【free福瑞文档】酒店管理_某酒店卫生管理制度cde.docx
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1、某酒店卫生管理制度为贯彻实施食品卫生法、公共场所卫生管理条例和*市饮食食品卫生管理办法等法律法规,巩固国家卫生城市成果,创造一个良好的生产经营和生活环境,更好地为宾客服务,现制定以下卫生管理制度。一、酒店经经营严格格接受当当地卫生生监督部部门审查查、取得得卫生生许可证证,并并每年接接受卫生生监督部部门复核核。二、酒店营营业严格格接受卫卫生监督督部门的的法律管管理,对对从业服服务人员员按“卫生管管理条例例”进行健健康检查查,且接接受卫生生知识培培训,持持健康康合格证证、培培训合格格证上上岗。杜杜绝患有有痢疾、伤伤寒、病病毒性肝肝炎、活活动期肺肺结核、化化脓性或或渗出性性皮肤病病以及其其他有碍碍公
2、共卫卫生疾病病的人员员从事服服务工作作。三、坚持每每年一次次对在岗岗及新补补充人员员进行健健康复查查、检查查,患有有“五病”者,即即调离原原工作岗岗位。四、酒店加加强服务务员的卫卫生知识识培训,明明确清洁洁卫生工工作的重重要性和和消毒的的目的,从从根本上上消除和和减少外外界环境境中存在在的病原原体。五、酒店的的自配水水源与二二次供水水水质要要符合国国家饮用用水卫生生标准,二二次供水水蓄水池池严格加加盖加锁锁,防止止污染,并并定期进进行清洁洁消毒,坚坚持每半半年消毒毒一次。六、保持公公共场所所内、外外环境整整洁,经经常开窗窗通风换换气。七、确保入入宿客人人的身心心健康,保保证环境境舒适,无无污染
3、,酒酒店设置置无烟楼楼层。八、服务人人员个人人卫生严严格实行行“四勤”,即:勤洗手手、修指指甲;勤勤洗澡、理理发;勤勤洗衣服服、被褥褥;勤换换工作服服。设置置员工专专用物品品存放柜柜,杜绝绝与客人人用品混混用、混混放。九、制定各各部门岗岗位卫生生责任制制,划分分卫生区区域,专专人负责责,抓落落实。十、为客人人健康负负责,加加强食品品卫生安安全管理理,严防防卫生事事故发生生。十一、加强强酒店客客房卫生生管理,设设置专用用消毒间间和保洁洁柜。客客房床上上用品“一客一一换”,长住住客“三天一一换”。茶具具卫生坚坚持做到到“一洗二二刷三冲冲四消毒毒”。配备备抹、洗洗、擦专专用布,按按规范程程序操作作。
4、十二、配合合卫生消消毒部门门定期做做好预防防性的消消毒,彻彻底消灭灭室内的的蚊、蝇蝇、蟑螂螂和老鼠鼠。十三、认真真执行法法定“传染病病报告”及“公共场场所危害害健康事事故报告告”制度。消毒操作程程序1、在消毒毒间水池池中加水水8-110升,倒倒入“优洁净净洗消剂剂”一包,特特别严重重物品按按1:550的比比例使用用。2、将待消消毒杯具具放入消消毒池中中进行消消毒,一一般浸泡泡1020分分钟,严严重者浸浸泡300600分钟。3、将有污污迹的杯杯具擦洗洗干净放放入消毒毒池中进进行消毒毒,然后后再用清清水冲洗洗干净。4、将洗净净的杯具具放入消消毒柜中中进行高高温消毒毒,注意意摆放整整齐。5、高温消消
5、毒后的的杯具移移入保洁洁柜,以以备客用用。6、录消毒毒时间,杯杯具品种种数量,消消毒人签签名。客房检查的的程序及及标准客房查房的的程序与与整理客客房的程程序基本本一致。客客房检查查的内容容包括四四个方面面:清洁卫生质质量,物物品数量量及摆放放、设备备状况和和整体效效果;详细如下:1、房门:无指印印、划痕痕、锁完完好,安安全指示示图、请请勿打扰扰牌、早早餐牌完完好无缺缺,防盗盗扣、窥窥视镜、把把手清洁洁完好。2、衣柜:门无污污迹、无无破损,洗洗衣袋、单单齐全,衣衣架完好好无缺,健健康秤、擦擦鞋服务务纸摆放放规范,柜柜内清洁洁完好,自自动开关关灯正常常。3、墙面和和天花板板:无裂裂缝、漏漏水或小小
6、水泡现现象,无无蛛网、污污迹,无无涂料脱脱落或变变形等。4、护墙板板、地脚脚线:清清洁完好好。5、地毯:吸尘干干净、无无污迹、无无破损。6、行李架架:干净净无污迹迹,拖鞋鞋、亮鞋鞋擦、鞋鞋拔、擦擦鞋布配配备齐全全。7、梳妆桌桌:台灯灯、烟灰灰缸、文文件夹摆摆放规范范,台灯灯开关灵灵活,文文件夹配配品齐全全,电视视机正常常完好。抽抽屉推拉拉灵活,吹吹风机、购购物袋、针针线盒齐齐全完好好。8、冰箱:饮料配配备齐全全、无变变质,制制冷效果果良好。清清洁无异异味,温温度开在在低档。9、筒椅、茶茶几:干干净明亮亮,坚固固无松动动、无破破损,摆摆放位置置正确。 10、窗窗帘:干干净无破破损,拉拉闭自如如,
7、挂钩钩无脱落落。 11、床床:铺法法规范,床床罩干净净,床下下无垃圾圾,床垫垫按期翻翻面,床床罩、枕枕套无破破损、无无毛发。 12、电电话机:无尘无无迹,号号码清晰晰完好,话话筒无异异味,功功能正常常,电话话线整齐齐有序。 13、床床头柜:电话纸纸、禁烟烟牌、电电话号码码簿摆放放正确,清清洁无污污迹,各各开关正正常完好好,音响响频道设设在播出出时间最最长一档档,音量量调到偏偏低。 14、镜镜子与壁壁画:框框架无尘尘、镜面面明亮、位位置端正正。 15、灯灯具:灯灯泡、灯灯罩清洁洁无尘,开开关使用用正常。 16、玻玻璃窗:清洁明明亮,窗窗台与窗窗框干净净完好,开开启轻松松自如。 17、空空调:滤滤
8、网清洁洁,工作作正常,温温控符合合要求。 18、卫卫生间:门正反反面干净净无污迹迹,把手手洁亮,状状态完好好。墙面面清洁完完好无松松动破损损,镜子子干净无无迹。地地面清洁洁、无迹迹无水、无无毛发。 19、浴浴缸:内内外清洁洁,镀铭铭件干净净明亮,皂皂缸干净净,浴缸缸塞、淋淋浴器、排排水阀和和开关龙龙头等清清洁完好好、无滴滴漏,接接缝干净净无污迹迹,浴帘帘干净完完好,浴浴帘扣齐齐全,晾晾衣绳使使用自如如,冷热热水水压压正常。 20、洗洗脸盆及及梳妆台台:干净净,镀铭铭件明亮亮,水阀阀使用正正常,无无水迹毛毛发,灯灯具完好好。 21、马马桶:里里外均清清洁,使使用状态态良好,无无损坏,冲冲水流畅畅
9、,开关关自如。 22、排排气扇:清洁,运运转正常常,噪音音低。餐饮部岗位位卫生责责任制(一) 管理人员岗岗位卫生生责任制制:1、 新员工上岗岗前,须须进行体体检,以以确认其其中是否否有患传传染性疾疾病;对对患传染染性疾病病的员工工,应调调离工作作岗位。2、 教育员工基基本的健健康知识识,使他他们具有有健康意意识,随随时报告告呼吸道道的传染染病和肠肠胃的不不适。管管理人员员应密切切注意可可能传染染疾病征征兆的存存在,如如传染性性的烧伤伤、溃疡疡。对于于患者员员工应及及时调离离岗位。3、 为员工提供供卫生所所需的设设备,即即:提供供更衣室室,衣柜柜、洗手手液或肥肥皂。定定期对更更衣室进进行清洁洁消
10、毒,并并不定期期进行检检查,以以保证更更衣室的的卫生安安全。提提供员工工制服,洗洗衣服务务。厨房房配置洗洗手池和和洗涤液液。4、 制订卫生培培训计划划,培养养员工养养成卫生生习惯。掌掌握清洁洁卫生的的操作方方法,经经常实施施检查,保保证制度度贯彻执执行。(二)员工工(包括括餐面、厨厨房)岗岗位卫生生责任制制:1、 增强健康意意识,具具备基本本健康知知识,参参加健身身运动,保保持身体体健康,保保证睡眠眠,精神神饱满,不不带疲劳劳倦意上上岗。2、 及时向管理理人员报报告呼吸吸系统的的不正常常情况(感感冒、咽咽喉炎、扁扁桃体炎炎、支气气管疾病病和肺部部疾病和和肠疾,腹腹泻);报告任任何皮肤肤发疹、生
11、生癣等疾疾病;报报告受伤伤,包括括被刀或或利器划划破和烧烧伤等情情况。3、 讲究个人清清洁卫生生,每天天洗澡,至至少每周周洗发二二次,保保持整洁洁无异味味,经常常修剪指指甲;保保持每天天所穿衬衬衣、裤裤干净整整洁。4、 按规范要求求做好上上岗前的的准备工工作:梳梳理好头头发,厨厨房员工工必须戴戴好工作作帽;换换好工作作服和清清洁、舒舒适的鞋鞋袜;并并将个人人物品存存入个人人衣柜,切切勿放在在卫生间间或厨房房。5、 工作时杜绝绝不良的的动作习习惯,如如用手抓抓头、梳梳理头发发、摸鬓鬓、挖丘丘疹或身身上其他他部位等等等,要要避免对对着食物物咳嗽或或打喷嚏嚏,严禁禁在厨房房和服务务场所吸吸烟。6、
12、在进行以下下行为后后必须洗洗手:上上卫生间间后;用用手掩着着咳嗽或或打喷嚏嚏后;抽抽烟后;搬运物物品后;接触生生肉、家家禽、鱼鱼或水生生贝壳类类动物后后;接触触钱后;接触任任何脏东东西后。7、 拿取餐具、食食物都要要采用卫卫生规范范操作,切切忌用手手直接接接触碗口口和汤匙匙入口端端,餐具具要拿柄柄,玻璃璃杯托底底部,拿拿碟子时时拇指只只能接触触碟子的的边缘部部分。每每次品尝尝都要使使用一清清洁的匙匙,准备备食物时时要使用用各种器器皿用具具,如用用夹子、匙匙、叉等等来取冰冰块、黄黄油、馅馅料、面面包、糕糕点等,严严禁用手手直接抓抓取食物物。餐饮服务员员卫生条条例1、 每天用香皂皂或沐浴浴剂洗澡澡
13、。2、 勤洗头发,使使之保持持整齐、健健康干净净,长头头发要梳梳理得简简单清爽爽。3、 服装或制服服要干净净整洁。4、 指甲要保持持干净,修修剪整齐齐,指甲甲缝中无无污物。5、 不要穿戴多多余的义义务,化化装要淡淡雅适宜宜,不要要过浓。6、 为卫生及安安全起见见,除了了简单的的纪念戒戒指外,不不要佩带带多余的的首饰,不不要穿网网球鞋、凉凉鞋、拖拖鞋和沙沙滩鞋上上班。7、 穿干净的低低跟便鞋鞋,配不不会打滑滑的干净净短袜。8、 每次开始工工作前要要用温水水和香皂皂洗净手手,从洗洗手间出出来后也也要洗手手,每次次摸过脸脸、头发发或脏的的物品(如如钞票)后后一定要要洗手。9、 在专用的洗洗手盆中中洗
14、手,不不要在蓄蓄水池和和餐具洗洗涤槽中中洗手。10、用专专用的手手巾擦手手,不要要用擦桌桌布、围围裙、洗洗碗布擦擦手或在在制服上上擦手。11、头发发要束好好,或用用发胶定定形,不不要让头头发丝盖盖在脸上上或盖住住眼睛,注注意不能能有脱落落的头发发掉到餐餐具或菜菜、茶中中。12、不要要在餐厅厅或厨房房中抽烟烟或嚼口口香糖。13、不要要在食品品边咳嗽嗽或擤鼻鼻涕,不不要把用用过的手手巾揣在在衣袋中中,这样样很不卫卫生,最最好用一一次性的的卫生纸纸,用后后马上扔扔掉。14、不要要把脏的的碟子放放在上菜菜的托盘盘中,用用其他的的托盘收收捡盘碟碟。15、不要要用牙咬咬单,用用手拿单单,铅笔笔放到口口袋中
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