浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策_高继红.docx

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1、 经 贸 实 践 浅谈企业应收账款管理存在的问题及对策 高继红 摘要 :应收账款是指因对外销售商品、产品、材料，提供劳务、 服务及其他原因，应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位或 个人收取的款项，包括应收销售款、应收劳务款、应收票据等。激 烈的商业竞争，导致赊销在企业中已普遍存在，应收账款反映为 企业的资金占用，可以理解为是为了扩大销售和盈利而进行的投 资。应收账款管理对企业的生存发展有着至关重要的意义。本 文主要对应收账款管理存在的问题和解决对策进行分析研究。 关键词：应收账款 ;信用期间；全寿命周期管理 一、 企业应收账款管理存在的问题 (一） 职责划分不清晰 长久以来，部分企业重 “

2、利润 ” ，而轻 “ 现金流量 ” ，直接导致销 售部门和人员重 “ 合同签订，货物卖出 ” ，而轻 “ 应收账款收账 ” ，这 种错误导向，造成应收账款管理制度缺失，业务经办部门和业务 经办人与财务部门之间职责划分不明，应收账款长期挂账无人清 理现象普遍存在，出了事却互相推倭扯皮，应收账款管理存在重 大的隐患 6 (二 ) 信息化程度不高 很多企业，都在进行财务信息化建设工作，业务和财务的集 成也在不断深化，但是就应收账款来看，基础工作都没有实现信 息化，比如定期对应收账款进行账龄分析这项工作，没有通过系 统实现，而是由财务人员年底人工分析填报，无法确保账龄分析 的准确性和及时性 ;应收账款

3、的信用期间，即允许客户从购货到 付款的这段时间，没有在系统中进行提示，容易造成应收账款逾 期，未能及时催收 ;应收账款的责任部门和责任人，没有在系统中 予以显示，导致业务部门和业务人员未能有效落实催收清理责 任，财务部门也无法及时通知等，严重影响了应收账款的管理效 率，信息不对称和信息未共享，也会给企业带来坏账风险和资金 风险。 (三） 未实现闭环管理 对大部分企业来说 ，从客户的管理，应收账款的形成、核算、 催收、对账、结算、坏账计提、清理处置、核销、账销案存等各个环 节存在脱节，没有实现闭环全过程管控，会给企业带来损失和风 险，比如未了解客户的情况，为了扩大销售，盲目进行赊销，造成 应收账

4、款收账困难，带来坏账风险 ;未及时与客户进行对账，造成 双方账账不一致，可能存在争议 ;坏账核销后没有进行必要的账 销案存，没有继续保留追索权，可能要面临承担责任的风险，坏账 核销后又收回的，也存在 “ 小金库 ” 风险等。 二、 加强企业应收账款管理的对策 (一）制定管理制度，明确职责划分 企业 应制定应收账款专项管理制度，建立台账管理制度、催 收责任制度、年度清查制度、坏账核销管理制度、账销案存管理制 度、责任考评制度等，明确职责划分，落实管理责任，降低坏账 风险。 业务经办部门是应收账款管理的直接责任部门，业务经办人 是应收账款管理的直接责任人，按照 “ 业务归口、谁发生、谁负责、 谁核

5、对、谁催收、谁清理 ” 的原则，对本部门的应收账款进行管 理。一是要建立本部门应收账款的管理台账，逐笔反映应收账款 的发生时间、债务人名称、业务内容、金额及增减变动情况、应收 回时间、账龄、是否逾期、逾期原因、已采取的催收措施、坏账风 险、催收计划等信息，相关信息定期与财务部门和对方单位核对 一致。二是要建立应收账款的催收和清查制度，逐笔落实应收账 款的催收和追索工作，严格按照合同或协议的约定，督促客户按 时履约，按时收回应收账款，随时动态确保应收账款账务清晰、账 实相符。三是要建立应收账款的坏账核销和账销案存管理制度， 严格坏账核销内部程序，杜绝随意或恶意核销坏账给企业带来损 失，对于尚未形

6、成最终事实损失的坏账核销，应作为账销案存资 产进行管理，继续保留追索权。 (二 ) 推进财务信息化 建设，提高应收账款管理水平 应收账款管理是企业财务管理的重点，也是难点，更是财务 风险的多发地带。定期编制应收账款明细表，及时反映应收账款 的相关信息，便于责任部门和责任人采取相应的措施，以降低减 少企业风险。信息化建设无疑是加强应收账款管理的有效手 段。一是要加大财务信息化投人，利用现代管理手段，拓展应收 账款管理深度，实现多维度自动采集应收账款的全方位信息，自 动生成账龄分析表等应收账款明细表，及时便捷地管理应收账 款。二是要加强对逾期应收账款的管理，利用信息系统，关联合 同或协议，对逾期应

7、收账款进行及 时标记和提示，并对应收账款 发生部门和业务经办人在系统中予以明确，便于 “ 谁发生、谁负 责 ” 原则的切实执行。 (三） 开展应收账款全寿命周期管理，强化过程管控 应收账款全寿命周期管理，是指通过对应收账款实行事前预 防、事中控制、事后监督，达到对应收账款从发生到消除的全生命 周期进行管理和控制。对应收账款的各个环节实施全寿命周期 管理，明确业务人员和财务人员各自的管理职责，能够强化业财 人员对应收账款管理的责任心和积极性，对于规范应收账款管 理，减少财务风险，是十分有效的 。一 是通过对客户情况的了解， 对应收账款 增加所带来的盈利和可能发生的成本进行权衡，签订 销售合同或协

8、议，明确信用政策，达到事前预防的目的 ;二是根据 应收账款所在的环节，及时采取相应的措施，确保应收账款管理 过程在控和可控 ;三是结合应收账款账龄分析明细表，对应收账 款回收情况进行监督，根据收账情况调整收账政策，定期对应收 账款清理情况进行考评，起到事后监督的作用。 随着市场竞争的日益激烈，为了扩大销售，提高市场占有份 额，应收账款的存在已不可避免。应收账款管理已成为企业财务 管理中不可或缺的组成部分，对企业的生存与发展有着重要的影 响。企业应结合自 身实际情况，利用现代信息化手段，加强客户 管理，强化应收账款全寿命过程管控，提高应收账款管理水平，促 进企业健康稳定发展。 参考文献： 1 张瑀轩，王淑芹 .应收账款风险管理问题研究 J.新经济 , 2016. 2 杨利 .应收账款管理存在的问题及对策 J.管理观察 ,2016. 3 郭平香 .企业加强应收账款管理与核算研究 J.企业会计 , 2016. (高继红：国网四川省电力公司。 ） 72