质量手册(第2稿)53994.docx
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1、xx公司 WT/QM-A-2001质量手册册(第A版)依据GB/TT190011-20000 idt ISO90001:20000标准受控状态: 持有人: 分发号: 2001年7月月25日发布布 20001年8月月1日实施xx公司 发 布xx公司质量手册章节号0页 次1版本号第A版修改状态0主 题题质量手册目录0.1 质量手手册颁布令20.2 管理者者代表任命书书30.3 企业简简介40.4 质量方方针与质量目目标50.5组织机构构图与质量管管理体系网络络图6670.6质量管理理职责分配表表880.7质量手册册版序控制990.8质量手册册管理规定1101范围1112引用标准准1123术语和定定
2、义1134质量管理理体系114174.1总 要要 求144.2文件的的总要求155管理职责责118275.1管理承承诺185.2以顾客客为关注焦点点185.3质量方方针195.4策 划195.5职责、权权限、沟通2205.6管理评评审266资源管理理228296.1资源的的提供286.2 人力力资源286.3 基础础设施286.4工作环环境297产品实现现330487.1产品实实现的策划307.2与顾客客有关的过程程317.3设计和和开发337.4采 购387.5生产和和服务提供417.6测量和和监控装置的的控制468测量、分分析和改进449588.1总 则498.2监视和和测量498.3不合
3、格格品控制538.4数据分分析548.5改 进56附:A、质量手手册更改记录录559B、第二级文件件清单60xx公司质量手册章节号0.1页 次1/9版本号第A版修改状态0主 题题质量手册颁布令令0.1 质量手册颁布令令为建立健全质量量管理体系,提提高公司质量量管理水平和和产品实物质质量,增强参参与市场竞争争的能力,加加快与国际质质量管理接轨轨。我公司依依据GB/TT 190001-20000 idtt ISO99001:22000版标标准并结合本本公司的实际际情况,编写写了本质量手手册,经管理理者代表审核核,符合国家家、行业和地地方有关法律律法规的要求求,现予以批批准颁布实施施。本质量手册是我
4、我公司质量管管理体系运行行应遵循的纲纲领性和法规规性文件。对对外作为本公公司向顾客提提供质量管理理和第三方审审核的依据,对对内可用于规规范本公司的的质量管理活活动。本手册现予正式式批准颁布,并并于20011年8月1日日起正式实施施。全公司员员工必须严格格按手册规定定的内容贯彻彻执行,尽职职尽责地履行行质量职责和和义务,不断断追求产品的的高科技和高高质量以增强强顾客满意。并并努力提高和和持续改进质质量管理体系系的有效性。本本公司所编制制的其他质量量管理体系文文件必须与本本质量手册保保持一致。总经理:年 月 日xx公司质量手册章节号0.2页 次2/9版本号第A版修改状态0主 题题管理者代表任命命书
5、0.2 管理者代代表任命书为了贯彻执行IISO90001:20000质量管管理体系 要求,加加强对公司质质量管理体系系运作的领导导,现任命xxx先生为公公司管理者代代表,全权代代表公司最高高管理者主持持和处理本公公司质量管理理体系的日常常工作,并确确保:1、 本公司质量管理理体系得到建建立、实施并并保持;2、 向公司最高管理理者汇报质量量管理体系的的运转情况和和任何改进的的需求;3、 在公司范围内提提高对顾客要要求的意识;4、 负责与质量管理理体系有关事事宜的对外联联络。 特此此任命 总经理理: 年 月 日xx公司质量手册章节号0.3页 次3/9版本号第A版修改状态0主 题题公司简介0. 3公
6、 司 简 介介xx公司质量手册章节号0.4页 次4/9版本号第A版修改状态0主 题题质量方针与质量量目标0.4 公司质质量方针与质质量目标0.4.11质量方针针发布令“追求完美,满满足顾客的期期望;精益求精,争先先创优树品牌牌。”本公司的质量方方针内容:为顾客提供优质质的“威泰”产品和满意意的服务,追追求完美,满满足顾不断断发展的需要要,是我们永永恒的追求体现了本本公司对产品品质量永无止止境的追求,并并坚持持续改改进,实施名名牌战略,从从而增强顾客客满意。以生生产高质量的的产品,提供供高水平的服服务,来占领领国内市场。本公司质量方针针体现了我们们以顾客为中中心的思想,要要求我们每一一个员工在工
7、工作中做到每每件事情想到到顾客、每个个产品满足顾顾客,并以此此项原则确定定公司的质量量目标,分解解到每个员工工的工作岗位位,进行检查查和考核,以以促进每个员员工在各自的的工作中努力力实施,并能能持续改进不不断追求。质量方针由公司司各级领导逐逐级宣贯,公公司全体员工工必须了解并并贯彻执行。树立良好的企业业文化是企业业经营管理的的灵魂:团队队精神、相互互信任、认真真负责、良好好信誉,客户户、供方之间间的坦诚沟通通是xx公司司成功的保证证。在公司最最高管理层领领导下,极力力推行全面质质量管理,精精益求精,使使之成为公司司长期的企业业文化。公司的各级人员员必须认真理理解质量方针针的内涵,并并以实际行动
8、动认真贯彻执执行。 总经理: 年 月 日日 0.4.2本本公司质量目目标: 年年 度 目项目 标200120022003成品一次交检合合格率售后返修率xx公司质量手册章节号0.5页 次5/9版本号第A版修改状态0主 题题组织机构与质理理管理体系结结构图0. 5组织机构图与与质量管理体体系结构图 A. 公司组织机机构图董事长 总经理经营副总经理生产副总经理财务部经营公司综合部生产技术部质检部仓库机加工车间装配车间xx公司质量手册章节号0.5页 次6/9版本号第A版修改状态0主 题题组织机构与质理理管理体系结结构图 B. 公公司质量管理理体系结构图图董事长总经理管理者代表生产副总经理经营副总经理财
9、务部质检部生产技术部综合部经营公司检验计量装配车间机加车间设备管理生产、技术质量管理行政、后勤人事、资料销售采购仓库检 验 员xx公司质量手册章节号0.6页 次7/9版本号第A版修改状态0主 题题高层领导与各部部门职责分配配表0.6 高层领领导与各部门门职责分配表表职能部门条 款 ISSO90011:20000号 条条款内容(体体系要求)高层领导与各部部门职责分配配总经理管理者代表经营副总经理生产副总经理经营公 司综合部生产技术部质检部机加工车间装配车间仓库4.1总要求4.2 文件的总要求4.2.3文件控制4.2.4 质量记录控制5.1管理承诺5.2 以顾客为关注焦焦点5.3质量方针5.4策划
10、5.5职责、权限与沟沟通5.6管理评审6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划划7.2与顾客有关的过过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务的提提供7.6监视和测量装置置的控制8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品的控制制8.4数据分析8.5改进 代表主要职职能 代表主管管领导 代表相关关职能 xx公司质量手册章节号0.7页 次8/9版本号第A版修改状态0主 题题质量手册版序控控制0.7 质量手手册版序控制制a. 版 号:Ab. 修 改 号:00c. 主 编:d. 编 写:e. 审 核:f. 批 准:g. 批准日期:20001年7月25日h. 实施
11、日期:20001年8月1日i. 管理:综合部xx公司质量手册章节号0.8页 次9/9版本号第A版修改状态0主 题题质量手册管理规规定0.8 质量手手册管理规定定0.8.1 质质量手册的编编制、批准和和发布A. 管理者代代表依据GBB/T190001-20000 iddt ISOO9001:2000标标准要求,组组织生产技术术部等部门人人员结合本公公司的实际情情况编写质量量手册。B. 质量手册由管理理者代表审核核,总经理批批准发布。C. 质量手册换版时时,仍执行上上述程序。0.8.2 质质量手册的发发放A. 质量手册册分“受控”和“非受控”版本,其发发行、更改及及控制按4.2.3(文文件控制)条
12、条款之要求实实施;受控文文件未经授权权不得复制。B. 当手册册持有人因工工作变动或调调离时,须将将手册交回综综合部。C. 质量手册册非受控版本本用作投标或或交流。D. 质量手册册受控版本分分发对象为:公司管理层层领导、各职职能部门主管管,以及合同同要求的第二二方和第三方方认证机构。0.8.3 质质量手册的更更改和换版 AA. 质量手手册采用活页页装订,质量量手册由综合合部负责分发发和实施更改改;当受控版版本质量手册册的内容更改改时,可以采采用划改或更更改页替换作作废页的形式式更改,所有有更改由综合合部统一集中中实施,并填填写“质量手册更更改记录”,更换版本本标志。 BB. 当质量量手册经过重重
13、大或多次更更改,或公司司的质量管理理体系发生重重大调整时,由管理者代代表提出“质量手册换换版申请”,经总经理理批准后实施施。 CC. 引起换换版的原因有有: a) 组织机构发发生变化时; b) 管理评审结结果要求对质质量体系作重重大改进; c) 产品结构或或内外部环境境和条件变化化; d) 手册引用的的标准或法规规有变化;xx公司质量手册章节号1页 次1/1版本号第A版修改状态0主 题题范围1.范围1.1 总则1.1.1 本本质量手册规规定了本公司司质量管理体体系要求,是是本公司质量量管理体系的的纲领性文件件。其内容覆覆盖了本公司司产品锻压机机床形成全过过程的质量管管理活动1.1.2 本质量手
14、册是是证实我公司司有能力稳定定地提供顾客客满意和适用用法律法规要要求的产品的的证据。也是是公司进行内内部质量管理理体系审核和和第二方、第第三方审核评评价公司质量量管理体系的的依据。1.1.3 本质量手册的的目的是通过过质量管理体体系的有效运运行,使公司司更好地实施施质量管理,预预防不合格的的出现,实现现持续改进,增增强顾客满意意。1.1.4 本质量手册适适用于本公司司所提供的产产品的质量管管理与控制。1.2 应用由于公司所提供供产品的性质质,其控制涉涉及GB/TT190011-20000 idt ISO90001: 2000标标准的各条款款要求,因此此,未进行条条款裁剪,只只是结合中小小型企业
15、特点点,对某些条条款作了简略略的描述。xx公司质量手册章节号2页 次 1/1版本号第A版修改状态0主 题题引用标准2.引用标准2.1 GB/T190000-20000 iddt ISOO9000: 20000质量管理理体系基础和和 术语2.2 GGB/T199001-22000 iidt ISSO90011: 2000质质量管理体系系 要求xx公司质量手册章节号3页 次 1/1版本号第A版修改状态0主 题题术语和定义3.术语和定义义3.1 本质量手册采采用了GB/T190001-20000 idtt ISO99001: 2000质质量管理体系系 基础 和术语给出的的术语和定义义。3.2 名词缩
16、写A 公 司司 xx公司司B 体 系系 质量管理理体系C 标 准准 GB/T119001-2000 idt IISO90001:20000质量管管理体系 要求D 经营公公司 代号为JYYE 综 合 部 代号为ZHHF 生产技技术部 代号为SJJG 质 检 部 代号为ZJJxx公司质量手册章节号4页 次1/4版本号第A版修改状态0主 题题质量管理体系4.1 总要要求4.1.1 公司按照GB/T190001-20000 idtt ISO99001:2000标标准要求及本本公司的设计计、生产和服服务的特点,建建立质量管理理体系,形成成文件,加以以实施和保持持;并予以持持续改进,做做到:A. 从识别过
17、程、确确定过程之间间的接口和联联系,确定过过程控制方法法及其在公司司内的应用。B. 确定这些过程的的顺序和相互互作用,明确确各类人员质质量职责、工工作程序、操操作过程及相相互关系。C. 按照国家的法律律法规和标准准要求,编制制公司质量管管理体系文件件及技术要求求、工艺规范范,为过程有有效运行和控控制提供所需需要的准则和和方法。D. 通过对顾客要求求的理解和企企业的内部沟沟通,确保获获取必要的资资源和信息,以以支持这些过过程的运行和和监视。E. 通过对顾客满意意程序的调查查、产品的监监视和测量、不不合格品的控控制、纠正和和预防措施的的控制、管理理评审、内审审等活动的开开展,对过程程实施测量、监监
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