《企业信息管理》综合练习题brk.docx

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1、企业信息管理 综合练习题企业信息管理综合练习题（开放本科工商管理专业适用）单项选择题1. 企业信息管理的基本工具是（B）B信息技术2. 信息技术最最基本的的任务是是（A）A提高高生产力力3. （B）是是能够利利用数据据和模型型来帮助助决策者者解决半半结构化化或非结结构化的的高度灵灵活的、人人机交互互式计算算机信息息系统，其其目的是是提高决决策的效效果。BB决策策支持系系统4. （C）注注重于对对相对大大容量的的、主要要是聚合合的数据据进行分分析，其其基本特特征是综综合用户户数据进进行动态态、实时时、多维维分析，提提供给用用户快速速一致的的查询响响应速度度。COLAAP5. （D）是面面向主题题

2、的、集集成的、与与时间密密切相关关的、相相对稳定定的数据据集合，其其目的是是支持管管理人员员业务分分析与决决策的制制定。DD数据据仓库6. （A）是企企业利用用现代信信息技术术收集、管管理的和和分析结结构化和和非结构构化的商商务数据据和信息息，创造造和累计计商务知知识和见见解，改改善商务务决策水水平采取取有效的的商务活活动A商务智智能7. （B）是是长期存存储在计计算机内内的、有有组织的的、可共共享的数数据集合合。 B数据据库8. （A）是是为数据据库系统统的建立立、使用用和维护护而配置置的软件件，它建建立在操操作系统统的基础础上，对对数据库库进行统统一的管管理和控控制，是是数据库库系统的的核

3、心。 A数据库管理系统9. 在进行数据据库设计计时，（A）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。 A规划阶段10. 在进行数据据库设计计时，（B）是整个个数据库库设计过过程中比比较复杂杂的一步步，也是是最为重重要的一一步。BB需求求分析11. 在进行数据据库设计计时，（C）是指把把用户的的信息要要求统一一到一个个整个逻逻辑结构构中，其其也是表表达用户户的要求求，且独独立于支支持数据据库的DDBMSS和硬件件结构。C概念设计12. 在进行数据据库设计计时，数数据库（D）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。 D物理设计

4、13. （B）是互联联网上发发展最快快、使用用最多的的一项服服务，它它可以提提供包括括文本、图图形、声声音和视视频等在在内的多多媒体信信息的浏浏览。B万维维网14. （C）是互联联网上最最受欢迎迎也最为为广泛的的应用之之一。C电子子邮件15. （A）是互联联网上使使用最广广泛的文文件传输输协议。A文件传输服务16. （D）是不同同于客户户机/服服务器及及浏览器器/服务务器等传传统模式式的新通通信技术术，它最最大的特特点是抛抛开了就就用服务务器的束束缚，共共享资源源或协同同工作。DP2P17. 信息系统不不是孤立立的、自自足的系系统，总总是依附附于一个个更大的的系统，并并作为这这个大系系统中的的

5、一个关关键的、具具有特殊殊地位的的子系统统而存在在，这是是信息系系统的（C）C附属属性18. 信息系统的的（B）说明了了信息系系统的对对于组织织的作用用不是直直接的，其其效益是是通过支支持管理理决策和和提高水水平而体体现出来来的。B间接接性19. 企业资源计计划系统统的发展展所经历历的第一一个阶段段是（D）D基本本MRPP20. 企业资源计计划系统统的发展展所经历历的第二二个阶段段是（CC）C闭闭环MRRP21. 企业资源计计划系统统的发展展所经历历的第三三个阶段段是（BB）BMMRPIII22. 企业资源计计划系统统的发展展所经历历的第四四个阶段段是（AA）AEERPPP23. CRM的核核

6、心是（B）B客户户价值管管理24. CRM系统统的核心心是（C）C客户户数据资资源的管管理25. （A）使用客客户呼叫叫中心、客客户服务务中心、市市场营销销部等部部门的业业务员在在日常工工作中能能共享客客户资源源，减少少信息流流滞留占占，使呈呈现在客客户印象象中的企企业具有有整体性性。A操作型型CRMM 26. （B）是指企企业根据据内外环环境和可可获得资资源情况况，为求求得和长长期生存存和持续续的均衡衡发展而而进行的的总体性性管理与与谋略。B企业战略27. （C）决定并并揭示企企业的目目的和目目标，提提出实现现目的的的重大方方针和计计划，确确定企业业应该从从事的经经营业务务等，主主要问题题是

7、确定定企业的的整体企企业经营营范围，在在全企业业范围内内合理配配置资源源。C总体战战略28. （A）的主要要问题是是如何在在市场中中竞争，开开发哪些些产品或或服务，这这些产品品和服务务提供给给哪些市市场，如如何更快快、更好好地满足足顾客的的需要。A竞争战略29. 企业信息系系统的建建设是复复杂的社社会技术系系统工程程，要获获得成功功，首先先就要做做好的（D）工作。DD企业业信息战战略规划划30. （A）是系统统成功的的头等重重要因素素。A最高管管理者的的重视与与参与31. （B）是评价价IT项项目是否否可行的的最基本本、最常常用的一一个标准准，是对对IT项项目解决决方案的的成本有有效性的的度量

8、。B经济可行性32. IT项目建建设模式式中，（A）是指由由企业内内部的信信息技术术人员开开发系统统。A自主开开发方式式33. IT项目建建设模式式中，（B）是指聘聘请专业业的开发发公司为为企业建建设信息息化项目目，但是是在开发发过程中中，需要要企业的的业务骨骨干参与与系统的的调研、分分析、论论证工作作。A自主开开发方式式34. IT项目建建设模式式中，（C）是指聘聘请专业业开发公公司的技技术人员员开发系系统，但但在开发发过程中中本企业业的信息息技术人人员也参参与其中中C联联合开发发方式35. IT项目建建设模式式中，企企业可以以根据自自身的需需求和实实情况向向专业的的信息系系统公司司购买功功

9、能较为为强大的的信息系系统软件件来满足足信息需需求。这这种方式式（D）。D购购买软件件包36. 自主开发方方式的优优点有（A）A开发费用低37. 自主开发方方式的缺缺点有（D）D开发周期长38. 企业信息系系统的建建设成功功与否，不不仅仅取取决于技技术，更更取决于于企业各各层管理理人员对对信息系系统的认认识以及及企业信信息系统统开发项项目级的的组织与与管理。其其中（D）是整个个企业信信息化建建设的关关键。DD首席席信息官官（CIIO）39. 企业信息系系统的建建设成功功与否，不不仅仅取取决于技技术，更更取决于于企业各各层管理理人员对对信息系系统的认认识以及及企业信信息系统统开发项项目级的的组织

10、与与管理。其其中（B）是信息息系统项项目的关关键。BB系统统分析员员40. 在信息系统统开发过过程中，（A）也称为需求分析，是系统开发生命周期的一个主要阶段。A系统分析41. 信息系统的的（A）反映映了组织织机构或或客户对对系统、产产品高层层次的目目标要求求。A业务需需求42. 信息系统的的（C）定义义了开发发人员必必须实现现的软件件功能，使使得用户户能完成成他们的的任务。C功能能需求43. 信息系统的的（B）描述述了用户户使用产产品必须须要完成成的任务务。B用户需需求44. 信息系统的的（D）是指指性能要要求、可可靠性要要求、安安全保密密性要求求以及开开发费用用和开发发周期、可可使用资资源等

11、方方面的限限制，易易用性等等。D非功能能需求45. 在信息系统统开发过过程中，（B）是一个描述、组织和构造系统部件的过程。B系统设计46. 在信息系统统开发过过程中，（D）的任务是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；对系统进行评价，不断改善的提高信息系统性能，以充分发挥系统的作用。D系统管管理与维维护多项选择题题1. 一般来说，信信息的价价值属性性可以从从以下几几个方面面来描述述，通常常是（AABD）A内容B时时间D形式式2. 信息内容方方面的价价值属性性包括（BCD）B完整性C相关性D正确性3. 信息时间方方面的价价值属性性包括（DE）D及时性E现时性 4. 按决策层次次分类，管管理信息息可

12、以分分为（ACEE）A战略略信息C战术术信息E业务务信息5. 信息技术的的主要任任务有（ABCCDE）A提高高生产力力B提高高决策力力量C加强团团队合作作D建立企企业间伙伙伴与企企业联盟盟E实现现全球化化， 推推动组织织改革 6. 信息技术的的使用有有助于提提高决策策质量，可可用于提提高决策策质量的的信息工工具有（ABCCDE）AOLAAPBESSCBIIDDWWEDMM7. 信息技术最最基本的的任务是是提高生生产力，可可用于提提高生力力的信息息工具有有（ABDD）AOLTTPBTPPSDCIIS8. 信息技术对对企业的的吸引力力在于它它能够被被用来获获取竞争争优势。主主要体现现在速度度优势方

13、方面的信信息类型型包括（ABCCDE）A电子商商务BEmmaillCECCD视频频会议E无线线通信 9. 信息技术对对企业的的吸引力力在于它它能够被被用来获获取竞争争优势。主主要体现现在成本本优势方方面的信信息类型型包括AABCDD）A计算算机辅助助软件工工程B原型法法C大量量并行技技术D语音处处理10. 信息技术对对企业的的吸引力力在于它它能够被被用来获获取竞争争优势。主主要体现现在机动动优势方方面的信信息类型型包括（ABCCE）A开放式式系统BB分布布式数据据库管理理系统CC面向向对象系系统E 客户户机/服服务器11. 信息技术对对企业的的吸引力力在于它它能够被被用来获获取竞争争优势。主主

14、要体现现在增值值优势方方面的信信息类型型包括（AC）A战略略信息系系统C虚拟拟现实12. 数据库具有有如下的的特点（ABCCDE）A数据据结构化化B数据据共享CC可控控冗余度度D有较较高的数数据独立立性E统一的的管理和和控制13. DBMS提提供数据据操纵语语言实现现对数据据库中数数据的操操作。基基本的数数据操作作有（ABCCD）A查询B插入入C删除除D修改改14. DBMS对对数据库库的保护护主要通通过以下下几个方方面？（BCDDE）B数据据库的并并发控制制C数据据库的完完整性控控制D数据库库的安全全性控制制E数据据的恢复复15. 关系模型中中的完整整性约束束规则有有（ACDDE）A参照照完

15、整性性规则C实体体完整性性约束规规则D引用完完整性约约束规则则E用户户定义的的完整性性约束规规则 16. 结构化查询询语言是是操作和和检索关关系数据据库的标标准语言言，由（ABCE）组成。A数据定定义B数据据操纵C数据据控制EE嵌入入式SQQL的使使用规定定17. 数据库设计计是指导导在特定定的DBBMS环环境下开开发数据据库用系系统，并并非设计计DBMMS本身身，其所所涉及的的内容包包括（CE）C结构构特性设设计E行为特特性设计计18. 计算机网络络的物理理连接方方式叫做做网络拓拓扑结构构，按网网络拓扑扑结构划划分计算算机网络络的类型型有（ABCCD）A总线线型B星型C环型型D网型19. 因

16、特网是由由（ABCC）等组成成。A通信信线路B路由由器C主机20. 因特网提供供的基本本服务有有（ABCCDE）A域名系系统服务务B万维维网服务务C文件件传输服服务D远程登登录服务务E电子子公告板板21. 域名系统通通过分组组的域名名服务和和管理功功能提供供了高效效的域名名解释服服务。DDNS包包括以下下几个方方面的内内容？（ABDD）A域及及域名BB主机机D域名名服务器器22. 任何信息系系统都具具备以下下向个方方面的功功能（ABCCDE）A信息采采集B信息息存储C信息息加工D信息息传输E信息息提供23. 企业的管理理活动可可以划分分为（BCDDE）B战略规规划C管理理控制D知识识管理E操作

17、作控制 24. 决策过程可可以划分分为以下下几个阶阶段，它它们是（BCDDE）B情报阶阶段C设计计阶段D实施施阶段E选择择阶段25. MIS的基基本功能能有（ABCCDE）A对企业业的关键键部门或或关键生生产环节节进行重重点进行行监控BB收集集市场信信息，跟跟踪产品品质量，深深化顾客客服务CC支持持企业决决策，减减少经营营管理中中的失误误D控制制企业行行为，帮帮助企业业实现预预定目标标E监控控企业运运行情况况26. 总体上来说说，DSSS的功功能是支支持各种种层次的的人们进进行决策策者，具具体来说说包括（ABCCDE）A存储和和管理各各种决策策者模型型B提供供各种数数学方法法、统计计方法和和运

18、筹方方法C具有对对数据、模模型、方方法进行行管理的的功能DD利用用模型和和方法对对数据进进行加工工E支持分分布式使使用方式式27. 基本MRPP的依据据是（ABCCDE）A主生产产计划BMPPSC库存存信息DDBOOME产品品的零件件结构28. 典型的ERRP系统统的功能能主要包包括（ABCCDE）等方面面。A财务管管理B物流流管理C库存存管理DD生产产计划与与控制管管理E人力资资源管理理29. 应收账是指指企业应应收的由由于商品品赊欠而而产生的的正常客客户欠款款，在EERP系系统中设设置的应应收账款款模块应应包括（BCDE）等功能。B发票管理C客户管理D付款管理E账龄分析 30. 应付账是企

19、企业应付付购货款款等，在在ERPP系统中中设置的的应付账账款模拟拟所包括括的（ABCCE）等功能能A发票票管理B供应应商管理理C支票票管理E账龄龄分析31. 在典型ERRP的系系统功能能中，生生产计划划与控制制管理模模块包括括以下哪哪些功能能？（ABCCDE）A主生产产计划BB物料料需求计计划C能力需需求计划划D车间间控制E制造造标准 32. 现代供应链链的基本本特征有有（ABBCDEE）A增值性性B竞竞争性C复复杂性DD动态态性E市场性性33. 客户与企业业发生联联系的全全过程的的不同阶阶段和状状态构成成了客户户的生产产周期。一一个完整整的客户户生命周周期包括括以下几几个阶段段（ABCCE）

20、A考察察期B形成期期C稳定定期E退化期期34. 客户价值评评估是一一个复杂杂的系统统工程，与与企业成成熟度有有极大关关系，但但是基本本的客户户价值总总是由（ABCCDE）等构成成。A销售贡贡献B销售售预期C信用用D利润润贡献E示范范效用35. CRM系统统中的支支柱功能能有（CDEE）C客户户服务DD销售售E市场场营销36. 按功能划分分，CRRM可以以划分为为（ACDD）A操作作型CRRM C分析析型CRRM D协作作型CRRM 37. 数据挖掘在在CRMM系统中中的具体体应用包包括（ABCCDE）A客户赢赢利能力力分析B客户户细分C渠道道优化DD风险险管理E购买买倾向分分析38. 根据参与

21、电电子商务务交易主主体的不不同，我我们将电电子商务务分为以以下（ABCCDE）类型。AB2BB电子商商务BB22C电子子商务CB22G电子子商务DDC22C电子子商务EEC22G电子子商务39. 一般的电子子商务活活动过程程包括（ABCCDE）A交易前前准备BB贸易易磋商CC合同同签订DD合同同执行E售后后服务 40. 电子商务的的功能有有（ABCCDE）A广告宣宣传B咨询询洽谈C网上上订购D网上上支付E意见见征询41. 职能是为了了实现总总体战略略和竞争争战略而而对企业业内部的的各项关关键职能能活动做做出的统统筹安排排，包括括（ABCCDE）A财务战战略B组织织战略C研发发战略DD生产产战略

22、E市场场营销战战略42. 企业信息化化战略的的主要内内容包括括（ABCC）A跟踪学学习战略略B应用用开发战战略C系统统维护战战略43. IT规划的的作用有有（ABCCDE）A全局局性B预警性性C有序序性D经济性性E集成成性44. 企业信息化化战略规规划的内内容包括括（ABCCD）A信息系系统战略略规划B业务务流程规规划C信息息系统总总体结构构规划DD项目目实施与与资源分分配规划划45. IT项目的的特点有有（ABCCDE）A收益的的无形性性B复杂杂性C高不确确定性DD柔性性E学习习型投资资46. 通常对于IIT项目目来说，其其可行性性可以从从以下几几个方面面来考虑虑？（ABCC）A经济可可行性

23、B技术术可行性性C运行行可行性性47. IT项目的的风险识识别的方方法有（ABCCDE）A专家调调查法BB面谈谈法C访谈法法D鱼骨骨法E风险分分解结构构法48. IT项目风风险来源源可以从从项目过过程中发发现，也也可以从从项目内内容中发发现。IIT项目目中常见见的风险险有（ABCCDE）A需求风风险B计划划编制风风险C组织织和管理理风险DD人员员风险EE开发发环境风风险49. IT项目风风险来源源可以从从项目过过程中发发现，也也可以从从项目内内容中发发现。IIT项目目中常见见的风险险有（AABCDDE）A客户风风险B承包包商风险险C产品品风险DD设计计和实现现风险EE过程程风险50. IT外包

24、的的内容包包括（ABCCDE）A信息处处理服务务B业务务流程支支持C应用用软件系系统开发发D网络络系统建建设EITT知识培培训和企企业信息息化方案案咨询51. 根据加特纳纳集团公公司的定定义，CCIO是是一个机机构关键键的管理理岗位，负负责制定定信息化化政策，保保证ITT和业务务发展战战略的默默契配合合。总的的来说，CCIO的的职责包包括（ABCCDE）A参与制制定组织织发展战战略，领领导组织织信息战战略的制制定B提升组组织和员员工的信信息素质质、信息息能力C为高层层管理者者提供决决策所需需的信息息支持和和信息能能力支持持D确立信信息处理理和利用用及其所所需要设设备方面面的政策策、标准准和程序

25、序E培育良良好的信信息文化化52. CIO在企企业管理理中的地地位和职职能决定定了他应应该具备备比其他他人员要要高得多多的素质质，主要要有以下下的几个个方面？（ABCCDE）A良好的的沟通、协协调能力力B具备备很强的的职业技技能和学学习能力力C具有丰丰富的管管理经验验D具有有精明的的商业经经营头脑脑 E应变能能力53. 用户在信息息系统开开发中的的权利和和义务主主要有（ABCCDE）A给系统统分析师师讲解自自己的业业务 B抽出出时间清清楚地说说明并完完善需求求C准确而而详细地地说明需需求 DD及时时做出决决定E尊重开开发人员员的需求求可行性性及成本本评估54. 用户在信息息系统开开发中的的权利

26、和和义务主主要有（ABCCDE）A划分需需求的优优先级BB评审审需求文文档和原原型C需求变变更要立立即联系系D遵照照开发小小组处理理需求变变更的过过程E尊重开开发人员员采用的的需求分分析过程程55. 一个优秀的的系统分分析师必必须具备备以下几几个方面面的知识识和能力力？（ABCCDE）A信息技技术应用用知识B业务务领域知知识C解决决问题的的能力DD人际际沟通能能力E人际际关系能能力56. 系统开发生生命周期期法的优优点有（ABCCDE）A阶段的的顺序性性和依赖赖性B逐步求求精的结结构化方方法C推迟实实现的观观点D质量保保证措施施E强调调文档的的完备性性和标准准化57. 原型法的优优点有（ABC

27、CD）A由于用用户更加加积极参参与系统统开发，减减少了开开发时间间，提高高了系统统开发效效率B信息需需求的定定义工作作更为直直观、简简单C增加了了用户对对设计的的满意度度 D减少少系统开开发的费费用58. 原型法的基基本假设设有（ABCCDE）A有快速速的系统统建造工工具B需要实实际的、可可供用户户参与的的系统模模型C用户能能够积极极地参与与系统的的开发D需要有有一个原原型工作作环境EE具有有一批有有丰富的的问题域域知识和和开发经经验的开开发人员员59. 信息系统需需求包括括的层次次有（ABCCD）A业务需需求B用户户需求C功能能需求DD非功功能需求求60. 数据流程图图是一种种图形化化的过程

28、程建模工工具，它它的基本本要素有有（ABCCD）A外部实实体B数据据流C过程D数据存存储61. 信息系统体体系结构构有如下下几种类类型：（ABCDE）A集中式式B客客户机/服务器器C浏浏览器/服务器器DCC/S EBB/S62. 系统实施阶阶段的主主要任务务包括（ABCCDE）A软件与与硬件选选型B物理系系统的实实施C数据据准备与与录入 D用户户培训E系统统切换63. 系统切换即即系统如如何完成成交付使使用的问问题。系系统切换换有多种种方法（ACEE）A直接方方式C平行行方式EE逐步步方式64. 系统维护包包括（BCDDE）B校正正性维护护C适应应性维护护D完善善性维护护E预防防性维护护65.

29、 系统安全性性管理的的主要措措施有（ACDDE）A物理安安全控制制C人员员及管理理控制DD存取取控制EE数据据加密简答题1. 简述信息技技术对组组织的影影响。(P155)2. 简述数据库库系统的的组成与与结构。（P227）3. 简述信息系系统与组组织的关关系。（P558）4. 简述管理信信息系统统的概念念及特点点。（P661/PP62）5. 简述决策支支持系统统的概念念及特点点。（P664）6. 简述SCMM的原则则。（P944955）7. 什么是客户户价值的的8020原原则。（P1004）8. 简述CRMM实施时时应遵循循的原则则。（P1115） 9. 简述BSPP的基本本原则、目目标、步步骤。（P11491500）10. 简述企业信信息化战战略规划划中需要要高层领领导的参参与的原原因。（P1447）11. 简述系统开开发生命命周期法法的优点点（P1192）12. 简述原型法法的优点点。（P1194）论述题1 试述ERPP系统的的管理思思想(PP7475)2 试分析如何何利用电电子商务务为企业业创造竞竞争优势势（P1132）3 试述系统开开发各阶阶段的任任务（PP1911P1192）4 试比较ITT项目四四种建设设模式的的优点和和缺点。（P167P168）第 16 页 共 16 页