一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表doc-德州市交通70660.docx

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1、一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表申请等级及及自评分分数申请单位（章章）地 址一、 企业基本情情况企业名称地 址法人代表企业类别经营范围分公司名称称及地址址连锁经营汽汽车维修修企业总总部名称称及地址址上年度企业业质量信信誉情况况总结摘摘要： （可加附页页） 二、 从业人员序号姓名性别出生年月从事专业或或工种职称或级别别证书号备注三、 安全生产事事故记录录事故时间地 点点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情情况：事故时间地 点点死亡人数受伤人数经济损失事故处理情情况四、 服务质量事事件序号时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：时间通报部门社会影响原因：五

2、、 投诉情况投诉件数有责投诉件件数六、 荣誉称号（获获市厅以以上集体体荣誉称称号）序号荣誉称号表彰部门文号备注七、 企业设施设设备情况况1、 通用设置序号设备名称数量查验记录其他要求和和备注1钻床2电焊气体保保护焊设设备3气焊设备4压力机5空气压缩机机2、 专用设置序号设备名称大中型客车车大型货车小型车数量查验记录其他要求和和备注1换油设备2轮胎轮辋拆拆装设备备3轮胎螺母拆拆装机4车轮动平衡衡机5四轮定位仪仪6转向轮定位位仪7制动毂制动动盘维修修设备8汽车空调冷冷媒加注注回收设设备9总成吊装设设备10汽车举升机机一类不少于于5台11地沟设备一类不少于于2条12发动机检测测诊断设设备应具备示波波

3、器、转转速表、发发动机检检测专用用真空表表功能13数字式万用用电表14故障诊断设设备15气缸压力表表16汽车喷油器器清洗及及流量测测量仪17正时仪18燃油压力表表19液压油压力力表20连杆校正仪仪允许外协21无损探伤设设备修理大、中中型客车车必备，其其他允许许外协22车身清洗设设备23打磨抛光设设备24除尘除垢设设备25型材切割机机26车身整形设设备27车身校正设设备28车架校正设设备二类允许外外协29悬架试验台台二类允许外外协30喷烤漆房及及设备31喷油泵试验验设备允许外协32喷油器试验验设备33调漆设备34自动变速器器维修设设备(见见GB/T1667399.2-20004中55.4.4)3

4、5立式精镗床床36立式珩磨机机37曲轴磨床38曲轴校正设设备39凸轮轴磨床床40激光淬火设设备41曲轴、飞轮轮与离合合器总成成动平衡衡机注：“”-要要求具备备，“”-不要要求具备备3、 主要检测设设备序号设备名称数量查验记录其他要求和和备注1声级计2排气分析仪仪或烟度度计3汽车前照灯灯检测设设备二类允许外外协4侧滑试验台台二类允许外外协5制动检验台台修理大型货货车及二二类允许许外协6车速表检验验台二类允许外外协7底盘测功机机允许外协注：1、企企业应配配备与其其所承修修车型相相适应的的量具、机机工具及及手工具具。量具具应定期期进行检检定。2、企业应应配备的的通用设设备、专专用设备备及检测测设备，

5、其其规格和和数量应应与其生生产纲领领和生产产工艺相相适应。3、各种设设备应符符合相应应的产品品技术条条件等国国家标准准和行业业标准的的要求。4、各种设设备应能能满足加加工、检检测精度度的要求求和使用用要求。表表3所列列检测设设备应通通过型工工认定，并并按规定定经有资资质的计计量检定定机构检检定合格格。5、允许外外协的设设备，应应具有合合法的合合同书，并并能证明明其技术术状况符符合要求求。4、 设施情况接待室情况况面积（M22）有关说明：停车场情况况面积（M22）有关说明：生产厂房情情况面积（M22）有关说明：注：1.接接待室（含含客户休休息室）（1）企业业应设有有接待室室，一类类企业的的面积不

6、不少于440 MM2,二类企企业面积积不少于于20 MM2。（2）接接待室应应整洁明明亮，明明示各类类证、照照、主修修车型、作作业项目目、工时时定额及及单价等等，并有有客户休休息设施施。2停车场场 （1）企企业应用用与承修修车型、经经营规模模相适应应的合法法停车场场地，一一类企业业的面积积不少于于2000 M2，二类类企业的的面积不不少于1150 M2。（22）企业业租赁的的停车场场地，应应具有合合法的书书面合同同书。（33）停车车场地面面平整坚坚实，区区域界定定标志明明显。3生产厂厂房（1）生产产厂房地地面应平平整坚实实，面积积应能满满足设备备的工位位布置、生生产工艺艺和正常常作业，一一类企

7、业业的面积积不少于于8000 M2，二类类企业的的面积不不少于2200 M2。（22）租赁赁的生产产厂房应应具有合合法的书书面合同同书。八、一、二二类汽车车维修企企业质量量信誉考考核记分分标准（自自查、行行业复核核）一、二类汽汽车维修修企业质质量信誉誉考核记记分标准准（自查、行行业复核核）考核项目分值（分）评分标准实得分数复核分数一、设施、设设备100接待室、停停车场、生生产厂房房等设施施有一项项不能满满足要求求的，扣扣10分分，全部部不满足足要求的的，不得得分；设设备每缺缺一项（或或没有外外协的）扣扣10分分二、从业人人员素质质100从业人员配配备及获获取从业业资格证证件比例例(1)道路路运

8、输经经理人及及技术负负责人35未取得从业业资格证证书持证证上岗的的，不得得分（2）质量量检验员员、价格格结算员员、业务务接待员员、维修修技术人人员（机机修、电电器、钣钣金、涂涂漆）等等关键岗岗位人员员35人员配备达达不到开开业条件件要求的的，或未未取得从从业资格格证书并并持证上上岗达不不到开业业条件要要求的，不不得分(3其他从从业人员员)30持证上岗人人数占总总人数比比例1000%起起，每降降低5%，扣33分三、安全生生产801安全生生产制度度25无安全生产产责任制制或安全全应急预预案的，不不得分；制度不不健全或或执行不不到位的的，扣110分/项。各各工位设设备无安安全操作作规程的的，扣55分

9、/工工位，不不上墙的的扣2.5分2安全保保护措施施和消防防设施25对有毒、易易燃、易易爆物品品，腐蚀蚀剂、压压力容器器等未单单独存放放，或无无防护措措施，或或设施无无效的扣扣10分分/项；生产厂厂房和停停车场不不符合安安全和消消防要求求的，扣扣10分分/项3安全事事故30发生生产安安全责任任事故，造造成人员员轻、重重伤的扣扣15分分/起；四、维修质质量2001质量保保证体系系50无质量管理理机构，无无国家、行行业汽车车维修标标准及相相关技术术标准、维维修技术术资料和和工艺文文件的，扣扣10分分/项；质量管管理和质质量检验验制度（质质量承诺诺、进出出厂登记记、检验验、竣工工出厂合合格证管管理、技

10、技术档案案管理、标标准和计计量管理理、设备备管理及及维护、人人员技术术培训制制度等）不不完善或或执行不不到位的的，扣110分/项；维维修车辆辆档案没没有一车车一档的的扣100分；记记录不完完善的扣扣5分。2维修配配件（1）采购购登记20采购的维修修配件未未按要求求进行登登记的，扣扣5分/件；发发现一起起使用假假冒伪劣劣产品或或配件无无合格证证的，不不得分（2）旧件件处理15换下的配件件、总成成未交托托修方或或未经托托修方允允许（登登记）自自行处理理的，扣扣5分/件；旧旧配件或或修复件件无明确确标识的的，扣55分/件件。（3）配件件明示15未将原厂件件、副厂厂件、修修复件分分别标识识、明码码标价

11、的的，扣55分/件件。3质量保保证50未按规定执执行机动动车维修修质量保保证制度度的，扣扣10分分/辆次次；未公公示质量量保证期期的，扣扣10分分；公示示的质量量保证期期低于国国家有关关规定的的，不得得分4出厂合合格证50未按规定签签发维修修车辆进进厂检验验单、过过程检验验单、竣竣工检验验单和竣竣工出厂厂合格证证的，扣扣10分分/辆次次；填写写不规范范或填写写内容不不全的，扣扣5分/辆次；车辆返返修无返返修记录录或记录录不完整整的，扣扣5分/辆次。五、服务质质量2001服务公公示20未公示服务务机构、流流程、监监督台（包包括服务务人员照照片、工工号、监监督电话话）以及及投诉程程序的，扣扣5分/

12、项2维修透透明度40维修项目未未与车主主沟通的的，扣110分/辆次；修车现现场不可可视的，扣扣10分分。3用户满满意度30用户满意度度（以随随机征求求用户意意见为准准）1000%起起，每降降低5%扣3分分。未建建立用户户跟踪、回回访制度度和用户户抱怨受受理制度度的，扣扣10分分/项；有制度度无记录录的，扣扣5分/项。4有责投投诉60发生一起向向行业管管理部门门投诉且且责任在在企业的的，扣330分/次；被被媒体曝曝光经查查实存在在严重损损害维修修行业信信誉行为为的，扣扣60分分/次5服务质质量事件件50发生重大服服务质量量事件的的，扣550分/起六、遵章守守纪200遵章守纪2001、未将机机动车

13、维维修经营营许可证证件和机机动车维维修标志志牌悬挂在在经营场场所的醒醒目位置置的扣110分/次。22、变更更名称、法法定代表表人、地地址等事事项，未未按规定定备案的的扣100分/次次。3、未未按规定定公布机机动车维维修收费费项目、工工时定额额和收费费标准或或超出颂颂结算工工时定额额、结算算工时单单价向托托修方收收费的扣扣15分分/辆次次。4、企企业维修修工时单单价和工工时定额额未按规规定备案案或执行行标准高高于备案案工时定定额标准准的扣110分/次。55、只收收费不维维修或者者虚列维维修作业业项目的的扣100分/辆辆次。66、未使使用规定定的结算算清单格格式的扣扣5分/辆次。77、未按按规定报

14、报送统计计资料的的扣100分/次次。8、签签发虚假假或不签签发机动动车竣工工出厂合合格证，或或者伪造造、倒卖卖或转借借机动车车维修出出厂合格格证的扣扣5分/张。99、未按按照有关关技术规规范进行行维修作作业的扣扣5分/辆次。110、非非法转让让、出租租机动车车维修经经营许可可证件的的扣255分/次次。七、环境保保护801环保设设施设备备30环保设施设设备（主主要包括括废气、废废水、废废油、空空调制冷冷剂、废废蓄电池池、废轮轮胎及垃垃圾等收收集、处处理设施施设备；车间通通风、除除尘、净净化、消消声等设设施设备备）配备备或技术术状况不不能满足足要求的的，扣110分/台（套套）。2维修废废物30废气

15、、废水水、废油油、空调调制冷剂剂、废蓄蓄电池、废废轮胎及及垃圾等等有害维维修废物物回收处处理不符符合要求求的，扣扣20分分/项3厂区环环保20厂区卫生不不达标，通通风、吸吸尘、净净化、消消声效果果不符合合要求的的，扣110分/项八、企业管管理401、质量信信誉档案案建立20未建立，扣扣20分分；企业业基本情情况、安安全生产产事故记记录、服服务质量量事件记记录、违违章经营营情况、投投诉情况况、企业业管理情情况、企企业设施施设备情情况不完完善，扣扣10分分/项。2、计算机机管理20未实行计算算机信息息化管理理的扣220分/项；建建立不完完善的扣扣10分分。九、加分项项目1001企业形形象30进行了

16、企业业形象设设计，实实行了员员工统一一服装统统一标志志并示证证上岗的的，加110分/项2连锁经经营20连锁经营超超过3个个网点的的，加220分3市厅级级以上集集体荣誉誉称号50获得省、市市道路运运输管理理机构的的，加110分；获得市市、厅级级的，加加20分分；获得得省、部部级以上上的加550分。说明：1.所有项项目的考考核分，不不计负分分，扣完完本项目目规定分分数为止止。 2连锁经经营是指指企业总总部按照照统一采采购、统统一配送送、统一一标识、统统一经营营方针、统统一服务务规范和和价格的的要求，建建立连锁锁经营的的作业标标准和管管理手册册，并由由企业总总部对连连锁经营营服务网网点经营营实施监监管和约约束。九、企业法法定代表表人承诺诺：本申请表及及其他相相关材料料中提供供的信息息均真实实可靠。我我承诺将将严格遵遵守山山东省一一、二类类汽车维维修企业业质量信信誉考核核实施办办法（试试行）及及其他相相关规定定，如此此表中存存在故意意填写的的虚假信信息，我我愿接受受道路运运输管理理机构依依照有关关规定作作出的处处罚决定定。法定代表人人签名：职务：