执行行及管理理u 按照要求招招聘、培培训并管理促促销人员员, 促销销人员必必须经过过CCSSD/SSPT的的签字确确认后方可执执行活动动。u 确保有足够够的促销销人员可可上岗工工作，并确保保有足够够的备用用

21、人员。u 确保所有促促销人员员都具备备正规的的活动所所需相关关证件，尤尤其是食食品健康康证。u 妥善保管活活动道具具及相关关物料,记录物物料使用用量，未未经总部部批准任任何人不不得私自自挪用。u 提前1周与与雀巢CCCSDD/SPPT或雀巢销销售人员员就下周周活动进进行沟通通及确认u 办理活动入入场手续续u 培训并管理理促销队伍伍，保证工工作时间间及活动动质量。u 按要求反馈馈促销活活动相关关数据及及信息n 注意事项:u 所有活动行行程的上上报、变变更及确确认，请务务必抄送送广告公公司项目目负责人人邮箱（待待定）以以免延误误活动执执行。u 临时变更活活动行程程，必须须要经由由雀巢总总部确认认准

22、许后后方可执执行。同同时雀巢巢当地CCCSDD/SPPT须积极协协助广告告公司城城市督导导排除由由于临时时变更行行程而产产生的活活动执行行上的一一切困难难。u 临时变更活活动行程程，雀巢巢当地CCCSDD/SPPT同时时须承担担由于变变动商场场而产生生的一切切额外费费用。u 活动执行中中途，因因突发事事件导致致活动无无法继续续进行，当当周活动动就此终终止，不不再换店店。如：周五中中午突然然终止本本周活动动，本周周剩余两两天半的的活动也也就此取取消。人人员工资资计算：工作小小时数不足4小时的的，按半半天工资资计算；不足8小时的的，按11天工资资计算，不不足的小小时数需需在之后后的活动动中补足足n

23、 雀巢CCSSD/SSPT行行程提交交规范：u 在行程表格格中，需需标名市市区店行行程和郊郊区店行行程。u 必须严格按按照行程程表格填填写每一一项内容容，错填填、少填填或格式式错误的的行程均均为无效效行程。u 店名上交要要标准化化，需依依据以下下格式： 商场品牌名名称+后后缀（街街道、序序列、方方位）比如：家乐乐福国展展、中百百水果湖湖、吉买买盛江湾湾 名称不需加加“店”的字样样比如：世纪纪联华江江城店、大大众商场场，相应改改为世纪纪联华江江城、大大众百大大 如果一个城城市只有有一家某某个商场场，也需需要根据据位置或或惯例加加上后缀缀比如：宁波波只有一一家沃尔尔玛，也也需要根根据情况况加上后后

24、缀，举举例可能能变为沃沃尔玛曙曙光 店名不要加加括号比如：百汇汇（泉秀秀店），应应改百汇汇泉秀 店名不允许许有缩略略词比如：酒万万，应改改为万客客隆酒仙仙桥11. 费用分担原原则n 城市督导代代表广告告公司负担担以下费费用:u 每支促销队队伍每周周1家超市市的器材材往返各各1次的运运输费u 每周1家超超市的促促销人员员进场手手续费（包包括促销销队伍的的人员办办卡费、培训费及管理费等,不承担场地租金、陈列、走电等相关费用），办卡费用标准见附件u 促销活动人人员的劳劳务费及及市内交交通费n 雀巢CCSSD/SPTT承担以以下费用用u 促销活动的的场地费费，产品品陈列及及搭建费费u 如在特殊情情况下

25、,每支促销销队伍每每周需要要在不止止1个活动动场地进进行促销销活动（包包括变更更活动场场地），器器材运输输次数超超过2次（包包括进店店与出店店）以上上部分而而产生的的运输费费用u 如在特殊情情况下,每支促促销队伍伍每周需需要在不不止1个活动动场地进进行促销销活动（包包括变更更活动场场地），除除第1个活动动场地外外，其余余活动场场地需支支付的促促销人员员进场手手续费（包包括促销销队伍的的人员办办卡费、培训费费和管理理费等）u 因活动场地地距离市市区过远远,超出可执执行区域域范围或或活动时时间安排排导致促促销活动动人员无无法搭乘乘公交车车往返活活动场地地的交通通费用，及由由此产生生的住宿宿费等。1

26、2. 器材相关事事宜1. 促销人员要要详细掌掌握活动动器材的的状态及及配置信信息，器器材配置置详见单组活动器器材配置置2. 精密仪器由由现场督督导保管管，每天天活动结结束必须须将血压压计和心心电图仪仪放入指指定的精精密仪器器保护包包，检查查是否上上锁并放放入指定定安全区区域。3. 城市督导每每周一清清点活动动器材，如如有器材材损坏或或缺失，请请立刻填填写器材报损损单并并传真至至动人广广告总部部，同时时对于损损坏的器器材进行行积极有有效的修修补和维维护。4. 活动开始提提前一天天向各队伍伍（临时时勤务）分发器材及活动用物料，安排运输及进店事宜。5. 活动中及活活动结束束后发现现任何器器材损坏坏或

27、丢失失，必须须1小时时内向动动人广告告总部报告告，如因报报告不及及时造成成活动延延误，一切责责任由城城市督导导承担。 n 器材管理u 运输过程中中 运输时一定定要使用用器材包包装，同同时在车车内需做做适当的的固定，以以免在车车厢内晃晃动、碰碰撞等造造成器材材的损坏坏 在运输过程程中，车车辆运行行需尽量量保证平平稳，尽尽量避免免急刹车车、急启启动等情情况的发发生，以以免造成成器材碰碰撞或其其他损坏坏情况的的发生 搬运过程中中，器材材要轻拿拿轻放，以以免造成成器材磕磕碰和损损坏 搬运过程中中，应小小心路面面及周边边人群，以以免造成成划伤、磕磕碰或其其他损毁毁情况的的发生u 活动过程中中 所有现场工

28、工作人员员均有责责任和义义务关注注和避免免任何有有可能损损坏器材材的情况况发生，特特别是促促销员更更应密切切关注活活动现场场状况 现场工作人人员在活活动操作作过程中中，要注注意对器器材进行行及时有有效的维维护和保保养，降降低因器器材频繁繁使用而而造成的的损坏程程度。 活动结束后后，器材材应选择择安全妥妥当的位位置存放放，尽量量减少不不必要的的损伤。u 器材存放规规范 器材严禁裸裸露存放放，必须须要放入器器材包装装中 保证存放器器材的仓仓库内整整洁干净净，保证证器材的的码放层层次类别别分明，秩秩序井然然。 防止因仓库库光线不不足，导导致器材材在搬运运或运输输时发生生磕碰损损坏的现现象 城市督导需

29、需每周检检查所租租仓库水水、电及及暖气等等设备是是否正常常，以免免因漏水水或其它它情况造造成设备备的损坏坏 器材在店内内存放期期间，雀雀巢当地地销售人人员应充充分与店店方协调调，防止止在活动动结束后后存放期期间造成成器材的的丢失或或损坏 报损销毁任任何带有有产品LLogoo的器材材及物料料，必须须要得到到雀巢总总部的批批准后方可销毁毁，严禁禁再次使使用或用用于它处处。n 器材损坏责责任区分分及解决决方案损坏造成原原因责任方确认方式解决方案器材在日常常使用中中的正常常损耗不可抗力雀巢与动人人共同确确认报损更换或或供应商商修复超市内丢失失超市由当店雀巢巢销售确确认如与超市协协商赔偿偿未果，只只能视

30、为为自然损损耗超市损坏超市由当店雀巢巢销售确确认如与超市协协商赔偿偿未果，只只能视为为自然损损耗动人库房内内丢失动人动人确认动人赔偿运输中损坏坏或丢失失动人及运输输供应商商动人确认动人及运输输供应商商赔偿现场督导管管理不善善造成人人为损毁毁或损伤伤动人动人确认动人督导和和直接责责任人赔赔偿活动人员操操作不当当造成的的损毁或或损伤动人由当店雀巢巢销售与与动人共共同确认认动人及直接接责任人人负责赔赔偿器材被顾客客无意损损毁或损损伤不可抗力由当店雀巢巢销售确确认如与顾客协协商赔偿偿未果，只只能视为为自然损损耗活动结束后后，器材材陈列于于店内无无人照看看，纯粹粹由于店店方原因因造成损损毁或损损伤超市由

31、当店雀巢巢销售与与动人共共同确认认如与超市协协商赔偿偿未果，只只能视为为自然损损耗如果店方不不允许我我方人员员全程护护送器材材或因店店方原因因在活动动现场与与后仓移移动，我我方人员员不能在在场的情情况下，途途中造成成损坏超市由当店雀巢巢销售与与动人共共同确认认如与超市协协商赔偿偿未果，只只能视为为自然损损耗13. 突发事件n 突发事件的的定义：任何有有可能影影响活动动的因素素，致使使活动无无法按计计划进行行的事件件，均为突突发事件件。n 突发事件必必须立刻刻在1小小时内电电话向总总部报告告，244小时内内邮件或或传真报报告公司司总部n 一般性突发发事件必必须由城城市督导导出面负负责处理理，促销

32、销员在未未得到城城市督导导的指示示前不得擅擅自处理理；恶性性突发事事件必须须由总部部管理人人员出面面负责处处理，任任何人在在没有得得到总部部管理人人员的指指示前，不不得擅自自处理。突突发事件件必须及及时报备备。n 突发事件包包含：u 商场变更, 见有有关商场场变更正正确处理理程序u 工作日期及及时间变变更u 工作人员变变更u 促销人员迟迟到早退退u 促销人员工工作表现现不符合合要求需需要更换换u 不能按规定定时间开开始或结结束活动动u 器材物料丢丢失或破破损u 促销人员与与消费者者或任何何人发生生冲突u 商场停电, 要求求关掉音音响, 要求中中止活动动u 遭到商场或或客户投诉诉等14. 照片&

33、录像像拍摄要要求n 照片拍摄u 每支队伍每每周至少少提交100张以上上的数码码照片。在在拍照有有严格限限制的场场地，如如家乐福福等店需需要提前前申请的的，请与与当地雀雀巢销售售联系，争争取一次次性拍摄摄完毕u 照片拍摄质质量，见见拍摄技术术要求。u 所有提交活活动照片片必须符符合要求求，像素素低，画画面模糊糊，无活活动主题题均属于于不合格格照片u 照片文件名名编辑格格式：城市-周次-店名-照片序序号；例如：北京-38周周-家乐乐福国展展-011u 专业摄影师师拍照安排排，另行行通知。n 录像拍摄：u 专业摄像师师摄像安排排，另行行通知。u 录像质量要要求，见见拍摄技技术要求求n 拍摄技术要要求

34、：u 拍摄环境 选取环境宽宽敞、采采光好的的位置 堆头符合促促销期间间的拍摄摄要求 消费者积极极、主动动、踊跃跃u 拍摄目标消消费者：一、445岁以以上中老老年人；二、年轻人人；u 拍摄内容要要有活动动的全场场景，包包括v 促销展架全全景v 促销人员工工作全景景v 卫生保健人人员做健健康咨询询及测量量血压和和心电图图时的情情景v 消费者问询询、购买买等人较较多的景景象 要有促销员员与消费费者在促促销展架架、产品品陈列、产产品堆头头等位置置沟通的的画面 要有消费者者在促销销展架、产产品陈列列、产品品堆头等等位置购购买的画画面 要有促销展展架、产产品陈列列、产品品堆头的的特写画画面v 要有促销员员

35、面带微微笑与消消费者参参与抽奖奖的画面面 要有促销员员面带微微笑向消消费者推推荐产品品的画面面 要有消费者者开心参参与活动动的画面面 要有消费者者积极、主主动、踊踊跃购买买的画面面v 促销员用耳耳麦介绍绍解说词词、介绍绍产品u 录像拍摄特特别要求求 图像要清晰晰平稳，尽尽量不要要拍摄推拉拉镜头，少少用摇、移移镜头 每个镜头的的长度不不能短于于5秒、长长于155秒 一定要有全全景、中中景、近近景和特特写等不同景景别的画画面（以以便后期期剪辑时时用于顺顺畅过渡渡画面） 拍摄促销员员与消费费者沟通通时的部分近景景画面时时，有条条件的话话应该争争取采录录到音质质较好的的同期声声（卖货货、介绍绍促销信信

36、息等）、消费者回应的同期声15. 沟通体系n 广告公司项项目负责责人：待定u 以上人员负负责广告告公司业业务方面面的沟通通及处理理n 雀巢公司待定u 以上人员负负责雀巢巢公司业业务方面面的沟通通及处理理n 所有有关与与本项目目操作方方面的问问题，如如人员安安排及变变动、行行程安排排及变动动、场次次安排及及变动、器器材物料料相关事事宜、项目报告告及突发发事件等等问题，请请与以上上人员联联系。尤尤其是行行程变更更方面的的问题，请请全部抄抄送以上上人员邮邮箱。16. 报告要求n 所有报告必必须保证证真实、详详尽和及及时准确确。活动报表要要求名称收集整理时时间提交形式签字确认备注日报当日活动结结束后，

37、次次日中午午12点前前电子邮件+数码原原件雀巢销售先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回周报本周活动结结束后，次次日中午午12点点前电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回谈店报告第一时间提提交，最最迟于活活动开始始前2天提交交，即时时更新电子邮件+数码原原件雀巢销售先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回月场次确认认表当月活动结结束后，33天内提提交电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以

38、后一并并寄回人员确认表表每周二提交交一次，新新人确认认，即时时提交电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回代垫费统计计表当月活动结结束后，33天内提提交电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT先发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回突发事件报报告即时提交电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT事发1小时时以内电电话报告告，244小时内内先发电电邮和数数码原件件，纸质质原件可可在整体体活动结结束以后后一并寄寄回器材报损报报告即时提交电子邮件+数码原原件雀巢CCSSD+SSPT事发1

39、小时时以内电电话报告告，244小时内内先发电电邮和数数码原件件，纸质质原件可可在整体体活动结结束以后后一并寄寄回备注：1、所所有纸质质原版文文件未经经公司总总部批准准，任何何人不得得随意销销毁、遗遗弃或丢丢失。 2、为为提高工工作效率率，所有有报表均均需以电电子邮件件的方式式进行报报告，同同时利用用数码相相机拍摄摄纸质签签字版原原件发送送图片进进行核准准，活动动结束后后以原版版纸质文文件校对对。17. 附件n 附件一：各各城市CCCSDD及城市督导导联系表表n 附件二：代代垫费用用标准n 附件三：促促销员解解说词n 附件四：促促销活动动相关报报告及表格附件一：CCCSDD/城市市督导联联系名单

40、单待定附件二：促促销员解解说词待定附件三：促促销活动动相关报报告及表表格（待定）二、 工作指导1. 场地谈判严格按照活动场地及及要求的原则及及标准，选选择合适适的活动动场地。u 提前与雀巢巢CCSSD/SSPT或或雀巢销销售沟通通并确认认安排的的场地符符合活动场地及及要求的标准准。如果场场地安排排不符合合场地要要求标准准，请您立刻与与雀巢当当地CCCSD/SPTT或雀巢销销售沟通通，并尽尽力确保保场地安安排符合合标准。u 至少提前一一周与雀雀巢销售售一同去将将要执行行活动的的商场进进行场地地谈判，并并按要求求填写谈谈店报告告上报动人人广告总总部。n 场地谈判工工作流程程：动人总部将场地行程安排

41、发送给您1 您将收到的行程与当地CCSD/SPT核实是否有误？并排查行程有无执行上的困难？2 活动开始前更新谈店报告，反馈最终谈店结果，备案。6 按照预定的时间和要求办理各项进店手续5 与雀巢销售一同去谈判确认无误的场地，落实各项进店事宜，填写谈店报告并反馈动人总部4 将您手中与当地CCSD/SPT安排有误的行程及有执行困难的行程，1小时内反馈给动人总部3 u 注意：您只只能执行行动人广广告总部部确认的的行程. 执行行未经动动人总部部确认的的行程，城城市督导导将负主主要责任任并受到到相应严严厉的惩惩罚。n 场地变更工工作流程程： 当地雀巢CCSD/SPT或雀巢销售要求您执行的行程与动人广告总部

42、下发的行程不一致1 务必第一时间将不一致的问题行程报告给动人广告总部，同时要求雀巢当地与市场部核实2 主动催促动人广告总部反馈核查结果,并将结果通知雀巢当地CCSD/SPT3无论反馈核查结果如何，动人城市督导只能执行动人广告总部下发的行程安排4u 注意: 场场地变更更的通知知与沟通通必须立立刻报告告,通常常在1个个小时之之内完成成,如果果由于您您忘了报报告总部部或与CCCSDD/SPPT沟通通, 您您需要对对后果负负责.n 场地谈判工工作指导导：u 场地谈判：是指城市市督导与与雀巢当当地销售售人员在行行程确认认后，一一同提前前至少一一周以上上的时间间去活动动商场落实实活动执执行方面面与店方方有

43、关的的各项事事宜，例例如进店店手续办办理、进进店费用用、活动动位置、工工作时间间、商场场支持等等。u 当您能够掌掌握足够够的信息息来填写谈谈店表格格时，就就表明您您的谈店店工作已已经基本本完成。同同时，您您应该能能够回答答以下问问题： 活动场地是是否符合合活动执执行的要要求？ 根据活动形形式，您您需要在在什么时时间，履履行何种种手续和和支付多多少费用用才能正正常入场场？ 商场负责办办理进店店手续的联联系人是是谁？ 您具体哪一一天可以以进场搭搭建器材材，当天天你应该该找谁办办理？ 如何将所需需电源接接至形象象展区处处，由谁谁负责接接电？联联系人是是谁？ 活动产生的的废弃物物料和垃垃圾如何何处理？ 场地对于促促销活动动执行有何何要求？哪些要要求您应应该强调调您的促促销人员员要引起起特别注注意？ 活动结束后后，什么么时间及及通过何何种程序序可以撤撤出器材材？ 活动结束后后，什么么时间及及通过何何种程序序可以领领取活动动押金？n 常见事宜及及解决方方法: u 活动行程一一般在活活动开始始前多长