对发展逆向物流和回收物流的思考18959.docx

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1、对发展逆向物流和回收物流的思考【内容摘要】:本文先从逆向物流与回收物流的概念入手，具体分析了国内逆向物流的现状，对出现的问题进行了详细分析，并提出了相应的解决对策，并且还从各个角度探讨了我国生产企业实施逆向物流的必要性，得出实施逆向物流可以成为企业谋求长远发展的新战略，然后还分析了产生回收物流的原因，并针对产生的原因提出了相应的实施策略。文章最后提出了要实现企业自身和社会的可持续发展，唯有加强对逆向物流与回收物流的研究和实践，才能实现企业经济利益、社会利益和环境利益的统一，才能在未来激烈的市场竞争中拥有一席之地。关键字: 逆向物流 回收物流 物流管理引言：随着着物流业业的深入入发展，环保、产品

2、召回、退货、报废产品回收再利用以及制定法规的加强，逆向物流与回收物流这一概念正在被更多的人所熟悉和重视。国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高其供给链整体绩效的重要手段。逆向物流回收物流这个潜在市场是巨大的，国外超市已经开始对其进行研究，但国内大部分企业都未涉足这一领域，这方面的研究几乎为零。随着时间的发展，逆向物流及回收物流在企业日常经营活动中的作用将会越来越突出，逆向物流与回收物流必将像正向物流一样，在企业的经营中发挥重要作用 一逆向物物流和回回收物流流定义 逆向物流是是指与传传统供应应链反向向，为价价值恢复复或处置置合理而而对原材材料、中中间库存存、最终终产

3、品及及相关信信息从消消费地到到起始点点的有效效实际流流动所进进行的计计划、管管理和控控制过程程。回收物流是是指不合合格物品品的返修修、退货货以及周周转使用用的包装装容器从从需方返返回到供供方所形形成的物物品实体体流动。即即企业在在生产、供供应、销销售的活活动中总总会产生生各种边边角余料料和废料料，这些些东西的的回收是是需要伴伴随物流流活动的的。如果果回收物物品处理理不当，往往往会影影响整个个生产环环境，甚甚至影响响产品的的质量，占占用很大大空间，造成浪费。二.逆向物物流的发发展 （一）国内内逆向物物流的现现状中国每年因因不合格格品退回回、过量量生产、损损坏和报废等等产生的的损失正正在以惊惊人的

4、速速度增长长，开展展逆向物物流对遭遭遇巨大大的资源源和环境境制约的的中国而而言，前前景诱人人。近几几年，基基于可持持续发展展的逆向向物流引引起国内内外专家家学者的的普遍关关注，并并对其进进行了系系统而深深入的研研究，同同时国外外一些著著名公司司已开始始逐步实实施逆向向物流管管理。然然而在国国内，反反映绿生生态和绿绿色思想想的逆向向物流还还未引起起人们的的足够重重视，也也鲜有企企业着手手开展逆逆向物流流活动。这这必须让让我们去去好好反反思。 我们通通常所说说的物流流一般是是指“正正向物流流”，但但一个完完整的供供应链除除了包括括正向物物流之外外，还应应包括逆逆向物流流。正向向物流是是货物从从生产

5、到到消费的的实际方方向上的的物流，与与供应链链的运作作方向一一致；而而逆向物物流则与与之相反反，它是是以市场场和顾客客为导向向，以信信息技术术为基础础，通过过渠道成成员将物物资从消消费点返返回到原原产地的的过程，包包括不合合格品退退回、退退货维修修与再制制造、物物品循环环利用、废弃物物回收处处理等流流程，从从而使这这些物资资重新获获得价值值并得到到正确处处置。 从微观观上看，逆逆向物流流具有增增强竞争争优势、改善环境行为、增加企业效益、提高顾客价值、降低物料成本、塑造企业形象等显性和隐性作用；从宏观上看，逆向物流有利于社会资源的合理流动、经济的可持续发展和改善环境等。所以说，实施“逆向物流”应

6、对了时代发展的潮流。（二）.发发展逆向向物流过过程中存存在的问问题对于一个包包含产品品回收处处理的制制造系统统而言，有有七项特特征使得得生产制制造系统统的规划划控制变变得非常常复杂： （1）回回收产品品的时间间和数量量的不确确定性。 （2）需需要平衡衡回收产产品的需需求和供供给。 （3）需需要将回回收的产产品分解解。 （4）回收产产品所需需物料数数量的不不确定性性。 （5）需要逆逆向物流流网络的的支持。 （6）物料料配合的的复杂性性。 （7）对于修修护以及及再制造造作业所所需的物物料，其其处理流流程是相相当随机机的而且且是不确确定的，同同时其处处理时间间的不确确定性也也很高。 从以上分析我们可

7、以了解到逆向物流在管理上比正向物流复杂得多，而究其原因在于逆向物流比正向物流增加了许多复杂性和不确定性。恰恰是这些不确定性和复杂性往往会使整个逆向物流的绩效变。（三）企业业实施逆逆向物流流的必要要性思考考 逆向物流管管理首先先体现的的是一种种资源节节约、环环境保护护的理念念，对于于企业而而言，逆逆向物流流管理模模式将给给企业带带来明显显的社会会效益，因因此，企企业可以以借此之之机树立立良好的的企业形形象、企企业信誉誉，履行行社会责责任，从从而赢得得公众信信任，为为企业提提供新的的发展机机遇和潜潜在竞争争优势。而而企业的的逆向物物流管理理行动的的实施，也也在向消消费者积积极宣传传废旧产产品再利利

8、用与资资源共的的模式，在在全社会会形成绿绿色理念念的传播播，社会会意义突突出。 1.政府立立法的必必然要求求 资源源的短缺缺，环境境的恶化化，使得得逆向物物流的产产生，企企业实施施逆向物物流也变变得必不不可少的的一部分分。然而而，对于于那些把把利益看看作第一一的生产产企业来来讲，他他们还是是不愿意意把宝贵贵的人力力、物力力、财力力投入到到逆向物物流上，这时时候必须须用法律律来强制制了。由由于政府府立法具具有强制制性，对对企业实实施逆向向物流具具有相当当大的影影响。随随着全民民的环保保意识的的提高和和政府部部门环境境执法力力度的进进一步加加大，我我国环保保法规体体系日益益完善，实实施逆向向物流将

9、将成为其其未来发发展中提提竞争力力的发展展趋势。 2.废旧产品回收市场发展的必然要求由于市场自发力量促进的，缺乏统一的组织和管理，因而使废旧产品回收处于一种无序的混乱状态。一方面，回收处理效率不高。另一方面，处理过的废旧产品再次进入流通市场存在安全隐患。落后的拆解处理技术会给使用废旧产品的消费者带来安全隐患。总之，目前的废旧产品回收主体大多只看到短期利益，甚至以牺牲环境为代价来获利，这是与当今社会可持续发展的要求相违背的，因此，他们不能成为最适合的逆向物流的实施主体。而生产企业作为废旧产品回收利用的最大受益者，应该成为逆向物流供应链上的中心环节，实施逆向物流。 3.消费者者价值意意识增强强的必

10、然然要求 随着人人们素质质的提高高，消费费者更倾倾向于购购买有完完善逆向向物流系系统的企企业的产产品。从从需求方方来看，一一方面消消费者资资源意识识增强，支支持逆向向物流，从从而偏好好购买实实施逆向向物流的的企业的的产品；另一方方面，由由于政府府管制，对对未实施施逆向物物流的企企业进行行罚款，使使其产品品价格上上升，从从而实施施逆向物物流的企企业的产产品更具具有竞争争力。从从供给方方来看，政政府逐渐渐意识到到环境治治理的重重要性，对对实施逆逆向物流流的企业业给予补补贴等支支持，同同时企业业也由于于消费者者的支持持，均衡衡产量上上升。企企业产品品供需量量的变化化导致消消费者剩剩余也有有所增加加。

11、从而而消费者者也更偏偏向于选选择该企企业的产产品（四）对我我国逆向向物流发发展的建建议逆向物物流循环环过程中中涉及到到的当事事人可以以分为三三类：政政府、企企业和消消费者。要要使得逆逆向物流流得到良良好的发发展就必必须要求求所有当当事人共共同努力力、同心心协力采采取有效效措施，规规范逆向向物流，解解决运作作中的问问题。 1.政府的的管理策策略 （11）扩大大宣传，提提高公众众的资源源和环保保意识。（2）完善并严格执行规章制度，出台相关的鼓励机制和政策措施。（3）借鉴国外成功经验，做好示范试点工作。2.企业管管理的对对策 （1）企业业要加强强对产品品的单品品管理。（2)建立完善的逆向物流管理信息

12、系统。（3）建立逆向物流处理中心。（4）选择合适的渠道建设模式。3.对消费费者的要要求 在生生活水平平提高的的同时，消消费者环环保意识识和道德德准则也也应该跟跟着提高高。消费费者应该该支持逆逆向物流流的实施施，维护护自己的的权利但但是不能能滥用自自己的权权利，无无视企业业退货制制度的存存在。 鉴于于逆向物物流本身身存在的的复杂性性和不确确定性，笔笔者认为为一定要要有运营营管理系系统和信息技技术的支支持，才才能使逆逆向物流流实现规规范化。在在没有建建成逆向向物流信信息系统统的情况况下，应应该从根根本上控控制进入入流通领领域的商商品和包包装材料料，比如如在产品品设计过过程中充充分考虑虑环保要要素和

13、逆逆向物流流的需要要，使得得将来的的回收处处理和产产品再制制更方便便；提高高产品的的质量以以减少退退货量等等。 三三.回收收物流的的发展 （一）企业业实施回回收物流流的原因因 不管是是从社会会角度或或是企业业本身角角度来考考虑，实实施回收收物流都都有着十十分重要要的意义义。 1.社会角角度 （1）有利利于净化化环境，提提高居民民生活质质量 在我国，由由于“三三废”污污染每年年所造成成的经济济损失那那是个惊惊人的数数字。废废旧产品品的原始始落后的的拆解处处理以及及无序回回收，造造成的资资源浪费费、使得得环境污污染情况况十分严严重，首首先是废废旧产品品中含有有的有毒毒有害物物质没有有进行专专门处理

14、理，特别别是拆解解过程中中“三废废”直接接排放，给给周边环环境及居居民健康康造成了了危害。再就是对废旧产品进行分散的、不规范的拆解，只提取了部分易于回收的贵金属，而大量难以回收的有用资源被当作垃圾随意丢弃或者填埋；（2）为社社会创造造更多财财富，缓缓解资源源紧缺压压力 随着社会的的发展，人类的进步，人们对生活质量要求越来越高，而地球所能够提供给我们的资源越来越少。特别是在当前我国的国情下，投资过热使我国的资源一度面临紧张。据英国环保局统计，使用从废家电中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材，可减少95%的矿废物，减少84%的空气污染，73%的水污染，减少42%的用水量，节约94%的原

15、材料，76%的能源，而且废钢材与新钢材的性能基本相同。因此，如果可以对废弃产品进行合理的利用，则会使得社会所拥有的资源得到更大作用的发挥。2.企业自自身利益益（1）.降降低物料料成本，增增加企业业效益减少物料消消耗，提提高物料料利用率率是企业业成本管管理的重重心，也是是企业增增加效率的重要要手段。然然而，传传统管理理模式的的物料管管理只局限于于企业内内部物料料，而不重视视企业外外部废旧旧产品及及其物料料的有效效利用，造造成大量量可再用用性资源源的闲置置和浪费费。由于于废旧产产品的回回购价格格低、来来源广，对对这些产产品回购购加工可可以大幅幅度降低低企业的的物料成成本。特特别是随随着经济济的发展

16、展，资源源短缺问问题的日日益加重重，资源源的供求求矛盾更更加突出出，回收收物流将将越来越越显示其其重要性性。（2）.塑塑造良好好社会形形象，增增强竞争争优势消费者对于于商业道道德的呼呼声越来来越高，一一个企业业不可以以只专注注于创造造利润，同时也要切记自己社会人的责任。实施回收物流足以体现得不仅仅是对于所售出产品的负责，同时，也体现出对于生态环境得负责。这种责任感能够传达给消费者，在社会上树立良好的企业形像。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性准则。企业的环境业绩已成评价企业运营绩效的不可或缺的指标。（3）.节节约时

17、间间，提高高生产效效率家电制造企企业方面面生产者责责任制。家电制制造企业业在对旧旧物品的的处理中中，应该该负有一一定的责责任。如如果让制制造企业业承担一部部分废弃弃物的处处理费用用，就可可以使企企业更倾向于于使用绿绿色原料料。绿色设计计。家电制制造企业业是旧家家电产生生的第一一根源，如如果在制造造时尽量量进行绿绿色设计计，使用用不会造造成环境境污染的的原材料料，就会会减少流流程中下下游环节节的压力力。这方方面不仅仅需要企企业具有有环保意意识，更更需要国国家法律律进行约约束。企企业通过过进行绿绿色设计计，还可可以提高高企业的的信誉。 销售企业方方面重视二手手家电市市场。目前，我我国每年年都有大大

18、量的二二手家电电交易，这这些二手手家电大大多是流流入教育育落后的的地区，这这些地方方人们的的环保意意识较差差，二手手家电的的使用寿寿命又较较短，所所以每年年都有很很多的家家电废弃弃后被随随意丢弃，给给环境造造成了很很大破坏坏。销售售企业必必须重视视这个市市场，做做好废旧旧家电回回收物流流。兼做家电电回收。销售企企业在销销售家电电的同时时，可以以回收旧旧家电进进行物流流资源整整合，实实现资源源的回收收。尽量利用用销售企企业是连连接制造造企业和和用户之之间桥梁梁的作用用，一方方面在销销售时可可以向用用户宣传传旧家电电对环境境的危害害，提高高民众的的环保意意识，另另一方面面，销售售企业可可以向制制造

19、企业业传达人人们的购购买意向向，使制制造企业业朝着绿色色设计的的思路改改造。 物流企业方方面家电物流是是整个家家电市场场得以顺顺利运行行的基本本保障，它它在废旧旧家电回回收合理理化中发发挥着极极大的作作用。 物流企业业独立进进行回收收。一些物物流企业业既有自自己的回回收的网网络，又又有自己己存放的的地点，还还有和回回收企业业的合作作关系。一一些有条条件的物物流企业业应该增增加回收收业务，可可以用更更低的成成本回收收。利用已有有的回收收物流网网络。在在我国，固固体废弃弃物的回回收一开开始就有有一套比比较成熟熟的物流流系统，所所以，现现在进行行废旧家家电的回回收就可可以对原原来的物物流系统统进行更

20、更严密的的改造，让让物流企企业同时时适用于于家电的的回收物物流。 物流中心心的合理理化作用用。可以以把家电电回收物物流溶入到物物流中心心系统中中，这有有利于资资源的合合理配置置。物流流中心有有商品拣拣选、商商品周转转、流通通加工、商商品保管管、信息息处理等等功能。回回收企业业或销售售企业可可以利用用物流中中心的这这些功能能为本企企业服务务，从而而降低成成本，使使企业的的物流过过程合理理化。 用户方面应增强用户户的环保保意识，使使其认识识到随便便丢弃废废旧家电电的危害害性。既既造成环环境极大大的污染染，又造造成资源源严重浪费费。 回收企业和和回收处处理中心心方面制定法规规，打击非非法处理理。国内

21、内回收企企业面临临的问题题是正规规企业收收不到旧旧家电，不不能进行行大批量量处理从从而降低低成本，而而一些非非正规的的企业却却能大量量回收。问问题的原原因在于于这些非非正规的的企业处处理成本本很低，可可以高价价收购。所所以应制制定法规规，杜绝绝非法回回收处理理。绿色处理理。按照合合理化要要求，回回收企业业必须要要从废旧旧家电中中提取还还可以再再利用的的资源，把把不能再再利用的的进行无无害化处处理。而而且对于于生命周周期还没没有到期期的家电电维修处处理后进进行二手手交易。这这是对回回收企业业的基本本要求。 （二）企业业如何管管理回收收物流 建立并管理理回收物物流系统统是一项项不轻松松的工作作。产

22、品品可以通通过各种种各样的的渠道流流到消费费者手中中，它们们的回收收却是不不可预知知的，而而且经常常是非经经济批量量回收，甚甚至是单单件产品品回收。 1、制定鼓鼓励政策策 企业要要从战略略高度来来利用和考虑回收收物流系系统，制制定鼓励励消费者者的战略略，将其其过时的的商品退退回给制制造商。执执行这种种回收战战略，不不仅对环环境有好好处，而而且还相相当于花花费一定定的费用用将顾客客引导到到自己的的手中来，这这也不愧愧为一种种良好的的营销手手段。当当然，对对于回收收的废旧旧产品，要要给予消消费者一一定的经经济补偿偿，不能能低于废废品回收收站的回回收价格格。 2、产品设设计时的的意识 为了更好的的利

23、用废废旧产品品，应该该在产品品进行生生产设计计时就要要考虑到到“易于于回收”标标准。这这样在选选择材料料时、产产品结构构设计时时都会考考虑到以以后的分分拆、处处理等工工作的成成本，从从而能够够降低总总体成本本。 而而我国的的回收物物流的发发展还处处于早期期阶段。但但是有迹迹象表明明，现在在就开始始对回收收物流进进行投资资的企业业比那些些滞后者者更容易易主导发发展潮流流。这是是一个在在战略高高度和运运营革新新值得关关注的领领域。3、建立回回收物流流信息系系统 发展回回收物流流系统中中的一个个最重要要的部分分是应用用信息技技术。尖尖端技术术和新技术术可以帮帮助企业业收集被被回收产产品的信信息。对对

24、于回收收物流系系统，使使用条码码技术使使得物品品管理非非常简便便。在任任何时候候都可以以对所有有产品进进行追踪踪，帮助助物流经经理理解解回收物物流系统统的需求求。 数据管理可可以使企企业追踪踪产品在在客户之之间的流流动信息息，同时时也允许许企业辨辨识出于于回收目目的的产产品返回回比例。这这些信息息可以提高高产品可可靠性以以及识别别回收物物流系统统。信息息同样也也可以运运用到提提高产品品供应的的预测水水平上去去。4、增强废废旧产品品回收的的意识 除了制造企企业本身身外，整个个供应链链上所有有企业都都要增强强回收物物流意识识。要真真正认识识到对废废旧产品品进行回回收的重重要意义义。首先先，制造造企

25、业应应该起到到先锋的的作用，要向员工工灌输这这种意识识，特别别是渠道道上的员员工，让让他们认认识到对对售出商商品要负负责。然然后，再再把这种种意识传传输给分分销商，以以取得他他们对于于废旧产产品回收收的支持持。当然然，还要要让顾客客了解将将废旧产产品交回回给制造造企业的的重要性性。 5、成立专专门部门门，建立立回收物物流系统统 要建立回收收物流中中心，负负责安排排废弃产产品的收收集、分分拆、处处理等工工作。回回收物流流系统的的主要任任务是收收集和运运送废旧旧物品。该该系统可可以建立立在原有有的传统统物流渠渠道上，也也可以另另外单独独重建，或或是将传传统物流流与回收收物流系系统整合合为一体体。组

26、织织必须确确保他们们的回收收系统与与正向物物流具有有同样的的效果。尽管管企业还还需要一一段时间间进行发发展回收收物流系系统，对对于他们们来说，建建立一个个允许他他们快速速收回物物品，同同时尽量量的降低低成本的的物理物物流结构构非常重要要。 （三）回收收物流合合理化原原则1.符合我我国国情情。考虑虑到我国国民民环保意意识还未未达到发发达国家家的水平平，所以以应该采采取适合合中国国国情的方方法。 2.社会化化大循环环的思想想。回收收物流循循环的思思想并不仅仅只只是指某某一个企企业内部部循环，而而更多的的应该是一种种社会大大循环，包包括了运运输企业业、制造造企业、回收企企业等，各各个企业业都有自自己

27、的分分工，使使物流在在整个社社会中形成成一个大大的循环环，这样样才是真真正实现现回收物物流的合合理化。 3.供应链链思想。回收物物流是一一项社会性性的工作作，需要要社会各各类企业业间的相相互合作作相互配配合才能能达能合合理性的的最大化化，这种种合作就就体现为为一种供供应链的的思想。 4.法律规规范的意意识。对企业业废旧品品处理的的方法必必须严格格按照法律律规范执执行。改改变其非非正规处处理更能能盈利的的不良思想想。 对于废旧品品回收物物流虽然然已经有有了较多多的研究究，但还还是需要要经过不不断的探探索才能能找到适适合中国国的方法法和途径径，希望望国家能能尽快从从各方面面对逆向向回收物物流进行行

28、规范和和管理（2）回收收物流体体现了时时间节约约规律废废旧物资资的回收收利用减减少或消消除了原原材料的的加工时时间、开开采时间间、运输输时间及及冶炼时时间等，从从而极大大地减少少了生产产资料的的流通时时间。（3）回收收物流是是物资节节约的主主要源泉泉物资节节约的渠渠道很多多，涉及及面广。四、结束语语正如企企业家所所言：物物流是企企业的第第三利润润源泉，而而逆向物物流与回回收物流流也许是是企业在在降低成成本中的的最后一一块处女女地。逆逆向物流流战略与与回收物物流战略略已经成成为国外外优秀企企业的竞竞争力的的一部分分。在我我国企业业面临越越来越大大的环保保壁垒下下，转变变经营理理念，实实现企业业自

29、身和和社会的的可持续续发展，唯唯有加强强对逆向向物流与与回收物物流的研研究和实实践，才才能实现现企业经经济利益益、社会会利益和和环境利利益的统统一，才才能在未未来激烈烈的市场场竞争中中拥有一一席之地地。 参考考文献：1.柳键.供给链链的逆向向物流【JJ】.商商业经济济与治理理，20002（66） 2.韩经纶纶，杜培培枫.论论逆向物物流的成成因及其其战略价价值【JJ】.经经济问题题，20004（22）3.孙名贵贵,回收收物流管管理【MM】.北北京:中中国社会会科学出出版社,20005,55 4.赵越春春. 企企业的逆逆向物流流管理J. 商场场现代化化, 220066,(331) . 5. 李夕夕

30、强. 企业供供应链管管理浅析析J. 市市场周刊刊(理论论研究), 220077,(002) . 1柳 致谢：在本次的论论文写作作的过程程中，从从论文的的选题到到确定思思路，从从资料的的搜集、提纲的拟定到内容的写作与修改，继而诸多观点的梳理，都得益于我的指导老师钱钶教授的悉心指导和匠心点拨。他在论文的的点评中中总是闪闪烁着智智慧的火火花，他他渊博的的学识，敏敏锐的学学术洞察察力，严严谨的治治学态度度，一丝丝不苟的的负责精精神，以以及对学学生孜孜孜不倦的的教诲都都给予了了我极其其深刻的的印象，让让我受益益匪浅。在在此，谨谨向钱教教授表示示我最衷衷心地感感谢和最最诚挚的的敬意。同时，要感感谢蒋胜胜老师在我写作过过程中的的指导。还要向两两年多来来所有教教授过我我和帮助助过我的的教授老老师表示示感谢，感感谢您们们对我的的谆谆教教诲、耐耐心指导导和无私私的帮助助。感谢我我的室友友们，从从遥远的的家来到到这个陌陌生的城城市里，是是你们和和我共同同维系着着彼此之之间兄弟弟般的感感情，维维系着寝寝室那份份家的融融洽。 最后后，衷心心地感谢谢我的家家人，感感谢你们们一直以以来给予予我的支支持和鼓鼓励。16