哈佛经理权力管理知识27339.docx
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1、 哈佛管理技能培训教程:第五单元 哈佛经理领导权力 第三章 哈佛经理权力管理 第三章 哈哈佛经理理权力管管理 一、权权力管理理的必要要性 哈佛经理对对权力进进行管理理,是指指哈佛经经理运用用科学方方法和手手段,对对权力的的运行进进行监督督、控制制的一种种活动,或或者说是是哈佛经经理对行行使职权权所进行行的权力力管理活活动。它它是哈佛佛经理运运用职权权对本身身和下属属所从事事的各种种权力事事务及其其后果所所进行的的监督、检检查、考考核、评评价等,因因而有着着按固定定程序行行使职权权所不能能达到的的效果和和作用。 对权力进行行管理是是哈佛经经理行使使职权的的一项重重要内容容,这是是因为: 一方面,
2、哈哈佛经理理行使职职权并不不仅仅是是行使法法定权、强强制权、影影响权、专专长权等等的固定定活动,而而且还包包括运用用职权监监督、考考察下属属行使职职权的权权力活动动,即管管理下属属的权力力活动效效应的过过程。 另一方面,哈哈佛经理理对权力力进行管管理的过过程,也也是哈佛佛经理结结合政治治活动、经经济活动动、文化化活动行行使职权权的一门门综合艺艺术,是是此前各各种权力力活动的的后继过过程。它它不仅服服务于哈哈佛经理理行使权权力,而而且结合合各种非非权力因因素来共共同服务务于哈佛佛经理行行使权力力。离了了它,哈哈佛经理理的权力力行使就就会虎头头蛇尾,难难于善始始善终。因因此,哈哈佛经理理对权力力进
3、行管管理是哈哈佛经理理行使职职权的一一项不可可或缺的的重要内内容。 二、权力管管理的基基本特点点 哈佛经理对对权力进进行管理理的基本本特点,是是与哈佛佛经理对对权力进进行管理理的内在在规定紧紧密一致致,并在在领导活活动中体体现出来来的。其其基本表表现主要要是如下下三方面面: 实实质上的的制约-保证性性 哈佛经理的的权力职职能是多多方面的的,如运运筹决策策、组织织指挥、协协调控制制等等。每每种权力力职能的的作用既既有共性性,又有有个性。同同样,哈哈佛经理理对权力力的管理理除了具具有其它它领导权权力职能能的共同同属性外外,也有有其不同同的特殊殊性,这这就是其其制约保保证性。它它一方面面制约着着下级
4、组组织、被被管理者者的执行行行为,另另一方面面又保证证着上级级组织、哈哈佛经理理的领导导行为。其其中,制制约是保保证的前前提,保保证是制制约的目目的。正正因为如如此,可可以说,领领导功能能的实施施正是通通过对权权力的管管理得以以展现的的。 管管理中的的相对-绝对性性 在哈佛经理理行使职职权的过过程中,哈哈佛经理理与被管管理者都都应是确确定的。但但是,哈哈佛经理理对权力力的管理理相对行行使职能能的其它它环节而而言,则则又具有有不同的的特点,这这就是领领导权力力的管理理者,也也包括被被管理者者在其中中,即领领导权力力管理的的主体具具有相对对-绝对对性。任任何哈佛佛经理都都必须尊尊重这一一权力,自自
5、觉接受受人民群群众的监监督、管管理。同同时,任任何组织织哈佛经经理的权权力管理理,又具具有相对对的独立立性和自自主性,因因而可以以根据具具体问题题因地制制宜地行行使有效效职权。 组织上的系统-互动性 任何领导组组织都是是一个大大系统,从从而也就就决定了了哈佛经经理对权权力的管管理在组组织上的的系统性性,以保保证从整整体到局局部都不不偏离组组织的系系统目标标。这种种上对下下、下对对上以及及横向之之间的管管理制约约,就构构成了哈哈佛经理理权力管管理系统统的互动动性。可可以肯定定地说,哈哈佛经理理权力管管理的有有效性,在在很大程程度上取取决于权权力管理理的组织织上的系系统-互互动性。 分层次次管理的
6、的原则 一般说来,确确定大政政方针,运运筹战略略决策,拟拟订长期期发展规规划,这这些权力力应集中中于上级级机关,以以谋求整整体的长长远的利利益。至至于决定定执行性性方案,作作出战役役性、战战术性决决策,就就不必也也不可能能集中于于上级机机关。要要在上级级统一领领导下实实行统统一领导导、分级级管理的原则则,给下下级一定定的因地地制宜的的权力。下下级对本本职范围围内的生生产活动动,有权权作出全全面规划划,并拥拥有在本本职范围围内使用用人、财财、物的的权力。现现行权力力管理的的主要弊弊端之一一,在于于权力过过分集中中于上级级机关和和个别领领导。有有些事情情只要有有一定规规章,放放在下面面处理本本来可
7、以以办好,但但是都拿拿到上面面来,由由于事情情很难照照顾得周周全,就就容易造造成严重重的官僚僚主义,影影响办事事效率。 三、权力管理的方法与艺术 要要重视不不同岗位位层次和和职能的的权力特特点 对不同岗位位、不同同层次的的哈佛经经理,在在权力管管理中应应各有侧侧重,有有所区别别。如对对高、中中、低不不同级别别哈佛经经理权力力效应的的管理上上,就应应有所差差别和侧侧重。高高层次哈哈佛经理理主要担担负决策策和指挥挥,应重重点管理理和考核核其权力力的组织织效应;中层哈哈佛经理理主要担担负综合合协调工工作,应应重点检检查其权权力管理理效率;基层哈哈佛经理理主要担担负执行行政策、组组织实施施,应重重点管
8、理理其权力力行使的的操作效效应。凡凡此,有有所侧重重,才能能有所成成就。 要要注意行行使权力力的主客客观条件件 哈佛经理对对权力进进行管理理,要注注意行使使权力者者的主客客观条件件,为此此可以采采取比较较法。其其基本要要求有三三点:纵向比比较,即即将行使使权力的的现状和和过去比比,但不不能单看看某些指指标的增增长,要要全面分分析原有有的基础础、政策策变化、形形势发展展等情况况,即历历史地看看问题。横向比较,即与条件相近的其他用权者比较,既有成就大小之比,又有对原来基础好坏全面情况的具体分析,看差距拉大了,还是缩小了,以此衡量用权的效果。正反比较,考察哈佛经理的权力行使时,看法不一致是经常出现的
9、,只要不是出于个人恩怨,提出不同意见本是一件好事,管理者要认真听取不同意见,通过意见对比,求得正确的统一的看法,一时拿不准的事,最好不要忙于下结论。但是,不论采取哪种比较方法,都必须注意三点:一是以事实为基础;二是坚持客观的同一的标准;三是要有可比性。否则,就比不出结果来,也不可能实现对权力的有效管理。 要分析析权力行行使的动动机和效效果 对哈佛经理理的权力力行使进进行管理理,主要要是看其其用权实实绩。为为此,就就要坚持持动机与与效果相相统一。 如果为了局局部利益益和局部部效益而而损害了了全局利利益和整整体效益益,无论论其用权权实绩多多大,对对事业都都是有害害的。其其次要看看其战略略眼光,是是
10、从长计计议,还还是急功功近利、短短期行为为。历史史的和现现实的经经验已经经证明,只只片面考考虑当前前的利益益,一味味追求现得利利,缺缺乏战略略眼光和和长远打打算,将将会贻误误事业。再再次,考考察哈佛佛经理的的用权实实绩,要要有利于于鼓励其其勤勤恳恳恳、扎扎扎实实实地做基基础工作作,反对对形式主主义,注注重实效效。 要要建立用用权实绩绩的管理理档案 对哈佛经理理的用权权实绩进进行管理理,要采采用记实实的手法法,如实实地详细细记录哈哈佛经理理的用权权实绩,既既要定性性地概括括出其主主要用权权实绩事事例,又又要有定定量的各各种数据据。在此此基础上上,建立立领导人人员的用用权实绩绩档案,以以便全面面地
11、历史史地把握握和管理理干部。 强化化管理手手段的可可操作性性,把管权与管管人结结合起来来 哈佛经理对对权力的的管理,实实质上是是对掌权权人、用用权人的的管理。因因为权力力不是独独立存在在的,它它只是工工具,是是依附于于人,被被人掌握握和使用用的。所所以,对对权力的的管理,说说到底必必须加强强对人的的管理,提提高各级级领导干干部的素素质。要要做到这这一点,只只有一般般号召是是不行的的。要真真正落到到实处,还还必须建建立健全全一整套套规章制制度,并并且具有有鲜明的的可操作作性,切切实管用用,便于于监督检检查。 四、合理授授权的重重要性 授权如果合合理的话话,哈佛佛经理就就宛然有有了分分身之术术。现
12、现代社会会是信息息社会,政政治、经经济、文文化、思思想各领领域面临临协调发发展的新新难题,成成功的哈哈佛经理理也越来来越重视视授权艺艺术。他他们心里里明白:不能再再像过去去,凡事事不论具具细,一一手遮天天。要进进行合理理的授权权,授权权是他们们完成领领导活动动,实现现现代领领导目标标的重要要环节。 合理的的授权:实现领领导目标标的需要要 不同领导岗岗位和层层次上的的哈佛经经理必须须实现的的领导目目标也有有层次性性。较低低层次的的哈佛经经理有较较低层次次的目标标,较高高层次的的哈佛经经理有较较高层次次的目标标,而较较高层次次的目标标又往往往是若干干较低层层次目标标的总和和,需要要以若干干较低层层
13、次目标标的实现现为前提提。前者者指挥的的对象是是哈佛经经理,是是率将将的;后者指指挥的对对象是群群体成员员,是带带兵的。成成功的哈哈佛经理理能最大大限度地地调动各各方面力力量,齐齐心协力力地为实实现领导导目标奋奋斗。哈哈佛经理理将自己己所属的的部分权权力授予予下属,就就是使用用分身身之术,使部部分权力力和责任任由下属属承担,亦亦即把自自身领导导活动的的总目标标分解为为若干子子目标,交交由下级级分担。这这不仅有有利于哈哈佛经理理从琐碎碎的日常常事务中中解脱出出来,也也有利于于领导者者加强宏宏观控制制,增大大领导活活动的自自由度和和准确度度。哈佛佛经理处处于指挥挥、监督督别人工工作的位位置,他他的
14、主要要职责是是协调若若干人干干好一件件事或一一系列事事,统帅帅并控制制下属实实现各个个子目标标从而达达到总目目标,即即科学学的指挥挥和合理理的调度度。哈哈佛经理理不能只只顾去做做具体事事务,因因为单凭凭他们自自身的力力量去办办事,能能力毕竟竟有限,他他们应当当尽可能能帮助下下属在各各自能力力限度范范围内获获得最大大成果,指指导下属属以最有有效的方方式实现现目标。这这样,哈哈佛经理理才能一身变变众身,一一脑变多多脑,使使哈佛经经理的智智慧和能能力放大大。 成功的哈佛佛经理善善于把精精力集中中在抓全全局、抓抓调查研研究、抓抓重大问问题的决决策上,至至于对下下属工作作的控制制协调方方面,他他经常考考
15、虑的问问题是: (1)预期期的结果果是什么么? (2)如何何以最佳佳方法获获取预期期的结果果? (3)哪一一项任务务应当授授权哪一一个下属属去完成成? (4)何时时需要检检查工作作进展,全全局工作作进展如如何? (5)工作作中遇到到的问题题应如何何帮助下下属解决决? (6)最后后结果如如何争取取? 不愿授权和和不会授授权的哈哈佛经理理,将给给自己积积聚愈来来愈多的的工作决决策事务务,使自自己在日日常琐碎碎的工作作细节中中越陷越越深,甚甚至成为为碌碌无无为的事务主主义者者。由于于个人的的时间和和精力有有限,这这种哈佛佛经理最最后不得得不分分给别人人一点。到此此地步,有有些事已已一拖再再拖,另另一
16、些事事可能根根本无暇暇顾及,而而许多需需要哈佛佛经理处处理的大大事却搁搁在一边边。另外外,下级级的积极极性也受受到压抑抑,工作作失去了了兴趣和和主动性性。所以以,作为为哈佛经经理,贵贵在学会会科学地地授权。通通过合理理授权,使使哈佛经经理重在在管理,而而非从事事具体事事务;重重在战略略,而非非战术;重在统统帅,而而非用兵兵。通过过分身身之术,有利利于哈佛佛经理议议大事、抓抓大事,居居高临下下,把握握全局。 合理的授权:满足下级的自我归属感 合理的分权权,有利利于调动动下属在在领导工工作中的的积极性性、主动动性和创创造性,激激发下属属的工作作情绪,增增长才干干,培养养人才,使使上级领领导的思思想
17、意图图为群体体成员所所接受。所所有成功功的哈佛佛经理都都要创造造一种氛氛围,这这种氛围围能使下下属在理理性上和和情感上上都加入入工作。授授权是促促使这种种加入的的一个战战略方法法。善于于授权的的哈佛经经理能够够创造一一种领领导气候候,使使下属在在此气气候中中自愿从从事富有有挑战意意义的工工作。这这些成功功的哈佛佛经理是是通过信信任下级级,给下下属提供供充分加加入有意意义工作作的机会会,来刺刺激下属属的工作作意识。哈哈佛经理理对下属属的看法法要积极极,要有有多给给他们一一点的的态度,激激发下属属产生核聚变变;挖挖掘潜力力,让众众多大脑脑都开动动起来,充充分发挥挥下属的的技能和和才干。哈哈佛经理理
18、若不授授权于下下属,那那他不但但无法充充分利用用下属的的专长,而而且无法法发现下下属的真真才实学学。因此此,授权权可以发发现人才才,利用用人才,锻锻炼人才才,使哈哈佛经理理的工作作出现一一个朝气气蓬勃、生生龙活虎虎的局面面。 合合理的授授权:提提高领导导效率的的需要 哈佛经理合合理授权权,有助助于锻炼炼和提高高下级的的才干,提提高领导导体系的的总体水水平,从从而提高高领导效效率。哈哈佛经理理的合理理授权使使下属获获得了实实践机会会和提高高的条件件。随着着下属在在实践中中学得更更多的真真知,哈哈佛经理理可根据据工作的的需要授授予他们们更多的的权力和和责任。 应该说,哈哈佛经理理要属下下担当一一定
19、的职职责,就就要授予予相应的的权力。敢敢不敢授授权,是是衡量一一个哈佛佛经理用用人艺术术高低的的重要标标志。如如果哈佛佛经理对对部下不不放权,或或放权之之后又常常常横加加干预、指指手划脚脚,必然然造成管管理混乱乱。另一一方面部部下因未未获得必必要信任任,也会会失去积积极性。而而合理的的授权则则有利于于增强部部下的积积极性和和创造性性。下面面我们用用一个案案例来分分析授予予部下实实权的重重要性。 北欧航空公公司董事事长卡尔尔松大刀刀阔斧地地改革北北欧航空空系统的的陈规陋陋习,就就是依靠靠合理的的授权,给给部下充充分的信信任和活活动自由由而进行行的。开开始时,目目标定为为把北欧欧航空公公司变成成欧
20、洲最最准时的的航空公公司。但但他想不不出该怎怎么下手手。卡尔尔松到处处寻找,看看到底由由哪些人人来负责责处理此此事,最最后他终终于找到到了合适适的人选选。于是是卡尔松松去拜访访他:我们怎怎样才能能成为欧欧洲最准准时的航航空公司司?你能能不能替替我找到到答案?过几个个星期来来见我,看看看我们们能不能能达到这这个目标标。几几个星期期后,他他约见卡卡尔松。卡卡尔松问问他:怎么样样?可不不可以做做到? 他回答:可以,不不过大概概要花66个月,还还可能花花掉1660万美美元。 卡尔松插嘴嘴说:太好了了,说下下去。因为他他本来估估计要花花5倍多多的代价价。 那人吓了一一跳,继继续说:等一一下,我我带了人人
21、来,准准备向你你汇报,我我们可以以告诉你你到底我我们想怎怎么干。 大约4个半半月后,那那人请卡卡尔松看看他几个个月来的的成绩。当当然已使使北欧公公司成为为欧洲第第一。但但这还不不是他请请卡尔松松来的唯唯一原因因,更重重要的是是他还省省下了1160万万美元经经费中的的50万万美元。 卡尔松事后后说:如果我我先是对对他说:好,现现在交给给你一件件任务,我我要你使使我们公公司成为为欧洲最最准时的的航空公公司,现现在我给给你2000万美美元,你你要这么么这么做做。结结果怎样样,你们们一定也也可以预预想到。他他一定会会在6个个月以后后回来对对我说:我们们已经照照你所说说的做了了,而且且也有了了一定进进展
22、,不不过离目目标还有有一段距距离,也也许还需需花900天左右右才能做做好,而而且仍要要1000万美元元经费。可是这这一次这这种拖拖拖拉拉的的事却不不曾发生生。他要要这个数数目,我我就照他他要的给给,他顺顺顺利利利地就把把工作做做完了,也也办好了了。 可见,合理理的授权权的重要要程度有有多大。 五、授权权的类型型 授权是领导导工作中中的一项项重要内内容。一一般而言言,职权权范围是是随着任任命而确确定的。有有岗就有有职,任任职就有有权。比比如一个个人一旦旦被任命命为负责责生产技技术的部部门经理理,那么么他的职职权范围围就大体体确定了了。这种种任命就就是法定定权。这这里所讲讲的授权权,是指指一个人人
23、当了哈哈佛经理理、有了了法定权权后,向向下属合合理分权权的领导导行为。这这种领导导行为是是因时因因地制宜宜的,因因而有不不同的类类型。 口头授授权与书书面授权权 所谓口头授授权,是是指在领领导工作作运行中中,将某某项工作作或某一一方面的的权力和和责任口口头授予予下属。口口头授权权多属临临时性授授权或随随机性授授权。这这种权力力往往随随着工作作任务的的完成被被上级收收回或自自行失效效。 所谓书面授授权,是是指将权权力以书书面形式式授予下下属的一一种方式式。这种种授权比比较庄重重,使用用期也相相对长些些。 随机授授权与计计划授权权 随机授权是是指在领领导活动动中,根根据某些些随机性性的工作作需要和
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