某公司绩效管理制度15628.docx

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1、*有限公公司绩效管理制制度生效日期：*年*月*日起 制定： 批批准： 3目 录第一章 总 则1第一条 绩效管理理内容1第二条 目的1第三条 原则1第四条 适用范围围1第五条 周期1第六条 职责划分分1第二章 目标设定定2第七条 公司年度度目标2第八条 部门年度度目标2第九条 部门季度度目标、部部门经理季季度目标2第十条 部门内部部各组季度度目标2第十一条 员工季季度目标3第十二条 目标实实施跟踪3第三章 绩效考核核3第十三条 考核评分分3第十四条 部门、部部门经理的的季度考核核4第十五条 部门内部部各组的季季度考核4第十六条 员工的季季度考核4第十七条 责任与违违规处罚4第四章 绩效反馈馈5第

2、十八条 绩效反馈馈5第十九条 考核申诉诉5第五章 结果应用用5第二十条 绩效工资资5第二十一条条 薪资调整整5第二十二条条 培训6第二十三条条 岗位调整整、委派及及辞退6第二十四条条 其他6第二十五条条 其他说明明6第六章 附则6第一章 总 则则第一条 绩效管理理内容绩效管理是是通过管理理者和个人人经过沟通通制定绩效效计划、绩绩效监控、绩绩效考核、绩绩效反馈与与改进，以以促进员工工业绩持续续提高并最最终实现企企业目标的的一种管理理过程。第二条 目的（一）加强强战略实施施：通过绩绩效管理体体系实施目目标管理，促促使公司年年度目标的的实现。（二）提高高服务质量量：通过绩绩效管理工工作的开展展，加强

3、部部门之间的的沟通与协协作，提高高内部服务务质量。（三）增强强竞争意识识：通过绩绩效考核及及结果的运运用，帮助助员工提高高工作能力力，实施员员工激励，强强化危机意意识。第三条 原则公开、公正正、可操作作性第四条 适用范围围本办法适用用于本公司各部部门及员工工。其中不包包括试用期期员工、待待岗员工、休休假超过考考核周期11/3（含含1/3，即即10个工作作日）的员员工、见习习期的应届届毕业生等等，以上不不适用于本本制度的员员工考核按按其他相关关规定执行行。新员工自转转正次月开开始享受绩绩效工资。第五条 周期绩效管理年年度为每年年1月1日日至12月月31日，以以月度为个个人考核周周期，季度度为部门

4、考核周周期。第六条 职责划分分（一）绩效效管理委员员会由总经理及及公司各部部门负责人人、行政部主管组成，负负责组织公公司绩效管管理工作。主主要职责如如下：1、审核公公司绩效管管理制度。2、制定公公司年度目目标并进行行目标分解解。3、审核、确确定部门、部部门主管（经理理）的考核结结果。4、监督绩绩效管理实实施。（二）分管管负责人、部部门主管、部部门经理负责组织部部门内部绩绩效管理工工作，主要要职责如下下：1、组织、制制订部门绩绩效计划；制订下级级员工绩效效计划。2、进行过过程管理，对对下级员工工进行绩效效跟踪和指指导，并记记录关键事事件。3、指导下下级员工进进行自我评评估，并客客观公正地地对下级

5、员员工绩效进进行评估。4、与下级级员工进行行沟通，帮帮助其认识识到工作中中存在的有有待解决的的问题，并并共同制定定绩效改进进计划。5、对绩效效管理中出出现的问题题随时与行行政部进行行沟通，并并提出建议议。（三）行政政部负责组织、实实施公司绩绩效管理工工作，主要要职责如下下：1、设计、完完善绩效管管理制度。2、组织、协协调、开展展绩效管理理工作。3、汇总、分分析各类绩绩效考核结结果。4、撰写绩绩效管理总总结报告。5、接受、处处理员工考考核申诉。6、收集、记记录绩效管管理中的各各种反馈信信息。第二章 目标设定定第七条 公司年度度目标公司每年111-122月份开始始部署下年年度工作，于于12月331

6、日前发发布下一年年度公司工工作要点，作作为实施绩绩效管理的的目标依据据。如有必必要，需在在7月1日前前，对年度度工作要点点进行适当当调整。第八条 部门年度度目标（一）部门门年度目标标根据公司年年度工作要要点，于112月100日前形成成部门年年度工作计计划表。具具体实施步步骤如下：1、根据公公司年度工工作要点，由由分管领导导、部门主主管（经理理）沟通协商商制定部部门年度工工作计划表表初稿，报报行政部，汇汇总后提交交绩效管理理委员会。2、绩效管管理委员会会对部门门年度工作作计划表初初稿进行系系统分析，并并提出修改改意见。 33、各部门门依据修改改意见进行行调整，经经绩效管理理委员会确确认后，形形成

7、定稿。4、由总经经理代表绩绩效管理委委员会与分分管领导、部部门经理签签署部门门年度工作作计划表。（二）部门门年度目标标调整如有必要，需需在6月220日前，各各部门根据据公司年度度工作要点点调整情况况进行调整整。第九条 部门季度度目标（一） 部门季度目目标主要指指业绩目标标。根据部门门年度工作作计划表，于于每考核周周期上月330号前形形成部门门季度考核核表，报报行政部汇总总，经总经经理审核后后签字确认认。各部门门在此阶段段需填写计计划表中的的项目为：考核内容容、权重、完完成步骤、考考核标准、考考核依据。（二） 部门经理季季度目标包包括业绩目目标、内部部管理目标标。部门主管（经理理）业绩考核核成绩

8、以本本部门的部部门考核成成绩为准。内部管理目目标的考核核周期为半半年一次，与与业绩目标标的权重分分别为300%、700%左右。第十条 部门季度度目标（一）根据据部门负责责人月度考核表表，于每每考核周期期首月100号前由行行政部汇总总形成部部门季度考考核表，并由行政部与各部门领导签字确认后，报总经理申批。（二）此阶阶段需填写写计划表中中的项目为为：考核内内容、权重重、完成步步骤、考核核标准、考考核依据。考考核内容为为本阶段主主要工作内内容。第十一条 员工月月度目标（一）根据据部门季季度考核表表，于每每月10号号前形成部部门各级员工月度考核表表，由该该员工与其其相关评定定人、直接接上级领导导签字确

9、认认。（二）此阶阶段需填写写计划书中中的项目为为：考核内内容、权重重、完成步步骤、考核核标准。其其中：考核内容主要工作内内容其他工作工作态度权重70%20%10%第十二条 目标实实施跟踪（一）部部门年度工工作计划表表、部部门季度考考核表、部门各级员工月度考核表将在公司内部宣传栏进行发布，提高管理透明度，接受员工监督。（二）每个个考核周期期的月度5号前，各部部门根据部部门季度考考核表，填填写或汇报报部门月月度工作目目标跟踪表表，说明明各项主要要工作的实实施进度，报报行政部汇总总，提交至至总经理。第三章 绩效考核核第十三条 考核评分分（一）考核核分数1、各考核核表中的单单项考核内内容，按照照100

10、分制制原则评分分，最小精精确到0.5分。评评价为“91-1000”分的工作作内容需要要另附详细细说明。分数0-5960-70071-80081-90091-1000解释未能完成工工作目标。基本符合工工作要求，基基本完成工工作目标，但但有缺点，应应求改进。符合工作要要求，完成成工作目标标。较好的完成成工作目标标，表现良良好。超越工作常常规要求；超过预期期地完成了了工作目标标，表现优优秀。具体各分数数解释见各部门岗位考核表。（二）部门门、部门经经理考核等等级部门、部门门各级员工工的考核分分数，按如如下关系与与等级对应应：等级D级C级B级A级A+分数60607007180081-90091-1000

11、（三） 部门领导考考核成绩根根据其个人人考核成绩绩平均计算算。（四） 年度考核成成绩根据其其各季度考考核成绩平平均计算。第十四条 部门、部部门主管（经理理）的季度考考核部门、部门门主管（经理理）的业绩目目标（内部部管理目标标）的季度度考核，具具体实施步步骤如下：（一）每考考核周期上上月10号前，各各部门根据据部门季季度考核表表、部门门主管、经理理季度考核核表，填填写各项考考核内容的的实际完成成情况，报报行政部。（二）每考考核周期结结束次月55个工作日日内，由部部门主管、经理、总经经理根据考考核表，分分别进行评评分。其中中，评分三三方权重分分别为333.3%。（三）每考考核周期结结束次月110日

12、前，行政部汇总总三方评分分成绩，进进行综合计计算，并提提交绩效管管理委员会会。对单项项考核内容容，如其中中任意评分分双方成绩绩差距超过过10分，将将按照总经经理考核分分数最终确确定部门、部部门主管（经经理）的考考核分数。同同时，行政政部督促相相关部门引引起注意，查查找原因。第十五条 部门的季季度考核每考核周期期结束次月月10日，完完成部门内内部各组的的季度考核核工作。根根据部门门各岗位季度度考核表，需需要填写各各项工作的的实际完成成情况和考考核评分，评评分包括部部门自评、上上级领导评价，权权重分别为为50%。第十六条 员工的月月度考核每考核周期期结束次110日，完完成部门员员工的季度度考核工作

13、作。根据部部门各级员工月度考核核表，需需要填写各各项工作的的实际完成成情况和考考核评分，评评分包括员员工自评、直属上级、部门主管评价，权重分别为33.3%。第十七条 责任与违违规处罚（一）各部部门须在规规定时间内内，将各类类表格（包包括电子版版本和纸制制版本）报报行政部，如如遇休息日日，则顺延延进行相关关工作。（二）如公公司年度工工作要点未未能在122月1日前前出台，总总经理负主主要责任，扣扣发当月绩绩效工资。绩绩效管理工工作视推迟迟时间顺延延。（三）如绩绩效管理委委员会未能能如期完成成绩效管理理相关工作作，则绩效效管理委员员会所有成成员负主要要责任，扣扣发当月绩绩效工资，绩绩效管理专专员当月

14、绩绩效工资减减半。（四）如各各部门未能能如期按要要求完成相相关工作，部部门主管负主要要责任，扣扣发当月绩绩效工资，部部门直接责责任员工当当月绩效工工资减半。第四章 绩效反馈馈第十八条 绩效反馈馈（一）部门门反馈1、各部门门考核等级级通过公告告栏、内部部网站、内内部会议等等方式向全全体员工公公开。2、每考核核周期结束束次月5日日内，部门门未完成工工作，由负负责人、部部门主管向（副）总经经理进行专专题汇报，分分析原因，提提出整改方方案。同时时将该项工工作计入下下一考核周周期，不占占权重。如如在下个考考核周期内内及时完成成，则该项项工作以评评分计算，如如仍未完成成，则在该该部门、部部门主管(经理)在

15、本考核核周期的原原有考核等等级基础上上降低一个个级别。（二）员工工反馈1、员工考考核成绩、排排名告知本本人，由员员工在考核核表中签字字确认。2、每考核核周期（季季度）结束束次月155日内，由由部门主管管(经理)与部门内内部后100%的员工工进行有针针对性沟通通，填写员员工绩效改改进计划表表，由部部门主管(经理)和员工沟通通后签字确确认。第十九条 考核申诉诉被考核人如如对考核结结果不清楚楚或者持有有异议，有有权在考核核期间或考考核结束55日内以书书面形式直直接向行政政部申诉，具具体办理程程序如下：（一）行政政部与申诉诉人核实后后对其申诉诉报告进行行审核，并并在5天内内做出是否否受理的答答复。（二

16、）受理理的申诉事事件，由行行政部对员员工申诉内内容进行调调查，与员员工所在部部门主管进行核核实。（三）如果果员工申诉诉内容属实实，行政部组织织部门重新新按月(季)度考核流流程对申诉诉人进行考考核，考核核结果作为为该员工月月(季)度考核成成绩。（四）行政政部在申诉诉处理过程程中，如发发现绩效考考核人员在在考核过程程中确有不不公行为，公公司将视情情况采取相相应的处罚罚措施。第五章 结果应用用第二十条 绩效工资资（一）确定定年度绩效效工资总额额：员工绩绩效工资总总额为全体体员工绩效效工资之和和。其中440%与公公司收入相相结合，660%与公公司其它任务完完成情况相相结合,或或由公司根根据经营状状况裁

17、定。（二）确定定季度绩效效工资总额额(季度优优秀职员工)：根据该季季度公司回回款情况，确确定与之相相对应的绩绩效工资额额度，根据据各部门绩绩效实施情情况，依10%的的原则,普普工奖励1100元/人,管理理/职员奖奖200元元/人。（三）月考考核周期结结束后，根根据月度绩效工工资总额，依依据考核结结果，向部部门主管、员工工逐级分解解，其中普工为为50元,文员/职职员为2000元,主主管级以上上者为工资资总额中分分出20%作为绩效效工资;上上述均在当当月中发放放。第二十一条条 薪资调调整（一）月度度考核成绩绩在70分以下的的员工，总总分每降低低1分扣绩绩效工资55%;月度度考核成绩绩在90分分以上

18、者,每增加11分加绩效效工资5%,以此类类推。（二）连续续两个季度度考核周期期处于总分分70分以以下的员工工，或经公公司评定,享受第二二个考核周周期的绩效效工资500%。（三）连续续三个季度度考核周期期处于总分分70分以以下的员工工，不享受受本考核周周期的绩效效工资（或按照深圳市最低低工资标准准发放），直直至经行政政部、用人人部门重新新评估后，提提出解决办办法。第二十二条条 培训年度考核成成绩在部门门前5%的员工工，根据工工作需要和和个人需求求，将安排排一次晋升升储干的职前培训作作为奖励。第二十三条条 岗位位、合同调调整对于年度考考核成绩在在部门后55%-10%的员员工，或经经公司评定定,进行

19、岗岗位调整或或合同期满满不再续签签。 第二十四条条 其他（一）对于于季度考核核成绩在部部门前100%的员工工，发布光光荣榜，参参评优秀职员工工以示奖励励。（二）对于于年度考核核成绩在部部门前100%的员工工，发布光光荣榜,作为公司司“年度优秀秀职员工工”评比的候候选人。（三）员工工考核结果果还将与年年终奖金发发放、内部部职称评定定、职务晋晋升等结合合使用。第二十五条条 其他说说明（一）各比比例员工具具体数值=参加考核核的部门员员工人数*比例，不不足1人者者按照1人人计算。（二）员工工在考核期期内发生部部门调动，将将在该考核核周期内工工作时间比比例大的部部门进行考考核。第六章 附则第二十六条条 本制度度由行政部制定定并负责解解释。第二十七条条 本制度度自*年*月*日至*月*日全厂厂公示七天天，并于*年年*月*日起实实行。7