文档施工企业质量管理制度全套30463.docx
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1、目标管理制度1.0 总总 则1.1为了了把企业的的管理方针针系统地转转化为企业业和每个部部门、单位位、层次乃乃至每个员员工主动追追求的目标标,实现顾顾客要求、确确保顾客满满意的目的的,制定本本制度。1.2 制制定管理目目标的五项项原则:(1)可追追求性原则则。既要求求管理目标标具有先进进性,满足足管理水平平不断提高高、持续改改进的要求求,又要经经过努力可可以实现。(2)以管管理方针为为框架的原原则。紧紧紧围绕管理理方针展开开,既不要要超出方针针的范围,又又要保证方方针在持续续改进管理理体系和实实现顾客要要求,确保保顾客满意意的宗旨不不落空。(3)全面面性原则。应应包含产品品质量、环环境、职业业
2、健康安全全要求的全全部内容。(4)层次次性原则。在在各个职能能部门及其其专业线和和各个层次次上进行展展开,直至至操作层,下下层保上层层,各职能能部门和单单位保公司司。(5)可测测量性原则则。管理目目标要量化化,切忌定定性不定量量。2.0 企业管理理目标2.1企业业管理目标标按年度制制订。由综综合办公室室根据经理理办公会议议的精神制制订,总经经理批准后后发布。2.2企业业管理目标标必须包含含质量、环环境、职业业健康安全全内容和其其他要求2.3每年年的管理评评审,对管管理目标的的完成情况况一起进行行评审,根根据评审意意见修改、完完善管理规规划,制定定新一年度度的管理目目标。3.0 部部门管理目目标
3、3.1各职职能部门应应根据企业业年度管理理目标中相相关内容结结合本单位位的具体工工作,制定定本部门的的实施目标标。为了保保证一级管管理目标的的实现,二二级管理目目标值要高高于一级目目标。3.2各部部门应按专专业线进行行分解、落落实,变为为职能岗位位人员的工工作目标。4.0 管管理目标的的修改4.1原则则上管理目目标一旦批批准后,不不应随意变变动,确保保其严肃性性。当遇有有下列客观观情况之一一时,允许许修改:(1)市场场发生变化化,带来产产品与工程程项目的变变化;(2)生产产能力或工工艺发生较较大变化;(3)法律律法规或行行业标准或或要求发生生较大变化化;(4)产品品设计或使使用功能发发生较大变
4、变化等。4.2管理理目标的修修改可由实实施单位和和部门根据据客观形势势的变化使使管理目标标难以实现现时,提出出的修改建建议,经总总经理批准准后,下达达书面修改改通知。5.0 记记录5.1管理理方针和管管理目标发发布令 5.2管管理目标统统计表 工程质量检检验制度为全面提高高我公司工程的的施工质量量,严格执执行企业制制定的质质量为本,持续续改进,诚诚信经营,业业主放心的质量方方针,坚持持谁主管管谁负责,谁施工谁谁负责的的原则,实实现工程质质量管理目目标,特制制订本制度度,公司所所属各项目目部,分包包单位及施施工班组均均应严格执执行.一、质量检检查工作制制度为使质量检检查工作明明确职责,严严格制度
5、,预预防为主,充充分发挥质质量检查人人员的积极极作用,特特制定本制制度。1、必须贯贯彻“百年大计计,质量第第一”的方针。2、根据国国家规定的的技术标准准、验收规规范、操作作规程和设设计要求,在在整个施工工过程中的的各个环节节进行全面面的检查和和监督。3、及时掌掌握质量信信息,分析析质量动态态。4、质量检检查人员应应由责任心心强,坚持持原则,作作风正派,具具有一定技技术水平和和施工经验验,身体健健康,适合合现场工作作的人员担担任。质量量检查人员员应列为生生产人员,并并保持相对对稳定,以以便积累经经验,提高高技术业务务水平。5、质量检检查工作的的职责范围围(1)根据据国家法令令、规范和和各项技术术
6、管理制度度,对技术术准备、技技术交底、材材料检验施施工操作和和隐蔽工程程等重要环环节,进行行监督检查查。参加熟熟悉图纸、审审查图纸和和设计交底底,掌握技技术要点,督督促按图施施工。(2)参与与施工方案案、技术措措施的讨论论与质量要要求的制定定,并督促促贯彻执行行。(3)经常常深入现场场,检查施施工操作原原材料、成成品及半成成品的质量量证明和设设计要求,发发现问题,及及时反映,及及时纠正。(4)参加加隐检、预预检、样板板鉴定、结结构验收、施施工预验收收、验收签签证记录,提提供质量资资料,负责责分项、分分部工程质质量核定,积积累资料,并并对分项工工程的任务务书签证质质量等参加加检查。处处理工程质质
7、量事故,督督促对重大大质量事故故的处理。对对凡构成质质量事故的的,则应督督促责任者者填报质量量事故报表表。(5)参加加上级和本本项目的定定期、不定定期质量检检查活动。掌掌握工程质质量情况,定定期进行分分析,及时时向上级汇汇报。建立立质量台帐帐,并定期期填写质量量报表及分分项工程质质量评定情情况月报表表,单位工工程质量评评定表(竣竣工预检前前填报)、质质量事故表表(发生质质量事故,处处理后报)、质质量目标设设计(根据据公司及上上级要求)。二、质量检检查工作方方法1、必须坚坚持预防为为主,对关关键部位,薄薄弱环节,应应精心检查查,一丝不不苟,帮助助质量管理理部门强化化工作质量量,防止质质量事故发发
8、生。如发发生质量事事故,应追追究责任,吸吸取教训,决决不马虎从从事。2、坚持群群检和专检检相结合,协协助工长和和班组搞好好自检、互互检和交检检。必须经经常深入现现场,由图图纸查,按按工艺检查查,按标准准检查,实实测实量掌掌握第一手手材料,做做到发现问问题早,反反映问题准准,解决问问题快,为为施工现场场服务好。3、开展质质量教育工工作,使全全体职工牢牢固树立“百年大计计,质量第第一”、“质量是企企业的生命命”的思想,强强化质量意意识,人人人为质量负负责。4、质量检检查部门的的权限。对对进入现场场的材料、预预制品和设设备的质量量证明,坚坚持按“五不准”进行检查查,检查人人员对资料料有怀疑时时,有权
9、要要求进行复复验,经复复验合格后后,方准使使用。5、在施工工过程中,如如发生不按按图纸、规规范、规程程施工,不不符合批准准的施工方方案,以及及使用不合合格材料、预预制品、设设备,有权权向现场施施工人员提提出纠正意意见,必要要时可提出出停工要求求。当双方方意见不一一致时,应应立即报请请上一级领领导或技术术负责人处处理解决。6、对不符符合质量标标准的分项项工程、分分部工程或或预检隐患患,要求施工工部门进行行纠正,然然后进行复复检,复检检合格后方方可继续施施工。不符符合质量要要求的工程程,不得进进行隐蔽和和转入下道道工序。7、质量管管理部门有有权要求施施工部门和和其他有关关部门提供供施工技术术情况和
10、资资料。凡有有关图纸更更改的合订订单,钢筋筋混凝土、砂砂浆等强度度试验单必必须抄送质质量管理部门一一份。8、质量检检查人员有有权越级申申诉自己的的意见,任任何部门和和人员不得得妨碍质量量管理部门或或人员行使使职权,不不得故意刁刁难或打击击报复。三、工人自自检、互检检制度1、为确保保工程质量量,坚持“百年大计计,质量第第一”、“质量是企企业生命”的方针,强强化施工过过程中的工工序检验,在在实行工人人自检、互互检情况下下,辅以专专业检查,做做到预防为为主,防患患于未然。2、质量教教育。必须须对工人进进行“质量第一一”和质量管管理知识的的教育,掌掌握全面质质量管理知知识,强化化质量意识识,提高技技术
11、水平。对对工人骨干干和符合条条件的工人人,必须以以过全面质质量管理教教育,考试试合格后上上岗操作。对对工人进行行质量意识识和技能教教育。3、工人质质量责任。熟熟悉本工种种操作规程程、施工规规范、质量量标准,认认真听取工工长、班组组长技术、工工艺、质量量标准交底底。4、检验内内容。按照照建筑安安装工程质质量检验评评定标准检检验,明确确检验项目目、检验标标准、检验验方案和检检验方法。提提供必要的的条件和手手段,如计计量器具、测测试工具等等。对保证证项目、基基本项目和和允许偏差差项目,认认真做好原原始记录,操操作时间、条条件、操作作人均须写写明。对不不合格品做做好标记,分分别堆放,按按规定处理理。建
12、立互互检与交检检制度。5、在同一一岗位上的的操作人员员,互相检检验出来的的质量缺陷陷应及时改改正过来。上上道工序给给下道工序序时,必须须要交检。如如检验出质质量缺陷,在在下道工序序应及时解解决。6、组织。班班组成立质质检小组,选选出组长、不不脱产的质质量员、各各一名,建建立质量考考核制度,使使工作质量量、产品质质量同思想想教育、物物质鼓励相相结合,奖奖优罚劣。四、管理内内容材料检验管管理规定材料检验证证明:原材料,成品,半半成品,建建筑构配件件,器具,设备等材材料进场使使用,应具具备出厂合合格证,取取样检验证证明等质量量保证资料料.材料的自检检材料进场后后,由材料料设备部门门主管组织织质检组组
13、组长,仓库库主管或其其他专业人人员参加验验收,验收收内容包括括厂家的生生产许可证证,产品合合格证,检检验报告,实物质量量,核对材材料样板及及送货单的的单价,数数量,规格格型号.验收合格后后仓管员开开具收料料(货)单单,卸货货进仓.对进场材料料质量有疑疑议,现场场由主管工工程的副经经理和供货货单位重新新验收,仍仍然达不到到一致意见见的,各方方均可向公公司或总部部工程管理理中心逐级级申请协调调处理(有有争议时送送检测机构构检验).材料进场,供货单位位需填写材料验收收申请表报验收小小组查验.材料的报验验材料经自检检合格后,主管施工工人员应及及时填写工工程材料报报验单并并附合格证证,检验报报告等质量量
14、保证资料料,向建设设(监理)单位报验验,经验收收合格后方方允许进场场使用.对专业性机机械设备,材料,应应组织建设设(监理)单位及供供货单位的的专业技术术人员共同同进行验收收,验收合合格后供货货单位应向向使用单位位作详细的的交底,说说明.未经报验的的材料或经经验收不合合格的材料料应限期退退场,不得得擅自使用用.材料经验收收合格后,有关资料料应及时送送资料员分分类存档.技术交底,培训管理理规定五、技术交交底管理规规定技术交底分分公司,项项目部及班班组三级.(1)公司司对技术复杂杂的工程,由公司总总工程师对对工程相关关人员和项项目经理,进行交底底,主要对对质量目标标,安全目目标,工期期目标,成成本目
15、标,工程承包包合同方面面的内容以以及关键性性的施工技技术问题,技术要求求,注意事事项进行全全方位宏观观技术交底底,并形成成公司技技术交底会会议纪要.(2)项目目部由项目经理理或工程师师组织对工工程组,质质检组全体体管理人员员及班组进进行施工前前技术交底底,主要以以施工质量量目标,施施工进度目目标,安全全目标,成成本目标,图纸设计计经批准的的施工组织织设计方案案,公司制制定的工艺艺标准,质质量验收标标准为依据据,建立技技术责任制制,质量责责任制,安安全责任制制,成本责责任制,加加强施工质质量检验,监督与管管理.现场场施工交底底具体内容容包括:施施工布置,主要项目目的施工方方法,质量量,技术要要求
16、重点,难点及环环保措施,文明施工工等,并形形成项目目部技术交交底会议纪纪要.(3)班组组由项目部专专业施工员员或技术员员对班组及及操作人员员进行交底底,主要结结合工程特特点和实际际情况,详详细安排样样板项目,分项,分分部工程的的工艺规程程操作方法法,质量标标准,检查查验收要求求等内容.对关键性工工序,部位位,新技术术推广应反反复,仔细细地向班组组操作工人人进行交底底,并填写写单位工工程施工质质量技术交交底卡,此类技术术交底必须须以书面形形式进行,交底人,承接人必必须签字认认可,所有有工程质量量技术交底底资料列入入工程技术术档案.六、培训管管理规定单位工程每每一分项工工程开工前前,均应对对新进场
17、的的施工班组组进行技术术交底,培培训.检查发现工工地的工程程质量存在在较多的问问题时,均均应对施工工管理人员员,班组长长进行针对对性的培训训.对使用新工工艺或新技技术的工程程以及重点点工程,由由公司质检检部门制定定培训计划划,对施工工管理人员员,班组长长进行培训训. 对施工工管理人员员,工班组组长的培训训由各部门门,项目部部每月255日前制定定培训计划划报培训中中心,由培培训中心统统一负责及及编排计划划进行培训训.对施工班组组的培训.由主管施工工员根据工工地的实际际情况制定定培训计划划,于每月月25日前前报项目部部工程师统统一编排计计划,由主主管施工员员或项目部部指定人员员对施工班班组进行培培
18、训.培训完毕,培训资料料应送资料料室分类存存档备查.七、施工样样板,样板板间管理规规定1,施工样样板凡装饰工程程(外墙,室内,电电梯大堂饰饰面,吊顶顶天花等),墙体砌砌筑,抹灰灰,卫生洁洁具安装,给排水管管道布置,玻璃幕墙墙,干挂石石,园建等等,全面施施工前,项项目部应先先做施工工样板.对于饰面面工程施工工,需预先先列出排砖砖图,列明明阴阳角收收口的做法法及砖块的的排列,提提前3天报报建设(监监理)单位位,经同意意后方开始始做施工样样板.施工样板做做好后,工工班组长需需提前1小小时填写过程(工工序)验收收申请表报施工员员自检,经经自检合格格并签字后后1小时内内报质检部部检验,经经质检组检检验合
19、格后后由主管施施工员填写写施工样样板报验表表向建设设(监理)单位报验验.样板的的施工质量量必须达到到优良标准,否否则不予验验收.样板经验收收合格签证证后方允许许按样板的的标准展开开大面积施施工,样板板未经验收收或验收不不合格不准准展开大面面积施工,违者按公公司规定给给予处罚.样板经验收收合格签证证后,有关关验收资料料应及时送送资料员存存档.2,样板间间单位工程在在主体结构构完成后,项目部应应按建设(监理)单单位的要求求在楼层内内不同户型型做有厅,房,厨房房,卫生间间的单元施施工样板间间(交楼标标准),通通过施工样样板确定土土建与水,电的工艺艺流程和整整体综合标标准,认真真解决墙面面和管线的的渗
20、漏现象象.样板间间做好后,项目部应应组织自检检,合格后后填写施施工样板报报验表向向建设(监监理)单位位报验,样样板间的施施工质量必必须达到优良标标准,否则则不予验收收.经验收收合格的样样板间,应应做好成品品保护工作作,作为竣竣工验收标标准.3,对重要要的施工样样板,现场场设置的样样板间,公公司质检部部门必须安安排人员参参加验收.八、工序施施工监控管管理规定严格按照现现行施工规规范和施工工工艺标准准,质量检检验评定标标准,对施施工工序精精心组织,认真施工工,争创样样板工程.分项工程施施工作业时时,施工员员,质检员员必须责任任落实到人人,管理到到位,严格格进行巡查查,旁站监监控,发现现问题及时时处
21、理,使使质量问题题在事前或或事中得到到控制,避避免事后处处理,以免免造成工期期拖延,工工料损失,影响工程程的总体质质量.每一分项工工程的施工工作业时,施工员,质检员严严格做到三勤一控控的操作作管理办法法.三勤勤是勤巡巡查,勤说说解,勤写写;一控控是做好好施工前和和施工过程程的监控工工作.九、质量问问题的处理理施工员,质质检员在巡巡查,监控控过程中发发现质量问问题,对能能马上给予予整改的应应发出口头头指令要求求工人整改改,并监督督其整改合合格.对不能马上上整改完毕毕的应填写写工程质质量整改通通知单限限期整改,并进行监监督.整改改完毕,应应复查整改改情况,在在工程质质量整改通通知单上上填写整改改结
22、果,对对整改效果果差或不能能按期整改改完毕的,施工员,质检员应应对责任工工班按公司司有关规定定给予处罚罚,并重新新限期整改改.发现工人严严重违反施施工操作规规程施工或或出现较大大的质量问问题时,施施工员,质质检员应立立即要求工工班停工,然后向项项目部领导导汇报作出出处理.十、工序施施工监控程程序:自检及报验验管理规定定1,基本规规定:分项,分部部工程施工工完毕,施施工员,质质检员应按按建筑工工程施工及及验收规范范统一标准准20002年版,建筑安安装工程质质量检验评评定标准22003年年版,施工工图纸,修修改通知等等进行检查查,验收.对检查发现现的问题,施工员,质检员应应督促班组组限期整改改完毕
23、,并并复查整改改结果.整改完毕后后应重新报报验,必须须经过验收收合格并签签证后方允允许进行下下一道工序序的施工.分项工程的的自检及报报验:分项工程的的三级检验验分为班组组自检,施施工员及质质检员自检检,建设(监理)单单位验收.分项工程自自检及报验验程序:对重要的分分项和隐蔽蔽工程,验验收前项目目质检组应应提前报公公司质检部部门,由公公司质检部部门视情况况安排人员员参加验收收,签证.分部工程的的自检及报报验分部工程施施工完毕,工程师应应及时督促促资料员整整理好验收收资料,并并进行审核核,装订.由项目部技技术组向公公司工程管管理中心申申请对技术术资料的审审核.项目经理应应组织工程程组,质检检组的管
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