CY直营部职务说明书5298.docx

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1、直营部经理职务说明书岗位名称直营部经理理岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级营运总监工资等级直接下级直营区长薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成公公司直营营部的年年度销售售计划及及拓展计计划，健健全公司司零售管管理体系系，树立立公司品品牌样板板店，组组建公司司零售专专业团队队。职责与工作作任务：职责一职责表述： 负责责直营部部工作管管理工作任务根据公司发发展规划划，参与与讨论管管理队伍伍的梯队队建设，及及重大人人事问题题的决策策。负责制定部部门年度度工作计计划，并并监督执执行。制定本部门门操作的的各项工工作流程程。负责监督、培培养、考考评下属属员工。职责二职责表述：

2、完成公公司直营营部的年年度销售售计划及及拓展计计划工作任务制定本部门门销售分分解指标标和销售售方案，并并推动达达成及评评核；部门销售成成本控管管与改善善分析根据现有的的直营网网络结合合公司的的营销策策略制定定并实施施拓展计计划每日与各区区域主管管分析销销售及管管理情况况，及时时跟进工工作改善善。根据销售状状况、库库存和市市场情况况制定促促销方案案。根据商品部部提拱的的分析数数据分析析情况，做做相应策策略调整整，促进进业绩提提升。职责三职责表述：健全公公司零售售管理体体系工作任务负责直营部部的人员员管理、销销售管理理、货品品管理、店店务管理理制定并实施施统一制制度及流流程结合目前管管理现状状，创

3、新新管理职责四职责表述：树立公公司品牌牌样板店店，组建建公司零零售专业业团队。工作任务根据网络规规划，建建立品牌牌样板店店，提高高终端形形象，提提升品牌牌知名度度组建公司零零售专业业团队，为为公司输输送零售售专业人人才。定期进行内内部销售售人员专专业技能能提升培培训职责五职责表述：协助公公司各部部门日常常工作工作任务协助商品部部消化库库存，提提交销售售计划，协协助商品品部拟定定订货计计划协助特许部部制定商商品促销销方案协助财务部部进行现现金、PPOS银银联、进进销存等等进行监监督、控控制。职责六职责表述：负责本本部门内内外公共共关系（商商场关系系、社会会关系等等）的维维护；职责七职责表述：完成

4、营营运总监监交办的的其他工工作任务务权限：区域营销规规划建议议权市场推广方方案建议议权加盟商选择择的建议议权对所属下级级的工作作的监督督、检查查权对直接下级级人员调调配、奖奖惩的建建议权和和任免的的提名权权，考核核评价权权对所属下级级的工作作争议有有裁决权权内部协调关关系高层管理人人员、各各部门、总总经理外部协调关关系媒体、客户户、上级级主管部部门等任职资格：教育水平大学专科以以上专业市场营销、工工商管理理相关专专业培训经历市场营销管管理、销销售管理理、公共共关系、推推销技巧巧培训经验5年以上工工作经历历，3年年以上本本行业或或相近行行业商品品管理经经验，22年以上上部门经经理岗位位工作知识掌

5、握市场营营销相关关知识， 具备财财务、法法律等方方面的知知识，了了解公司司所经营营产品技技术知识识技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备网络络知识； 个人素质具有很强的的领导能能力、判判断与决决策能力力、人际际能力、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力考核指标：销售收入、利利润率、市市场占有有率、重重要任务务完成情情况、库库存率直营区长职职务说明明书岗位名称直营区长岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营部经理理工资等级直接下级直营店长薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职： 负负责直营营店铺的的销售与与营运管管理，组组建团队队

6、，带领领直管店店铺销售售团队达达成公司司月度/年度的的各项销销售指标标，店铺铺的陈列列职责与工作作任务：职责一职责表述： 协助助部门经经理制定定销售计计划工作任务协助本部经经理制定定短期/中期营营运销售售计划收集和分析析本销售售区域销销售信息息，协助助部门经经理制定定各直营营店的各各类业绩绩指标。职责二职责表述：负责组组织实现现年度销销售目标标工作任务协助总部制制定直管管店铺的的销售指指标，并并制定销销售执行行方案，推推动达成成目标。直管店铺费费用控制制与改善善分析，包包括商场场对帐结结算；时刻和各直直管店铺铺店长了了解销售售、库存存及管理理情况，及及时跟进进工作改改善。根据店铺销销售状况况和

7、市场场情况反反馈信息息于直接接上级，协协助制定定促销方方案监控各店铺铺的日常常运作与与等级评评估，完完成业务务范围内内的各种种销售报报表。分析本区域域各店铺铺销售情情况，提提供每周周/每月月/促销销期间的的销售分分析，并并改善。职责三职责表述：负责直直管门店店商品的的管理工作任务指导店长制制定本店店铺的商商品销售售计划，并并协同执执行。严格执行商商品部的的调配方方案，巡巡场期间间根据店店铺商品品缺损和和销售情情况合理理调动。各个销售周周期期间间指导店店铺进行行商品分分析和检检讨，向向商品部部提供商商品反馈馈信息。每季参加订订货会，协协助商品品部配合合为直管管店铺合合理订货货。职责四职责表述：

8、负责责直营体体系下所所有门店店的人员员管理工作任务根据公司直直营部人人员管理理，严格格执行门门店员工工的工作作规范、行行为准则则和奖罚罚制度制定直营体体系下，员员工的激激励方案案；合理安排直直营门副副店长、店店长的工工作分配配与安排排调度；了解培训需需求，反反馈、配配合直接接上级制制定培训训计划，并并协助人人事行政政部实施施职责五职责表述：负责市市场调研研与开发发工作任务了解市场情情况，包包括竞争争品牌的的销售、货货品、推推广方案案、店铺铺发展等等，对此此做出相相应的市市场策略略建议监控各区域域店铺调调整、装装修、开开、撤店店等事务务。职责六职责表述：公共关关系维护护工作任务店铺所在商商场楼面

9、面管理人人员和其其他基础础管理人人员公共共关系的的维护；监控店铺VVIP及及潜在客客户档案案的建立立，并确确保资料料体系的的完整和和准确。职责七职责表述：完成直直营部经经理交办办的其他他工作权限：区域营销规规划建议议权市场推广方方案建议议权公司销售政政策建议议权对直接下级级人员调调配、奖奖惩的建建议权和和任免的的提名权权，考核核评价权权内部协调关关系中层管理人人员、各各部门、总总经理外部协调关关系商场主管、上上级主管管部门等等任职资格：教育水平大学专科以以上专业市场营销、工工商管理理相关专专业培训经历市场营销管管理、销销售管理理、公共共关系、推推销技巧巧培训经验3年以上工工作经历历，1年年以上

10、本本行业或或相近行行业销售售管理经经验知识掌握市场营营销相关关知识， 具备财财务、法法律等方方面的知知识，了了解公司司所经营营产品技技术知识识技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备网络络知识； 个人素质具有很强的的领导能能力、判判断与决决策能力力、人际际能力、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力考核指标：销售收入、利利润率、市市场占有有率、重重要任务务完成情情况、业业绩完成成率/店店铺规范范管理/货品的的熟悉度度、关键键人员流流失率直营部店长长职务说说明书岗位名称直营部店长长岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营区长工资等级直接下级直营导

11、购薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成本本店的年年度销售售计划，完善门店管理，组建门店团队，店铺的陈列。职责与工作作任务：职责一职责表述： 负责责门店工工作管理理工作任务将月目标传传达给下下属，要要掌握分分析每日日、每周周、每月月、累计计等的目目标达成成情况,带领员员工完成成公司下达达的指定定销售目标标, 分分解业绩绩指标，依业绩状况达成对策。销售工作进进行分析析、跟进进。每日日检查货货源情况况，畅销销产品及及时补充充，滞销销产品作作出合理理化销售售建议或或退仓，确确保日常常的销售售。确保每周营营业报告告和分析析营业状状况准时时、准确确递交。有效地管理理和运用用资源，

12、（如如人力、货货品、店店铺陈列列、宣传传用品等等。）定期安排导导购员了了解其他他品牌的的动向，及及时向公公司反映映，加强强咨询流流通，监监控推广广活动的的安排（包包括人手手安排及及赠品按按推广要要求正常常流通）。负责进货、退退货、调调拨货品品工作并并及时输输入电脑脑或入账账，每日日报表及及时上传传执行门店工工作规范范相关的的一切规规章制度度。负责月度考考核报表表统计，在在指定时时间内交交给相关关部门传达公司下下达的各各项任务务及促成成工作，培培训及管管理所有有员工。确保每月盘盘点工作作的准确确有序进进行，盘盘点的差差异核对对职责二职责表述：专营店店的人员员管理工作任务指导属下员员工之纪纪律及考

13、考勤；编编排班表表，按实实际情况况作适当当修正，并并确保下下属准时时上班。建议人事调调动，纪纪律处分分，下属属晋升等等。负责执行仪仪容仪表表标准及及制服标标准。培训员工产产品知识识，销售售技巧及其其他有关关之工作作知识。了解公司政政策及运运作程序序，向员员工加以以解释，并并推动执执行。确保每位员员工了解解店铺安安全及紧紧急指示示。清楚理解有有关雇佣佣条例及及向员工工解释有有关公司司守则及及福利。完成日、周周、月销销售报表表及其他他报表填填写等行行政工作作，并按按时上交交主管。 主持早、晚晚会，并并做好记记录，与与员工商商讨店铺铺运作及及业务事事宜，发发挥员工工主人翁翁的精神神，及时时沟通，达达

14、成共识识。职责三职责表述：门店的的顾客服务务工作任务指导下属员员工以专专业热诚诚的态度度销售货货品，提提供优质质的顾客客服务。有效处理顾顾客投诉诉及合理理要求。建立顾客与与公司良良好关系系。建立顾客联联系档案案，以便便更好的的服务客客户，VVIP维维护。职责四职责表述：门店货货品管理理工作任务加强商品的的熟悉度度，根据据店铺实实际库存存与销售售情况加加大补货货量，确确保店内内存货适适宜或充充足。据公司要求求，正确确陈列货货品（包包括POOP、货货架、橱橱窗陈列列等等）。根据市场转转变灵活活的趋势势改变店店内存货货的陈列列方式。监督陈列货货品的整整齐、干干净、平平整。留意市场趋趋势，分分析顾客客

15、反映，向向直营区区长及时时反映和和提出积积极意见见。监管收货、退退货、调调货工作作，并确确保无误误。职责五职责表述：协助公公司各部部门日常常工作工作任务协助商品部部消化库库存，提提交销售售计划，协协助商品品部拟定定订货计计划协助特许部部制定商商品促销销方案协助财务部部进行现现金、PPOS银银联、进进销存等等进行监监督、控控制。职责七职责表述：完成直直营区长长/直营营部经理理交办的的其他工工作任务务权限：市场推广方方案建议议权对所属下级级的工作作的监督督、检查查权对直接下级级人员晋晋升、调调配、奖奖惩的建建议权和和任免的的提名权权，考核核评价权权对所属下级级的工作作争议建建议权任职资格：教育水平

16、中专以上学学历专业连锁管理、销销售管理理培训经历市场营销管管理、销销售管理理、公共共关系、推推销技巧巧培训经验3年以上工工作经历历，1年年以上本本行业或或相近行行业销售售管理经经验知识掌握门店行行政管理理知识、了了解服装装领域行行业知识识、专业知知识及技技能技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备网络络知识； 个人素质具有一定的的领导能能力、人人际能力力、沟通通能力、影影响力、计计划与执执行能力力、客户户服务能能力考核指标：达到每月的的销售目目标、提提高下属属员工的的团队的的凝聚力力、严格格执行公公司各项项制度、账账目清楚楚、帐物物相符/货品熟熟悉度/丢失率率、关键键人

17、员流流失率直营部导购购职务说说明书岗位名称直营部导购购岗位编号所在部门直营部岗位定员直接上级直营店长工资等级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日日期2008年年8月本职：负责责完成公公司下达达个人年年度、月月度销售售指标，为为顾客提提供优质质服务，配配合店长长完成店店内各项项工作，收收集信息息，货品品熟悉度度，协助助店长陈陈列职责与工作作任务：职责一职责表述： 配合合店长完完成店内内各项工工作工作任务根据店长所所分配的的销售指指标，负负责完成成个人销销售指标标，协助助店长完完成单店店销售指指标。根据店长工工作计划划安排，负负责对店店内（包包括现场场、仓库库）的商商品进行行整理。做好卖场生生动化，

18、产产品陈列列和POOP维护护工作，保保持产品品与促销销品的整整洁和标标准化陈陈列熟悉掌握直直属品牌牌商品的的品名、价价格、款款号等相相关品牌牌知识，提提高销售售服务技技巧。随时掌握商商品动态态、销售售状况，负负责向店店长反馈馈缺货、断断货情况况。负责协助店店长完成成月度门门店的商商品盘点点工作。协助店长完完成门店店防火、防防盗的安安全工作作。负责打扫店店内卫生生清洁工工作。遵守营运一一部各项项指令和和规章制制度。职责二职责表述：收集信信息收集顾客对对产品的的期望和和建议，及及时妥善善地处理理顾客异异议，并并及时向向上级汇汇报收集竞争品品牌的产产品、价价格和市市场活动动等信息息收集卖场对对公司品

19、品牌的要要求和建建议，及及时向上上级汇报报，建立立并保持持与卖场场良好的的客户关关系，获获得最佳佳的宣传传和促销销支持了解卖场的的销售，库库存情况况和补货货要求，及及时向上上级反映映职责三 职责表述：完成直直营店长长交办的的其他工工作任务务权力：市场推广方方案建议议权店铺改善建建议权任职资格：教育水平中专/高中中以上学学历专业销售技巧技技能培训经历销售管理、推推销技巧巧培训经验3年以上工工作经历历，1年年以上本本行业或或相近行行业销售售经验知识了解服装领领域行业业知识技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备网络络知识； 个人素质判断能力、人人际能力力、沟通通能力、销销售能力力、客户户服务能能力考核指标：个人业绩完完成率 、对货品品熟悉度度、顾客满满意度、门店员员工团队队精神